Diagnóstico de mentiras e insinceridad en la comunicación empresarial. Señales no verbales excepcional y engaño excepcional.

¿Cuándo y por qué LGUT?

Cada uno de nosotros sabe lo que es falso y insinceridad. A veces, durante la comunicación, un séptimo sentimiento nos dice que algo está mal. No entendemos lo que es el asunto, y después de un tiempo, asegurándose de que la información no es confiable, la falta de fiabilidad del hombre, regañándose por qué no confirieron su intuición. Después de todo, de alguna manera decidimos, incluso si están incorrectamente, insinceridad interlocutor. EN negocio comunicación más - Un fenómeno bastante común. En esta área, sin embargo, en ninguna parte de una persona es particularmente relevante para lograr un resultado rentable favorable para el resultado, por lo que a veces se ve obligado a recurrir a una forma u otra engaño.

Para kadrovika, especialista por personal Es imperativo poder reconocer insinceridad y falso En palabras, comportamiento y empleado potencial en la entrevista, y un empleado de larga data de la compañía que intenta encontrar una explicación de su tarde, etc.

¿Cómo determinar y descubrir cómo le corresponde el solicitante (empleado, colega) o no?

SI. Ohzhegov define una mentira y engaño en el diccionario de la lengua rusa, de la siguiente manera: "Se encuentra: la distorsión intencional de la verdad, no es cierta"; "Hacer trampa es una idea falsa de cualquier cosa, ilusión".

¿Por qué las personas no recurren al comportamiento insignificante inicialmente? Comprender las verdaderas causas de las mentiras, puede interactuar con mayor éxito con sus subordinados.

Las causas de las mentiras en sí mismas son muy diversas y requieren un estudio en profundidad, tanto por su parte, directamente del "mentiroso" y de los psicólogos sociales. Información, distorsionada a sabiendas, usted mismo puede detectar en cualquier campo de actividad, en negocios, políticas, donde las situaciones a menudo se crean que exigen indirectamente el engaño.

Mentira especialmente brillante aparece en la colisión de intereses opuestos, en el curso de la competencia, la rivalidad, cuando el resultado, en particular, se logra con la ayuda de trucos, movimientos deshonestos, engañando al oponente, distorsión de la imagen del enemigo.

Sin duda hay situaciones cuando se justifica una mentira. Por ejemplo, durante la crisis (política, económica, etc.), cuando la información sincera puede llevar a consecuencias negativas. El justificado puede llamarse una mentira inofensiva, menor, que no afecta los daños. Las mentiras causadas por las obligaciones de preservar cualquier información en secreto también a menudo encuentran la justificación en la sociedad.

En una situación de conflicto, una persona representa una opción: conservación (incluso aunque solo) la imagen de una persona honesta y justa o el beneficio de ambos materiales e intangibles (prestigio, posición, etc.) de la victoria en una situación de conflicto. A menudo, la elección se hace a favor de este último.

Los psicólogos descubrieron que hay personas que inicialmente están predispuestas a las mentiras. Mienten y sin razón, exagerar, son entendidos o adornados los hechos, a menudo en peligro. Entre las mentiras "profesionales" no hay tal gente, porque Las mentiras "profesionales" implica una mente delgada y sofisticada, desarrolló un pensamiento lógico, el truco, la capacidad de llevarse bien con las personas, encontrar contacto con ellos, sintonice la onda deseada.

Hay una característica personal como "mcaevelismo". Los psicólogos occidentales lo llaman una tendencia al hombre para manipular a otras personas en las relaciones interpersonales. Una persona oculta las verdaderas intenciones, con la ayuda de las maniobras de distracción, busca al compañero, sin darse cuenta de sí mismo, cambió sus objetivos principales. "El mciavelismo generalmente se define como la tendencia de una persona a manipular otras formas delgadas, apenas pegadas o no físicamente agresivas, como la adulación, el engaño, el soborno o la intimidación", escriben los psicólogos occidentales. Además, se notó que las personas que tienen esta característica están fuertemente expresadas, pueden comportarse como mentirosos hábiles, pero ellos mismos reconocen la mentira muy mala.

A menudo, ciertas actividades profesionales involucran mentiras. Por ejemplo, bajo la observancia de las Reglas de la Etiqueta, una persona enfrenta una alternativa: decir la verdad y causar consecuencias, relación o tolerantes negativas sin consecuencias y evitar tales reacciones.

¿Cómo detectar esta distorsión de la verdad? Para sacar conclusiones sobre los pensamientos e intenciones de una persona en sus expresiones faciales, durante mucho tiempo, han sido inherentes a las personas. Ojos especialmente distinguidos. Pushkin en su historia "La hija del Capitán" describió a Emilyan Pugacheva: "Vive Big Eyes corriendo. Su rostro tenía una expresión bastante agradable, pero Plutovskoye, "y también:" Pugachev me miró atentamente, ocasionalmente entrecerrando los ojos izquierdos con una expresión increíble de la rutina y la burla ". Una mirada correcta, un bonito escritor de ojos, consideró un signo de insinceridad e intención de engañar.

Por supuesto, es imposible hacer tales conclusiones en un solo signo. Se ha establecido que es posible el reconocimiento en los siguientes niveles: psicofisiológico, verbal (verbal) y no verbal (mímico, pose, gestos). A nivel psicofisiológico, la información viene en forma de manifestaciones externas del funcionamiento de los órganos internos, que es prácticamente imposible para el hombre. A nivel verbal, lo que verifica la consistencia lógica de la información y el cumplimiento de los componentes no verbales de la interacción.

¿Es posible falsificar un lenguaje corporal y otros componentes del comportamiento que pueden dar falso?

Se dice que los especialistas en comunicaciones no verbales se dicen que no, y si es posible, esto conduce a inconsistencias entre manifestaciones verbales y no verbal, que es inmediatamente sorprendente y testifica a la falta de sinceridad. Por ejemplo, se cree que las palmas abrieron, una señal de que el interlocutor dice la verdad. Pero si el engañador sonríe y usa deliberadamente este gesto, y al mismo tiempo dice que no es cierto, se les dará otras manifestaciones, testificando su insinceridad. Dichos microdvatsis, microsignas se manifiestan en las acciones de segundos y a menudo no son visibles, pero, por regla general, las personas con intuición desarrolladas y, por supuesto, especialistas que se involucran en comunicaciones no verbales son notables. Dichas señales de microg incluyen la curvatura de los músculos faciales, a menudo asimétricos, expansión o estrechamiento de alumnos, parpadeo desagradable, rubor y muchos otros. En particular, en tales situaciones que sientes que algo está mal, pero no puedes entender lo que es.

Síntomas psicofisiológicos de mentira.

Así, síntomas psicofisiológicos de mentiras. Se puede decir que una mentira no es una manifestación característica de las acciones de una persona. Por lo tanto, en una situación de engañar al cuerpo, por así decirlo, "expresa" su resistencia a esto, reacciona al estrés y, por lo tanto, se comporta de manera diferente. Estas manifestaciones fisiológicas son difíciles de controlar a la persona ordinaria, a menos que, por supuesto, tiene habilidades de regulación perfectas, que pueden no ser. En primer lugar, es:

temblar en una voz, el cuerpo, que el interlocutor no puede detenerse;
estudiante parpadeando;
un hombre cepa sus labios, los muerde, "mastica";
sobre el labio superior, las gotas de sudor aparecen en la frente;
saliva frecuente o fuerte de alisado;
deseo de beber (debido a la boca seca);
pasando (sobre suelo nervioso), posiblemente tartamudeo periódico;
la voz adquiere otro tono, no característico del interlocutor, el ritmo varía, Timbre;
la respiración preocupada cómoda, puede no ser suficiente aire, bostezar;
cambiando el color de la cara, palidez o enrojecimiento, la piel puede estar cubierta por manchas;
latidos cardíacos rápidos, pulsación de sangre en templos, arteria carótida;
encuentra pequeños músculos de la cara (párpado, ceja, etc.).

Gesticulación y Mimica con la inquietud.

La mayoría de las personas, como ya hemos notado, se encuentran más difíciles que decir la verdad. Esto explica la característica del comportamiento habitual de una persona que está mintiendo. A menudo cambia su postura, no puede detenerse en un solo lugar. Su gesticulación se vuelve más activa, puede hacer muchos movimientos innecesarios con sus manos, por lo que de acuerdo con las manifestaciones externas, es posible detectar la emoción humana sin mucha dificultad. Hombre hablando con una mentira, a menudo:

se frota las manos, tira de los dedos, arranca el cuello, la cabeza, la cara;
toma los bordes de la ropa, los botones, los puños, gira la manija en sus manos, las llaves, juega con objetos, no tiene sentido de los paquetes de paquetes, libros ubicados cerca de la mesa, etc., imitando la guía de orden;
fuma intensamente, más a menudo de lo que generalmente se retrasa, tose, toca la garganta;
morde nerviosamente sus labios, las uñas, la banda de pelo;
no puede contener temblor en las rodillas;
se esconde inconscientemente, oculta sus manos, cierra sus palmas;
se pasa con fuerza en su cuello, intensamente su tercio, como si estuviera aplastada, endereza el collar, la chaqueta, los cordones;
las manos inconscientemente se mantienen en el área de la ingle (el intento inconsciente de proteger);
a menudo toca a los Urnes de UH, los frota, se rasguña la nariz;
al hablar, lleva su mano a la boca, como si lo cubriera, o sostiene su mano alrededor de la garganta;
las mujeres pueden comenzar a envolver a fondo, tinte labios, charlar, tratando de distraer y distraer al interlocutor de la conversación;
evita mirar en los ojos del interlocutor (solo en inexperto) o, por el contrario, mirando constantemente directamente a los ojos, tratando de parecer franco, al acercarse a la pareja, se desvía por cualquier motivo de hecho para no crear directamente. contacto inmediato con los ojos;
reduce los ojos, mira hacia abajo, intensamente, tertemente tertificándolos;
se trata de ocultar su cuerpo, "se pega" toda la silla cuando está sentado, se nubló en la mesa, se inclina de manera nacional al armario, como si intentara encontrar un apoyo, etc.;
involuntariamente intenta aferrarse a algún tema (mesa, silla, diplomático), inconscientemente, tratando de crear algún tipo de defensa;
torchis toma una inclinación hacia atrás ("cuidado");
más a menudo de lo habitual, sonríe, la sonrisa es asimétrica, antinatural, estirada, no acompañada por la tensión de los músculos alrededor de los ojos.

Es muy importante seguir la apariencia de tales acciones. El comportamiento similar puede manifestarse al discutir algunos temas de conversación en particular, si esto no es un engaño recto planificado. Seguimiento cuando su interlocutor comienza a comportarse de esta manera, cambia la ansiedad, la tensión excesiva. ¿Qué frase o en respuesta a cuál es su declaración o pregunta, comienza a estar nervioso, cubra su boca con la mano o quita los ojos?

Señales verbales excepcional mentiras

La fijación solo algunas señales no verbales y las manifestaciones psicofisiológicas no son suficientes para determinar cuán sinceramente es su interlocutor. Además de la observación directa del comportamiento humano, sin duda es importante lo que está atento a sus declaraciones. Aquí queremos decir no solo el contenido semántico de un mensaje, sino la naturaleza de la dirección de la información que recibe. Entonces, si durante la comunicación, su interlocutor abusa de las siguientes expresiones, debe ser cauteloso en sus conclusiones y estar bastante atento.

1. Si tu pareja evade Explicación de algunos hechos específicos, se refiere a la falta de información. , siempre que estos temas y preguntas no pertenezcan a aquellos que le causan un sentimiento y recuerdos desagradables.

No quiero hablar de eso ...
Algo que no puedo recordar ...
No veo el punto en esta discusión ...
Ni siquiera sé cómo responderle esta pregunta ...
No me hagas preguntas tan estúpidas ...
No sospeché que piensas en mí exactamente ...

Pareja extremadamente persistente y obstinadamente Enfatiza su honestidad, repite esto en ausencia de razones visibles, insiste en su confirmación de que usted le cree.

Juro por la salud de tus hijos, padres ...
Sí, déjalo caer en este lugar si el sutor ...
Usted debe, solo tienes que creerme ...
También es cierto como ...
Lo juro Dios, digo la verdad, créeme, no puedes no creer ...
No puedes dudar de que digo la verdad, te conozco, siempre estás por justicia ...

No es de extrañar que el pueblo sabio oriental haya dicho: "Dijiste una vez, creí, repitió, y dudé, dijiste, dijiste la tercera vez, y me di cuenta de que estabas mintiendo".

3. Tu interlocutor está tratando de llamarte. simpatía, confianza, pena , refiriéndose a los hechos que no tenían ninguna diferencia, intenta concertarse a sí mismos, aunque la relación nunca ha previsto la intimidad especial.

Ya sabes, soy un hombre honesto ...
Me conoces, como ningún otro, no puedo engañar ...
Bueno, quien es quien, pero yo ...
Tengo los mismos problemas que tú, pero ...
¿Quién es quién, y me entenderás, estoy seguro?

4. El interlocutor se manifiesta. irrazonable La rudeza, la rectitud, enfatiza la imposibilidad de interrogar sus palabras, es hostil a sin razones visibles Lo que podría causar agresión o descontento.

Sí, no tengo que responder nada en absoluto!
¡Sabes que!
Sí, ¿cómo podrías pensar cómo no estás avergonzado?
¡No quiero ni siquiera hablar contigo después de eso!
¡Estoy furioso lo que dices, estoy indignado a las profundidades del alma!
¿Qué vendrías conmigo conmigo, sí, no permitiré esto ...!
¿Crees que eres tan inteligente, puedes!

5. Usos socios evasivo Respuestas que no llevan ninguna información específica. no explicando nada y no respondiendo a tu pregunta. :

Ya ves, todo como dije ...
Lo sabía...
¿Me respetas?
Sí, eres una persona seria ...
No estoy seguro ...

Como regla general, una persona sincera defenderá su veracidad en la manifestación de su duda, por lo que la ambigüedad, la evasión es inusual para una persona en esta situación. Si su interlocutor se encuentra, entonces cada vez que sea más difícil para él y más fuerte ocultará sus mentiras y controlará su comportamiento espontáneo, por lo que:

hace más gestos que emiten su nerviosismo, incertidumbre, tensión (ver arriba);
te distrae con problemas innecesarios, los detalles que no están directamente relacionados con el caso, "lo muele" con información falsa, a veces comienza a votar rápidamente y aclarar sus mentiras;
cuando las repeticiones pueden confundirse, dan información inconsistente;
responde después de una larga pausa;
a menudo, no contagia la agresión, el descontento;
puede quejarse del mal bienestar (¡es que le trajiste sospechas!).

Factores impecificando mentiras

En la comunicación, en particular, cuando se trata de negociaciones, los interlocutores tienen una idea de que tienen que decir cómo ser responsables de las posibles preguntas de su parte. La proporción es difícil de organizar las mentiras con la verdad está diseñada de antemano. Por lo tanto, cuanto más cuidadosamente, el compañero preparado para una reunión con usted (y si acaba de tener la oportunidad de esto), mayor será la probabilidad de que si hay una mentira, no podrá reconocerlo.

Cuanto más se encuentra con el compañero, más confía en él, más fácil, respectivamente, él te engañará. Así que trata de no mezclar relaciones comerciales y personal. Sobre este tema, no le dolió referirse al "KP" N 11, 2002. Pero no debe caer en los extremos, sospechando a todos y todo lo que está en la intención de engañarlo. Ya serán tratados con desviaciones clínicas que esperas que no sean amenazadas.

Más. Preste atención a qué información está en cuestión, es decir, Que exactamente es responsable de ella. Si la responsabilidad de los hechos falsos lleva a otra persona, por ejemplo, una posición más alta, entonces el orador se sentirá más seguro porque Esto reduce su sentido de culpa.

Si la tarea vale la pena no distorsionar la información antes del interlocutor, y simplemente ocultar, entonces será más difícil de detectarlo. Por lo tanto, con las más mínimas sospechas de inaccesibilidad u otros detalles, intente estar vigilantes. Mantenga un registro del comportamiento de un compañero, su reacción a uno u otro tema discutido, marque lo que evita su interlocutor, haga preguntas líderes.

Y un factor más que hace que sea difícil detectar mentiras, esta es la imposibilidad de ver a una persona al hablar con él. Recuerde que una conversación telefónica está lejos de la mejor opción de negociación, incluso si la identificación de la pregunta es urgente. Por supuesto, la elección depende de cuáles se realizarán las negociaciones en la forma en que se levantarán las preguntas significativas y serias. Sin embargo, no olvide que es mejor posponer una pregunta importante por un tiempo, que discutirla de inmediato, puede estar perdiendo una parte de la información que necesita. No es de extrañar que el proverbio inglés dice: "Crea solo la mitad de lo que ves, y nada de lo que escuchas".

Factores facilitando diagnósticos de mentiras.

Naturalmente, hay tales situaciones en las que con todo el deseo, tu interlocutor difícilmente podrá ocultar su mentira. Por ejemplo, si una persona es conocida en el equipo, como un luchador por la justicia, como una persona decente que no puede mentir, "a priori" para hacerlo difícil de hacerlo.

Si su interlocutor necesita ocultar los verdaderos sentimientos que aparecieron en el momento de la conversación, y no la información, será más difícil para ello. No solo tendrá que manejar su estado emocional que no tiene brillo, tendrá que ocultarlo bajo la máscara de otra reacción emocional. Tal discrepancia con su deseo de detectar con bastante facilidad.

Una fuerte influencia tiene la importancia de las mentiras para lingüe. Cuanto mayor sea el significado de la mentira para la pareja, cuanto más quiere mentir, cuanto más se preocupe su comportamiento, cuanto más se controle, y aún más aparentemente habrá desajustes entre los signos verbales y no verbales, Por ejemplo, en palabras y acciones, gestos y expresiones faciales, cara e entonación.

¿Cómo prepararse para el engaño?

Si sospecha que su interlocutor está mintiendo, haga lo siguiente:

mírala en el énfasis, con una expresión de duda en la veracidad de la información que le trae;
pregúntele las preguntas directas, mirando a los ojos y observe su reacción;
intente con una ironía brillante, pero fácil, responda a algunas de sus afirmaciones;
tan pronto como sea posible, manifieste su estado emocional, use activamente expresiones faciales, gesticulando para causar una responsabilidad de una pareja;
da la vuelta a tus palmas;
hazlo para que su interlocutor se sienta incómodo, en particular, vuelva a colocarlo al espacio abierto;
pruébelo un par de veces para matarlo con una pregunta inesperada, por lo que no le da a expresar su declaración falsa al final y ponerla por sorpresa, pidiéndole que responda de inmediato la cuestión de una pregunta dada;
ven a la pareja, perturbando su espacio personal, yendo más allá de su zona íntima.

Estas acciones pueden ser confundidas por el interlocutor que habla una mentira, lo saca de equilibrio de pensamientos y acciones. Esto es necesario para que la incertidumbre, las tensiones, el nerviosismo, la incapacidad de recopilar rápidamente sus pensamientos y responder rápidamente las preguntas para crear condiciones favorables para un mentiroso.

Para la mayoría de las personas, una mentira es mucho más difícil de decir que decir la verdad. Por lo tanto, el conflicto interno del mentiroso se refleja en su comportamiento externo, que lucha por controlar, en manifestaciones psicosi fisiológicas, lo que nos dice trayncousamente que una persona está extremadamente emocionada y tensa, en palabras y declaraciones del mentiroso, que son Tan a menudo inconsistentes, muegos y, a veces, inadecuados. Tenga cuidado, pero no es necesario convertirse en un maníaco, contando el número de parpadeos y gotitas de sudor en la frente. Tal vez una persona esté preocupada de manera completamente diferente, y ahora no queda nada que hacer, cómo simplemente darle calmarse y venir a sí mismo. Al final, sus empleados y sus subordinados son personas que no solo se confunden.

¿El truco característico de ti?

Si desea verificar si el truco es característico de usted, la capacidad de coordinar en la situación correcta en el momento adecuado, para mostrar capacidades de actuación, intente responder "sí" o "no" para las siguientes preguntas de prueba (espero que Sus posibles propiedades de Maquiavelista y el deseo de tener éxito en todas partes, evitarán que el tiempo se vuelva absolutamente sincero frente a sí mismos).

		Contabilidad de la respuesta

	Cuando quieras decir algo desagradable, ¿piensas en el hecho de que esto puede ofender al interlocutor?
	¿Cuándo llegas tarde al trabajo, intentas ir al lugar de trabajo inadvertido?
	¿Le preguntas a sus colegas, haga compañeros de trabajo para usted lo que usted no desea o tiene miedo de hacer?
	¿Crees que en cualquier juego es mejor perder honestamente algo de una caída deshonestamente?
	¿Cuándo intentas (o intentas) jurar a alguien, alguien juega a alguien, son sus socios, los colegas entendieron, cuyas manos son el caso?
	¿Puedes decirle a un compañero a sabiendas para provocarlo a franqueza y concesiones?
	¿Sabía que en la escuela para cancelar el vecino en el escritorio, el trabajo de prueba para que él o el maestro no notaron nada?
	¿Siempre encuentras una manera de obtener lo que realmente quieres?
	¿Puedes frotar tanto para que nadie se dé cuenta de esto?

Dobla la cantidad de puntos.

Más de 6 puntos: usted es un enganche excepcional, no hay nada que haya logrado. Pero tiene un minus, astucia a menudo conduce a la inquietud en la comunicación con las personas. Probablemente vale la pena ser más abierta, al menos en ciertas situaciones de comunicación empresarial.

De 3 a 6 puntos: está bien versado en la precisión de la información, puede atrapar la falta de sinceridad de la pareja y prefiera decir la verdad. Para la comunicación empresarial, esta es una estrategia de comportamiento característica y efectiva positiva.

Menos de 3 puntos: desafortunadamente, es muy ingenuo, eres fácil de engañar. Trate de justificar su credibilidad al socio.

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A veces la ignorancia es la felicidad. El mundo se basa en mentiras. Reconocer que en la sociedad moderna, los límites del dilema moral "Lies-Traulda" son muy borrosos, no significa ser un cínico. Esto significa ser un realista, a pesar de toda la cínalidad de tal juicio. Todos están mintiendo: los medios de comunicación en busca de calificaciones, políticos para aumentar el número de seguidores, publicitarios para aumentar las ventas, y que el pecado es ocultar, estamos mintiendo. De vez en cuando, el objetivo es recibir cualquier preferencia, y a veces sucede involuntariamente.

El reverso de la medalla es que nadie quiere ser engañado. No queremos quedar atrapados en los trucos de los estafadores, comprar un producto de baja calidad, concluir un trato con una persona deshonesta. Muchos métodos utilizados por la policía y los psicólogos judiciales por mentiras reconocen pueden ser útiles y personas de otras profesiones, como los gerentes de recursos humanos o empleadores, y todos los que no quieren ser engañados.

Introducción al reconocimiento de mentiras.

En un momento, el tema de la detección de LIAH se discutió bastante debido a la popularidad de la mentira para mí, creada por S. Baum (en la traducción de la teoría de la mentira. Los personajes de la serie investigan magistralmente los delitos basados \u200b\u200ben el comportamiento de la sospechosos. El personaje principal es un prototipo de una persona real, profesora la psicología de la Universidad de California de Paul Ekman, que es conocida por sus trabajos en el campo del engaño con la ayuda de las microvalaciones, los cambios de votación, en las características vegetativas (sonrojo, sudor, respiración rápida), detector de mentiras.

Al mismo tiempo, muchos expertos señalan que la serie es en gran parte idealizada e hipermelizada. Los psicólogos que estudian el engaño, argumentan que no hay una forma confiable de moverse en las mentiras, ya que las mentiras no son un proceso psicológico separado con sus indicadores de comportamiento únicos. Este aspecto juega un papel importante, porque es difícil determinar cuándo está mintiendo una persona, y cuando habla la verdad, pero está nerviosa debido a la presión y la mayor tensión psicológica. Reconocer que la cara es muy difícil, debe deberse a los métodos recurrentes descritos a continuación. Recuerda:

1. Ninguna técnica proporciona una garantía del 100% de la detección del hecho de que una persona está mintiendo.

2. No culpe directamente a otros en mentiras. Hacer conclusiones por ti mismo. La acusación se basa en los hechos, y no en las conjeturas. Sospecha excesiva (si es, por supuesto, no habilidad profesional) está cargada de dificultades en el proceso de comunicación.

3. Las señales no verbales son la confirmación de mentiras no siempre. En algunas culturas, la mirada cercana al interlocutor se considera un mal tono y puede estropear las relaciones.

4. Muchos elementos fisiológicos en los que aconsejan determinar el incorrecto, por ejemplo, un aumento de la sudoración o la garganta seca puede estar presente en los humanos debido a las características individuales.

Reconocimiento de mentirosos por faciales y ojos.

Microonda.Una persona que miente está subconscientemente manifiesta la emoción de desastre. Externamente, esto se expresa en una elevación involuntaria de las cejas, como resultado de qué pliegues se forman en la frente. Assimetary juzgará la inapropiedad: una manifestación diferente de las emociones en las partes derecha e izquierda de la cara. Dicha inconsistencia es prometedora que la emoción es ficticia, y no experimentada.

Nariz y boca.Según los investigadores, el mentiroso es mucho más probable que toque la nariz que una persona que cuenta la verdad. Probablemente esto se debe al hecho de que la marea de la adrenalina en los capilares de la nariz causa picazón. Apuntando a una mentira, tal vez el deseo de una persona para cubrir su boca con una mano o labios torturados.

Movimiento del ojo.Una persona parpadea más a menudo cuando se miente. Los párpados permanecen más largos cerrados de lo habitual, durante las mentiras. Los hombres a menudo tienen un deseo de frotar los ojos mientras toman la verdad. En la dirección de la vista, es fácil determinar que la persona inventa la información de la persona o no. Por lo tanto, la vista del hombre gobernante apuntado a la izquierda testifica a la imaginación, y hasta la derecha, sobre los recuerdos. Aunque el postulado que una persona toma un vistazo durante una conversación a un lado o hacia abajo, recientemente se critica activamente como una herramienta para determinar la verdad, la técnica está satisfecha con una interesante.

Lenguaje del cuerpo

Potting.Se dijo anteriormente que esta característica no siempre es cierta, pero las estadísticas inexorablemente afirman: una persona que está mintiendo, suda más que veraz.

Consejos de cabeza.Como regla general, subimos involuntariamente para confirmar sus palabras o estar de acuerdo con lo que se ha dicho. En el caso de que una persona está mintiendo, hay un retraso entre las palabras y la cabeza de lancha.

Agitación.En el ladrón y el sombrero arde. Inglaterra general, nerviosismo, la incapacidad de transmitir en su lugar, la postura antinatural será una buena ayuda para determinar la veracidad de las palabras humanas.

Movimiento.Un hombre que cuenta la verdad, se inclina hacia el interlocutor, el mentiroso se distingue por el contrario. Durante la comunicación, muchos usos incognoscibles. reflejo -repetir gestos de visazawi. Cuando un hombre se encuentra, esta reacción subconsciente está oprimida. La posición inquieta de las manos (cabello involuntario, la enmienda de lazos, el deseo de apretar algo) también darle al mentiroso.

Alisando saliva y respiración.La respiración de la frecuencia puede ser evidencia de que la persona se levantó sobre hielo delgado. Comienza a respirar más rápido para bombear el cerebro con oxígeno, que es necesario para la orientación en una situación crítica. El exceso de formación de saliva se asocia con la separación de la adrenalina, por lo que el suavizado frecuente puede dar al mentiroso.

Análisis de las respuestas verbales.

Charla excesiva.La razón para dudar de la sinceridad de una persona puede servir como sus respuestas, parecerían preguntas simples que requieren una respuesta directa y corta. En su lugar, el mentiroso comienza a especificar los detalles innecesarios y a menudo está buscando apoyo a su consentimiento con sus palabras.

Reacción emocional.Tenga cuidado con el comportamiento del interlocutor durante toda la conversación. Una persona sincera que no tiene nada que ocultar, reacciona, no como mentirosa, cuya reacción varía espectralmente de lo prematuro-negligente a lo agresivo indignado.

Cheque.En las películas, somos muy visibles, como investigadores experimentados con sus preguntas, mentirosas en inconsistencias. De hecho, para la conciliación de la verdad, puede recordar las respuestas a algunas preguntas a tiempo para hacer las mismas preguntas y comparar las palabras. Las pequeñas personas a menudo se confunden, las frases de lágrimas en el medio, se lanzaron de preguntas incómodas. Al mismo tiempo, es probable que el uso frecuente de las mismas respuestas mecánicas "aprendidas" indiquen la infancia de datos.

No cedas a los trucos.A menudo, cuando una persona quiere ocultar los verdaderos motivos, recurre al conjunto de trucos de larga duración. Complementos frecuentes, transiciones agudas del tema sobre el tema después de las preguntas incómodas, la distracción para las partes insignificantes puede ser una razón adicional para dudar en la sinceridad humana.

2 literatura 1. M.YU. Konovalenko. Hacer trampa en comunicación empresarial. -Rostov-On-Don, Bodaliev A.A. Psicología de la comunicación. - M. - Weinrich I.V. Lingüística mentira // Idioma y modelado. - M. - Dostoevsky F.M. Algo sobre mentiras. // Diario del escritor. - M. - Duprat J. Mentira. \\ Por. Con el p. - Saratov firma v.v. No es cierto, mentiras y engaños como problemas de psicología de la comprensión // cuestiones de psicología. - - 2.

G. B. Vershinina3 El fenómeno de la comunicación comercial no exclusiva La efectividad de la resolución de problemas de comunicación comercial está determinada por el grado de confiabilidad de la información proporcionada: solo sobre la base de la información confiable puede evaluar adecuadamente la situación y, en consecuencia, tomar decisiones conscientes.

GB vershinin6 1.Phenomenon de la comunicación empresarial insincera El mensaje es obviamente información no confiable, independientemente del grado de perseverancia, se puede encontrar en cualquier área de actividad: negocios, economía, política, es decir, donde ocurre la situación a menudo en la que La ubicación a menudo surge información se puede lograr una cierta ventaja.

G. B. vershinin7 1.Fence de la comunicación empresarial insincera, por lo que la entidad o grupo está tratando de usar estos mecanismos con fines personales. Las razones de las mentiras en la comunicación empresarial son particularmente a menudo información innovadora: A AE) durante la rivalidad, BB b) Competencia desleal, en bb c) colisiones de intereses opuestos.

G. B. Vershinina11 Características de la resolución de tareas sociales y perceptivas en condiciones de comunicación insincera La solución de las tareas socio-perceptuales incluye la percepción, la comprensión y la evaluación de los colegas, le permite formar una imagen adecuada del interlocutor y elegir el estilo adecuado de la comunicación y la interacción.

G. B. Vershinin12 Características de la solución de problemas sociales y perceptivos En las condiciones de comunicación insincera durante la percepción social del interlocutor, se llevan a cabo: evaluación ureemológica de otro; Arriba para comprender las razones de sus acciones; Upuproming su comportamiento.

GB vershinina13 Características de la resolución de tareas sociales y perceptivas en condiciones de comunicación insincera El conocimiento del interlocutor implica la percepción de no solo sus características físicas, sino también de comportamiento, la formación de la idea de sus intenciones, pensamientos, habilidades, sentimientos, Instalaciones (principios de vida), etc.

G. B. Vershinin17 Mecanismos de la retroalimentación del proceso de percepción: respuestas del interlocutor. La atribución causal es una explicación causal de las acciones del interlocutor, cuando no hay información sobre las razones. A menudo, es inconsciente, o se basa en la identificación, o asignando un socio a una cierta categoría estereotípica de personas.

G. B. vershinin18 Los mecanismos del proceso de percepción a veces distorsiona las verdaderas características del interlocutor, ya que los comunicantes generalmente buscan hacer una impresión positiva entre sí y para que esto se comporte de manera involuntaria mejor de lo habitual. Por lo tanto, para no estar equivocados en la evaluación del interlocutor, debe conocer algunas formas de distorsionar la idea de otra persona. Eso:

G. B. Vershinin20 En primer lugar, una persona llama la atención sobre la apariencia física del interlocutor, luego en el diseño de la apariencia (estilo de ropa, peinado, etc.); Luego, sobre la expresión de una persona (estados emocionales experimentados o emitidos), comportamiento, supuestas cualidades personales.

G. B. Vertinina21 El efecto de la primera impresión La primera impresión se forma en los primeros 2-3 minutos y luego afecta a la persona, ya que tiene alguna estabilidad. Factores que afectan la primera impresión: factor superior (cuando el interlocutor, algo superior de colega de acuerdo con un parámetro importante, se estima anteriormente y para el resto de los parámetros significativos)

G. B. Vershinina22 Mecanismos del factor de proceso de percepción del atractivo del proceso (existe un patrón de que las personas atractivas externamente y para otros parámetros se estiman mucho más altos) TFFFactor al observador (personas que nos tratan bien o comparten algunas ideas importantes para nosotros, evaluamos positivos y para otros indicadores)

G. B. vershinina26 Los efectos de la primera impresión El efecto del halo es la tendencia a transferir la información favorable pre-recibida o desfavorable sobre la persona a su percepción real. Dependiendo de esto, o las estimaciones positivas o negativas de las cualidades desconocidas del interlocutor prevalecen.

GB Vershinina 30 tipos de estereotipos antropológicos (asociados con apariencia humana externa) Emocional-estética (relacionada con el diseño emocional y estético de la apariencia, la apariencia física del hombre, las peculiaridades del comportamiento y la comunicación) social (relacionado con el estatus social, el sujeto de la sujeto)

G. B. vershinina33 En el proceso de comunicación empresarial, la apariencia y el comportamiento del interlocutor, las características psicológicas de las observadas, como resultado de las cuales la observación dobló su propia actitud hacia el interlocutor y, dependiendo de esto, se están construyendo más relaciones.

G. B. Vershinina34 Teniendo en cuenta que frente a la comunicación comercial insincera, la comprensión es difícil desarrollar un interlocutor en un socio engañoso, es importante tener en cuenta todo el complejo de esas características asociadas que logran observar y evaluar.

G. B. Vershinina36 Signos de la sinceridad para comprender la falsedad de la información, es necesario analizar: manifestación externa de la insinceridad (pantomima, tonalidad del habla y sus componentes); establecer el interlocutor (su preparación para una u otra acción, predisposición a ciertos comportamientos); Discurso del Interlocutor (evaluación de la confiabilidad sobre la base de su propio conocimiento).

GB vershinina37 Formas de distorsión de la información de no verdaderas (declaración basada en el engaño o el conocimiento incompleto) mentiras (distorsión consciente de un "interlocutor conocido de la verdad) trampa (semi-juicio, que provoca a una persona que entiende sus conclusiones erróneas de hechos confiables )

GB Vershinina39 Manipulación con selección de información (enfoque electoral para la información; un mensaje de solo información que es beneficioso para el destinatario) reproche (un método para enviar información, en el que se atrae la atención por algún hecho particular o propiedad del sujeto, el fenómeno que es Lo más beneficioso para la fuente de información)

GB vershinina 40 manipulación con la información del "efecto de marco" (versión del reproche, en la que se crea el diseño correspondiente alrededor del presente presente), el fenómeno de presentación en un cierto ángulo) girando (la sustitución de objetivos, cuando su objetivo se emite con el propósito de otra persona)

G. B. Vershinina41 Manipulación con la distorsión de la información (asignación de algunos lados y desmantelamiento de otros, exageración o subestimación de cualquier cosa, nominación a su posición los argumentos más fuertes, y a favor de la posición del oponente, el más débil ocultando parte de la información)

G. B. Vershinina43 Empuje (el interlocutor vacila entre varias estrategias de comportamiento; El compañero con ciertas acciones o palabras lo empuja en la dirección correcta; La víctima se está engañando a sí misma) provocación (el interlocutor está obligado a desventaja, presentándolo como un negocio rentable o inofensivo)

G. B. vershinina51 Los métodos verbales de distorsión de la información, el comportamiento desactivado contiene una enorme información sobre una persona que tiene un alto grado de confiabilidad, ya que está controlado conscientemente, es extremadamente difícil, y a veces es imposible (por ejemplo, bajo estrés).

G. B. vershinin55 2. Clasificación YU.V. Scherbaty Número de objetos de comunicación de auto-wengm (ilusiones, situaciones de protección psicológica) Grupo Decepción (una persona engaña a muchas) masa (un grupo engañoso de otro grupo) engaño mutuo

O. Eller.,psicólogo

¿Cuándo y por qué LGUT?

Cada uno de nosotros sabe lo que es falso y insinceridad. Posando el curso de la comunicación, un séptimo sentimiento nos dice que algo está mal. No entendemos lo que pasa, y después de un tiempo, asegurándose de que la discrepancia entre la información, la falta de fiabilidad de una persona, se jura, por qué no confiar en la intuición. Después de todo, de alguna manera decidimos, incluso si están incorrectamente, insinceridadinterlocutor. EN negocio comunicación más - bastante amplio. En esta área, como en ninguna parte de una persona, un resultado alcanzable particularmente relevante, que es favorable para él, es, por lo tanto, a veces es el primero de recurrir a una forma u otra engaño.

Para kadrovika, especialista por personal Extremadamente importante reconocer insinceridad y falso En palabras, comportamiento de un empleado potencial en la entrevista, y un empleado de larga data de la compañía que intenta encontrar una explicación de su tarde, etc.

¿Cómo determinar y descubrir cómo le corresponde el solicitante (empleado, colega) o no?

¿Por qué las personas siguen recurriendo al comportamiento inusual inicialmente? Usando las verdaderas causas de las mentiras, puede interactuar con mayor éxito con el suyo.

Las razones de las mentiras son muy diversas y requieren un estudio en profundidad, ambos, por supuesto, directamente del "mentiroso" y por parte de las células sociales. Información, distorsionada a sabiendas, usted mismo puede detectar en la actividad de HP, en las empresas, las políticas donde se crean a menudo las situaciones, lo que requiere la presencia de engaño.

Especialmente, la mentira se manifiesta en la colisión de intereses opuestos, en el curso de la competencia, la rivalidad, cuando el resultado, en particular, se logra por la ayuda de trucos, movimientos deshonestos, engañando al oponente, la distorsión del oponente.

Sin duda hay situaciones cuando se justifica una mentira. Por ejemplo, durante la crisis (política, económica, etc.), cuando la información veraz puede llevar a consecuencias negativas. El justificado puede llamarse una mentira inofensiva, menor, que no afecta los daños. Las mentiras causadas por las obligaciones de preservar cualquier información en secreto, a menudo encuentran a la sociedad justificadora.

En una situación de conflicto, una persona representa una opción: la preservación (incluso se encuentra frente a él) la imagen de una persona honesta y justa o el beneficio de la astucia e intangible (prestigio, posición, etc.) de la victoria en conflicto) . A menudo, la elección se hace a favor de este último.

Los psicólogos descubrieron que hay personas que están inicialmente predispuestas a las mentiras. Lasims están mintiendo y sin razón, exagerar, entenderse o embellecer, a menudo en peligro. Entre las mentiras "profesionales" de esas personas, porque La mentira "profesional" asume una mente sutil y sofisticada, un pensamiento duradero, truco, la capacidad de llevarse bien con las personas, encontrar contacto con ellos, sintonizarla a la onda deseada.

Hay una característica personal como "mcaevelismo". Los psicólogos occidentales son una tendencia a manipular a otras personas en las interpersonalidades. Una persona esconde las verdaderas intenciones, con la ayuda de la maniobra de distracción, de modo que el compañero no se dé cuenta, cambió su ascenso principal. "El mcaevelismo generalmente se define como la tendencia de una persona a las formas de manipulador delgadas, apenas pegadizas o no drogas, Taksikakak a la adulación, el engaño, el soborno o la intimidación", escriben los psicólogos occidentales. Solo que las personas que tienen esta característica están fuertemente expresadas, pueden comportarse como mentirosos hábiles, pero ellos mismos reconocen la mentira muy mala.

A menudo, ciertas actividades profesionales involucran la presencia de una mentira. Por ejemplo, bajo la observancia de las reglas de la etiqueta, una persona enfrenta una alternativa: decir la verdad y causar consecuencias, relación o tolerantes negativas sin consecuencias para evitar tales reacciones.

¿Cómo detectar esta distorsión de la verdad? Para sacar conclusiones sobre los pensamientos y la intención de sus expresiones faciales, durante mucho tiempo han sido inherentes a las personas. Ojos especialmente distinguidos. Pushkinva de su historia "La hija del Capitán" describió Yemelyan Pugacheva: "Live Bolsheglase ha estado funcionando. Su rostro tenía una expresión bastante agradable, pero Plutovskoye, "y también:" Pugachev me miró atentamente, ocasionalmente entrecerrando los ojos izquierdos con una increíble expresión de ruting y burla ". Una mirada correcta, la bonita cabeza del escritor consideró un signo de insinceridad e intención de engañar.

Por supuesto, es imposible hacer tales conclusiones en un solo signo. Se ha establecido que es posible el reconocimiento en los siguientes niveles: psicofisiológico, verbal (verbal) y no verbal (mímico, pose, gestos). A la línea de nivel psicofisiológica, se presenta en forma de manifestaciones externas del funcionamiento de los órganos internos, que la persona es prácticamente imposible para la persona. A nivel verbal, lo que verifica la consistencia lógica de la información y el cumplimiento de los componentes no verbales de la interacción.

¿Es posible falsificar el lenguaje corporal y otros componentes del comportamiento que puede encontrar?

Los especialistas en comunicaciones no verbales dicen que no hay que no hay, y si conduce a inconsistencias entre las manifestaciones verbales de no verbal, lo que es inmediatamente sorprendente y testifica a la falta de sinceridad. Por ejemplo, se cree que las palmas abrieron, una señal de que el El interlocutor dice. Pero si el engañador sonríe y usa deliberadamente este gesto, y al mismo tiempo dice falso, se le darán otras manifestaciones, lo que testificará su inquietud. Dichos microdvatsis, las señales de microg aparecen en las acciones de segundos a menudo no son visibles, pero, como regla general, las personas con intuición desarrollada y, por supuesto, especialistas que se involucran en comunicaciones no verbales son notables. La curvatura de los músculos faciales, a menudo asimétricos, de expansión o aroma, irregular, rubor y muchos otros a menudo son asimétricos. En particular, en tal momento, sientes que algo está mal, pero no puedes entender lo que es.

Síntomas psicofisiológicos de mentira.

Así, síntomas psicofisiológicos de mentiras. Se puede decir que una mentira no es característica de la acción humana. Por lo tanto, en una situación de engaño, el cuerpo parece "expresar su resistencia a esto, reaccionar al estrés y, por lo tanto, se comporta de manera diferente. Estas manifestaciones fisiológicas son difíciles de controlar a la persona ordinaria, a menos que, por supuesto, tiene las habilidades de regulación perfecta, que tal vez no todo el mundo. En primer lugar, es:

temblar en una voz, el cuerpo, que el interlocutor no puede detenerse;
estudiante parpadeando;
un hombre cepa sus labios, los muerde, "mastica";
sobre el labio superior, las gotas de sudor aparecen en la frente;
saliva frecuente o fuerte de alisado;
deseo de beber (debido a la boca seca);
pasando (sobre suelo nervioso), posiblemente tartamudeo periódico;
la voz adquiere otro tono, no característico del interlocutor, el ritmo varía, Timbre;
la respiración preocupada cómoda, puede no ser suficiente aire, bostezar;
cambiando el color de la cara, palidez o enrojecimiento, la piel se puede cubrir con una pala;
latidos cardíacos rápidos, pulsación de sangre en templos, arteria carótida;
encuentra pequeños músculos de la cara (párpado, ceja, etc.).

Signos y disceredor mimicapri.

La mayoría de las personas, como ya hemos notado, se encuentran más difíciles que decir la verdad. Esto se explica por los diferentes personalmente diferentes del comportamiento habitual, que está mintiendo. A menudo cambia su postura, no puede detenerse en un solo lugar. Su gesticulación es más activa, puede hacer muchos movimientos innecesarios con sus manos, por lo que de acuerdo con las manifestaciones externas es posible detectar una emoción de una persona. DIVENCIÓN Auto-decir, que dice falso, a menudo:

se frota las manos, tira de los dedos, arranca el cuello, la cabeza, la cara;
lleva los bordes de la ropa, los botones, los puños, gira la manija en sus manos, las llaves, juega objetos, no tiene sentido de los paquetes de paquetes, libros ubicados cerca de la mesa, etc., imitando la guía de orden;
fuma intensamente, más a menudo de lo que generalmente se retrasa, tose, toca la garganta;
morde nerviosamente sus labios, las uñas, la banda de pelo;
no puede contener temblor en las rodillas;
se esconde inconscientemente, oculta sus manos, cierra sus palmas;
se pasa con fuerza en su cuello, intensamente su tercio, como si estuviera aplastada, endereza el collar, la chaqueta, los cordones;
las manos inconscientemente se mantienen en el área de la ingle (el intento inconsciente de proteger);
a menudo toca a los Urnes de UH, los frota, se rasguña la nariz;
cuando se habla, levanta una mano en la boca, como si lo cubriera, o sostiene una garganta de rucocollo;
las mujeres pueden comenzar a envolver a fondo, tinte labios, charlar, tratando de distraer y distraer al interlocutor de la conversación;
evitando mirar a los ojos del interlocutor (solo en inexperto) o, por el contrario, mirando constantemente directamente a los ojos, tratando de parecer franco, al acercarse al compañero se apaga por cualquier motivo para no crear contacto directo inmediato con los ojos;
reduce los ojos, mira hacia abajo, intensamente, tertemente tertificándolos;
se trata de esconder su cuerpo, "se pega" toda la silla cuando está sentado, nublado en la mesa, se inclina de manera nacional al armario, se preguntará encontrar un apoyo, etc.;
involuntariamente intenta aferrarse a algún tema (mesa, silla, diplomático), inconscientemente, tratando de crear algún tipo de defensa;
torchis toma una inclinación hacia atrás ("cuidado");
más a menudo de lo habitual, sonríe, la sonrisa es asimétrica, antinatural, estirada, no acompañada por la tensión de los músculos alrededor de los ojos.

Es muy importante seguir la apariencia de tales acciones. Se puede usar un comportamiento similar al discutir algunos temas particulares de la conversación, si es un engaño planificado indirecto. Seguimiento cuando su interlocutor comienza a comenzar de esta manera, cambia la ansiedad, la tensión excesiva. Orden de la frase o en respuesta a lo que su declaración o pregunta comienza a estar nerviosa, cubra su boca con una mano o para quitarle los ojos.

Señales verbales excepcional mentiras

Solucione solo señales no verbales no verbales y manifestaciones psicosiológicas para determinar qué tan sinceramente su interlocutor es una observación directa del comportamiento humano, sin duda, tiene la medida en que esté atento a sus declaraciones. Aquí nos quizamos no solo el contenido semántico de un mensaje en particular, sino la naturaleza, la dirección de la información que recibe. Entonces, si en el curso de la comunicación, su interlocita las siguientes expresiones, debe ser cauteloso por sus propias formas y estar bastante atento.

1. Si tu pareja evade Explicación de algunos hechos específicos, se refiere a la falta de información. , siempre que estos temas y preguntas se refieran a aquellos que le causen un sentimiento y recuerdos desagradables.

No quiero hablar de eso ...
Algo que no puedo recordar ...
No veo el punto en esta discusión ...
Ni siquiera sé cómo responderle esta pregunta ...
No me hagas preguntas tan estúpidas ...
No sospeché que piensas en mí exactamente ...

Pareja extremadamente persistente y obstinadamente Enfatiza su testamento, la repite en ausencia de razones visibles, insiste en su dispositivo que le cree.

Juro por la salud de tus hijos, padres ...
Sí, déjalo caer en este lugar si el sutor ...
Usted debe, solo tienes que creerme ...
También es cierto como ...
Lo juro Dios, digo la verdad, créeme, no puedes no creer ...
No puedes dudar de que digo la verdad, te conozco, eres una justicia evergenerante ...

No en vano los hombres sabios orientales dijeron: "Dijiste una vez, creía, dije, y dudaba, dijiste Tritiraz, y me di cuenta de que estabas mintiendo".

3. Tu interlocutor está tratando de llamarte. simpatía, confianza, pena , refiriéndose a los hechos que no tenían ninguna diferencia, intenta posicionarse, aunque la relación nunca ha implicado intimidad especial.

Ya sabes, soy un hombre honesto ...
Me conoces, como ningún otro, no puedo engañar ...
Bueno, quien es quien, pero yo ...
Tengo los mismos problemas que tú, pero ...
¿Quién es quién, y me entenderás, estoy seguro?

4. El interlocutor se manifiesta. irrazonable La rudeza, la rectitud, enfatiza la imposibilidad de interrogar sus palabras, hostil. sin razones visibles Lo que podría causarle la agresión de descontento.

Sí, no tengo que responder nada en absoluto!
¡Sabes que!
Sí, ¿cómo podrías pensar cómo no estás avergonzado?
¡No quiero ni siquiera hablar contigo después de eso!
¡Estoy furioso lo que dices, estoy indignado a las profundidades del alma!
¿Qué vendrías conmigo conmigo, sí, no permitiré esto ...!
¿Crees que eres tan inteligente, puedes!

5. Usos socios evasivo Respuestas que no llevan ninguna información liberal. no explicando nada y no respondiendo a tu pregunta. :

Ya ves, todo como dije ...
Lo sabía...
¿Me respetas?
Sí, eres una persona seria ...
No estoy seguro ...

Como regla general, una persona sincera defenderá su veracidad en la manifestación de la duda, por lo que la ambigüedad, la evasidez de la gente de esta situación. Si su interlocutor se encuentra, entonces con cada vez que es más difícil ocultar sus mentiras y controlar su comportamiento espontáneo, por lo que él:

hace más gestos que emiten su nerviosismo, incertidumbre, tensión (ver arriba);
te distrae con problemas innecesarios, los detalles que no se realizan directamente, "se agita" con información falsa, a veces comenzando a pronunciar y aclarar sus mentiras;
cuando las repeticiones pueden confundirse, dan información inconsistente;
responde después de una larga pausa;
a menudo, no contagia la agresión, el descontento;
puede quejarse del mal bienestar (¡es que le trajiste sospechas!).

Factores impecificando mentiras

En la comunicación, en particular, cuando se trata de negociaciones, los interlocutores tienen posesión del hecho de que tienen que decir cómo responder a las posibilidades de usted. La proporción de mentiras organizadas de manera compleja con la verdad es Zariecesschitano. Por lo tanto, cuanto más cuidadosamente, el compañero preparado para una reunión con usted (Inelsley, acaba de tener la oportunidad de esto), mayor será la probabilidad de cuál no podría reconocer la presencia de una mentira.

Cuanto más se encuentra con el compañero, más confía en él, más fácil, respectivamente, él te engañará. Así que intenta no las relaciones mixtas y personales. En este número, no le dolió referirse al "KP" N 11, 2002. Pero no debe caer en los extremos, sospechando a todos y a todos en la intención de engañar. Ya serán tratados con desviaciones clínicas que esperas que no sean amenazadas.

Más. Preste atención a qué información está en cuestión, es decir, ¿Quién es la responsabilidad de ella? Si la responsabilidad de los hechos falsos lleva a otra persona, por ejemplo, una posición más alta, entonces el altavoz se sentirá más adecuado, porque Esto reduce su sentido de culpa.

Si la tarea vale la pena no distorsionar la información antes del interlocutor, y simplemente ocultar, entonces será más difícil de detectarlo. Por lo tanto, con las más mínimas sospechas sobre la presencia de otros detalles, intente estar vigilantes. Siga el comportamiento de la pareja, su reacción a uno u otro tema discutido, verifique cuál sea la evitación del interlocutor, haga preguntas líderes.

Y un factor más, lo que hace que sea difícil detectar mentiras, esta es la imposibilidad de que parezca una conversación con él. Recuerde que una conversación telefónica es Dalone la mejor opción de negociación, incluso si la identificación de la pregunta es urgente. Completamente, la elección depende de cuáles se realizarán las negociaciones, cómo aumentar las negociaciones. Sin embargo, no olvide que es mejor posponer una pregunta importante por un tiempo, que discutirla de inmediato, puede estar perdiendo una parte de la información que necesita. No en vano inglés notificará: "Cree solo la mitad de lo que ves, y cualquiera de lo que escuchas".

Instalaciones de instalaciones aligerar

Naturalmente, hay situaciones cuando, con todo el deseo, su trabajo interlocutivo podrá ocultar su mentira. Por ejemplo, si una persona es conocida en el equipo, como un luchador por la justicia, como una persona decente que no puede mentir, "a priori" para hacerlo difícil de hacerlo.

Si su interlocutor necesita ocultar los sentimientos verdaderos, que se manifestó por el día de la conversación, y no la información, será más difícil hacerlo. Mayor que tendrá que manejar su estado emocional que no todos son brillantemente, tendrá que ocultarlo bajo una máscara de otro proceso emocional. Tal discrepancia con su deseo de detectar con bastante facilidad.

Una fuerte influencia tiene la importancia de las mentiras para lingüe. Cuanto mayor sea el significado para el socio, cuanto más la persona quiere mentir, más se preocupará su comportamiento, cuanto más se controle, y aún más explícitamente allí, por ejemplo, con las palabras, gestos y faciales y faciales. entonación.

¿Cómo prepararse para el engaño?

Si sospecha que su interlocutor está mintiendo, haga lo siguiente:

mírala en el énfasis, con una expresión de duda en la veracidad de la información que le trae;
pregúntele las preguntas directas, mirando a los ojos y observe su reacción;
intente con una ironía brillante, pero fácil, responda a algunas de sus afirmaciones;
en la medida de lo posible, manifieste su estado emocional, usado activamente la bisaza, gesticulando para causar una pareja una respuesta;
da la vuelta a tus palmas;
hazlo para que su interlocutor se sienta incómodo, en particular, vuelva a colocarlo al espacio abierto;
pruébelo un par de veces para matarlo con una pregunta inesperada, por lo que no lleva a expresar su declaración falsa al final y ponerla por sorpresa, pidiendo responder de inmediato a las preguntas inmediatamente solicitadas;
sustituir a la pareja, perturbando su espacio personal, vaya más allá del marco del programa.

Estas acciones pueden ser confundidas por el interlocutor que habla una mentira, traiga el equilibrio de pensamientos y acciones. Es necesario para la incertidumbre, las tensiones, el nerviosismo, la incapacidad de reunirse rápidamente con los pensamientos y cumplir rápidamente las preguntas presentadas para crear condiciones favorables para un mentiroso.

Para la mayoría de las personas, una mentira es mucho más difícil de decir que decir la verdad. Por lo tanto, el conflicto mentiroso encuentra su reflejo en su comportamiento externo, que está luchando por controlarlo, en manifestaciones psicosi fisiológicas, lo que nos dice trayercerosamente que una persona está extremadamente emocionada y tensa, en las palabras y declaraciones del mentiroso, que son Tan a menudo inconsistente, a veces inadecuado. Tenga cuidado, pero no es necesario convertirse en un maníaco, calculando la amargura de los parpadeos y las gotitas de sudor en la frente. Tal vez una persona se preocupa perfectamente con otra ocasión, y ahora no queda nada que hacer, cómo simplemente darse a sí mismo y venir a sí mismo. Al final, sus empleados y sus subordinados son personas que no solo se confunden.

¿El truco característico de ti?

Si desea verificar si el truco es característico de usted, la capacidad de coordinar la situación deseada en el momento adecuado, para mostrar capacidades de actuación, intentando responder "sí" o "no" para las siguientes preguntas de prueba (espero que la Las propiedades del maquinovelista y el deseo de tener éxito en todas partes no se precepturarán en todas partes absolutamente sinceras frente a él).

No. P / P	Pregunta	Evaluando la respuesta
No. P / P	Pregunta
	Cuando quiera decir algo desagradable, piense en la pelvis en el hecho de que esto puede ofender al interlocutor.
	Cuando llegas tarde al trabajo, ¿estás tratando de conseguir un lugar interesado innegado?
	¿Le preguntas a sus colegas, haga compañeros de trabajo para usted lo que usted no desea o tiene miedo de hacer?
	¿Crees que en cualquier juego es mejor perder honestamente, ganar con dureza?
	¿Cuándo intentas (o lo intentas) jurar a alguien, alguien juega a alguien, son sus compañeros, los colegas entendieron, de quién es una cuestión de?
	¿Puedes decirle a un compañero a sabiendas para promoverlo a la franqueza y las concesiones?
	¿Sabía que en la escuela escribiera al vecino en el escritorio el taller para que él o el maestro no notifiquen nada?
	¿Siempre encuentras una manera de obtener lo que realmente necesitas?
	¿Puedes frotar tanto para que nadie se dé cuenta de esto?

Dobla la cantidad de puntos.

Más de 6 puntos: usted es un enganche excepcional, no hay nada de eso que usted no pueda lograr. Pero tiene un minus, astucia a menudo conduce a una comunicación que no involucre a las personas. Probablemente valga la pena que esté más abierto, al menos en ciertos métodos de comunicación empresarial.

De 3 a 6 puntos: está bien versado en la exactitud de la información, puede hacer la falta de sinceridad del socio y prefiera decir la verdad. Para la consulta empresarial, esta es una estrategia de comportamiento característica y efectiva positiva.

Menos de 3 puntos:, desafortunadamente, son muy ingenuos, usted es fácil de engañar. Trate de justificar su credibilidad a la pareja.

Tema: "Tardas de diagnóstico de mentira e insinceridad en la comunicación humana, peligro en el comportamiento".

Propósito de las clases: Para capacitar a los oficiales de policía para diagnosticar la mentira e insinceridad en la comunicación humana, el peligro en su comportamiento en los niveles visuales y de audio.

Preguntas principales:

1. Detección de mentiras e insinceridad de una persona basada en el análisis de las declaraciones de habla humana.

2. Diagnóstico de la insincheridad en el comportamiento humano basado en sus reacciones no verbales.

3. Signos de la insinceridad del interlocutor.

4. Signos de agresividad, hostilidad, desconfianza.

5. Signos de preocupación y ansiedad.

6. Señales de peligro no verbal.

Literatura:

"Misterio del personaje. Personaje de lectura en la cara ", Kharkov, 1996
AI. Pelkin "Seguridad personal de los empleados de los cuerpos de asuntos internos. Tácticas y psicología de la actividad segura », M., 1996

Misterio y mentiras son la piedra angular de la actividad criminal. El criminal en el proceso de preparación para su acto criminal está tratando de incluir a otra persona a su lado, conquistar su confianza, enmascarando cuidadosamente sus intenciones y metas criminales. Las habilidades de los empleados de los organismos de asuntos internos para los movimientos más pequeños de declaraciones de habla, reservas, inconsistencias en la narración, así como sobre la base de acciones no verbales (gestos, poses, puntos de vista) para determinar la falta de sinceridad humana es la Clave para actividades exitosas y brindar seguridad personal.

La identificación de mentiras e insinceridad de una persona es posible sobre la base del análisis de las declaraciones de habla humana. Las declaraciones veraz y falsas pueden ser evaluadas por una serie de signos.

Criterios para evaluar la declaración.	Veraz declaraciones	Paliadamente declaraciones
Competencia y conciencia	A menudo van más allá del conocimiento del hombre y su conciencia. Por lo general, construye verdaderos juicios sobre la base de no solo experiencia personal, sino también aquellos factores que realmente se ven o escucharon de ellos de otros, o leen sobre ellos en libros, periódicos, etc.	Por lo general, limitado por la experiencia, las calificaciones y la educación humana, así como sus habilidades para la fantasía. Además, las fabricaciones se pueden construir sobre la base de las opciones de acción típicas, que tienen precios en la vida real, la literatura, el cine, etc.
Discurso característico de las declaraciones.	Como regla general, están formulados por sus propias palabras, reflejando el verdadero horizontal de una persona, su vida útil de la vida.	Las estructuras caídas del habla para darles una mayor importancia repleta de terminología compleja (médica, legal, etc.), y también indique el uso del vocabulario, que es inusual para esta persona de acuerdo con sus calificaciones, educación y experiencia de vida.
Singularidad de las declaraciones	Los juicios verazes siempre son individualizados y son únicos. Tienen más detalles, eventos y personas participantes específicas.	Las declaraciones caídas son más esquemáticas, los estereotipos están desprovistas de detalles privados, detalles específicos. A menudo sobre tales declaraciones pueden surgir que ya los has escuchado en alguna parte
Saturación emocional y convicción de declaraciones.	Los juicios veracosos siempre están acompañados por emociones fuertes y discurso humano persuasivo. Él dice la verdad, es difícil confundir, hacer que se niegue a cambiar el punto de vista.	Las estructuras caídas del habla están acompañadas de emociones más pequeñas. A veces las emociones son estabíticas. Se puede sospechar que las emociones y las experiencias son artificiales y demostradas deliberadamente por una persona. Convicción de declaraciones que está tratando de lograr no debido a las emociones del habla, sino por las referencias a otras personas que confirman las palabras, las acciones y las acciones.
Aparentemente inconsistencias en las declaraciones	No importa cuán paradójicamente, en juicios veraz, puede satisfacer principalmente inconsistencias, inconsistencia de las partes, lo que refleja la verdadera vida contradictoria.	En falsos juicios, las inconsistencias generalmente no se encuentran, las incomplicaciones, todos los hechos están "invitados" y están de acuerdo. Esta circunstancia a menudo indica la insinceridad de una persona.
Hablando de roles	En declaraciones veraces, la verdadera posición personal de la persona se manifiesta, su convicción. Habla de su propio nombre, sin no haberlo inherente a su papel social (empleado de organismos encargados de hacer cumplir la ley, un médico, servicio del aparato estatal)	En las falsas estructuras del habla, la posición de un observador de terceros aparece con más frecuencia ("por lo general", por lo que dicen "," de esta manera ", etc.). Además, una ocupación artificial del orador rentable para él y el apoyo público de la posición ("luchadores de justicia", "crítica de descargas sociales", etc.)

La persona, debido a las diversas razones (la falta de experiencia en la vida, la educación), puede ser de buena fe, y por lo tanto, con la posición obvia de las declaraciones, es imposible concluir siempre sobre la distorsión intencional de la información. El buen engaño se asocia con las dificultades de la percepción, el procesamiento, la memorización y la información de juego sobre un evento en particular. En este sentido, una persona puede combinar involuntariamente los hechos desinimados, exagerar el tamaño, la duración del evento, agregar signos inusuales, distorsionar las formas y estructuras, identificar los objetos incompletos, etc.

A menudo, el diagnóstico de la insincheridad en el comportamiento humano se lleva a cabo sobre la base de sus reacciones no verbales (neustales). El subconsciente de la persona trabaja fuera de su control personal. Por lo tanto, es posible observar contradicciones entre las declaraciones del habla, por un lado, y el cuerpo por movimientos, posturas, expresiones faciales y gestos, por otro lado. Un lenguaje no verbal a menudo "con cabeza" le da a una persona que habla a una mentira.

La observación de la comunicación no verbal (gestos y movimientos) de una persona es uno de los métodos informativos que una persona utiliza en el proceso de comunicación con otras personas. En general, se reconoce que más del 50% de los gestos de la información y las expresiones faciales. Reflejan los estados y las relaciones de las personas.

Una persona rara vez piensa en qué movimientos hace durante una conversación y, a menudo, resulta que no es palabras, a saber, la reacción, los gestos, la expansión facial permiten juzgar más objetivamente las verdaderas intenciones y motivos de comportamiento.

La combinación de gestos y movimiento corporal, su consideración en el contexto de una cierta situación revela la verdad real sobre los sentidos del hombre y su actitud hacia un evento específico. Los gestos de "lectura", expresiones faciales y poses le permiten obtener más información sobre el interlocutor.

Signos de insinceridad del interlocutor.

Para determinar si el hombre dice la verdad o engaña, es suficiente prestar atención a su palma y cómo los mantiene. Las palmas abiertas se asocian con la veracidad y la honestidad. El gesto inconsciente, cuando una persona no oculta sus manos, pero por el contrario, muestra una o ambas palmas, indica que es franco y honesto, se dice de verdad a sí mismo. Las palmas ocultas pueden indicar la insuficiente veracidad y la sinceridad del interlocutor.
El gesto de la cubierta de la boca sirve como un signo para reconocer el comportamiento humano insincero. El uso de este gesto en el momento del habla indica que una persona está tratando de engañar. La mano cubre la boca y el pulgar presionó a la mejilla: este es el movimiento característico de una persona insincera. Este gesto también se puede denotar, la incertidumbre o la exageración de un hecho real.
El gesto "Toque a la nariz" también indica un intento inconsciente de ocultar una mentira. Puede tener varias formas: frotamiento de luz debajo de su nariz o un toque rápido e imperceptible a la nariz, así como varios choques ligeros en la nariz (especialmente en mujeres).

Esto, predicamento. Variaciones: tocando la oreja uh; frotando los ojos; apretando el cuello; Tirando del collar. Si tales movimientos tienen lugar, debe dudar de la sinceridad de su interlocutor.
Signos de agresividad, hostilidad, desconfianza.

1) Manos comprimidas firmemente como una señal sobre las experiencias negativas humanas. Este gesto tiene tres posiciones principales: las manos se comprimen inmediatamente en la cara; Las manos comprimidas se encuentran sobre la mesa o las rodillas si una persona se sienta; Y las manos están comprimidas frente a una persona cuando se encuentra.

En todos estos casos, es necesario establecer la presencia de una persona de una relación hostil bajo la condición de expectativas injustificadas y planes innecesarios. Intenta ocultar su actitud negativa. Se puede argumentar sobre el estado de decepción, sospecha y desconfianza. También debe pagarse al hecho de que la sinceridad de una persona tan dudosa es muy dudosa. Es demasiado tenso, es difícil de comunicarse.

2) El gesto "Las manos cruzadas en el pecho con la compresión simultánea de las palmas en los puños" indica una actitud hostil. Una persona va a atacar al otro, teniendo algún tipo de objeción oculta y desconfianza hostil.

Una posición ofensiva en este caso sugiere que una persona está experimentando fuertes sentimientos y emociones, y retiene los movimientos de "shock".

3) Como resultado de los estudios del psicólogo estadounidense Gerald Clora, se creó una lista de señales de comportamiento que refleja la antipatía. Éstas incluyen:

mirada sombría
renuencia a mirar a los ojos del interlocutor,
caminando de un lugar a otro
bostezo,
sonrisa
recogiendo en tus dientes
sacudiendo la cabeza
limpieza de uñas.

4) La forma más natural de demostrar su posición es la expansión del espacio personal. Los hombres a menudo son "manos en Boki", que está en el núcleo de su propio signo de agresividad, pero de hecho significa: "Estoy listo para la acción tan pronto como sea necesario". Las personas que llevan gestos extensos en el espacio se perciben como majestuosos y poderosos.

5) Una persona que se mueve alrededor del perímetro de la habitación busca limpiar el espacio a su alrededor, describe "su territorio".

Signos de preocupación y ansiedad.

1) Tocando la mesa o en el piso del pie, haciendo clic en la tapa de la manija: estos son gestos típicos que señalan al estado del desequilibrio mental, el deseo de calma y satisfacción. El interlocutor está deprimido, se encuentra en un estado de inquietante expectativa, impaciente, está claramente preocupado por el curso de la entrevista. El gesticulación utilizado por ellos indica la emoción, que está experimentando en relación con una cierta situación para un estado emocional negativo.

2) Rottinging Las palmas o la limpieza lenta de las palmas húmedas sobre la tela indica el estado de la tensión nerviosa, así como la espera. El interlocutor está alarmado, experimenta emoción y ansiedad.

3) Iniciar sesión a pie: en una posición sentada: un gesto utilizado para expresar un estado agitado o una posición protectora. Al mismo tiempo, el estado de ánimo de una persona tiene un color negativo, expresa impaciencia, descontento y desacuerdo.

Cabe señalar que este gesto puede ser interpretado y como un intento de crear una atmósfera relajada informal.

Señales de peligro no verbal.

Los estados peligrosos de las personas deben incluir: intoxicación alcohólica y narcótica, anomalías mentales. La práctica de las autoridades de asuntos internos indica que el hallazgo de una persona en cualquiera de estos estados a menudo crea requisitos previos para el compromiso de la invasión ilegal, la resistencia de los oficiales de policía, conscientes o inconscientes cometiendo acciones violentas con respecto a las personas de la ley. El diagnóstico oportuno de un estado peligroso en una persona en particular permite medidas preventivas, protectivas y preventivas relevantes para sus acciones.

Las principales técnicas de diagnóstico son la observación y la conversación con una persona que cuida la sospecha.

En un estado de intoxicación por alcohol, el nivel de criticidad y autocontrol de una persona disminuye, la naturaleza de la percepción de otras personas y sus mensajes de voz cambia, a menudo aumenta el grado de impulsividad, no abrupto y agresividad. Es posible distinguir indicadores de comportamiento específicos que correspondan a cada una de las tres etapas de intoxicación, lo que significa que, desde el punto de vista de la aplicación de la ley, los grados leves y promedio de la intoxicación son los más peligrosos.

La etapa de intoxicación

Fácil

Promedio

Pesado

En un estado de intoxicación por la luz, una persona se caracteriza por la euforia, mejorando la autoestima y los niveles de reclamaciones, el debilitamiento de la criticidad y la concentración de atención, aumentan la confianza en sí mismo, el dolor.

Los movimientos están activados. Se observa hiperemia, que a menudo conduce a un cambio en el color de la cara (enrojecimiento).

Una persona en este estado sobreestima sus oportunidades físicas e intelectuales.

Con la intoxicación alcohólica pronunciada, se pierde un sentido de medida en relación con los alrededores, los instintos están expuestos, las reacciones a los estímulos externos adquieren un color afectivo explícito.

Los hechos inconscientes pueden causar ira, rabia, etc.

Se pierde la insinción del pensamiento, se rompen las reacciones motoras, hay una etapa notable en caminar, la sensibilidad dolorosa disminuye, disminuye en gran medida, la orientación en el espacio circundante.

Un grado grave de intoxicación se caracteriza por la amplificación del alcohol de frenado al sistema nervioso. Viola la orientación en el espacio circundante. Existen graves dificultades cuando se mueven, la tendencia a letargo, somnolencia, sensibilidad dolorosa se reduce considerablemente.

Funciones violadas vegetativas-vasculares, expresadas en