Bir kişinin iç çatışması nedir. Kişilerarası çatışmalarla mücadele

Sosyal alanda ortaya çıkan insanlar arasındaki çatışmalar, çoğu zaman kişisel iç çelişkilerine dayanır. Çok azı iç uyumla övünebilir. Sanki birkaç insan içimizde yaşıyormuş gibi - tartışırlar, birbirlerini keserler, tartışırlar, uzlaşırlar, anlaşırlar ... bazen. Bugün bir kişinin zihinsel alanını ele alacağız ve bu alanda sıklıkla öfkelenen çatışmalar hakkında konuşacağız.

Çözülmemiş varoluşsal çatışma neredeyse her zaman bir sonraki çatışma türüne yol açar - içerik ve biçim veya konumsal çatışma... "Ben kimim?" sorularına tatmin edici bir kişilik yanıtı aranıyor. ve "Bunu toplumdaki hangi sosyal rolle gösterebilirim?" uzun yıllar alabilir.
Ve çözülmüş bir varoluşsal çatışma ile bile, yani kişinin potansiyelini gerçekleştirmesiyle bile, her zaman değil ve herkes, dış uzaya çaba sarf etmeden hissedilen içlerini gerçekleştirmeyi başaramaz. Bu sorunun bu ya da bu çözümü sayesinde, bir kişi kendini yaşamda gösterir. Çözümlenmemiş bir konumsal çatışmanın sonuçları, faaliyetlerde, endüstrilerde, hobilerde, ikamet yerlerinde, eşlerde ve cinsel partnerlerde sonsuz değişikliklerdir. Sosyal rollerden memnuniyetsizlik hissi "maceralara", haksız risklere, psikologlar ve danışmanlarla sonsuz istişarelere iter ve derin depresyona yol açabilir.
İlk durumda olduğu gibi, burada yardımcı olamaz. Kişi çelişkilerini kendisi çözene ve kendisini tatmin eden roller bulana kadar uyumlu bir varoluştan bahsetmeye gerek yoktur.

Ve burada bir sonraki çatışma ortaya çıkabilir - sözde davranışsal uyumsuzluk. Bu, bir kişi zaten bir rol seçtiğinde, daha sonraki eylemleri anlıyor gibi görünüyor - bu rolün senaryosu, ancak seçim gönüllü değildi, ancak dış faktörlerin etkisi altında gerçekleşti. Örneğin, ailesi avukat olması için ısrar etti ya da karısı hemen iş bulamazsa boşanmakla tehdit etti ya da kendisine iyi bir maaş teklif edildi. Daha sonra kişinin kendi ilke ve kurallarına dair içsel hissi, bir kişinin hiçbir şekilde etkileyemeyeceği dış faktörlerle çatışır. Davranışsal uyumsuzluğun ana dış tezahürlerinden biri, bir kişinin sözlerinin eylemleriyle çelişmesidir. Eh, ilkelerinin dışına çıkamaz, uzayın gerektirdiği iş ve işleri yapamaz.
Buna göre davranış uyumsuzluğunun olmaması, sözün fiilden ayrılmaması, dış ve iç kuralların birbiriyle rezonansa girmesi ve seçilen sosyal rolün içsel doyum getirmesidir.

Dördüncü tür içsel çatışma, motivasyonel çatışmalar... "Neden?" sorusuyla bağlantılıdırlar. Yani, zaten bir rol seçtiğimizde, fark edildiğinde ve davranışsal uyumsuzluk ortadan kaldırıldığında, hedefler sorusu ortaya çıkar: "Neden tam olarak oraya gitmeliyim, neden şu veya bu hedefe yatırım yapmalıyım?" Motivasyonel çatışmanın tezahür derecesi, hedeflerinizin ne kadar hırslı olduğuna bağlıdır. Ve başarılı çözümü, önceki üçünün tam çözünürlüğü ile kolaylaştırılmıştır.

İç çatışmaları bir tür sıralama olarak tanımladık, ancak tamamen tutarsız olabilirler veya bir kişi tüm hayatı boyunca bunlardan birinde olabilir. Ayrıca bu çatışmalardan bazıları, zihinsel atma aktif aşamasını atlayarak sezgi düzeyinde çözülebilir.

Özetle, ortaya çıkan iç çatışmalar karşısında doğrudan bakmaktan kaçınmadan ve “Ben neyim? Ben kimim? Benim gibi…? Neden ben ...? ”, Uyumlu, kendi kendine yeten bir insan oluruz ve yaşam boyunca kolayca hareket ederiz. Bulunduğumuz yerde kendimizi iyi hissediyoruz!

"Conflictology" kitabına dayanarak, yazar-derleyici E.V. Burtovaya

Her insan en az bir kez kendini bir çatışma durumunda buldu ve sadece dış dünyayla değil, başkalarıyla da, her şeyden önce kendisiyle.

Ve iç çatışmalar kolayca dış çatışmalara dönüşebilir. Zihinsel olarak sağlıklı bir insan için normların ötesine geçmeyen bir iç çatışma oldukça doğaldır. Ayrıca, belirli bir çerçeve içinde içsel çelişki ve gerginlik durumu sadece doğal değil, aynı zamanda kişiliğin kendisinin iyileştirilmesi ve gelişmesi için de gereklidir.

Herhangi bir gelişme, iç çelişkiler (krizler) olmadan gerçekleşemez ve çelişkilerin olduğu yerde çatışmanın temeli de vardır. Ve eğer içsel bir çatışma rasyonel çerçevesinde ilerlerse, bu gerçekten gereklidir, çünkü kişinin kendi “Ben” ine ılımlı bir eleştirel tutumu, güçlü bir iç motor olarak kendinden memnuniyetsizlik, bir kişiyi kendi yolunu izlemeye zorlar. gerçekleştirme ve kendini geliştirme, böylece sadece kendi hayatını değil, aynı zamanda dünyayı da anlamla doldurma.

Kişilerarası çatışmanın bilimsel çalışması 19. yüzyılın sonunda başladı ve öncelikle psikanalizin kurucusunun adıyla ilişkilendirildi - kişilerarası çatışmanın biyososyal ve biyopsikolojik doğasını ortaya çıkaran Avusturyalı bilim adamı Sigmund Freud (1856 - 1939). İnsan varlığının, sosyo-kültürel normlar ile bir kişinin biyolojik dürtüleri ve arzuları arasındaki, bilinç ve bilinçdışı arasındaki çelişkinin üstesinden gelmek ve sürekli bir gerilimle ilişkili olduğunu gösterdi.

Yukarıdaki tarafların bu çelişkisi ve sürekli yüzleşmesi ve Freud'a göre içsel çatışmanın özüdür. Psikanaliz çerçevesinde, içsel çatışma teorisi de K. Jung, K. Horney ve diğerleri tarafından geliştirilmiştir.

Alman psikolog Kurt Lewin (1890-1947), içsel çatışma sorununun araştırılmasına büyük bir katkı yaptı ve bunu, zıt yönlü eşit büyüklükteki kuvvetlerin aynı anda bir kişi üzerinde hareket ettiği bir durum olarak tanımladı.

Bu bağlamda, üç tür çatışma durumu belirledi.

• 1. Bir kişi yaklaşık olarak eşit büyüklükte iki pozitif güç arasındadır. "Bu, Buridan'ın iki eşit saman yığını arasında oturup açlıktan ölmek üzere olan eşeğinin durumudur."
• 2. Bir kişi yaklaşık olarak eşit iki negatif güç arasındadır. Tipik bir örnek ceza durumudur. Örnek: Bir yandan çocuk yapmak istemediği bir okul ödevini tamamlamak zorundadır, diğer yandan yapmazsa cezalandırılabilir.
• 3. Bir kişi, aynı yerde ve yaklaşık olarak eşit büyüklükte iki zıt yönlü kuvvetten aynı anda etkilenir. Örnek: Bir çocuk bir köpeği sevmek istiyor ama ondan korkuyor ya da pasta yemek istiyor ama yasaktı.

Kişilerarası çatışma teorisi, hümanist psikoloji temsilcilerinin eserlerinde daha da geliştirildi. Bu yöndeki liderlerden biri Amerikalı psikolog Carl Rogers'dır (1902-1987). Kişilik yapısının temel bileşeninin, “Ben-kavram” olduğuna inanıyor - bir kişinin kendisi hakkındaki fikri, bireyin etkileşim sürecinde oluşan kendi “Ben” inin görüntüsü. Çevre. İnsan davranışının kendi kendini düzenlemesi “Ben kavramı” temelinde gerçekleşir.

Ancak "Ben-kavram" genellikle ideal "Ben" fikriyle örtüşmez. Aralarında bir uyumsuzluk meydana gelebilir. Bir yanda “Ben-kavram” ile diğer yanda ideal “Ben” arasındaki bu uyumsuzluk (tutarsızlık) ve sonucu ciddi bir akıl hastalığı olabilecek içsel bir çatışma olarak hareket eder.

Hümanist psikolojinin önde gelen temsilcilerinden biri olan Amerikalı psikolog Abraham Maslow'un (1908-1968) kişilerarası çatışma kavramı geniş bir popülerlik kazandı. Maslow'a göre, bir kişinin motivasyonel yapısı, hiyerarşik olarak organize edilmiş bir dizi ihtiyaçtan oluşur (buraya bakınız).

En yükseği, kendini gerçekleştirme ihtiyacıdır, yani bir kişinin potansiyellerini, yeteneklerini ve yeteneklerini gerçekleştirme ihtiyacıdır. Bir kişinin olabileceği şey olmak için çabalaması gerçeğiyle ifade edilir. Ama her zaman başarılı olamıyor. Bir yetenek olarak kendini gerçekleştirme çoğu insanda mevcut olabilir, ancak yalnızca bir azınlıkta başarılır, fark edilir. Kendini gerçekleştirme arzusu ile gerçek sonuç arasındaki bu boşluk, içsel çatışmanın merkezinde yer alır.

Bugün çok popüler olan bir başka kişilerarası çatışma teorisi, psikoterapide yeni bir yön yaratan Avusturyalı psikolog ve psikiyatrist Viktor Frankl (1905-1997) tarafından geliştirildi - logoterapi (gr. Logos - düşünce, akıl ve gr. Therapeia - tedaviden). Tanımına göre, logoterapi "insan varoluşunun anlamı ve bu anlamın arayışı ile ilgilenir."

Frankl'ın kavramına göre, her insanın yaşamının ana itici gücü, yaşamın anlamını arayışı ve bunun için verdiği mücadeledir. Yaşamda anlamsızlık, insanda varoluşsal bir boşluk ya da amaçsızlık ve boşluk duygusu dediği bir duruma yol açar. Daha sonra “noojenik nevrozlara” yol açan içsel çatışmanın nedeni haline gelen varoluşsal boşluktur (gr. Noos - anlamından).

Teorinin yazarına göre, noojenik nevroz şeklinde içsel bir çatışma, manevi sorunlardan kaynaklanır ve insan varlığının anlamlarını ve değerlerini içeren “kişiliğin manevi çekirdeğinin” bir bozukluğundan kaynaklanır. kişilik davranışının temelini oluşturur. Bu nedenle, noojenik nevroz, varoluşsal bir boşluktan, bir kişinin yaşamdaki anlam eksikliğinden kaynaklanan bir bozukluktur.

Her adımda kişiliğin varoluşsal hüsrana uğramasına neden olan varoluşsal boşluktur, varoluşun amaçsızlık ve boşluk hissi, çoğunlukla can sıkıntısı ve ilgisizlikle kendini gösterir. Can sıkıntısı hayatta anlamın yokluğunun, anlam oluşturan değerlerin kanıtıdır ve bu zaten ciddidir. Çünkü hayatın anlamını bulmak zenginlikten çok daha zor ve daha önemlidir. Ek olarak, örneğin ihtiyaç, bir kişiyi harekete geçirir ve nevrozlardan kurtulmaya yardımcı olur ve varoluşsal bir boşlukla ilişkili can sıkıntısı, aksine, onu hareketsizliğe mahkum eder ve böylece psikolojik bozukluğun gelişimine katkıda bulunur.

Söz konusu sorunun gelişimine önemli katkıda bulunan yerli bilim adamları arasında, bir kişiliğin oluşumunda nesnel faaliyetin rolü teorisiyle, AN Leont'ev (1903-1979) adlandırılmalıdır. kişilerarası çatışmayı anlamak için çok şey var.

Teorisine göre, kişilerarası çatışmanın içeriği ve özü, kişiliğin yapısının doğası tarafından belirlenir. Bu yapı, sırayla, bir kişinin girdiği ve çeşitli faaliyetlerini yürüttüğü çelişkili ilişkilerden kaynaklanır. Bir kişiliğin iç yapısının en önemli özelliklerinden biri, herhangi bir kişinin, önde gelen bir davranış güdüsü ve hayattaki bir ana amacı olsa bile, mutlaka tek bir amaç ya da güdü ile yaşamamasıdır. A. N. Leont'ev'e göre bir kişinin motivasyon alanı, en yüksek gelişiminde bile asla donmuş bir piramidi andırmaz. Mecazi olarak konuşursak, bir kişinin motivasyon alanı her zaman çok tepelidir.

Motivasyon alanının bu "zirvelerinin" çelişkili etkileşimi, kişiliğin çeşitli motifleri ve içsel bir çatışma oluşturur.

Sonuç olarak, kişinin iç yapısında doğal olarak bulunan içsel çatışma normal bir olgudur. Herhangi bir kişilik, iç çelişkiler ve çeşitli özlemler arasındaki mücadele ile karakterizedir. Genellikle bu mücadele normal sınırlar içinde gerçekleşir ve kişiliğin uyumunu bozmaz. "Sonuçta uyumlu bir kişilik, içsel mücadeleyi bilmeyen bir kişilik değildir." Ancak bazen bu mücadele, insan davranışını ve tüm yaşam biçimini belirleyen ana şey haline gelir. İşte o zaman mutsuz bir insan ve rahatsız edici bir kader sonuçlar haline gelir.

Bunlar kişilerarası çatışmanın nedenleridir. Kişilerarası bir çatışmanın tanımı: içsel bir çatışma, aynı anda içinde çelişkili ve birbirini dışlayan motifler, değer yönelimleri ve hedefler bulunduğunda, şu anda baş edemediği, yani. bunlara dayalı davranış için öncelikler geliştirin.

Başka bir şekilde söylenebilir: içsel çatışma, bir kişiliğin iç yapısının, unsurlarının yüzleşmesi ile karakterize edilen bir halidir.

Böylece, kişilerarası çatışmanın aşağıdaki özellikleri ayırt edilebilir:

• kişilerarası çatışma, kişiliğin iç yapısının unsurlarının etkileşiminin bir sonucu olarak ortaya çıkar;
• kişilerarası bir çatışmanın tarafları, kişiliğin yapısında var olan aynı anda çeşitli ve çelişkili çıkarlar, hedefler, güdüler ve arzulardır;
• Kişilerarası çatışma ancak kişiliğe etki eden güçler eşit olduğunda ortaya çıkar. Aksi takdirde, kişi sadece iki kötülükten daha azını, iki faydadan daha büyük olanı seçer ve cezaya karşı mükafatı tercih eder;
• herhangi bir iç çatışmaya olumsuz duygular eşlik eder;
• herhangi bir kişisel çatışmanın temeli, aşağıdakilerle karakterize edilen bir durumdur: tarafların karşıt güdüleri, amaçları ve çıkarları;
• bu koşullarda hedeflere ulaşmanın tersi yoluyla (örnek: amaç takip ediliyor - karlı bir boşluk işgal etmek, ancak aynı zamanda onu daha fazla ihtiyaç duyabilecek başka bir kişiden mahrum bırakmak);
• herhangi bir ihtiyacı karşılayamama ve aynı zamanda bu ihtiyacı göz ardı edememe.

Ayrıca şunu da eklemek gerekir ki, 3. Freud'un gösterdiği gibi, kişilerarası bir çatışma sadece bilinçli değil, aynı zamanda bilinçsiz de olabilir, bu da onu daha az önemli yapmaz.

İnsan ruhunun içsel ikiliği bir patoloji değildir, tamamen normal halidir. Ayrıca, bir kişinin iç dünyasının yapısında iki, üç veya daha fazla arzu, özlem vb. aynı anda ortaya çıkabilir, rekabet edebilir ve çatışabilir.

Bir kişinin herhangi bir eylemi, hem kendi içinde bir başkasıyla etkileşimdir, hem de diyaloğa katılan olarak bir başkasına karşıdır. Çoğu zaman uyumsuz olan çeşitli seçeneklerden sürekli olarak seçim yapmak zorundayız - birini seçmek diğerini reddetmek anlamına gelir. Ancak çatışma, yalnızca, kişilik bir karar vermede ikiye ayrıldığında, önem bakımından eşit ve birbirini dışlayan eğilimlerden (seçim seçenekleri) kaynaklanır. Ayrıca, seçeneklerin her biri birey için yeterince önemli olmalıdır ve bir seçeneğin veya diğerinin seçimi, bir iç mücadeleyi, yani kişilerarası bir çatışmayı gerektirir.

Değerlendirici bir bakış açısından, içsel çatışmalar, bir öznenin ruhundaki iki olumlu veya iki olumsuz eğilim arasındaki bir mücadele olarak temsil edilebilir. Trendler aynı anda hem olumlu hem de olumsuz yönler içerdiğinde varyantlar mümkündür (örneğin, önerilen promosyon, yeni bir ikamet yerine istenmeyen bir taşınma anlamına gelir).

Kişilerarası çatışma, diğer herhangi bir sosyal çatışma gibi, iki veya daha fazla tarafın çatışan etkileşimini içerir. Ancak sıradan bir sosyal çatışmada taraflar sosyal etkileşimin gerçek özneleriyse (bireyler, gruplar, kuruluşlar), o zaman kişilerarası bir çatışmada karşıt taraflar bireyin iç organizasyonunun yapısıdır ve nesneler uyumsuz ihtiyaçlar, hedeflerdir. , bireyin değerleri, çıkarları ve durumları. Tüm bu çatışmalar, ortaya çıkmaları ve yerleşmeleri belirli bir sosyal ilişkiler sistemi ile ilişkili olduğundan, sosyal olarak koşullandırılmıştır. Bu nedenle, içsel çatışma sosyal veya sosyo-psikolojiktir.

Dolayısıyla, içsel çatışma, bireyin dış çevre ile çelişkili ilişkisini ve seçim belirsizliğini yansıtan akut bir deneyimidir. Bu, bir kişinin ruhundaki iki veya daha fazla eğilimin çarpışmasıdır.

Kişiliğin içsel çatışma doğası, biyolojik, zihinsel, etnik, sosyal vb.'nin çelişkili bir birliği olan karmaşık iç yapısından kaynaklanmaktadır.

Kişilik yapısının temel kavramlarını iç çatışması açısından ele alalım.

Psikolojik yaklaşım. Psikanaliz anlayışında 3.

Freud (1856-1939) üç etkileşimli bileşeni, kişilik yapısında üç örneği ayırt eder: "O" (id), "Ben" (ego) ve "süper-ben" (süper-ego):

Mantıksal düşünme yasalarının olmadığı, içgüdüsel ihtiyaçların ve dürtülerin bilinçsiz düzeyidir. "O" genetik olarak önceden belirlenmiştir. Temel ilkesi zevktir;

Gerçeklik ve rasyonalite ilkeleri tarafından yönlendirilen insan ruhunda daha yüksek düzeyde organize bir yapıyım. "Ben" bireysel deneyimin bir ürünüdür. Organizmanın dış ortamda kendini koruma ve adaptasyonu görevlerinden sorumludur;

Super-I - ruhun yapısındaki en yüksek otorite - bir iç sansür, vicdan, denetleyici rolünü oynar.

Dış çevrenin ve çevreleyen kültürün etkisinin bir ürünüdür.

Kişilerarası çatışmalar, kural olarak, bilinçdışı "O" seviyesi ile "Ben" zihinsel seviyesi arasında ortaya çıkar; "Ben" ile dış normlar tarafından koşullandırılmış "Süper-Ben" arasında. Varyantlar, bir çatışma diğerinin üzerine bindirildiğinde veya bir diğerinin sonucu ve/veya devamı olduğunda da mümkündür28.

Sosyo-psikolojik yaklaşım. Ünlü filozof ve sosyal psikolog E. Fromm, bir kişinin iç uyumsuzluğunun ikili doğasından kaynaklandığına inanıyor. İnsan bir yandan biyolojik, doğal bir varlıktır, diğer yandan sosyaldir. Bir kişinin böyle bir ikili doğası, örneğin aşağıdakiler gibi bir dizi kişisel çatışmaya yol açar:

özgürlük arzusu ve toplumda yaşama ihtiyacı;

yaşam arzusu (biyofiller) ve bilinçaltı saldırganlık, ölüm ve yıkım için susuzluk (nekrofiller);

güç arzusu ve itaat etme ihtiyacı;

sevgi ve nefret.

E. Fromm'a göre, tüm bu içsel dualite durumları her insanda farklı oranlarda bir arada bulunur, herhangi biri içsel bir çatışmaya neden olabilir.

Sosyo-antropolojik yaklaşım. Sosyal antropoloji, kişiliği kültürel ve etnik özellikleri açısından inceler. Her kültür, yani etnolar, evrimi sırasında diğer kültürlerle etkileşime girer, karşı çıkar, karışır. Aynı zamanda, çok sayıda insan aynı anda birkaç kültürün (etnik gruplar, dinler ve diğerleri) taşıyıcısı haline gelir. Örneğin, bir bireyin ebeveynlerinden biri milliyetine göre Belarus, diğeri Ukraynalı, bu birey Kazakistan'da doğup büyüdü ve orduda görev yaptıktan sonra bir eşek ve Rusya'da yaşıyor. Kişilik yapısındaki farklı kültürlerin böyle bir karışımı, kişilerarası çatışmanın da temeli olabilir. Çatışmanın daha karmaşık bir versiyonu, farklı etnik grupların (ırkların) temsilcilerinden doğan bir birey, kendisini onlardan biri olarak görmediğinde, ancak dış özelliklere göre buna karşılık gelmese de Rus olduğuna inandığında ortaya çıkar. Rus etnik grubu. Sonuç olarak, böyle bir birey kendini "yabancılar arasında kendinden biri", "kendisi arasında bir yabancı" durumunda bulur.

Sosyolojik yaklaşım. Kişilik, bir bireyi toplumun bir üyesi olarak, sosyal gelişimin bir ürünü olarak karakterize eden, sosyal açıdan önemli niteliklerden oluşan bir dizi (sistem). Bu, bir kişinin sosyal deneyimi özümsemesinin ölçüsü ile belirlenen, bir kişinin sosyal bir özelliğidir. Herhangi bir nedenle sosyalleşme sürecinden geçmemiş bir kişi, kişi olamaz. Belki bunlar akıl hastası veya bebeklik döneminde toplumdan izole edilmiş kişilerdir (Mowgli fenomeni). Bu tür insanlar, kural olarak, yasal (hukuki) kapasiteleri ile sınırlıdır.

Kişilik yapısındaki en önemli bileşenler şunlardır: bilinç, kültür, aktivite, ayrıca sosyal statüler ve sosyal roller.

Bir bireyin sosyal yapısında, hem yapının ayrı bir unsuru düzeyinde hem de çeşitli unsurları arasında çatışmalar ortaya çıkabilir. Örneğin bilinç çatışması inanç ve bilgi arasındadır; faaliyet çatışması - gerekli, ama yapamam; farklı kişilik durumları arasındaki çatışma; rol çatışması, bir kişi aynı anda birkaç uyumsuz rol oynadığında vb.

Bu nedenle, kişiliğin iç yapısına çeşitli yaklaşımları göz önünde bulundurarak, çatışmanın başlangıçta hem ana unsurlarının etkileşimini hem de birbirlerine karşı muhalefetini varsayan bir kişinin yapısına gömülü olduğu sonucuna varabiliriz.

İçsel çatışmanın dış nedenleri, bireyin birincil gruptaki (aile, öğrenci grubu, iş kolektifi vb.) veya bir bütün olarak toplumdaki konumundan kaynaklanabilir.

Gerçek hayatta, içsel çatışmaların dış ve iç nedenleri birbiriyle yakından ilişkilidir ve aralarında ayrım yapmak kolay değildir. Örneğin, bir memur günde birkaç kez yasa, patronun yönü, dilekçe sahibinin (şikayetçisinin) talebi, vicdanı ve sağduyu arasında bir seçim yapmalıdır. Bu duruma tehdit, şantaj, rüşvet vaadi vb. baskılar eklenebilir.Aile, ev, barınma, mali ve diğer sorunlar tamamen resmi sorunların üzerine atılabilir.

Kişilerarası çatışmanın nedenleri ayrıca mobbing olabilir (İngiliz mafyasından - kalabalıktan, kalabalık saldırısından, surround) - bir bireyin bir grupta veya kişilerarası iletişimde psikolojik baskısı. Mobbing, olumsuz açıklamalar, asılsız eleştiriler, sosyal izolasyon, yanlış bilgilendirme vb.

Rekabet ve rekabet hayatımızın tüm alanlarına nüfuz eder ve çoğu zaman birinin üstünlüğü, diğeri için başarısızlık anlamına gelir. Potansiyel düşmanca gerilim korkuyu besler. Başarısızlık ihtimalinden ve öz saygı duygunuzu kaybetme tehdidinden kaynaklanabilir. Pazar ilişkileri, saldırgan ve rekabetçi etkileşimi varsayar ve Hıristiyan ahlakı, insanların birbirine kardeşçe sevgisini vaaz eder. Reklam ihtiyaçlarımızı harekete geçirir ve gerçek hayat onların tatmini için bir engel haline gelir. Bu gibi durumlarda, insan çevresi kişilerarası çatışmaların ana kaynaklarından biri haline gelir.

Yaklaşık olarak aynı çatışma durumlarında, farklı insanların aynı olmaktan uzak davrandığını görmek kolaydır. Sosyal psikoloji, çatışma durumlarında en yaygın dört tür insan davranışı tanımlar: “İlk tür, çatışmanın gelişmesine katkıda bulunan saldırgan davranıştır; ikincisi, uzlaşma eğiliminin göstergesi olan davranıştır; üçüncüsü, itaat etme, yani karşı tarafın kararını verme eğilimi ile ilişkilidir ...; dördüncü tip, çatışmadan kaçınma eğilimini ortaya koyuyor ”29. Gerçek hayatta, bu türlerin her biri saf haliyle ortaya çıkmaz, ancak belirli çekinceleri olan çoğu insan bir veya başka tür çatışma davranışına atfedilebilir.

Kişiliğin iç ve dış çelişkileri birbiriyle yakından bağlantılıdır. İnsan ruhu, dış çelişkileri iç çelişkilere çevirme yeteneğine sahiptir ve bunun tersi de geçerlidir. Ayrıca, böyle bir transfer (aktarma) çoğu zaman bilinçsizce kişinin iradesine karşı gerçekleşir. Dış sorunları çözmekten çekinen kişi, kendi iç çelişkilerinin insafına kalabilir. Görünüşte çatışmasız davranışa yatkın insanlar, genellikle kendi iç sorunlarına girerler ve sıradan bir sosyal çevrede kendilerini tatmin edemezler. Bu davranışa bir örnek, bir keşişin tentürüdür. Diğerleri, aksine, iç çelişkilerinin üstesinden kolayca gelir ve yaşamda önemli başarılar elde ederken, yollarında ortaya çıkan dış sorunları aktif olarak çözerler, ancak her zaman ahlakla anlaşamazlar.

Kendilerini kaderin efendisi (içsel) olarak görenler var, başlarına gelenlerin sebeplerini dışarıda arayan ve akışa (dışsal) gitmeyi tercih edenler var. Çoğu zaman, kendileri çatışma deneyimleri arayan ve bundan belirli bir memnuniyet duyan insanlar vardır. Durumdan başka bir çıkış yolu olmadığında, koşullar nedeniyle çatışmaya giren insanlar var. Bazıları dengelerini bozabilecek her şeyi görmezden gelir ve bariz komplikasyonlardan bile kaçınmaya çalışır.

Bir tür davranışın kişiliği, büyük ölçüde kendisine, başka bir türe - mevcut duruma bağlı olabilir. Ancak tüm davranış türleri her zaman bireyin ve çevresinin yaşamsal etkinliğinin bir ürünüdür. İhtiyaçları karşılamak ve hedeflere ulaşmak için bir kişi, "Ben" in iç direncini ve çevrenin direncini sürekli olarak aşmak zorunda kalır. Ve herhangi bir nedenle hedef ulaşılamazsa, kişi kendini bir hayal kırıklığı (zihinsel bozukluk, başarısızlık deneyimi) ve çatışma durumunda bulur. "Bireyin ve grubun psikolojisi" kitabının yazarları, hayal kırıklığına neden olan dört tür durumu tanımlar: 1)

fiziksel engeller (mahkum, kötü hava, para yok); 2)

hissedilen ihtiyacı karşılayacak bir nesnenin olmaması (kahve istiyorum ama dükkan kapalı); 3)

biyolojik sınırlamalar: zihinsel engelliler ve fiziksel engelli insanlar; 4)

hayal kırıklığının ana kaynakları olan sosyal koşullar31.

Birçok araştırmacı (A. Ya. Antsupov, E. M. Babosov, V. P. Ratnikov, A. I. Shipilov ve diğerleri) aşağıdaki içsel çatışma türlerini tanımlar: 1)

motivasyonel - örneğin sahip olma arzusu ve güvenlik arasında iki karşıt güdünün çatışması; insan ruhundaki farklı eğilimler arasında; 2)

ahlaki - arzu ve görev arasındaki çatışma; ahlaki normlar ve gereklilik; ahlak ve görev, vb.; 3)

yerine getirilmemiş bir arzu çatışması - arzu ile gerçeklik arasında gerçekleşmesine izin vermeyen bir çatışma, örneğin, bir astronot olmak istiyorum, ancak benim gibi insanlar oraya götürülmüyor; 4)

rol yapma - bir bireyin yerine getirmesi gereken iki veya daha fazla rol ile bunların uygulanmasının imkansızlığı ile ilgili deneyimler arasındaki çatışma; 5)

uyarlanabilir - birey ve çevre arasındaki dengesizlikle ilişkili bir çatışma. Sosyalleşme ve/veya mesleki uyum sürecinde tek bir durum olarak ortaya çıkabileceği gibi, bireyin yetenekleri ile çevrenin gereksinimleri arasındaki uyumsuzluk sonucunda kalıcı olarak da ortaya çıkabilir; 6)

yetersiz benlik saygısı çatışması - bireyin yetenekleri ile abartılan veya hafife alınan benlik saygısı arasındaki çatışma. Çoğu zaman, bir bireyin niteliklerini değerlendirme kriterleri onun kişisel değerleri değil, hakim konjonktür (koşullar, değerlendirme kriterleri) olduğunda bir durum ortaya çıkar. Örneğin, yetenekli bir bilim adamı (şair, sanatçı ve diğerleri) toplum (devlet) tarafından sahiplenilmediğinde ve cahil serseriler onun “hayattan alabileceğin her şeyi alma” konusundaki yetersizliğiyle alay ederler.

Kişilerarası çatışma türlerinden biri, bilinçsiz bir iç çatışmadır. Geçmişte tamamen çözülmemiş, çoktan unuttuğumuz herhangi bir çatışma durumuna dayanmaktadır. Ancak bilinçsiz bir düzeyde, geçmişte çözülmemiş sorunların yükünü taşımaya devam ediyor ve sanki onları yeniden çözmeye çalışıyormuş gibi, istemeden eski çatışma durumlarını yeniden üretiyoruz. Bilinçsiz bir iç çatışmanın yeniden başlamasının nedeni, geçmişte çözülmemiş duruma benzer koşullar olabilir32.

Kişilerarası çatışmalardan kurtulmanın ana yollarından biri, bireyin kendini içinde bulduğu durumun yeterli bir değerlendirmesidir. Bireyin öz değerlendirmesini ve mevcut sorunların karmaşıklığının bir değerlendirmesini içerir. Psikolojide "yansıma" kavramı vardır. Bu, bir kişinin durumuna dışarıdan bir gözlemcinin perspektifinden bakma, aynı zamanda içinde kendini ve diğer insanlar tarafından nasıl algılandığını anlama yeteneğidir. Yansıma, bir kişinin iç gerginliğin gerçek nedenlerini, deneyimlerini ve endişelerini belirlemesine, mevcut durumu doğru bir şekilde değerlendirmesine ve çatışmadan makul bir çıkış yolu bulmasına yardımcı olur.

Çoğu zaman bir çatışma sırasında, duygular bir kişiyi bunalır ve rasyonel davranmasını engeller. Gereksiz ve külfetli bir duygusal yük taşımamak için, duygularınızı nasıl yöneteceğinizi ve kızgınlık, öfke, korku, nefret ve diğerleri gibi aşırı duyguların periyodik olarak "temizlenmesini" öğrenmeniz gerekir. Bunu yapmak için çeşitli yöntem ve teknikler kullanabilirsiniz, örneğin: arkadaşlar arasında konuşun, spor oyunlarında "deşarj edin", özel olarak bir öfke nöbeti atın (böylece yabancılar duymasın), eski dergileri parçalara ayırın, dövün Yumruklarınızla şilte vb. duygu yüklü, bir kişi sorunlarını çözmek için ek kaynaklar alır.

Kişilerarası çatışmalar ve stresler, bir kişinin fiziksel ve ruhsal güçlerini harcama süreçlerini harekete geçirir. Onları eski haline getirmek ve harekete geçirmek ve ayrıca artan iç stresi "serbest bırakmak" için çeşitli yollar vardır: örneğin, yoga, meditasyon, otomatik eğitim ve diğerleri.

Kişiler arası çatışmalar ve hayal kırıklığı, bir kişi ve etrafındakiler için hem olumsuz hem de olumlu sonuçlar doğurabilir.

Çatışmadan çıkış yolu bulunamazsa, iç gerilim artmaya devam eder. Gerginlikteki artış belirli bir eşik değerini (bireysel hüsrana karşı tolerans düzeyi) aştığında psikolojik bir çöküntü meydana gelir ve kişinin dengesi bozulur. Bu durumda, zaten bir kural olarak, ortaya çıkan sorunla baş edemez.

Çatışmanın olumsuz sonuçları, stres, nevroz, artan kaygı, bir kişinin genel psikolojik depresyonu veya çatışmayla ilgisi olmayan nesnelere yönlendirilebilecek aşırı saldırganlık ile doludur.

Saldırganlığın diğer yüzü gerilemedir - olumsuz bir savunma mekanizması (durumdan kaçış). Sorunu çözmez, durum kalır ve bir çıkış yolu bulamayan çatışmanın tüm enerjisi, kişiliğin kendisinin yok edilmesine yöneliktir. Freud bu konuda şöyle demiştir: "Kendini yok etmemek için ötekini ve başkalarını yok etmek gerekir"33.

Psikoterapide, katarsis durumunun kullanımı popülerdir - bu, onları çeşitli ersatz nesnelerine (rakip bebekler, spor güreşlerine katılmak veya izlemek, bir bilgisayar kullanarak sanal gerçeklik oluşturmak ve diğerleri) yönlendirerek agresif dürtülerden kurtuluştur. . Japonya'da, halka açık yerlerde, bir kişinin küçük bir ücret karşılığında emekli olabileceği ve birkaç ucuz tabak kırabileceği özel stres giderme odaları vardır. Şimdi, bazı Rus işletmelerinde bile, olumsuz iç stresi gidermek için özel odalar var.

Böylece hem dışarıdaki çatışma enerjisinin kontrolsüz bir şekilde serbest bırakılması hem de yapay çevrelenmesi kişiyi ve diğerlerini olumsuz etkiler. Kişilerarası bir çatışmayı çözmenin en etkili yolu, bireyin yeterli duygusal tepkisidir - uyum (duyguların tam olarak çakışması, farkındalıkları ve ifadeleri). Çatışma ne kadar karmaşık görünürse görünsün, tezahürünü dışarıda bulursa, yani yeterli bir ifade alırsa, birey için her zaman daha az yıkıcı olacaktır.

Hayal kırıklığı ve çatışmanın olumlu etkileri şunlardır:

hala erişilemeyen bir hedefin çekiciliği artar;

bir engelin varlığı, kuvvetlerin seferber edilmesine ve onu aşmanın yollarına katkıda bulunur, motivasyonun gücü doruk noktasına ulaşır;

içsel çatışma, bireyin zor koşullarda uyum sağlamasını ve kendini gerçekleştirmesini teşvik eder ve vücudun strese karşı direncini artırır;

olumlu bir şekilde çözülen çatışma deneyimleri, karakteri yumuşatır, bireyin davranışında kararlılık oluşturur34.

Dolayısıyla içsel çatışma, birey ve çevresindekiler için hem olumlu hem de olumsuz sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle, her insan kendi çatışmalarını yönetebilmelidir: sadece gerektiğinde, sorunlarını başka yollarla çözmenin mümkün olmadığı durumlarda kullanın; doğru yönde, doğru zamanda ve yeterli oranlarda doğrudan çatışma faaliyeti; "aşırı" çatışmalarını dizginlemek ve bunu hayatın diğer alanlarında kendilerinin ve çevrelerindekilerin yararına kullanmaktır. Ek olarak, çatışmaya uygun bir yer tahsis etmek (dramatize etmemek) ve çatışma durumundan belirli faydalar elde edebilmek (örneğin, faydalı deneyim) gereklidir.

Büyütmek için tıklayın

Bazı insanlar ciddi bir psikolojik sorunla karşı karşıya kalırlar, bu nedenle kişilik içinde çok fazla tartışma vardır. Diğer bir deyişle, içsel çatışma, bireyi içine alan bir çelişkidir. Büyük bir şüphe içindedir, tek bir karar veremez, çünkü iki karşıt bakış açısı aynı "ağırlığa" sahiptir. Bu psikolojik sorunun, bir kişi tüm kaynaklarını birbirine bağlar ve harekete geçirirse hem ciddi kişisel gelişime hem de büyük sorunlara yol açabileceğini belirtmekte fayda var.

Hayatta nasıl olur? Örneğin, bir kişi kendini zor bir durumda bulur ve gerçek duygular ile bir kolaylık evliliği arasında son seçimi yapamaz. İş ve aile arasında son seçimi yapamıyor. Bu tür birçok durum var, ancak "kafasına dalarsanız" ve onlara büyük önem verirseniz, bir iç çatışmaya girme riski vardır. Dış dünya ile kişinin kendi benliği arasındaki uyum eksikliği nedeniyle, daha ciddi psikolojik sapmalar geliştirme riski de vardır. Bu nedenle içsel çatışmayı anlamaya yönelik yaklaşımların incelenmesi gerekmektedir.

Kişilerarası çatışmanın temeli ve özellikleri

Büyütmek için tıklayın

Yukarıda da bahsedildiği gibi böyle bir çatışmanın temelinde öncelikle bireyin kendi içinde yaşadığı anlaşmazlıklar yatmaktadır. Bu çatışma bir insanın içinde alevlenir ve kural olarak etrafındaki dünyada buna müsamaha göstermez. Birey kendini, değerlerini yeniden düşünmesi gereken bir durumda bulur ve bunu yapmayı başarırsa, yeni yararlı nitelikler ve dünya vizyonu kazanır. Bununla birlikte, pratikte, daha da fazla izolasyona ve asosyalliğe yol açan durumla başa çıkmak her zaman mümkün değildir. Bu tür çatışmaların özellikleri stres, hayal kırıklığı ve kaygıya neden olacak şekildedir.

Kaygı, belirli bir durum ortaya çıkmadan önce bile kendini gösterir. O da durumsal ve kişisel olarak ayrılmıştır. Durumsal kaygı, dış koşullar nedeniyle gelişir, ancak bir kişinin bununla başa çıkmak için zamanı yoksa, hemen kişisel hale gelir. Çocukluğumuzda ikililer için nasıl azarlandığımızı ve ceza ile tehdit edildiğimizi hatırlayın. Bebek olumsuz bir değerlendirme aldığında, durumsal kaygı oluşur (dış koşullar kötü bir şekilde eklenmiştir), ardından ebeveynleri ve amaçlanan sonuçları hatırlar. Böylece içsel kaygı kendini göstermeye başlar. Bu anlarda, daha fazla bir şeye, örneğin kişilerarası çatışmalara veya hayal kırıklığına dönüşebilecek iç diyaloglar başlar.

Hayal kırıklığı, bir kişinin büyük bir hayal kırıklığı yaşadığı bir durumdur. Sübjektif veya objektif nedenlerle karmaşık bir sorunu çözmenin bir yolu olmadığında ortaya çıkar. Aynı çocuk evde bir skandaldan kaçınamaz, bu onu baskıya ve hüsrana götürür. Yetişkinlerde, bu durum en çok bir hedef belirlendiğinde ortaya çıkar ve bunu başarmak imkansızdır. Bir kişi bir sorunu çözmek için tüm gücünü ve kaynaklarını ortaya koyduğunda, ancak zamanın belirli bir anında sorunun çözülemez olduğu ortaya çıkar. Sonuç olarak, kişi büyük bir hayal kırıklığı, güçsüzlük yaşar ve arzuları olasılıklarla örtüşmez.

Ayrıca kişilik, gelişen içsel olumsuzlukla baş edemezse, genel olarak yaşamla ve onun içindeki konumuyla ilgili daha da fazla konuyu kapsayan stres oluşabilir. Hedef belirleme konusuna dönelim. Diyelim ki bir kişi çok daha fazla para kazanmak için bir hedef belirledi ve her zamanki gibi yeteneklerini abarttı. Ancak pahalı bir arabaya, yeni konutlara ve güzel şeylere sahip olmak istiyor. Bunun sonucunda tüm güçler seferber olur ve bir süre sonra hiçbir şeyin elde edilemeyeceğini anlayarak girişiminden vazgeçer. Kişilik içinde küçük bir çatışma patlak verir, bir kişi kendini ve ardından çevresindeki tüm dünyayı adaletsizlik için suçlamaya başlar. Hayatın tatsız olduğu, aldatma ve yolsuzluğun etrafında sadece kötü insanların şanslı olduğuna dair ifadeler bulabilirsiniz. Çoğu zaman bu sorunlar kişiyi doğrudan etkilemez ve yaşamı üzerinde sadece küçük bir etkisi vardır.

Kişilerarası çatışma nedir?

Kişilerarası çatışma kavramını nihayet anlamak için, tam bir şüphe hali hayal edin. O kadar güçlü ve iki karşıt görüş o kadar mantıklı ki kendinizi bir tür sersemlik içinde buluyorsunuz. Bir de buna kendi başına sorunun çözümsüzlüğünü ve dış dünyadan yardımın imkansızlığını da eklersen insan daha da kendi içindeki bir çatışmanın içine düşer. Çatışmanın çeşitli senaryolara göre gelişmesi ilginçtir.

• gecikme. Orada böyle bir durumla, bir kişi çatışma halinde olduğunu bile fark etmez. Kural olarak, yapacak çok işi var, koşuşturma içinde, bu yüzden kendiyle yalnız kalmanın bir yolu yok. Güçlü aktivite veya coşku kisvesi altında, bireyin feci durumu gizlenir;
• Olağandışı yapı. Bu durumda, çatışma diğer aktörlere dayanmaz;
• özgüllük. Bir kişi, diğer şeylerin yanı sıra stres, korku, depresyon yaşar.

Batı dünyasında tanınmış bir psikolog olan Sigmund Freud, insan doğasının özünün sürekli ruhsal çelişkide yattığına inanıyordu. Bu gerilim genellikle toplumsal kültürün temelleri ve bireyin arzusuyla ilişkilendirilir. Davranış kuralları küçük bir örnek teşkil eder. Örneğin, bize şöyle söylendi: "Kütüphanede sessiz olmanız gerekiyor." Ama belki ilginç bir konuyu birisiyle yüksek sesle tartışmak, hatta odanın ortasında başımızın üstünde durmak isteriz. Bu tür çok sayıda durum vardır ve bunların çoğu başa çıkabileceğimiz küçük durumlardır.

Alman psikolog Levin, aynı boyuttaki iki zıt fikir bir kişinin içinde çarpıştığında güçlü bir VC'nin geliştiğine inanıyordu. Ve ne kadar önemli ve hayati öneme sahiplerse, kendi içinde çatışma geliştirme riski o kadar büyük olur. Rogers da ilginç bir bakış açısına sahipti. Kendimize ne sıklıkla ulaşılması imkansız idealler koyarız. Ayrıca, bazen yargılarımız o kadar özneldir ki, başarı olasılığını kendimiz inkar ederiz. Sonuç olarak, ulaşmaya çalıştığımız ideal Ben'i ve gerçek çelişkiyi anlamak büyük sorunlara ve güçsüzlüğe yol açar.

Çeşitleri ve türleri

Büyütmek için tıklayın

Kişilerarası çatışmaların ana türleri hakkında konuşursak, öznel bir görüşle uğraştığımızı anlamaya değer. Sonuç olarak, yazarlar soruna farklı baktıklarından kesin kavramlar yoktur. Bununla birlikte, temel oradadır. Kural olarak, VC'ler sosyal-tüketici ve değer-motivasyon alanında parlıyor.

Değerli ve motive edici alan:

• Ahlaki. Bir kişi tercihleri ​​ile ahlakı arasında bir denge bulamadığında. Kişisel tutum ile topluma karşı görev arasında;
• Motivasyon. Genellikle bir hedefe ulaşmak için güvenliğinizi ve rahatınızı feda etmeniz gereken durumlarda gelişir. Sonuç olarak, soru, sakinlik ve bir şeye sahip olma arzusu arasında ortaya çıkar.
• Adaptasyon. Bir kişinin yeni bir gerçekliğe uyum sağlaması zor olduğunda bir çatışma ortaya çıkar. Örneğin, sosyal çevrede bir değişiklik veya yeni bir iş yeri;
• yerine getirmeme. İstenen, gerçek olanla aynı değildir;
• Yetersiz özgüven. Bazen bir kişi yeteneklerini çok fazla hafife alır veya tam tersine, gerçeklikle iç çatışmaların ortaya çıkması sonucu onları abartır.

Sosyal ve tüketici alanındaki içsel çatışmaların sınıflandırılması:

• Sosyal normların çatışması. Çoğu zaman bir kişi, içsel vizyonla örtüşmedikleri için sosyal temelleri reddeder;
• İhtiyaç çatışması. Çoğu zaman, sınırlı bir bütçe nedeniyle doğru ürünü seçemiyoruz ve kaprisler kazanıyor. Sonuç olarak, çok fazla kredi var, hayatın anlamı kayboluyor, sahip olmanın keyfi yok;
• Sosyal norm ve ihtiyaç arasındaki çatışma.

Kişilerarası çatışma türleri de vardır. Lewin (Alman psikolog), 4 ana tip önerdi: sinir bozucu, hayati, eşdeğer ve kararsız.

• Sonuç veya bir eylemin eşit derecede itici ve baştan çıkarıcı olduğu durumlarda ikircikli bir yüzleşme türü gelişir. Bir çelişki ortaya çıkıyor;
• Eş değer. Bir bireyin aynı öneme sahip birkaç görevi yerine getirmesi için bir hedef belirlendiğinde. Çatışmadan kurtulmak için bir uzlaşma bulmanız gerekir;
• Sinir bozucu tip, bir kişi genel olarak kabul edilen ahlaki temeller ve toplumla çeliştiği için herhangi bir eylemi gerçekleştirmesini yasakladığında gelişir;
• Hayati. Bir kişi hoşlanmadığı, ancak gerekli olan kararlar vermek zorunda kaldığında.

Kişilerarası çatışmaların ana tezahür biçimleri ayırt edilebilir:

• öfori - haksız sevinç, gözyaşları genellikle kahkahalarla serpiştirilir;
• Nevrasteni - migren, uykusuzluk, yüksek depresyon, düşük verimlilik;
• Projeksiyon - insanlarla ilişkilerde eleştiri, olumsuzluk;
• Gerileme - davranışta ilkelcilik, sorumluluğun reddi.
• Göçebelik sürekli bir değişim çabasıdır;
• Rasyonalizm kendini haklı çıkarmaktır.

nedenler

Kural olarak, VC'nin nedenleri, görünümü ve gelişimi üç ana faktörden kaynaklanmaktadır:

• Dışsal, bireyin belirli bir grup içindeki davranışından dolayı;
• Kişiliğin kendi çelişkilerinde saklı olan içsel;
• Dış, toplum içindeki bir bütün olarak statü nedeniyle.

Bir kişi, toplumla bir bütün olarak yüzleşmenin neden olduğu dış etkenlerle karşı karşıya kaldığında, bunlar genellikle kişisel statüye dayanır. Yani, bir kişi toplumdaki konumunu veya kendisine nasıl davranıldığını sevmiyor.

Belirli bir grup içindeki VK farklı olabilir, ancak ortak bir temel vardır - ihtiyaçlarını karşılayamama. Örneğin:

• İstenilen nesnenin olmaması. Bir fincan kahve isterim ama bu şehirde bu tür kahve satılmaz vb.
• Fiziksel engeller. Bir kişi kapalı bir odada, kendi başına dışarı çıkamıyor;
• Sosyal koşullar;
• Biyolojik engeller.

Ancak sebeplerden birinin diğerinden ayrı olduğu söylenemez. Aslında, her şey birbirine çok bağlıdır ve bir neden sorunsuz bir şekilde diğerine akar. Örneğin, bir iç çatışmanın gelişmesi çoğunlukla belirli bir grup veya bir bütün olarak toplumla yüzleşmekten kaynaklanır. Çelişkiler basitçe ortaya çıkamaz (boşluktan). Unutulmamalıdır ki, yüzleşmenin temeli, önemli olması gereken iki karşıt görüşe dayanmaktadır. Aksi takdirde birey için sorun olmaz ve içebakıştan geçmelerine izin verir.

Görüşlerin aynı güçte olması önemlidir, aksi takdirde birey en güçlü olanı seçecektir. Aynı boyda olduklarında bir çatışma çıkar, içeride fırtınalı diyaloglar gelişir. Çelişkiler neye dayanıyor?

• Sosyal rollerin çatışması. Modern dünya, bir kişinin birçok görevi yerine getirmesini gerektirir ve kural olarak, yeterli zaman yoktur. Örneğin, bir yetişkin bir çocuğu anaokulundan almak ve acil bir iş emrini yerine getirmekle görevlendirilmiştir;
• Sıradan ihtiyaç ve sosyal norm arasındaki çatışma. Bildiğiniz gibi insan midesi çalışır ve bazen gazları dışarı atması gerekir. Ama bir toplantı olduğunda ya da iyi bir şirketteyken ne yapmalı;
• Din ve toplumsal değerler arasındaki çelişki. Çarpıcı bir örnek askeri harekattır. Gerçek bir Hıristiyan "Öldürmeyeceksin" emrini yerine getirir, ancak bir şey ailesini veya vatanını tehdit ettiğinde büyük bir ikilem de ortaya çıkar;
• İlgi alanları, ihtiyaçlar ve güdüler arasındaki uyumsuzluk. Başka bir deyişle, bir kişinin kendisi genel olarak hayattan neye ihtiyacı olduğunu anlamıyor.

Çoğu zaman, VC, işletme içindeki çalışma ilişkileri nedeniyle gelişir, çünkü çoğu zaman bir kişinin çalışması gerekir ve dış çevre tarafından oluşturulan koşullarda bulunur. Bir kişi nerede ve nasıl çalışacağını kendisi seçebilseydi, pek çok sorun ortaya çıkmazdı. Belirli bir grup içinde bir çatışmanın gelişmesinin ana nedenleri:

• Hayata bakışları, tutumları ve mesleki hedefleri arasındaki değerler mücadelesi. Örneğin, bir kişi temiz bir ruha sahipse, dürüstçe konuşmaya alışmışsa, reklam ve satış yapması zor hatta imkansız olacaktır;
• Bir kişinin yeteneğiyle karşılaştırılamayacak kadar çok sorumluluk ve aşırı görevler.
• İşletmede yaratıcılık ve rutin işler için çabalamak;
• İki uyumsuz görev;
• Zorlu iş gereksinimleri ve kötü çalışma koşulları;
• Hedefe ulaşmak için kötü mekanizma, belirsiz, belirsiz ve aynı zamanda belirli bir görev.
• Ahlak ve kâr.

Problem çözme biçimleri ve yolları

Büyütmek için tıklayın

Tezahür biçimlerini ve iç çatışmaları çözme yollarını sökmek, her insan için önemli bir görevdir. Formlar hakkında zaten konuştuk, şimdi durumu çözme konusuna geçebilirsiniz. Sonuç olarak, bir kişi kendisi için olumlu bir çözüm bulamazsa, bu uzun süreli bir yüzleşmeye ve sonuç olarak intihar durumuna, sinir krizine veya psikolojik sapmaların gelişmesine yol açacaktır. Bu nedenle, mevcut koşullarda nasıl davranılacağını bilmek önemlidir. Üstelik, sakince çözerseniz, o kadar da zor değil.

Kişiler arası çatışmayı mümkün olan en kısa sürede çözmek için aşağıdaki noktalara dikkat etmelisiniz:

• Bakım. Zor durumdan kurtulmaya çalışın ve başka bir konuya geçin. Bazen bir problem mevcut beceri ve yeteneklerle çözülemez. Bu nedenle, kabul etmeye değer;
• Anlaşmak. Bir seçenek varsa, bir uzlaşmaya varmaya çalışın ve hemen harekete geçin;
• süblimasyon. Sorunu çözemediğiniz durumlarda zevk veren başka bir aktivite türüne geçin. Örneğin, sonuçlara ulaşabileceğiniz hobiler, sporlar veya yaratıcılık. Daha sonra, çözülmemiş soruna yenilenmiş bir güçle geri döneceksiniz;
• yeniden yönlendirme. Bir kişiye veya nesneye karşı tutumunuzu değiştirin;
• idealleştirme. Gerçek çok kötüyse, müziği açın ve hayal kurmaya çalışın. Gerçeklerden ayrıl. En sevdiğiniz komediyi veya filmi izleyin;
• Düzeltme. Benliğiniz hakkında objektif olmaya çalışın;
• Kalabalık. Arzular gerçekçi değilse, onları bastırmaya veya uzun süre ertelemeye çalışın, daha ulaşılabilir olanlara geçin.

Büyütmek için tıklayın

İlginç bir şekilde, kişilerarası çatışmanın sonuçları, yüzleşmenin kendisiyle aynı "doğada"dır. Yani, bir kişi üzerinde hem olumlu hem de olumsuz bir etkisi olabilir. Her durumda, sonuç yalnızca belirli bir kişiye bağlı olacaktır.

Olumsuz sonuçlar

• Kişisel gelişimde bir çıkmaz, bozulma mümkündür;
• Sürekli bir stres durumu, endişe, şüphe, diğer insanların ve koşulların görüşlerine bağımlılık;
• Fizyolojik ve psikolojik açıdan düzensizlik;
• Azalan aktivite;
• Kutupsal niteliklerin tezahürü itaatkarlık veya saldırganlıktır. Genellikle aşağılık, eylemlerinde belirsizlik gelişir, yaşamın anlamı kaybolur.

Toplumda davranış kendini şu şekilde gösterir:

• Diğer insanlara uygunsuz tepki;
• Grubun diğer üyelerinden izolasyon;
• Başarısızlıklarınız için başkalarını suçlamak.

Bir kişi VC'nin nedenlerini zamanında çözmezse, nevrotik nitelikte psikolojik sapmalar geliştirme riski vardır. Bu nedenle, durumu çözemezseniz, her yaşta psikologlara başvurmanız önemlidir.

olumlu sonuçlar

• Mücadelede irade ve karakter sertleşir. Güçlü olmak için genellikle kendilerini aşan insanlar iç kaynakları yönetebilirler;
• Kendini geliştirme, kendini geliştirme ve kendini onaylama;
• İçsel zeka gelişir;
• İnsan ruhu, dış uyaranların etkilerine karşı daha dirençlidir. Birkaç zaferden sonra, bir kişi artık bir meydan okumayı kabul etmekten korkmaz ve cesaretle mücadeleye girerek I'sini geliştirir.

Gördüğünüz gibi, bu tür zorluklar bizi zorluyor, ancak gizli büyüme potansiyelleri var. Cesaretinizi toplarsanız veya uzmanlardan yardım alırsanız, kişiler arası çatışmanın nedenlerini ortadan kaldırmanıza ve sizi daha güçlü hale getirmenize yardımcı olurlar.

Kişilerarası çatışma, bir kişide çeşitli nedenlerle ortaya çıkan bir çelişkidir. Çatışma ciddi bir duygusal sorun olarak algılanır. Kişilerarası bir çatışma, özel dikkat, onu çözmek için güç ve yoğun iç çalışma gerektirir.

İç çatışmaların nedenleri:

• eski stratejileri, işe yaramayacakları yeni bir durumda uygulamak;
• sorumlu kararlar verememe;
• durumu kontrol etmek için gerekli bilgi eksikliği;
• hayattaki kendi yerinden memnuniyetsizlik;
• tam iletişim eksikliği;
• benlik saygısı sorunları;
• büyük taahhütler;
• durumu değiştirememe.

Kişilerarası bir çatışmayı doğru bir şekilde analiz etmek ve onu çözmenin bir yolunu bulmak için asıl sebebin sosyal çevrenin birey üzerindeki baskısı olduğu unutulmamalıdır.

Kişilerarası çatışma grubunun tamamı iki alt gruba ayrılabilir:

1. bireyin iç dünyasını etkileyen nesnel çelişkiler nedeniyle ortaya çıkan (buna ahlaki çatışmalar, uyum vb.)
2. bireyin iç dünyası ile çevreleyen dünya arasındaki tutarsızlık nedeniyle ortaya çıkar (özsaygı veya motivasyonla ilişkili çatışmalar).

Kişilerarası çatışmanın çözümü, yeni niteliklerin kazanılmasıyla ilişkilidir. Birey kendi iç dünyasını çevreyle, toplumla uzlaştırmak zorundadır. Çelişkilerin bu kadar keskin bir şekilde farkında olmama alışkanlığını geliştirmelidir. Kişilerarası çatışmanın üstesinden gelmek için iki seçenek vardır - yapıcı ve yıkıcı. Yapıcı versiyon, yeni bir yaşam kalitesi elde etmenize, uyum ve gönül rahatlığı elde etmenize, hayatı daha derinden ve daha doğru bir şekilde gerçekleştirmenize olanak tanır. İç çatışmanın üstesinden gelmek, olumsuz sosyo-psikolojik faktörlerin azaltılması, daha önce çatışma nedeniyle ortaya çıkan acı verici duyumların olmaması, durumu iyileştirme ve verimliliği artırma ile anlaşılabilir.

Bütün insanlar kendi içsel çatışmalarıyla farklı şekillerde baş ederler. Bireysel niteliklerine ve mizacına bağlıdır. İkincisi, deneyimlerin hızını ve istikrarını, yoğunluğunu etkiler. Ayrıca, çatışmanın içe mi yoksa dışa mı yönlendirileceği mizacına bağlıdır. Her insanda, kişilerarası çatışma kendini farklı şekillerde gösterir.

Kişilerarası çatışmaları çözmenin yolları:

• Seçilen stratejinin değiştirilmesi

Çoğu insan yeni bir durumda algılama ve düşünme biçimini değiştiremez. Durumun ciddi değişiklikler gerektirmediği konusunda kendimizi kandırmaya çalışarak benzer davranışlara bağlıyız. Sadece gerçekleri nasıl analiz edeceğinizi öğrenmek değil, aynı zamanda soruna karşı kendi tutumunuzun farkında olmak da gereklidir. Her seferinde, seçilen davranış stratejisinin belirli bir durum için uygun olup olmadığını kendinize sorun. Yaklaşımınızı değiştirmeniz gerekiyorsa, harekete geçmeniz gerekir. O zaman kişiliğin içsel çatışması yapıcı bir şekilde çözülecektir.

• Gerilimle başa çıkma yeteneği

Çatışmayı fark ederken, belirli bir durumun gerekliliklerini yerine getirememe, küçük zihinsel travmalar meydana gelebilir. Bir sorunu çözme yaklaşımını ve ona yönelik tutumları temelden değiştirebilecek bir tetikleyici olacaktır. Kişi hipertrofik nitelikler göstermeye başlar. Daha önce hareketliyse, şimdi telaşlı ve kaotik davranacak. Daha önce sinirliyse, şimdi sıcak öfke ana özellik haline gelecektir. Hafif kaygı korkuya dönüşebilir. Koşullar bir kişiyi agresif davranmaya zorlar. Çoğu zaman, kişilerarası bir çatışma ile kompleksler ortaya çıkar. Kişi kendi başarısızlığının sebeplerini bulmaya başlar ve kendi içine çekilir.

İç çatışmalardan kurtulmanın yapıcı bir yolunu bulmak için kendi sorunlarınızın farkında olmanız gerekir. Herkesin zorlukları vardır, ancak yalnızca sorunların varlığını anlayanlar onlarla savaşabilir. Manevi ve fiziksel durum, iletişim ve hayal gücü arasındaki uyumu sağlamak gerekir. Fiziksel rahatlama, zihinsel durumun istikrarı üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. Ruhun çalışmasını normalleştirmek için basit adımları izlemeniz gerekir.

Margaret Thatcher onlar hakkında yazdı. Evde zor bir günün ardından, tüm sorunların üzerine yığıldığını, gözyaşlarına boğulduğunu söyledi. Basit ev işleriyle - ütü yapmak veya dolaba bulaşık koymak - manevi gerginliği giderdi. Bu, ruhu normale döndürmeyi, rahatlamayı mümkün kıldı.

• Harekete geçmek için en iyi anı bulmak

Eyleme izin vermeyen bir bilgi eksikliği varsa, biraz beklemeye değer. Ancak bu beklentinin çok sıkıcı olduğu ortaya çıkıyor. Bu durumda, doğru anı beklemek için kendinize kurulum vermeye değer. Bu ayar, sürekli kaygıyı giderecek ve beklemeye dayanmayı kolaylaştıracaktır. Çoğu zaman, beklemek, uzun süreli hareketsiz kalamayan choleric insanları kelimenin tam anlamıyla yer. Ancak diğer mizaçtaki insanlar gevşeyebilir ve uygunsuz koşullarda hareket etmeye başlayabilir. Hatalar bu şekilde görünür. Kuralı hatırlayın - ne yapacağınızı bilmiyorsanız, hiçbir şey yapmamak daha iyidir. Bu sizi hatalardan kurtaracaktır. Daha sonra gerekli bilgileri alacak ve aktif eyleme geçmek için en uygun anı belirleyeceksiniz.

• sonucu bekliyorum

Herkes sadece doğru anı değil, aynı zamanda eylemlerinin sonucunu da bekleyemez. Sabırsızlık, daha erken görünmesi için bir şeyi düşünmenizi sağlar. Bunun nedeni, istenen sonuca ulaşmak için tüm eylemlerin zamanında tamamlandığı konusundaki belirsizliktir. Bu durumda sonucun kendiliğinden geleceği tesisatı kendinize vermeniz gerekir. Böylece gerilimi belirsizlikten kurtarabilir, beklenti koşullarına daha iyi uyum sağlayabilirsiniz.

• Zor durumlarda kendinizi övün

Sorunlar ve sorunlar, herhangi bir işin sadık yoldaşlarıdır. Hiçbir şey sorunsuz gidemez. Başınız belaya girerse, kendinizi suçlamayın veya üzülmeyin. Bundan sonra daha iyi olacağını anlamalısın. Bu bir sakinlik aralığı yaratır. Bir kişi yakında tüm zorlukların ortadan kalkacağını fark ederse, ek gücü vardır. Etkinliğinizin istenen sonucu alması uzun zaman alıyorsa bu gereklidir. Sadece nihai sonuca değil, aynı zamanda ara başarılara da dikkat edin. Her aşamayı tamamlamak bir ödülü hak ediyor. Zor durumlarda, mizah genellikle kurtarır. Üzücü düşüncelerden kurtulabilir, duruma farklı bir açıdan bakabilirsiniz.

• İzolasyon Duygularını Faydalı Bir Şekilde Deneyimlemeyi Öğrenin

İletişim sadece diğer insanlarla iletişimden değil, aynı zamanda kendisiyle iletişimden oluşur. Bir kişinin izolasyon hissi varsa, onu analiz etmeli, nedenlerini anlamalıdır. Birkaç nedeni olabilir. Bu benlik saygısında bir azalmaysa, geçmiş başarılarınızı hatırlamanız gerekir, o zaman özgüven ortaya çıkacaktır. Bu, meslektaşlarınız veya arkadaşlarınızla ilişkilerde bir bozulma ise, bu sizin tarafınızdan tavizler veya bir özür gerektirse bile, samimiyeti yeniden kurmanız gerekir.

Yapıcı bir şekilde çözmek mümkün mü iç çatışma durumun zorlamasından mı kaynaklanıyor? Hepimiz özgürlük sevgisinde farklılık gösteririz, ancak kapsamı onun kişiliğine ve karakterinin özelliklerine bağlıdır. Kişi, toplumsal yaşamın toplumun kendisinden yalıtılarak olanaksız olduğunun farkına varmalıdır. Bundan sonra, tavizleri tutumlarla karşılaştırmalısınız. İmtiyazlar temel yaşam değerlerinin bütünlüğünü ihlal etmiyorsa, çatışma haksızdır. Ancak bu sorunun cevabı herkes için bireyseldir.

Bir hata bulursanız, lütfen bir metin parçası seçin ve Ctrl + Enter.