Korištenje metaprograma za upravljanje ljudima. Metaprogrami u procesu komunikacije

Metaprogrami su određeni "obrasci" (nesvjesni automatizmi) ljudskog mišljenja. To jest, svojevrsne "tračnice" po kojima se kreće um i, kao rezultat, svaka komunikacija, traženje rješenja, razmišljanje, pa čak i primanje zadovoljstva.

U NLP-u postoji više od 51 metaprograma, a neke od njih počet ćete proučavati već na tečaju za NLP praktičara.

Ali zašto trebamo poznavati metaprograme i kako ljudi općenito razmišljaju? Kakve nam mogućnosti to otvara?

Ukratko, to je a) sloboda i b) kontrola.

Sloboda od vlastitih “tračnica” koje ograničavaju naše razmišljanje i koje ne vidimo dok ne saznamo koje još “tračnice” postoje?

I naravno, ako netko ima naviku za koju se vezao, vrlo je lako upravljati njime. Kako mu pomoći, motivirati ga i usmjeriti, ili obrnuto, natjerati ga da ispuni ono što Vama treba, smatrajući to Vašom željom – to je Vaš osobni izbor. Metaprogrami su samo alat.

Pogledajmo neke od najzanimljivijih metaprograma.

Polarni responderi

Vjerojatno ste sreli ljude koji se uvijek svađaju s vama. Čak i kada se slažu, počinju riječima “Ne, naravno...”.

Oni se jednostavno ne mogu usuditi reći drugačije, jer im je mozak tako dizajniran. Ili bolje rečeno, "operativni sustav" njihovog mozga. Unatoč njihovoj navici svađanja, vrlo ih je lako kontrolirati upravo zbog te navike. Samo im počni dokazivati ​​suprotno od onoga što želiš od njih i prestani kad kažu što ti treba ;)

Ako takvu osobu želite javno zadirkivati, onda joj onog trenutka kada ponovno počne svoj odgovor rečenicom “Ne, ali...” samo recite da uvijek počinje niječno. Što misliš da će odmah učiniti? Da, on će to početi poricati! Publika će se nasmijati onoliko puta koliko on pokuša poreći da poriče sve)))

Među polarnim odgovornima ima i fleksibilnijih. Njihov omiljeni obrazac govora je "Da, ali."

Čini se da se slažu s vama, ali u stvarnosti je to samo privid. Možete ih prevariti na isti način kao i prve, tako da im počnete dokazivati ​​suprotno od vašeg cilja, iako ih nećete moći igrati. Očito su ovu šalu već prošli u životu;)

Procesori i rezultati

O ovim drugovima već je dosta napisano, budući da metaprogrami "proces" i "rezultat" uvelike određuju motivaciju i, općenito, sudbinu osobe.

Rezultati su izvrsni vođe zahvaljujući njihovoj sposobnosti planiranja i kontrole na način temeljen na rezultatima. Nije im važno kako, oni su orijentirani na cilj i bit će prilično fleksibilni i snalažljivi u odabiru metoda.

Ali procesni radnici uistinu znaju uživati ​​u životu. Za razliku od uspješnih, oni ne stavljaju “kvačice” i “pluseve” na svoje popise postignuća. Uopće ne razumiju kako motivirati "znakom plus" - bitan im je intenzitet doživljaja, raspon osjeta, biti u tijeku i dopustiti da se događaju nevjerojatne stvari...

Istina, ne znaju točno kakva će se nevjerojatna stvar dogoditi)) pa ih u poslu treba kontrolirati i usmjeravati.

Naravno, svaki od ovih metaprograma ima svoj sustav motivacije - prvi treba rezultate, drugi kakav će biti put do samog rezultata. ...međutim, do kojeg će točno puta ići više im nije važno))

Globalno i detaljno

Ima ljudi koji obožavaju detalje, nijanse, detalje do najsitnijeg detalja.

Mrzim ih!!!))) Udavit će te u tim prokletim detaljima i nikad nećeš vidjeti cijelu sliku! Normalni ljudi razmišljaju globalno, percipiraju svijet kao cjelinu... i nije ih briga što netko počinje zaspati u tom trenutku))

Općenito, kao što ste dobro razumjeli, globalni imaju velikih poteškoća u pronalaženju zajedničkog jezika s detaljnim. I kao što možete pogoditi, postoji profesionalna sklonost, motivacijske značajke i način pronalaska pristupa osobi.

Vrata za sortiranje

I konačno, za danas, dopustite mi da vam pokažem drugu vrstu meta-programa. Napravimo eksperiment.

Pokušajte se sjetiti nekog svijetlog, ali ne redovitog događaja u svom životu, poput vjenčanja prijatelja. Koje si pitanje prvo postavite da biste ovo sjećanje izbacili iz svog sjećanja?

Gdje je bilo?

Tko je bio tamo?

Što si tamo radio?

Kad je bilo?

Što ste poklonili mladencima?

Kako je završilo?

Ili možda navodite lanac događaja da biste tamo došli redom?

"Vrata za razvrstavanje" su vrsta "koordinatne mreže" pomoću koje strukturiramo sadržaj našeg sjećanja i njime upravljamo. Ukupno postoji sedam vrsta “koordinata”, a za svaku osobu neke su vodeće, a najviše 3-4 bliske. Krajnje je neobično razmišljati u drugim koordinatama, a teško je pronaći zajednički jezik s ljudima koji u njima žive. Ovo su "koordinatne mreže":

Mjesto

narod

Radnje

Vrijeme

Stvari (predmeti)

Rezultati (značenja)

Postupci

Je li moguće promijeniti svoje metaprograme?

Gore sam naveo samo neke od meta-programa, ali ovo je već sasvim dovoljno da počnete primjećivati ​​koliko su ljudi različiti jedni od drugih. ...Mada, nekome će biti zanimljivo vidjeti s kim imaš nešto zajedničko;)))

Postavlja se pitanje. Ako metaprogrami toliko ograničavaju naše razmišljanje (ili bolje rečeno, ako imamo puno novih prilika da razmišljamo drugačije)))) kako onda možemo ovladati drugim metaprogramima? I postoji li šansa da potpuno promijenite svoj karakter ili će postojeći profil metaprograma određivati ​​prirodu osobe cijeli život?

Dobra vijest je da možemo razviti navike razmišljanja u drugačijim meta-programima od onih koje smo prije imali. To je ista vještina kao i sposobnost brojanja, pisanja i govorenja drugog jezika. On trenira.

Loša vijest (iako sam siguran da djelatnici operativne službe ne misle tako))) je da će joj uvijek biti bliži osnovni metaprogrami koje je osoba razvila od rođenja i postala ono što mi zovemo “lik” . A u normalnoj situaciji (kada osoba ne treba tražiti nestandardna rješenja ili se prilagođavati tuđem stilu razmišljanja), razmišljat će na svoj uobičajeni način.

Rješenje za Jamesa Bonda

Razlika u metaprogramima je, inače, razlog zašto se volimo konzultirati ili pribjeći pomoći coacha kada sami ne možemo pronaći rješenje. Ako je neka odluka u zoni “slijepe pjege”, onda razlog nije nužno “strah od priznanja” ili neka druga dijagnoza - to jednostavno može biti ograničenje metaprograma, što se rješava alternativnim “kutom gledanja” druga osoba. Što drugačiji od vas, to bolje.

Pa, ako ne želite stalno tražiti savjete, već naprotiv, radije prodajete svoje savjete za novac))) ... Ili samo želite razviti fleksibilnost svog razmišljanja, naučite govoriti sa svakom osobom na jeziku “njegovog mozga”, izazivajući kod nje osjećaj da to razumiješ kao nitko drugi (što je istina), zatim razvijaš nove metaprograme. To se može učiniti na NLP tečajevima.

p.s. Tečaj NLP praktičara za menadžere Tatyane Muzhitskaya počinje ove subote - 15. studenog. U grupi je već više od 80 ljudi, !

Izraz "meta-program" široko se koristi u uskom krugu ljubitelja NLP-a. Izvan ovog kruga malo tko zna za njega. Ali uzalud.

U biti, metaprogrami su filteri kroz koje sortiramo i procjenjujemo informacije koje dolaze iz vanjskog svijeta. Na primjer, zamislite čašu napunjenu vodom. Sada zamislite da ste popili pola vode. Hoće li čaša biti napola puna ili napola prazna? Za oboje je, naravno, samo pitanje kako na to gledati. Neki ljudi u svakoj situaciji obraćaju pozornost na pozitivnu stranu, dok drugi vide negativnu. Oba su stajališta valjana i svaka osoba radije gleda na stvari na jedan ili na drugi način.

Metaprogrami se formiraju tijekom života, koriste se nesvjesno i gotovo ih je nemoguće “simulirati”.

Koristeći posebnu obuku, možete naučiti primjećivati ​​metaprograme drugih ljudi u njihovom jeziku i ponašanju. Uz ove informacije moći ćete razumjeti kako prenijeti informacije svom sugovorniku tako da ih on percipira na najbolji način i motivira ga da donese odluke koje su vam potrebne.

Na primjer, vaše životno iskustvo vam vjerojatno govori da je u komunikaciji s određenim ljudima bolje pokazati dobrobiti koje će oni imati. Drugima će bolje poslužiti detaljan opis nevolja s kojima će se suočiti ako ne obrate pozornost na vaše riječi. Neke ljude stimulira uvažavanje ljudi koji su im značajni, dok su drugi sami sebi najviši autoritet.

Sve su to metaprogrami, a njihov ukupan broj je više od pedeset. Ali nećemo preopteretiti mozak i razmotriti najvažnije od njih:

1. Sadržaj motivacije (postignuće – izbjegavanje)

2. Razina aktivnosti (inicijativa - pasivno)

3. Pretežna referenca (unutarnja - vanjska)

4. Shema rada (proces – prilike – rezultat)

5. Skala percepcije (globalno - specifično)

7. Ponašanje u grupi (izvršenje zadatka - održavanje tima)

8. Fokus usporedbe (sličnost - razlika)

Svaka je osoba, u pravilu, usmjerena ili na postizanje ciljeva ili na izbjegavanje problema.

Uspješnici zadržavaju svoju pozornost na cilju. Oni znaju što žele i djeluju kako bi to i dobili. Ljudi koji izbjegavaju upuštaju se u aktivnosti kako bi izbjegli probleme i kazne. Njihov izbor je između najgoreg i najmanje najgoreg. Ne da bude bolje, nego da ne bude gore.

Dok prvi mogu učinkovito raditi na pozicijama koje zahtijevaju donošenje odluka, druga vrsta ljudi je prikladnija za pozicije koje uključuju identificiranje raznih problema i nedostataka, primjerice, u odjelima revizije i kontrole kvalitete. Ljudi koji izbjegavaju imaju tendenciju opetovano provjeravati informacije i rezultate rada. U pravilu imaju značajne poteškoće u komunikaciji.

Ovaj meta-program može se utvrditi postavljanjem sljedećih pitanja: “Što vam je važno?”, “Zašto vam je to važno?”

Na primjer, vaš prijatelj će kupiti auto. Pitajte ga zašto mu treba auto? Može vam reći, na primjer: "Moći ću putovati sa svojom obitelji, i općenito, automobil daje slobodu kretanja" (osoba je orijentirana na postignuća) ili može reći: "Umoran sam od vožnja podzemnom željeznicom, posebno u špici, kada imate gužve.” noge. A onda ću na ovaj način riješiti problem putovanja do vikendice, posebno kada je potrebno transportirati usjeve” (osoba je usredotočena na izbjegavanje nelagode).

Ljude “dostignuća” karakterizira pozitivna struktura govora: “Planiram postići”, “Želim dobiti”, “Želim biti...”.

“Izbjegavajuće” osobe pretežno koriste negativnu strukturu izjava: “Ne želim to”, “Ne mogu to...”.

Kako se znanje o ovom meta-programu može koristiti u komunikaciji s ljudima?

"Postigatelj" će raditi učinkovitije ako radite s njegovim planovima i ciljevima, pomažete mu da prevlada prepreke i koristite poticaje umjesto prijetnji. S druge strane, pomozite izbjegavajućoj osobi da definira svoje ciljeve kako bi točno znala što želi, a što ne želi. Pokažite mu da ga razumijete i da mu možete pomoći.

Ako ste menadžer, morate znati motivaciju svojih zaposlenika kako biste mogli učinkovito utjecati na njih. Nekim je zaposlenicima bolje reći: “Radi marljivo i dobit ćeš bonus”, “Kako bi dodatno povećao svoju razinu prihoda, trebaš...”, “Ako želiš dobiti dobru poziciju, to je korisno za vas...”. Za druge će učinkovitije biti riječi: “Shvatite, ako ne ispunjavate svoje dužnosti, izgubit ćete svoj bonus!”, “Ako ne želite kasnije žaliti..., onda trebate... .”, “Kako profit ne bi padao, predlažem...”, “Da ne biste postali autsajderi, trebate...”, “Ako ne želite da vas kazne, onda...” .

Da biste manipulirali šefom koji "izbjegava", taktika koja najbolje funkcionira je "zagrijati ga" problemima. Na primjer, odete u ured svog šefa i prijavite da se pojavio problem koji može dovesti do takvih i takvih negativnih posljedica. Kada vaš šef razmišlja, recite mu "Predlažem da to riješimo na ovaj način..." (naravno, način rješavanja problema je u potpunosti u vašem području interesa). Nakon takvog podnošenja, postoji gotovo 100% šansa da će šef dati zeleno svjetlo vašim prijedlozima i također će biti zahvalan na vašoj brizi za organizaciju.

Razina aktivnosti (inicijativa – pasivnost)

Neki ljudi više vole biti proaktivni, drugi više vole biti pasivni. Kad telefon prestane zvoniti, pasivni ljudi se odmaraju. Oni prvo misle, a tek onda djeluju. Inicijativni ljudi slobodno vrijeme koje imaju koriste za poboljšanje sustava. U pravilu, oni prvi počnu djelovati i dok izvršavaju zadatak smišljaju detalje. Ako proaktivni ljudi djeluju sami, onda pasivni trebaju poticaj, čekaju naredbu.

Identificiranje meta-programa.

Postavite pitanje, na primjer: "Koje ste probleme rješavali na svom prethodnom poslu?" Poduzetna osoba će odgovoriti otprilike ovako: "Radio sam s klijentima, sudjelovao u pregovorima, bavio se ugovorima, pratio asortiman robe." Pasivni će reći: „Znate, moj prijašnji posao bio je redovito procjenjivati ​​stanje na tržištu, te uvažavati promjene u odnosima s klijentima, posebice onima s kojima smo u dugogodišnjim kontaktima, pa sam stoga morao pratiti svi pojavni čimbenici...”.

Statistike pokazuju da što su fraze kraće, to je osoba aktivnija. Značajan broj podređenih rečenica može ukazivati ​​na pasivni karakter. Inicijativna osoba češće tvrdi nego što postavlja pitanja. Istodobno koristi aktivne glagole: “znam”, “radim”, “želim” itd. Pasivni ljudi više traže nego potvrđuju. Istodobno su angažirani u samoeliminirajućoj poziciji: "Bilo bi lijepo učiniti ovo", "Moramo razmisliti o svemu", "Ovo se obično radi."

Što nam poznavanje ovih razlika govori?

Pasivnim osobama važno je dati vremena da razmisle o situaciji ili problemu. Stoga su sljedeće rečenice učinkovite u komunikaciji s njima: “Pričekajmo i analizirajmo sve”; “Mogli biste razmišljati o tome i onom...”; “Kada bi vam bilo zgodnije da se nađete - za ručkom ili navečer?”, “Vidi što možeš ovdje učiniti” itd. Pasivni ljudi često vjeruju (i to s dobrim razlogom) da drugi stalno njima manipuliraju, pa dajte takvim ljudima barem iluziju izbora.

Takve se konvencije mogu izostaviti u komunikaciji s proaktivnim ljudima. Izgradite svoje fraze u obliku direktive: "Učini ovo", "Riješi ovaj problem sam."

Pretežna referenca (unutarnji - vanjski)

Ovaj meta-program pokazuje gdje je točka odgovornosti osobe za donošenje odluke. Na koji način čovjek uvažava svoje mišljenje, a kako mišljenje drugih, koliko su mu važni statistički podaci, poznate činjenice i mišljenje javnosti.

Ljudi s internom referencom instinktivno znaju jesu li dobro ili loše obavili posao. Oni sami odlučuju što će učiniti u kojoj situaciji. Ti ljudi obično kažu: “Po mom mišljenju...”, “Odlučio sam da bi bilo...”, “Mislim da bi bilo prikladnije...”, “Osjećam da je potrebno...” , “Vidim da ti...” itd.

Osoba s vanjskom referencom mora na ovo pitanje dobiti odgovor od drugih ljudi, posebno od onih kojima vjeruje. Takvi ljudi imaju tendenciju raditi pod tuđim vodstvom, važno im je dobiti “feedback” i odobrenje. Ova kategorija ljudi može se prepoznati po riječima: "Prema Ivanovu, potrebno je učiniti ovo ...", "Vanya je rekao da bih trebao ...", "Susjed je savjetovao, a ja sam odlučio ..." , “Petrov je rekao da bi bilo bolje...” itd. d. Ove osobe često ne mogu same, bez pogovora, donositi odluke o važnim pitanjima. Istovremeno su manje konfliktni i spremni su saslušati i uzeti u obzir tuđa gledišta.

Identificiranje meta-programa.

Na primjer, vaš prijatelj je odlučio promijeniti posao. Pitajte ga: "Kada ste donijeli ovu odluku, što je utjecalo na vaš izbor?" Neki će odgovoriti da je “Žena mi je rekla da ću izgubiti kvalifikacije ako ne budem radio” ili će se pozvati na okolnosti: “Kriza u zemlji me potaknula da tražim posao.” Drugi će odgovoriti: “Razmislio sam o situaciji, uzeo u obzir sve okolnosti i odlučio potražiti novi posao.”

Ostala pitanja za određivanje vrste reference:

– kako razumijete je li vaš posao obavljen dobro ili loše?

– kako odlučujete kako najbolje raditi ovaj posao?

– kako odlučujete za koga ćete glasati na izborima?

– Poznajete li dobro računalo? Zašto to misliš?

– Smatrate li svoju karijeru uspješnom? Zašto to misliš?

– lako se prilagođavate drugim ljudima? Zašto to misliš?

Korištenje metaprograma.

Ljudima s internim referencama teško je upravljati. Pokažite takvoj osobi da poštujete njezino stajalište, da ne forsirate i ne prisiljavate, da može sama odlučiti. Ako trebate riješiti problem s takvom osobom, bolje je obratiti mu se riječima: "Mislite li da je bolje ...", "Po vašem mišljenju, bilo bi vrijedno ...", " Je li vam prikladnije...?”

Ljudi upućeni izvana trebaju biti vođeni i kontrolirani. Njima trebaju standarde postaviti izvana, inače nikada nisu sigurni da rade pravu stvar. Takve ljude češće hvalite, dajte im što više povratnih informacija. Ako trebate riješiti problem s takvom osobom, tada se trebate pozvati na osobu koja je autoritet za vašeg sugovornika: "Glavni inženjer je rekao što je potrebno", "Sidorov tvrdi da bi bilo bolje .. .,” itd.

Shema rada (proces - mogućnosti - rezultat)

Ljudi koji su “orijentirani na proces” radije slijede razvijene upute u svemu, održavaju funkcionalnost sustava na temelju zadanih parametara i propisa. “Procesni” ljudi skloni su raditi bez jasnih kriterija za rezultate, nije im toliko važno koji su im ciljevi postavljeni, puno je važnije što treba učiniti.

Ljudi orijentirani na mogućnosti vole razne alternative. Pogodni su za razmišljanje i stvaranje ideja, ali apsolutno ne podnose stroga ograničenja.

Za ljude “rezultata” sve ima svoju mjeru i krajnju točku. To su vrlo svrhoviti ljudi. Ako jasno vide cilj, onda idu prema njemu, ne obraćajući pažnju na prepreke. Takve osobe mogu brzo postići željeni rezultat, ali lako mogu odstupiti od tehnologije i propisanih postupaka.

Identificiranje meta-programa.

“Procesne” osobe mogu se prepoznati po frazama: “Išao sam u različite trgovine, razgovarao s administratorima, pregovarao s direktorima, tražio popuste od dobavljača, itd.” U njihovom govoru ima mnogo glagola nesvršenog vida: hodao, organizirao, razgovarao, motivirao, napisao, pozvao itd.

Ljudi “rezultata” često koriste vrijednosne riječi (učinkovitost, perspektiva, razumijevanje), kao i glagole svršenog vida (učinio, dogovorio, zaključio, postigao, dobio, prevladao). Primjer: “Pronašao sam 14 perspektivnih maloprodajnih mjesta, uspio kontaktirati direktore, sklopio 12 isplativih ugovora o nabavi i ostvario popust od 15% od najvećih dobavljača.”

Na pitanje “Zašto ste odlučili provesti godišnji odmor na ovaj način?”:

– “procesna” osoba će vam odgovoriti kako je donijela odluku: “Otišla sam u turističku agenciju”;

– osoba u “prilici” će vam reći razloge: “Bio sam zadovoljan cijenom” ili “Prošle godine smo tamo imali odličan odmor”;

- "rezultat" će objasniti namjeru ovog koraka: "Planiram tamo upoznati pravu osobu."

Drugi primjer je pitanje "Zašto ste odabrali ovaj posao?" Ljudi orijentirani na proces će odgovoriti: “Vidio sam oglas na internetu, poslao životopis. Iz organizacije su me pozvali i pozvali na razgovor.” Osoba od “prilike” će odgovoriti ključno: “Uvjeren sam da će mi ovaj posao omogućiti da ostvarim svoj potencijal, budući da je ova tvrtka lider na tržištu.” Osoba s rezultatima reći će: "Unutar tri godine planiram preuzeti vodeću poziciju u tome i krenuti dalje."

Korištenje metaprograma.

Malo je vjerojatno da će “procesni” ljudi postići brze konkretne rezultate, ali rade vrlo dobro tamo gdje se mora slijediti tehnologija i nema posebnih ciljeva učinka. Poštujte njihovo znanje i stavove, sve novo im potanko objasnite, nastojeći govoriti strukturirano. Koristite riječi i izraze poput "ovo je dokazano", "točno", "ovo je pravi način" u svom govoru.

Ljudima od „prilike“ treba ponuditi nešto novo, ne tjerati ih da se strogo pridržavaju bilo kakvih uputa, ponuditi im razne mogućnosti i opcije za izvršenje pojedinog zadatka. Kada govorite, koristite riječi poput "novo", "izbor", "drugačije", "prilike", "alternative".

Ljudima od “rezultata” je teško započeti aktivnost dok ne dobiju odgovore na pitanja: “Zašto to rade i zašto?”, “Što će biti rezultat mog rada?”, “Kako će se mjeriti moj rezultat? ” Takvim ljudima je ugodno raditi kada postoji izravan odnos između plaće i rezultata njihova rada.

Skala percepcije (globalno – specifično)

Ljudi koje karakterizira "globalna" ljestvica razmišljanja vide projekt kao cjelinu. Oni mogu učinkovito procijeniti kakav će učinak provedba određene inicijative imati na tvrtku u cjelini. U isto vrijeme, takvi ljudi mogu napraviti netočnosti i pogrešne proračune u malim detaljima. Jednostavno nisu zainteresirani. Konkretni mislioci, s druge strane, fokusiraju se na detalje. Oni jasno zadiru u male komponente projekta. Ali imaju poteškoća u razumijevanju cijele slike, jer se ne mogu izdići iznad situacije i procijeniti je u cjelini.

Identificiranje meta-programa.

Ako “globalno” mislećoj osobi postavite pitanje o filmu koji je gledao, dobit ćete odgovor u stilu: “dobra komedija je zanimljivija od prethodne koju sam gledao”. “Određena” osoba moći će pričati satima i bez prestanka, pričajući o svim detaljima zapleta. Govor “konkretnih” ljudi je dosljedniji, dok “globalno” orijentirani slobodno skaču s jedne teme na drugu.

Korištenje metaprograma.

Da biste učinkovito komunicirali s ljudima, svoje argumente morate graditi u skladu s njihovom razinom razmišljanja.

Ne opterećujte "globalno orijentisanog" šefa ili poslovnog partnera nepotrebnim detaljima - njih zanima sama bit vašeg prijedloga. Prije svega, potrebno je prikazati cjelokupnu sliku, napraviti pregled. Ne započinjite razgovor detaljima. Trebate biti spremni na to da će vaš sugovornik često skakati s misli na misao i reagirati u skladu s tim. Koristite riječi poput “općenito”, “ideja”, “koncept”.

Zauzvrat, prije nego što komunicirate s osobom koja misli "konkretno", prvo razmislite o svim mogućim privatnim pitanjima koja bi mogla imati i detaljno obrazložite svaku svoju frazu. Nemojte previše generalizirati. Navedite detalje. Koristite riječi poput “točno”, “točno”, “konkretno”, “program”, “plan”, “prvi”, “drugi”, “posljedice”.

Fokus pažnje (na sebe – na druge)

Ovaj meta-program govori o fokusu pažnje. Temelji se na pitanju: čiji su interesi - vlastiti ili tuđi - osobi prioritetniji. Neki ljudi svoju pažnju prema sugovorniku iskazuju svojim držanjem, intonacijom glasa i svim izrazima lica. U komunikaciji s drugima osjeća se odvojenost i hladnoća, pažnja im je usmjerena samo na sebe. Prilično je teško utvrditi da vas se uopće sluša.

Identificiranje meta-programa.

Osoba orijentirana na “sebu” sklona je ne pokazivati ​​emocije, slabo je učinkovita u međuljudskoj komunikaciji i često samo promatra što se događa.

Osoba s "okružujućim" metaprogramom izgleda prilično animirana i sposobna je biti svjesna reakcija i osjećaja drugih ljudi.

Korištenje metaprograma.

Nemojte inzistirati na uspostavljanju odnosa povjerenja s ljudima koji su orijentirani na "ja". Pokušajte jasno izraziti svoje misli i pružiti im detaljne informacije kada razgovarate s njima. Pokažite osobi da je razumijete, ali pokušajte ne pokazati da ste postali emocionalni zbog njezine reakcije na bilo što.

Kada komunicirate s osobom s "okružujućim" metaprogramom, budite izražajni, aktivni, društveni, pokažite empatiju i poštovanje.

Za koje pozicije je preporučljivo odabrati zaposlenike orijentirane na ljude? To može biti liječnik, trener, učitelj, socijalni radnik. S druge strane, porezni inspektor koji s razumijevanjem sluša dužnike vjerojatno neće moći ispuniti plan naplate poreza.

Ponašanje u grupi (izvršenje zadatka - održavanje tima)

Ovaj meta-program opisuje smjer energije u radu tima. Neki ljudi svu svoju pozornost koncentriraju na izvršenje zadatka i to postižu bez obzira na situaciju u grupi i osobne sukobe. Drugima je puno važnije očuvanje same grupe. Oni koji su orijentirani na zadatke postižu bolje rezultate na poslu koji ne uključuje interakciju s velikim brojem ljudi. Oni koji cijene održavanje svog tima možda su prikladniji za poslove koji zahtijevaju dobre odnose, kao što su odnosi s javnošću i služba za korisnike.

Fokus usporedbe (sličnost – razlika)

Ljudi s meta-programom "sličnosti" skloniji su traženju zajedničkog jezika u sukobu. Oni koji traže "sličnost" su dosljedni ljudi. Više vole iste boje u odjeći, vole ići u iste hotele, posjećivati ​​iste restorane. Ovi ljudi rijetko nešto radikalno mijenjaju. Ali ako moraju nešto promijeniti, pronaći će opciju koja će biti slična prethodnoj. Ljudi usmjereni na “sličnost” ne vole mijenjati krug prijatelja i poznanika, menadžeri ne vole velike promjene, zaposlenici rjeđe mijenjaju mjesto rada. Važna im je stabilnost i fundamentalnost. Cijene tradiciju, klasiku, provjerenu kvalitetu itd. Takvi ljudi su stabilni, predvidljivi i pouzdani.

Ljudi orijentirani na različitosti su inovatori koji uvijek teže promjenama. Za njih je raditi isti posao dugo vremena težak posao. Stalno traže nove načine za rješavanje problema, čak i ako postojeći jako dobro funkcioniraju. Takve osobe mogu redovito mijenjati cijelu garderobu i često mijenjaju prijatelje i partnere. Menadžeri ove kategorije vole razvojne programe, restrukturiranja, promjene tima, promjene organizacijske strukture i sl. Zaposlenici često mijenjaju posao, prelazeći na novo područje djelovanja. Zanose se novim idejama i projektima, ali nakon što su postigli uspjeh (ili suočeni s ozbiljnim poteškoćama, potrebom za mukotrpnim provođenjem ideje), brzo gube interes za njih. Takvi ljudi sami pokreću promjene i vole raditi u promjenjivom okruženju, u situacijama vremenskog pritiska.

S druge strane, meta-program “razlika” ima vlastitu unutarnju klasifikaciju: razlika u “novo” i razlika u “ne”. Ljudi usmjereni na “novo” su inovatori i reformatori, kao što je gore opisano. Oni koji su "ne" orijentirani vole se svađati sa svima, ne slažu se ni s kim.

Identificiranje meta-programa.

Ljude koji su fokusirani na “sličnost” možete prepoznati po frazama: “Ovo je isto kao...”, “Potpuno su isti...”, “Ne vidim razliku u...” , “Još uvijek isto značenje...”. S druge strane, osobe usmjerene na “različitost” prepoznaju se po frazama: “Ovo uopće nije isto...”, “Trebam sve drugačije...”, “Ima li nešto novo?”, “Ovo je potpuno drugačije,” itd. d.

Sugovornika možete potaknuti na samorazotkrivanje sljedećim pitanjima: "Usporedite svoje prethodno mjesto rada s trenutnim", "Usporedite Egipat i Tursku", "Usporedite ronjenje i padobranstvo" itd. Ova pitanja imaju jedan zajednički princip - usmjereni su na usporedbu.

Na primjer, zamolite osobu da usporedi omlet i kajganu. Može odgovoriti sljedeće: “Što se ima uspoređivati? I u jednom i u drugom slučaju osnova je ista - jaja,” ili može odgovoriti drugačije: “Kako se mogu uspoređivati? Iako se ta jela rade od jaja, to su potpuno različite stvari.”

Važno: Ne postavljajte pitanja poput: “Koja je razlika između...” ili “Što je zajedničko između...”. Takvi oblici pitanja tjeraju na odgovor i ne dopuštaju da se donese točan zaključak o osobi.

Korištenje metaprograma.

Kako biste motivirali osobu usredotočenu na "sličnost", morate graditi svoj argument kao da vaši prijedlozi samo razvijaju stare tradicije, malo ih prilagođavaju promijenjenoj stvarnosti, a ne mijenjaju ih radikalno. Za one koji traže "sličnosti" u razgovoru, istaknite zajedničke točke, pokažite im da imate zajedničke ciljeve s njima, nadogradite ono što već znaju i mogu.

Za one koji traže "različitost", pokažite i naglasite promjenu. Kada razgovarate s njima, koristite riječi poput “novo”, “neoženjen”, “drugačiji”, “jedinstven”. Istovremeno, za ljude koji su inovatori, bolje je tvrditi da postojeći sustav ne podnosi nikakvu kritiku i da ga treba potpuno promijeniti. Znajući da pred vama stoji netko tko se voli svađati, njime možete lako manipulirati rečenicama: “Nećeš se sad složiti sa mnom”, “Sada ćeš to poreći...”, “Ne trebaš slažete se sa mnom, itd.

Koji je najbolji način za početak učenja metaprograma?

Dok sam savladavao metaprograme, napravio sam niz važnih zaključaka za sebe.

Prvo, vrlo je važno ne etiketirati ljude. Manifestacija različitih metaprograma u osobi može ovisiti o situaciji. Na primjer, na poslu prikazuje neke meta-programe, ali kod kuće sa svojom obitelji - potpuno druge. Pod utjecajem stresa “pasivna” osoba može postati “aktivna” itd.

Drugo, postavljajte prava pitanja. Na primjer, na zatvoreno pitanje "Donosite li odluke sami?", naravno, dobit ćete potvrdan odgovor. Tko priznaje suprotno? Za to, kako bi naučili čuti ono što osoba nije htjela reći o sebi, postavljajte otvorena pitanja. U ovom slučaju, na primjer, prikladnije je pitati: “Kada donosite odluke o tom i tom pitanju, o čemu vodite računa?”

Treće, naučite slušati i čuti odgovore, nemojte ih tumačiti subjektivno - kroz prizmu vlastitog stava prema određenoj osobi.

Vještinu čitanja sugovornika svladavajte postupno. Za početak naučite identificirati jedan metaprogram kod ljudi, a nakon tjedan dana dodatno počnite obraćati pozornost na drugi. Povećavajući dubinu ispitivanja vaših sugovornika na ovaj način, za nekoliko mjeseci moći ćete gotovo automatski formirati mapu metaprograma svake osobe.

Razumijevajući psihološke karakteristike svojih sugovornika, moći ćete na optimalan način izgraditi taktiku svoje komunikacije s njima.

Osim toga, osvještavanje vlastitih metaprograma iznimno je korisno iskustvo. Ovladavši načinima razmišljanja koji su za vas neuobičajeni, napravit ćete iskorak u samorazvoju, što znači da će se letvica vaših profesionalnih vještina također podići na nove visine!

Metaprogrami su jedinstveni filteri za djelomično izostavljanje informacija. Oni usmjeravaju našu pozornost uklanjanjem informacija i stvaranjem uobičajenih, sustavnih obrazaca razmišljanja i ponašanja. Metaprogrami osobe mogu biti različiti u različitim kontekstima. U organizacijama mogu pomoći objasniti zašto ljudi preferiraju određene vrste poslova i razumjeti zašto neki ljudi briljiraju u određenim zadacima s kojima drugi imaju problema. Ovi uobičajeni i sustavni obrasci nazivaju se meta-programima jer programiraju naše ponašanje djelujući na razini iznad (meta) svega ostalog.
Opisat ćemo deset uobičajenih metaprograma koji daju naznake kako će ljudi vjerojatno reagirati u određenim situacijama. Meta-programi su objašnjeni u obliku stereotipa samo u svrhu podučavanja. Zapravo, ispada da je klasificiranje ljudi u tipove metaprograma pogrešno. Metaprogrami su korisni samo za razumijevanje obrazaca ponašanja. Jedan od načina da se definiraju uzorci metaprograma su riječi koje koriste, a evo nekoliko primjera za to. Možete promatrati vlastiti govor i pokušati odrediti vlastite karakteristike metaprograma. Dakle, glavni meta-programi:

1) Smjer motivacije (približavanje-udaljavanje)
2) Sadržaj aktivnosti (stvari-ljudi)
3) Shema rada (alternativne metode)
4) Razina aktivnosti (inicijativa-reaktivnost)
5) Veličina dijelova informacija (globalno specifično)
6) Usmjeravanje pažnje (sebe-drugi)
7) Vrsta standarda (reference) (interni-eksterni)
8) Ponašanje u grupi (izvršenje zadatka - održavanje tima)
9) Filter odnosa (podudaranje-nepodudaranje)
10) Vrsta usporedbe (količinski - kvalitetno)

Smjer motivacije (go to-go from).
Ljudi su motivirani ili da idu prema nečemu ili da se od nečega odmaknu. “Go-to” ljudi znaju što žele i stvaraju vlastitu motivaciju za postizanje rezultata. “Daleko od” ljudi imaju poteškoća u usklađivanju sa željenim ishodima ili ciljevima jer su više usredotočeni na ono što treba izbjegavati. Osoba koja “ide prema nečemu” govori o onome što želi. Osoba koja se “od nečega udaljava” govori o onome što ne želi. Tipovi koji "odlaze" prikladni su za pozicije na kojima mogu pronaći probleme, poput odjela za kvalitetu, ali nemojte od njih tražiti rješenja jer se možda neće moći odlučiti za koje bi se odlučili. Ljudi koji su “naklonjeni” dobri su u svemu što zahtijeva mentalitet “postignuća” koji se primjenjuje na mnoge poslove u modernim organizacijama.

Sadržaj aktivnosti (stvari-ljudi).
Ovo je važno za one tvrtke u uslužnoj djelatnosti kojima je jako stalo do svojih kupaca. Ljudi koji se fokusiraju na “stvari” manje su svjesni potreba ljudi i mogu se čak osjećati nelagodno tijekom razgovora, posebno u situacijama nezadovoljstva kupaca. Pokazuju više interesa za popravak pokvarenog stroja nego za reagiranje na stanje kupca. Oni koji se fokusiraju na "ljude" prikladniji su za kontakt s kupcima jer su osjetljiviji i osjetljiviji na potrebe kupaca.
U računalnoj industriji otkrili smo da je lakše zaposliti inženjere koji su usredotočeni na ljude i podučavati ih inženjerskim vještinama nego zaposliti dobre inženjere koji su usredotočeni na tehnologiju i podučavati ih vještinama s ljudima. S drugom od ovih opcija postoji stalna borba. Oni koji su fokusirani na ljude pričaju s kim su bili i tko je što rekao, dok oni koji su više fokusirani na stvari preskaču te detalje i govore o materijalima, alatima, tehnologiji, strojevima i tako dalje.

Shema rada (alternativne metode).
To su vrlo zanimljivi obrasci u poslovanju, a vjerojatno ih je najlakše prepoznati promatranjem ponašanja. Neki ljudi radije slijede dobro napisanu metodu i stvaraju vlastitu ako je nema. Ali takvi ljudi stvaraju metodu koja odražava ono što se stvarno događa - nisu osobito prikladni za razvoj metoda, za to vam je potrebna "alternativna" osoba.
“Alternativni” ljudi vole raznolikost i izbor. Izvrsni su u razmišljanju i smišljanju raznih ideja, ali ne vole ograničenja krutih tehnika. Oni također vole ostavljati sebi izbor što je duže moguće, pa su skloni odgađati odluke iz dana u dan. Ako postavite pitanje: "Zašto ste odlučili provesti svoj posljednji godišnji odmor na ovaj način?", "alternativna" osoba će vam dati razloge zašto je tako odlučila, na primjer, "cijena je bila dobra" ili "svidjelo nam se tamo je prošle godine.” “Metodični” ljudi će vam reći KAKO su se odlučili na godišnji odmor. “Otišao sam u putničku agenciju” itd. - opisuju svoju metodologiju. “Metodični” ljudi idealni su za pozicije sa strogim pravilima i metodama rada. “Alternativni” ljudi preferiraju poslove koji im daju puno raznolikosti i izbora.

Razina aktivnosti (inicijativno-reaktivno).
Jednostavno je. Neki ljudi više vole biti proaktivni, drugi vole biti reaktivni. Ljudi koji se odazivaju su vatrogasci. Kad telefon prestane zvoniti, odmaraju se i čekaju da zazvoni. A proaktivni ljudi koriste vrijeme između poziva kako bi poboljšali sustave i vole posao koji im daje prostora za promjene i poboljšanje kvalitete.
Za responzivne ljude prikladne su vrste posla kao što je informativna služba za korisnike putem telefona, primanje posjetitelja ili bilo što što se temelji na responzivnim uslugama. Ljudi s inicijativom bi u takvom poslu patili od stresa. Proaktivni ljudi govore o tome što će učiniti, dok reaktivni govore o onome što su učinili.

Veličina dijelova informacija (globalno specifično).
Globalni ljudi vole govoriti globalno. Žele vidjeti cijelu sliku i manje se bave detaljima. Ako globalnu osobu pitate o filmu koji je nedavno gledao, dobit ćete odgovor poput: “Bio je to dobar triler - bolji od posljednjeg koji sam gledao.” Određena osoba može pričati bez prestanka satima, govoreći vam svaki detalj svakog lika i svaki dio radnje. Detaljni ljudi često govore koherentnije, dok globalni ljudi slobodno prelaze s jedne teme na drugu. Globalni ljudi mogu doživjeti stres u poslovima koji od njih zahtijevaju mnogo detaljnih analiza i opisa, a detaljni ljudi imaju poteškoća u poslovima koji zahtijevaju globalno razmišljanje.

Usmjeravanje pažnje (sebe-drugi).
Ovaj je predložak važan u bilo kojoj industriji gdje se 100 posto pozornosti mora usmjeriti na ljude, na primjer, u radu medicinske sestre, učitelja ili u sustavu socijalne skrbi. Također je važno u industriji obuke. Ljudi čiji je fokus na drugima izvrsni su liječnici, socijalni radnici i treneri zbog njihove istinske brige za dobrobit drugih. Vrlo su oprezni na signale nelagode ili odstupanja od željenog ishoda.
Ljudi koji su usmjereni prema unutra više su zabrinuti za to kako se osjećaju ili kako napreduju prema željenim rezultatima. Često propuštaju mnoge signale tuđe nelagode ili nezadovoljstva. Po mom iskustvu, ovi ljudi mogu biti izvrsni govornici, ali loši treneri.

Vrsta standarda (interni-eksterni).
Ovaj obrazac je povezan sa standardnim povratnim informacijama. Ljudi s internim standardima instinktivno znaju jesu li dobro obavili posao. Ljudi s vanjskim standardima trebaju nekoga tko će im to reći. Uspješni poduzetnici visoko su interno orijentirani – oni znaju je li odluka koju su donijeli dobra ili loša. Mnogi ljudi u organizacijama orijentirani su na vanjske standarde i potrebna im je struktura vodstva koja im daje povratne informacije o standardima njihova rada.

Ponašanje u grupi (izvršenje zadatka - održavanje tima).
To je zbog usmjerenja energije u timskom radu. Neki su ljudi primarno orijentirani na zadatke i bit će na čelu svog razmišljanja, bez obzira na grupne sukobe ili osobne razlike. Drugi se primarno fokusiraju na aktivnosti održavanja grupe, a manje pozornosti posvećuju zadatku kada postoje problemi u timu. Oni koji su orijentirani na zadatke dobro rade posao u koji se mogu udubiti i koji od njih ne zahtijeva interakciju s previše drugih ljudi. Oni koji su usredotočeni na održavanje tima trebaju poslove gdje je važno uspostaviti i održavati dobre odnose, kao što su odnosi s javnošću i služba za korisnike.

Filter odnosa (sličnost-razlika).
Postoje četiri osnovne orijentacije koje određuju kako ljudi razvrstavaju informacije iz svog okruženja kako bi ih razumjeli i učili.
Sličnost. Neki ljudi traže "ono što jest", a ne "ono što nedostaje". Fokusiraju se na zajedništvo i na to kako se sve slaže. Za ljude s jakim razvrstavanjem po sličnosti postoji opasnost od vrlo brzog generaliziranja i donošenja pretpostavki. Također se teško nose s organizacijskim promjenama i preferiraju dugotrajan stalni rad. Oni mogu sigurno ostati na jednom poslu 20-25 godina.
Sličnosti s iznimkama. Ovaj filtar prvo traži sličnosti, sa sekundarnim naglaskom na razlike. Tijekom razgovora možete utvrditi da osoba koristi ovaj filter pomoću komparativnih čestica kao što su "više", "bolje", "manje", "osim", "ali", "iako". Ljudima koji odnose procjenjuju ovim filtrom ne smetaju promjene sve dok su postupne i ne prečeste. Obično ostaju na jednom poslu 5-7 godina prije nego potraže nešto drugo.
Razlika. Ovaj filter može biti pedantno detaljan i dosadan. S jakom orijentacijom na različitost, osoba neprestano primjećuje kako stvari ne funkcioniraju ili se ne uklapaju. U svemu traži razlike, odabirući “ono što nedostaje”. Takvi ljudi često postaju nestrpljivi nakon 9-18 mjeseci rada.
Razlike s iznimkama. Ovaj se filtar prvenstveno fokusira na "ono što je drugačije", sa sekundarnim naglaskom na "ono što je isto". Kada osoba koristi ovaj filter, kaže nešto poput: "To je lijepa promjena, iako radni dan ostaje isti." Ljudi koji koriste ovaj filter ostaju na poslu oko 18-36 mjeseci.

Vrsta usporedbe (količinski - kvalitetno).
Vrsta usporedbe je filtar za odabir informacija prilikom donošenja odluke. Informacije mogu biti kvalitativne i kvantitativne. Ovo je jednostavno usporedba "više/manje od" ili "bolje/gore od". Različiti ljudi preferiraju različite filtre i obično donose odluku na temelju svog filtra. Neki menadžeri donose odluke isključivo na temelju iznosa dobiti ili uštede, a obraćaju malo pozornosti na implikacije kvalitete. Suprotno je također rašireno.

Ovih deset metaprograma izbor su onih koji su najkorisniji u životu organizacije. Kada ih uspijete identificirati, primijetit ćete koliko utječu na nečiji pristup poslu. Ovakav pristup uvelike utječe na rezultate rada. Možda ih već koristite da objasnite zbunjujuće ponašanje nekih ljudi koje poznajete, a mi ćemo ih koristiti da učinimo upravo to u kasnijim poglavljima.
Međutim, svrha vašeg uvoda u metaprograme je dati vam dublje razumijevanje vlastitog razmišljanja i ponašanja. Postoje li neki zadaci koje radije ne biste radili? Možete li odrediti koji metaprogram može objasniti ovu situaciju?

Često mi postavljaju pitanje: "Je li moguće promijeniti karakteristike svojih metaprograma?" Odgovor je da, i potrebno je vrijeme. Možda postoje razlozi da naučite nepoznati metaprogram za dugoročnu dobit ili da ga koristite za neku strategiju kratkoročne dobiti. Da biste to učinili, najbolje je kao primjer uzeti nekoga tko ima meta-program koji želite i tko ga koristi za postizanje ciljeva koje želite.

Na temelju materijala iz knjige "Upravljanje i moć u NLP-u" Davida Maldena.

Nemoj to izgubiti. Pretplatite se i primite poveznicu na članak na svoju e-poštu.

Meta-programi su unutarnje karakteristike, načini razmišljanja osobe, na temelju kojih se temelji njezino ponašanje. Ovo je vrlo složen pojam, pa ga pogledajmo iz različitih kutova.

Razmišljanje i ponašanje su međusobno povezani. Ako je osoba sigurna u sebe, govorit će na određeni način i osjećati se i ponašati na određeni način. I obrnuto - u slučaju neizvjesnosti, on će izgledati prikladno.

Metaprogrami su mentalni ključevi koji vode vaše odluke, ponašanje, akcije i interakcije s drugima. Oni su unutarnji prikazi vanjskog iskustva stvarnosti. Oni određuju kako i na što mozak obraća pozornost. Ovo je oblik prepoznavanja uzoraka gdje mozak pokušava shvatiti što tijelo osjeća i doživljava.

Metaprogrami su slični operativnim sustavima računala koji pokreću niz programa. Takav softver radi u pozadini i vodi vaše misli, uvjerenja, vrijednosti, sjećanja i reakcije. Posljedično, sve to kontrolira naš život na nesvjesnoj razini.

Meta-programi funkcioniraju na bazi razvrstavanja, određujući koje su naše percepcije odabrane za pozornost i interno predstavljene iz golemog niza dolaznih osjetilnih podataka i niza mogućnosti. Drugim riječima, to je proces filtriranja koji pomaže mijenjati i usmjeravati misaone procese, što rezultira značajnim razlikama u ponašanju ovisno o specifičnoj situaciji.

Važno je napomenuti da manifestacija određenih metaprograma u određenom kontekstu ne znači automatski da će se manifestirati u drugom kontekstu ili situaciji. Nestabilni su i mogu se mijenjati tijekom vremena kako nailazite na nove informacije i proširujete svoje znanje. Na primjer, to se često događa kada ste pod jakim urocima ili doživljavate druge emocionalne poteškoće. Stoga su više prilagodljivi nego stabilni.

Kako je znanje o metaprogramima korisno?

Prvi: Proučavanje metaprograma pomoći će vama i vašim psihološkim karakteristikama. Kako shvaćate svijet, donosite odluke, tumačite svoj život i okolnosti, kako komunicirate s drugima - sve to ovisi o metaprogramima na kojima funkcionira vaš mozak. Također vam mogu reći o vašim vrijednostima, uvjerenjima, navikama, ponašanju i obrascima samosabotaže.

Drugi: Pomoći će vam da bolje razumijete druge ljude i njihove tendencije u ponašanju. To je korisno jer će vam pomoći da prilagodite svoje ponašanje i odaberete pristup u komunikaciji s drugima.

Metaprogrami jasno pokazuju koja je motivacija osobe. A razumijevanjem motiva vašeg sugovornika, dobit ćete ključ koji će vam pomoći utjecati na njegove izbore, odluke i postupke.

Treći: Razumijevanje načina na koji filtrirate i sortirate informacije daje vam jedinstvene prilike da promijenite, promijenite ili transformirate svoje ponašanje na načine koji poboljšavaju vaša uvjerenja, vrijednosti, odluke, navike i razine motivacije.

Kako prepoznati meta-program

Identificiranje meta-programa (vaših ili tuđih) zahtijeva praksu i ozbiljan trud. Tragove trebate potražiti u govoru, ponašanju, uvjerenjima, pa čak i fiziologiji.

Kada je riječ o identificiranju vlastitih metaprograma, važno je odrediti koliko su korisni i kako utječu na vaš život. Možda ćete nakon što prođete kroz primjere metaprograma koje smo naveli zaključiti da vam ne služe svi za dobro.

Za svaki meta-program zapitajte se:

• Koliko je ovaj meta-program koristan i učinkovit?
• Kako oblikuje moj život i okolnosti?
• S obzirom na željene rezultate, je li to korisno ili štetno?
• Trebam li nešto promijeniti? Zašto da? Zašto ne?

Postavite si ova pitanja dok radite kroz svaki od dolje navedenih metaprograma.

Opći meta-programi

Do sada je identificirano oko 50 metaprograma (iako ih nedvojbeno ima mnogo više). Međutim, ta se brojka stalno povećava kako raste interes znanstvenika za njih.

Učenje različitih tipova metaprograma je zanimljiv proces, ali ima puno toga za naučiti, a može potrajati dugo vremena da se te informacije razumiju i obrade. Dakle, umjesto da prolazimo kroz svaki od 50 metaprograma, usredotočimo se na one najčešće koji će vam pomoći da bolje razumijete sebe i druge. Ovi meta-programi su:

• potreba ili prilika;
• akcijski;
• podudaranje ili neslaganje;
• Ja ili drugi;
• gledište.

Pogledajmo svaki od njih zasebno.

Potreba ili prilika

Ovaj meta-program temelji se na tome donosi li osoba odluku na temelju potrebe ili mogućnosti. Odnosno, prisilno ili dobrovoljno.

Osoba koja donosi iznuđenu odluku često je zadovoljna onim što joj život pruža. On to radi samo kako bi izbjegao bol. Pristaje samo na ono što je dostupno i ne teži traženju bolje opcije. Stoga, kako biste utjecali na njega, motivirali ga i izgradili odnos s njim, morate se usredotočiti na to da se osjeća sigurno i ugodno. Ponudite mu nešto poznato, lako i sigurno.

Osoba s Meta-programom mogućnosti traži raznolikost i opcije. On donosi odluku da dobije zadovoljstvo, a ne da izbjegne bol. Da biste utjecali na njega, morate mu ponuditi rizik i nove izazove.

Tony Robbins je napisao: “Sve što čovjek radi, radi ili da izbjegne bol ili da dobije zadovoljstvo.” Kakva osoba želiš biti?

Akcijski

Osoba može biti refleksivna ili proaktivna: ili razmišljati prije poduzimanja akcije ili poduzeti akciju odmah. Ovaj meta-program u potpunosti ovisi o kontekstu, tako da možete biti aktivni u jednom slučaju, a refleksivni u drugom.

Refleksivna osoba rijetko donosi odluke brzo. Prvo mora razmisliti što namjerava učiniti. Treba mu vremena i prostora da razmisli o rješenju.

Aktivna osoba ne voli razmišljati o tome što će učiniti. Brzo skoči i počne djelovati. Potičite ga da stalno sudjeluje u nekoj aktivnosti – to će ga zadržati motiviranim.

Podudaranje ili nepodudaranje

Osoba s metaprogramom slučajnosti je optimistična, traži sličnosti i dodirne točke sa sugovornikom, pa svoje odluke temelji na sličnostima koje vidi u drugima, okolnostima i životu. Zrcaljenje njihovih iskustava, uvjerenja, vrijednosti i percepcija pomaže razviti snažnu emocionalnu povezanost i višu razinu međusobnog razumijevanja.

Osoba s neusklađenošću ide protiv zrna. Sklon je pronalaziti mane u životu i okolnostima. Uvijek traži razlike i neće se složiti s vama, bez obzira na argumente. Zapamtite da ovo nije lik, već samo meta-program koji se može mijenjati. Ili upotrijebite obrnutu psihologiju: nudite ono što ne želite i ne nudite ono što želite.

Ja ili drugi

Tip Ja ili Drugi temelji se na tome kako osoba razmišlja o sebi u odnosu na druge.

Osoba čiji se metaprogram temelji na "ja" bit će više okrenuta sebi. On donosi odluke na temelju svojih interesa. Da biste utjecali na takvu osobu, motivirali je i povezali se s njom, morate odrediti kako možete zadovoljiti njezine potrebe.

Osoba sa suprotnim metaprogramom često je vrlo znatiželjna i usmjerena na potrebe drugih ljudi. Prilikom donošenja odluke razmišljat će o tome kakvu će korist imati ljudi oko njega. Dakle, ako želite utjecati na njega, usredotočite razgovor na potrebe drugih.

Točka gledišta

Ovaj meta-program temelji se na vanjskoj ili unutarnjoj percepciji situacije.

Osoba s unutarnjom percepcijom je intuitivna i orijentirana na sebe. To znači da često donosi odluke na temelju osjećaja i osobnog mišljenja. Stoga je u komunikaciji s njim važno usredotočiti se na emocije i iskustvo.

Osoba s vanjskom percepcijom usmjerena je na svoju okolinu. Dosljedno traži odgovore i odobravanje od drugih. Stoga, da biste utjecali na njega, motivirali ga i izgradili odnos s njim, morat ćete mu pružiti jake vlastite prijedloge ili razgovarati o idejama i prijedlozima drugih ljudi.

Želimo vam puno sreće!

Članak je napisan na temelju materijala sa stranice blog.iqmatrix.com.