Program za praćenje pinga. Nadgledanje mreže: kako osiguravamo da svi čvorovi rade za velike tvrtke

Po izgledu ove optike, prolazeći kroz šumu do sakupljača, možemo zaključiti da instalater nije malo slijedio tehnologiju. Prilog na fotografiji također sugerira da je vjerojatno mornar - čvor mora.

Ja sam iz mrežnog tima za tjelesno zdravlje, drugim riječima, tehnička podrška, odgovorna za osiguravanje da svjetla na usmjerivačima trepere prema potrebi. Pod krilom imamo razne velike tvrtke s infrastrukturom u cijeloj zemlji. Ne ulazimo u njihov posao, naš je zadatak natjerati mrežu da radi na fizičkoj razini, a promet ide kako treba.

Opći smisao rada je stalno ispitivanje čvorova, uklanjanje telemetrije, probni rad (na primjer, provjera postavki za traženje ranjivosti), osiguravanje operativnosti, praćenje aplikacija, promet. Ponekad inventar i druge izopačenosti.

Reći ću vam o tome kako je to organizirano i par priča s terena.

Kako to obično biva

Naš tim sjedi u uredu u Moskvi i snima mrežnu telemetriju. Zapravo, to su stalni pingovi čvorova, kao i dobivanje podataka o praćenju ako su žlijezde pametne. Najčešća situacija je da ping ne uspije nekoliko puta zaredom. U 80% slučajeva za maloprodajnu mrežu, na primjer, ispada da je došlo do nestanka struje, pa gledajući ovu sliku radimo sljedeće:

1. Najprije zovemo davatelja usluga u vezi nesreća
2. Zatim - u elektranu oko gašenja
3. Zatim pokušavamo uspostaviti kontakt s nekim u ustanovi (to nije uvijek moguće, na primjer, u 2 sata ujutro)
4. I, konačno, ako za 5-10 minuta gore navedeno ne pomogne, odlazimo sami ili šaljemo "avatar" - inženjera po ugovoru koji sjedi negdje u Iževsku ili Vladivostoku, ako je problem u tome.
5. Stalno smo u kontaktu s "avatarom" i "vodimo ga" kroz infrastrukturu - imamo senzore i servisne priručnike, on ima kliješta.
6. Zatim nam inženjer šalje izvještaj s fotografijom o tome što je to bilo.

Dijalozi su ponekad ovakvi:
- Dakle, veza se gubi između zgrada # 4 i 5. Provjerite usmjerivač u petoj.
- Narudžba uključena. Nema veze.
- U redu, slijedite kabel do četvrte zgrade, još postoji čvor.
-... Oppa!
- Što se dogodilo?
- Ovdje je srušena 4. kuća.
- Što??
- Izvještaju prilažem fotografiju. Ne mogu obnoviti kuću u SLA.

No češće se ipak pokazalo da je pronašao stanku i vratio kanal.

Približno 60% putovanja je "u mlijeku", jer je ili napajanje prekinuto (lopatom, majstorom, uljezima), ili davatelj ne zna za njegov kvar, ili je kratkoročni problem uklonjen prije instalatera stiže. Međutim, postoje situacije kada o problemu doznamo prije korisnika i prije korisničkih IT usluga te komuniciramo rješenje prije nego što uopće shvate da se nešto dogodilo. Najčešće se takve situacije događaju noću, kada je aktivnost u tvrtkama kupca niska.

Kome to treba i zašto

U pravilu, svaka velika tvrtka ima svoj IT odjel, koji jasno razumije specifičnosti i zadatke. U srednjim i velikim tvrtkama rad Enikeysa i mrežnih inženjera često se prepušta vanjskim tvrtkama. To je jednostavno korisno i prikladno. Na primjer, jedan trgovac ima svoje izvrsne IT stručnjake, ali oni su daleko od toga da se bave zamjenom usmjerivača i praćenjem kabela.

Što radimo

1. Radimo na zahtjevima - ulaznicama i paničnim pozivima.
2. Radimo prevenciju.
3. Slijedimo preporuke proizvođača hardvera, na primjer, o vremenu održavanja.
4. Povezujemo se s praćenjem klijenta i od njega uzimamo podatke kako bismo izašli na mjesto incidenata.

Uz praćenje, često se priča kako ga nema. Ili je podignuta prije 5 godina i nije jako relevantna. U najjednostavnijem slučaju, ako doista nema nadzora, kupcu nudimo besplatni ruski Zabbix s otvorenim kodom besplatno - i on se osjeća dobro, a nama je lakše.

Prvi način - jednostavne provjere - samo je stroj koji pinguje sve čvorove na mreži i osigurava da odgovaraju pravilno. Ova implementacija uopće ne zahtijeva nikakve promjene ili minimalne kozmetičke promjene u korisnikovoj mreži. U pravilu, u vrlo jednostavnom slučaju, Zabbiks smo stavili točno u jedan od podatkovnih centara (srećom, imamo ih dva u uredu CROC -a na Volochaevskaya). U složenijoj, na primjer, ako koristite vlastitu sigurnu mrežu - na jednom od strojeva u korisničkom podatkovnom centru:

Zabbix se može koristiti složenije, na primjer, ima agente koji su instalirani na * nix i win-čvorovima i prikazuju nadzor sustava, kao i način vanjske provjere (s podrškom za SNMP). Ipak, ako poduzeću treba nešto takvo, tada ili već imaju vlastiti nadzor, ili se odabire funkcionalnije bogatije rješenje. Naravno, ovo više nije open source i košta, ali čak i banalno točan inventar već nadmašuje troškove za otprilike trećinu.

I mi radimo ovo, ali ovo je priča naših kolega. Ovdje su poslali nekoliko snimaka zaslona Infosima:

Ja sam operater "avatara" pa ću vam dalje govoriti o svom radu.

Kako izgleda tipičan incident

Pred nama su ekrani sa sljedećim općim statusom:

Na ovom objektu Zabbix za nas prikuplja dosta podataka: broj serije, serijski broj, opterećenje procesora, opis uređaja, dostupnost sučelja itd. svi potrebne informacije dostupna s ovog sučelja.

Uobičajen incident obično počinje činjenicom da jedan od kanala koji vodi do, primjerice, kupčeve trgovine otpadne (od čega on ima 200-300 komada u zemlji). Maloprodaja je sada dotjerana, ne kao prije sedam godina, pa će blagajna nastaviti s radom - postoje dva kanala.

Uzeli smo telefone i obavili najmanje tri poziva: davatelju usluga, elektranama i ljudima na licu mjesta ("Da, utovarili smo armature ovdje, dodirnuli nečiji kabel ... O, vaš? Pa dobro je što smo pronašli to").

U pravilu bi bez praćenja prošli sati ili dani prije eskalacije - isti rezervni kanali ne provjeravaju se uvijek. Odmah znamo i odmah odlazimo. Ako osim pingova postoje dodatne informacije (na primjer, model hardvera koji ima greške), odmah opremimo inženjera terena potrebnim dijelovima. Dalje već na mjestu.

Drugi najčešći redoviti poziv je kvar jednog od korisničkih terminala, na primjer, DECT telefona ili Wi-Fi usmjerivača koji je distribuirao mrežu uredu. Ovdje iz monitoringa učimo o problemu i gotovo odmah primamo poziv s pojedinostima. Ponekad poziv ne dodaje ništa novo ("Podignem telefon, nešto ne zvoni"), ponekad je vrlo korisno ("Spustili smo ga sa stola"). Jasno je da u drugom slučaju ovo očito nije prijelom retka.

Oprema u Moskvi preuzima se iz naših skladišta vrućih rezervi, imamo ih nekoliko vrsta:

Kupci obično imaju vlastite zalihe često kvarljivih komponenti - uredskih cijevi, izvora napajanja, ventilatora itd. Ako trebamo isporučiti nešto što nije na licu mjesta, a ne u Moskvu, obično idemo sami (jer instalacija). Na primjer, imao sam noćni izlet u Nižnji Tagil.

Ako kupac ima vlastiti nadzor, može nam prenijeti podatke. Ponekad Zabbix primjenjujemo u načinu prozivanja, samo kako bismo osigurali transparentnost i kontrolu SLA (ovo je također besplatno za korisnika). Ne ugrađujemo dodatne senzore (to rade kolege koje osiguravaju kontinuitet proizvodnih procesa), ali možemo se povezati s njima ako protokoli nisu egzotični.

Općenito, ne dotičemo korisničku infrastrukturu, samo je održavamo takvom kakva jest.

Iz iskustva mogu reći da je posljednjih deset kupaca prešlo na vanjsku podršku zbog činjenice da smo vrlo predvidljivi u pogledu troškova. Jasno proračunavanje, dobro upravljanje slučajevima, izvješće o svakom zahtjevu, SLA, izvješća o opremi, prevencija. U idealnom slučaju, naravno, mi smo za CIO kupca poput čistačica - dolazimo i radimo to, sve je čisto, ne ometamo.

Valja napomenuti i to da u nekim velikim tvrtkama inventar postaje pravi problem, a ponekad smo uključeni isključivo radi njegove provedbe. Osim toga, radimo skladištenje konfiguracija i njihovo upravljanje, što je prikladno za različite poteze i ponovna povezivanja. Ali, opet u teškim slučajevima ovo također nisam ja - imamo poseban tim koji transportira podatkovne centre.

I još jedna važna točka: naš se odjel ne bavi kritičnom infrastrukturom. Sve unutar podatkovnih centara i sve bankarstvo, osiguranje i operater, plus sustavi jezgre maloprodaje - ovo je X -tim. Ovo su momci.

Više prakse

Mnogi moderni uređaji mogu dati mnogo servisnih informacija. Na primjer, za umrežene pisače vrlo je lako pratiti razinu tonera u ulošku. Možete unaprijed računati na razdoblje zamjene, plus dobiti obavijest od 5-10% (ako je ured odjednom počeo ludo tiskati u nestandardnom rasporedu)-i odmah poslati enikey prije nego što računovodstvo počne paničariti.

Vrlo često se od nas uzimaju godišnje statistike, što radi isti sustav praćenja plus mi. U slučaju Zabbiksa, ovo je jednostavno planiranje troškova i razumijevanje što je kamo otišlo, a u slučaju Infosima to je također materijal za izračunavanje skaliranja za godinu dana, učitavanje administratora i svašta drugo. U statistici postoji potrošnja energije - u Prošle godine gotovo svi su ga počeli pitati, očito za raspodjelu unutarnjih troškova između odjela.

Ponekad dobijete pravi herojski spas. Takve su situacije vrlo rijetke, ali koliko se sjećam ove godine, vidjeli smo kako se temperatura na ciskomutatoru digla do 55 stupnjeva oko 3 noći. U udaljenoj poslužiteljskoj prostoriji nalazili su se "glupi" klima uređaji bez nadzora i oni su bili u kvaru. Odmah smo nazvali inženjera hlađenja (ne našeg) i pozvali dežurnog administratora kupca. Ugasio je neke od nekritičnih usluga i spriječio toplinski pad poslužiteljske sobe sve dok nije stigao tip s mobilnom klimom, a zatim su popravljene uobičajene.

Polikomi i druga skupa oprema za video konferencije imaju vrlo dobar nadzor baterije prije konferencija, što je također važno.

Svima je potreban nadzor i dijagnostika. U pravilu je duga i teška za implementaciju bez iskustva: sustavi mogu biti ili iznimno jednostavni i unaprijed konfigurirani, ili s veličinom nosača zrakoplova i s hrpom standardnih izvješća. Izoštravanje datoteke za tvrtku, donošenje implementacije njihovih zadataka za interni IT odjel i prikazivanje informacija koje su im najpotrebnije, kao i ažuriranje cijele povijesti, poželjno je ako nema iskustva u implementaciji. Radeći sa sustavima za praćenje, biramo sredinu između besplatnih i vrhunskih rješenja - u pravilu ne najpopularnijih i "debelih" dobavljača, ali jasno rješavajući problem.

Jednom je postojao dovoljno atipičan tretman... Kupac je morao dati usmjerivač nekim od svojih zasebnih odjela, i to točno prema popisu. Ruter je imao modul s navedenim serijskim brojem. Kad su počeli pripremati usmjerivač za put, pokazalo se da ovaj modul nedostaje. I nitko ga ne može pronaći. Problem malo pogoršava činjenica da je inženjer koji je prošle godine radio s ovom podružnicom već u mirovini i otišao živjeti s unucima u drugi grad. Kontaktirali su nas i zatražili pretraživanje. Srećom, hardver je davao izvještaje o serijskim publikacijama, a Infosim je napravio popis pa smo za par minuta pronašli ovaj modul u infrastrukturi, opisao topologiju. Bjegunac je pronađen putem kabela - bio je u drugoj poslužiteljskoj prostoriji u ormaru. Povijest pokreta pokazala je da je tamo stigao nakon neuspjeha sličnog modula.

Spot iz igranog filma o Hottabychu, koji točno opisuje odnos stanovništva prema kamerama

Mnogo incidenata s kamerama. Jednom su 3 kamere odjednom izašle iz reda. Prekinut kabel u jednom od odjeljaka. Instalater je ispuhao novu u valovitost, dvije od tri komore su se podigle nakon niza šamanizma. A treći nije. Štoviše, uopće nije jasno gdje se ona nalazi. Podižem video stream - posljednji snimci neposredno prije jeseni su 4 sata ujutro, pojavljuju se tri čovjeka u šalovima na licu, nešto svijetlo ispod, kamera se snažno trese, pada.

Nakon što smo postavili kameru za fokusiranje na "zečeve" koji se penju preko ograde. Dok smo se vozili, razmišljali smo kako bismo označili točku na kojoj bi se uljez trebao pojaviti. To nije bilo korisno - tijekom 15 minuta koliko smo bili tamo, 30 -ak ljudi ušlo je u objekt samo na mjestu koje nam je trebalo. Izravni stol za ugađanje.

Kao što sam već naveo gornji primjer, priča o srušenoj zgradi nije anegdota. Veza s opremom jednom je nestala. Na mjestu - nema paviljona gdje je prolazio bakar. Paviljon je srušen, nedostajao je kabel. Vidjeli smo da je usmjerivač mrtav. Stigao je instalater, počinje tražiti - a udaljenost između čvorova je nekoliko kilometara. U svom setu ima Vipnet tester, standardni - zvonio je s jednog priključka, zvonio s drugog - otišao je pogledati. Obično je problem odmah očit.

Praćenje kabela: ovo je optika u valovitosti, nastavak priče s samog vrha posta o morskom čvoru. Ovdje je, kao rezultat, osim potpuno nevjerojatne instalacije, pronađen problem u tome što se kabel odmaknuo od nosača. Ovdje se penju svi koji nisu lijeni i gube metalne konstrukcije. Približno pet tisućiti predstavnik proletarijata razderao je optiku.

Na jednom mjestu svi su čvorovi zatvoreni otprilike jednom tjedno. I u isto vrijeme. Već neko vrijeme tražimo obrazac. Instalater je otkrio sljedeće:

• Problem se uvijek javlja pri promjeni iste osobe.
• Od drugih se razlikuje po tome što nosi vrlo težak kaput.
• Automatski stroj postavljen je iza vješalice za odjeću.
• Netko je poklopac stroja oduzeo davno, još u prapovijesti.
• Kad ovaj prijatelj dođe do objekta, objesi mu odjeću, a ona isključi strojeve.
• Odmah ih ponovo uključuje.

U jednom objektu oprema je isključena u isto doba noći. Ispostavilo se da su se lokalni majstori priključili na naše napajanje, izvadili produžni kabel i priključili čajnik i električni štednjak. Kad ti uređaji rade u isto vrijeme, cijeli je paviljon izbačen.

U jednom od dućana naše goleme domovine cijela je mreža konstantno propadala sa zatvaranjem smjene. Instalater je vidio da je svo napajanje spojeno na rasvjetni vod. Čim se u trgovini isključi nadzemna rasvjeta dvorane (koja troši puno energije), isključuje se sva mrežna oprema.

Bio je slučaj da je domar lopatom pokidao kabel.

Često vidimo samo bakar kako leži s poderanom valovitošću. Jednom su, između dvije radionice, lokalni majstori jednostavno bacili upleteni kabel bez ikakve zaštite.

Daleko od civilizacije, zaposlenici se često žale da ih zrači "naša" oprema. Prekidači na nekim udaljenim objektima mogu biti u istoj prostoriji kao i pratilac. U skladu s tim, par smo puta naišli na štetne bake koje su ih, na udicu ili na prevaru, isključile na početku smjene.

U drugom udaljenom gradu objesili su krpu na optiku... Odlomili su valovitost sa zida, počeli je koristiti kao pričvršćivače za opremu.

U ovom slučaju očito postoje problemi s napajanjem.

Što "veliki" nadzor može učiniti

Također ću ukratko govoriti o mogućnostima ozbiljnijih sustava, na primjeru Infosim instalacija. Postoje 4 rješenja kombinirana u jednu platformu:

• Upravljanje greškama - Upravljanje greškama i korelacija događaja.
• Upravljanje učinkom.
• Inventar i automatsko otkrivanje topologije.
• Upravljanje konfiguracijom.

Ono što je važno, Infosim podržava hrpu opreme iz kutije odjednom, odnosno lako rastavlja svu njihovu internu razmjenu i dobiva pristup svim njihovim tehničkim podacima. Evo popisa dobavljača: Cisco Systems, Huawei, HP, AVAYA, Redback Networks, F5 Networks, Extreme Networks, Juniper, Alcatel-Lucent, Fujitsu Technology Solutions, ZyXEL, 3Com, Ericsson, ZTE, ADVA Optical Networking, Nortel Networks, Nokia Siemens Networks, Allied Telesis, RADCOM, Allot Communications, Enterasys Networks, Telco Systems itd.

Zasebno o inventaru. Modul ne samo da prikazuje popis, već i gradi samu topologiju (barem u 95% slučajeva pokušava i uspijeva). Također vam omogućuje da imate pri ruci ažuriranu bazu podataka o korištenoj i praznoj IT opremi (mreža, serverska oprema itd.), Kako biste na vrijeme zamijenili zastarjelu opremu (EOS / EOL). Općenito, prikladno je za velika poduzeća, ali u malom poduzeću puno se toga radi ručno.

Primjeri izvješća:

• Izvješća prema vrsti OS -a, firmware -u, modelu i proizvođaču opreme;
• Izvješće o broju slobodnih priključaka na svakom prekidaču u mreži / po odabranom proizvođaču / po modelu / po podmreži itd.;
• Izvješće o novo dodanim uređajima za određeno razdoblje;
• Obavijest o niskom broju tonera u pisačima;
• Procjena prikladnosti komunikacijskog kanala za promet osjetljiv na kašnjenja i gubitke, aktivne i pasivne metode;
• Praćenje kvalitete i dostupnosti komunikacijskih kanala (SLA) - generiranje izvješća o kvaliteti komunikacijskih kanala s kvarom po komunikacijskim operaterima;
• Funkcija kontrole kvarova i korelacije događaja implementirana je kroz mehanizam analize korijenskih uzroka (bez potrebe za administratorom za pisanje pravila) i mehanizam Alarm States Machine. Analiza temeljnih uzroka je analiza temeljnog uzroka nesreće na temelju sljedećih postupaka: 1. automatsko otkrivanje i lokalizacija mjesta nesreće; 2. smanjenje broja hitnih događaja na jedan ključni; 3. identificiranje posljedica kvara - na koga i na što je kvar utjecao.

Na mrežu možete instalirati i takve stvari koje su odmah integrirane u nadzor:

Stablenet - Embedded Agent (SNEA) - računalo malo veće od kutije cigareta.

Instalacija se izvodi na bankomatima ili namjenskim mrežnim segmentima gdje je potrebna provjera dostupnosti. Uz njihovu pomoć provode se ispitivanja opterećenja.

Nadzor oblaka

Drugi model instalacije je SaaS u oblaku. Napravljeno za jednog globalnog kupca (tvrtka s kontinuiranim proizvodnim ciklusom s zemljopisnom distribucijom od Europe do Sibira).

Deseci objekata, uključujući tvornice i skladišta gotovih proizvoda. Ako su njihovi kanali pali, a njihova je podrška dobivena iz inozemnih ureda, tada su počeli odgode isporuke, što je, uz val, dovelo do daljnjih gubitaka. Sav posao je obavljen na zahtjev i puno je vremena potrošeno na istragu incidenta.

Posebno smo za njih postavili nadzor, a zatim ga dovršili na brojnim odjeljcima prema specifičnostima usmjeravanja i hardvera. Sve je to učinjeno u CROC oblaku. Vrlo brzo smo završili i isporučili projekt.

Rezultat je ovakav:

• Zbog djelomičnog prijenosa upravljanja mrežnom infrastrukturom bilo je moguće optimizirati najmanje 50%. Nedostupnost opreme, opterećenje kanala, prekoračenje parametara koje preporučuje proizvođač: sve se to bilježi u roku od 5-10 minuta, dijagnosticira i uklanja u roku od sat vremena.
• Prilikom primanja usluge iz oblaka, korisnik pretvara kapitalne troškove implementacije svog sustava za nadzor mreže u operativne troškove uz pretplatu na našu uslugu, koja se može otkazati u bilo kojem trenutku.

Prednost oblaka je u tome što u svojoj odluci stojimo, takoreći, iznad njihove mreže i možemo objektivnije promatrati sve što se događa. U to vrijeme, da smo unutar mreže, vidjeli bismo sliku samo do čvora kvara, a ono što se događa iza nje više ne bismo znali.

Na kraju par slika

Ovo je "jutarnja zagonetka":

Ovo smo pronašli blago:

Škrinja je sadržavala ovo:

I na kraju, o najsmješnijem putovanju. Jednom sam otišao u maloprodajni objekt.

Tamo se dogodilo sljedeće: prvo je počelo kapati s krova na spušteni strop. Tada se u spuštenom stropu stvorilo jezero koje je nagrizalo i proguralo jednu od pločica. Kao rezultat toga, sve se izlilo u električara. Tada ne znam točno što se dogodilo, ali negdje u susjednoj prostoriji bilo je kratko i počeo je požar. Prvo su se ugasili praškasti aparati za gašenje, a onda su došli vatrogasci i sve prekrili pjenom. Stigao sam za njima na demontažu. Moram reći da je tsiska 2960 nakon svega ovoga uspjela - uspio sam pokupiti konfiguraciju i poslati uređaj na popravak.

Još jednom, kad se aktivirao sustav praha, tsiskovsky 3745 u jednoj limenci bio je gotovo potpuno napunjen prahom. Sva sučelja su bila začepljena - 2 x 48 portova. Bilo ga je potrebno uključiti na licu mjesta. Sjetili smo se posljednjeg slučaja, odlučili pokušati ukloniti konfiguracije "vruće", istresti ih, očistiti kako su mogli. Uključili su se - isprva je uređaj rekao "pff" i kihnuo na nas s velikim mlazom praha. A onda je tutnjalo i dizalo se.

Zahtjev za odjek

Ping je dijagnostički alat koji se koristi za utvrđivanje je li određeni host dostupan na IP mreži. Zahtjev za eho izvodi se pomoću protokola ICMP (Internet Control Message Protocol). Ovaj se protokol koristi za slanje echo zahtjeva provjerenom čvoru. Host mora biti konfiguriran za prihvaćanje ICMP paketa.

Ispitivanje
echo zahtjevom

PRTG je ping i alat za nadzor mreže za Windows. Kompatibilan je sa svim većim Windows sustavima, uključujući Windows Server 2012 R2 i Windows 10.

PRTG je moćan alat za cijelu mrežu. Za poslužitelje, usmjerivače, prekidače, vrijeme neprekidnog rada i veze u oblaku, PRTG prati sve performanse, tako da se možete riješiti administrativnih briga. Ping senzor, kao i SNMP, NetFlow i osjetnici njuškanja paketa koriste se za prikupljanje detaljnih informacija o dostupnosti mreže i radnom opterećenju.

PRTG ima konfigurirani ugrađeni alarmni sustav koji vas brzo obavještava o problemima. Ping senzor konfiguriran je kao primarni senzor za mrežne uređaje. Ako ovaj senzor ne uspije, svi drugi senzori na uređaju prelaze u stanje mirovanja. To znači da ćete umjesto niza alarma primiti samo jednu obavijest.

Pregled se može prikazati na nadzornoj ploči PRTG kad god želite. Odmah ćete vidjeti je li sve u redu. Nadzorna ploča prilagođena je vašim specifičnim potrebama. Izvan radnog mjesta, primjerice u poslužiteljskoj sobi, PRTG -u se može pristupiti putem aplikacije za pametni telefon, tako da nikada ne propustite događaj.

Početni nadzor konfigurira se odmah tijekom instalacije. To je moguće zahvaljujući značajci automatskog otkrivanja: PRTG šalje echo zahtjeve na vaše privatne IP adrese i automatski stvara senzore za dostupne uređaje. Kada prvi put otvorite PRTG, možete odmah provjeriti dostupnost vaše mreže.

PRTG ima transparentan model licenciranja. PRTG možete besplatno testirati. Senzor zahtjeva za odjekom i funkcija alarma također su uključeni u besplatnu verziju i imaju neograničenu upotrebu. Ako vaša tvrtka ili mreža trebaju naprednije značajke, licencu ćete lako nadograditi.

Snimke zaslona
Kratak uvod u PRTG: praćenje pinga

Na prvi pogled vaši ping senzori
- čak i usput

PRTG se instalira u nekoliko minuta i kompatibilan je s većinom mobilnih uređaja.

PRTG za vas prati ove i mnoge druge proizvođače i aplikacije

Tri PRTG senzora za nadziranje odjeka

Senzor
echo zahtjevi

iz oblaka

Cloud Ping Sensor koristi PRTG Cloud za mjerenje vremena pinga na vašoj mreži s različitih lokacija širom svijeta. Ovaj senzor omogućuje vam da vidite dostupnost svoje mreže u Aziji, Europi i Americi. Ovaj je pokazatelj osobito važan za međunarodne tvrtke. ...

Kupnjom programa PRTG dobit ćete sveobuhvatnu besplatnu podršku. Naš zadatak je riješiti vaše probleme što je brže moguće! Posebno smo za to, uz ostale materijale, pripremili video zapise s obukom i opsežan vodič. Na sve ulaznice za podršku nastojimo odgovoriti u roku od 24 sata (radnim danom). U našoj bazi znanja pronaći ćete odgovore na mnoga pitanja. Na primjer, upit za pretraživanje "monitor echo requests" vraća 700 rezultata. Nekoliko primjera:

“Trebam senzor zahtjeva za eho koji će prikupljati samo podatke o dostupnosti uređaja, bez promjene njegova statusa. Je li moguće?"

"Mogu li stvoriti senzor zahtjeva za inverznu eho?"

"S PRTG -om mnogo smo opušteniji znajući da se naši sustavi kontinuirano nadziru."

Markus Puke, mrežni administrator, klinika Schüchtermann (Njemačka)

• Puna verzija PRTG -a za 30 dana
• Nakon 30 dana - besplatna verzija
• Za proširenu verziju - komercijalna licenca

	Softver za nadzor mreže - Verzija 19.2.50.2842 (15. svibnja 2019.)
Usluge poslužitelja	Dostupna je verzija u oblaku (PRTG u oblaku)
Jezici	Engleski, njemački, ruski, španjolski, francuski, portugalski, nizozemski, japanski i pojednostavljeni kineski
Cijene	Besplatno do 100 senzora (cijene)
Sveobuhvatno praćenje	Mrežni uređaji, propusnost, poslužitelji, aplikacije, virtualna okruženja, udaljeni sustavi, IoT i drugo.
Podržani davatelji usluga i aplikacije

Praćenje mreže i pinga s PRTG -om: tri studije slučaja

200.000 administratora širom svijeta oslanja se na PRTG. Ovi administratori mogu raditi u različitim industrijama, ali imaju jednu zajedničku stvar - želju da osiguraju i poboljšaju dostupnost i performanse svojih mreža. Tri slučaja upotrebe:

Zračna luka Zurich

Zračna luka Zurich najveća je zračna luka u Švicarskoj, pa je posebno važno da svi njezini elektronički sustavi funkcioniraju neometano. Kako bi to bilo moguće, IT je implementirao PRTG Network Monitor tvrtke Paessler AG. S više od 4.500 senzora, alat osigurava trenutno otkrivanje problema koje IT tim može odmah riješiti. U prošlosti je IT odjel koristio različite programe praćenja. U konačnici, međutim, uprava je zaključila da je softver neprikladan za namjensko praćenje od strane operativnog i tehničkog osoblja. Primjer upotrebe.

Sveučilište Bauhaus, Weimar

IT sustave Sveučilišta Bauhaus u Weimaru koristi 5.000 studenata i 400 zaposlenika. U prošlosti se za praćenje sveučilišne mreže koristilo pješčano rješenje temeljeno na Nagiosu. Sustav je bio tehnički zastario i nije mogao podmiriti potrebe IT infrastrukture institucije. Nadogradnja infrastrukture bila bi izuzetno skupa. Umjesto toga, sveučilište se okrenulo novim rješenjima za nadzor mreže. IT čelnici željeli su opsežan softverski proizvod koji je jednostavan za upotrebu, jednostavan za instalaciju i isplativ. Stoga su odabrali PRTG. Primjer upotrebe.

Komunalne usluge grada Frankenthala

Za opskrbu električnom energijom, plinom i vodom privatnih potrošača i organizacija odgovorno je nešto više od 200 zaposlenika općinskih službi Grada Frankenthala. Organizacija sa svim svojim zgradama također ovisi o lokalno distribuiranoj infrastrukturi koja se sastoji od približno 80 poslužitelja i 200 povezanih uređaja. Frankenthalovi IT rukovoditelji tražili su pristupačan softver koji bi zadovoljio njihove specifične potrebe. Prvo su IT stručnjaci instalirali besplatnu probnu verziju PRTG -a. Trenutno, tvrtke Frankenthal koriste oko 1500 senzora za nadzor, između ostalih, javnih bazena. Primjer upotrebe.

Praktični savjeti. Reci mi, Greg, imaš li preporuku za praćenje zahtjeva za odjekom (pingova)?

“Ping senzori vjerojatno su najvažniji elementi nadzora mreže. Moraju biti ispravno konfigurirani, posebno s obzirom na vaše veze. Ako, na primjer, nadzirete virtualni stroj, korisno je postaviti ping senzor u vezu s njegovim hostom. Ako host ne uspije, nećete primiti obavijest za svaki virtualni stroj spojen na njega. Osim toga, ping senzori mogu biti dobri pokazatelji da mrežni put do hosta ili Interneta radi ispravno, posebno u scenarijima velike dostupnosti ili prebacivanja pri prijenosu. "

Greg Campion, administrator sustava, PAESSLER AG

Po izgledu ove optike, prolazeći kroz šumu do sakupljača, možemo zaključiti da instalater nije malo slijedio tehnologiju. Prilog na fotografiji također sugerira da je vjerojatno mornar - čvor mora.

Ja sam iz mrežnog tima za tjelesno zdravlje, drugim riječima, tehnička podrška, odgovorna za osiguravanje da svjetla na usmjerivačima trepere prema potrebi. Pod krilom imamo razne velike tvrtke s infrastrukturom u cijeloj zemlji. Ne ulazimo u njihov posao, naš je zadatak natjerati mrežu da radi na fizičkoj razini, a promet ide kako treba.

Opći smisao rada je stalno ispitivanje čvorova, uklanjanje telemetrije, probni rad (na primjer, provjera postavki za traženje ranjivosti), osiguravanje operativnosti, praćenje aplikacija, promet. Ponekad inventar i druge izopačenosti.

Reći ću vam o tome kako je to organizirano i par priča s terena.

Kako to obično biva

Naš tim sjedi u uredu u Moskvi i snima mrežnu telemetriju. Zapravo, to su stalni pingovi čvorova, kao i dobivanje podataka o praćenju ako su žlijezde pametne. Najčešća situacija je da ping ne uspije nekoliko puta zaredom. U 80% slučajeva za maloprodajnu mrežu, na primjer, ispada da je došlo do nestanka struje, pa gledajući ovu sliku radimo sljedeće:

1. Najprije zovemo davatelja usluga u vezi nesreća
2. Zatim - u elektranu oko gašenja
3. Zatim pokušavamo uspostaviti kontakt s nekim u ustanovi (to nije uvijek moguće, na primjer, u 2 sata ujutro)
4. I, konačno, ako za 5-10 minuta gore navedeno ne pomogne, odlazimo sami ili šaljemo "avatar" - inženjera po ugovoru koji sjedi negdje u Iževsku ili Vladivostoku, ako je problem u tome.
5. Stalno smo u kontaktu s "avatarom" i "vodimo ga" kroz infrastrukturu - imamo senzore i servisne priručnike, on ima kliješta.
6. Zatim nam inženjer šalje izvještaj s fotografijom o tome što je to bilo.

Dijalozi su ponekad ovakvi:
- Dakle, veza se gubi između zgrada # 4 i 5. Provjerite usmjerivač u petoj.
- Narudžba uključena. Nema veze.
- U redu, slijedite kabel do četvrte zgrade, još postoji čvor.
-... Oppa!
- Što se dogodilo?
- Ovdje je srušena 4. kuća.
- Što??
- Izvještaju prilažem fotografiju. Ne mogu obnoviti kuću u SLA.

No češće se ipak pokazalo da je pronašao stanku i vratio kanal.

Približno 60% putovanja je "u mlijeku", jer je ili napajanje prekinuto (lopatom, majstorom, uljezima), ili davatelj ne zna za njegov kvar, ili je kratkoročni problem uklonjen prije instalatera stiže. Međutim, postoje situacije kada o problemu doznamo prije korisnika i prije korisničkih IT usluga te komuniciramo rješenje prije nego što uopće shvate da se nešto dogodilo. Najčešće se takve situacije događaju noću, kada je aktivnost u tvrtkama kupca niska.

Kome to treba i zašto

U pravilu, svaka velika tvrtka ima svoj IT odjel, koji jasno razumije specifičnosti i zadatke. U srednjim i velikim tvrtkama rad Enikeysa i mrežnih inženjera često se prepušta vanjskim tvrtkama. To je jednostavno korisno i prikladno. Na primjer, jedan trgovac ima svoje izvrsne IT stručnjake, ali oni su daleko od toga da se bave zamjenom usmjerivača i praćenjem kabela.

Što radimo

1. Radimo na zahtjevima - ulaznicama i paničnim pozivima.
2. Radimo prevenciju.
3. Slijedimo preporuke proizvođača hardvera, na primjer, o vremenu održavanja.
4. Povezujemo se s praćenjem klijenta i od njega uzimamo podatke kako bismo izašli na mjesto incidenata.

Uz praćenje, često se priča kako ga nema. Ili je podignuta prije 5 godina i nije jako relevantna. U najjednostavnijem slučaju, ako doista nema nadzora, kupcu nudimo besplatni ruski Zabbix s otvorenim kodom besplatno - i on se osjeća dobro, a nama je lakše.

Prvi način - jednostavne provjere - samo je stroj koji pinguje sve čvorove na mreži i osigurava da odgovaraju pravilno. Ova implementacija uopće ne zahtijeva nikakve promjene ili minimalne kozmetičke promjene u korisnikovoj mreži. U pravilu, u vrlo jednostavnom slučaju, Zabbiks smo stavili točno u jedan od podatkovnih centara (srećom, imamo ih dva u uredu CROC -a na Volochaevskaya). U složenijoj, na primjer, ako koristite vlastitu sigurnu mrežu - na jednom od strojeva u korisničkom podatkovnom centru:

Zabbix se može koristiti složenije, na primjer, ima agente koji su instalirani na * nix i win-čvorovima i prikazuju nadzor sustava, kao i način vanjske provjere (s podrškom za SNMP). Ipak, ako poduzeću treba nešto takvo, tada ili već imaju vlastiti nadzor, ili se odabire funkcionalnije bogatije rješenje. Naravno, ovo više nije open source i košta, ali čak i banalno točan inventar već nadmašuje troškove za otprilike trećinu.

I mi radimo ovo, ali ovo je priča naših kolega. Ovdje su poslali nekoliko snimaka zaslona Infosima:

Ja sam operater "avatara" pa ću vam dalje govoriti o svom radu.

Kako izgleda tipičan incident

Pred nama su ekrani sa sljedećim općim statusom:

Na ovom objektu Zabbix za nas prikuplja dosta podataka: broj serije, serijski broj, opterećenje procesora, opis uređaja, dostupnost sučelja itd. Sve potrebne informacije dostupne su na ovom sučelju.

Uobičajen incident obično počinje činjenicom da jedan od kanala koji vodi do, primjerice, kupčeve trgovine otpadne (od čega on ima 200-300 komada u zemlji). Maloprodaja je sada dotjerana, ne kao prije sedam godina, pa će blagajna nastaviti s radom - postoje dva kanala.

Uzeli smo telefone i obavili najmanje tri poziva: davatelju usluga, elektranama i ljudima na licu mjesta ("Da, utovarili smo armature ovdje, dodirnuli nečiji kabel ... O, vaš? Pa dobro je što smo pronašli to").

U pravilu bi bez praćenja prošli sati ili dani prije eskalacije - isti rezervni kanali ne provjeravaju se uvijek. Odmah znamo i odmah odlazimo. Ako osim pingova postoje dodatne informacije (na primjer, model hardvera koji ima greške), odmah opremimo inženjera terena potrebnim dijelovima. Dalje već na mjestu.

Drugi najčešći redoviti poziv je kvar jednog od korisničkih terminala, na primjer, DECT telefona ili Wi-Fi usmjerivača koji je distribuirao mrežu uredu. Ovdje iz monitoringa učimo o problemu i gotovo odmah primamo poziv s pojedinostima. Ponekad poziv ne dodaje ništa novo ("Podignem telefon, nešto ne zvoni"), ponekad je vrlo korisno ("Spustili smo ga sa stola"). Jasno je da u drugom slučaju ovo očito nije prijelom retka.

Oprema u Moskvi preuzima se iz naših skladišta vrućih rezervi, imamo ih nekoliko vrsta:

Kupci obično imaju vlastite zalihe često kvarljivih komponenti - uredskih cijevi, izvora napajanja, ventilatora itd. Ako trebamo isporučiti nešto što nije na licu mjesta, a ne u Moskvu, obično idemo sami (jer instalacija). Na primjer, imao sam noćni izlet u Nižnji Tagil.

Ako kupac ima vlastiti nadzor, može nam prenijeti podatke. Ponekad Zabbix primjenjujemo u načinu prozivanja, samo kako bismo osigurali transparentnost i kontrolu SLA (ovo je također besplatno za korisnika). Ne ugrađujemo dodatne senzore (to rade kolege koje osiguravaju kontinuitet proizvodnih procesa), ali možemo se povezati s njima ako protokoli nisu egzotični.

Općenito, ne dotičemo korisničku infrastrukturu, samo je održavamo takvom kakva jest.

Iz iskustva mogu reći da je posljednjih deset kupaca prešlo na vanjsku podršku zbog činjenice da smo vrlo predvidljivi u pogledu troškova. Jasno proračunavanje, dobro upravljanje slučajevima, izvješće o svakom zahtjevu, SLA, izvješća o opremi, prevencija. U idealnom slučaju, naravno, mi smo za CIO kupca poput čistačica - dolazimo i radimo to, sve je čisto, ne ometamo.

Valja napomenuti i to da u nekim velikim tvrtkama inventar postaje pravi problem, a ponekad smo uključeni isključivo radi njegove provedbe. Osim toga, radimo skladištenje konfiguracija i njihovo upravljanje, što je prikladno za različite poteze i ponovna povezivanja. Ali, opet, u teškim slučajevima to također nisam ja - imamo poseban koji transportira podatkovne centre.

I još jedna važna točka: naš se odjel ne bavi kritičnom infrastrukturom. Sve unutar podatkovnih centara i sve bankarstvo, osiguranje i operater, plus sustavi jezgre maloprodaje - ovo je X -tim. ovi momci.

Više prakse

Mnogi moderni uređaji mogu dati mnogo servisnih informacija. Na primjer, za umrežene pisače vrlo je lako pratiti razinu tonera u ulošku. Možete unaprijed računati na razdoblje zamjene, plus dobiti obavijest od 5-10% (ako je ured odjednom počeo ludo tiskati u nestandardnom rasporedu)-i odmah poslati enikey prije nego što računovodstvo počne paničariti.

Vrlo često se od nas uzimaju godišnje statistike, što radi isti sustav praćenja plus mi. U slučaju Zabbiksa, ovo je jednostavno planiranje troškova i razumijevanje što je kamo otišlo, a u slučaju Infosima to je također materijal za izračunavanje skaliranja za godinu dana, učitavanje administratora i svašta drugo. U statistici postoji potrošnja energije - u posljednjih godinu dana gotovo su ga svi počeli pitati, očito radi raspodjele unutarnjih troškova između odjela.

Ponekad dobijete pravi herojski spas. Takve su situacije vrlo rijetke, ali koliko se sjećam ove godine, vidjeli smo kako se temperatura na ciskomutatoru digla do 55 stupnjeva oko 3 noći. U udaljenoj poslužiteljskoj prostoriji nalazili su se "glupi" klima uređaji bez nadzora i oni su bili u kvaru. Odmah smo nazvali inženjera hlađenja (ne našeg) i pozvali dežurnog administratora kupca. Ugasio je neke od nekritičnih usluga i spriječio toplinski pad poslužiteljske sobe sve dok nije stigao tip s mobilnom klimom, a zatim su popravljene uobičajene.

Polikomi i druga skupa oprema za video konferencije imaju vrlo dobar nadzor baterije prije konferencija, što je također važno.

Svima je potreban nadzor i dijagnostika. U pravilu je duga i teška za implementaciju bez iskustva: sustavi mogu biti ili iznimno jednostavni i unaprijed konfigurirani, ili s veličinom nosača zrakoplova i s hrpom standardnih izvješća. Izoštravanje datoteke za tvrtku, donošenje implementacije njihovih zadataka za interni IT odjel i prikazivanje informacija koje su im najpotrebnije, kao i ažuriranje cijele povijesti, poželjno je ako nema iskustva u implementaciji. Radeći sa sustavima za praćenje, biramo sredinu između besplatnih i vrhunskih rješenja - u pravilu ne najpopularnijih i "debelih" dobavljača, ali jasno rješavajući problem.

Jednom je postojao dovoljno atipičan tretman... Kupac je morao dati usmjerivač nekim od svojih zasebnih odjela, i to točno prema popisu. Ruter je imao modul s navedenim serijskim brojem. Kad su počeli pripremati usmjerivač za put, pokazalo se da ovaj modul nedostaje. I nitko ga ne može pronaći. Problem malo pogoršava činjenica da je inženjer koji je prošle godine radio s ovom podružnicom već u mirovini i otišao živjeti s unucima u drugi grad. Kontaktirali su nas i zatražili pretraživanje. Srećom, hardver je davao izvještaje o serijskim publikacijama, a Infosim je napravio popis pa smo za par minuta pronašli ovaj modul u infrastrukturi, opisao topologiju. Bjegunac je pronađen putem kabela - bio je u drugoj poslužiteljskoj prostoriji u ormaru. Povijest pokreta pokazala je da je tamo stigao nakon neuspjeha sličnog modula.

Spot iz igranog filma o Hottabychu, koji točno opisuje odnos stanovništva prema kamerama

Mnogo incidenata s kamerama. Jednom su 3 kamere odjednom izašle iz reda. Prekinut kabel u jednom od odjeljaka. Instalater je ispuhao novu u valovitost, dvije od tri komore su se podigle nakon niza šamanizma. A treći nije. Štoviše, uopće nije jasno gdje se ona nalazi. Podižem video stream - posljednji snimci neposredno prije jeseni su 4 sata ujutro, pojavljuju se tri čovjeka u šalovima na licu, nešto svijetlo ispod, kamera se snažno trese, pada.

Nakon što smo postavili kameru za fokusiranje na "zečeve" koji se penju preko ograde. Dok smo se vozili, razmišljali smo kako bismo označili točku na kojoj bi se uljez trebao pojaviti. To nije bilo korisno - tijekom 15 minuta koliko smo bili tamo, 30 -ak ljudi ušlo je u objekt samo na mjestu koje nam je trebalo. Izravni stol za ugađanje.

Kao što sam već naveo gornji primjer, priča o srušenoj zgradi nije anegdota. Veza s opremom jednom je nestala. Na mjestu - nema paviljona gdje je prolazio bakar. Paviljon je srušen, nedostajao je kabel. Vidjeli smo da je usmjerivač mrtav. Stigao je instalater, počinje tražiti - a udaljenost između čvorova je nekoliko kilometara. U svom setu ima Vipnet tester, standardni - zvonio je s jednog priključka, zvonio s drugog - otišao je pogledati. Obično je problem odmah očit.

Praćenje kabela: ovo je optika u valovitosti, nastavak priče s samog vrha posta o morskom čvoru. Ovdje je, kao rezultat, osim potpuno nevjerojatne instalacije, pronađen problem u tome što se kabel odmaknuo od nosača. Ovdje se penju svi koji nisu lijeni i gube metalne konstrukcije. Približno pet tisućiti predstavnik proletarijata razderao je optiku.

Na jednom mjestu svi su čvorovi zatvoreni otprilike jednom tjedno. I u isto vrijeme. Već neko vrijeme tražimo obrazac. Instalater je otkrio sljedeće:

• Problem se uvijek javlja pri promjeni iste osobe.
• Od drugih se razlikuje po tome što nosi vrlo težak kaput.
• Automatski stroj postavljen je iza vješalice za odjeću.
• Netko je poklopac stroja oduzeo davno, još u prapovijesti.
• Kad ovaj prijatelj dođe do objekta, objesi mu odjeću, a ona isključi strojeve.
• Odmah ih ponovo uključuje.

U jednom objektu oprema je isključena u isto doba noći. Ispostavilo se da su se lokalni majstori priključili na naše napajanje, izvadili produžni kabel i priključili čajnik i električni štednjak. Kad ti uređaji rade u isto vrijeme, cijeli je paviljon izbačen.

U jednom od dućana naše goleme domovine cijela je mreža konstantno propadala sa zatvaranjem smjene. Instalater je vidio da je svo napajanje spojeno na rasvjetni vod. Čim se u trgovini isključi nadzemna rasvjeta dvorane (koja troši puno energije), isključuje se sva mrežna oprema.

Bio je slučaj da je domar lopatom pokidao kabel.

Često vidimo samo bakar kako leži s poderanom valovitošću. Jednom su, između dvije radionice, lokalni majstori jednostavno bacili upleteni kabel bez ikakve zaštite.

Daleko od civilizacije, zaposlenici se često žale da ih zrači "naša" oprema. Prekidači na nekim udaljenim objektima mogu biti u istoj prostoriji kao i pratilac. U skladu s tim, par smo puta naišli na štetne bake koje su ih, na udicu ili na prevaru, isključile na početku smjene.

U drugom udaljenom gradu objesili su krpu na optiku... Odlomili su valovitost sa zida, počeli je koristiti kao pričvršćivače za opremu.

U ovom slučaju očito postoje problemi s napajanjem.

Što "veliki" nadzor može učiniti

Također ću ukratko govoriti o mogućnostima ozbiljnijih sustava, na primjeru Infosim instalacija. Postoje 4 rješenja kombinirana u jednu platformu:

• Upravljanje greškama - Upravljanje greškama i korelacija događaja.
• Upravljanje učinkom.
• Inventar i automatsko otkrivanje topologije.
• Upravljanje konfiguracijom.

Ono što je važno, Infosim podržava hrpu opreme iz kutije odjednom, odnosno lako rastavlja svu njihovu internu razmjenu i dobiva pristup svim njihovim tehničkim podacima. Evo popisa dobavljača: Cisco Systems, Huawei, HP, AVAYA, Redback Networks, F5 Networks, Extreme Networks, Juniper, Alcatel-Lucent, Fujitsu Technology Solutions, ZyXEL, 3Com, Ericsson, ZTE, ADVA Optical Networking, Nortel Networks, Nokia Siemens Networks, Allied Telesis, RADCOM, Allot Communications, Enterasys Networks, Telco Systems itd.

Zasebno o inventaru. Modul ne samo da prikazuje popis, već i gradi samu topologiju (barem u 95% slučajeva pokušava i uspijeva). Također vam omogućuje da imate pri ruci ažuriranu bazu podataka o korištenoj i praznoj IT opremi (mreža, serverska oprema itd.), Kako biste na vrijeme zamijenili zastarjelu opremu (EOS / EOL). Općenito, prikladno je za velika poduzeća, ali u malom poduzeću puno se toga radi ručno.

Primjeri izvješća:

• Izvješća prema vrsti OS -a, firmware -u, modelu i proizvođaču opreme;
• Izvješće o broju slobodnih priključaka na svakom prekidaču u mreži / po odabranom proizvođaču / po modelu / po podmreži itd.;
• Izvješće o novo dodanim uređajima za određeno razdoblje;
• Obavijest o niskom broju tonera u pisačima;
• Procjena prikladnosti komunikacijskog kanala za promet osjetljiv na kašnjenja i gubitke, aktivne i pasivne metode;
• Praćenje kvalitete i dostupnosti komunikacijskih kanala (SLA) - generiranje izvješća o kvaliteti komunikacijskih kanala s kvarom po komunikacijskim operaterima;
• Funkcija kontrole kvarova i korelacije događaja implementirana je kroz mehanizam analize korijenskih uzroka (bez potrebe za administratorom za pisanje pravila) i mehanizam Alarm States Machine. Analiza temeljnih uzroka je analiza temeljnog uzroka nesreće na temelju sljedećih postupaka: 1. automatsko otkrivanje i lokalizacija mjesta nesreće; 2. smanjenje broja hitnih događaja na jedan ključni; 3. identificiranje posljedica kvara - na koga i na što je kvar utjecao.

Na mrežu možete instalirati i takve stvari koje su odmah integrirane u nadzor:

Stablenet - Embedded Agent (SNEA) - računalo malo veće od kutije cigareta.

Instalacija se izvodi na bankomatima ili namjenskim mrežnim segmentima gdje je potrebna provjera dostupnosti. Uz njihovu pomoć provode se ispitivanja opterećenja.

Nadzor oblaka

Drugi model instalacije je SaaS u oblaku. Napravljeno za jednog globalnog kupca (tvrtka s kontinuiranim proizvodnim ciklusom s zemljopisnom distribucijom od Europe do Sibira).

Deseci objekata, uključujući tvornice i skladišta gotovih proizvoda. Ako su njihovi kanali pali, a njihova je podrška dobivena iz inozemnih ureda, tada su počeli odgode isporuke, što je, uz val, dovelo do daljnjih gubitaka. Sav posao je obavljen na zahtjev i puno je vremena potrošeno na istragu incidenta.

Posebno smo za njih postavili nadzor, a zatim ga dovršili na brojnim odjeljcima prema specifičnostima usmjeravanja i hardvera. Sve je to učinjeno u CROC oblaku. Vrlo brzo smo završili i isporučili projekt.

Rezultat je ovakav:

• Zbog djelomičnog prijenosa upravljanja mrežnom infrastrukturom bilo je moguće optimizirati najmanje 50%. Nedostupnost opreme, opterećenje kanala, prekoračenje parametara koje preporučuje proizvođač: sve se to bilježi u roku od 5-10 minuta, dijagnosticira i uklanja u roku od sat vremena.
• Prilikom primanja usluge iz oblaka, korisnik pretvara kapitalne troškove implementacije svog sustava za nadzor mreže u operativne troškove uz pretplatu na našu uslugu, koja se može otkazati u bilo kojem trenutku.

Prednost oblaka je u tome što u svojoj odluci stojimo, takoreći, iznad njihove mreže i možemo objektivnije promatrati sve što se događa. U to vrijeme, da smo unutar mreže, vidjeli bismo sliku samo do čvora kvara, a ono što se događa iza nje više ne bismo znali.

Na kraju par slika

Ovo je "jutarnja zagonetka":

Ovo smo pronašli blago:

Škrinja je sadržavala ovo:

I na kraju, o najsmješnijem putovanju. Jednom sam otišao u maloprodajni objekt.

Tamo se dogodilo sljedeće: prvo je počelo kapati s krova na spušteni strop. Tada se u spuštenom stropu stvorilo jezero koje je nagrizalo i proguralo jednu od pločica. Kao rezultat toga, sve se izlilo u električara. Tada ne znam točno što se dogodilo, ali negdje u susjednoj prostoriji bilo je kratko i počeo je požar. Prvo su se ugasili praškasti aparati za gašenje, a onda su došli vatrogasci i sve prekrili pjenom. Stigao sam za njima na demontažu. Moram reći da je tsiska 2960 nakon svega ovoga uspjela - uspio sam pokupiti konfiguraciju i poslati uređaj na popravak.

Još jednom, kad se aktivirao sustav praha, tsiskovsky 3745 u jednoj limenci bio je gotovo potpuno napunjen prahom. Sva sučelja su bila začepljena - 2 x 48 portova. Bilo ga je potrebno uključiti na licu mjesta. Sjetili smo se posljednjeg slučaja, odlučili pokušati ukloniti konfiguracije "vruće", istresti ih, očistiti kako su mogli. Uključili su se - isprva je uređaj rekao "pff" i kihnuo na nas s velikim mlazom praha. A onda je tutnjalo i dizalo se.

Robustan alat za nadzor pinga za automatsku provjeru veze s mrežnim hostovima. Redovitim pingovima prati mrežne veze i obavještava vas o otkrivenim usponima / padovima. EMCO Ping Monitor također pruža podatke o statistici veze, uključujući vrijeme neprekidnog rada, prekide, neuspješne pingove itd. Možete jednostavno proširiti funkcionalnost i konfigurirati EMCO Ping Monitor za izvršavanje prilagođenih naredbi ili pokretanje aplikacija kada se veze izgube ili obnove.

Što je EMCO Ping Monitor?

EMCO Ping Monitor može raditi u 24/7 načinu rada za praćenje stanja veze jednog ili više hostova. Aplikacija analizira ping odgovore radi otkrivanja prekida veze i izvještavanja o statistici veze. Može automatski detektirati prekide veze i prikazati balone s Windows Tray-om, reproducirati zvukove i slati obavijesti e-poštom. Također može generirati izvješća i slati ih e-poštom ili spremati kao PDF ili HTML datoteke.

Program vam omogućuje da dobijete informacije o statusu svih domaćina, provjerite detaljnu statistiku odabranog domaćina i usporedite performanse različitih domaćina. Program pohranjuje prikupljene ping podatke u bazu podataka, tako da možete provjeriti statistiku za odabrano vremensko razdoblje. Dostupne informacije uključuju min / max / avg vrijeme pinga, odstupanje pinga, popis prekida veze itd. Ove se informacije mogu prikazati kao mrežni podaci i grafikoni.

EMCO Ping Monitor: Kako radi?

EMCO Ping Monitor može se koristiti za praćenje pinga samo nekoliko ili tisuća hostova. Svi domaćini se nadziru u stvarnom vremenu putem namjenskih radnih niti, tako da možete dobiti statistiku u stvarnom vremenu i obavijesti o promjenama stanja veze za svakog hosta. Program nema posebne zahtjeve za hardver - možete pratiti nekoliko tisuća hostova na tipičnom modernom računalu.

Program koristi pingove za otkrivanje prekida veze. Ako nekoliko pingova ne uspije u neobrađenom obliku - javlja se o nestanku i obavještava vas o problemu. Kad se veza uspostavi i pingovi počnu prolaziti - program otkriva kraj nestanka i obavještava vas o tome. Možete prilagoditi uvjete otkrivanja ispada i vraćanja, kao i obavijesti koje koristi program.

Usporedite značajke i odaberite izdanje

Program je dostupan u tri izdanja s različitim skupom značajki.
Usporedi izdanja

Besplatno izdanje omogućuje praćenje pinga do 5 hostova. Ne dopušta nikakvu posebnu konfiguraciju za hostove. Pokreće se kao Windows program, pa se nadzor zaustavlja ako zatvorite korisničko sučelje ili se odjavite iz sustava Windows.

Besplatno za osobnu i komercijalnu upotrebu

Profesionalno izdanje

Profesionalno izdanje omogućuje nadzor do 250 hostova istodobno. Svaki host može imati prilagođenu konfiguraciju, poput obavijesti o primateljima e-pošte ili prilagođenih radnji koje treba izvesti u slučaju prekida veze i vraćanja događaja. Radi kao Windows usluga, pa se nadzor nastavlja čak i ako zatvorite korisničko sučelje ili se odjavite iz sustava Windows.

Enterprise Edition

Enterprise izdanje nema ograničenja u broju nadziranih hostova. Na modernom računalu moguće je nadzirati 2500+ hostova ovisno o konfiguraciji hardvera.

Ovo izdanje uključuje sve dostupne značajke i radi kao klijent / poslužitelj. Poslužitelj radi kao Windows usluga kako bi osigurao praćenje pinga u načinu rada 24 sata dnevno. Klijent je Windows program koji se može povezati s poslužiteljem koji radi na lokalnom računalu ili s udaljenim poslužiteljem putem LAN -a ili interneta. Više klijenata može se povezati na isti poslužitelj i raditi istovremeno.

Ovo izdanje također uključuje web izvješća koja omogućuju daljinski pregled statistike praćenja hosta u web pregledniku.

Glavne značajke EMCO Ping monitora

Ping nadziranje s više domaćina

Aplikacija može istodobno nadzirati više hostova. Besplatno izdanje aplikacije omogućuje nadzor do pet domaćina; profesionalno izdanje nema ograničenja u broju nadziranih hostova. Nadgledanje svakog hosta radi neovisno o drugim hostovima. Možete pratiti desetke tisuća hostova s ​​modernog računala.

Otkrivanje prekida veze

Aplikacija šalje ICMP ping echo zahtjeve i analizira ping echo odgovore radi praćenja stanja veze u 24/7 načinu rada. Ako unaprijed zadani broj pingova ne uspije zaredom, aplikacija otkriva prekid veze i obavještava vas o problemu. Aplikacija prati sve prekide pa možete vidjeti kada je host bio izvan mreže.

Analiza kvalitete veze

Kada aplikacija pinguje nadzirani host, sprema i prikuplja podatke o svakom pingu, tako da možete dobiti informacije o minimalnom, maksimalnom i prosječnom vremenu odgovora pinga i odstupanju odgovora pinga od prosjeka za bilo koje izvještajno razdoblje. To vam omogućuje procjenu kvalitete mrežne veze.

Fleksibilne obavijesti

Ako želite primati obavijesti o prekinutoj vezi, vraćenoj vezi i drugim događajima koje je aplikacija otkrila, aplikaciju možete konfigurirati tako da šalje obavijesti e-poštom, reproducira zvukove i prikazuje balone u ladici za Windows. Aplikacija može poslati jednu obavijest bilo koje vrste ili više puta ponoviti obavijesti.

Grafikoni i izvješća

Svi statistički podaci koje aplikacija prikupi mogu se vizualno prikazati grafikonima. Možete vidjeti statistiku pinga i neprekidnog rada za jedan host i usporediti performanse više hostova na grafikonima. Aplikacija može redovito automatski generirati izvješća u različitim formatima za predstavljanje statistike domaćina.

Prilagođene radnje

Aplikaciju možete integrirati s vanjskim softverom izvršavanjem vanjskih skripti ili izvršnih datoteka kada se veze izgube ili obnove ili u slučaju drugih događaja. Na primjer, možete konfigurirati aplikaciju za pokretanje vanjskog alata za naredbeni redak za slanje SMS obavijesti o svim promjenama statusa hosta.

EMCO Ping monitor. Besplatni pomoćnik administratora

Ako infrastruktura ima do 5 virtualizacijskih hostova, tada možete koristiti besplatnu verziju.

Ping Monitor: Alat za praćenje stanja mrežne veze (besplatno za 5 domaćina)

Podaci:
Pouzdan alat za nadzor koji automatski provjerava vezu s mrežom hostova izvršavanjem naredbe ping.

Wiki:
Ping je uslužni program za provjeru veza u mrežama temeljenim na TCP / IP-u, kao i zajednički naziv samog zahtjeva.
Uslužni program šalje zahtjeve (ICMP Echo-Request) ICMP protokola na navedeni host i bilježi dolazne odgovore (ICMP Echo-Reply). Vrijeme između slanja zahtjeva i primanja odgovora (RTT, iz engleskog Round Trip Time) omogućuje vam određivanje dvosmjernih kašnjenja (RTT) duž rute i učestalost gubitka paketa, odnosno neizravno određivanje zagušenja na kanali prijenosa podataka i posrednički uređaji.
Ping program jedan je od glavnih dijagnostičkih alata u TCP / IP mrežama i uključen je u isporuku svih modernih mreža operativnim sustavima.

https://ru.wikipedia.org/wiki/Ping

Program slanjem redovitih zahtjeva ICMP -a prati mrežne veze i obavještava vas o otkrivenoj obnovi / gubitku kanala. EMCO Ping Monitor pruža podatke o statistici veze, uključujući vrijeme neprekidnog rada, prekide, greške u pingu i još mnogo toga.