Как усмирить эмоции. Как научиться сдерживать эмоции - советы психолога, практические рекомендации

Эмоция - это физиологическая реакция на внутренние и внешние раздражители, которые передаются между людьми или животными, вызванные событиями, ситуациями. Они могут быть либо приятными (положительными), либо неприятными (отрицательными). Как правило, отрицательные эмоции преобладают над положительными.

ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ЭМОЦИЙ

Первым делом необходимо понять, почему и как у человека возникают эмоции, чтобы иметь возможность подготовиться к ним. Эмоции возникают в любом случае, избежать их невозможно, их можно только контролировать. А возникают они из-за внешних и внутренних раздражителей, на которые мы от природы реагируем эмоционально.

Нельзя разделить раздражители на те, на которые мы реагируем эмоционально и те, которые не вызывают у нас эмоций, потому что все, с чем мы имеем дело во внешнем мире и что воздействует на нас изнутри вызывает у нас эмоции. Просто в одних случаях у нас может быть умеренная эмоциональная реакция на что-либо, а в других достаточно бурная. Эмоции – это врожденная реакция на уровне рефлекса.

Природа сделала человека таким для того, чтобы он мог реагировать на те или иные раздражители максимально быстро. Думать, размышлять, анализировать, оценивать, сравнивать мы с рождения не можем, этому нам необходимо учиться. А реагировать на те или иные раздражители человеку надо сразу, как только он появится на свет. К тому же сознательное осмысление чего-либо требует гораздо большего времени, чем мгновенная рефлекторная реакция на тот или иной раздражитель.

Поэтому эмоциональная реакция на что-либо – это быстрая реакция. Она инстинктивная, бессознательная, примитивная, рефлекторная, но главное быстрая. А в природе быстрота имеет большое значение. Если бы наши первобытные предки, повстречав хищника, стали бы размышлять над тем, что и как им надо делать – они бы просто не выжили. А вот те эмоции, которые они испытывали в этот момент, в первую очередь это страх – вынуждали их принимать быстрые решения, необходимые для спасения своей жизни.

Поэтому в этом смысле эмоции – это наша защита от разного рода угроз, на которые человек должен уметь быстро реагировать. Другое дело, что далеко не во всех ситуациях они должны превалировать над разумом. Поэтому их нужно уметь усмирять.

КАК КОНТРОЛИРОВАТЬ ЭМОЦИИ

Рассмотрим основные методы предназначенные для контроля и управления эмоциями. если это эмоции чисто негативные – гнев, злость, страх, зависть, обида, ненависть, и т.д., – их нужно уметь искоренять в себе полностью, выжигать, уничтожать и заменять на необходимые, дающие силу и достоинство, позитивные качества. Такие как – спокойствие, терпение, прощение, самообладание, милосердие, доброта и добродушие, благодарность, принятие, любовь.

1. Для начала, нужно научиться хотя бы останавливаться, сдерживать себя – не накричать в ответ на провокацию или высказанную обиду, а научиться, прежде чем что-то в ответ сказать (наорать), хотя бы сосчитать до десяти или сделать 3 раза глубокий вдох – выдох. Если вы это сумели – это уже большая победа!. Следующий шаг – это уже гасить ту или иную эмоцию, вначале – хотя бы останавливать, блокировать её. Это позволяет перевести дыхание и всё-таки подумать головой, прежде чем что-то “ляпнуть” не подумав.

Вначале, может быть придётся быстро выходить из ситуации (выбежать из комнаты или из кабинета), чтобы не сорваться и не наломать дров, успокоится подышать, попить водички, подумать, что адекватное ответить, потом войти и сказать то, что спланировал.

2. Метод переключения себя! Переключить себя на что-то другое, это чисто психологический метод и он подходит для людей с хорошим воображением. Например представить, что человек не матерится на вас, а стихи вам читает, и благодарить его за каждое слово, поговаривая “я тебя тоже очень люблю”. Иногда очень может помочь, но не у всех работает, этот метод больше подходит весёлым и творческим людям. Он позволяет предотвратить пробуждение, у них же, негативных эмоций.

3. Метод переключения другого или шокотерапия! Одна знакомая применила. Начальник на неё начал орать в лифте, она слушала слушала, а когда он замолчал, она и спрашивает спокойно и улыбаясь – “Евгений Олегович, а хотите я Вам песню спою?” , – он опешил, ни сказал в ответ ни слова, вышел не на своём этаже. Больше он на неё не орал. Это из разряда предотвращения негативных эмоций у себя и блокировки их у другого. Но это, всё же, метод контроля и управления.

4. Метод самовнушения! У самовнушения есть 2 режима – обычный и эзотерический. Эзотерический – это для тех, кто владеет энергетическими техниками самовнушения и перепрограммирования. Такой метод, если поднялась негативная эмоция, позволяет не только её погасить, но и тут же переписать, на позитивную реакцию через самовнушение – например сжечь злость и раскрыть, усилить доброжелательность, или уничтожить страх и усилить бесстрашие и смелость.

Упрощённая техника самовнушения – это аффирмации, то есть проговаривание про себя определённых программ: “Я усиливаю спокойствие”, “Я управляю собой”, “Я спокоен, независим и неуязвим” , т.д.

5. Йоговское Дыхание – Пранаяма ! Дыхание огня и другие виды йоговского дыхания, в том числе – предназначены для того, чтобы научиться управлять эмоциями. Эти же техники, при регулярной их практике, позволяют научиться пережигать негативные эмоции и утвердить внутренний покой. Мудрецы говорят – “Покой – это двери в Рай” . Поэтому пробуйте, это стоит того.

6. Медитативные техники, практики! Медитация позволяет научиться делать несколько важных вещей:

А) Наработать состояния глубокого покоя и расслабления, чтобы постепенно перенести его на всю свою жизнь.

В) В комфортном медитативном состоянии научиться поднимать свои негативные эмоции (через моделирование конфликтной ситуации), рассмотреть свой гнев, например, увидеть его причину и убрать вовсе, то есть перепрограммировать свою привычную реакцию.

С) Найти более сильные и достойные реакции и освоить их через моделирование необходимой ситуации в медитации. Причём это можно сделать многократно, пока реакция не станет устойчивой и не начнёт автоматически отрабатывать в реальной жизни.

7. Техника Отождествление! Одевать на себя образ какого-то выбранного героя или героини, полностью, представлять себя им (героем) и поступать, реагировать во всём точно как он. Спросить себя, а как бы поступил в этой ситуации настоящий Рыцарь или истинная Леди, представить это и далее, играть эту достойную роль до конца. Это работает, правда, эта техника тоже подходит больше творческим или духовным людям, с воображением.

8. Молитва! Для верующих людей. Когда вы чувствуете, что вас вот вот выведут из себя и вы видите, что можете не сдержаться (теряете контроль) – закройте глаза и начинайте молиться, простите у Бога, у Светлых Сил забрать ваш и его (второго человека) негатив, и дать вам в этой ситуации то, что больше всего необходимо (силу, терпение, доброжелательность, способность простить обидчика, мудрость и т.д.). Это работает! Если вы всё это можете делать не закрывая глаза – молитесь с открытыми. Если чувствуете,что не выдерживаете негативного напора – выйдете из ситуации (покиньте комнату на 5 мин. и приведите себя в порядок).

9. Моделирование ситуации. Давайте рассмотрим еще очень хороший способ подготовки к таким ситуациям, которые могут вызвать у человека сильные эмоции, с которыми сложно справиться. Постарайтесь смоделировать в своем воображении эти ситуации, погрузите себя в них и рассмотрите несколько вариантов своего поведения, которое должно быть максимально обдуманным и эффективным.

Проделайте это несколько раз, как актер перед зеркалом, потренируйте свою психику, чтобы она была готова к наиболее вероятным сценариям в вашей жизни. И тогда все те события, к которым вы таким образом подготовитесь, не застанут вас врасплох, а значит и с эмоциями вы сможете совладать намного лучше.

Здесь важно добиться того, чтобы ваша мысль оказалась быстрее ваших чувств. Проблемы еще нет, а вы ее уже решаете – вы задействуете свой мозг, чтобы быть на шаг впереди своих реакций на те или иные ситуации, а не на шаг позади, как в случае с эмоциями. Обратите внимание, как легко мы поддаемся эмоциям, когда имеем дело с незнакомой нам ситуацией. А почему? А потому что у нас нет готового ответа на тот вопрос, который жизнь перед нами ставит.

Вот чтобы этого не произошло – вообразите себе все те возможные ситуации, в которых вы можете оказаться и найдите на них ответ, а лучше несколько, которые помогут вам в этих ситуациях разобраться. Другими словами – начните запускать мыслительный процесс до того, как появится повод для возникновения эмоций. Начните контролировать их до того, как они появятся.

10. Отдых. Нельзя не сказать и об отдыхе, как об одном из способов контроля эмоций. Человеку нужно хорошо отдыхать, чтобы не быть слишком эмоциональным, прежде всего раздражительным. Ведь когда он устает, то ресурсов на обдумывание тех или иных вещей ему уже не хватает, и он скатывается на эмоции, как на более, как мы с вами выяснили, простую форму реакции на различные раздражители. Поэтому чем сильнее вы устаете, тем сильнее снижается качество вашего мышления, с помощью которого вы можете обрабатывать поступающую к вам информацию, а не просто реагировать на нее.

Ну, вроде бы это просто и понятно, тем не менее, многие люди не придают отдыху большого значения и часто пренебрегают им. Они могут много работать и мало отдыхать, а потом на эмоциях, из-за усталости, совершать кучу разных ошибок, вред от которых может значительно превышать пользу от их ударного труда.

Но это не всегда очевидно, поэтому многие люди часто несерьезно относятся к своему отдыху, в особенности к самой важной его форме – сну. Так что я предлагаю всем, кто мало отдыхает, пересмотреть свои взгляды на этот вопрос. Хорошо отдыхающие люди, высыпающиеся люди – более уравновешены.

11. Разотождествление со своим Я. Способ, который поможет вам контролировать себя и свои эмоции в самых тяжелых ситуациях – это умение абстрагироваться от своей личности, чтобы, так сказать, посмотреть на себя со стороны. Для этого вам необходимо разотождествиться со своим Я. Разотождествление со своим Я – это взгляд на себя, как на постороннего человека, с которым происходит то, что вы наблюдаете в своей жизни.

Иногда даже полезно вообразить себя другой личностью, то есть, осознанно раздвоить свою личность и с позиции второй личности разбираться в проблемах первой личности. Это похоже на диссоциативное расстройство идентичности , только в данном случае это происходит не само собой, как в случае с психическим расстройством, а абсолютно осознанно, когда человек сам придумывает себе новую личность.

В этом случае человек не заболеет данным расстройством. Смысл его в том, чтобы не переживать те или иные события, чувства, эмоции слишком тотально, а смотреть на них со стороны. Этот способ хорошо подходит для тех ситуаций, когда человеку очень, очень плохо, очень больно и он сильно страдает, поэтому не может больше оставаться той личностью, с которой себя отождествляет.

Раздвоение личности происходит именно на этой почве. Поэтому лучше сделать это раздвоение самому, осознанно, чем ждать, пока ваша психика сломается, и вы получите неконтролируемое психическое расстройство.

12. Активные физические упражнение! Всегда помогают, для сжигания негатива – хорошие физические нагрузки. Пойти в спортзал побить грушу, 50 раз отжаться от пола (для женщин 20) или присесть. Пробежать на беговой дорожке 20 мин с интенсивом. В общем, если накопилось и нет больше мочи терпеть – пойдите и сбросьте, сожгите весь негатив на тренировке. Это работает! Спортсмены, которые тренируются до изнеможения, до 7 пота – обычно очень спокойные люди, без негативных эмоций, потому что весь их негатив сгорает на тренировках.

Жить без эмоций невозможно. Но можно жить, контролируя их. Будете хозяином своих эмоций - станете хозяином своей жизни.

Актуальный и болезненный для многих вопрос! Есть настолько сильно эмоциональные люди, что они своими эмоциями, как неконтролируемым оружием разрывают, разрушают и себя и окружающих людей, особенно если эти абсолютно негативные, такие как гнев, злость, ненависть и др. О природе Эмоций и что это такое – читайте .

Любой разведчик, дипломат, хороший политик, профессиональный спортсмен, хирург, аристократ, или просто достойный уважающий себя человек, доходчиво объяснит вам для чего нужно уметь контролировать свои эмоции и управлять ими. Потому что от это напрямую зависит успех дела каждого из них.

А представьте, что было бы, если бы каждый из этих людей не умел владеть собой и не мог управлять эмоциями:

Разведчика бы, раскололи на второй же день, в первой же не ординарной ситуации.

Спортсмен не умеющий совладать с собственным волнением не смог бы управлять как нужно своим телом и, вполне вероятно, получил бы травму вместо медали. Хирург бы убил пациента, своим скальпелем в дрожащих руках.

Политик бы всё время срывался и вёлся бы на каждую провокацию, расстраивался, нервничал, терял бы лицо, а вместе с ним поддержку, репутацию и доверие людей, избирателей, электорат.

Аристократ в таких случаях, в былые времена, – терял Честь и Достоинство, а вместе с ними и право входа в высший свет, в круг элиты общества, право появляться на балах и высокопоставленных приёмах. А иногда, из-за не достойного поведения, аристократ мог потерять титул, звания, честь всего рода и даже жизнь.

Обычный человек – теряет не меньше, чем политик, хирург, спортсмен или дипломат, если не умеет управлять эмоциями.

Что теряет человек, когда не умеет управлять эмоциями?

1. Радость и позитивное состояние , когда негативные эмоции его провоцируют, овладевают им и разрушают хорошее состояние духа.

Гнев и раздражение являются одними из самых сильных, и притом неприятных, эмоций. Как научиться держать себя в руках, когда все вокруг, кажется, только и происходит с целью вывести нас из себя? Не всегда мы можем контролировать свое настроение, а также от нас не зависит состояние других людей, происходящие события. Раздражение является нормальной реакцией на то, с чем человек не хотел бы сталкиваться.

Оно может быть и физиологическим, к примеру, реакция кожи на неприятную ткань, и эмоциональным, когда нас раздражает чья-то манера разговаривать. Как научиться сдерживать свои эмоции, когда мы вынуждены не показывать свои истинных чувств? Рассмотрим несколько способов.

Используйте глубокое дыхание, чтобы преодолеть гнев.

Это поможет отвлечься от сильных эмоций и станет первым шагом возвращения в нормальную колею. После того, как самые острые эмоции улягутся, постарайтесь не думать о причинах раздражения. Между тем моментом, когда вы немного оправились от обуревающих душу страстей и полным успокоением находится небольшой буфер. В течение этого времени гневные мысли еще могут вернуться. Поэтому постарайтесь не отвлекаться на них и проделать дыхательные упражнения и релаксацию еще раз.

Для верующих людей подойдет такой способ, как молитва.

Если вы находитесь в неблагоприятных обстоятельствах, чтение даже самых простых молитв быстро поможет ощутить себя в защищенности. Можно заранее выучить понравившуюся молитву наизусть. В качестве альтернативы молитве может послужить и медитация. Однако необходимо помнить, что эти духовные практики все же различаются между собой.

Медитация является техникой, направленной на успокоение ума, отстранение от ситуации. Гораздо больший эффект она имеет, когда практикуется в течение долгого времени. Но концентрация внимания на чем-либо в состоянии сильных эмоций также дает хороший эффект. Разум переключается, и вместе с ним постепенно уходят негативные мысли.

Чтобы сдерживать свои эмоции, отвлекитесь от переживаний.

Когда чувства начинают проявлять себя во всей мощи, самое время включить в наушниках успокаивающую музыку или же обратить внимание на какой-нибудь незаконченный проект по работе. Можно сделать паузу и поиграть в любимую компьютерную игру. Или позвонить старому знакомому, который всегда умел вас развеселить. Юмор также является надежным способом отстранения от негативных эмоций.

Работайте над развитием силы воли.

Это качество пригодится вам и в других жизненных сферах. Но в отношении контроля над эмоциональным состоянием оно просто незаменимо. Исключите из своего лексикона фразу «Я не могу». Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с трудностями, произносите про себя обличительное «Я не делаю». Поступая каждый раз таким образом, постепенно вы сможете вернуть в свои руки контроль над собственной жизнью. В том числе, над переживаниями гнева и раздражения.

Например, если вы испытываете гнев по поводу некорректного поведения сотрудника на работе, оберните свои переживания в свою же пользу. Вместо того, чтобы до бесконечности утопать в мыслях о совершаемых им поступках, переведите энергию свои эмоций для работы над своими навыками и умениями. В обычном состоянии бывает нелегко сдвинуться с места и начать работу над собой, а потенциал негативных эмоций настолько велик, что сослужит хорошим толчком для развития.

Смотрите также:

Проявляйте уважение.

Если причиной негодования является какой-либо человек, в особенности, близкий родственник или коллега по работе, не стоит спешить демонстрировать свое эго. Постарайтесь отнестись к этому человеку с уважением и вежливостью. Не все люди, которые вызывают у нас досаду и злость, могут оказаться полностью неспособными к здравой оценке ситуации. Когда вы обращаетесь к ним с искренним желанием улучшить ситуацию, появляется шанс открыть дверь для нового общения, сотрудничества и даже доверия.

Определите причины.

Эмоциональная реакция не может возникнуть из ниоткуда. Проанализируйте, что конкретно вызывает ваши переживания. Если гнев вызван поведением другого человека, постарайтесь спокойно поговорить с ним, выяснить причины ситуации. Позволяйте себе и другим людям быть услышанными и понятыми.

Запланируйте отдых.

Этот пункт является обязательным, так как научиться сдерживать гнев и раздражение невозможно, если периодически не давать себе передышку. В этом случае нервная система может попросту не выдержать перегрузок. А чтобы она могла справляться с ежедневным стрессом продуктивно, отдых просто необходим. Проведите хотя бы один день в неделю, занимаясь любимым хобби. Если вы общительный человек, организуйте встречу с друзьями. В общем, организуйте свое расписание так, чтобы в нем оставалось время для тех занятий, из которых можно черпать силу духа.

Гнев – одна из самых непростых эмоций, ведь она может оказать влияние и на здоровье, и на тот мир, который нас окружает. Чтобы не допустить его разрушительного воздействия, используйте описанные способы, и рано или поздно вы сможете обрести над своими чувствами полный контроль.

— это неотъемлемая часть человеческой сущности, именно они делают нас людьми, показывают то, что у нас есть чувства.

Самое главное, по ним можно определить, что чувствует человек в данный момент.

Но не всегда эмоциональное выражение является плюсом . Нужно уметь контролировать свои эмоции и чувства. Давайте узнаем, как это сделать.

Безэмоциональный человек: почему он такой? Узнайте об этом из нашей .

Умение контролировать себя

Почему не все обладают умением контролировать свои эмоции?

Эмоции и чувства есть у каждого человека. Они бывают двух видов : позитивными и негативными.

Но не всегда нужно яро и ярко их выражать, даже позитивные, не говоря уже о втором виде. Иногда это бывает неуместно , это может плохо сказаться на отношениях, работе и т.п.

Поэтому важно научиться контролировать себя и управлять своими эмоциями. Но как показывает практика, сделать это не так просто.

Не каждый человек может похвастаться безупречным владением собой и полного контроля над ситуацией. Ведь все мы разные и реакции у нас тоже разные. Не все могут сразу же взять себя в руки и скрыть то, что чувствуют в данную минуту.

Но нужно не только научиться маскировать и сдерживать эмоции, а и не срываться на других.

Чтобы добиться результата, стоит попрактиковаться в специальных техниках, которые помогут даже тому, у которого, как говорится, «на лице все написано» .

Эмоциональная регуляция поведения — что это такое?

Что это за понятие в психологии?

Наши эмоции побуждают нас к определенной модели поведения.

У каждого разные эмоции могут по-разному проявляться, но смысл остается одинаковым.

Та или иная эмоция будет похоже выражаться у всех. Это называется формой поведения.

Регуляция поведения происходит из-за эмоций, но в то же время, она существует противостоя этим же эмоциям. Все волевые деяния свершаются вопреки человеческим эмоциям, все поступки делаются несмотря ни на какие чувства и ощущения.

Чем у человека будет ниже уровень этой саморегуляции, тем его эмоции будут больше им завладевать. То есть эмоциональная регуляция поведения — это умение себя контролировать, несмотря ни на что.

Как научиться сдерживать свои эмоции и чувства?

Чтобы научиться контролировать свои эмоции и чувства, нужно овладеть определенными техниками, которые при регулярных тренировках дадут положительный результат .

Гнев считается самой сильной человеческой эмоцией, он разрушает все на своем пути. Гнев разрушает человека не только изнутри, а и может навредить отношениям с окружающими.

Но свои эмоции можно сдерживать, если знать как.

Способы и приемы саморегуляции состояния

Все мы люди и у всех у нас есть эмоции. Но иногда эти эмоции значительно усложняют нам жизнь .

Нельзя все время сдерживать свои чувства, накопление негативных эмоций чревато плохими последствиями не только для здоровья, но и для близких людей.

Например, если каждый раз кто-нибудь на работе вызывает сплошной негатив, он накапливается и однажды злость перерастет в настоящий гнев, что не очень хорошо. Также, человек, который находится в постоянном напряжении, может срываться на близких людях .

Чтобы негативные эмоции сильно не влияли на жизнь, нужно научиться их видеть, а затем с умом проживать их и отпускать , чтобы они не несли ничего плохого в вашу жизни и не отображались на отношениях и здоровье.

Нельзя «проглатывать» все то, что делает вас несчастным, что . Поэтому важно научиться саморегуляции.

В этом помогут определенные способы, которые направлены прямиком на то, чтобы человек научился контролировать свое эмоциональное состояние.

Тренинг

Сейчас существует огромное количество самых разнообразных лекций, тренингов и семинаров , которые направлены на саморегуляцию эмоционального состояния.

Такие мероприятия обычно проводят люди, которые имеют положительный опыт в этом вопросе. У разных тренингов может быть разная программа, все зависит от человека, который его проводит.

Но у них одна общая цель — научить аудиторию самостоятельно контролировать свои эмоции, правильно ими управлять.

Обычно тренинг начинается со вступления, это может быть небольшая лекция, озвучивание главных вопросов, на которые понадобиться найти ответ. Затем все знакомятся друг с другом, представляются, могут даже рассказать о своей проблеме и о том, как она мешает им жить.

Она наполнена разнообразными играми , которые помогут попрактиковаться людям в контроле своего эмоционального состояния.

Во время практики всех участников могут поделить на несколько команд, если того требуют условия.

Техники управления эмоциями

Некоторым людям очень сложно сдерживать свои эмоции или хотя бы правильно ими управлять. Но делать это нужно, потому что не все любят излишнюю эмоциональность .

Зачастую людям, которым сложно контролировать свои эмоции, приходится сложно в коллективе, особенно это касается тех, у кого работа тесно связана с обществом.

Такая деятельность требует большой эмоциональной затраты. Но чувства не всегда бывают позитивными, поэтому лишний негатив желательно оставить при себе и не демонстрировать его .

Как совладать с собой в нужный момент?

На уровне тела

На уровне сознания

Самым действенным способом является «постановка разговора на паузу». Если возникают ощущения раздражения, гнева, злобы и т.п., то лучшим вариантом будет просто попросить отложить разговор на время .

Тем самым можно выиграть время для себя, чтобы хорошенько все обдумать, и найти нужные слова.

Применение воображения

Техники, при которых применяется воображение :

Наше воображение считается довольно сильным оружием в борьбе с контролем эмоций, оно дает безграничное пространство:

Внешний контроль

Бывают ситуации, когда чувства просто зашкаливают и их становится сложно сдерживать.

Если под рукой есть какой-нибудь листочек, то можно рвать его на мелкие кусочки, сжимать или мять, в общем делать то, что вас успокаивает.

Если нет возможности проделать эту манипуляцию, то можно рисовать какие-то абстрактные рисуночки в блокноте , при этом старайтесь надавливать на ручку/карандаш как можно сильнее. Только стоит стараться это делать максимально незаметно для вашего собеседника.

Возможно, вас сможет успокоить то, что вы любите . Например, можно выпить любимый напиток, съесть вкусняшку или послушать музыку. В общем сделайте то, что делает вас немножко , что всегда .

Упражнения

Во время неприятных ситуациях, у человека обычно «написано на лице» его отношение к сложившимся обстоятельствам.

Известно, что эмоциональное и физическое состояние связано между собой. Поэтому стоит контролировать и то, и другое.

Если тяжело контролировать свое эмоциональное состояние, то этому легко можно научиться. Ряд специальных техник и упражнений поможет каждому человеку быть более сдержанным в своих эмоциях или наоборот больше их проявить.

Как научиться контролировать эмоции, и не поддаваться на провокации:

Вконтакте

Одноклассники

Сегодня контролировать свои эмоции на работе считается не просто хорошим тоном. В некоторых компаниях и сферах деятельности умение держать себя в руках является необходимым условием для приема на работу. Чего это стоит на самом деле, и как контролировать свои эмоции на работе без вреда для психики, расскажет Женский журнал Charla .

Особые приметы «ненавязчивого российского сервиса» давно канули в прошлое: нынче редко встретишь продавца, стоящего за прилавком «в позе сахарницы» и орущего на покупателя. Крупные фирмы, обслуживающие клиентов и имеющие большие коллективы воспитывают сотрудников посредством разнообразных корпоративных тренингов и семинаров. В результате нас все чаще встречают вежливыми улыбками и доброжелательным отношением. Сотрудники внутри коллектива, кажется, без особых усилий сохраняют беспристрастность и сдержанность.

Как уже говорилось, сдержанность и умение управлять эмоциями в наше время является хорошим тоном. В некоторых сферах от сотрудников требуют улыбок и позитивного отношения к клиентам (продавцы, официанты и т. д.). В других областях, наоборот, нужно вести себя беспристрастно и лучше не выказывать никаких эмоций вообще (врачи, юристы и т. п.).

Согласно специальным исследованиям, подавление эмоций довольно сильно изматывает и подавляет психику, причем показное дружелюбие дается несколько легче, чем вечный «покер-фейс».

Но все мы живые люди. Иногда завышенные требования или несправедливые упреки начальства способны довести нас до слез. Тупость коллег и придирки клиентов вызывают желание накричать, стукнуть кулаком по столу, а то и перейти к более радикальным действиям. Понятно, что даже если нам удается сдержать подобные реакции усилием воли, это отбирает много энергии. А если такие случаи неоднократны и повторяются день за днем?

Те же исследования показали, что даже простое сохранение спокойствия на работе так утомляет, что сама работа уже к середине дня становится менее продуктивной. Что же говорить о реакции организма на постоянное подавление и сдерживание гнева или обиды?

Так что же, дать волю эмоциям и разнести все вокруг вдребезги, спросите вы? Если бы это было возможно и не повлекло бы за собой выплату исков за испорченное имущество и нанесенные увечья, то да, для нашей психики это было бы неплохо. Но кроме перечисленных неприятностей, такое поведение может привлечь последователей…, и тогда мир вокруг превратится в хаос.

Что же делать? Научиться грамотно сдерживать себя, осознанно контролировать вспышки гнева и обиды еще на начальной стадии, учиться давать волю чувствам вдалеке от посторонних глаз. Психологи утверждают, что суть контроля над эмоциями состоит отнюдь не в том, чтобы их успешно подавлять, а в том, чтобы управлять ими. Непонятно? Попробуем проще.

Если вас вывели из себя, а вы при этом сохраняете невозмутимое лицо, сдерживаете свои чувства и не даете им вовсе никакого выхода - это нельзя назвать умением контролировать эмоции . Если же вы стараетесь разобраться, почему вас так задел чужой поступок или слова, признаетесь себе, что этот человек вас «достал» и знаете способы «выпустить пар»- это и есть контроль и управление.

То есть суть контроля такова: нужно признать для себя, что вы что-то вообще чувствуете, а не подавлять какие-либо чувства. Нужно признаться себе, что вы сейчас испытали отрицательные эмоции и не винить себя за это. Требуется разобраться самым тщательным образом, почему именно эта ситуация или человек вызвали именно такие эмоции. Дать эмоциям выход.

Как контролировать свои эмоции на работе: раздражение

Как бы мы ни старались соблюдать Христианские заповеди, но «возлюбить» всех ближних без разбору нам не удастся. Всегда найдется кто-то, кто будет нас раздражать просто одни своим видом, без всяких, казалось бы, причин.

Если такой человек есть в вашем окружении и вам приходится с ним постоянно контактировать (то есть вы не можете просто с ним не общаться), психологи советуют первым делом постараться понять, что в нем самом или в его поведении так вас раздражает. Это бывает не просто. Потому что некоторые раздражители действуют как бы исподволь, не поддаваясь простому анализу. Но для прояснения ситуации это необходимо.

Если вам удалось определить причину, вовсе не возбраняется сообщить о ней коллеге, который так плохо на вас действует. Просто поговорить и выяснить причины его поведения бывает достаточно, чтобы он перестал вас раздражать. Если сразу понять причину не удается, постарайтесь присмотреться к человеку, узнать о нем больше, поставить себя на его место. Тогда найти раздражитель будет легче. А может, вы узнаете о нем нечто такое, что отвлечет вас от раздражительных мыслей о нем, и вы перестанете так реагировать.

В любом случае, важно понимать, что любая работа над собой, как в нашем случае научиться контролировать эмоции на работе, есть ежедневный и кропотливый труд, на который понадобится достаточно времени и усилий. Если вы не дадите шансов лени и действительно заинтересованы в успехе, у вас все получится.

Психологи считают, что даже люди, у которых раздражительность обусловлена темпераментом (читай: природой) вполне могут научиться владеть собой. И сделать это необходимо, иначе повседневное раздражение может перерасти в более сильное и разрушительное чувство - гнев.

Как контролировать свои эмоции на работе: гнев

Гнев - одна из самых сильных эмоций, очень тяжело поддающийся какому-либо контролю. На подавление гнева уходит масса энергии и все равно нельзя сказать, что в итоге это полностью удается.

Если вам случалось гневаться, вы, наверное, помните свои ощущения в момент «точки кипения» и по мере остывания. Эмоции готовы выплеснуться через край, сознание не рассуждает, не анализирует причины и последствия. Руки дрожат, ноги подгибаются, глаза ищут, на ком бы «оторваться» и выплеснуть распирающие чувства. Когда гнев проходит, наступает реакция: вялость, опустошенность, сонливость. О какой продуктивной работе тут может идти речь?

Работа над контролем гнева также должна начинаться с себя. В первую очередь психологи советуют понять, какое чувство вы на самом деле испытываете, действительно ли это гнев? Может это страх или другое чувство, которое как бы маскируется под злость и гнев? Затем также хорошо бы понять настоящие причины гнева и проанализировать ситуацию.

Гнев - та эмоция, которую необходимо выплескивать, иначе она сожрет вас изнутри. Конечно, делать это явно не следует, но можно повернуть свои чувства в несколько иное русло. Например, подключить воображение и представить яркую картину расправы над виновником вашей злости.

Представьте, как вы даете ему отпор, не бойтесь фантазий, чем они ярче, тем быстрее вы избавитесь от негатива.

Если нет возможности выйти и предаться фантазиям в данный момент, а вы чувствуете, что сейчас выйдете из себя, постарайтесь просто говорить тише и медленнее, проследите за этим специально, сосредоточьте свое внимание на ритме речи и высоте голоса. Это может остудить ваш гнев, поможет слегка переключиться, сгладить эмоции. Если есть возможность уединиться, попробуйте снять психологическое напряжение с помощью : поделайте какие-нибудь упражнения, просто поднимитесь несколько раз по лестницам в быстром темпе. Физические нагрузки вообще очень желательны тем, кто испытывает и при этом вынужден скрывать негативные эмоции ежедневно.

Наверное, вы слышали, что в Японии во многих крупных корпорациях устанавливаются портреты начальников в полный рост. Эти «пособия» предназначены для того, чтобы любой сотрудник мог высказать в лицо начальству, все, что он о нем думает. А то и врезать разок.

На первый взгляд кажется, что это довольно дико. Но психологи утверждают, что это прекрасный выход из ситуации. Ведь если разобраться, начальник - человек еще более занятой и обремененный обязанностями, чем вы. У него намного больше стрессовых ситуаций и раздражающих факторов, чем у вас. То есть, у него зачастую просто нет времени на то, чтобы сознательно контролировать свои поступки, слова и т. д.

В хорошей компании, конечно, начальники достаточно грамотны в этом плане и обучены контролировать свои эмоции на работе , но они тоже люди и иногда могут невзначай сорваться. И у них нет времени поговорить с вами, что-то объяснить, извиниться. Поэтому они вовсе не возражают, чтобы сотрудники разобрались с их, скажем так, вторым «я».

Но выплескивание эмоций с помощью рукоприкладства, скорее, прерогатива мужчин. Женщины - существа более мягкие и ранимые. Это не значит, что они неспособны испытывать гнев, еще как способны! Но у многих из них накал эмоций приводит к банальным слезам.

Как контролировать свои эмоции на работе: слезы

Слезы очень трудно сдержать. Если мы можем плотно сомкнуть челюсти, чтобы не сказать лишнего или сжать кулаки в карманах, чтобы не пустить в их вход, то заставить себя не расплакаться практически невозможно.

Первым делом, опять же советуют психологи, нужно понять, почему у вас именно такая реакция на происходящее, по какой причине вы не можете держать себя в руках? Быть может, всему виной долговременный стресс, крайняя усталость из-за большого объема работы, которая на вас висит в последнее время, плохое самочувствие, болезнь, какие-то переживания, не связанные с работой?

Когда причина найдена с ней требуется разобраться и как можно быстрее устранить. Никогда не позволяйте себе думать, что это вы виноваты в том, что вас обижают и доводят до слез, не вините себя за это. Конечно, несдержанный человек, привыкший не скрывать эмоций, чаще всего ищет и находит именно тот объект, который позволяет с собой так обращаться. То есть крикун подсознательно чувствует, что вы ему разрешите, ощущает вашу ранимость и неготовность дать отпор. Но вы-то в этом не виноваты. Это его выбор и его вина, а вовсе не ваша. Однако оставлять все как есть нельзя.

Если вы будете реагировать так, как он ожидает, он будет продолжать вас терроризировать. Вам следует изменить манеру поведения, не дать ему удовольствия увидеть вашу боль и слезы, обиду.

Легко сказать, но трудно сделать. И тут психологи подсказывают несколько простых способов унять подступившие слезы и не дать себе расплакаться. Во-первых, раз уж вы знаете, чем все может закончиться, к этому нужно быть готовой. С самого начала попробуйте как бы отстраниться от происходящего, понаблюдать за ситуацией со стороны. Пусть обидчик вопит или язвит себе на здоровье, а вы старайтесь не вдумываться в его слова, не воспринимать их на свой счет.

Попробуйте также представить его в какой-нибудь смешной ситуации, можете даже позабавиться в мыслях, а то и посмеяться вслух.

Если вы чувствуете, что не можете «держать удар» и слезы близко, обратите все свое внимание на дыхание. Старайтесь дышать чаше и не очень глубоко, сосредоточьтесь на этом, не дайте переживаниям вас захватить и сбить с ритма. Можете выпить воды, считая каждый выпитый глоток - это заставит вас отвлечься. Эти способы хорошо подходят и в том случае, если причина ваших слез не человек, а какая-то конкретная ситуация, которая лишает вас душевного равновесия.

Здесь мы привели только некоторые самые простые способы обуздать чувства и постарались объяснить, почему важно контролировать свои эмоции на работе, а не подавлять их. Для более в этом направлении, конечно, стоит изучить литературу, может, посоветоваться с психологом или записаться на специальные курсы.

Самое главное - признать проблему, понять ее важность для вашего психического и даже физического здоровья. Это и будет первым шагом к умению владеть собой и грамотно справляться со своими эмоциями.

Александра Панютина