RECORDATORIO. Ser simple.

Elección del juego de roles

El procedimiento para comprobar la elección de un juego de rol o la idoneidad de uno ya disponible se muestra en la Figura 4.5.

Arroz. 4.5. Elección del juego de roles

Cada tipo de juego de rol descrito en este capítulo refleja el uso justificado y eficaz de la tecnología. Es importante que los mentores tengan claro el tipo de juego que pretenden utilizar. Si utilizan un tipo pero aplican técnicas que son apropiadas para otro, entonces existe un peligro real de alejar a los estudiantes de la esencia del asunto, decepcionarlos o incluso dañarlos. Por otro lado, combinar el tipo correcto de juego con el estilo correcto crea una herramienta de aprendizaje sensible y precisa.

5. PREPARACIÓN PARA EL JUEGO DE ROL

Presentación del juego de roles a los participantes.

La planificación de un juego de roles depende en cierta medida de su lugar en el plan de estudios general. Si se organiza al principio del curso, entonces debes explicar cómo se estructurará todo el curso y por qué lo empiezas con un juego. Si la sesión está programada a mitad del curso, entonces es necesario repasar lo aprendido, evaluar lo logrado y elegir una forma específica en la que el juego de roles resaltará ciertos aspectos del tema que se está estudiando. Si se supone que el juego reúne material aprendido en otras disciplinas, lo más probable es que encaje perfectamente en el curso y requiera una explicación mínima. En cualquier caso, la cantidad de aclaraciones requeridas dependerá en gran medida de la edad y el tipo de participantes. Si los ejercicios se realizan en la escuela, entonces se pueden aceptar sin dudas, lo que, por supuesto, no se puede decir de las clases en producción.

A diferencia de muchas situaciones en las que el alumno acepta fácilmente una explicación lógica de cuál será la siguiente lección, el uso del juego de roles requiere superar ciertas dificultades psicológicas, que luego eliminarán sus posibles consecuencias negativas. Hay tantas opciones como mentores y estudiantes. A veces, el mentor inicia el juego de rol con tanta valentía que no surgen preocupaciones ni dudas en la mente de los estudiantes. Se comprometen de buena gana y con entusiasmo a interpretar sus papeles delante de sus compañeros, arriesgándose a veces a recibir críticas reales o hipotéticas del público. En otros casos, sin embargo, el mentor puede toparse con serios obstáculos antes de que un grupo de empresarios de mediana edad o jóvenes inmaduros y seguros de sí mismos estén dispuestos a compartir genuinamente el placer que les promete el juego. La mayoría de los mentores coinciden en que la primera entrada a un juego de rol debe tomarse en serio.

Métodos de juego de educación de adultos.

2. Juegos de negocios

3. Juego de roles

4. Juegos organizativos y de actividades en la educación de adultos

1. El papel del juego en el aprendizaje de adultos

El juego es un mecanismo único para la acumulación y transferencia de experiencia social, tanto práctica (dominar los medios para resolver problemas) como ética, asociada con ciertas reglas y normas de comportamiento en diversas situaciones. El surgimiento del método de enseñanza del juego se debe a la necesidad de aumentar la efectividad de la capacitación a través de una participación más activa de los estudiantes en el proceso no solo de obtener conocimientos, sino también de su uso directo (aquí y ahora).

El juego de negocios fue utilizado por primera vez en la década de 1930 en Leningrado por un grupo dirigido por M. M. Birshtein para la formación de gerentes de grandes empresas, pero no recibió mayor desarrollo en las condiciones socioeconómicas de esa época. En los años 50, los juegos de negocios comenzaron a extenderse en Estados Unidos. Actualmente, se han desarrollado cientos de variantes de juegos educativos y empresariales.

En las décadas de 1970 y 1980, el desarrollo y uso de juegos de negocios en la URSS se generalizó y el Consejo de Métodos de Enseñanza Activa comenzó a funcionar en el Ministerio de Educación Superior de la URSS. Los especialistas involucrados en el desarrollo de juegos organizativos y educativos señalan que el aprendizaje en el juego es la condición más importante para el desarrollo de la actividad profesional, proporcionada por la recreación del contexto de una situación profesional específica en el entorno de aprendizaje.En el transcurso del juego, hay un dominio acelerado de la actividad objetiva debido a la transferencia de una posición activa a los participantes, del rol de jugador al de coautor del juego.

Algunos profesores y alumnos adultos consideran el juego como un medio de recreación y entretenimiento en el aula, un tipo de actividad de aprendizaje improductiva. PeroEl valor del juego radica en mayor medida no tanto en lograr objetivos didácticos, sino en Impacto sociopsicológico en los participantes del juego y los efectos que se observan en este caso.

Así, el juego como método de enseñanza a adultos permite:

formar motivación para aprender (y por lo tanto puede ser eficaz en la etapa inicial de aprendizaje);

2) evaluar el nivel de preparación de los estudiantes (y para ello se puede utilizar tanto en la etapa inicial de la formación, para el control de los insumos, como en la etapa de finalización, para el control final de la eficacia de la formación);

3) evaluar el grado de dominio del material y transferirlo de un estado pasivo - conocimiento a un estado activo - habilidad (y por lo tanto puede ser eficaz como método de desarrollo de habilidades prácticas inmediatamente después de discutir el material teórico);

4) hacer que los participantes adquieran su propia experiencia en actividades educativas y de juego, desarrollar la capacidad de diseñar y organizar juegos educativos;

5) activar la autoeducación de los estudiantes;

6) formar pluralismo de opiniones y acciones, multivariancia de operaciones mentales, interés por una construcción más eficaz de la actividad profesional;

7) desarrollar el pensamiento profesional individual, la capacidad de analizar y predecir.

El uso del juego en la educación de adultos también tiene los siguientes efectos adicionales:

Libertad: el juego no es una tarea, ni un deber, ni una ley, sino una acción recreativa libre. No se puede jugar por orden, el juego se realiza sólo de forma voluntaria;

La destrucción de la aburrida vida cotidiana con su utilitarismo, monotonía, rígida determinación del modo de vida. El juego es extraordinario;

Salida a otro estado de ánimo. El juego elimina esa dura tensión en la que vive una persona en la vida real y la reemplaza con una movilización voluntaria y alegre de fuerzas espirituales y físicas;

El orden desarrolla esta cualidad, que es muy valiosa ahora en nuestro mundo inestable y desordenado. El sistema de reglas del juego es absoluto e innegable. Es imposible romper las reglas y permanecer en el juego;

Entusiasmo. No hay ganancia parcial en el juego. Implica intensamente a toda la persona, activa sus capacidades;

Oportunidad de crear y reunir un equipo. El atractivo del juego es tan grande y el contacto lúdico de las personas entre sí es tan completo y profundo que las comunidades de juego muestran la capacidad de persistir incluso después del final del juego, fuera de su marco;

El elemento de incertidumbre, que excita, activa el pensamiento, plantea la búsqueda de soluciones óptimas;

El concepto de honor. Para ella no importa quién gane exactamente, pero sí es importante que la victoria se obtenga de acuerdo con todas las reglas y que el coraje, la inteligencia, la honestidad y la nobleza se demuestren con la máxima integridad en la lucha;

El concepto de autocontrol y autosacrificio a favor del equipo, ya que sólo un equipo "jugado" logra el éxito y la perfección en el juego;

Compensación, neutralización de las deficiencias de la realidad, oponiendo el duro mundo de la realidad a un mundo ilusorio y armonioso: la antípoda. El juego da romanticismo;

El desarrollo de la imaginación, necesaria para crear nuevos mundos, mitos, situaciones, reglas del juego;

Interés persistente por el conocimiento, ya que los juegos de rol y de negocios se crean modelándolo;

La oportunidad de desarrollar el pensamiento, porque es necesario construir una intriga e implementarla;

Desarrollo de la plasticidad psicológica. Esto no es sólo un concurso, sino también arte teatral, la capacidad de acostumbrarse a la imagen hasta el final;

La alegría de comunicarse con personas de ideas afines. Es una forma de crianza y educación grupal;

Navegar en situaciones de la vida real, interpretándolas mentalmente repetidamente;

Estabilidad psicológica. El juego desarrolla una actitud activa ante la vida y una determinación para lograr el objetivo;

El derecho a cometer errores en el proceso de aprendizaje, lo que, a su vez, permite evitar errores en la práctica real.

Como puede ver, los resultados y efectos del aprendizaje con juegos son impresionantes, y no es casualidad que en todos los países desarrollados la participación de los métodos de enseñanza con juegos en el proceso de formación y reciclaje de especialistas sea muy grande.

Los métodos de juego son interactivos e integradores porque incluyen elementos de entrenamiento y análisis de situaciones específicas y discusiones, dependiendo de los objetivos del juego.

2. Juegos de negocios

En la literatura pedagógica no existe una clasificación inequívocamente aceptada de los juegos educativos, sino según el tipo de procesos (características, tiempos, formas y áreas de modelado, el papel del líder del juego, el grado de asignación de roles, formas de decisión). elaboración por los participantes del juego, sistemas de evaluación durante el juego), los juegos se dividen en tres categorías principales:

Juegos de negocios (juegos de imitación);

Juegos de rol (juegos de dramatización);

– juegos organizativos - de actividades - ODI (sus variantes: juegos de pensamiento organizacional, modelado y diseño).

Los juegos de negocios entre los métodos de aprendizaje interactivo ocupan un lugar destacado en términos de volumen de implementación y papel en el proceso de aprendizaje de adultos.

El método del juego empresarial no apareció originalmente en el sistema educativo, sino en la esfera práctica de la gestión. Ahora los juegos de negocios se utilizan en una variedad de áreas de práctica: en el trabajo de investigación, en el proceso de desarrollo del diseño, en el desarrollo colectivo de decisiones en situaciones reales de producción, en la formación profesional y en la formación avanzada.

En su forma más general, un juego de negocios se define como “un método de imitación (imitación, imagen, reflexión) de la toma de decisiones gerenciales en diversas situaciones (jugando, actuando) de acuerdo con ciertos objetivos.

reglas desarrolladas por los propios participantes. Por lo tanto, los juegos de negocios a menudo se denominan juegos de gestión de simulación.

Los juegos de negocios sonModelado de simulación de mecanismos y procesos reales."Se trata de una forma de recrear el sujeto y el contenido social, de cualquier actividad real (profesional, social, política, técnica, etc.)".

El juego empresarial se diferencia de otros métodos de enseñanza en que permite a los participantes "vivir" durante algún tiempo en la situación de producción estudiada, adquirir experiencia en actividades profesionales en nuevas condiciones.

Yu. N. Emelyanov llama juegos de negociosOperacional, ya que en cuanto a parámetros psicológicos (motivación, participación de recursos intelectuales, coloración emocional) son similares a los métodos de análisis de situaciones problemáticas. Sin embargo, a diferencia de la discusión espontánea adoptada en los métodos de discusión y acompañada de una evaluación subjetiva del profesor (o gerente), los juegos operativos tienen un escenario que contiene un algoritmo más o menos rígido para la "corrección" e "incorrección" de la decisión que se está tomando, es decir el alumno ve el impacto que sus decisiones tuvieron en eventos futuros. En los juegos operativos (negocios, de gestión), se enfatiza más el aspecto del aprendizaje instrumental y, al mismo tiempo, se formaliza y minimiza el aspecto interpersonal en comparación con la realidad.

Los juegos de negocios se pueden clasificar: a) por área de aplicación; b) por funciones de rol; c) por la escala del proceso imitado en el juego; d) por funciones de gestión.

Hay cuatro formas principales de juegos de negocios (BI):

1) temático IC relacionados con un tema curricular específico;

2) a través de DI, que cubre varios temas del curso de formación desarrollados secuencialmente sobre un material de producción;

3) complejos de sujetos DI, creado en el caso de que sea recomendable estudiar la materia del curso de formación en diferentes direcciones;

4) complejos interdisciplinarios Los CI se crean cuando se combinan y vinculan una serie de materias y temas de aprendizaje a través de un juego.

En el proceso educativo se utilizan diversas modificaciones de los juegos de negocios: simulación, operativos, juegos de rol, "teatro de negocios", psicodramas y sociodramas.

juegos de simulacion. En el aula se recrean las actividades de cualquier organización, empresa o su división. Eventos, actividades específicas de las personas (reunión de negocios, discusión de un plan, conversación, etc.) y el entorno, así como las condiciones en las que ocurre el evento o se llevan a cabo las actividades (la oficina del jefe, audiencia estudiantil). , prueba de calificación, etc.) se pueden simular). El escenario de un juego de imitación, además de la trama del evento, contiene una descripción de la estructura y finalidad de los procesos y objetos simulados.

Juegos de operación. Ayudan a desarrollar la implementación de operaciones específicas, por ejemplo, métodos para escribir un libro de texto, artículos, reseñas, resolver problemas de producción, certificación del personal docente, realizar propaganda y agitación, etc. El flujo de trabajo correspondiente se modela en juegos operativos. Los juegos de este tipo se juegan en condiciones que simulan las reales.

Juegos de rol. EN Estos juegos resuelven las tácticas de comportamiento, acciones, el desempeño de las funciones y deberes de una persona en particular. Para realizar juegos con la interpretación de un rol, se desarrolla un modelo de situación: una obra de teatro; Los roles con "contenido obligatorio" se distribuyen entre los participantes.

Teatro Empresarial. Se escenifica el comportamiento de una persona en una determinada situación. Al mismo tiempo, el participante debe movilizar toda su experiencia, conocimientos, habilidades, poder acostumbrarse a la imagen de una persona en particular, comprender sus acciones, evaluar la situación y encontrar el curso de acción correcto. La tarea principal del método de puesta en escena es mejorar la capacidad de navegar en diversas circunstancias, dar una evaluación objetiva del comportamiento de uno, tener en cuenta las capacidades de otras personas, establecer contactos con ellos, influir en sus intereses, necesidades y actividades, sin recurrir a atributos formales de poder, a un orden. Cuando se utiliza este método, se elabora un escenario que describe situaciones, funciones y responsabilidades específicas de los actores y sus tareas.

Psicodrama y sociodrama. Están bastante cerca del "juego de roles" y del "teatro de negocios". Este también es un teatro, pero ya socio-psicológico, en el que se trabaja la capacidad de sentir la situación en el equipo, evaluar, cambiar el estado de otra persona y la capacidad de entrar en contacto productivo con él.

Los juegos de negocios, en los que el énfasis está en los juegos de rol, a menudo también se denominan juegos de rol.

A diferencia de los métodos de enseñanza tradicionales, un juego de negocios tiene ciertas ventajas que lo caracterizan como un método de aprendizaje activo e interactivo.

En primer lugar, las relaciones profesionales simuladas garantizan la inevitabilidad de la implicación del oyente en el entorno profesional simulado. Al ser objeto de relaciones profesionales, adquiere las competencias y habilidades necesarias para desempeñar adecuadamente sus funciones productivas, lo que contribuye a un desarrollo profesional intensivo.

En segundo lugar, el carácter de búsqueda emocional y creativa de las actividades de los participantes sirve como un medio didáctico para desarrollar el pensamiento profesional creativo (teórico y práctico), expresado en la capacidad de analizar situaciones de producción, formular, resolver y probar (fundamentar) tareas que son subjetivamente nuevo para ellos; Desarrolla la capacidad de comunicarse eficazmente con un socio.

En tercer lugar, el juego empresarial revela el potencial personal del oyente: cada participante puede evaluar sus propias capacidades individualmente y en actividades conjuntas con otros participantes. El método del juego permite diagnosticar no sólo las cualidades profesionales de los participantes, sino también el desarrollo típico de situaciones productivas individuales. Estas clases se convierten en una especie de prueba de las técnicas y métodos de la actividad profesional, provocan un sentimiento de satisfacción y confianza en uno mismo.

Tecnología de juegos de negocios

El juego empresarial implica un trabajo práctico de modelización de diversas situaciones pedagógicas y de producción con la ayuda de equipos de juego.Modelado en el juego - Se trata de un elemento estructural inherente exclusivamente a los juegos de negocios y de rol para adultos. En un sentido amplio, el modelado se entiende como la sustitución de la experimentación directa por la creación y manipulación de objetos (modelos) que reemplazan al objeto real de estudio. El modelo se implementa a través de reglas.Reglas del juego - Estas son las disposiciones que reflejan la esencia del juego, la proporción de todos sus componentes. Las reglas pueden transferirse a los juegos desde un contexto cultural, tomarse de la vida o inventarse específicamente para el juego. Dependiendo del ámbito al que se somete el modelado de juegos, los juegos empresariales se dividen en socioeconómicos, industriales, socioculturales, de gestión, económicos, políticos, etc.

La etapa de preparación de un juego empresarial.

1. Elección del tema y diagnóstico de la situación inicial.

2. Desarrollo de un escenario y contexto de juego, que es un componente específico y obligatorio en la construcción de un juego de negocios.En c-sosteniendo el guiónincluye: definición de metas y objetivos, predicción de resultados esperados (juego y pedagógico), descripción del problema en estudio, fundamentación de la tarea, plan de juego de negocios, descripción general del procedimiento del juego, contenido de la situación y características de los actores.

Metas y objetivos Los juegos de negocios se forman sobre la base de los objetivos de aprendizaje, el contenido de los problemas teóricos que se estudian y las habilidades que deben adquirir los participantes en el proceso de aprendizaje.

Al diseñar un juego de negocios en el aula en el sistema de desarrollo profesional para docentes, se seleccionan las situaciones más típicas en cuanto a la estructura de actividad de un docente, un maestro de formación industrial, un docente de clase, etc., que proporciona una Contexto profesional del juego.

Contexto del juego proporcionado por: la introducción de nuevas reglas, derechos de juego y obligaciones de jugadores y expertos; la introducción de personajes; desempeño de roles duales; introducción de roles opuestos en intereses; construcción de contradicciones conductuales; desarrollo de un sistema de multas, incentivos, bonificaciones; representación visual de los resultados, que se establece en la documentación del juego.

3. Diagnóstico de las capacidades del grupo, las cualidades de juego de los futuros intérpretes de funciones de rol, circunstancias objetivas que inciden en el transcurso del juego.

Introducción al juego

1. Familiarización de los participantes y expertos con la información inicial.

2. Formación de minigrupos (4-5 personas cada uno), creación de arbitrajes (expertos, 4-5 personas), información a los participantes sobre las condiciones del juego, introducción de las reglas del juego, presentación de los documentos del juego.

3. Definición conjunta de las tareas del juego y de las tareas de aprendizaje; discusión sobre el modo de operación. Recopilar información adicional, estudiar literatura especial. Si es necesario, los participantes recurren al facilitador y a los expertos en busca de asesoramiento.

4. Distribución de roles. Está prohibido rechazar el papel recibido, abandonar el juego, ser pasivo en el juego, reprimir la actividad de los participantes, violar las reglas y la ética de comportamiento.

Etapa de implementacion

Desde el momento en que comienza el juego, no puedes interferir y cambiar su curso. Solo el facilitador puede corregir las acciones de los participantes si se alejan del objetivo principal del juego. Dependiendo del tipo de juego de negocios, se pueden utilizar diferentes tipos de posiciones de los participantes (por ejemplo, “generador de ideas”, “imitador”, “erudito”, “analista”, “organizador”, “formador”, “iniciador”). ”, “conservador”, “programador”, “líder”, “independiente”, etc.).

Posible rumbo del juego empresarial:

1) análisis de la información inicial;

2) preparación para el desempeño de funciones y tareas;

3) realización por parte de los participantes de funciones de juego de roles, imitación de tareas preparadas.

Etapa de análisis

1. Análisis de los resultados del juego por parte de los participantes.

2. Discursos de expertos, intercambio de pensamientos, protección por parte de los participantes de sus decisiones y conclusiones.

3. Resumiendo los resultados del juego por parte del profesor, quien anota los resultados obtenidos, errores, formula el resultado final de las lecciones.

De particular importancia en un juego de negocios es una discusión conjunta de sus resultados, un análisis de la experiencia adquirida.

Al mismo tiempo es importante:

Determinar los problemas y fenómenos que ocurrieron en el juego;

Determinar y mostrar la correspondencia del juego con la vida real;

Identificar las razones del diferente comportamiento de los participantes;

Descubra si se dan patrones de comportamiento similares en la vida real;

Sugerir qué se debe cambiar en el juego para lograr un mejor resultado;

Sugiera qué debería cambiarse en la vida real.

Durante el juego, el profesor puede adoptar diferentes posiciones: ser el líder del juego (técnico de juego); actuar en uno de los roles (posición de juego) o como asistente y consultor (facilitador); observar y evaluar al final de las acciones de los participantes (la posición del experto).

La naturaleza del juego empresarial. Depende del grado de complejidad (número de participantes, duración en el tiempo, complejidad de la tarea en sí), naturaleza problemática (conflicto de la situación, enfrentamiento de las partes), así como del grado de improvisación de los participantes (de acciones predeterminadas hasta la improvisación libre).

Se necesita tiempo para preparar estos juegos, pero el interés de los adultos por ellos es inusualmente alto. Muy a menudo, durante el juego, los participantes en un estado de auge emocional recurren a la imitación y la dramatización.

La actividad conjunta en un juego de negocios a menudo tiene el carácter de una interacción de juego de roles, realizada de acuerdo con las reglas y normas prescritas o adoptadas durante el juego en sí. En pedagogía, cualquier juego (negocios, juegos de rol, etc.) está asociado a ciertas reglas (condiciones) para los jugadores. La interacción de rol en un juego de negocios hace que parezca un juego de rol.

La realidad de las situaciones de juego, el mecanismo de actividad conjunta y los sistemas de comunicación y relaciones acercan el método de los juegos de negocios a las condiciones de actividad práctica de los trabajadores reales de algún sistema socioeconómico funcional. Ésta es una de las diferencias importantes entre un juego de negocios y una actividad organizacional.

El juego empresarial como método incluye otras formas de aprendizaje activo. Por ejemplo, en el proceso de preparación y discusión de los resultados se utilizan métodos de discusión, análisis de situaciones específicas, acciones según instrucciones, análisis de correo, resolución de problemas de producción, etc., en combinación con herramientas de juego, se incrementa significativamente.

3. Juego de roles

El juego de roles como método de juego se caracteriza por la presencia de una tarea o problema y la distribución de roles entre los participantes para resolverlo. El juego de roles (esencialmente un juego de dramatización) es un proceso en el que se invita a los participantes a "interpretar" a otra persona o a "interpretar" una determinada situación problemática. En otras palabras, los juegos de rol son pequeñas escenas de carácter planificado o arbitrario, que reflejan modelos de situaciones de la vida.

Un juego de rol es un desarrollo eficaz de opciones de comportamiento en aquellas situaciones en las que puedan encontrarse los participantes del seminario (por ejemplo, certificación, defensa o presentación de alguna novedad, conflicto con compañeros, etc.). El juego te permite adquirir las habilidades para tomar decisiones responsables y seguras en la vida.

El rol y su aceptación son los componentes más importantes del juego de rol. El desempeño del rol es una reproducción exacta y literal de las actividades de otra persona (por ejemplo, un maestro, un estudiante, un subdirector de trabajo experimental, un director, un metodólogo de un centro metodológico distrital (urbano, regional), etc.).

La aceptación del rol se realiza a nivel cognitivo, emocional y conductual.

Según M. Forverg, una persona puede asumir un rol a través de:

apropiación de rasgos externos de comportamiento,

apropiación de normas de conducta;

Asignación de tareas sociales de cara al rol.

Dado que en un juego de rol el participante desempeña el papel de algún personaje, y no el suyo, puede experimentar libremente y no temer que su comportamiento parezca estúpido o inadecuado.

Una característica que distingue a los juegos de rol de los de negocios es la falta de un sistema para evaluar la campaña del juego. En los juegos de rol, las acciones de los jugadores son estimuladas por el propio complejo del juego, que incluye elementos del entorno externos al objeto de simulación. Los jugadores analizan de forma independiente la situación que se desarrolló durante el juego, gracias a lo cual se logra la autoorganización de los participantes.

El líder del juego de rol, por regla general, no es un participante directo en el complejo del juego. Es una persona "detrás de escena", cuya tarea es crear y mantener condiciones que representen la realidad objetiva con la ayuda de métodos de juego mediados: personajes teatrales, publicaciones periodísticas, cartas, conferencias, etc.

El juego de roles es continuo. Esto significa que el juego no se interrumpe para discutir. En un juego de rol no existen medios procedimentales que influyan en los jugadores, como la opinión de los expertos o del facilitador. Todo ello proporciona cierta naturalidad y máxima inmersión de los participantes en el juego. A diferencia de otros juegos de rol, dependiendo de sus objetivos, las decisiones se pueden tomar tanto de forma colectiva como individual.

El efecto emocional de un juego de rol se basa en el “vivir” por parte de los participantes una nueva experiencia en un entorno de juego, en una especie de descubrimiento que una persona realiza mientras participa en el juego.

Las acciones del juego están relacionadas con el aspecto objetivo del juego. Pueden ser establecidos por el escenario, los facilitadores del juego (maestros) o documentos normativos, o pueden ser formulados (elegidos) por los jugadores de acuerdo con su propia visión de la situación. Desde el punto de vista de la independencia de las acciones de los jugadores y la rigidez de las reglas del juego, los juegos se pueden dividir en "difíciles",

"libres" y ocupando una posición intermedia (en la que se ha llegado a una especie de compromiso entre los dos primeros).

El proceso de juego distingue este método de enseñanza del análisis de situaciones y del entrenamiento. El proceso del juego implica la inclusión obligatoria de entradas adicionales que pueden afectar significativamente los roles y acciones de los participantes.

Preparar y realizar un juego de roles.

Al realizar un juego de rol, es importante que el profesor tenga en cuenta una serie de principios.

1. El juego debe tener significado para los participantes. Su importancia está determinada por la correspondencia de la situación con la esfera de intereses o el plan personal del participante.

2. Es necesario elegir situaciones que puedan resolverse en el marco de la lección. Estas situaciones pueden identificarse a través de entrevistas o diagnósticos preliminares de los participantes.

3. Es importante la correcta selección de las personas que participarán en el juego.

El curador o un oyente previamente capacitado deben liderar el juego.

El mecanismo para realizar un juego de rol (juego de dramatización)

1. El presentador informa el tema del juego, designa la situación del juego, aclara si este es el caso, si esta situación es significativa.

2. Se dan instrucciones sobre el desarrollo del juego. Al mismo tiempo, es necesario asegurarse de que todos lo entiendan correctamente, ya que los participantes a menudo atribuyen sus fracasos a la vaguedad de las instrucciones.

3. Se asignan roles. A veces los participantes rechazan los roles propuestos, para ello es necesario tener opciones alternativas. En los primeros días, es mejor no dejar que la situación siga su curso. Si los miembros del grupo permanecen desocupados en el juego, entonces se les puede asignar la tarea: monitorear el comportamiento verbal y no verbal de los participantes en el juego de rol, observar cómo interactúan, cómo resuelven la tarea. asignados a ellos.

4. Una vez más se formula el problema a resolver. Posteriormente se organiza la situación, se marca el espacio y se introducen los roles. En los juegos de rol, los participantes tienen la oportunidad de:

Mostrar los estereotipos de respuesta existentes en determinadas situaciones;

Desarrollar y utilizar nuevas estrategias de comportamiento;

Reconoce y supera tus miedos y problemas internos.

Los participantes activos actúan según sus roles y la información recibida. Durante el juego de rol, los observadores, así como el especialista o profesor invitado, no interfieren de ninguna manera en las acciones de los participantes, sino que toman notas para comentarlas posteriormente.

5. El resumen se realiza a partir de los juicios vividos emocionalmente por los jugadores, se registra la reacción de cada uno de los participantes. El presentador expone hechos, información, comparándolos con las reacciones emocionales de los jugadores.

Un ejemplo de juego de rol empresarial puede ser el "Consejo Pedagógico - Protección de las Innovaciones".

A cada grupo de profesores (departamento, departamento) se le asigna la tarea: primero estudiar cualquier innovación pedagógica y, en el consejo de forma concisa (10-15 minutos), presentar sus ideas y características, familiarizarse con la experiencia específica de uso. esta tecnología pedagógica o sus elementos (lecciones abiertas, estudio de materiales metodológicos). Además, el grupo selecciona entre sus miembros a los intérpretes de los siguientes roles:

Optimistas: asociados del innovador, defensores de las ideas, sus propagandistas;

Los pesimistas son conservadores y escépticos, opositores de ideas;

Los realistas son analistas que pueden sopesar todos los pros y los contras y sacar las conclusiones necesarias.

Dependiendo del número de participantes y de las innovaciones discutidas, es posible distinguir grupos creativos no solo en las áreas indicadas, sino también en otras áreas de roles (estudiante - maestro - padres - administración, etc.).

Como resultado de una discusión empresarial sobre la innovación por roles, el consejo pedagógico toma una u otra decisión sobre la conveniencia de su aplicación.

4. Juegos organizativos y de actividades en la educación de adultos

Los juegos de actividades organizacionales (OGA) son una forma más amplia de actividad de juego y son más comunes en la práctica gerencial que en la formación vocacional. Los juegos de actividad organizacional y de aprendizaje organizacional (OOI) son formas de actividad mental colectiva, durante las cuales tiene lugar el entrenamiento y el diseño (creación) de nuevos modelos de actividad. Estos juegos son dirigidos por especialistas-metodólogos y técnicos de juegos sobre la base de un profundo estudio teórico de los problemas que se resuelven con el fin de introducir nuevas prácticas en algún campo profesional.

En el curso de la ODI utilizada en actividades de gestión, por regla general, se resuelven los problemas asociados con la creación o reforma de estructuras organizativas existentes. Para estos fines se involucran empleados de organizaciones con el potencial y la autoridad adecuados para resolver problemas estratégicos. En ocasiones el juego se puede utilizar como guía práctica para la resolución de problemas complejos de diversa índole, así como cuando es necesario reunir a especialistas de diferentes áreas.

ODI y OOG requieren bastante tiempo (varios días) y costes económicos adicionales para su implementación. Debido a esto, la popularidad de ODI ha disminuido un poco recientemente.

La preparación de ODI debe ser realizada por especialistas: técnicos de juegos.

Para la implementación exitosa del juego de aprendizaje organizacional - actividad, es necesario realizar lo siguientecondiciones :

El juego debe tener un tema común, debe estar dirigido a resolver un problema específico, que es formulado por los participantes del juego que actúan como clientes;

El juego requiere de un grupo organizativo que coordine las actividades de los participantes y gestione su interacción;

Durante la discusión, en el proceso de búsqueda de nuevas soluciones, pueden surgir contradicciones y conflictos; un grupo de problematización especialmente dedicado está diseñado para identificar problemas de carácter social y profesional;

Durante el juego, son posibles situaciones en las que ninguno de los jugadores puede ofrecer una solución al problema; para salir de tales situaciones se forma un grupo de apoyo metodológico;

Para mantener un clima moral y psicológico favorable en el juego, se crea un grupo de apoyo psicológico, que también cumple una función puramente investigadora de estudiar los principales procesos del juego y las relaciones entre sus participantes;

También se necesita un grupo de soporte técnico, que registre todos los procesos de trabajo del juego (grabación en magnetófono, esquemas, carteles, etc.);

Los grupos anteriores forman parte de los organizadores del juego. Dependiendo de la temática del juego se crean grupos de trabajo, donde pueden apuntarse tanto organizadores como clientes.

Requisitos básicos para las actividades de los participantes de ODI.

1. Cada participante en el juego tiene dos planes: temático y organizativo.

2. Cada uno debe determinarse personalmente en esta situación. Según los términos del ODI, cada jugador se propone objetivos, limitados por el alcance del tema, y ​​trata de alcanzarlos. Al aceptar los términos del juego, el participante realiza un acto de autoeducación. En este estado tendrá que vivir varios días, luchando por alcanzar sus objetivos, organizando sus actividades, participando en el trabajo del grupo, cooperando con los demás.

Cada participante de ODI debe convertirse en tema de discusión. El juego de la actividad organizacional es un juego en uno mismo y para uno mismo, la propia comprensión e incomprensión.

3. La falta de marco (“juego sin reglas”), la eliminación de rangos permite cambiar los roles sociales, romper los estereotipos de comportamiento y pensamiento de los participantes, contribuye a que abandonen sus enfoques y medios obsoletos en favor de nuevos métodos.

4. El trabajo de identificación y desarrollo del problema requiere que los participantes entren en el campo de los objetos ideales y analicen, predigan y reflexionen sobre sus propias actividades. La reflexión, en palabras de Hegel, es “pensar en el propio pensamiento”, es decir, la verificación inicial del propio pensamiento y el control sobre su curso a través de una discusión de las acciones de los participantes y de los resultados obtenidos en cada etapa. El resultado de la reflexión es una comprensión diferente no solo de la situación, sino también de uno mismo.

5. Los participantes están incluidos en la actividad de pensamiento en equipo (KMD), que requiere tolerancia hacia las opiniones de otras personas y alienación de los resultados de las actividades del individuo.

6. En la tecnología de problematización y "ensamblaje" de ideas en ODI se utiliza un diseño especial, el "lenguaje de imágenes esquemáticas", que los participantes deben dominar intensamente.

7. A menudo falta un sistema de evaluación entre los participantes y los expertos que dirigen el juego. Las decisiones se toman colectivamente. El objetivo del juego en equipo prevalece sobre las aspiraciones individuales, el participante debe estar psicológicamente preparado para ello.

8. "El cumplimiento del principio de cultivo, la apertura de las ideas técnicas del juego al final de cada ronda del juego (la fase de reflexión del día y consultas metodológicas) y al final del juego predeterminan la ausencia del efecto de manipular a los jugadores."

El contenido del trabajo de un ingeniero de juegos. El técnico de juego problematiza los medios de actividad de los jugadores (actuando según la regla: “Para que una persona entienda es necesario estar enganchado”), los anima a reflexionar, promueve la conciencia de los estereotipos, los obstáculos internos, una comprensión más clara de metas y sus propios intereses; Organiza la comunicación entre los jugadores del grupo, ayuda a transferir el método dominado a una actividad específica, atrae el aparato metodológico a la resolución de problemas. Así, el técnico de juego realiza actividades de investigación, pedagógicas, organizativas y comunicativas.

Él controla varias capas.

Psicológico

Organización de la comunicación en el grupo, análisis de lo que sucede en el plan psicológico, promoción de la autodeterminación en el grupo respecto a las tareas.

Comprender y gestionar la dinámica de grupo. Es importante lograr acuerdos en el grupo (ritual y en contenidos), identificar líderes en contenidos, métodos, comunicación, determinar quién hará un informe del grupo. Si no hay un líder en términos de contenido, el técnico del juego ayuda a los miembros del grupo a autodeterminarse en relación con la tarea, monitorea el trabajo del grupo en la reunión plenaria, pero no interfiere en su trabajo.

Seguimiento del progreso individual (la dinámica del desarrollo individual, motivación para trabajar en el pleno) y ayudar a los jugadores a comprender y aceptar los cambios que les deben ocurrir.

Generalización (acceso a un nivel más abstracto, introducción de procedimientos de esquematización y manipulación de esquemas, uno de los procesos clave de OI).

Problematización según el método, el diseño del pensamiento. El técnico del juego está obligado a controlar la toma de conciencia y a animar a los participantes.

Reflexión del modo de actividad mental (¿Qué se ha hecho en el grupo? ¿Cómo llegamos a esto? ¿Dónde hemos progresado? ¿Qué impide que el grupo avance, qué frena el trabajo? ¿Qué ayudaría al grupo a ser más ¿En qué se diferencia este trabajo de lo que vimos antes? ¿Progresó usted personalmente? ¿Qué métodos adquirió? ¿Cómo le ayudaron los programas?). El técnico de juego debe saber cómo afectan sus preguntas a los participantes.

Trabajar con el contenido (su análisis, generalización, resaltar las afirmaciones principales, importantes y clasificadas en relación con la tarea en cuestión, resaltar discretamente las versiones más importantes y demostrar la inconsistencia de otras opciones).

Asistencia en el diseño de contenidos en el lenguaje de los circuitos.

Organizativo

Cumplimiento de las normas y retención de la tarea. Si el grupo fracasa, entonces

1) se reducen las actividades y el líder habla en el pleno con la experiencia acumulada, centrándose en las etapas del trabajo;

2) el grupo continúa trabajando después de notificar al líder.

Literatura

1. Panfilova, A.P. Tecnologías pedagógicas innovadoras. Activo

formación [Texto]: libro de texto. subsidio / A.P. Panfilova. - M. : Academia, 2009. - 192 p.

2. Panina, T.S. Formas modernas de mejorar el aprendizaje [Texto]: libro de texto. subsidio para estudiantes. más alto libro de texto instituciones / T. S. Panina, L. N. Vavilova; ed. T. S. Panina. - M. : Academia, 2006. - 176 p.

Descripción: La encarnación de situaciones de trabajo seleccionadas que permitan al grupo ver la variedad de enfoques para resolver el problema. Dependiendo de los objetivos del entrenamiento, esta forma de entrenamiento puede tomar la forma de un juego o ejercicio. Suele incluir un elemento de competencia o inversión de roles. En muchos casos, los roles de los empleados de alguna organización (vendedores, gerentes, líderes, etc.) se distribuyen entre los participantes de la capacitación. Los participantes reciben datos "al ingresar al juego": una condición, una descripción del comportamiento del rol. Instrucciones obligatorias para cada participante.

Impacto en la dinámica del grupo:

Aumenta: plazos ajustados, cámara de vídeo, comentarios sólo del entrenador, comentarios analfabetos, si no son largos y claros, si hay límites de tiempo. Cuando el juego - como resultado de la lección.

Reduce: deroling (fuera de rol), formato suave, retroalimentación positiva (Feedback) de los participantes, humor, reacción, participación de otros participantes. Estirándose en el tiempo. Falta de claridad sobre quién hace qué. No se puede convertir el juego en una actuación amateur rural. Los miembros empiezan a aburrirse.

Número de participantes: hasta 5 personas en un juego.

Algoritmo de juego de roles:

1) Elija un participante activo. Das instrucciones.

2) Elija un participante de apoyo y dé instrucciones.

3) Leer las tareas al grupo.

4) Dar tiempo para la preparación (2-3 minutos).

5) Indique cuánto durará el juego. (no más de 5 minutos)

6) Después - deroling (que denota la salida del rol de jugadores, "Ahora no eres un entrenador, sino un participante en el entrenamiento - Vasya")

7) Pregunta a los jugadores activos si hicieron todo lo que querían. Das la oportunidad de “nombrar los errores mismos”, de eliminar lo negativo.

8) Discusión en el grupo. Análisis de acciones según criterios específicos (si siguieron la tecnología de contacto, comportamiento no verbal, etc.

9) Brinde comentarios ecológicos.

En definitiva, aquí tienes una tabla resumen para el uso consciente del juego de roles durante el entrenamiento. Y no para "tomar el tiempo".

El juego de roles es una acción sistémica. ¡Está mal dar un juego de rol inmediatamente después de dar la información!

Recuerde el orden de acciones durante el módulo clásico de desarrollo de habilidades:

ejercicio elemental		acción compleja		JUEGO DE ROL
1 elemento: por ejemplo la frase saludo y contacto.		2 elementos: contacto + pregunta para aclarar la necesidad		3 elementos: Contacto + Necesidad + Presentación

Un ejemplo de juego de rol para la formación de representantes de ventas: “Hacer contacto durante una visita a un punto de venta

1. Instrucciones para el participante activo:Eres un representante de ventas.

Llegas a un punto de venta y descubres que el propietario del mismo se ha ido repentinamente por un asunto urgente durante un mes.

En su lugar está su hijo (28 años), está dotado de todos los poderes. Pero no lo conoces. El hijo del propietario no sabe que usted casi accedió a suministrarle 100 juegos.

2. Instrucción al participante acompañante: Eres el hijo del dueño de la tienda.

Tienes 28 años. Finalmente tuviste la oportunidad de gestionar los asuntos de tu padre. Hoy es su segundo día laborable. Por la mañana hubo una conversación desagradable con los inquilinos del complejo comercial. Ahora estás hablando con un representante de ventas, lo ves por primera vez y no sabes nada sobre él, el producto o acuerdos anteriores.

3.Instrucción grupal:

Ahora verás el inicio de la conversación entre el comercial y el nuevo propietario del establecimiento. Este es su primer encuentro, deben establecer contacto. Siga atentamente el curso de la conversación, observe las acciones de cada interlocutor que contribuyeron a establecer contacto.

Ejemplo juego de roles para la capacitación en ventas minoristas: “Ajuste y cierre de la venta”

Debes completar la venta ofreciéndote probar los zapatos a un hombre de mediana edad. Al hombre le gustaron esos zapatos específicos, pero se comporta un poco extraño.

2. Eres un hombre al que le gustaron los zapatos de la línea Sport Asset.

¿Le gustaría probárselo mientras existen dudas sobre la idoneidad de la adquisición? Hay una tarjeta de descuento. Hay un agujero en el dedo del pie izquierdo. En una tienda particular por primera vez. Si tus pies con botas son elogiados, cómpralos. Pagarás con tarjeta.

3. Instrucción grupal:

Ahora verá la comunicación entre el cliente y el vendedor - consultor en la etapa de montaje y finalización de la venta. Siga atentamente el curso de la conversación, observe las acciones del vendedor-consultor que contribuyeron a la finalización de la venta.

Ejemplo juego de roles para el entrenamiento Venta al por menor: “Aclaración de la necesidad”. (Venta de aires acondicionados)

1. Instrucciones al participante activo. Eres asesor de ventas.

Su tarea es conocer las necesidades del cliente y ofrecerle una opción de equipamiento que satisfaga sus necesidades.

2.Instrucción al participante acompañante. Eres un hombre casado. Su esposa recientemente enfermó del corazón. Hace calor toda la semana y el apartamento está en el lado sur. Los médicos dijeron que este ataque fue condicionado por el clima, que fue la temperatura elevada en la habitación lo que la llevó a tal estado. La habéis rodeado de ventiladores por todos lados, pero ella está descontenta con su fuerte aire caliente, mientras, como ella dice, todo a su alrededor retumba y hace ruido, y le es imposible dormir. Necesitas un aire acondicionado que se adapte a tus necesidades. Dado que la compra no es planificada, usted planea comprar un aire acondicionado simple. ¡Tú tomas una decisión sobre la compra, dependiendo de las acciones del vendedor!

3.Instrucción grupal:

Ahora verá la comunicación entre el cliente y el vendedor - consultor en la etapa de aclarar las necesidades y presentar la propuesta. Siga atentamente el curso de la conversación, observe las acciones del vendedor-consultor, que contribuyeron a aclarar la necesidad y formar la propuesta.

Ejemplo Juego de rol para el entrenamiento de habilidades directivas:"Conversación de gestión"

1. Instrucciones al participante activo. Eres gerente de una tienda minorista.

Es necesario mantener una conversación motivadora con la vendedora A.P. Petrova, que suele llegar tarde al trabajo. Estás interesado en este empleado. Demostró ser una empleada activa y competente. Sabes que tiene un niño pequeño y supones que ese es el motivo del retraso. Sin embargo, debe asegurarse de que todos los empleados, sin excepción, respeten el horario laboral.

2. Instrucción al participante acompañante. Eres el vendedor Petrov A.P.

Estás satisfecho con tu trabajo. Tienes un niño pequeño de 3,5 años. No le gusta ir al jardín de infantes, a menudo retrasa las tarifas y, por lo tanto, llega tarde al trabajo. Espera que el gerente de la tienda ocupe su puesto, porque Sepa que está interesado en usted.

3.Instrucción grupal:

Ahora verá una conversación entre el gerente de una tienda minorista y un vendedor. Siga atentamente el curso de la conversación, observe los métodos para llevar a cabo una conversación gerencial.

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4.2.7. Las principales etapas del desarrollo de un juego de rol.

Hay cinco etapas principales en el desarrollo de un juego de rol:

1. Determinar las tareas a resolver mediante este método de enseñanza.

2. Proporcionar condiciones para un juego de rol.

3. Desarrollo de roles y situación que se desarrolla.

4. Elección del tipo y formato del juego de rol.

5. Desarrollo de un escenario detallado para su implementación.

Consideremos cada una de las etapas con más detalle.

Etapa 1. Establecimiento de metas. Significa que el entrenador:

Formula los cambios para los cuales se realiza el juego de rol, es decir, qué actitudes se formarán entre los participantes con su ayuda, qué habilidades, técnicas y tecnologías se han desarrollado;

Construye una relación lógica entre el juego y el programa de entrenamiento general para que las tareas del juego de rol sigan la lógica previa del entrenamiento.

Etapa 2. Análisis y provisión de condiciones para el juego de rol. Una de las condiciones clave para el éxito de un juego de roles es el tiempo que se puede utilizar para realizarlo. Debería bastar con una discusión preliminar, coordinación de tareas, briefing, desarrollo del juego y su análisis, generalización y resumen del entrenador en base a sus resultados. Si no hay suficiente tiempo, es necesario considerar la posibilidad de sustituir el juego de rol por otro método, o elegir un formato para realizarlo que ocupe un mínimo de tiempo.

Otro punto importante es el análisis del grado de disposición de los estudiantes para participar en un juego de rol. En mi práctica, hubo casos en que todo el grupo rechazó los juegos de rol. Como regla general, esto sucede cuando el público de la capacitación tiene edad suficiente, no ha participado anteriormente en capacitaciones y el juego de roles es nuevo para ellos; o cuando los alumnos no están motivados para participar en la capacitación y no quieren que el juego de roles revele que es necesario desarrollar sus competencias.

Esto no significa que en este caso este método no pueda utilizarse en el entrenamiento. Pero tal situación definitivamente requiere un trabajo preliminar con los participantes antes o al comienzo de la capacitación. En consecuencia, en este caso es importante determinar si el entrenador tiene la oportunidad de realizar dicho trabajo.

Además, es importante prestar atención a la sala de entrenamiento: si existen las condiciones necesarias para realizar un juego de rol. Por ejemplo, en mi práctica, aunque rara vez, todavía hay situaciones en las que el entrenamiento debe realizarse en salas con una gran mesa fija en el medio.

Etapa 3. Definición de roles y situaciones del juego de rol. Están diseñados en base a los objetivos del juego de rol. Por ejemplo, si el juego tiene como objetivo desarrollar las habilidades de establecer tareas por parte de un gerente a sus subordinados, entonces habrá dos roles en él: un gerente y un empleado.

La situación debe formarse de tal manera que tenga la oportunidad de desarrollar las habilidades necesarias, es decir, que el participante pueda actuar correctamente o elegir una estrategia de comportamiento ineficaz.

Supongamos que a un cliente le preocupa que sus gerentes no establezcan metas claras y específicas para sus subordinados. En este sentido, el formador quiere desarrollar en los participantes la capacidad de establecer objetivos utilizando el conocimiento de los criterios SMART. Luego se puede pedir a los participantes que representen una situación en la que inicialmente la tarea se formula de manera muy amplia (por ejemplo, “como parte de una reunión personal con un subordinado, el gerente debe asignarle la tarea de aumentar las ventas de productos relacionados”). Esto permitirá a los participantes realizar un juego de roles para tratar de asignar una tarea específica de acuerdo con los criterios SMART o para establecerla de manera general y así demostrar formas ineficientes de establecer tareas.

Así, la definición del contenido específico del juego incluye:

Definición de la composición de roles;

Definición de la situación (contenido a partir del cual se desarrollará la interacción de roles);

La elección de los principales métodos de comunicación (de qué forma interactuarán los roles: negociaciones, reuniones, mítines, etc.).

Etapa 4. Elección del tipo y formato del juego de rol. Los formatos y tipos de juegos de rol se han comentado anteriormente. Es aconsejable que el entrenador se guíe por una serie de criterios para evaluar la eficacia de su elección:

¿El tipo de juego de roles elegido coincide con los objetivos de esta unidad de capacitación?

¿Se necesitan recursos para este tipo de juego de rol?

¿Están los roles claramente definidos? ¿Serán comprendidos por los jugadores?

¿Se puede simplificar el guión?

¿Pueden los participantes cumplir con los requisitos?

¿El juego afectará demasiado profundamente la esfera emocional de los participantes? ¿El formato elegido es apropiado para el grado de riesgo personal que los participantes están dispuestos a aceptar?

¿El juego de roles como método de aprendizaje sería la mejor manera de lograr el objetivo?

Etapa 5. Desarrollo del guión. Desarrollar un escenario detallado incluye determinar cómo se configurará y jugará el juego de roles paso a paso. Como mínimo, es importante que el entrenador defina claramente lo siguiente:

Cómo se presentará a los participantes el tema del juego de roles;

Cómo se presentarán los objetivos y el proceso del juego de roles;

Cómo se identificarán los participantes del juego de roles y cómo se darán las instrucciones sobre los roles;

Cómo se construirá el proceso del juego;

Cómo se construirá la secuencia de preguntas al discutir los resultados;

¿Qué puntos clave será importante que el entrenador exprese como parte de la generalización de los resultados?

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4.4.2. Las principales etapas en el desarrollo de casos y tareas situacionales Etapa 1. Planteamiento de la tarea educativa, cuya solución se dirige por el método del caso. Es decir, la determinación de cómo deben cambiar las acciones de los participantes en la formación en sus actividades prácticas y qué

Del libro del autor.

4.3.7 Versiones principales del juego Enumeremos las versiones más comunes del juego de negocios ORGANIZER. "Producción única". Al utilizar esta versión del Juego, todas las organizaciones de juego, habiendo recibido las materias primas (o componentes) antes del "inicio", producen solo un producto.

Del libro del autor.

4.12.4 Etapas principales Hay tres etapas del Juego: 1) etapa introductoria (0,5 a 1,0 h); 2) etapa de soporte vital (1,5 a 2,5 h); 3) etapa de resumen (0,5 a 1,0 h). etapa introductoria, los participantes se familiarizan con las reglas del Juego, reciben posiciones oficiales por sorteo y

Características de los juegos de negocios.

Los juegos de negocios son métodos eficaces para resolver problemas de producción. Los juegos de negocios de producción se utilizan para mejorar y perfeccionar los procesos organizativos, de gestión y tecnológicos existentes, así como para garantizar la introducción de nuevos sistemas organizativos y de gestión1. En la investigación psicológica aplicada, los juegos de negocios se utilizan como medio para resolver problemas de selección profesional, certificación psicológica del personal, formación profesional, etc.

El juego empresarial se basa en los siguientes principios: el principio de problemática, el principio de comunicación dialogada, el principio de interacción entre socios. Los juegos de negocios son procedimientos de varios pasos que simulan la dinámica de un proceso controlado en una escala de tiempo comprimida y se caracterizan por la presencia de retroalimentación. El principio fundamental de los juegos de negocios es la simulación tanto del objeto como de la estructura de la actividad profesional.

Como regla general, cualquier juego de negocios consta de 12 elementos principales1. Echemos un vistazo a estos elementos.

1) Escenario: texto que describe la trama del juego.

2) Impulso: un problema, una cuestión controvertida, información proporcionada a los participantes durante el juego para el intercambio de opiniones.

3) Secuencia del ciclo - una secuencia que a nivel macro incluye las condiciones del juego, el ciclo introductorio, el ciclo final y la evaluación del juego; a nivel micro: introducción, dirección general, acción, evaluación del ciclo.

4) Etapas del juego: descripción detallada del desarrollo de las actividades durante el juego.

5) Reglas.

6) Roles: personajes con modelos determinados de comportamiento del jugador.

7) Modelos: técnicas de sistemas contables para rastrear procesos lógicos.

8) La secuencia de decisiones y conexiones entre las acciones de los jugadores.

9) Sistema de contabilidad: conjunto de procedimientos establecidos mediante los cuales se procesan los resultados del juego.

10) Indicaciones: aspectos del sistema contable sobre los que el facilitador llama la atención de los participantes.

1) Símbolos: ayudas visuales que contienen una serie de características de algunos conceptos del juego.

2) Equipo: accesorios necesarios para garantizar el juego.

1 Taller de Psicología General, Experimental y Aplicada / Ed. AUTOMÓVIL CLUB BRITÁNICO. Krylova, S.A. Manichev. - San Petersburgo: Peter, 2000. - 560 p.

Juegos de rol

Un juego de rol es una simulación de una situación en la que se invita a los participantes a desempeñar el papel de una persona en circunstancias o situaciones que les resultan familiares.

Se puede inventar un escenario para un juego de rol o utilizar una situación real que una persona pueda encontrar o que ya haya encontrado. En la práctica, la mayoría de los juegos de rol son parodias de un acto sin líneas escritas previamente, donde dos o más participantes actúan como personas diferentes.

Los juegos de rol brindan a los participantes una implicación personal y la oportunidad de aprender activamente. Los participantes en un ambiente acrítico y cómodo representan situaciones de la vida real. Su comportamiento, habla y sentimientos durante este proceso forman la base para aumentar la autoestima y la conciencia al retroalimentar la impresión que su comportamiento causa en los demás. Y esto, a su vez, permite descubrir qué comportamientos, palabras y enfoques son más eficaces. En una situación de juego, puedes cometer errores con seguridad y aprender de ellos.

Así, los participantes tienen la oportunidad de descubrir lo que otras personas ven, oyen y sienten; qué tipo de reacción evocan en los demás con su actitud y comportamiento. Esto anima a las personas a analizar su propio comportamiento y escuchar las opiniones de los demás, les da las habilidades para evaluar las posiciones y necesidades de otras personas.

Los juegos de rol se pueden utilizar en diversas situaciones y para resolver diversos problemas:

¦ La necesidad de obtener o mejorar las habilidades de comunicación efectiva e interacción interpersonal (negociación, comunicación empresarial).

¦ La necesidad de involucrar activamente a los estudiantes en el proceso de aprendizaje.

¦ La necesidad de aprender en la práctica métodos de acción que puedan ser útiles en futuras situaciones de la vida real.

¦ La necesidad de volver a reproducir una situación que no se pudo abordar en el pasado.

La necesidad de cambiar la actitud ante una situación o una persona.

1 Turner D.

Juegos de rol. Guía práctica. - San Petersburgo: Peter, 2002. - 352 p.

Los juegos de rol te permiten desarrollar la capacidad de llevar y controlar una conversación, resolver conflictos, formular una solicitud de manera efectiva y poder rechazarla correctamente, llegar a acuerdos o lograr compromisos.

La eficacia de los juegos de roles como método de enseñanza depende de la calidad de la retroalimentación. Los comentarios deben ser constructivos; de lo contrario, pueden reducir la confianza en sí misma de una persona y crear barreras en una mayor interacción. Los comentarios positivos y correctos fomentan el comportamiento correcto, dan confianza y señalan áreas específicas en las que es necesario trabajar.

Juego de organización y actividad1.

El juego de actividad organizacional (abreviado como ODI) es una forma de trabajo que permite al equipo de la organización crear el futuro de la organización y aprender. Cada ODI se realiza sobre un tema específico, y el tema corresponde al orden de los líderes de la organización.

Un juego de este tipo se utiliza, por ejemplo, para seleccionar eficazmente personal para un puesto directivo. Al juego asisten colectivos laborales interesados ​​en nombramientos de personal.

Lapteva A. Formas de trabajo. Juego organizativo y de actividades.

Organizativamente, los participantes de ODI se dividen en tres grupos:

1) un grupo de solicitantes (divididos en subgrupos);

2) un grupo de expertos;

3) grupo de trabajo con función de revisión por pares.

De acuerdo con los procedimientos, la DIA se divide en cuatro fases. En la primera fase, el equipo de juego realiza un análisis sistémico de la situación, intentando llegar al esquema de la empresa en sus diversas relaciones funcionales con los sistemas externos. En la segunda y tercera fase del juego, se discuten los aspectos más importantes de la situación de la empresa, en la cuarta fase, un tema relacionado con la política económica y económica del futuro jefe de la empresa.

En cada fase, se asignan de 2 a 3 horas para trabajar en subgrupos, luego se lleva a cabo una reunión general, en la que cada subgrupo elabora un informe de 5 a 10 minutos. A cada informe le sigue una discusión. Procedimiento obligatorio (1 hora): análisis reflexivo de la situación, es decir, análisis de lo que está sucediendo en el juego, análisis del desempeño del grupo y de las acciones de cada jugador, programación del trabajo para la siguiente fase.

Una vez finalizado el ODI, comienza la "campaña electoral", durante la cual los finalistas presentan sus programas en varios departamentos y departamentos de la empresa. Esta etapa finaliza con la selección final de un candidato para un puesto vacante. La ventaja de ODI es la resolución de problemas teniendo en cuenta los problemas reales de la empresa:

Formación de una estrategia de desarrollo empresarial (sin una nueva estrategia propia, un cambio de liderazgo deja de tener sentido);

Identificación de los principales problemas productivos de la empresa;

Formación de grupos y equipos consolidados dentro de la estructura organizacional y de gestión que implementarán nuevas estrategias para el desarrollo del emprendimiento.

Las desventajas del ODI son la rigidez psicológica del procedimiento de competencia, cuando los solicitantes que no pueden soportar un trabajo mental excesivamente intenso y requieren asistencia y apoyo psicológico especial a menudo se "exageran". Además, las ODI se basan en el principio de socavar la antigua estructura organizativa provocando conflictos deliberadamente.