Jak rozpoznać kłamstwo: po gestach, mimice, w komunikacji. Jak rozpoznać kłamstwa w komunikacji: różne podejścia i użyteczna literatura Bajka to kłamstwo, ale jest w niej podpowiedź

Jak wiecie, kłamstwa od dawna są naszym stałym towarzyszem Nowoczesne życie. Z nieprawdą spotykamy się w absolutnie każdej dziedzinie życia: w pracy, w domu, w życiu osobistym, w przyjaźni. Być może nie ma jednej dziedziny, w której we wszystkim mówi się zawsze tylko prawdę. Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego mamy tendencję do oszukiwania?

Istnieje wiele powodów, dla których ludzie kłamią. Jednak w większości przypadków patologiczni kłamcy oszukują. Kim są patologiczni kłamcy?

Najpewniejszym znakiem prawdy jest prostota i jasność. Kłamstwa są zawsze złożone, pretensjonalne i gadatliwe.
Lew Nikołajewicz Tołstoj

Kim jest patologiczny kłamca i jak go rozpoznać?

Patologiczny kłamca to osoba przyzwyczajona do kłamstwa cały czas i we wszystkim. Oznacza to, że kłamstwo jest również konieczne dla patologicznego kłamcy, tak jak .

Niestety, nie ma tak niewielu patologicznych kłamców, jak się wydaje na pierwszy rzut oka. Tacy ludzie stanowią poważne zagrożenie, ponieważ wszelkie informacje, które podają, są fikcją. Dlatego tak ważne jest, aby nauczyć się „rozpoznawać” patologicznego kłamcę.

Zwracamy uwagę na 5 sposobów, które pomogą Ci nauczyć się odróżniać patologiczne kłamstwa od samego kłamcy.

Metoda pierwsza: Posłuchaj głosu kłamcy

Możesz być zaskoczony, ale barwa i intonacja głosu pomogą ci rozpoznać patologicznego kłamcę. Wszystko jest bardzo proste: jeśli ktoś mówi pewnie, bez wahania, bez starannego dobierania słów, najprawdopodobniej mówi prawdę. Jeśli przeciwnie, twój rozmówca stale wybiera „właściwe” słowa, jest wyraźnie zdenerwowany i lekko się jąka, powinieneś o tym pomyśleć: być może jesteś patologicznym oszustem.

Pamiętaj jednak, że w niektórych przypadkach oznaki kłamstwa są podobne do podniecenia. Na przykład twój rozmówca może się jąkać z powodu niepokoju lub zmęczenia. Dlatego, aby mieć 100% pewność, że jesteś oszukiwany, musisz zwrócić uwagę na inne dodatkowe czynniki.

pauzuje

Nie zawsze będą w 100% wskazywać na oszustwo, ale mogą oznaczać, że kłamca potrzebuje czasu na przemyślenie dalszego postępowania. Zbyt długie lub częste opóźnienia przed odpowiedzią na pytanie, powtarzające się pytania, nieodpowiednie wtrącenia oraz nagłe wibracje i zmiany tonu. Jeśli ktoś chce ukryć strach lub gniew, jego głos będzie głośniejszy, a chcąc ukryć smutek lub urazę, opadnie.

Metoda druga: Spójrz w oczy kłamcy

Zwróć uwagę na wygląd swojego rozmówcy.

Jeśli osoba spokojnie mówi ci to lub tamto wydarzenie, a jednocześnie pewnie patrzy ci w oczy, najprawdopodobniej cię nie oszukuje. Zwykle, gdy ktoś kłamie, jego wzrok jest skierowany w bok, a w oczach wyraźnie widać wątpliwości.

Możesz być zaskoczony, ale czyjeś spojrzenie może powiedzieć znacznie więcej niż jego ruchy czy barwa głosu.

wyrazy twarzy

Twarz jest bezpośrednio połączona z obszarami mózgu odpowiedzialnymi za emocjonalność i tylko doświadczony oszust będzie w stanie kontrolować wszystko, co chce dać. Ukrywanie kłamstw odbywa się pod przykrywką emocji. I przez większość czasu będzie to uśmiech. Jest tak dobrze znany każdemu, że nie ma znaczenia, czy jest używany z powitaniem na służbie, czy hipokrytycznymi komplementami, a negatywne emocje są znacznie trudniejsze do szybkiego grania, bez czasu na przygotowania. Uważaj na mikromimikę twarzy – przelotny, szczery grymas, który wskaże prawdziwe uczucia rozmówca.

Metoda trzecia: pomieszanie kłamcy

Zadaj nieoczekiwane pytanie.

Ta metoda rozpoznawania patologicznego kłamcy jest uważana nie tylko za najbardziej skuteczną, ale także interesującą (z psychologicznego punktu widzenia).

Weźmy prosty przykład: twój pracownik w pracy opowiada ci kolejną „bajkę”, w której autentyczność poważnie wątpisz. Grzecznie przeproś rozmówcę i zadaj zupełnie nieoczekiwane, a zarazem elementarne pytanie. Reakcja powie ci, czy osoba mówiła prawdę.

"Wszyscy kłamią!" - główna fraza z serii "Doktor House". Paradoksalnie te słowa są chyba najbardziej prawdziwe na świecie. A jeśli tak, to nauka rozpoznawania kłamstwa nikomu nie pasuje.

Statystyki: 80% ludzi ucieka się do oszustwa przynajmniej raz dziennie. Niektórzy nawet tego nie zauważają za sobą – kłamią automatycznie.

Często kłamstwa są nieszkodliwe, a czasem przydatne. Na przykład, gdy lekarze mówią beznadziejnie chorym, że jest szansa na wyzdrowienie, albo narrator upiększa swoją historię, aby jeszcze bardziej zaimponować słuchaczowi. Ale w wielu przypadkach oszustwo odbywa się dla osobistej korzyści, a jeśli nie chcesz stać się obiektem kłamstwa, lepiej zapoznać się z jego charakterystycznymi cechami.

Jak kłamstwa pojawiają się na zewnątrz?

Wyobraź sobie, że postanawiasz kogoś oszukać. Oznacza to, że posiadasz pewne informacje, ale celowo przekazujesz je rozmówcy w zniekształconej formie lub nawet zastępujesz innymi danymi. W tym przypadku wszystko dzieje się spontanicznie. Musisz poświęcić energię na nieujawnianie prawdy i kontrolowanie przepływu oszustwa, aby nikt cię nie złapał. Koncentrując się na tym, trudno jest kontrolować ruchy i gesty mięśni twarzy.

Te zewnętrzne oznaki pojawiają się z powodu wewnętrznego poczucia niepokoju, które można odkryć, a także ze względu na sposób, w jaki pracuje nasz mózg. Następnie zrozumiemy wszystko bardziej szczegółowo.

Jak rozpoznać kłamstwo po zewnętrznych znakach?

Na początek zalecamy zapoznanie się z materiałem o kłamstwach na Wikipedii (otwiera się w nowej karcie). Zwróć szczególną uwagę na rodzaje oszustw.

Twarz

Dzięki wyrazowi twarzy osoby możesz zrozumieć, jakich emocji doświadcza. Ale jeśli spróbujesz, możesz również określić kłamstwo po twarzy.

W naszym przypadku należy zwrócić szczególną uwagę na: oczy. Oszuści często odwracają wzrok, ponieważ psychologicznie trudno jest okłamać osobę, patrząc w oczy. Podczas komunikacji ważne jest, aby zwracać uwagę na to, w którą stronę zwracają się oczy - całkiem możliwe, że twój rozmówca próbuje coś zapamiętać.

Podświadomie kłamca może "zamknąć się" od ciebie. Przykładami tego są zakrywanie ust (próba „ukrycia” słów), dotykanie nosa lub uszu. Nawiasem mówiąc, tacy ludzie nieustannie próbują zająć ręce: ciągnąc ubrania, usuwając drobinki lub kręcąc czymś w dłoniach (na przykład ).

Zmiana cery może być również oznaką nieszczerości. Oszust może się zarumienić lub zbladć.

Mowa i głos

Obserwowanie twarzy i natychmiastowe rozpoznanie kłamstwa to trudne zadanie i wymaga pewnego doświadczenia. Dlatego możesz zacząć od wysłuchania tego, co mówi Twój rozmówca i jak to robi.

Powszechną oznaką oszustwa jest odpowiedź z powtórzeniem słów z pytania. Przykład: „Czy złamałeś talerz?” - „Nie złamałem Ci talerza!”.

Warto zastanowić się, czy nie słyszysz bezpośrednich odpowiedzi od potencjalnego kłamcy. Na to samo pytanie o talerz można usłyszeć coś w stylu: „Ale jak mogłem go złamać?”. W odpowiedzi mogą pojawić się niepotrzebne szczegóły ze stopniowym odwracaniem uwagi od tematu pytania. Kłamcy z doświadczeniem ćwiczą „rozmawianie” z rozmówcą, przenosząc temat rozmowy w innym kierunku.

Rozgłaszanie kłamstwa jest w pewnym sensie małym testem dla człowieka. A w związku z podekscytowaniem w tych momentach, barwa jego głosu może się zmienić. Obejmuje to również problemy z konstrukcją mowy. Wymowa, zastrzeżenia, składnia – to wszystko powinno budzić podejrzenia.

Zachowanie

Czasami zwodziciel automatycznie przyjmuje postawę obronną wobec ciebie i czuje się nieswojo. Podczas komunikacji jego uwaga może przerzucić się na coś innego.

Jeśli chcesz przetestować kłamcę, spróbuj zmienić temat. Rozmówca chętnie Cię w tym wesprze, bo nie będzie już potrzeby marnowania energii na oszustwa. Jeśli wrócimy ponownie do nieprzyjemnego dla niego pytania, możemy zaobserwować gwałtowną zmianę w zachowaniu tej osoby.

W wyjaśnieniach oszustów są logiczne niespójności i zamieszanie. Możesz go na tym złapać, po prostu zadając wiodące pytania.

Interesujący fakt! Według badaczy przeciętny mężczyzna kłamie 1092 razy w roku, a kobieta 728 razy. Jednocześnie mężczyźni tylko w 70% żałują popełnionego oszustwa, a kobiety w 82%.

Kłamcy uwielbiają ukrywać prawdę, zmieniając temat rozmowy na zabawny kierunek. W tym przypadku nasze pytanie: „Czy nie złamałeś talerza?” możesz uzyskać odpowiedź: „Hah, latanie czy coś?”. Tym samym znowu nie otrzymujemy bezpośredniej odpowiedzi, a sam temat rozmowy jest wyśmiewany i podobno stał się mniej istotny.

Kiedy próbujesz złapać oszusta, możesz natknąć się na gwałtowną reakcję emocjonalną. Ta ochrona jest szczególnie charakterystyczna dla dziewcząt i kobiet. Przykład: „Kochanie, czy przypadkiem nie wydałeś wszystkich pieniędzy z mojej karty?” „Zawsze mnie o coś obwiniasz! Jak myślisz, co tak wydaję? Przykład jest przerysowany, ale jasny: znów widzimy przejście od tematu pytania w inny kierunek, a poza tym zadający pytanie zaczyna czuć się winny.

Książki o psychologii kłamstwa

Możesz szczegółowo zbadać mechanizmy kłamstwa i opanować metody jego wykrywania, czytając specjalne książki. Autorzy tacy jak Alan Pease i Paul Ekman, poświęcił temu zagadnieniu ponad dekadę, wydając szereg interesujących prac. Pomiędzy nimi:

„Psychologia kłamstwa” (Paul Ekman);
„Rozpoznaj kłamcę po wyrazie twarzy” (Paul Ekman);
„Psychologia emocji” (Paul Ekman);
„Język ciała” (Alan Pease);
„Język relacji damsko-męskich” (Alan Pease);
„Nowy język ciała. Wersja rozszerzona (Alan Pease).

Interesujące wideo o oznakach kłamstwa:

Wniosek

Nasz krótki program edukacyjny o tym, jak rozpoznać kłamstwo, dobiegł końca. Oczywiste jest, że bardzo trudno jest zauważyć wszystkie znaki naraz, a ich obecność nie zawsze oznacza, że dana osoba jest nieszczera, ponieważ może po prostu martwić się o coś własnego. W każdym razie z pomocą tej wiedzy i intuicji możesz lepiej uchronić się przed wieszaniem makaronu na uszach.

Kiedy ktoś kłamie, stara się nie patrzeć ci bezpośrednio w oczy lub często odwraca wzrok. Jeśli ktoś rozmawia z tobą, to najczęściej myśli, że oceniasz każde jego słowo, więc taka osoba próbuje patrzeć albo na podłogę, albo nie w twoim kierunku. Przeciwnie, niektórzy kłamcy próbują spojrzeć prosto w oczy, myśląc, że w ten sposób wszystkie informacje, które powiedzą, wydadzą ci się bardziej wiarygodne.

Uwydatnianie słów w wypowiadanych frazach i kontrpytaniach

Kłamcy często podnoszą głos i podkreślają określone słowa w swoich frazach. „Tak, NIGDY nie spotkałem tej dziewczyny w moim ŻYCIU!” W ten sposób kłamcy próbują sprawić, by ktoś przestał zadawać nowe pytania, rozwijając ten lub inny temat dalej. Próbują pokazać, że są przed tobą absolutnie czyści, ale najczęściej ta technika sprawia, że cała historia, którą opowiadają, staje się jeszcze bardziej nieprawdopodobna. Inną częstą sztuczką kłamcy jest kontrpytanie: „Skąd masz te informacje?” lub „kto ci to powiedział?”. W ten sposób kłamca próbuje kupić czas na znalezienie odpowiedzi na twoje pytanie, podczas gdy ty sam odpowiesz na jego pytanie.

Dziwne gesty i zachowanie

Bardzo często kłamcy próbują odwrócić się od osoby, z którą rozmawiają, zaczynają często mrugać, mniej się uśmiechać. Ton ich głosu nieco się zmienia. Mogą skrzyżować ręce, próbując w ten sposób „zamknąć się” od ciebie i twoich pytań, lub ciągle coś ukrywają. Czasami ludzie zbyt często wiercą się siedząc, na przykład na krześle. Oczywiście może to oznaczać, że krzesło, na którym siedzą, nie jest do końca wygodne, ale najczęściej pokazują, że czują się nieswojo, rozmawiając z tobą. Niektórzy ludzie, którzy lubią leżeć, dotykać części twarzy, pocierać małżowiny uszne lub drapać się w nos lub zaczynają bawić się swoimi kieszonkowymi przedmiotami: kluczami, telefonem, długopisem lub jakimkolwiek innym przedmiotem, który akurat znajduje się w ich rękach.

Informacje dodatkowe

Kłamcy bardzo często próbują udzielić dodatkowych informacji na Twoje pytanie, nawet jeśli ich o to nie prosisz. Uważają, że jeśli uczynisz swoją historię bardziej szczegółową i obszerną, to wyda ci się bardziej wiarygodna. Ale, na ich nieszczęście, w końcu historia staje się bardziej skomplikowana i mniej prawdziwa. Im dłuższa odpowiedź, tym większe prawdopodobieństwo, że nie ma to nic wspólnego z prawdą, a przynajmniej jej częścią.

pozycja obronna

Osoba, która zaczyna cię okłamywać, zajmuje pozycję obronną. Będzie próbował w każdy możliwy sposób odwrócić twoją uwagę od siebie i często zaczyna się złościć nawet, jak się wydaje, na najprostsze i niewinne pytanie. Ludzie, którzy mówią prawdę, zachowują się inaczej – przyjmują postawę ofensywną i aktywną. Nie zaczynają wymyślać odpowiedzi. Staje się to widoczne, gdy w rozmowie ta osoba po prostu mówi ci, że chciałaby zmienić temat rozmowy.

Nacisk na drobne szczegóły

Jeśli ktoś kłamie, stara się skupić na drobnych szczegółach, starając się odwrócić uwagę i przegapić ważne. Przesadne podkreślanie drobnych szczegółów sprawia, że kłamca czuje się bardziej komfortowo rozmawiając z tobą, ale osoba, która usłyszy kłamstwo, zacznie odnosić wrażenie, że coś tu jest nie tak, a przeciwnikowi wyraźnie brakuje ważnych informacji. W takim przypadku bardzo łatwo jest doprowadzić kłamcę do czystej wody, jeśli zapiszesz szczegóły, o których mówi, a następnie zadasz pytania związane z tymi szczegółami, a tym samym sprawdzisz, czy czegoś nie przeoczył.

A oczy są przebiegłe

Obserwuj oczy przeciwnika, z którym rozmawiasz. Jeśli ktoś próbuje coś zapamiętać (i jest praworęczny), jego wzrok będzie skierowany w górę iw lewo. Jeśli ta osoba próbuje coś wymyślić, jej wzrok będzie skierowany w górę i w prawo. Tak samo jest z leworęcznymi, tylko w tym przypadku osoba będzie pamiętać prawdę patrząc w górę iw prawo i skomponować kłamstwo patrząc w górę iw lewo. Ponadto osoby kłamiące często mrugają lub przecierają oczy. Z reguły kłamcy trzymają powieki zamknięte nieco dłużej niż przy normalnym mruganiu. Zamknięte powieki dłużej niż zwykle to znak, że człowiekowi nie podoba się to, co słyszy. Ponadto kłamca może wykonywać ruchy ręką na wysokości oczu, co może świadczyć o tym, że chce „zamknąć się” od prawdy.

Tak, nie śpisz!

Niektórzy ludzie pocą się bardziej niż zwykle, kiedy kłamią. Należy jednak zauważyć, że chociaż zwiększone pocenie się może rzeczywiście być wskaźnikiem tego, czy dana osoba cię okłamuje, czy nie, nie należy traktować tego jako kanonicznego wskaźnika prawdy lub kłamstwa. Faktem jest, że niektórzy ludzie zaczynają się pocić, gdy są zdenerwowani lub nieśmiały. Ale połączenie oznak nadmiernej „płynności”, zaczerwienienia twarzy i oczywistych problemów z połykaniem jest już bardziej odpowiednim wskaźnikiem, że dana osoba próbuje cię okłamać.

mikromimikra

Najbardziej szczere emocje z reguły pojawiają się na twarzy osoby na krótkie chwile dopiero na samym początku rozmowy. Może to być półuśmiech trwający przez pierwsze pięć sekund lub podekscytowane spojrzenie trwające mniej więcej tyle samo czasu. Te mikroekspresje emocji są czasami zauważane dosłownie na poziomie podświadomości i pozwalają prawidłowo określić, czy dana osoba kłamie, czy nie. Chociaż możesz nawet nie rozumieć, skąd to wiedziałeś. Wiele osób dosłownie „przeczuwa”, że osoba siedząca naprzeciwko nich kłamie. Zwykle do takiego wniosku prowadzi obserwacja mikroekspresji. Z reguły takie przejawy emocji pojawiają się bardzo szybko, ale jeśli będziesz uważny, na pewno je zauważysz.

Powiedz mi jeszcze raz

Poproś kłamcę, aby powtórzył całą swoją historię od początku. Jeśli historia jest fikcyjna, bardzo trudno będzie zapamiętać wszystkie zawarte w niej szczegóły. Od razu zauważysz, że osoba poczuje się nieswojo i poruszona i zacznie szukać słów.

W większości przypadków bardzo łatwo jest stwierdzić, że dana osoba Cię okłamuje. Tylko dlatego, że dosłownie to czujesz, a także wiesz, że ta osoba nie może powiedzieć całej prawdy w stu procentach. Jeśli zaczniesz zwracać większą uwagę na zachowanie i ruch osoby podczas rozmowy, zaczniesz dostrzegać znacznie więcej szczegółów. Początkowo najprawdopodobniej przypiszesz wszystko swojemu „wnętrzowi”, ale wkrótce zdasz sobie sprawę, że stałeś się bardziej spostrzegawczy, niż wcześniej myślałeś. Przestrzegając podstawowych zasad, możesz łatwo nie tylko złapać kłamców, ale także stać się bardziej uważnym i spostrzegawczym w stosunku do ludzi, z którymi rozmawiasz.

Według statystyk każdej osobie udaje się kłamać przynajmniej 4 razy dziennie, ponieważ prawda często przeczy ogólnie przyjętym standardom przyzwoitości, etyki, a nawet moralności. Jak rozpoznać kłamstwo, skoro żaden nowoczesny wykrywacz nie jest w stanie dać 100% gwarancji, że to, co ktoś powiedział, nie jest oszustwem? Ustalmy zewnętrzne oznaki nieprawdy, które zdradzą rozmówcę.

Jaka jest nieprawda

Często oszustwo jest nieszkodliwe, gdy ktoś kłamie z grzeczności lub z chęci zadowolenia („Świetnie wyglądasz!”, „Bardzo miło cię poznać!”). Czasami ludzie muszą ukrywać całą prawdę lub milczeć w odpowiedzi na niewygodne pytania z powodu niechęci do eskalacji sytuacji, co również jest uważane za nieszczerość.

Psychologowie twierdzą jednak, że nawet pozornie nieszkodliwe kłamstwa mogą poważnie zaszkodzić związkom, zwłaszcza jeśli chodzi o niedopowiedzenie między członkami rodziny: mężem i żoną, rodzicami i dziećmi. Osiągnięcie wzajemnego zaufania i utrzymanie silnych więzi rodzinnych w takich okolicznościach jest trudne, dlatego ważne jest, aby umieć rozpoznać kłamstwa mężczyzny, kobiety czy dziecka.

Obserwacje specjalistów z dziedziny psychologii wykazały pewne wyniki, które odnoszą się do oszustwa w rodzinie:

mimo zewnętrznej otwartości na rozmówcę ekstrawertycy są bardziej skłonni do kłamstwa niż introwertycy;
dzieci szybko uczą się kłamać w rodzinach autorytarnych, robiąc to często i po mistrzowsku;
rodzice, którzy zachowują się łagodnie w stosunku do dziecka, od razu zauważają kłamstwo, ponieważ rzadko oszukuje i kłamie niepewnie;
płeć żeńska jest podatna na oszustwa, jeśli chodzi o artykuły gospodarstwa domowego – ukrywają cenę zakupionego towaru, nie mówią o stłuczonym kubku, spalonym naczyniu itp.;
mężczyźni bywają niedoceniani w sprawach relacji, ukrywają niezadowolenie z partnera, mają kochanki i śmiało kłamią o swojej wierności.

Jak nauczyć się rozpoznawać kłamstwo?

Aby zapobiec rozwojowi złożonych relacji rodzinnych opartych na oszustwie, niewierności i niedopowiedzeniu, ważne jest, aby nauczyć się rozumieć szczerość. Często umiejętność doprowadzenia zwodziciela do czystej wody jest naturalnym talentem osoby, która intuicyjnie umie rozpoznać kłamstwo po mimice, gestach czy intonacji rozmówcy. To mu pomaga doświadczenie życiowe komunikacja z kłamcami lub naturalna obserwacja.

Nie oznacza to, że nikt nie może wykryć oszustwa bez odpowiedniego doświadczenia lub talentu. Obecnie psychologia ustaliła pewne werbalne i niewerbalne oznaki zniekształcenia informacji, które są typowe dla większości ludzi. Dzięki ugruntowanej metodologii opartej na zrozumieniu takich sygnałów, każda osoba będzie mogła rozwinąć umiejętność rozpoznawania nieszczerości. Dowiedzmy się, co może zdradzić kłamcę.