Cele przedsiębiorstwa dzielą się na krótkoterminowe, średnioterminowe i długoterminowe. Cele krótkoterminowe w życiu i pracy: przykłady

1. Cele krótkoterminowe ustalane są na okres nie dłuższy niż kwartał lub 1 rok. Może to być zwiększenie asortymentu w przedsiębiorstwie handlowym, sprzedaż nieaktualnych towarów w określonym czasie itp.

2. Cele średnioterminowe. Instalowany na okres od 1 do 3 lat. Jest to zarówno wzrost wydajności, jak i poprawa jakości.

3. Cele długoterminowe. Takie cele są ustalane na okres od 3 do 10 lat. Obejmują one rozwój nowych rynków i uniwersalizację produkcji.

Czas realizacji celów określa każde przedsiębiorstwo zgodnie z jego możliwościami.

Dopiero jeśli przedsiębiorstwo ma misję i cel, może przystąpić do dalszych działań.

12. Funkcje zarządzania

Funkcje zarządzania- To specyficzny rodzaj działalności zarządczej, która jest realizowana specjalnymi technikami i metodami.

Funkcja planowania... Planowanie jako funkcja zarządzania jest niezbędne w procesie zarządzania organizacją, aby określić jej cele i najlepsze sposoby ich osiągnięcia. W procesie planowania podejmowana jest decyzja o tym, jakie powinny być cele organizacji i co jej członkowie powinni zrobić, aby te cele osiągnąć.

Planowanie to funkcja zarządcza, którą na co dzień realizuje menedżer dowolnego szczebla zarządzania. Podczas planowania menedżer realistycznie porównuje przyszłe wyzwania, możliwości i decyduje, gdzie należy podjąć najbardziej znaczące wysiłki.

Za jakość planowania odpowiedzialni są wszyscy menedżerowie – od dyrektora generalnego (szefa firmy) do menedżera najniższego szczebla zarządzania. Dlatego odpowiedzialność za realizację przyjętego planu spoczywa na każdym z nich.

Planowanie strategiczne (najwyższy poziom)- jest próbą spojrzenia w dłuższej perspektywie na fundamentalne składniki organizacji; ocenić jakie trendy obserwuje się w jej otoczeniu; określić, jak konkurenci mogą się zachowywać. Głównym zadaniem planowania na tym poziomie jest określenie, jak organizacja będzie się zachowywać w swojej niszy rynkowej.

Na średnim poziomie zarządzania są zaangażowane planowanie taktyczne, tj. wyznaczać cele pośrednie na drodze do osiągnięcia celów i zadań strategicznych.

Planowanie odbywa się również na najniższym szczeblu organizacji. To jest nazwane operacyjny... To jest kręgosłup podstaw planowania. Plany operacyjne obejmują standardy wydajności, opisy stanowisk itp. wpisują się w system, w którym każdy kieruje swoje wysiłki na osiągnięcie ogólnych i głównych celów organizacji.

Wszystkie trzy rodzaje planowania tworzą ogólny system zwany ogólny lub ogólny plan lub biznes plan funkcjonowania organizacji.

Zasady i techniki planowania.

Skuteczność planowania jako funkcji zarządzania w dużej mierze zależy od tego, jakie zasady (zasady rządzące) są przestrzegane przy sporządzaniu planów.

1. Kompletność planowania- planowanie powinno uwzględniać wszystkie zdarzenia i sytuacje, które mogą mieć znaczenie dla rozwoju organizacji.

2. Precyzyjne planowanie- przy sporządzaniu planów stosuje się nowoczesne metody, narzędzia, taktyki i procedury zapewniające trafność prognoz.

3. Przejrzystość planowania- cel i środki planowania powinny mieć proste i łatwe do odtworzenia sformułowania, które są dostępne dla wszystkich członków organizacji.

4. Ciągłość planowania nie jest jednorazowym aktem, ale ciągłym procesem.

5. Planowanie ekonomiczne- koszty planowania powinny być współmierne do korzyści z planowania.

Jednym z najczęstszych narzędzi planowania jest metoda budżetowa. Za jego pomocą możesz wizualnie przedstawić dopływ i odpływ gotówki, kapitału i innych zasobów.

Inną techniką planowania jest analiza zwrotu. Za pomocą danych analitycznych dotyczących zwrotu można najdokładniej obliczyć i skorelować koszty, przychody i moce produkcyjne. W przypadku prostych projektów analiza ROI służy do przewidywania liczby jednostek produktu, które muszą zostać sprzedane, aby przychody były równe lub wyższe od kosztów.

W 1960 roku. szeroko stosowano technikę planowania, taką jak badania operacyjne. Chodzi o wykorzystanie naukowych technik zarządzania do analizy problemu i oceny możliwych rozwiązań. Obejmuje to teorie kolejek, gier i symulacji. Zastosowanie określonego modelu w procesie planowania zależy od gromadzenia i analizy obiektywnych informacji. Zakłada się, że informacje powinny wchodzić do kanałów kontrolnych z wystarczającą głośnością i we właściwym czasie. To najcenniejszy zasób organizacji.

Funkcja organizacji.

Organizacja jako funkcja zarządzania zapewnia uporządkowanie technicznych, ekonomicznych, społeczno-psychologicznych i prawnych aspektów działalności każdej organizacji. Jeżeli funkcja planowania odpowie na pytanie co (co uwzględnić w planie? co zrobić? czego przewidzieć? itd.), to funkcja organizacji pyta, kto i jak (kto i jak zrealizuje plan organizacji?).

Poprzez działania organizacyjne, tj. poprzez podział i konsolidację zadań i kompetencji zarządzanie relacjami w każdej organizacji powinno być realizowane celowo. Organizacja jest środkiem do osiągnięcia celów przedsiębiorstwa.

Tak więc organizacja jest drugą funkcją zarządzania. Z całego zestawu znaczeń terminu „organizacja” w znaczeniu funkcji zarządzania, najczęściej używane są dwa:

1) organizacja jest strukturą systemu w postaci relacji, praw, celów, ról, działań i innych czynników, które mają miejsce, gdy ludzi łączy wspólna praca;

2) organizacja to proces tworzenia i utrzymywania struktury przedsiębiorstwa.

Funkcja motywacji.

Motywacja-; jest to proces zachęcania siebie i innych do działania w celu osiągnięcia osobistych celów i zadań organizacji, tj. to świadoma motywacja człowieka do zrobienia czegoś.

Tradycyjne podejście do motywowania opiera się na przekonaniu, że pracownicy to tylko zasoby, aktywa, których potrzebujemy do efektywnej pracy.

Rozważając motywację zarówno jako ogólną funkcję zarządzania, jak i prywatną funkcję zarządzania personelem, wskazane jest zachęcanie pracowników do osiągania osobistych celów poprzez cele organizacji. Osiągnięcie tych celów powinno przebiegać w trzech głównych kierunkach.

1. Zwiększenie poziomu satysfakcji z pracy (społeczny aspekt motywacji do pracy).

2. Zwiększenie zainteresowania pracowników osiąganiem ogólnych celów organizacji. Ta ścieżka charakteryzuje się:

Świadome postrzeganie celów organizacji;

Ocena ich możliwości i miejsca w organizacji;

Rozwój poczucia przynależności do różnych aspektów działalności organizacji („wszyscy jesteśmy jedną Rodziną”);

Odpowiedzialność osobista za wszystko, co dzieje się w organizacji.

3. Rozwój potencjału twórczego personelu. Mówimy o kształtowaniu twórczego podejścia do procesu pracy, tj. pracownik ma możliwość samodzielnego doboru narzędzi do osiągnięcia ostatecznego celu.

ze stanowiska managera, motywacja- jest to umiejętność doprowadzenia podległego pracownika do takiego stanu lub stworzenia dla niego takich warunków (atmosfery), które same w sobie zmusiłyby (stymulowały) pracownika do dokładnie takich działań, jakich oczekuje od niego kierownik.

Współczesne teorie motywacji. Różne teorie kierunku psychologicznego i organizacyjno-ekonomicznego można podzielić na dwie grupy:

2) proceduralne teorie motywacji- bardziej nowoczesny, oparty przede wszystkim na zachowaniu ludzi, z uwzględnieniem wychowania i poznania (jest to teoria oczekiwań, teoria sprawiedliwości i model motywacji Portera-Lawlera).

1) potrzeby fizjologiczne;

2) potrzeby bezpieczeństwa i zaufania w przyszłości;

3) potrzeby społeczne (przynależność do zespołu, wsparcie w zespole itp.);

4) potrzebę szacunku;

5) potrzeba wyrażania siebie.

Zgodnie z teorią Maslowa wszystkie potrzeby można ułożyć w ściśle hierarchiczną strukturę. Chciał tym samym pokazać, że potrzeby niższych poziomów wymagają zaspokojenia, a zatem wpływają na ludzkie zachowanie, zanim potrzeby wyższych poziomów zaczną wpływać na motywację.

Teoria Maslowa ma swoje wady. Najwyraźniej nie ma jasnego wyobrażenia o stopniowej hierarchicznej strukturze potrzeb Maslowa. Nie doczekała się też pełnego potwierdzenia koncepcja najważniejszych potrzeb. Zaspokojenie jakiejkolwiek potrzeby nie prowadzi do automatycznej aktywacji potrzeb kolejnego poziomu.

W teorii Maslowa nie było możliwe uwzględnienie indywidualnych cech ludzi, a przecież menedżer musi wiedzieć, co dany pracownik preferuje w systemie wynagradzania.

Teoria potrzeb McClellanda. Ta teoria skupia się na potrzebach najwyższych poziomów. Zgodnie z nią wyróżnia się trzy rodzaje potrzeb: moc, sukces i zaangażowanie..

Potrzeba mocy- chęć wpływania na innych ludzi. Niekoniecznie są to karierowicze dążące do władzy w sensie negatywnym, ale raczej potrzeba zamanifestowania swojego wpływu.

Potrzebę sukcesu zaspokaja nie tyle głoszenie sukcesu konkretnej osoby, co tylko potwierdza jego status, ile proces doprowadzenia pracy do pomyślnego zakończenia.

Potrzeba zaangażowania jest podobna do motywacji Maslowa, gdyż pracownicy są zainteresowani towarzystwem znajomych, budowaniem przyjaźni itp.

Teoria dwóch czynników Herzberga... W drugiej połowie lat pięćdziesiątych. F. Herzberg opracował model motywacji oparty na potrzebach. Zidentyfikował dwie kategorie czynników:

1) motywacja – sukces, awans, uznanie i aprobata wyników pracy, wysoki stopień odpowiedzialności oraz możliwość kreatywnego i biznesowego rozwoju;

2) higiena – polityka firmy, warunki pracy, zarobki, relacje międzyludzkie oraz stopień bezpośredniej kontroli nad pracą.

Proceduralna teoria motywacji. W ramach teorii proceduralnych analizuje się, w jaki sposób dana osoba rozkłada wysiłki na osiągnięcie określonych celów i jak wybiera określony typ zachowania. Teorie proceduralne nie kwestionują istnienia potrzeb, ale uważają, że zachowanie ludzi jest determinowane nie tylko przez nich, ale także przez potrzeby społeczne.

Istnieją trzy główne proceduralne teorie motywacji: teoria oczekiwań, teoria sprawiedliwości i model Portera-Lawlera.

Główna idea teorii oczekiwań opiera się na nadziei osoby, że wybrany przez nią rodzaj zachowania doprowadzi do zaspokojenia tego, czego pragnie. Oczekiwanie - ocena przez osobę prawdopodobieństwa określonego zdarzenia. Teoria oczekiwań podkreśla znaczenie trzech relacji: nakład pracy – wyniki; wyniki - nagroda; nagroda - walencja (zadowolenie z nagrody).

Teoria sprawiedliwości daje odpowiedź na to, jak ludzie alokują i kierują swoje wysiłki, aby osiągnąć swoje cele. Mówi, że pracownik, tworząc swoją motywację, kieruje się subiektywną oceną, która opiera się na takich porównaniach jak:

1) koszt Twojej pracy i jej przewidywana wycena, tj. wysokość wynagrodzenia;

3) porównanie oczekiwanego wynagrodzenia za pracę własną z wynagrodzeniem innych osób za podobną pracę.

Główny wniosek teorii sprawiedliwości dla praktyki zarządzania jest taki, że dopóki ludzie nie zaczną wierzyć, że otrzymują godziwe wynagrodzenie, będą mieli tendencję do zmniejszania intensywności pracy.

Zgodnie z modelem Portera-Lawlera osiągane wyniki zależą od wysiłku włożonego przez pracownika, jego umiejętności i cech, a także od świadomości swojej roli.

Funkcja sterowania.

Kontrola z reguły kojarzy się z władzą, „poleceniem”, „złapaniem”, „złapaniem”, „chwytaniem”. To pojęcie kontroli odwraca uwagę od głównej treści funkcji kontroli.

Pojęcie „kontroli” (weryfikacji) jako rodzaju działalności administracyjnej wykracza poza pojęcie „kontroli”. Ponadto obejmuje również aktywną pracę menedżera - kierownictwa.

Słowo „kontrola” (z francuskiego controle ■ – czek) było pierwotnie używane w rachunkowości w celu odzwierciedlenia praktyk biznesowych organizacji.

Natomiast funkcję kontrolną w klasycznym zarządzaniu należy rozumieć jako rodzaj działalności zarządczej, dzięki której możliwe jest utrzymanie organizacji na właściwej (właściwej) ścieżce poprzez porównanie jej wskaźników efektywności z ustalonymi standardami (planami).

W procesie monitoringu możesz uzyskać odpowiedzi na pytania: czego się nauczyliśmy? co powinieneś zrobić inaczej następnym razem? jaka jest przyczyna odchyleń od planowanych? jaki wpływ miała kontrola na podejmowanie decyzji? czy wpływ kontroli był pozytywny czy negatywny? jakie wnioski należy wyciągnąć, aby wypracować nowe cele?

Tworzenie wszystkich systemów sterowania powinno opierać się na następujących podstawowych kryteriach wymagań:

1) rozgłos kontroli- oznacza, że ​​niezbędnym warunkiem pomyślnej pracy organizacji (działów, pracowników) jest doprowadzenie wyników kontroli do kontrolowanych obiektów kontroli;

2) kontrola wydajności- określa się powodzenie, przydatność kontroli (redukcja kosztów związanych z wykrywaniem i eliminacją uchybień zidentyfikowanych w procesie kontroli; redukcja kosztów kontroli, kosztów personelu i aparatury kontrolnej);

3) wpływ na ludzi- doprecyzowano pytanie, jakie reakcje wywołuje zastosowana technologia sterowania: pozytywne bodźce czy negatywne, stresujące reakcje (demotywacja pracy);

4) wykonywanie zadań kontrolnych- kontrola powinna identyfikować nakładanie się lub odstępstwa w systemie zarządzania organizacji; przyczynić się do eliminacji odchyleń, opracowania skutecznych rozwiązań;

5) definiowanie limitów kontrolnych- czynności kontrolne nie mogą być prowadzone bez ograniczeń. Długość sprawdzanych odcinków powinna umożliwiać wykrycie odchyleń na jak najwcześniejszym etapie. Konieczne jest przestrzeganie standardów kontroli określonych w obowiązujących przepisach;

6) systematyczna kontrola- ocena kontrolowanego systemu nie powinna być przeprowadzana sporadycznie, ale systematycznie obecna na wszystkich etapach i poziomach zarządzania.

Istnieją następujące rodzaje kontroli:.

1. Kontrola wstępna... Kontrola wstępna nazywa się, ponieważ jest przeprowadzana przed faktycznym rozpoczęciem pracy. Głównym środkiem realizacji kontroli wstępnej jest wdrożenie (nie tworzenie, ale wdrożenie) pewnych zasad, procedur i sposobów postępowania.

W organizacjach kontrola wstępna stosowana jest w trzech kluczowych obszarach: zasobów ludzkich, materialnych i finansowych. W obszarze zasobów ludzkich kontrolę uzyskuje się poprzez analizę tej biznesowej oraz zawodowej wiedzy i umiejętności, które są niezbędne do wykonywania określonych zadań organizacji. W zakresie zasobów materiałowych - kontrola jakości surowców; w zakresie środków finansowych budżet jest wstępnym mechanizmem kontrolnym w tym sensie, że daje odpowiedź na pytanie, kiedy, ile i jakich środków (gotówkowych, bezgotówkowych) organizacja będzie potrzebować.

Jeśli podróżnik wspinający się na górę jest zbyt zajęty każdym krokiem i zapomina sprawdzić z gwiazdą przewodnią, ryzykuje zgubienie go i zgubienie drogi. (Antoine de Saint-Exupéry).

W tej serii artykułów chcę opowiedzieć, jak prawidłowo wyznaczać cele i je osiągać: jak robią to sławni i odnoszący sukcesy ludzie, jak ja to robię.

Dlaczego to pytanie jest tak ważne?

Wszyscy wiedzą, że bieganie rano jest dobre dla zdrowia, ale tylko nieliczni to robią.

Każdy wie, jak dobrze się odżywiać. W końcu niewłaściwe odżywianie jest nie mniej szkodliwe niż palenie czy picie alkoholu. Ale „dopóki się nie ściśnie” większość ludzi o tym nie myśli.

Ta sama sytuacja dotyczy osiągania celów.

Wszyscy wiemy, że musimy wyznaczyć sobie cele, coś osiągnąć, poprawić psychicznie i fizycznie.

Ale, szczerze mówiąc, większość z nas pozostawia swoje cele „przypadkowi”, tym samym całkowicie uwalniając się od wszelkiej odpowiedzialności za ich osiągnięcie.

Okazało się - fortuna! Nie wyszło - nie ma szczęścia!

Główne powody, dla których ludzie nie osiągają swoich celów to:

• brak priorytetów w naszym życiu. Nie wiemy, co jest dla nas ważniejsze: kariera czy rodzina, zdrowie czy wypoczynek itp.
• czas wystarczy tylko na rutynową pracę i prace domowe w domu. Cele, które chcemy osiągnąć, są odkładane na czas nieokreślony
• istnienie pomieszania marzeń, pomysłów, projektów i celów. Nie mamy wyraźnego rozgraniczenia tego, co jest czym, więc większość celów jest po prostu stracona.
• nasze cele nie mają jasnych kryteriów. Wydaje się, że istnieją cele, ale nasz mózg (i siły, które pomagają nam z góry) nie mogą zrozumieć, skąd wiemy, że je osiągnęliśmy.
• realizm naszych celów nie odpowiada rzeczywistości. Wiele osób, które przez całe życie pracowały w pracy najemnej i nie zarobiły ani grosza na własną rękę, pisze sobie cel „Stwórz fajny biznes i zarób 1 000 000 $”. Dlaczego nie? Naprawdę! Zawsze pytam w takich przypadkach: „Dlaczego nie miliard? Milion wystarczy?” Całkowita niezgodność z rzeczywistością!

Co oznacza prawidłowe wyznaczanie celów?

Większość problemów na całym świecie pojawia się, ponieważ ludzie nie rozumieją wystarczająco dokładnie swoich celów (I. Goethe)

Nie musisz wymyślać żadnego rodzaju rowerów, aby wyznaczać sobie cele i poprawnie je osiągać.

Wszystko zostało już wymyślone przed nami!

Najskuteczniejszym sposobem pracy z celami jest podzielenie ich na cele długoterminowe, średnioterminowe i krótkoterminowe.

Cele długoterminowe

Są to ważne cele na najbliższe 10 i 3-5 lat. I muszą być ułożone w tej kolejności.

Wyznaczając cele na 10 lat, możesz dać pełną swobodę swojej wyobraźni i marzeniom, aby symulować każdą sytuację taką, jaką chcemy.

Na podstawie tych obrazów tworzymy sobie długoterminowe cele na 3-5 lat, które będą stanowić jedną trzecią lub połowę celów na 10 lat.

Przykłady celów długoterminowych:

• Zostań specjalistą nr 1 w swojej branży
• Zbuduj swój własny dom
• Wybierz się w podróż balonem na ogrzane powietrze dookoła świata

Cele średnioterminowe

To są cele na nadchodzący rok. I powinny nas znacząco przybliżyć do naszych długoterminowych celów na 3-5 lat.

Przykłady celów średnioterminowych:

• Uporządkuj wszystkie swoje sprawy i zadania, naucz się efektywnego planowania
• Kup działkę 10 arów pod budowę własnego domu
• Naucz się latać balonem

Krótkoterminowe cele

To są cele na najbliższe 1-3 miesiące. Powstają na podstawie średnioterminowych celów na nadchodzący rok.

Przykłady celów krótkoterminowych:

• Weź udział w indywidualnym kursie organizowania spraw, zadań, projektów, celów za pomocą planera zadań MyLifeOrganized
• Skonsultuj się z prawnikiem i przygotuj listę kompletnego pakietu dokumentów na zakup gruntu
• Zdać badanie lekarskie i po raz pierwszy wznieść się balonem na ogrzane powietrze z instruktorem na Festiwalu Balonów (jeśli taki jest oczywiście)

Okazuje się, że taki łańcuch celów

Wielkie cele dzielimy na małe w taki sposób, aby każdy cel krótkoterminowy posuwał nas w kierunku naszych celów długoterminowych. Innymi słowy, aby pomóc je osiągnąć.

Cóż, definicja ważnych celów długoterminowych wynika z celu każdego z nas na tej ziemi:

• Dlaczego tu jesteśmy?
• Co należy zostawić dla potomności?
• itp.

Przypomina to bieg na orientację wzdłuż gwiazdy polarnej, co prowadzi nas we właściwym kierunku.

Jest takie stare przysłowie jidysz: „Człowiek płacze, Bóg się śmieje”. To prawda, że ​​życie często przeszkadza naszym planom, ale czy to oznacza, że ​​nie powinniśmy ich realizować? Oczywiście nie. Nieplanowana przyszłość będzie chaotyczna. Musisz jednak być na tyle elastyczny, aby zmienić swoje plany, gdy zajdzie taka potrzeba. Jednym ze sposobów, w jaki planujemy przyszłość, jest wyznaczanie celów. Celem jest „koniec, do którego skierowane są wysiłki”, według Merriam-Webster. com.

Wyznaczanie celów jest głównym elementem procesu planowania kariery. Twoje cele i kroki, które podejmiesz, aby je osiągnąć, ukształtują Twój plan kariery. Jest to mapa drogowa, która zmusi cię do wybrania kariery, aby się w niej wyróżniać. W tym kontekście twoje cele będą twoimi celami zawodowymi, takimi jak konkretny zawód, szczebel drabiny kariery lub poziom zarobków.

Cele krótko- i długoterminowe

Cele można podzielić na dwie kategorie: cele krótkoterminowe i cele długoterminowe. Zazwyczaj cele krótkoterminowe to te, które można osiągnąć w ciągu sześciu miesięcy do trzech lat, podczas gdy wyniki długoterminowe mogą zająć od trzech do pięciu lat. Twoimi długoterminowymi celami może być na przykład zdobycie tytułu licencjata z rachunkowości, zdanie certyfikowanego egzaminu z rachunkowości publicznej i znalezienie pracy jako księgowy. Twoje cele krótkoterminowe, które doprowadzą do twoich celów długoterminowych, mogą uzupełnić twoje podania na studia, uzyskać akceptację na studia, zapisać się i zarobić średnie średnie.

7 sposobów na zwiększenie szans na sukces

Łatwo jest sformułować cel, ale w rzeczywistości osiągnięcie go nie jest takie proste. Oczywiście Twoje działania są najważniejszym czynnikiem decydującym o sukcesie, ale prawie tak samo ważne jest to, jak formułujesz swoje cele. Upewnij się, że spełniają te kryteria:

1. Twoje cele powinny być konkretne. Możesz powiedzieć: „Chcę odnieść sukces”. Cóż, kto nie jest? Ale czy potrafisz określić, co oznacza dla Ciebie sukces? Sukces dla jednej osoby może oznaczać zostanie prezesem firmy, podczas gdy dla innej może to oznaczać wychodzenie z pracy do domu na 6 godzin każdej nocy.
2. Musisz być w stanie zmierzyć wynik swoich celów. Wyznaczając cel, musisz określić ramy czasowe jego osiągnięcia. Możesz również określić kwoty. Na przykład możesz powiedzieć: „Za trzy lata chcę być w połowie studiów podyplomowych”.
3. Nie zaprzeczaj. Upewnij się, że Twoim celem jest to, czego chcesz, a nie to, czego chcesz uniknąć. Na przykład, zamiast mówić: „Nie chcę koncentrować się na tej pracy przez kolejne cztery lata”, powiedz: „Chcę doskonalić swoje umiejętności w ciągu następnych czterech lat, aby móc zakwalifikować się do lepszej pracy”.
4. Realizuj swoje cele. Upewnij się, że Twoje zdolności i umiejętności są zgodne z Twoimi długoterminowymi celami. Twoim celem nie powinno być „Chcę wygrać Grammy w przyszłym roku”, jeśli nie masz kontraktu płytowego, nie nagrałeś płyty i nie możesz nawet wykonać melodii.
5. Czy Twój cel został osiągnięty w swoim czasie? Nie narażaj się na porażkę. Jeśli masz jeden wielki cel, musisz rozbić go na mniejsze części lub cele krótkoterminowe. Pamiętaj, że lepiej zrobisz, jeśli zrobisz małe kroczki niż jeden wielki, gigantyczny skok.
6. Należy podjąć akcję związaną z każdym celem. Na przykład, jeśli Twoim celem jest ukończenie college'u w ciągu trzech lat, działaniem z tym związanym będzie zaliczenie pozostałych 94 punktów wymaganych do uzyskania tytułu licencjata.
7. Bądź elastyczny w swoich celach. Jeśli napotkasz przeszkody, które wydają się utrudniać twój postęp, nie poddawaj się. Zamiast tego odpowiednio zmień swoje cele. Załóżmy, że musisz pracować i nie możesz uzyskać tytułu licencjata w ciągu czterech lat. Możesz zapisać się do szkoły w niepełnym wymiarze godzin i dostosować swój przedział czasowy. Jeśli jednak dany cel stanie się czymś, na czym już ci nie zależy, powinieneś rozważyć jego odpuszczenie. To pozwoli Ci wykorzystać energię do osiągnięcia ważnych dla Ciebie celów.

Wyznaczanie celów nie gwarantuje pomyślnej przyszłości.

To znacznie zwiększy twoje szanse i jest najlepszym, o co możesz poprosić.

horyzont planowania od jednego do pięciu lat.

Przez okres działania rozróżnia się cele długoterminowe (ponad rok) i krótkoterminowe (mniej niż rok). Cele długoterminowe pokazują menedżerom, jakie działania można podjąć w danym momencie, aby osiągnąć zamierzony efekt długoterminowy, i skłaniają ich do oceny wpływu dzisiejszych decyzji na wynik długoterminowy. Zaletą celów krótkoterminowych jest uszczegółowienie natychmiastowych rezultatów, które należy osiągnąć, określenie szybkości poruszania się organizacji po wcześniej wskazanej ścieżce, konkretyzacja na drodze do osiągnięcia wskazanego końcowego rezultatu (czyli długiego -terminowe cele). Czasami pośrednie cele średnioterminowe są ustalane między celami długoterminowymi i krótkoterminowymi.

Cele szczegółowe są opracowywane w zarysie celów ogólnych dla głównych obszarów działalności organizacji oraz dla jej oddziałów lub spółek zależnych. Mają one charakter pod-celów i tworzą systemową relację między celem ogólnym a wewnętrznymi elementami organizacji, celami, zadaniami, personelem, technologią, strukturą organizacyjną, a także relacją między organizacją a otoczeniem zewnętrznym; ; Cele są również podzielone ze względu na czas ich osiągnięcia na krótkoterminowe, średnioterminowe i długoterminowe. Cele krótkoterminowe to cele, które można osiągnąć w ciągu roku, cele średnioterminowe – od roku do pięciu lat, cele długoterminowe – powyżej pięciu lat.

Ocena stanu firmy dostarcza ważnych informacji o zagrożeniach i pozytywnych szansach otoczenia oraz o mocnych i słabych stronach samej firmy. Na podstawie wyników analizy formułowane są cele długo- i średnioterminowe, określane są najważniejsze z nich. Priorytetowe cele długoterminowe i średnioterminowe są konkretyzowane w celach krótkoterminowych zawierających określone ilościowe kryteria odniesienia. Jeśli więc długoterminowym celem firmy jest zwiększenie rentowności, to jednym z celów krótkoterminowych może być obniżenie kosztów o 5% w ciągu roku.

Zgodność celów oznacza, że ​​cele krótko- i średnioterminowe nie są sprzeczne z celami długoterminowymi, a zatem z ich polityką marketingową i ogólną polityką przedsiębiorczości (np. cele rozwojowe i rozwojowe nie powinny być sprzeczne z obecną i przyszłą rentownością Przedsiębiorstwo).

Strategia organizacji rozumiana jest jako wyznaczanie celów długo i średnioterminowych oraz wybór opcji ich ewentualnej realizacji, z uwzględnieniem deklarowanej misji organizacji, różnego rodzaju ograniczeń i etapów realizacji. W warunkach rynkowych ogólnym celem organizacji jest z reguły cel ekonomiczny - osiągnięcie zysku. Dzięki opracowanej strategii na etapie jej realizacji możliwe jest utrzymanie jednego kierunku działania dla całego zespołu organizacji.

Wydajność pracowników można znacznie zwiększyć, definiując krótko- i średnioterminowe cele i zadania, które zawsze muszą być wymierne. Umożliwi to obiektywną, a nie subiektywną ocenę wyników, usunie zarzuty o stronniczość lub uprzedzenia w ocenie wyników oraz umożliwi pracownikom niezależne monitorowanie wykonywania swoich zadań.

Pierwsza zasada to budowanie na interwałach czasowych, gdzie główny cel długoterminowy jest głównym, który wyznacza inne cele długoterminowe, a one z kolei wyznaczają cele średnioterminowe, które następnie wyznaczają cele krótkoterminowe.

Preliminarz budżetowy pierwszego roku następującego po budżecie jest „przesuwany” na rok kolejny i staje się podstawą do tworzenia budżetu na rok nadchodzący. W kolejnym procesie przygotowywania budżetu nacisk kładzie się nie tyle na sam poziom wydatków, ile na to, jak wydatki należy dostosować, aby dostosować budżet do średniookresowych celów rządowej strategii fiskalnej i priorytetów politycznych. O ile Rada Ministrów nie zdecyduje o zwiększeniu wydatków, ministerstwa liniowe są zmuszone szukać środków na nowe programy lub rozbudowywać stare w ramach swoich budżetów, których wielkość określa bazowy plan wydatków.

Określenie celu. Po przeanalizowaniu listy, kim chciałbyś zostać, co zdobyć, co mieć, co osiągnąć, wybierz jedną rzecz, którą chcesz osiągnąć najbardziej - w ciągu najbliższych kilku dni lub tygodni, jeśli cel jest krótkoterminowy , w okresie kilku tygodni do roku, jeśli cel jest średnioterminowy, w przyszłym roku lub później - jeśli cel jest długoterminowy. Analizując listę życzeń, z dużym prawdopodobieństwem można stwierdzić, że w rzeczywistości wszystko, co zostało spisane, zajmie ponad rok. Jak wybrać cel krótko- lub średnioterminowy z listy Na przykład zapisałeś, że chciałbyś stracić 100 funtów wagi, ale trudno przyznać, że można to zrobić w mniej niż rok. Jeśli tak, Twój cel może być kamieniem milowym w kierunku wyniku końcowego. Powiedzmy, że 50 funtów. I wyznaczysz 100 funtów jako cel długoterminowy. Inny przykład . Jeśli zapisałeś, że chcesz kontynuować studia, ale obecnie masz tylko świadectwo ukończenia szkoły średniej, twoim celem w połowie semestru będzie kwartał szkolny lub semestr college'u.

Chociaż ostatnio wydawało się, że tempo dostosowania taryf jest zgodne ze średniookresowymi celami reformy sektora mieszkaniowego i użyteczności publicznej, istnieje ryzyko, że wzrostowi taryf nie towarzyszyły odpowiednie zmiany instytucjonalne w tym sektorze. Bez dodatkowych reform instytucjonalnych wzrost taryf i kosztów w sektorze może stać się nadmierny. Pod tym względem szczególnie niepokojąca jest obecna słabość miejskich regulatorów. Jeśli ten problem nie zostanie rozwiązany, ta słabość może doprowadzić do nieuzasadnionego wzrostu taryf lokalnych usług komunalnych, zwłaszcza w zakresie zaopatrzenia w wodę i ciepłownictwa. Ponadto bez reform instytucjonalnych trudno oczekiwać od graczy branżowych umiejętności wdrażania jakichkolwiek nietrywialnych metod zwiększania efektywności.

Podejście stosowane w Kanadzie jest bardzo podobne do tego stosowanego w Anglii. System zarządzania wydatkami rządu kanadyjskiego promuje dyscyplinę fiskalną i pomaga rządowi federalnemu osiągnąć cele polityki fiskalnej. W kanadyjskim podejściu do wieloletniego planowania budżetowego średniookresowe cele strategii fiskalnej, a także limity wydatków ministerialnych na okres wieloletni są określane przez Radę Skarbu. W tych granicach ministerstwa funkcjonalne opracowują tzw. biznesplany wieloletnie obejmujące okres trzech lat. Biznesplany ministerialne w ujęciu kanadyjskim określają strategię odpowiedniego ministerstwa lub departamentu, działania i koszty na nadchodzący okres, a także zawierają definicje wskaźników, za pomocą których ministerstwo zamierza mierzyć efekty realizacji niektórych programów i ich skuteczność (tzn. zmierzyć, jak skutecznie wydano środki). W granicach wyznaczonych przez Radę Skarbu ministerstwa same ustalają priorytety i alokują środki w taki sposób, aby zapewnić finansowanie programów o najwyższym priorytecie. Biznesplany ministerstw są zawarte w dokumencie budżetu federalnego.

Modele prognozowania średniookresowego znacznie różnią się od modeli krótkoterminowych, ponieważ modele średniookresowe muszą być w stanie uchwycić związek między polityką finansową (decyzje finansowe) a warunkami makroekonomicznymi w średnim okresie. Średnioterminowe modele prognozowania przychodów (2-4 lata naprzód) dostarczają kierownictwu strategicznych informacji o dostępnych zasobach finansowych. Takie prognozy są pierwszym poważnym krokiem w kierunku stworzenia infrastruktury do podejmowania świadomych decyzji niezbędnych do osiągnięcia średniookresowych celów administracji terytorialnych.

Celem średnioterminowym jest osiągnięcie pozycji wiodącej firmy, zdolnej do osiągnięcia wiodącej pozycji wśród konkurentów na rynku krajowym i rozpoczęcia konkurowania na rynku zagranicznym.

Znaczny stopień niezależności Banku Centralnego wynika z jego zadań, które w każdym kraju są zwykle definiowane jako utrzymanie stabilności monetarnej i walutowej w celu zapewnienia antyinflacyjnego wzrostu gospodarczego. Rząd obawia się przede wszystkim krótko- i średniookresowych celów, nastawienia kolejnych wyborów (co czasami stoi w sprzeczności z długofalowymi interesami całego państwa). W takiej sytuacji swoistą przeciwwagą powinien być w miarę niezależny Bank Centralny.

Na przykładzie rozważanym w tym rozdziale rezultaty priorytetyzacji mogą wyglądać następująco: głównym (długoterminowym) celem jest zostanie szefem działu marketingu firmy (nie oddziału) i praca na drugim miejscu; -cele semestralne 1) pomyślne ukończenie studiów w ciągu 3 lat 2) rozwiązanie problemów zdrowotnych i na trzecim miejscu 1) wzrost sprzedaży marki X o 25% 2) budowa domku letniskowego.

Poniżej listy celów średnioterminowych wypisz jak najwięcej krótkoterminowych – mniejszych kroków, które możesz wykonać w stosunkowo krótkim czasie.

Zmieniaj kompozycję swojej piramidy celów zgodnie z postępem procesu edukacyjnego w trakcie wydarzeń, możesz wybrać zupełnie inną ścieżkę, inną karierę. Cele średnioterminowe mogą się również zmienić, jeśli znajdziesz inne sposoby osiągnięcia efektu końcowego. Cele krótkoterminowe będą się zmieniać bez przerwy i stale, być może nawet każdego dnia.

Cele średnioterminowe przedsiębiorstwa

Tworzenie i realizacja celów i zadań przedsiębiorstwa (producenta i eksportera) dla każdego indywidualnego rynku (segmentu rynku) i każdego produktu przez określony czas (długoterminowy, średnioterminowy) do realizacji działalności produkcyjnej i handlowej w pełnej zgodności z sytuacją rynkową i możliwościami przedsiębiorstwa. Strategia marketingowa jest opracowywana na podstawie badań i prognozowania koniunktury na rynku towarowym, badania towarów, nabywców, konkurentów i innych elementów gospodarki rynkowej.

Gdy gospodarka weszła w okres niskiego wzrostu, firmy zaczęły dostrzegać, że jeśli planowanie ma na celu tylko racjonalizację, to staje się zbyt defensywne i potrzebne jest coś konstruktywnego, aby wykorzystać nowe możliwości. Obawę tę wyraża wzrost A (2) i B (3) w tabeli. 9.2 na rok 1979. Wiele odnoszących sukcesy firm wybrało 5-10 kluczowych strategii i ukształtowało wokół nich swoją długoterminową politykę rozwoju. Jednocześnie przyjęli średnioterminowe plany konsolidacji strategii i dostosowania alokacji zasobów. Strategie długoterminowe zostały opracowane w centrali w sposób odgórny lub interaktywny.

ORIENTACJA CELÓW W CZASIE. Specyficzny horyzont prognozy to kolejna cecha efektywnych celów. Należy precyzyjnie określić nie tylko to, co organizacja chce osiągnąć, ale także ogólnie, kiedy ma zostać osiągnięty rezultat. Cele są zwykle ustalane na długie lub krótkie okresy czasu. Cel długoterminowy, według Steinera, ma horyzont planowania około pięciu lat, czasem dłuższy dla firm zaawansowanych technicznie. Cel krótkoterminowy w większości przypadków reprezentuje jeden z planów organizacji, który powinien zostać zrealizowany w ciągu roku. Cele średnioterminowe mają horyzont planowania od jednego do pięciu lat.

Cele długoterminowe są zwykle bardzo szerokie. Organizacja najpierw je artykułuje. Następnie opracowywane są cele średnio- i krótkoterminowe, aby wspierać cele długoterminowe. Zwykle im bliższy horyzont planowania celów, tym węższy jego zakres. Na przykład można sformułować długoterminowy cel wydajności, aby zwiększyć ogólną wydajność o 25% w ciągu pięciu lat. W związku z tym kierownictwo wyznaczy cele średnioterminowe.

Cele ogólne, które wyznaczają główny kierunek rozwoju produkcji, zakładają odpowiedni styl zarządzania i podejmowania decyzji przez całe życie firmy. Ale to nie wystarcza do zarządzania firmami. Potrzebuje bardziej konkretnych i konkretnych zadań dla wszystkich działów i działów. Przede wszystkim musisz opracować cele na okres od 3 do 5 lat. Cele te nazywane są celami długoterminowymi. Przeznaczone są zarówno dla firmy jako całości, jak i dla jej jednostek strukturalnych. Ponadto są podstawą koordynacji korporacyjnej i punktem odniesienia dla określenia stopnia sukcesu w działaniach firmy.

Ponadto menedżer opracowuje również konkretne cele krótkoterminowe, które przewidują natychmiastowe działania (na okres 1 roku lub krócej). Muszą być jednak ściśle podporządkowane idei celów długofalowych. Istnieje osiem głównych obszarów rozwoju celów. Porozmawiamy o nich później.

Przetrwanie i wzrost. Te koncepcje należą do najważniejszych dla każdej organizacji. Są one odzwierciedlone w planie strategicznym. Kierownik wprowadza do niego takie wskaźniki jak wielkość sprzedaży, tempo wzrostu sprzedaży, dane o popycie itp. Ponadto szczególną uwagę zwraca się na wskaźniki wzrostu.

Od czasu do czasu firmy szukają kluczowego powiązania między celami a przetrwaniem i rozwojem. Organizacje zorientowane na rozwój nigdy nie przywiązują wystarczającej wagi do celu, jakim jest zaspokojenie potrzeb klientów, przynajmniej w pierwszych 5 latach swojego istnienia. Wprowadzenie nowych mocy produkcyjnych, zmniejszenie zależności firmy od dostawców, rezygnacja z nierentownych linii produkcyjnych to przykłady realizacji celów przetrwania i wzrostu.

Rentowność. Zdolność każdej firmy do rozwoju z odpowiedniego poziomu rentowności. Dobrze zorientowany biznes z konieczności ma w swoim planie sekcje charakteryzujące źródła zysku, takie jak zysk ze sprzedaży aktywów, odsetki od papierów wartościowych innych firm, wpływy ze sprzedaży produktów, wpływy z udziałów kapitałowych w innych branżach.

Alokacja zasobów i ryzyko. Inny przykład celów organizacji biznesowej może służyć jako cele związane z alokacją zasobów i przewidywaniem możliwych zagrożeń, które pojawiają się podczas tworzenia organizacji. Cele związane z naliczaniem dywidend dla akcjonariuszy można przypisać do rozdziału „Podział środków”.

Wydajność produkcji. Jednym z zadań kierownika każdej firmy jest dbanie o zwiększenie poziomu produktywności. A w obliczu rosnącej konkurencji to zadanie wychodzi na wierzch. Produktywność to liczba produktów wytworzonych lub sprzedanych na jednostkę wydanych środków lub liczba świadczonych usług, również na jednostkę wydanych środków.

Przykłady obejmują obłożenie hotelu, obłożenie stołu w restauracji, przedmioty sprzedawane na koszt jednostkowy lub dochód na osobę. Cele produktywności można określić w kategoriach pieniężnych, fizycznych i procentowych. Na przykład firma przewozowa może ustalić cele redukcji kosztów na podróż.

Obecność takich celów w planie firmy jest dodatkowym punktem na korzyść menedżera i ostatecznie wpłynie pozytywnie na rentowność.

Pozycja konkurencyjna. Najbardziej czułym wskaźnikiem sukcesu lub porażki firmy jest jej udział w rynku lub pozycja konkurencyjna. Menedżerowie zwykle mierzą udział w rynku:

1) według liczby sprzedanych towarów (w % całej branży);

2) przez liczbę konsumentów kupujących towary od danej firmy (w stosunku do całkowitej liczby konsumentów. Wskaźnik ten jest najczęściej stosowany, gdy firmy są konsumentami);

3) według zasięgu geograficznego (w stosunku do całkowitej powierzchni).

Przy ustalaniu celów udział w rynku jest zwykle wyrażany jako procent sprzedaży. Na przykład Pepsi chce być największym producentem napojów bezalkoholowych i dotrzeć do 25% rynku, tj. aby zapewnić, że ilość produktów sprzedawanych przez tę firmę będzie stanowić 25% wszystkich produktów w tej branży.

Rozwój zawodowy pracowników i relacje z zespołem. Pracownicy na każdym stanowisku zawsze doceniają szeroki wachlarz możliwości rozwoju zawodowego, jakie zapewniają. Firmy posiadające elastyczne systemy zarządzania zwracają szczególną uwagę na tę kwestię przy wyznaczaniu celów. Ostatecznie firma otrzymuje ogromne zyski (zwiększona produktywność, zmniejszona rotacja) z wszelkich działań, które pozwalają pracownikom zrealizować swoją kreatywność i zrobić karierę.

Dobre relacje zarządcze z zespołem można utrzymać, zwracając uwagę na interesy pracowników zarówno w perspektywie długoterminowej, jak i krótkoterminowej. Takie postępowanie buduje zaufanie pracowników do zaangażowania menedżera we wspieranie ich dobra. Cele tego rodzaju mogą obejmować przyjęcie programów poprawy bezpieczeństwa w miejscu pracy, różnego rodzaju nagrody za spełnienie ustalonych norm lub osiągnięcie wyznaczonego celu, zaangażowanie pracowników w proces zarządzania itp.

Działalność technologiczna. Kierownik musi niemal stale decydować, czy w danym miesiącu (roku) warto przeprowadzić ponowne wyposażenie techniczne, czy też produkcja będzie wydajna i na istniejącym zapleczu technologicznym.

Niektóre firmy przy wyznaczaniu celów przykładają dużą wagę do technicznej doskonałości swojego sprzętu. Inni świadomie wybierają pozycję umiarkowanego doskonalenia technologii, preferując ostrą przebudowę tylko w sytuacji, gdy wymaga tego rynek i konkurencja. Oba te podejścia mogą być równie skuteczne. W konkretnej sytuacji wszystko będzie zależało od umiejętnego skonstruowania krótkoterminowych celów związanych z badaniami technologicznymi i ponownym wyposażeniem sprzętu.

Odpowiedzialność wobec społeczeństwa. Każda firma odnosząca sukcesy na pewnym etapie swojego rozwoju staje się rodzajem instytucji społecznej, która przyjmuje na siebie pewien rodzaj odpowiedzialności wobec konsumentów i społeczeństwa jako całości. I w takiej firmie menedżer przy wyznaczaniu celów będzie brał pod uwagę wszystkie lokalne, krajowe i międzynarodowe cechy otoczenia. Przykłady obejmują udział w programach charytatywnych i edukacyjnych, specjalną pracę z członkami mniejszości społecznych, usługi publiczne, działalność polityczną i wkład w ogólny rozwój gospodarczy.

Kiedy menedżer decyduje, które obszary powinny być objęte celami, nie powinien ograniczać się do jednego obszaru, ale kierować je do kilku jednocześnie, jak sugerowano w poprzedniej sekcji. Niezależnie od specyfiki obszaru, dla którego menedżer wyznacza cel, poniższe wskazówki będą bardzo pomocne.

1. Upewnij się, że cele wpływają na szczyt organizacji. Jeśli najwyższe kierownictwo nie ma jasnych celów, niższe szczeble organizacji tracą kierunek, a ludzie na tych poziomach mogą zakładać, że samo wyznaczanie celów nie jest ważne.

2. Jasno określ misję organizacji i upewnij się, że wszyscy członkowie organizacji ją znają. Podwładni często nie rozumieją tego dostatecznie, a to prowadzi do tego, że misja, która nadaje pracy sens i znaczenie, staje się drugorzędna. Menedżerowie muszą systematycznie przypominać ludziom o kluczowych celach organizacji, zadając pytania: „Na co pracujemy? Jaki jest cel tej organizacji? Na czym skupia swoją uwagę?”

3. Upewnij się, że każda osoba, zespół lub jednostka w organizacji ma co najmniej jeden jasny, zrozumiały, regularnie monitorowany cel.

4. Nie przydzielaj nikomu więcej niż 6-9 goli jednocześnie. Przeciążanie podwładnych zbyt dużą liczbą celów rozprasza ich wysiłki i podważa ich skuteczność.

Zasady celów

Wiedza o tym, jakie obszary cele powinny obejmować i jakie cechy mają skuteczne cele, jest ważna, ale samo ustalenie dobrego celu nie pomaga menedżerowi w poprawie zarządzania organizacją. Jeśli chcesz czerpać pełne korzyści, jakie może zaoferować skuteczny cel, musi istnieć pięć podstawowych zasad wykorzystywania tych celów w każdym podejściu menedżerskim do wyznaczania celów.

1. Omówienie celów

Cele są o wiele bardziej efektywne, gdy w ich wyznaczanie zaangażowani są podwładni, którzy są odpowiedzialni za ich osiągnięcie. Cele opierają się na analizie, założeniach, założeniach i intuicji co do przyszłych wydarzeń. Same cele, ich poziom, ramy czasowe itp. Jest przedmiotem kontrowersji i niezgody. Zaangażowanie podwładnych w proces omawiania celów prowadzi do wzrostu ich odpowiedzialności za swoje zobowiązania, co otwiera przed menedżerem pozytywne aspekty w tej dość trudnej sytuacji.

Na poziomie indywidualnym zaangażowanie w wyznaczanie celów daje jednostce zwiększone poczucie odpowiedzialności za osiągnięcie tego celu. Na poziomie grupy omówienie metod i sposobów realizacji celów oraz terminów ułatwia komunikację między współzależnymi jednostkami w dowolnej organizacji. Ostatecznie odgórna dyskusja na wszystkich poziomach zarządzania w organizacji pomaga zapewnić spójność w osiąganiu celów ogólnych, długoterminowych i krótkoterminowych.

Korzyści z omawiania celów można zwiększyć o dwie dodatkowe funkcje: „podpisywanie dokumentów” i raportowanie. Zgodnie z metodą „podpisywania dokumentów” menedżerowie i ich podwładni zaangażowani w proces wyznaczania celów podpisują lub umieszczają swoje inicjały pod ostatecznymi celami. Ten dokument jest rodzajem umowy, w której jest napisane, co należy zrobić, jak należy to wykonać, jakie zasoby są potrzebne, aby osiągnąć pożądany rezultat. Stosowanie tej metody zwykle przyczynia się do ustalenia jaśniejszych celów i zmniejsza niejednoznaczność, głównie dlatego, że dana osoba nie podpisuje się pod celem lub środkiem do jego osiągnięcia, jeśli jest on niejednoznaczny lub niejasny.

Niezależnie od tego, czy podejmowane jest „podpisywanie dokumentów”, menedżerowie powinni zawsze mieć jasną odpowiedzialność przy ustalaniu celów. Oznacza to po prostu wyjaśnienie, kto jest odpowiedzialny za realizację każdego celu.

2. Priorytetyzacja

Organizacja i menedżerowie, którzy kierują tymi organizacjami, stawiają sobie ogromną liczbę bardzo różnych celów. Doświadczeni menedżerowie traktują priorytetowo wszystkie swoje cele. Koncentrują się na celach w obszarach, w których wyniki są krytyczne. Zamiast wpaść w pułapkę „zrób to dobrze”, stosują inną zasadę – „rób to, co słuszne!” Badania w tym obszarze wykazały, że najskuteczniejszymi menedżerami są ci, którzy wiedzą, jak priorytetyzować wszystkie wyznaczone cele.

3. Przekazywanie regularnych informacji zwrotnych

Badania wielokrotnie wykazały, że lepsze wyniki wydajności można osiągnąć, jeśli zapewnia się informację zwrotną, niż w przypadkach, w których wydajność przebiega sama, bez żadnego nadzoru i kontroli. Jesteśmy społeczeństwem sędziów, a ludzie chcą wiedzieć, na jakim etapie osiągają swój cel. Ta prosta zasada jest często pomijana przez menedżerów, którzy są zadowoleni z wyznaczania celów w fazie rocznego planowania i nigdy nie wracają do nich w kolejnym roku lub w następnym okresie, aby sprawdzić je od początku. Kiedy ludzie otrzymują regularne informacje zwrotne, nie tylko pracują ciężej, aby osiągnąć swoje cele, ponieważ mają inny czynnik motywujący, ale także zaczynają pracować bardziej produktywnie. Najlepszym sposobem jest rozbicie procesu realizacji celu na etapy i przekazanie „informacji zwrotnej” (werbalnie lub poprzez regularne raporty) na każdym etapie realizacji celu.

4. Powiązanie celów z systemem nagród

Skuteczność wyznaczania celów wzrasta, gdy cele są połączone z systemem nagradzania i recenzowania. System, który zachęca do realizacji wspólnie określonych celów, wpaja wyłączne zaangażowanie w te cele. Jednak oprócz tego konieczne jest zapewnienie uczciwości systemu motywacyjnego.

System nagród powinien celebrować wyznaczanie skutecznych celów, niezależnie od tego, czy zostały osiągnięte, czy nie.

Stosowanie tych pięciu zasad zwiększy Twój sukces w wykorzystywaniu celów jako narzędzia zarządzania. Rzeczywiście, te zasady leżą u podstaw dwóch metod zarządzania, które są dziś bardzo popularne w biznesie.

Stosowanie pięciu zasad, które właśnie opisaliśmy, do wykorzystywania celów jako narzędzia zarządzania, może być bardzo przydatne dla menedżerów. Poniższe wskazówki zawierają dziewięć podstawowych pomysłów na przełożenie tych zasad na konkretne działania. Będzie o tym, jak menedżer może wyznaczać cele razem ze swoimi podwładnymi.

1. Zaangażuj osoby odpowiedzialne za osiąganie celów do udziału w ich wyznaczaniu.

2. Zacznij wyznaczać cele od krótkich szkiców. Przeprowadź burzę mózgów i dopiero wtedy zacznij doskonalić swoje cele.

3. Upewnij się, że cele odzwierciedlają rzeczywiste interesy organizacji. Przetestuj każdy cel, zadając następujące pytanie: „Jak ma się do naszego celu?”

4. Podkreśl swoje priorytety. Podziel wszystkie cele na trzy grupy: konieczne, pożądane i te, które mogą poczekać. Zrób je odpowiednio.

5. Regularnie (przynajmniej raz na kwartał) omawiaj postępy w osiąganiu swoich celów.

6. Nie zapomnij połączyć wszystkich celów podwładnych z systemem nagród.

7. Unikaj celów „aktywności”. Cele powinny opisywać wyniki do osiągnięcia, a nie to, co należy zrobić.

8. Upewnij się, że środki użyte do osiągnięcia celu nie stały się celem samym w sobie.

9. Wyznaczanie skutecznego celu staje się tym łatwiejsze, im częściej to robisz.