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Funciones de comunicacion

Característica

Información

Mensajería, es decir recepción y transmisión de cualquier información en respuesta a una solicitud, así como intercambio de opiniones.

Contacto

Establecer contacto como estado de disposición mutua para recibir y transmitir un mensaje.

Incentivo

Estimulación de la actividad de un interlocutor, dirigiéndolo a realizar determinadas acciones.

La coordinacion

Orientación mutua y coordinación de acciones en la organización de actividades conjuntas.

Comprensión

No solo la percepción y comprensión adecuadas del significado del mensaje, sino también la comprensión por parte de los socios entre sí.

Establecer una relación

Conciencia y fijación de su lugar en el sistema de rol, negocio, relaciones interpersonales de la comunidad en la que actuará el docente.

• Autoritario (flechas rotas). El maestro determina por sí solo la dirección de las actividades del grupo, indica quién debe sentarse con quién, trabajar, suprime cualquier iniciativa de los estudiantes, los estudiantes viven en un mundo de conjeturas. Las principales formas de interacción son órdenes, instrucciones, instrucciones, reprimendas.
• Demócrata (regreso del boomerang). Se manifiesta en la confianza del líder en la opinión del colectivo, el maestro intenta transmitir el objetivo de la actividad a la conciencia de todos. Los principales métodos de comunicación con dicho maestro son solicitudes, consejos e información.
• Liberal (balsa flotante). El maestro trata de no interferir en la vida del colectivo, no muestra actividad, considera las preguntas formalmente, obedece fácilmente a otras influencias conflictivas.

• Comunicación basada en la pasión por las actividades conjuntas.
• Comunicación basada en la disposición amistosa.
• Comunicación-diálogo.
• La comunicación es distancia.
• La comunicación es intimidante.
• La comunicación es coqueteo.

nombre del modelo

característica

1. Modelo de locución ("Mont Blanc").

consecuencia

Las funciones pedagógicas se reducen a la comunicación informativa en ausencia de interacción personal.

2. Modelo sin contacto ("Muralla China").

falta de contacto psicológico, falta de iniciativa y pasividad de los aprendices.

Existe una débil retroalimentación entre el profesor y el alumno debido a las barreras de comunicación: falta de deseo de cooperación, naturaleza informativa más que dialógica de la lección.

3. Modelo de atención diferenciada ("Localizador")

4. El modelo es hiporreflexivo ("Urogallo").

interacción débil con los alumnos y, por su parte, una actitud indiferente hacia el profesor.

Basado en relaciones selectivas con aprendices. Los profesores no se centran en la composición completa de la audiencia, sino solo en una parte, por ejemplo, en líderes talentosos y débiles.

se viola la integridad de la interacción en el sistema "maestro-colectivo", se reemplaza por la fragmentación de los contactos situacionales.

En la comunicación, el maestro está, por así decirlo, cerrado en sí mismo: su discurso es principalmente un monólogo. Tal maestro muestra sordera emocional a los demás.

5. El modelo es hiperreflexivo ("Hamlet").

prácticamente no hay interacción entre el alumno y el alumno (el campo del vacío psicológico).

El profesor no se preocupa tanto por el contenido de la interacción sino por cómo lo perciben los demás. Las relaciones interpersonales adquieren un significado dominante para él.

una mayor sensibilidad socio-psicológica del maestro, lo que lo lleva a reacciones inadecuadas a las réplicas y acciones de la audiencia; las riendas del gobierno pueden estar en manos de los aprendices.

nombre del modelo

característica

6. Modelo de respuesta inflexible ("Robot").

La relación del maestro con los estudiantes se construye de acuerdo con un programa rígido, pero el maestro no tiene un sentido de la situación de comunicación en constante cambio. No tiene en cuenta la composición y el estado psicológico de los alumnos, su edad y características étnicas.

consecuencia

El proceso educativo se centra íntegramente en el profesor. Él es el personaje principal y único. De él surgen preguntas y respuestas, juicios y argumentos.

8. Modelo de interacción activa ("Unión").

bajo efecto de interacción social.

El profesor está constantemente en diálogo con los estudiantes, los mantiene de buen humor, fomenta la iniciativa, capta fácilmente los cambios en el clima psicológico del equipo y responde con flexibilidad a ellos. Prevalece el estilo de interacción amistosa con la preservación de la distancia del juego de roles.

Se plantea la falta de iniciativa, se pierde la naturaleza creativa del aprendizaje, se distorsiona la esfera motivacional de la actividad cognitiva.

Corolario: Los problemas educativos, organizativos, éticos y de otro tipo que surgen se resuelven de forma creativa mediante esfuerzos conjuntos. Este es el modelo más productivo.

• Asistencia oportuna en la selección del vocabulario adecuado, correcto

declaraciones de construcción;

• Enseñar técnicas de comunicación, técnicas de actuación y comunicación;
• Crítica positiva (si es necesario) del comportamiento del estudiante en diálogo con el maestro;
• Demostración de atención interesada a los estudiantes por medios verbales y no verbales, apoyo a su deseo de participar en un diálogo con el docente.

• Estímulo para interactuar activamente con el maestro en el aula;
• Motivación frente a un grupo de recompensas por la iniciativa mostrada;
• La crítica de los propios errores como demostración del estándar de actitud hacia ellos;
• "Juego de provocación".

Elección de los estudiantes de las cualidades personales de un profesor.

• Justicia
• La capacidad de ponerse en el lugar de otro
• Amabilidad
• Restricción
• Tolerancia
• Estilo de belleza
• Buena habilidad verbal
• Disponibilidad de presentación de material
• Austeridad

• Interés por las personas y trabajar con ellas; Flexibilidad, pensamiento operativo y creativo; Capacidad para sentir y mantener la retroalimentación en la comunicación; La capacidad de manejarse a sí mismo; Empatía (la capacidad de ponerse en la piel de otro); Capacidad para comunicarse espontáneamente; Capacidad para predecir posibles situaciones pedagógicas, las consecuencias de sus influencias; Buenas habilidades verbales: cultura, desarrollo del habla, vocabulario rico, selección correcta de los medios del lenguaje; Habilidad para la improvisación pedagógica, la capacidad de utilizar toda la variedad de medios de influencia (persuasión, sugestión, el uso de varios métodos de influencia).
• Interés por las personas y trabajar con ellas;
• Flexibilidad, pensamiento operativo y creativo;
• Capacidad para sentir y mantener la retroalimentación en la comunicación;
• La capacidad de manejarse a sí mismo;
• Empatía (la capacidad de ponerse en la piel de otro);
• Capacidad para comunicarse espontáneamente;
• Capacidad para predecir posibles situaciones pedagógicas, las consecuencias de sus influencias;
• Buenas habilidades verbales: cultura, desarrollo del habla, vocabulario rico, selección correcta de los medios del lenguaje;
• Capacidad para la improvisación pedagógica, la capacidad de utilizar toda la variedad de medios de influencia (persuasión, sugestión, el uso de varios métodos de influencia).

La comunicación pedagógica se entiende como el sistema de interacción entre el maestro y el educado con el fin de brindar influencias educativas, la organización de relaciones pedagógicamente oportunas, la formación de un microclima favorable para el niño en una institución preescolar.

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Avance:

Sin un adulto, un niño no puede sobrevivir como un organismo vivo y no puede convertirse en una personalidad social. Como saben, un adulto desempeña dos funciones principales en la formación de la personalidad de un niño: él mismo sirve como portador de valores y experiencia humana y puede ser "utilizado" como modelo a seguir; es el organizador del proceso de educación y formación.

Comunicación pedagógicaEs un sistema de interacción entre un maestro y los niños con el fin de brindarles un impacto educativo, la formación de relaciones pedagógicamente oportunas y la autoestima del niño, y la creación de un microclima favorable para el desarrollo mental.

Hay varias interpretaciones de este concepto.

E. A. Panko entiende la comunicación pedagógica como el conocimiento del alumno, la provisión de influencia educativa sobre él, la organización de relaciones en varios tipos de actividades, la creación de un microclima positivo en el grupo del colectivo infantil.

En la definición de V.A. La comunicación pedagógica Kan-Kalika implica necesariamente la influencia de un adulto en la relación de los niños.

Según N.D. Vatutina, la comunicación pedagógica debe actuar no solo como una cualidad personal del educador, sino también como la principal habilidad profesional que ayuda a revelar la individualidad del niño.

R.S. Bure y L.F. Ostrovskaya ve la importancia de la comunicación pedagógica en la provisión y creación de confort emocional, prevención y corrección del bienestar emocional de los niños en las condiciones del colectivo infantil.

Entre las tareas más difíciles a las que se enfrenta el docente se encuentra la organización de la comunicación productiva, que presupone un alto nivel de desarrollo, la comunicación comunicativa. Y es muy importante organizar la comunicación con los niños de tal manera que tenga lugar este proceso único.

La eficacia de la organización del proceso pedagógico depende en gran medida de la naturaleza de la interacción entre un adulto y un niño. Aquí se juega un papel importante estilo de comunicación.

El estilo de comunicación se entiende como los rasgos tipológicos individuales de la interacción socio-psicológica entre el maestro y los niños. El estilo de comunicación encuentra expresión:

Características de las capacidades de comunicación del profesor;

La naturaleza predominante de la relación entre el profesor y los alumnos;

La personalidad creativa del maestro;

Características del equipo infantil..

La comunicación entre un adulto y un niño implementa una variedad de funciones:

• personalidad creativacualidades,
  rasgos de personalidad;
• informativo
• regulatorio y regulatorio;
• emocional;
• perceptivo
• materno.

Al comunicarse con un niño, también es importante factores afectando su estado emocional:

1. el contenido y la naturaleza de las apelaciones al niño destinadas a organizar sus actividades o comportamiento;
2. medios de influencia no verbales (expresiones faciales, entonación, tacto, gestos);
3. coloración emocional de la comunicación;
4. el estilo comunicativo del docente, reflejando sus características individuales-tipológicas, el nivel de cultura (universal y profesional-pedagógico), experiencia de vida.

El docente promueve el desarrollo en los niños de un sentido de responsabilidad por otra persona, por una causa común, por una palabra determinada. La única forma de darse cuenta de tal actitud puede ser el amor y el descentramiento del maestro, la capacidad de "meterse en la piel de un niño" (NK Krupskaya).

Los estudios psicológicos y pedagógicos muestran la relación entre el estilo de comunicación del maestro con los niños y la naturaleza de las relaciones entre pares, con la actitud del niño hacia un adulto y las actividades que se ofrecen a los adultos.

Hay varios estilos de comunicación un maestro con niños:

Estilo autoritarioLa crianza es un estilo en el que la interacción de un adulto con un niño se reduce a un sistema de prescripciones rígidas que requieren un cumplimiento incondicional. Este estilo suprime la iniciativa y muy a menudo conduce a la neuroticización de la personalidad del niño.

Hipercuidado - esta es una forma de interacción en la que brindar al niño una protección confiable, de hecho, como el primero, limita su independencia, lo hace extremadamente dependiente de un adulto, lo priva de la iniciativa, lo que contribuye al desarrollo de la ansiedad.

Estilo permisivo- un adulto sólo "designa" formalmente su presencia en el proceso educativo, mientras que no le interesa el logro real del niño, que se presenta a sí mismo, aunque el adulto está cerca. Al mismo tiempo, percibe al niño más bien como un obstáculo para su propia actividad (un adulto puede ser leal a los niños, pero no ahondar en sus problemas).

Estilo democrático- este estilo es el más positivo. Con este estilo de crianza, el niño es visto como un participante de pleno derecho en el proceso educativo y el adulto actúa como una persona interesada en cooperar con el niño. Un adulto apoya su iniciativa al discutir o hacer varias cosas, pero no lo exime de responsabilidad. Por el contrario, el niño está dotado de autoridad y, al mismo tiempo, de responsabilidad por la ejecución de la tarea aceptada.

Al elegir un estilo, el docente debe tener en cuenta la formación y desarrollo de la “imagen de sí mismo” del niño, su deseo de ser mejor.

La posición pedagógica del maestro se manifiesta en el reconocimiento de la individualidad del niño, su singularidad, conocimiento y comprensión de sus necesidades, intereses, motivos; en una actitud estable, interesada y positiva hacia la personalidad del niño, incluso en casos de acciones negativas.

Literatura.

1. Kozlova S.A., Kulikova T.A. - Pedagogía preescolar: Libro de texto. manual para montante. miércoles Ped. estudiar. Instituciones. - M.: Centro Editorial "Academia", 1998. - 432p.
2. Babunova T.M. - pedagogía preescolar. Tutorial. M .: TC Sphere, 2007 .-- 208 p. (Tutorial)
3. Uruntaeva G.A. - psicología preescolar: libro de texto. manual para montante. miércoles Ped. estudiar. Instituciones. - 5ª ed., Estereotipo. - M.: Centro Editorial "Academy", 2001. -336 p.
4. Recomendaciones metódicas para el programa de educación y formación en jardín de infantes / Ed. M.A. Vasilyeva. V.V. Gerbovoy. T.S. Komarova. - Moscú: Editorial "La educación de un niño en edad preescolar", 2005. - 320 p.

• y en un cratic (estilo autocrático de liderazgo), cuando el maestro ejerce el control exclusivo sobre un equipo de estudiantes

• El estilo autoritario (dominante) de liderazgo permite a los estudiantes la oportunidad de participar en la discusión de temas de la vida académica o colectiva.
• el estilo democrático asume que el docente toma en cuenta las opiniones de los estudiantes
• un estilo ignorante se caracteriza por el hecho de que el docente busca interferir lo menos posible en la vida de los estudiantes
• El estilo de complicidad y conformismo se manifiesta en el caso en que el maestro se retira del liderazgo de un grupo de estudiantes.
• Estilo inconsistente e ilógico: el maestro, dependiendo de las circunstancias externas y de su propio estado emocional, implementa cualquiera de los estilos de liderazgo mencionados.

Estilos de clasificación de la comunicación pedagógica (psicólogo V.A.Kan-Kalik):

1. Comunicación basada en altas actitudes profesionales del docente

2. Comunicación basada en una disposición amistosa

3. Comunicación-distancia

4. Comunicación-intimidación

5. Comunicación-coqueteo

Patrones de comportamiento del maestro

• El modelo dictatorial "Mont Blanc" - el profesor es, por así decirlo, apartado de los estudiantes a los que se enseña

Corolario: falta de contacto psicológico, y de ahí la falta de iniciativa y pasividad de los estudiantes en formación .

• Modelo sin contacto ("muro chino") hay poca retroalimentación entre el profesor y los alumnos

Consecuencia : interacción débil con los estudiantes a los que se enseña y, por su parte, una actitud indiferente hacia el maestro.

• Modelo de atención diferencial ("Locador") El profesor se centra no en la composición completa de la audiencia, sino solo en una parte

Consecuencia : la integridad de la interacción en el sistema maestro: se viola un colectivo de estudiantes, se reemplaza por la fragmentariedad de los contactos situacionales

Modelo Hyporeflex ("Urogallo negro") el maestro en la comunicación parece estar cerrado sobre sí mismo

Consecuencia : Prácticamente no hay interacción entre los alumnos y el alumno, y se forma un campo de vacío psicológico en torno a este último.

Modelo de interacción activa ("Unión") - el profesor está constantemente en diálogo con los alumnos

Consecuencia : los problemas educativos, organizativos y éticos emergentes se resuelven de forma creativa mediante esfuerzos conjuntos. Este es el modelo más productivo.

Funciones de interacción

• constructivo
• organizativo
• comunicativo y estimulante
• información y formación
• emocionalmente correctivo
• control y evaluación

Razones que dificultan la comunicación pedagógica

• el maestro no tiene en cuenta las características individuales del alumno, no lo comprende y no se esfuerza por lograrlo;
• el alumno no comprende a su maestro y por lo tanto no lo acepta como mentor;
• las acciones del maestro no se corresponden con las razones y motivos del comportamiento del estudiante o la situación actual;
• el maestro es arrogante, hiere el orgullo del alumno, humilla su dignidad;
• el alumno consciente y obstinadamente no acepta los requisitos del profesor o, lo que es más grave, de todo el equipo .

• NECESIDADES y habilidades de comunicación
• capacidad de EMPATAR y comprender a las personas
• FLEXIBILIDAD
• Capacidad para mantener RETROALIMENTACIÓN
• capacidad de CONTROLARSE A SÍ MISMO
• capacidad de espontaneidad
• capacidad de PRONOSTICAR
• HABILIDAD VERBAL
• dominio del arte de las EXPERIENCIAS PEDAGÓGICAS
• capacidad de improvisación pedagógica

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El concepto de comunicación La comunicación es una de las categorías comunes que se han descrito en la literatura filosófica, sociológica y psicológico-pedagógica. B. F. Lomov considera la comunicación como una forma específica de interacción humana con otras personas, durante la cual tiene lugar un intercambio mutuo de ideas, ideas, intereses, estados de ánimo y actitudes.

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Comunicación y actividad Históricamente, la comunicación entre las personas surgió y se concretó, en primer lugar, directamente en la actividad laboral conjunta. En la mayoría de los casos, la comunicación interpersonal resulta entretejida en una u otra actividad, actúa como atributo esencial e integral de la misma, condición importante para su éxito. El tipo y naturaleza de la actividad a la que sirve la comunicación tiene cierta influencia sobre el contenido, la forma y las características del flujo del propio proceso de comunicación entre sus participantes.

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Comunicación y actitud El concepto de "comunicación" está estrechamente relacionado con el concepto de "actitud". Estos conceptos deben ser considerados en conjunto, ya que las relaciones se manifiestan y forman, en primer lugar, directamente en la comunicación. Al mismo tiempo, las relaciones que se han desarrollado entre los socios tienen un impacto significativo en el proceso de comunicación entre ellos.

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Tipos de comunicación Hay tres tipos de comunicación (según AA Leontiev): de orientación social; grupo; orientado al tema; y orientado a la personalidad.

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Comunicación profesional y pedagógica La comunicación pedagógica es la comunicación profesional entre un docente y los alumnos en el aula o fuera de ella (en los procesos de enseñanza y crianza), que tiene determinadas funciones pedagógicas y está encaminada (si es plena y óptima) a crear un entorno favorable. clima psicológico, así como en otro tipo optimización psicológica de las actividades educativas y las relaciones entre el profesor y los alumnos y dentro del alumnado

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Los objetivos de la comunicación profesional y pedagógica Según los objetivos, la comunicación se puede dividir en biológica y social de acuerdo con las necesidades que atiende (RS Nemov): La comunicación biológica tiene como objetivo satisfacer las necesidades biológicas, mantener, preservar y desarrollar el cuerpo humano . La comunicación social tiene como objetivo satisfacer las necesidades cognitivas, creativas, estéticas, morales y otras necesidades puramente humanas.

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Funciones de la comunicación profesional y pedagógica Informativa Educativa Función de las personas que se conocen Función de organizar y dar servicio a una u otra actividad objetiva Darse cuenta de la necesidad de contacto con otra persona Función de presentar al socio la experiencia y los valores del iniciador de la comunicación Función de presentar al iniciador de la comunicación los valores de la pareja Función de abrir al niño a la comunicación La función de la complicidad La función de elevar la personalidad del estudiante

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El contenido de la comunicación profesional y pedagógica El contenido de la comunicación suele entenderse como la información que en los contactos interindividuales se transmite de un sujeto a otro o circula entre ellos. Dado que esta información está lejos de ser homogénea por su naturaleza, la comunicación material, cognitiva, condicionada, motivacional y de actividad se distingue según su contenido (R.S. Nemov).

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La estructura de la comunicación profesional-pedagógica En la estructura de la comunicación pedagógica, se pueden distinguir una serie de etapas: 1. Modelado por el maestro de la próxima comunicación con la clase, con otra audiencia en el proceso de preparación para la actividad directa con los niños. o con adultos (estadio pronóstico). 2. Organización de la comunicación directa con la clase, la audiencia en el momento de la interacción inicial con ellos (el período inicial de comunicación). 3. Gestión de la comunicación en el proceso pedagógico en desarrollo. 4. Análisis del sistema de comunicación implantado y modelización del sistema de comunicación de la próxima actividad.

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Medios de comunicación profesional y pedagógica Otra característica importante de la comunicación son los medios de comunicación, que pueden presentarse como formas de transmitir información y expresar relaciones entre los socios en el proceso de su interacción. Dependiendo de los medios, la comunicación puede ser directa y mediada, directa e indirecta, verbal y no verbal.

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Características de la posición profesional y estilos de influencia pedagógica Se pueden identificar cinco tipos principales de la posición profesional del docente: El docente puede ver su tarea principal en ser una fuente de información necesaria y útil para sus alumnos. El maestro puede presentarse ante los estudiantes en el papel de una persona que mantiene vigilante el orden en el aula, en el papel de una especie de supervisor. El docente puede tomar el puesto de tutor de sus alumnos El puesto de no injerencia El puesto de camarada mayor, amigo sabio y cariñoso y mentor de los estudiantes Para los docentes que se caracterizan por un estilo autoritario, es característico de reprimir su alumnos categóricos, intolerantes a las objeciones, juicios y arrogancia en la forma en que dan órdenes y órdenes. Para los docentes que se guían por el estilo democrático de liderazgo, es característico esforzarse por apoyarse en las opiniones de sus pupilos, tener en cuenta sus intereses, deseos y características, resolver con tacto y acierto todos los problemas y contradicciones con ellos. Los representantes del estilo liberal de liderazgo pedagógico se caracterizan por el deseo de evitar situaciones de conflicto, de choques con otros, incluso con sus estudiantes.

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Roles sociales de los sujetos de la comunicación profesional y pedagógica Roles formales. Un rol formal se entiende como una línea de comportamiento que una persona construye de acuerdo con las expectativas de la sociedad asimiladas por él en el desempeño de una función social específica. Roles intragrupo. Un rol intragrupal se entiende como una línea de conducta que una persona construye con los miembros de un grupo en particular a partir de las relaciones que se han desarrollado en él. Roles interpersonales. Un rol interpersonal es una línea de comportamiento que construimos en la comunicación con una persona conocida sobre la base de la relación que se ha desarrollado entre nosotros. Roles individuales. Se entiende por rol individual el comportamiento que una persona construye de acuerdo con sus propias expectativas. "Fan de rol". Rol real. Cada uno de nosotros tiene un conjunto bastante rico de roles sociales diferentes que pueden representarse como una especie de "abanico de roles". Algunos pétalos de este "abanico" pueden corresponder a diferentes roles formales, otros a roles intragrupales, otros a roles interpersonales y otros a los individuales, por ejemplo: Director Especialista competente Persona valiente y decidida Narrador alegre Amigo Salvador Líder

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Niveles de comunicación entre profesores y escolares Nivel primitivo. Al comunicarse a un nivel primitivo, al menos uno de sus participantes (y posiblemente ambos) hace preguntas sencillas, lo principal que interesa al autor de tales preguntas es quién es más fuerte: ¿él o su interlocutor? Dependiendo de esto, se eligen las tácticas de interacción con el interlocutor y, por regla general, también son bastante primitivas. Nivel manipulativo. A nivel manipulador, al menos uno de los socios está tratando de recurrir a varios tipos de trucos y trucos con el fin de obtener algún beneficio para sí mismos. Nivel estandarizado. El nivel de comunicación estandarizado también se denomina contacto de máscara. Al comunicarse en este nivel, al menos uno de los socios busca ocultar su verdadero estado, como si ocultara su rostro detrás de una máscara imaginaria. Nivel convencional. Los socios de comunicación pueden llegar a un cierto acuerdo, por así decirlo, para concluir una convención sobre las reglas de la comunicación y adherirse a estas reglas condicionales al interactuar. Si esto sucede, entonces dicen que la comunicación se lleva a cabo a un nivel convencional. Nivel de juego. A nivel de juego, una persona quiere ser interesante para su pareja, quiere impresionarlo, complacerlo. Nivel empresarial. A nivel empresarial, los atributos externos no son tan importantes para los socios; su actividad empresarial o mental, su competencia en problemas resueltos conjuntamente y la capacidad para hacer negocios pasan a primer plano. Nivel espiritual. La comunicación en este nivel se caracteriza por una cierta aspiración de los socios entre sí, el deseo de ver a un compañero, hablar con él, hacerle preguntas, compartir pensamientos íntimos, hacer algo importante por él. La naturaleza multinivel de la comunicación radica en el hecho de que en situaciones de la vida real, los socios generalmente no piensan en el nivel en el que tiene lugar su comunicación. Además, este proceso, por regla general, no se lleva a cabo en uno, sino en varios niveles. Al mismo tiempo, uno de los socios puede no estar interesado en informar al otro sobre sus verdaderas intenciones.

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Comunicación en situaciones de conflicto 1. Los principales signos de un conflicto. significado personal presencia de una situación de conflicto presencia de un incidente 2. Tipos de conflictos Conflictos verticales y horizontales Conflictos domésticos Administrativo Profesional Ideológico Psicológico Ético Ambicioso Conflictos intrapersonales, interpersonales e intergrupales 3. Etapas de desarrollo del conflicto. Las formas de desarrollo del conflicto se presentan a veces en forma de una especie de "escalera" del conflicto: descontento, desacuerdo, oposición, oposición, confrontación, ruptura o coacción.

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Formas de resolución de conflictos La resolución de conflictos es un proceso creativo, entonces solo podemos hablar de una determinada secuencia de pasos condicionales que permitan comprender las peculiaridades de las contradicciones y procesos entre partes en conflicto, delinear acciones reales para reducir la tensión entre ellas, predecir el creación y resolución de situaciones conflictivas. Detección de conflictos Análisis de las características del curso y desarrollo del conflicto Resolución directa de conflictos Métodos: Humor Reconocimiento de méritos Compromiso Tribunal arbitral

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Manipulaciones en la comunicación entre profesores y escolares. Tipos de manipulaciones Dependiendo de la complejidad de las técnicas de manipulación, se pueden distinguir manipulaciones simples y complejas. Las manipulaciones simples representan una pequeña acción o un simple sistema de técnicas de manipulación. Tales manipulaciones se llevan a cabo para distraer al interlocutor del problema indeseable para el manipulador, para desviar su atención hacia otro objeto. Las manipulaciones complejas representan un juego bastante sutil, un entretejido bastante hábil de varias técnicas de manipulación. El propósito principal de la manipulación se oculta cuidadosamente. Las manipulaciones egoístas tienen como objetivo obtener un determinado beneficio material para el manipulador. Las manipulaciones desinteresadas (inofensivas) son acciones obvias, donde el manipulador realmente no intenta ocultar sus objetivos, su deseo de obtener una cierta ganancia. Las manipulaciones nobles son acciones mediante las cuales el manipulador persigue objetivos nobles.

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Rasgos característicos de algunos manipuladores 1. Dictador. Un manipulador de este tipo busca mostrar a su compañero de comunicación su fuerza, su poder, su autoridad, sus altos patrones. 2. Trapo. La manipulación se basa en el hecho de que el manipulador se presenta a sí mismo como una víctima del dictador. El manipulador demuestra a todos los que lo rodean y a un compañero de comunicación específico que, de hecho, es una persona normal, un buen estudiante o empleado. Suele tener éxito en todo. Pero en esta situación, no pudo trabajar bien debido al dictador Ivanov. 3. Calculadora. La esencia de la manipulación es que el manipulador exagera deliberadamente la importancia de la estricta observancia del orden establecido, ciertas reglas e instrucciones. 4. Atascado. Este manipulador demuestra por todos los medios que es víctima de las circunstancias. Es una persona infeliz que constantemente tiene mala suerte en la vida. 5. Bully. Demuestra deliberadamente mala voluntad hacia su pareja, puede usar amenazas, insultos y rudeza para aumentar la tensión en la comunicación. 6. Buen chico. Este manipulador te demuestra su atención, cuidado y amor, con la expectativa de que tú le pagues lo mismo. 7. Juez. Este manipulador aparece ante el socio como un crítico omnisciente, un acusador y acusador sin ceremonias. 8. Defensor. En su comportamiento, se centra en consolar a un compañero que ha cometido un error o se ha metido en una situación desagradable. Si el compañero escucha los consejos del Defensor y comienza a seguir sus recomendaciones, esto será una ganancia psicológica para el manipulador. Y si el compañero, además, promete no olvidar la sensibilidad y el cuidado del Defensor, entonces este último puede esperar recibir una recompensa material por su sensibilidad.

Diapositiva 2

La comunicación pedagógica es una comunicación profesional entre un docente y los alumnos en el aula y fuera de ella, que tiene determinadas funciones pedagógicas y está orientada a crear un clima psicológico para las actividades educativas y las relaciones entre el docente y los alumnos y dentro del alumnado; su éxito determina su éxito en la enseñanza y la educación.

Diapositiva 3

El estilo de comunicación se entiende como los rasgos tipológicos individuales de la interacción socio-psicológica del profesor y los alumnos. El estilo de comunicación encuentra expresión: las características de las capacidades comunicativas del profesor; la naturaleza predominante de la relación entre el profesor y los alumnos; individualidad creativa del maestro; características del alumnado.

Diapositiva 4

Estilos de comunicación

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Autoritario

Con un estilo autoritario, una tendencia característica hacia la gestión estricta y el control omnipresente se expresa en el hecho de que el profesor, con mucha más frecuencia que sus compañeros, recurre a un tono ordenante, hace comentarios duros. Es sorprendente la abundancia de ataques sin tacto a algunos miembros del grupo y elogios irracionales de otros. El maestro autorizado no solo define los objetivos generales del trabajo, sino que también indica las formas de completar la tarea, determina rígidamente quién trabajará con quién, etc. Las tareas y los métodos para su implementación son dados por el maestro en etapas. Es característico que tal enfoque reduzca la motivación de la actividad, ya que una persona no sabe cuál es el propósito del trabajo que realiza en su conjunto, cuál es la función de esta etapa y qué tiene por delante. Los estudios han demostrado que tal comportamiento de un gerente se explica por sus miedos a perder su autoridad, habiendo descubierto su insuficiente competencia: “Si alguien propone mejorar algo organizando el trabajo de otra manera, significa que indirectamente indica que yo sí no preveo esto ”. Además, un líder autoritario, por regla general, evalúa subjetivamente los éxitos de sus cargos, haciendo comentarios no tanto sobre el trabajo en sí, sino sobre la personalidad del intérprete. Con un estilo de liderazgo autocrático, el docente ejerce el control exclusivo sobre el liderazgo del equipo, sin depender de un activo. A los estudiantes no se les permite expresar sus puntos de vista, comentarios críticos, mostrar iniciativa y mucho menos pretender resolver problemas que les preocupan. El profesor exige constantemente a los estudiantes y ejerce un control estricto sobre su implementación. El estilo autoritario de liderazgo se caracteriza por las principales características del autocrático. Pero a los estudiantes se les permite participar en la discusión de temas que les afectan. Sin embargo, la decisión final la toma siempre el profesor de acuerdo con sus actitudes.

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Permisivo

La característica principal del estilo permisivo de liderazgo, de hecho, es la auto-eliminación del líder del proceso educativo y productivo, liberándose de la responsabilidad de lo que está sucediendo. El estilo permisivo resulta ser el menos preferido entre los enumerados. Los resultados de su aprobación son el menor volumen de trabajo realizado y su peor calidad. Es importante señalar que los estudiantes no están satisfechos con el trabajo en un grupo así, aunque no tienen ninguna responsabilidad, y el trabajo se parece más a un juego irresponsable. Con un estilo de liderazgo maquinador, el docente busca interferir lo menos posible en la vida de los alumnos, prácticamente se elimina de liderarlos, limitándose al cumplimiento formal de deberes e instrucciones de la administración. Un estilo inconsistente se caracteriza por el hecho de que el docente, dependiendo de las circunstancias externas o de su propio estado emocional, implementa cualquiera de los estilos de liderazgo descritos anteriormente.

Diapositiva 7

Democrático

En lo que respecta al estilo democrático, son los hechos, no la personalidad, los que se evalúan primero. Al mismo tiempo, la característica principal del estilo democrático es que el grupo participa activamente en la discusión de todo el curso del próximo trabajo y su organización. Como resultado, los estudiantes desarrollan confianza en sí mismos y se estimula el autogobierno. Paralelamente al aumento de la iniciativa, aumentan la sociabilidad y la confianza en las relaciones personales. Si, bajo un estilo autoritario, reinaba la enemistad entre los miembros del grupo, especialmente notable en el contexto de la obediencia al líder e incluso de ganarse el favor de él, entonces, bajo una gestión democrática, los estudiantes no solo muestran interés en el trabajo, mostrando una motivación intrínseca positiva, pero acercarse el uno al otro en una relación personal. Con un estilo de liderazgo democrático, el docente se apoya en el equipo, estimula la independencia de los estudiantes. Al organizar las actividades del colectivo, el docente intenta tomar la posición de "primero entre iguales". El docente muestra cierta tolerancia a los comentarios críticos de los alumnos, profundiza en sus asuntos y problemas personales. Los estudiantes discuten problemas de la vida colectiva y toman decisiones, pero la decisión final la formula el maestro.

Diapositiva 8

Comunicación basada en la pasión por las actividades creativas conjuntas.

Este estilo se basa en la unidad de la alta profesionalidad del docente y sus actitudes éticas. Al fin y al cabo, el entusiasmo por la búsqueda creativa conjunta con los alumnos es fruto no solo de la actividad comunicativa del docente, sino en mayor medida de su actitud ante la actividad pedagógica en general. Haciendo hincapié en la fecundidad de este estilo de relación entre el profesor y los alumnos y su carácter estimulante, que da vida a la forma más elevada de comunicación pedagógica - basada en la pasión por la actividad creativa conjunta, cabe señalar que la amabilidad, como cualquier estado de ánimo emocional y pedagógico actitud en el proceso de comunicación, debe tener una medida. A menudo, los maestros jóvenes convierten la amabilidad en relaciones familiares con los estudiantes, y esto afecta negativamente el curso completo del proceso educativo (a menudo, un maestro novato es empujado por este camino por el miedo a los conflictos con los niños, la complicación de las relaciones). La amabilidad debe ser pedagógicamente conveniente, no contradecir el sistema general de relaciones entre un maestro y los niños.

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Distancia de comunicación

Este estilo de comunicación es utilizado tanto por profesores experimentados como por principiantes. Su esencia radica en el hecho de que en el sistema de relaciones entre profesor y alumnos, la distancia actúa como un limitador. Pero aquí también hay que observar la medida. La hipertrofia de la distancia conduce a la formalización de todo el sistema de interacción socio-psicológica entre el profesor y los alumnos y no contribuye a la creación de una atmósfera verdaderamente creativa. La distancia debe existir en el sistema de relaciones entre maestros y niños, es necesaria. Pero debe seguir la lógica general de la relación entre el alumno y el maestro, y no ser dictada por el maestro como base de la relación. La distancia actúa como un indicador del papel de liderazgo del maestro y se basa en su autoridad. ¿Cuál es la popularidad de este estilo de comunicación? El caso es que los docentes novatos suelen creer que la comunicación-distancia les ayuda a establecerse de inmediato como docentes y, por tanto, utilizan este estilo en cierta medida como medio de autoafirmación en el alumno, y también en el ámbito pedagógico. Pero en la mayoría de los casos, usar este estilo de comunicación en su forma pura conduce al fracaso pedagógico. La autoridad debe ganarse no mediante el establecimiento mecánico de la distancia, sino a través del entendimiento mutuo, en el proceso de actividad creativa conjunta. Y aquí es extremadamente importante encontrar tanto un estilo general de comunicación como un enfoque situacional de una persona. La distancia de comunicación es, hasta cierto punto, una etapa de transición a una forma de comunicación tan negativa como la intimidación de la comunicación.

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Comunicación-intimidación

Este estilo de comunicación, que también es utilizado en ocasiones por los profesores noveles, se asocia principalmente a la incapacidad de organizar una comunicación productiva basada en el entusiasmo por las actividades conjuntas. Después de todo, esa comunicación es difícil de formar, y un maestro joven a menudo sigue la línea de menor resistencia, eligiendo la comunicación-intimidación o la distancia en su manifestación extrema. En un sentido creativo, la comunicación-intimidación es generalmente inútil. En esencia, no solo no crea un ambiente comunicativo que asegure la actividad creativa, sino que, por el contrario, la regula, ya que orienta a los niños no a lo que hay que hacer, sino a lo que no se puede hacer, priva a la comunicación pedagógica de la amabilidad en la que se basa el entendimiento mutuo, tan necesario para la actividad creativa conjunta.

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Flirteador

de nuevo, típico, principalmente de profesores jóvenes y asociado a la incapacidad para organizar una comunicación pedagógica productiva. En esencia, este tipo de comunicación responde al deseo de ganar una autoridad falsa y barata entre los niños, lo que contradice los requisitos de la ética pedagógica. El surgimiento de este estilo de comunicación está provocado, por un lado, por el deseo del joven maestro de establecer rápidamente contacto con los niños, por el deseo de agradar a la clase, y por otro lado, por la falta de los conocimientos generales necesarios. cultura pedagógica y comunicativa, habilidades y habilidades de comunicación pedagógica y experiencia de la actividad comunicativa profesional. A.S. Makarenko condenó enérgicamente esta "búsqueda del amor". Dijo: “Respetaba a mis asistentes y tenía genios en el trabajo educativo, pero los convencí de que menos que nada hay que ser un educador querido. Yo personalmente nunca he buscado el amor de los niños y creo que este amor, organizado por el maestro para su propio placer, es un crimen ... Este flirteo, esta búsqueda del amor, este alarde de amor, trae un gran daño al educador y a la crianza. Me convencí a mí y a mis compañeros de que este colgante ... no debería estar en nuestra vida ... Que el amor venga imperceptiblemente, sin sus esfuerzos. Pero si una persona ve la meta en el amor, entonces esto solo es daño ... ”El coqueteo comunicativo, como muestran las observaciones, surge como resultado de: a) el docente no comprende las tareas pedagógicas responsables que enfrenta; b) falta de habilidades comunicativas; c) miedo a la comunicación con la clase y al mismo tiempo el deseo de establecer contacto con los alumnos.

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Como resultado de numerosos estudios y experimentos, los psicólogos y profesores aconsejan a los profesores que desarrollen habilidades comunicativas lo siguiente: Se debe ser consciente de que la escuela es parte de la sociedad y la actitud del profesor hacia los niños es una expresión de las necesidades sociales.

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El profesor no debe demostrar abiertamente una posición pedagógica. Para los niños, las palabras y acciones del maestro deben percibirse como una manifestación de sus propias convicciones, y no solo como un cumplimiento del deber. La sinceridad del profesor es la clave para un fuerte contacto con los alumnos. Autoevaluación adecuada. El autoconocimiento y el autocontrol deben convertirse en una preocupación constante de todo maestro. La capacidad de manejar su estado emocional requiere una atención especial: el proceso de crianza se ve perjudicado por un tono irritable, el predominio de las emociones negativas y el llanto. Una relación pedagógicamente significativa se basa en el respeto mutuo entre el alumno y el profesor. Es necesario respetar la individualidad de cada alumno, crear las condiciones para su autoafirmación a los ojos de sus compañeros y apoyar el desarrollo de rasgos de personalidad positivos.

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El profesor debe cuidar la autopresentación favorable: mostrar a los niños la fuerza de su personalidad, pasatiempos, destreza, amplitud de erudición, pero no de manera molesta. Desarrollo de la observación, imaginación pedagógica, capacidad de comprender el estado emocional, interpretar correctamente el comportamiento. Un enfoque creativo para analizar la situación y tomar decisiones se basa en la capacidad del maestro de asumir el papel de otro (alumno, padres, colega) para que adopte su punto de vista. Un aumento en la actividad del habla de los estudiantes debido a una disminución en la actividad del habla del maestro es un indicador importante de las habilidades de comunicación del maestro. Incluso con éxitos menores, los estudiantes sean generosos con los elogios. La alabanza debe ser en presencia de otros, pero es mejor culpar en privado. Al mismo tiempo, el discurso del profesor debe ser expresivo. E incluso si su voz no está entrenada, los gestos, las expresiones faciales y las miradas pueden ayudarlo.

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Hacer de los padres de sus alumnos aliados de intenciones pedagógicas. Si el profesor sigue estos consejos, evitará muchos problemas y dificultades en la comunicación.

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Modelos de comunicación docente