Емоционално изгаряне - как да се справим със стреса на работното място. „Имам депресия“: Как да се справя с емоционалното изгаряне? Методи за справяне с емоционалното изгаряне
Обикновено хората се чувстват уморени в края на работната си смяна, към края на работната седмица или точно преди ваканция. За съжаление, има моменти, когато се чувствате претоварени през цялото време. В същото време забелязвате липса на ентусиазъм за работа. Заедно с умората в ума ви се настаняват нейните верни спътници: непривързаност, цинизъм и безразличие. Има емоционално изгаряне.
Бичът на съвременните хора
Симптомите на изгаряне стават все по-чести в наши дни. Това се дължи на съвременните трудови реалности и натоварения ритъм на живот. Работодателите стават все по-взискателни и условията на труд стават все по-стресиращи. Ситуацията често се допълва от неспокойна атмосфера в екипа, интриги и клюки. Нека поговорим за това какво причинява емоционално изгаряне и как можете да преодолеете това състояние.
Аналогия с изгорената къща
Самият термин "бърнаут" е въведен през 70-те години на 20-ти век от психолога Херберт Фройденбергер. Има ясна връзка с понятията "обгорена земя" или "обгорена къща". Ако някога сте минавали покрай изгоряла структура, знаете колко тъжно и депресиращо е това. Дървените сгради изгарят почти до земята, оставяйки само част от стените. Бетонните конструкции са по-щастливи. Но ако външно тухлените къщи, засегнати от пожара, почти не променят външния си вид, тогава вътре в очите на наблюдателя се появява тъжна гледка. Ще бъдете изумени колко яростен може да бъде огънят и каква може да бъде степента на бедствието. Д-р Фройденбергер направи аналогия с обгорената бетонна конструкция и емоционалното изгаряне у хората. Външно човек практически не се променя, но вътрешните му ресурси са напълно опустошени.
Три нива на изгаряне
Съвременните изследователи разграничават три степени на изгаряне: изтощение, цинизъм и неефективност. Нека разгледаме по-подробно до какво водят всички тези етапи. Изтощението от прегаряне причинява чувство на тревожност, затруднения със съня, липса на фокус и дори физическо заболяване. Цинизмът понякога се нарича деперсонализация или разстройство на самовъзприятието. В същото време собствените действия се възприемат от човек не отвътре, а отвън. Има силно усещане, че е изгубен контрол над себе си, има чувство на отчуждение от хората, с които човек работи, липса на интерес към работата. И накрая, третият фактор ви лишава от увереността, че вършите добре работата си или си вършите добре работата. Това чувство не расте във вакуум.
Никой не иска да попадне в капана на емоционалното изгаряне. От една страна, всичко е просто: не е нужно да се претоварвате с работа. Но, от друга страна, всичко е много по-сложно и неприятностите могат да се промъкнат внезапно. За да знаете как да се справите с това състояние, е необходимо да можете да определите причините за възникването му. 
Какво причинява изгаряне?
Всъщност мнението, че изгарянето идва поради липсата на почивни дни и празници е доста често срещано погрешно схващане. Александра Мишел, научен писател в Асоциацията за психологически науки, казва: „Прегарянето се случва, когато има повече негативни фактори, свързани с работата, отколкото положителни. Когато даден проект е в краен срок, има твърде високи изисквания от страна на шефа, има липса на работно време и други стресови фактори. В същото време наградите за работа, признанието на колегите и отдихът заемат много по-малко място.”
Условия
Професорът от Калифорнийския университет в Бъркли Кристина Маслах изучава този проблем от 70-те години на миналия век. Експертът и колегите му предложиха шест фактора на околната среда на работното място, които са отговорни за изгарянето. Те включват натоварване, контрол, награда, стойност, общност и справедливост. Човек изпитва емоционална празнота, когато два или повече от изброените по-горе фактори не отговарят на нуждите му. Например, служител има малка заплата с прекалено високи изисквания и упорита работа. За съжаление много работни места не могат да отговорят на основните нужди на персонала. Едно голямо проучване, проведено в Германия от Gallop, установи, че 2,7 милиона работници съобщават за симптоми на изгаряне. През 2013 г. беше проведено проучване сред директорите на предприятия в Обединеното кралство, по време на което се оказа следното: 30 процента от мениджърите смятат, че персоналът на техните фирми е склонен към масово изгаряне. 
Рискове и последствия
Последиците от това явление са сравними само с катастрофа от универсален мащаб. Според д-р Мишел прегарянето не е само състояние на духа. Това състояние оставя незаличима следа върху умовете и телата на хората. Умората и загубата на интерес към работата са само върхът на айсберга. Всъщност рисковете от изгаряне са по-сериозни. Хората, страдащи от изгаряне, изпитват хроничен психосоциален стрес, който е пагубен за личното и социалното функциониране. Това потиска когнитивните умения и се отразява неблагоприятно на невроендокринната система. С течение на времето ефектите от изгарянето водят до проблеми с функциите на паметта и намалена концентрация. Съществуват и големи рискове от причиняване на увреждане на психиката, по-специално появата на депресивно разстройство.
Изгарянето засяга мозъчната функция
Този проблем е изследван от учени многократно. И така, едно от по-късните научни изследвания показа, че при хора, страдащи от емоционално изгаряне, префронталната кора на мозъка става по-тънка. Този важен отдел отговаря за когнитивните функции. Обикновено префронталната кора става по-тънка с възрастта, тъй като тялото естествено остарява. Но, както виждаме, този процес при определени условия може да започне много по-рано. 
Рискове от коронарна болест на сърцето
Стресът и други негативни емоции не могат да не повлияят на работата на сърцето. Друго проучване на близо 9 000 работещи с изгаряне установи, че тази категория има значително повишен риск от коронарна болест на сърцето. Тези и други последици звучат доста мрачно, така че нека обърнем темата в по-положителна посока. За щастие, изгарянето може да бъде преодоляно.
Как да преодолеем проблема?
Когато човек усети ефекта от изгарянето върху себе си, той показва загриженост за състоянието си. Първото нещо, което може да облекчи паниката, е да намалите обема на извършената работа. Психолозите предлагат да се търсят начини за управление на натоварването в следните трикове: делегиране на поръчки, способността да се отказва помощ и водене на дневник. Там можете да запишете условията, които ви карат да се чувствате стресирани на работното място. Изгарянето обаче е свързано не само с професионалното натоварване. Научете се отново да гледате света широко, опитайте се да се наслаждавате на свободното време, хобита и всякакви сладки моменти, които не са свързани с работата. За да балансирате негативното и положителното, трябва да се научите отново да се наслаждавате на живота. 
Какво харесваш
Лесно е да забравите за себе си, когато преминавате през период на изгаряне. Живеете под игото на постоянен стрес, така че единственият изход е да увеличите броя на вкусните ястия в диетата си. Сладкото обаче няма да ви спаси от самия проблем. Но здравословната диета, достатъчно вода и упражнения могат бързо да ви върнат към нормалното. Опитайте се да правите това, което ви харесва, намерете време за среща с приятели. В заключение, по думите на софтуерния инженер Кент Нгуен: „Изгарянето идва от това, че не можеш редовно да правиш това, което обичаш или това, което е важно за теб.
Синдромът на емоционалното изгаряне на работното място, основните причини за неговото възникване и клиничната картина. Начини за премахване на симптомите и превенция.
Механизмът на развитие на емоционалното изгаряне при хората
Работата, свързана с други хора, общуването с тях, след няколко години може да предизвика синдром на изгаряне. Подобно явление е забелязано още през миналия век, когато много трудоспособни хора потърсиха психологическа помощ след солидно преживяване. Те твърдят, че след като любимото нещо вече не носи това удоволствие, то предизвиква неприятни асоциации, раздразнителност, усещане за неспособност да изпълнява задълженията си.
Най-често хората с тези професии, които включват помощ или обслужване на другите, са податливи на подобни симптоми. Това са лекари, учители, мениджъри на персонала и дори студенти. Известно е, че през годините на обучение в училище и университет може да се образува и този синдром.
Този патологичен процес се представя като умора, удължена във времето. Постоянната работа с хора изисква правилно поведение, емоционална сдържаност и съпричастност. Именно с този набор от характеристики можете да взаимодействате с клиенти, студенти, персонал, студенти, посетители, пациенти всеки ден.
След дълги години работа вътрешният ресурс от лични качества и толерантност често пресъхва. При някои професии това става по-бързо, при други – по-късно. Но идва момент, когато емпатията не е достатъчна и човек, въпреки професионалната си квалификация, не може да изпълнява задълженията си.
В работата започват да се проявяват противоположни качества – непоносимост, раздразнителност, невъздържаност. Първо се променят отношенията с хората, с които човекът работи. Например лекарят ще бъде много по-циничен към пациентите си, ще бъде прагматичен и не съпричастен. Емоционалният компонент на професията ще отсъства, а понякога ще се прояви като гняв, враждебност.
Продължителните опити за работа в този режим могат да повлияят неблагоприятно както на здравето на човека, така и на неговата работа. Ето защо навременната диагноза играе толкова важна решаваща роля.
Причини за емоционално изгаряне
Емоционалното изгаряне е защитна реакция на тялото към прекомерното изразходване на неговите енергийни резерви и възможности. Човешката психика изключва емоционалната реакция, когато може да навреди. Можете да се уморите на работа не само физически, но и психически. Признак за преумора на емоционалния компонент е изгарянето.
Причината за емоционалното изгаряне се счита за граница, която ограничава способността на индивида за емпатия, симпатия и емоционално взаимодействие. Тази линия ви позволява да отделите тази част от действията и проявите, която прекомерно изразходва енергийния ресурс, от нормата.
Просто казано, човек не може да изслуша стотина души за един ден, да проникне искрено и да помогне, дори и физически да е възможно. Ето защо се активира защитна стереотипна реакция – блокиране на емоционалния отговор и човекът се чувства изтощен, морално уморен.
Ако подобна реакция се повтаря много често в продължение на много години, има възможност за формиране на синдром на изгаряне, когато опитите за предизвикване на емоционален отговор у човек влошават симптомите и дори могат да се проявят като соматични симптоми.
Ако всеки ден се сблъсква с нечие настроение, характер, темперамент, индивидът започва да изпитва хронична стресова ситуация. Това оказва изключително негативно влияние върху неговото благосъстояние, психическо състояние и здраве.
Една от причините за емоционално изгаряне може да се счита липсата на резултат или отговор на собствената емпатия и добронамереност. Отвръщането е изключително важно във всяка работа, но човешкият фактор засилва тази нужда. В повечето случаи в отговор човек с такава работа получава или студено безразличие, или отрицателен отговор, негодувание, спорове.
Друга причина за професионално изгаряне трябва да се счита несъответствието между личностните параметри на професията. Понякога човек получава работа, която изобщо не му подхожда по темперамент.
Например има изпълнители - служители, които решават предварително поставените задачи добре и навреме. Не бива да очаквате от тях креативност или специално темпо в крайния срок, но можете да разчитате на изпълнението на стабилни работни задачи. Има и друг тип хора, които могат активно да генерират нови творчески идеи, бързо да мобилизират силите си, но се уморяват твърде често и не могат да извършват този вид дейност дълго време.
Същото може да се каже и за тези, които се смятат за креативни личности. За тях всякакви пречки, ограничения влошават професионалните способности, така че синдромът на изгаряне при такива хора се среща много по-често, отколкото при анализаторите по отношение на състава на ума.
Основните признаци на емоционално изгаряне при хората
Симптомите на изгаряне се развиват постепенно. Умората, раздразнителността се възприемат като странични ефекти от упоритата работа. С течение на времето ентусиазмът намалява, желанието да се направи нещо изчезва.
Проявите на този синдром могат да засегнат соматичната сфера на дейност на човешкото тяло, неговото поведение, както и психиката и емоциите. По този начин изобилието от симптоми крие истинската причина за заболяването.
Соматични прояви:
- умора. Човек постоянно се оплаква от чувство на умора, дори ако продължителността на работата не е била висока.
- Обща слабост. Усещане, че няма достатъчно сила, усещане за "памучни крака".
- Главоболие и световъртеж. Чести оплаквания от мигрена, метеочувствителност, тъмни кръгове пред очите, мухи.
- Чести настинки. Наблюдава се намаляване на активността на защитните сили на организма – имунитет.
- изпотяване. Често се наблюдава повишено изпотяване, дори при нормални температури на околната среда.
- Промяна в диетата и режима. Някои хора изпитват безсъние, докато други изпитват сънливост. Същото е и с яденето. Някои повишават апетита си, наддават, други отслабват.
- изолация. Човек се опитва да се пенсионира, избягва ненужния контакт с други хора.
- Пренебрегване на задълженията. Работата вече не носи удовлетворение, освен това причинява дискомфорт, така че индивидът бяга от отговорността, която му е възложена.
- Раздразнителност. В това състояние той лесно може да се счупи на някой от обкръжението, да обвинява всички подред.
- Завистта. Търсите измамни начини да получите това, което искате, чувствайки се неудобно, че някой се справя добре.
- Общ песимизъм. Човек вижда само отрицателни черти във всичко, постоянно се оплаква от лоши условия на труд.
- Безразличие. Това, което се случва наоколо, е много малък интерес, работата се превръща в нещо далечно и напълно маловажно.
- Загуба на собствени идеали. Човек е разочарован от това, в което винаги е вярвал. Подценява се светостта на професията, нейната изключителност.
- Загуба на професионален интерес. Няма смисъл да вършите работата, от която вече никой не се нуждае. Мотивационните фактори, които трябва да работят, не връщат желанието за връщане към професионалните дейности.
- Общо недоволство. Човек постоянно се оплаква от собствения си живот, неговата незначителност и незначителност.
Важно! В това състояние хората често могат да се пристрастят към пиене, пушене, наркотици, за да заглушат вътрешната празнота.
Начини за справяне с емоционалното изгаряне
Има много тестове, които предлагат да се определи наличието на симптоми на емоционално изгаряне, така че ако имате признаци или подозрения за това разстройство, трябва да бъдете проверени. Само тогава можете да предприемете каквото и да е действие по отношение на себе си. За лечение на емоционалното изгаряне най-често се използват различни психотерапевтични техники. Ефектът дава и груповата терапия под формата на тренинги, където хората се учат как да взаимодействат правилно помежду си.
Образование
В много професии се планират курсове за повишаване на квалификацията, чиято роля е не само да въведат нови знания и умения, но и да повишат мотивационното ниво. При многократно обучение има напомняне за важността и уместността на избраната професия, човек отново открива защо е тръгнал по този път при избора на кариера.
За тези цели често се организират семинари, обучения и накрая обикновено се раздават сертификати, дипломи, сертификати. Това е един вид доказателство за важността на целия процес и ролята на един човек в цялостната система. Трябва да се разбере, че добре координиран механизъм е работата на всеки детайл. Комуникацията с други хора от същата професия, които не са част от обичайния екип, може да покаже различна гледна точка.
По този начин можете да реализирате най-важните принципи на вашата квалификация, да разберете колко много се прави, за да гарантирате, че работата на всеки не е загуба на време. Има дори специални обучения, които учат как да се справите с емоционалното изгаряне.
Оценка
В образователните институции е въведена оценка на знанията като допълнителен стимул за постигане на краен резултат – получаване на диплома, удостоверение, удостоверение. За тийнейджърите и младите хора е много трудно да намерят тези мотивационни причини да продължат обучението си, затова беше въведена точкова система. По този начин ще можете да подобрите професионалните си качества.
Ако работата е директно и справедливо оценена, всяка малка победа ще бъде възнаградена, човек ще придобие нови цели и смисъл за своята дейност. В момента този стимул е заплата. Ако сумата зависи пряко от качеството на работата, темпото на нейното изпълнение, както и от репутацията, човек ще се опита да ги поддържа нормални.
Освен това в такива ситуации възниква здравословна конкуренция – скрининг метод, който ще определи достойните за тази професия. Така всеки ще се стреми да постигне по-добри резултати и да се отнася много по-отговорно към задълженията си.
Новост
Ако човек постоянно изпитва дискомфорт от условията на своята професионална дейност, най-добре е да ги промените. Това не означава, че трябва да смените работата или специализацията си. Понякога компаниите практикуват метода на ротация, когато служителите сменят позиции или места.
Придобиването на знания, нови технологии, метод за осъществяване на дейността им ще бъде важно. Ако човек научи нещо ново, той бързо достига своята компетентност, а свежестта на методите дава професионална сила.
Ако не можете да промените работата си, трябва да отидете на конференция или презентация, която всъщност е свързана с работата. Няколко дни в компанията на светилата на своята професия допринасят за възстановяването на жизнеността.
Характеристики на превенцията на емоционалното изгаряне
Ако професията е свързана с повишен риск от емоционално изгаряне, трябва да се погрижите за превантивни действия във връзка с нея. Тъй като този синдром причинява както физически, така и психологически прояви, следователно всички предприети мерки също могат да бъдат разделени на две части.
Физически методи за предотвратяване на емоционалното изгаряне:
- Дажба. Храната трябва да съдържа всички необходими витамини, органични вещества и енергиен материал.
- Упражнения. Спортните дейности спомагат за укрепване на имунната система, мобилизиране на защитните сили на организма.
- режим. Важно е да се спазва правилната схема на работа и почивка, добрият сън възстановява функциите на нервната система.
- Релаксация. Трябва да се спазва хигиената на труда, което гарантира правото на почивен ден. На този ден не трябва да се занимавате с професионални дейности.
- Интроспекция. Психолог може да ви помогне да разрешите собствените си тревожни мисли или можете да го направите сами с лист хартия и химикал.
- Приоритет. За да се гарантира, че личните взаимоотношения не страдат поради професионални проблеми, е необходимо да се поставят ясни граници между тези области на дейност.
- Медитации. Всякакви практики, които включват задълбочаване в самосъзнанието, ще помогнат за идентифициране на важни професионални лостове за влияние върху собствените чувства.
Емоционалното изгаряне вече се нарича епидемия на XXI век, тъй като разпространението му активно нараства. За да предотвратят влошаването на качеството на работа, мениджърите трябва да се грижат за предотвратяването на този синдром, да редуват служителите навреме, да осигуряват навременно обучение и да пътуват до конференции.
Състоянието, когато няма сила, няма чувства, няма радост от живота, е бичът на нашето време. За щастие с това може да се справим – казва известният австрийски психотерапевт, основателят на съвременния екзистенциален анализ Алфрид Ленглет.
Емоционалното изгаряне е симптом на нашето време. Това е състояние на изтощение, което води до парализа на нашите сили, чувства и е придружено от загуба на радост по отношение на живота. В наше време случаите на синдром на изгаряне стават все по-чести. Това се отнася не само за социалните професии, за които синдромът на изгаряне е бил типичен по-рано, но и за други професии, както и за личния живот на човек. Разпространението на синдрома на изгаряне се улеснява от нашата ера - времето на постиженията, потреблението, новия материализъм, забавленията и насладите от живота. Това е времето, когато експлоатираме себе си и позволяваме да бъдем експлоатирани.
Лесно изгаряне
Мисля, че всеки е изпитвал симптомите на изгаряне в даден момент. Откриваме признаци на изтощение в себе си, ако сме преживели много стрес, постигнали сме нещо масивно. Например, ако учехме за изпити, работихме по проект, пишехме дисертация или отглеждахме две малки деца. Случва се, че по време на работа са били необходими много усилия, е имало някои кризисни ситуации или, например, по време на грипна епидемия, лекарите е трябвало да работят много усилено.
И тогава има симптоми като раздразнителност, липса на желание, нарушение на съня (когато човек не може да заспи или, обратно, спи много дълго време), намаляване на мотивацията, човек се чувства предимно неудобно, могат да се появят симптоми на депресия . Това е проста версия на бърнаут - изгаряне на ниво реакция, физиологична и психологическа реакция на прекомерен стрес. Когато ситуацията приключи, симптомите изчезват от само себе си. В този случай свободните почивни дни, време за себе си, сън, почивка, спорт могат да помогнат. Ако не попълваме енергия чрез почивка, тялото преминава в енергоспестяващ режим.
Всъщност и тялото, и психиката са устроени така, че е възможно голямо напрежение – все пак хората понякога трябва да работят усилено, да постигат някакви големи цели. Например, за да измъкнете семейството си от някаква беда. Проблемът е друг: ако предизвикателството не свърши, тоест ако хората наистина не могат да си починат, те са постоянно в състояние на напрежение, ако постоянно чувстват, че им се отправят някакви изисквания, винаги са заети с нещо, те изпитват страх. , постоянно бдителни за нещо, очакват нещо, това води до пренапрежение на нервната система, човек напряга мускулите и се появява болка. Някои хора започват да скърцат със зъби насън – това може да е един от симптомите на пренапрежение.
Хронично изгаряне
Ако напрежението стане хронично, тогава изгарянето достига нивото на разстройство.
През 1974 г. психиатърът от Ню Йорк Фройденбергер публикува за първи път статия за доброволци, които работят в социалната сфера от името на местната църква. В тази статия той описва тяхното положение. Тези хора имаха симптоми, подобни на депресията. В тяхната анамнеза той винаги намираше едно и също нещо: в началото тези хора бяха абсолютно възхитени от дейността им. След това този ентусиазъм постепенно започна да намалява. И в крайна сметка те изгоряха до състояние на „шепа пепел“. Всички те имаха сходни симптоми: емоционално изтощение, постоянна умора. Самата мисъл, че утре трябва да отидат на работа, ги караше да се чувстват уморени. Имаха различни телесни оплаквания, често им беше лошо. Това беше една от групите симптоми.
Що се отнася до чувствата им, те вече нямаха власт. Случи се това, което той нарече дехуманизация. Отношението им към хората, на които са помогнали, се промени: отначало това беше любящо, внимателно отношение, след което се превърна в цинично, отхвърлящо, негативно. Отношенията с колегите също се влошиха, имаше чувство за вина, желание да се махне от всичко това. Работеха по-малко и правеха всичко по шаблон, като роботи. Тоест тези хора вече не можеха, както преди, да влизат във взаимоотношения и не се стремяха към това.
Това поведение има определена логика. Ако вече нямам сили в чувствата си, значи нямам сили да обичам, да слушам и другите хора се превръщат в тежест за мен. Имам чувството, че вече не мога да ги отговарям, исканията им са твърде големи за мен. Тогава започват да действат автоматични защитни реакции. Психологически това е много разумно.
Като трета група симптоми авторът на статията установи намаляване на производителността. Хората бяха недоволни от работата и постиженията си. Те се чувстваха безсилни, не чувстваха, че постигат някакъв успех. Просто беше твърде много за тях. И те чувстваха, че не получават заслуженото признание.
Чрез това проучване Фройденбергер установи, че симптомите на изгаряне не корелират с броя на отработените часове. Да, колкото повече някой работи, толкова повече емоционалната му сила страда от това. Емоционалното изтощение нараства пропорционално на броя на работните часове, но другите две групи симптоми – продуктивност и дехуманизация, дехуманизация на взаимоотношенията – почти не се засягат. Човекът продължава да бъде продуктивен за известно време. Това показва, че изгарянето има своя собствена динамика. Това е повече от просто изтощение. На това ще спрем.
Етапи на изгаряне
Фройденбергер създаде скала, състояща се от 12 нива на изгаряне. Първата стъпка все още изглежда много безобидна:
- Отначало пациентите с бърнаут имат обсесивно желание да се утвърдят („Аз мога да направя нещо“), може би дори в конкуренция с другите.
- Тогава започва небрежно отношение към собствените си нужди. Човек вече не посвещава свободно време на себе си, по-малко се занимава със спорт, остава му по-малко време за хората, за себе си, по-малко говори с някого.
- На следващия етап човек няма време да разрешава конфликти - и затова ги потиска, а по-късно дори престава да ги възприема. Не вижда, че има проблеми в работата, вкъщи, с приятели. Той се отдръпва. Виждаме нещо като цвете, което избледнява все повече и повече.
- В бъдеще чувствата към себе си се губят. Хората вече не се чувстват като себе си. Те са просто машини, машини и вече не могат да спрат.
- След известно време те усещат вътрешна празнота и ако това продължи, често изпадат в депресия.
Веднъж при мен дойде пациент с емоционално изгаряне. Той дойде, седна на стол, издиша и каза: „Радвам се, че съм тук“. Изглеждаше изтощен. Оказа се, че дори не може да ми се обади, за да уговорим среща - жена му набра телефонния номер. Попитах го тогава по телефона колко е спешно. Той отговори, че е спешно. И тогава се договорих с него за първата среща в понеделник. В деня на срещата той призна: „И двата почивни дни не можех да гарантирам, че няма да скоча през прозореца. Състоянието ми беше толкова непоносимо.”
Той беше много успешен бизнесмен. Служителите му не знаеха нищо за това - той успя да скрие състоянието си от тях. И много дълго време го криеше от жена си. На единадесетия етап жена му забеляза това. Той продължаваше да отрича проблема си. И едва когато вече не можеше да живее, вече под натиск отвън, беше готов да направи нещо. Ето докъде може да стигне синдромът на изгаряне. Разбира се, това е краен пример.
От ентусиазъм до отвращение
За да се опише по-просто как се проявява емоционалното изгаряне, може да се прибегне до описанието на немския психолог Матиас Буриш. Той описа четири етапа.
Първи етап изглежда напълно безобидно: наистина все още не е напълно изгаряне. Това е етапът, в който трябва да внимавате. Тогава човек се движи от идеализъм, някакви идеи, някакъв ентусиазъм. Но изискванията, които той постоянно отправя към себе си, са прекомерни. Той изисква твърде много от себе си в продължение на седмици и месеци.
Втора фаза - това е изтощение: физическа, емоционална, телесна слабост.
На третия етапобикновено започват да действат първите защитни реакции. Какво прави човек, ако изискванията са постоянно прекомерни? Той напуска връзката, настъпва дехуманизация. Това е обратна реакция като защита, за да не се влоши изтощението. Интуитивно човек чувства, че се нуждае от спокойствие и в по-малка степен поддържа социални отношения. Тези взаимоотношения, които трябва да се изживеят, защото не могат да бъдат пренебрегнати, се влошават от отхвърляне, отблъскване.
Това по принцип е правилната реакция. Но само зоната, където тази реакция започва да действа, не е подходяща за това. По-скоро човек трябва да бъде по-спокоен за изискванията, които му се отправят. Но точно това не успява – да се измъкне от молби и претенции.
Четвърти етап е усилване на това, което се случва в третия етап, крайната фаза на изгаряне. Бъриш нарича това „синдром на отвращението“. Това е понятие, което означава, че човек вече не носи никаква радост в себе си. Всичко е отвратително. Например, ако съм ял гнила риба, повръщам, а на следващия ден помириша на риба, се отвращавам. Тоест това защитно чувство след отравяне.
Причини за изгаряне
Говорейки за причините, най-общо се разграничават три области. Това е индивидуална психологическа област, когато човек има силно желание да се предаде на този стрес. Втората сфера - социално-психологическа или обществена - е натиск отвън: различни модни тенденции, някои социални норми, изисквания в работата, духът на времето. Например, смята се, че всяка година трябва да ходите на пътуване и ако не мога да направя това, тогава не отговарям на хората, живеещи по това време, техния начин на живот. Този натиск може да се упражнява в латентна форма и да доведе до изгаряне.
По-драматични изисквания са например удълженото работно време. Днес човек претоварва и не получава заплащане за това, а ако не го направи, го уволняват. Постоянното претоварване е разход, присъщ на капиталистическата епоха, в рамките на която живеят и Австрия, Германия и вероятно Русия.
И така, ние идентифицирахме две групи причини. С първия можем да работим в психологически аспект, в рамките на консултиране, а във втория случай трябва да се промени нещо на политическо ниво, на ниво синдикати.
Но има и трета причина, която е свързана с организацията на системите. Ако системата дава на индивида твърде малко свобода, твърде малко отговорност, ако има мобинг (тормоз), тогава хората са изложени на много стрес. И тогава, разбира се, системата трябва да бъде преструктурирана. Необходимо е организацията да се развива по различен начин, да се въведе коучинг.
Значението не може да се купи
Ние се ограничаваме до разглеждане на група психологически причини. В екзистенциалния анализ емпирично установихме, че причината за емоционалното изгаряне е екзистенциален вакуум. Емоционалното изгаряне може да се разбира като специална форма на екзистенциален вакуум. Виктор Франкъл описва екзистенциалния вакуум като страдащ от чувство за празнота и безсмисленост.
Проучване, проведено в Австрия, по време на което бяха тествани 271 лекари, показа следните резултати. Те открили, че тези лекари, които са водили смислен живот и не са страдали от екзистенциален вакуум, почти не са изпитвали изгаряне, дори ако са работили много часове. Същите лекари, които показаха относително високи нива на екзистенциален вакуум в работата си, показаха високи нива на изгаряне, дори ако са работили по-малко часове.
От това можем да заключим, че смисълът не може да бъде купен. Правенето на пари не прави нищо, ако страдам от празнота и липса на смисъл в работата си. Не можем да компенсираме това.
Синдромът на изгаряне поставя въпроса: Наистина ли изпитвам смисъл в това, което правя? Значението зависи от това дали чувстваме лична стойност в това, което правим, или не. Ако следваме видимото значение: кариера, социално признание, любов на другите, тогава това е фалшив или привиден смисъл. Коства ни много енергия и причинява стрес. И в резултат на това имаме дефицит на представяне. Тогава изпитваме опустошение – дори когато се отпускаме.
В другата крайност е начин на живот, при който изпитваме удовлетворение – дори когато се уморим. Изпълнението, въпреки умората, не води до изгаряне.
Обобщавайки, можем да кажем следното: изгарянето е крайното състояние, което възниква в резултат на продължаващото създаване на нещо без преживяване в аспекта на изпълнение. Тоест, ако това, което правя, има смисъл, ако усещам, че това, което правя, е добро, интересно и важно, ако се радвам и искам да го правя, тогава прегаряне няма. Но тези чувства не трябва да се бъркат с ентусиазма. Ентусиазмът не е непременно свързан с представянето - той е по-скрит от другите, по-скромно нещо.
На какво се отдавам
Друг аспект, до който ни довежда темата за изгарянето, е мотивацията. Защо правя нещо? И до каква степен ме привлича? Ако не мога да дам сърцето си на това, което правя, ако не се интересувам от това, правя го по някаква друга причина, значи лъжем по някакъв начин.
Сякаш слушам някого, но мисля за нещо друго. Тоест тогава аз не присъствам. Но ако не присъствам на работа, в живота си, тогава не мога да получа възнаграждение за това там. Не става въпрос за пари. Да, разбира се, мога да печеля пари, но аз лично не получавам възнаграждение. Ако не присъствам със сърцето си в някакъв бизнес, но използвам това, което правя като средство за постигане на цели, тогава злоупотребявам със ситуацията.
Например, мога да започна проект, защото ми обещава много пари. И почти не мога да откажа и някак да му устоя. По този начин може да се изкушим да направим някакъв избор, който ще ни доведе до изгаряне. Ако се случи само веднъж, тогава може би не е толкова лошо. Но ако това продължи много години, тогава просто минавам покрай живота си. На какво се отдавам?
И тук, между другото, може да бъде изключително важно, че имам синдром на изгаряне. Защото вероятно не мога да спра посоката на движението си сам. Имам нужда от тази стена, която ще ударя, някакъв тласък отвътре, за да не мога да продължа да се движа и да преосмислям действията си.
Примерът с парите е може би най-повърхностният. Мотивите могат да бъдат много по-дълбоки. Например, може да искам признание. Имам нужда от похвала от някой друг. Ако тези нарцистични нужди не бъдат задоволени, тогава ставам неспокоен. Отвън изобщо не се вижда – усещат го само хора, които са близо до този човек. Но вероятно дори няма да говоря с тях за това. Или аз самият не осъзнавам, че имам такива нужди.
Или, например, определено имам нужда от увереност. Като дете преживях бедност, трябваше да нося стари дрехи. За това ми се подиграваха и ме беше срам. Може би дори семейството ми гладуваше. Никога не бих искал да изпитам това отново.
Познавах хора, които са станали много богати. Много от тях са достигнали синдрома на изгаряне. Защото за тях това беше първичният мотив – във всеки случай да предотвратят състояние на бедност, за да не обеднеят отново. От човешка гледна точка това е разбираемо. Но това може да доведе до прекомерни изисквания, които никога не свършват.
За да са готови хората дълго време да следват такава на пръв поглед фалшива мотивация, трябва да има липса на нещо, психически усетен дефицит, някаква неприятност зад поведението им. Този дефицит води човека до самоексплоатация.
Стойността на живота
Този дефицит може да бъде не само субективно усетена потребност, но и отношение към живота, което в крайна сметка може да доведе до изгаряне.
Как да разбирам живота си? Въз основа на това мога да развивам своите цели, според които живея. Тези нагласи могат да бъдат от родителите, или човек ги развива в себе си. Например: Искам да постигна нещо. Или: Искам да имам три деца. Станете психолог, лекар или политик. Така човек очертава за себе си целите, които иска да следва.
Това е напълно нормално. Кой от нас няма цели в живота? Но ако целите се превърнат в съдържание на живота, ако се превърнат в твърде големи ценности, тогава те водят до твърдо, ригидно поведение. Тогава влагаме всичките си усилия, за да постигнем целта си. И всичко, което правим, се превръща в средство за постигане на цел. И това не носи собствена стойност, а е само полезна стойност.
— Добре, че ще свиря на цигулка! Това е живот на собствената ценност. Но ако искам да бъда първата цигулка на концерт, тогава, когато свиря парче, постоянно ще се сравнявам с другите. Знам, че все още трябва да тренирам, да играя и да играя, за да постигна целта. Тоест имам целенасоченост за сметка на ценностна ориентация. Следователно липсва вътрешна връзка. Правя нещо, но в това, което правя, няма вътрешен живот. И тогава животът ми губи жизнената си стойност. Аз самият унищожавам вътрешното съдържание, за да постигна цели.
И когато човек по този начин пренебрегва присъщата стойност на нещата, не й обръща достатъчно внимание, има подценяване на стойността на собствения си живот. Тоест, оказва се, че използвам времето от живота си за целта, която съм си поставил. Това води до загуба на взаимоотношения и до непоследователност със себе си. И при такова невнимателно отношение към вътрешните ценности и стойността на собствения живот възниква стрес.
Всичко, за което току-що говорихме, може да се обобщи по следния начин. Стресът, който води до изгаряне, се дължи на факта, че правим нещо твърде дълго без чувство за вътрешна хармония, без усещане за стойността на нещата и себе си. Така стигаме до състояние на преддепресия.
Също така се случва, когато правим твърде много само заради това. Аз например готвя вечеря, само за да е готова възможно най-скоро. И тогава се радвам, когато вече е назад, готово. Но ако се радваме на факта, че нещо вече е отминало, това е индикатор, че не сме видели стойност в това, което правим. И ако няма стойност, тогава не мога да кажа, че ми харесва да го правя, че е важно за мен.
Ако имаме твърде много от тези елементи в живота си, тогава по същество се радваме, че животът ни подминава. Така ние харесваме смъртта, унищожението. Ако просто правя нещо, това не е живот, той функционира. И не трябва, нямаме право да функционираме твърде много – трябва да гарантираме, че във всичко, което правим, живеем, усещаме живот. За да не ни подмине.
Изгарянето е толкова ментална сметка, че ни се дава за дълга отчуждена връзка с живота. Това е животът, който наистина не е мой.
Всеки, който повече от половината време се занимава с неща, които прави неохотно, не отдава сърцето си на това, не изпитва радост в същото време, той рано или късно трябва да очаква да преживее синдрома на изгаряне. Тогава съм в опасност. Където и да чувствам вътрешно съгласие в сърцето си за това, което правя и чувствам себе си, там съм защитен от изгаряне.
Предотвратяване на изгаряне
Как можете да работите със синдрома на изгаряне и как можете да го предотвратите? Много се решава от само себе си, ако човек разбере с какво е свързан синдромът на изгаряне. Ако разберете това за себе си или за вашите приятели, тогава можете да започнете да решавате този проблем, да говорите със себе си или с приятелите си за него. Трябва ли да продължа да живея по този начин?
Почувствах се по същия начин преди две години. Имах намерение да напиша книга през лятото. С всички документи отидох в дачата си. Той дойде, огледа се, отиде на разходка, поговори със съседите. На следващия ден направих същото: обадих се на приятелите си, срещнахме се. На третия ден отново. Мислех си, че най-общо казано вече трябва да започна. Но не изпитвах особено желание. Опитах се да напомня какво е необходимо, какво чака издателството - това вече беше натиск.
Тогава си спомних за синдрома на изгаряне. И си казах: Сигурно ми трябва повече време и желанието ми със сигурност ще се върне. И си позволих да гледам. В крайна сметка желанието идваше всяка година. Но тази година не дойде и до края на лятото дори не отворих тази папка. Не написах нито един ред. Вместо това си почина и направих прекрасни неща. Тогава започнах да се колебая, как да се отнасям към това - като лошо или като добро? Оказва се, че не мога, беше провал. Тогава си казах, че е разумно и добре, че направих това. Факт е, че бях малко изтощен, защото преди лятото имаше много неща за правене, цялата академична година беше много натоварена.
Тук, разбира се, имах вътрешна борба. Наистина се замислих и разбрах какво е важно в живота ми. В резултат на това се съмнявах, че написаната книга е толкова важно нещо в живота ми. Много по-важно е да живееш нещо, да си тук, да живееш една стойностна връзка – по възможност да изпитваш радост и да не я отлагаш постоянно за по-късно. Не знаем колко време ни остава.
По принцип работата със синдрома на изгаряне започва с разтоварване. Можете да намалите времевия натиск, да делегирате нещо, да споделите отговорност, да поставите реалистични цели, критично да обмислите очакванията, които имате. Това е голяма тема за дискусия. Тук наистина се сблъскваме с много дълбоки структури на съществуване. Тук говорим за нашата позиция по отношение на живота, за това, че нагласите ни са автентични, съответстващи на нас.
Ако синдромът на изгаряне вече е много по-изразен, трябва да получите отпуск по болест, да се отпуснете физически, да отидете на лекар, за по-леки нарушения е полезно лечението в санаториум. Или просто организирайте добро време за себе си, живейте в състояние на разтоварване.
Но проблемът е, че много хора, които имат синдром на изгаряне, не могат да разрешат това сами. Или човек отива в отпуск по болест, но продължава да предявява прекомерни изисквания към себе си - по този начин не може да се измъкне от стреса. Хората страдат от угризения на съвестта. А в състояние на заболяване изгарянето се увеличава.
Лекарствата могат да помогнат в краткосрочен план, но те не са решението на проблема. Физическото здраве е основата. Но трябва да работите и върху собствените си нужди, върху вътрешния дефицит на нещо, върху нагласите и очакванията по отношение на живота. Трябва да помислите как да намалите натиска на обществото, как можете да се защитите. Понякога дори помислете за смяна на работата. В най-тежкия случай, който съм виждал в практиката си, човек има нужда от 4-5 месеца почивка. И след като отидете на работа - нов стил на работа, иначе след няколко месеца хората отново изгарят. Разбира се, ако човек работи на износване 30 години, тогава му е трудно да се пренастрои, но е необходимо.
Можете да предотвратите синдрома на изгаряне, като си зададете два прости въпроса.:
- Защо правя това? Защо уча в института, защо пиша книга? Какъв е смисълът на това? Ценно ли е за мен?
- Приятно ли ми е да правя това, което правя? Обичам ли да го правя? Чувствам ли, че е добре? Толкова добре, че го правя с желание? Това, което правя, носи ли ми радост? Това може да не винаги е така, но чувството на радост и удовлетворение трябва да надделее.
Степ разговаря с Жибек Жолдасова, психиатър, психотерапевт, кандидат на медицинските науки, за важна тема, която не може да се нарече – емоционалното изгаряне и депресията.
Защо хората "изгарят"?
Емоционалното изгаряне е фраза, която използваме в ежедневието. Професионалният термин е изтощение на нервната система. Причината за това често е работата, където има стрес, силно напрежение. Например пилоти или хирурзи. Професионалното им изгаряне идва по-бързо, тъй като емоционалната възвръщаемост е по-голяма.
Тези, които са заети с рутина, се сблъскват и с изтощение на нервната система. Рано или късно скучната работа става скучна. И като правите нещо, което носи удоволствие, можете да избегнете изгарянето. Работата трябва да е интересна, макар и стресираща. Ако това не е така, професионалното изгаряне ще дойде много бързо.
Често към нас се обръщат хора, които се отдават изцяло на любимата си работа, а в същото време не си вземат отпуски, съгласяват се на нередовен график, работят през почивните дни. Нервната система не прощава такъв режим. Празниците и почивните дни са задължителни. Забравянето на това е изпълнено с нежелани последствия.
Първото обаждане е прекомерна умора. Много хора се оплакват от безсъние. Пожертвайки съня няколко пъти, за да завършите работни проекти, няма да забележите как безсънието и умората стават ваши постоянни спътници.
Сънят е един от първите, които се нарушават, но един от последните, които се възстановяват. Това ни „разбива“ нервите, след което проблемите растат като снежна топка. Настроението се влошава, появява се раздразнителност, някой става докачлив и сълзлив.
Отделянето на време за почивка е най-важното нещо. Водете активен начин на живот: спортувайте, разходете се, отидете сред природата.
Защо? Физическата активност отнема по-голямата част от стреса. Целият адреналин, който се произвежда при упорита работа, трябва да излезе. Пуснете парата. Вместо да седите пред телевизора, отидете на туризъм или джогинг.
Има ли смисъл да се търси смисъл?
Смисълът на живота и емоционалното изгаряне са тясно свързани. Идеите и целите водят човека, определят го. Без цел човек не вижда смисъла на съществуването, следователно „изгаря“ по-бързо.
Културата на самопознанието в нашето общество не е много развита, тъй като преди имахме силна държава със собствена идеология. И тя осмисля живота на гражданите. А сега няма идеология, така че всеки се опитва да намери своя смисъл на живота.
Ярък пример за страна и влиянието на идеологията върху нейните жители е Япония. Когато се случи катастрофата във Фукушима, японците казаха: „Дори и цялата страна да падне под вода, ние няма да напуснем оттук, ще се удавим с нея“. САЩ с тяхната американска мечта са подобни. С идеология хората живеят по-спокойно.
Етнопсихотерапия: възможно ли е да се прогонва духът на емоционалното изгаряне?
Нашите все още се страхуват от специалисти. Въпреки че само няколко идват през 2000-те. Днес, ако дойдат, значи вече има клинични случаи, които изискват сериозно лечение. Имаме популация от пациенти.
Идват различни хора. Но има няколко групи заболявания. Невротична група - това включва невротична депресия, тревожно-фобични състояния и пристъпи на паника. Тоест посттравматично стресово разстройство, което на Запад обичат да слагат на всички.
Сред неврозите най-често се срещат тревожни разстройства, тревожни депресии и тревожни неврози. С тези състояния идват и относително млади хора, но по-често на тридесет и четиридесет години. Зрели хора, които вече са сигурни, че имат нужда от специалист. Радвам се, че хората научават за психотерапевта от уста на уста, преодоляват срама и идват.
Но досега професиите, които започват с „пси“, все още предизвикват ужас за мнозина. И при такива специалисти отиват последни. Много по-лесно е да отидете при екстрасенси, врачки или някой друг.
На научен език това се нарича етнопсихотерапия. Тя се занимава с шамани, пари (народни лечители – бел.ред.).Такава терапия има право да съществува, защото може да помогне на човек в състояние на невроза, след стрес, в трудни житейски ситуации. Човекът вярва и това му помага. Когато пациентът отиде при лекар, се случва нещо подобно. Ако се доверите на специалист, тогава лечението ще бъде успешно.
Изчерпване на нервната система и депресия: каква е разликата?
Хората обичат да използват професионални модни думи: „Депресиран съм“. Но в същото време, ако сте отишли на караоке, пели, викали, изпили чаша вино и сте се пуснали - това е обикновена умора, а не клиничен случай.
Често чувам да се използва думата „отлагане“. Какво е отлагане? Или просто мързел, или все пак симптом на клинична депресия. Ако се справите сами с това отлагане и това не ви притеснява много, тогава какъв е смисълът да променяте всичко? Но ако човек забележи, че отлага дори най-важните неща и това започне да се отразява неблагоприятно на всички области от живота му, по-добре е да се свържете със специалист. Това поведение може да е симптом.
Емоционалното изгаряне изчезва, ако следвате прости правила: повече почивка, по-малко рутинна работа. Депресията, от друга страна, изисква лечение, тъй като може да причини самоубийство.
Депресия във факти (данни от Световната здравна организация)
- Депресията е често срещано психично разстройство. Смята се, че засяга 350 милиона души във всички възрастови групи
- Депресията е водещата причина за инвалидност в света и значителен "принос" за глобалното бреме на болестите
- Жените са по-податливи на депресия от мъжете
- В най-лошия случай депресията води до самоубийство.
- Има ефективни лечения за депресия
Депресия: рискова група
Има критерии за психологическа зрялост: това е, когато човек може да отговори на въпроси за самоидентификация: кой съм аз? Какво съм аз? защо защо? Човек има положителен житейски сценарий и ресурси за неговото реализиране. Ако човек е психологически зрял, тогава по принцип депресията не е ужасна. Но щом не може да отговори на един от въпросите или ако не разполага с ресурси, има риск човек да се „плъзне“ в невроза и още по-лошо в психоза, а след това и депресия. Ако в момент на криза човек е заседнал по някакъв въпрос, той може да попадне в рисковата група, защото не се е реорганизирал навреме.
Разпознаването на депресията е лесно.
Спадът в настроението е първият сигнал. Сънят е загубен или нарушен, има усещане за постоянна умора - това са първоначалните признаци. След като се появят негативни мисли, интересът към околния живот изчезва. Човек не иска да прави нищо, постепенно желанието му да излезе някъде изчезва. С течение на времето той се затваря, живее на принципа "работа-дом".
Нивото на опасност се повишава, когато се появят мисли за самоубийство. Но и тук трябва да разберете разликата между: „Ще отида и ще направя нещо със себе си“ и „Какво ще стане, ако ме няма?“. Последните са по-опасни, защото могат да прераснат в реални опити за самоубийство.
Сезонна депресия - факт или измислица?
Екзацербацията настъпва по всяко време на годината. Когато работех в държавна институция, през цялата година идваха пациенти с неврози, психози и какво ли не. Например, при пациенти с деменция или Алцхаймер, ние ясно наблюдаваме как при всяка промяна на времето се променя и състоянието на пациента. Започват скокове на налягането, халюцинации или агресия. Те зависят от лунните фази.
Мозъците на някои хора всъщност усещат фазите на луната. Не е задължително да е агресивно. Може да се появи сълзливост, раздразнителност, пасивност. Луната влияе на приливите и отливите на земните морета и океани, така че защо не може да повлияе на течността в главата?
Лечение на депресия: защо се страхуваме от антидепресантите?
Страхът от психотропни лекарства се появява поради негативни случаи. Например, пациентът неправилно е взел предписаните му лекарства или са му били предписани неправилно лекарства. Когато пациент дойде при мен, му предлагам три възможности за лечение. Медикаментозен, психотерапевтичен или смесен вариант.
Последният вариант е най-ефективен, тъй като лекарствата ще облекчат симптомите и ще бъде много по-лесно да се промените на фона на тези лекарства. Стандартните лекарства в арсенала на психотерапевта са антидепресанти. Съвременните антидепресанти са доста качествени, с минимум странични ефекти. Те са повдигащи и дълготрайни. Има пациенти, които казват: по-добре съм с антидепресант, отколкото без него.
Тестове за самооценка на депресията
Има скала Tsong за самооценка на депресията. Останалото трябва да се направи със специалист. Тестът на Luscher е добър тест. Но мониторът не предава първоначално приетите цветови нюанси, така че не може да се каже, че резултатът е надежден.
Като цяло е по-добре да извършвате превенция, а не да лекувате и да търсите депресия в себе си. В нашия мозък има невероятно нещо - хипокампусът. Той е отговорен за настроението, поведението и паметта. Хипокампусът стимулира физическата активност, дори минимална – упражнения, изкачване на стълби. Освен това постоянното учене помага да не изпаднете в депресия. Трябва искрено да проявите любопитство и интерес към света около вас. Как се справят децата.
Илюстрация на корицата: Азат Касимов
анимации: Ема Дарвик
Стресът и високото темпо на живот съпътстват повечето от нас през цялата година. През пролетта към това често се добавя хронична умора, причинена от липсата на слънчева светлина и витамини. Всичко това може да доведе до така наречения синдром на професионално изгаряне. Дори най-успешните специалисти не са имунизирани от загубата на интерес към професията.
ден на мармота
Веднага щом свалите главата си от възглавницата, бавно се лутате в банята, като си спомняте с ужас, че днес е само вторник, което означава, че уикендът е все още далеч. Стоейки в задръстване на път за офиса, мислено се скарайте на тесни пътища, счупени светофари и невнимателни пешеходци. Вече час след началото на работа се чувствате уморени, всеки бизнес изисква сериозно напрежение от вас. Всичко ви дразни – колеги, шеф, отчети, имейли и дори химикалка с фирмено лого. Гледаш часовника си все повече и повече в очакване на вечерта...
Най-после работният ден свърши. След като прекарате още няколко часа в задръстване или в метрото, се връщате у дома, но не можете да се справите с лошото настроение дори със семейството си. Заспивате с тъжното осъзнаване, че утре всичко отново ще бъде както е.
Разпознахте ли се? Работата вече не ви прави щастливи, а общуването с бъдещи клиенти не ви вдъхновява? Ако смятате, че животът се е превърнал в непрекъснат ден на мармота, тогава най-вероятно има така наречения синдром на професионално изгаряне - изчерпване на емоционалните ресурси на работещия човек на фона на хронична умора и стрес. HR мениджърите наричат това явление демотивация.
Рискови групи
Кой е по-застрашен да „изгори“ на работното място? Има няколко рискови групи. Първо, това са специалисти, които ежедневно работят с хора - учители, лекари, журналисти, PR специалисти, акаунт мениджъри, рекрутери, търговци и т.н. Съгласете се, не е лесно да се срещате с най-разнообразните представители на човечеството всеки ден от година до година, слушайте ги внимателно и се опитайте да им помогнете, като не винаги получавате благодарност в замяна.
Второ, интровертите могат да „изгорят“ на работа, тоест тези, които пазят всичките си преживявания в себе си, без да изливат емоции върху другите. Попадайки в стресова или неудобна за себе си ситуация, такъв човек няма да изразява недоволство дълго време, натрупвайки негативизъм. Хроничната умора и професионалното изгаряне често се превръщат в естествена последица от това.
И накрая, друга категория работници, които са изложени на риск от изгаряне, са перфекционистите, тоест тези, които винаги се стремят да вършат работата си най-добре. „Червена“ университетска диплома, успешни самостоятелни проекти, победи в професионални състезания - всичко това се дава на перфекционистите не за красиви очи, а е резултат от ежедневна упорита работа. Няколко години работа без почти никакви почивни дни често се превръщат в синдром на професионално изгаряне.
Който почива добре, той работи добре
Така че, ако забележите в себе си такива признаци като раздразнение по отношение на някогашната ви любима работа, неприязън към колеги, чувство на рутина, хронична умора, безсъние или, обратно, сънливост, летаргия, тогава е време да се погрижите за състоянието си . В противен случай (за съжаление, но това е научен факт) ежедневният стрес може да доведе до сериозно влошаване на здравето – системно главоболие, гастрит, хипертония, сърдечни проблеми и т.н.
Как да предотвратим това и да си върнем простите радости - вдъхновение преди започване на нов бизнес, удовлетворение от свършеното, истинско шофиране от работа? Най-добре е да започнете собствена рехабилитационна програма с почивка. От колко време сте на почивка - с пътувания, море, вкусна храна и слънце? Между другото, доказано е, че дългото отсъствие на слънце само по себе си провокира депресия у хората. Какво да кажем за психическото състояние на обитателите на офиси, понякога в продължение на месеци "слънчеви" под светлината на компютърен монитор!
Затова си вземете почивка, ако е възможно. Плаж или ски пътувания с деца, риболов сам или спа център с приятелка, покоряване на планински реки или екскурзии до градове и страни - има много начини да получите нови впечатления и да се подмладите. Изберете този, който ви харесва най-много.
Учете, учете и учете
Добро средство срещу професионалното изгаряне е повишаването на образователното ниво. Помислете какви знания ви липсват в работата ви. В каква посока бихте искали да се развивате? Например, ако вашата специалност е PR и отговаряте за връзките с обществеността в инвестиционна компания, защо да не се придвижите нагоре, като придобиете и икономическа степен? Ученето не само ще прогони блуса, но и ще отвори нови хоризонти в работата ви и ще предостави възможност за кариерно израстване.
Ако нямате нужда от второ висше образование, помислете за обучения, курсове за усъвършенстване, семинари, разговорни езикови клубове и др. Понякога дори баналните курсове по английски дават невероятен прилив на енергия: срещате нови хора, повишавате езиковото си ниво и в същото време си вземете почивка от работата, защото смяната на дейността е най-добрата почивка. Освен това инвестициите в образованието са най-надеждни.
Актуализирайте работното място
Много по-прост, но изненадващо ефективен начин за борба с изгарянето е да смените работното си място. Можете да предложите да размените местата с колега, можете просто да преместите малко масата и стола. Изхвърлете ненужните хартии, почистете папките на компютъра си, почистете праха там, където не го прави чистачката и ще се изненадате колко по-лесно ще дишате.
Ако е възможно, ако не е забранено от правилата на компанията, добавете към това приятни дребни неща – например стайно растение в саксия, снимка на близки и т. н. Да бъдеш на работа ще стане много по-приятно. Разбира се, борбата с професионалното изгаряне не се ограничава само до почистване на работното място – този метод е добър в комбинация с други.
тренировка
Учените са доказали, че редовните занимания по фитнес допринасят за производството на хормони на радостта. Отделете време за спорт в натоварения си график. Нека бъде това, което обичате – ориенталски танци или йога, плуване или волейбол. Радостта от движението ще преобрази живота ви - ще се появи повече сила, включително за работа. Дори и да нямате възможност да посещавате редовно спортен клуб, не си отказвайте поне да ходите пеша, да карате колело или ролери. Отпуснете се, презаредете батериите си и там ще се появи работното настроение.
Говорете с шефа
Ако смятате, че въпреки всички взети мерки, все още не искате да ходите на работа, че не можете да извършвате минали трудови подвизи, може да е време за откровен разговор с вашия мениджър. Със сигурност той вече е забелязал вашето настроение и намаляването на ефективността на вашата работа. Обяснете, че сте уморени от монотонността (или, напротив, от прекомерното разнообразие) в работата си, искате да промените нещо в живота си, седяли сте на едно място ...
Адекватен шеф ще оцени вашата откровеност, особено след като мотивацията на персонала най-вероятно е част от неговите задължения. Шефът може да ви помогне: например да предостави повече възможности за творчество, да ви изпрати на интересно бизнес пътуване, да поверите нов проект - с една дума, уверете се, че можете да покажете таланта си максимално и да почувствате чувство за принадлежност към успеха на компанията.
смени работата си
И накрая, последното, най-радикално средство за професионално изгаряне е смяната на работата. Понякога е по-добре да пожертвате място в компанията, отколкото да се доведете до състояние на абсолютен отхвърляне на професията. Така че, ако въпреки положените усилия не виждате перспективи за себе си, уморени сте от рутината, не усещате възможности за самореализация, може би е време да публикувате автобиографията си в сайтовете за работа. И намерете работа, която ще ви доставя удоволствие.
Зареждане...