5 preporuka kako bolje razumjeti drugu osobu. “.Što nam pomaže da bolje razumijemo drugoga

Istraživač Robin Dunbar povezao je aktivnost neokorteksa, glavnog dijela moždane kore, s razinom društvene aktivnosti.

Promatrao je veličinu društvenih skupina kod različitih životinja i broj partnera za njegu (važan dio njegovanja životinja, na primjer, branje dlake kod primata).

Pokazalo se da je veličina neokorteksa izravno povezana s veličinom društvene skupine i brojem pojedinaca koji brinu jedni o drugima (konstantno komuniciraju ljudskim pojmovima).

Kada je Dunbar počeo istraživati ​​ljude, otkrio je da postoji oko 150 ljudi u društvenim skupinama. Odnosno, osoba ima oko 150 ljudi od kojih može zatražiti pomoć ili im nešto pružiti.

Uža grupa je 12 ljudi, ali 150 društvenih veza je značajnija brojka. To je maksimalan broj ljudi s kojima održavamo društvene veze. Ako imate poznanike iznad ovog broja, neke od prošlih veza nestaju, a vi prestajete komunicirati s njima.

Ako to izrazite na drugi način, dobit ćete sljedeću sliku:

Ovo je broj ljudi s kojima biste voljeli popiti piće u baru ako ih tamo slučajno sretnete.

Pisac Rick Lacks pokušao je osporiti Dunbarovu teoriju i napisao je o pokušaju da to učini u svom djelu:

Pokušavajući osporiti Dunbarovu teoriju, zapravo sam je potvrdio. Čak i ako odlučite opovrgnuti Dunbarov broj i pokušati proširiti krug poznanstava, moći ćete održati interakciju s više ljudi, ali ovo veliki broj ima samo 200 ljudi ili čak manje.

Ovaj eksperiment omogućio je Laxu da skrene pozornost na bliže veze:

Nakon mog eksperimenta, razvio sam poštovanje prema:

1. Britanska antropologija

2. Mojim pravim prijateljima.

Shvatio sam da ih nema toliko, ali sada se puno bolje odnosim prema njima i više ih cijenim.

Dunbarov broj posebno je koristan za trgovce i ljude u društvenim medijima i industrijama brendiranja. Ako znate da svaka osoba može komunicirati samo sa 150 prijatelja i poznanika, lakše ćete odgovoriti na odbijanje.

Umjesto da se ljutite i uzrujavate zbog situacije u kojoj ljudi ne žele komunicirati s vama i podržavati vaš brend, razmislite o tome da imaju samo 150 kontakata, a ako vas odaberu, napuštaju nekoga koga poznaju... S druge strane, ako uspostave kontakt, više ćete cijeniti što su vas odabrali.

Ali što o tome društvene mreže gdje mnogi imaju više od tisuću prijatelja? S druge strane, s koliko njih na bilo koji način komunicirate? Takvih je sigurno blizu 150. A čim imate nove kontakte, stari se zaboravljaju i jednostavno “vise” u vašim prijateljima.

Mnogi povremeno "čiste" svoj popis i uklanjaju one s kojima neće komunicirati, ostavljajući samo bliske ljude, a to nije sasvim točno. Činjenica je da nisu važne samo jake veze, odnosno vaša bliža okolina. Knjiga Mortena Hansena "Suradnja" opisuje koliko su za osobu važne slabe veze (osobito veze koje se stvaraju putem društvenih mreža, na primjer, prijatelji prijatelja, pretplatnici). Hansen piše da su takve veze ključ novih mogućnosti.

Studija je pokazala da za ljudski razvoj nije toliko važan broj veza koliko njihova različitost: ljudi koji imaju različita stajališta, različita iskustva i znanja. A tako raznolik kontingent lako se može pronaći na društvenoj mreži.

Slabe veze su korisne jer nas vode u nepoznata područja, dok jake veze postoje u područjima koja smo već proučavali.

Hanlonova britva

Nikad ne pripisivaj zlobi ono što se može pripisati gluposti.

U Hanlonov brijač umjesto riječi "glupost" možete staviti "neznanje", odnosno nedostatak informacija prije donošenja odluke ili bilo kakve radnje. A evo i kako ova britva radi: Kad mislite da se netko prema vama ponaša sa zlonamjernom namjerom ili nešto radi "iz inata", prvo kopajte dublje i saznajte je li to zbog neznanja.

Na primjer, ako ste od zaposlenika primili e-mail u kojem se oštro izjašnjava protiv vaše ideje, možda jednostavno nije razumio njezinu bit, a njegovo ogorčenje nije bilo usmjereno protiv vas, već samo protiv ideje koja se činila glupom ili opasno za njega.

Osim toga, često se događa da ljudi pokušavaju pomoći osobi vlastitim metodama, a on to doživljava kao zlonamjerne spletke i štetu. Ljudi po prirodi nisu zla stvorenja, pa se svaka izmišljena šteta može pokazati kao želja za pomoći, samo smiješna i neuka.

Herzbergovi motivacijski čimbenici

Potonja teorija može pomoći u komunikaciji na poslu sa suradnicima i kolegama, a možda čak i s prijateljima i supružnicima. Ovu teoriju je 1959. godine iznio Frederick Herzberg, a njezina bit leži u činjenici da se zadovoljstvo poslom i nezadovoljstvo mjere na različite načine, te da nisu dva kraja iste ravne linije.

U teoriji se pretpostavlja da nezadovoljstvo poslom ovisi o "higijenskim čimbenicima" kao što su uvjeti rada, plaće, odnosi s nadređenima i kolegama. Ako ih nema, dolazi do nezadovoljstva.

No zadovoljstvo poslom ne proizlazi iz prisutnosti navedenih čimbenika, već iz sljedeće skupine razloga, „motivacije“: zadovoljstvo u radnom procesu, priznanje i mogućnosti za rast.
Iz ovoga se može zaključiti sljedeće: ako radite na visoko plaćenom poslu s ugodnim radnim uvjetima, još uvijek se možete osjećati loše ako, na primjer, nemate odgovornost i nikada se ne osjećate uspješnim.

I obrnuto – činjenica da dobijete priznanje i shvatite da stvarate nešto vrijedno i vrijedno neće nadoknaditi činjenicu da ste za to plaćeni ni lipe, a uvjeti rada ne mogu biti gori.

Ova teorija će biti posebno korisna za one koji su odgovorni za osoblje u tvrtki. Sada ćete shvatiti zašto ljudi, unatoč dobrim uvjetima, ipak daju otkaz.

Za one koji su i sami nezadovoljni poslom, ova teorija će pomoći da otkriju što uzrokuje nezadovoljstvo i kako se nositi s njim. I još nešto: ako vam se prijatelji, obitelj ili poznanici žale na posao, nikada im nećete reći: “Ali tamo ste tako dobro plaćeni! Ljut si od masti, ostani." A to može biti vrlo važno za njihovu budućnost.

Pozdrav dragi moji! To je među ljudima i nemoguće je ne komunicirati s njima. Je li moguće ovu komunikaciju učiniti ugodnom, ugodnom i korisnom? Limenka. Ali kako se to može postići? Danas vam želim reći kako naučiti razumjeti ljude, ljudsku psihologiju, govor tijela, kako se ne izgubiti u tuđoj podsvijesti i odakle početi.

U čudan samostan bez vlastite povelje

Prvo i osnovno pravilo je ne nametati svoje mišljenje drugim ljudima. Ne treba pokušavati uvjeravati druge, krivo ih objašnjavati, inzistirati na svojoj istini. Zapamtite jednu jednostavnu stvar – svaka osoba ima svoju istinu. Uzmimo primjer.

Maša jako ne voli kišu, jer joj kvari frizuru na koju provodi mnogo vremena. A Petya svaki put čeka kišu, kao mana s neba, jer se bavi vrtlarstvom.

A kad Maša upozna Petju i razgovaraju o vremenu, moraju se posvađati zbog različitog odnosa prema kiši. Petya pokušava uvjeriti Mašu da je kiša divna, a Maša je suprotno.

Sva naša "hoću, mogu, želim" razlikuju se od ostalih. Ako shvatite da svaka osoba na stvari gleda iz svog posebnog kuta, tada ćete shvatiti svu besmislenost sporova, bolje ćete razumjeti ljude i počet ćete ih slušati.

Naš pogled na stvari ometa bolje razumijevanje drugih. Svaka osoba ima svoje iskustvo, skup znanja i situacija. Ako to naučite baciti unatrag, pokušati na povijest gledati kroz oči sugovornika, tada će među vama biti puno više razumijevanja.

Predstavljam vam knjigu Erica Bernea “ Ljudi koji igraju igrice. Igre koje ljudi igraju". U njemu ćete pronaći primjere raznih priča i situacija koje će vam pomoći da shvatite zašto ljudi i poznanici rade to, a ne drugačije.

Pantomima

Možete li naučiti razumjeti ljude po njihovim gestama? Lako. Potrebno je malo truda s vaše strane, ali ništa nije nemoguće. Događa li se da bez daljnjega osjetite što vaš prijatelj misli? Ili shvaćate svojim očima što vam draga osoba želi reći?

Često naše tijelo drugima prenosi mnogo više informacija od našeg govora. Kada pogledate govornika, koji su znakovi da razumijete da je zabrinut, nervozan? Ili nesvjesni osjećaj da vam druga osoba laže. odakle dolazi?

Za početak, predlažem da se upoznate s člankom "". U njemu ćete pronaći osnovne položaje, naučiti razlikovati nervozu od sramežljivosti i postati bolji u razumijevanju iskrene dobronamjernosti osobe.

Pazite na sebe i svoje geste. Ponekad je introspekcija izvrsna za razumijevanje drugih ljudi. Primijetite u kojim situacijama zauzimate zatvorene poze. Pokušajte zrcaljenje. Sugovornik ima velike simpatije prema osobi koja sjedi u istom položaju kao i on. Samo ovo treba biti nenametljivo i neupadljivo.

Kad naučite malo razumjeti geste i izraze lica, dobro će vam doći knjiga Alana i Barbare Pease. Novi jezik pokreti tijela". U njemu ćete pronaći ogroman broj primjera, objašnjenja i objašnjenja.

Zapamtite da nije uvijek moguće ispravno razumjeti osobu samo jednom gestom. Pokušajte sagledati situaciju u cjelini, potražite dodatne sitnice koje će vam pomoći da pokupite sve zagonetke slike osobe.

Labirint

Ponekad može biti teško srediti vlastite misli, a kamoli druge ljude. Vrlo često čujem frazu: ne razumijem svoju voljenu osobu; Želim komunicirati lako i prirodno, ali sve se svodi na nesporazum.
Kako bi komunikacija bila ugodna i ugodna,

1. pokušajte ne učiti druge životu,
2. nemojte davati previše savjeta, pogotovo kada ih ne tražite,
3. nemojte inzistirati da ste u pravu (ponovo pročitajte prvi dio članka),
4. ne postavljati nepotrebna i neprikladna pitanja,
5. ne stavljajte osobu u neugodan položaj.

Sve se svodi na to da morate biti prijateljski raspoloženi i gostoljubivi. O ovoj temi detaljnije raspravljam u članku "". Slažem se, uvijek je ugodno komunicirati s osobom koja je nasmijana, ljubazna i dobronamjerna.

U članku "" govorim o nekoliko tehnika koje pomažu dobiti ono što želite od bilo koje osobe. Ove tehnike savršeno pokazuju kako ljudi reagiraju u određenoj situaciji. To će vam uvelike pomoći u razumijevanju ljudske psihologije.

Koje vještine pomažu u komunikaciji s ljudima? Znate li odmah odrediti da vam lažu?

Naučite vidjeti ljepotu u ljudima. Sve najbolje!

Svi znamo da osoba po prirodi pripada društvenim bićima, što znači da ne može živjeti bez komunikacije sa svojom vrstom. Ipak, mnogi se u svom životu susreću s činjenicom da ih drugi razumiju ili ih sami ne razumiju. Zašto se događa da neki ljudi uvijek i posvuda čekaju pažnju drugih, ljubav i poštovanje, a drugi se tome mogu samo nadati. Tajna je jednostavna – u prvom slučaju ljudi znaju razumjeti druge i na njih ispravno reagirati, a u drugom – ne. Pokušajmo zajedno shvatiti kako naučiti razumjeti ljude i osvojiti njihovu simpatiju.

Što bi mogao biti razlog zašto vas drugi ne prihvaćaju? Prvo, možda niste u skladu s njihovom idejom kako biste se trebali odijevati. Zauzmite distancirani pogled i pokušajte se odjenuti na način koji izgleda što jednostavnije. Vrlo je važno osjetiti razliku između jednostavnosti, neukusnosti i jeftinoće.

Drugi razlog bi mogao biti vaš. Sigurno već dugo poznajete izraz "Neka bude jednostavno i ljudi će vam se obratiti", no koliko ste često isprobali ovaj savjet? Pokušajte zaviriti u svoju dušu i shvatiti koliko vam je lako ili teško komunicirati s drugim ljudima, koliko često tijekom te komunikacije doživljavate poteškoće, nespretnost? Pokušajte si dati objašnjenje za ovakvo stanje.

Može se dogoditi da jednostavno ne možete sebi priznati da nešto ne znate. Umjesto da o tome pitate prijatelje ili kolege, radije šutite kako im ne biste izgledali kao glupa osoba.

Naravno, nitko vam ne može zabraniti da šutite, a nakon razgovora odmah jurite u potragu za informacijama koje su vam potrebne. Vaša želja za novim zvanjem može se ocijeniti samo hvale vrijednom, ali postoje mnogo racionalnije i ugodnije metode stjecanja novih znanja. Samo postavite sugovorniku pitanje o onome što ne znate, a on će vam, ako je adekvatna osoba, rado pomoći da to shvatite.

Nemojte se bojati razgovarati, čak i ako vam se tema koju ste predložili čini praznom ili besmislenom. Nemojte izmišljati nikakve složene teme za razgovore ako ste s prijateljima. Takve teme će se pojaviti same od sebe. Bolje je započeti razgovor nekom neutralnom temom nego pitati neku važno pitanje i nastaviti dalje razgovor uz neugodne duge stanke.

Za onoga koji razmišlja o kako naučiti razumjeti ljude, postoji mali trik: sugovornici povoljnije reagiraju na otvorene i vesele ljude. Posebno treba naglasiti da je to za zabavu, a ne za klaunove.

Ako naučite izraziti svoje stajalište u razgovorima, istovremeno nećete izgubiti povjerenje u sebe, a povremeno ublažiti situaciju odgovarajućom šalom, tada ćete vrlo brzo moći postati duša svakog društva. To možete provjeriti na primjeru svojih poznanika koji uživaju određeni autoritet. Najvjerojatnije ne trebaju napraviti stoj na glavi ili nešto slično kako bi pridobili pozornost publike. U pravilu ih je najviše obični ljudi koji su sposobni braniti svoja uvjerenja, kao i pokazati prijateljstvo i poštovanje prema drugima i njihovom mišljenju. Pokušajte svladati one njihove tehnike zahvaljujući kojima takvi ljudi mogu bolje razumjeti ljude.

Događa se da koliko god se trudili, trudili, ipak ne uspijevate, dok drugi postižu pozitivne rezultate bez ikakvog truda. Gledajte ih, možda će se pokazati da je njihova tajna u tome što se ponašaju prirodno i opušteno. Pokušajte se ponašati na isti način: opustite se i budite svoji. Da biste to učinili, ne trebate mijenjati svoje stavove i uvjerenja, samo trebate razviti u sebi takvu kvalitetu kao što je.

Najvažnija tajna kako naučiti razumjeti ljude je da se morate znati staviti na mjesto druge osobe kako biste razumjeli sve njezine osjećaje, iskustva i misli.

Velika mudrost u životu je razumijevanje da svijet vidite i percipirate drugačije nego što ga drugi percipiraju. A veliki zadatak u životu je naučiti razumjeti ljude. Uostalom, ponekad nije tako lako razumjeti osobu.

Koliko ste puta u životu, nakon što ste komunicirali s nekim, rekli sebi ili ljudima oko sebe: “Ne mogu vjerovati što je ovo rekla” ili “Zašto on ne može shvatiti da to što radi nije u redu? ? ”i tako dalje, i tako dalje.

Neki od nas prolaze kroz život donoseći odluke na temelju toga kako razmišljamo - i nitko drugi. Često djelujemo samo na temelju naših ideja o tome kako bi se život trebao odvijati i kako bi se drugi trebali ponašati ili reagirati na naše riječi i djela. A kada stvari ne idu kako treba, ili se ljudi oko nas ne ponašaju onako kako mislimo, to nas dovodi do razočaranja.

Zamislite kakav bi bio vaš život kada biste mogli prihvatiti ili razumjeti tuđe stajalište. U pravilu, u većini slučajeva smatramo da smo u pravu u svakoj situaciji. Ponekad još uvijek možemo vidjeti drugačije gledište, ali uglavnom posljednja riječ ipak ostaje za nama.

Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći razumjeti stajalište druge osobe.

• Shvatite da druga osoba čvrsto vjeruje da čini pravu stvar (iako možemo misliti da je jednostavno luda). Ovo je već veliki korak naprijed i pomoći će vam da sagledate situaciju iz drugog kuta. Nema ništa loše u shvaćanju da su i svi ostali u pravu u svojoj glavi.

• Slažete se da drugi ljudi imaju svoje osobno mišljenje i vaš način rada. Umjesto da mislite da je samo vaš put ispravan i da su svi ostali u krivu, priznajte da drugi imaju svoj put.

• Nemojte to shvaćati osobno. To je jako, jako teško, pogotovo kada rješavamo stvari s najdražima i obitelji. Najteže je preboljeti kada vam se čini da netko oko vas namjerno vrijeđa vaše osjećaje. Morate shvatiti da je to njihova stvarnost i da možda ne znaju kako se osjećate zbog njih.

• Stoga nemojte pretpostavljati da drugi ljudi znaju kako se osjećate. Oni to ne znaju. Možemo samo pretpostaviti da drugi razmišljaju o tome kako njihove riječi ili djela utječu na nas.

• Način na koji vidite svijet može biti drugačiji od onoga kako ga drugi doživljavaju. Svi smo mi ljudi s različitim pogledima na svijet. Shvatite da drugi imaju svoje misli, osjećaje i uvjerenja o situacijama koje se razlikuju od naših.

• Što ako tjedan dana provedete samo gledajući što se događa oko vas? Samo postanite promatrač drugih ljudi i njihovih života. Zvuči jednostavno, ali zanimljiva je praksa koja će vam pomoći da bolje razumijete ljude.

Izgradnja odnosa s drugima i razumijevanje ljudi jedan je od najtežih izazova u životu. Ovo nije lako. Gledajte na to ovako – svi smo mi dio velike obitelji. Svi smo mi potpuno različiti i to život čini vrlo zanimljivim. Bi li vam bilo zanimljivo živjeti da ste okruženi samo vašim dvojnicima?

Ako možete prihvatiti da smo svi jedinstveni i da svi imamo razlike, ovo će biti prvi korak prema vašoj osobnoj slobodi. Ovo nije lak zadatak, ali ako slušate i pokušavate razumjeti ljude iz dana u dan, bit ćete na putu do sretnog života.

Je li vam lako razumjeti ljude?