Kritička primjedba nastavnika koja sadrži nije konstruktivna. Osnovna pravila konstruktivne kritike

Ako tijekom zajedničkih aktivnosti trebate dati primjedbu i istovremeno ne uvrijediti osobu, morate promatrati osnovna pravila konstruktivne kritike:

Usredotočite se na konstruktivne prijedloge, a ne na optužbe;
potrebno je javno hvaliti, a privatno kritizirati;
konstruktivna kritika podrazumijeva pažljivu pozornost na stajalište i sugestije partnera;
prema pravilima konstruktivne kritike treba iskazati poštovanje prema mišljenju partnera i činjenicama koje je on iznio;
razgovor treba voditi mirnim i prijateljskim tonom. Započnite razgovor pitanjima s kojima se ne slažete;
pravila konstruktivne kritike sugeriraju da prvo iskreno pohvalite sugovornika, a tek onda kritizirate;
ne ukazuje na pogreške izravno, čini to neizravno;
koristiti kritiku - "rikošet", govoreći o postupcima apstraktne osobe;
ne nametajte svoje mišljenje, iznesite ga kao raspravu;
ne povisujte ton, nemojte koristiti frazu "Koliko sam vam puta već rekao" - to su netočne metode jačanja argumentacije;
pravila konstruktivne kritike predviđaju osiguravanje psiholoških stanki sugovorniku. Nemojte inzistirati da prihvatite svoje stajalište i odmah priznate pogreške;
ako si u krivu, odmah priznaj;
konstruktivna kritika uključuje samokritičnost. Zapamtite i priznajte vlastite pogreške, a samopoštovanje kritizirane osobe neće biti povrijeđeno;
predstaviti nedostatak na takav način da ga je lako popraviti, pomoći u pronalaženju izlaza iz ove situacije;
- ovo je kritika djela, a ne osobe.

Postoje različiti oblici konstruktivne kritike:

ohrabrujući. “Ovaj put nije sve uspjelo. U budućnosti će biti samo bolje ”;
Kritika-prijekor. “Šteta, toliko sam računao na tebe”;
Kritika je nada. “Nadam se da će uspjeti sljedeći put”;
Analogija. “I svojevremeno sam napravio (a) iste greške”;
Pohvala. “Posao je obavljen dobro, ali ne u potpunosti”;
Suosjecanje. “Jako vas razumijem, ali ipak posao mora biti obavljen”;
Žaljenje. “Nažalost, moram istaknuti neodgovarajuću kvalitetu rada”;
Komentar. "Ovo je učinjeno pogrešno, sljedeći put se konzultirajte unaprijed";
Zahtjev. "Ponovi posao!";
Strah. “Bojim se da vam sljedeći put neću moći povjeriti takav posao”;
Konstruktivna kritika. “Posao je pogrešno obavljen. Kako ćeš to popraviti?"

Kritika je korisna samo kada je osoba sposobna ispravno percipirati. Načelo ispravne percepcije kritike- svaki obavljen posao može se obaviti bolje.

Prva faza ispravne percepcije kritike je njezino prepoznavanje, druga je smisleno rasuđivanje sa stajališta korisnosti, treća je ispravljanje pogreške, četvrta je osiguranje uvjeta koji isključuju ponavljanje pogreške.

Kritičar ima pravo braniti svoje mišljenje, ali iskrivljavanje činjenica u svrhu opravdanja nije dopušteno.

Najbolji odgovor na kritiku je predanost da se trenutna situacija popravi s određenim vremenskim rokovima i resursima.

Pravila za konstruktivnu kritiku dati svim sudionicima u raspravi o problemu ista prava.

Uz ispravan stav prema kritici, jedna od glavnih komunikacijskih vještina je sposobnost ispravnog ukazivanja na pogreške – sposobnost kritiziranja ( konstruktivna kritika).

Pogrešna kritika (lažna i destruktivna kritika) može lako okrenuti osobu protiv vas i izazvati agresiju i neprijateljstvo ili dovesti do beskorisnih rasprava i isprika. Ne posjedovanje umjetnost kritike možete potkopati samopouzdanje i potkopati moral osobe (ako ste vođa, to vam prijeti smanjenjem uspješnosti i pogoršanjem kvalitete rada).

Nitko ne voli biti kritiziran. No negativne ocjene su ponekad neizostavne, kako u osobnim odnosima (ako partneru ne ukažete što griješi, nećete moći izgraditi sreću), a ne u poslu i uredu. Nemoguće je ići naprijed bez konstruktivne kritike.

Znate li ispravno kritizirati ovisi o tome hoće li vaša kritika biti produktivna, možete li izraziti svoje pritužbe osobi i ostati u dobrim prijateljskim ili partnerskim odnosima s njom.

Pravila za konstruktivnu kritiku

Kako vaša kritika ne bi bila uvredljiva i uvredljiva, te imala rezultat, upotrijebite ova pravila:

Prije svega, uklonite emocionalnu komponentu iz kritike (uključujući aroganciju, sarkazam itd.), umanjite svoj žar i prema osobi se odnosite s poštovanjem. Konstruktivna kritika je ne gruba i agresivna osuda, ne ismijavanje nečijih postupaka, već želja za poboljšanjem situacije, ukazivanjem na pogreške i pogreške. Pravila konstruktivne kritike pretpostavljaju iskrenost, unutarnju otvorenost i sposobnost pregovaranja.

Ljudi uglavnom bolje percipiraju dobronamjeran ton. Međutim, postoje oni koji imaju tendenciju podijeliti ljude na slabe i jake, skinuti je bolje govoriti oštro i čvrsto (čvrsto, ali ne grubo).

Kritičar mora jasno razumjeti što mu želite reći! Ako hodate unaokolo, izrazite se općih fraza i koristite savjete, velika je vjerojatnost da ćete biti pogrešno shvaćeni. Bolje objasniti tako što ćete sve staviti na police. Na kraju razgovora možete pitati je li osoba ispravno shvatila potrebu i razloge za ovaj razgovor?

Kritizirajte postupke osobe, a ne sebe. Jedno je reći “ Pametan si misleći čovjek, ali je postupio nepropisno", ostalo" Idiote, napravio si takvu glupost!» . Obratite pažnju na radnje i radnje, nemojte biti osobni.

Izrazite svoje mišljenje (kritiku) redoslijedom prijedloga, bez nametanja.

Ispravno kritizirajte znači učiniti da pogreška ili nedostatak izgledaju lako ispravljivi (beznadnost situacije uranja ljude u malodušnost). Nemojte vršiti pritisak na psihu osobe, recite mi kako se izvući iz ove situacije.

Odlučite li osobi ukazati na pogreške i očekujete njezino razumijevanje, svakako odaberite pravo vrijeme (ovdje u u većoj mjeri govoreći o osobnim odnosima). Ako se osoba trenutno nalazi u teškim okolnostima ili u Loše raspoloženje, kritike se neće čuti i percipirati i mogu samo pogoršati njegovo stanje.

Osim prikladnog vremena za kritiku, pravila konstruktivne kritike uključuju izbor mjesta. Pazite da prilikom razgovora s kritičarem nema prisutnih stranaca. Javno odbrojavanje, bilo tako voljeni, kolega ili podređeni vjerojatno neće koristiti cilju. / p>

Prije nego što nekoga kritizirate, pričajte o vlastitim pogreškama i nedostacima iz prošlosti. Samokritičnost, priznavanje vlastitih pogrešaka, omogućuje kritičaru da manje oštro percipira primjedbe, a činjenica da je njegovo samopoštovanje manje ranjeno daje veće šanse za razumijevanje i ispravljanje pogrešaka.

« Prije nego što nekome kažete gorku istinu, očetkajte medom vrh jezika.”- poslušajte ovu arapsku poslovicu. Prije nego što prijeđete na temu kritike, priznajte određene zasluge osobe, počnite s pohvalom.

Umijeće kritike je sposobnost pronalaženja pravih riječi za bilo koju osobu. Ako je osoba sumnjičava, tjeskobna, ranjiva ili pokušava biti “dobra” prema svima, kritika bi trebala biti što je moguće nježnija. Druga je stvar ako je osoba arogantna i ponosna - ovdje je moguće i čvršće, ali ni u kojem slučaju ne škodi ponosu. Za kreativnu osobu bolje je prenijeti svoje tvrdnje i komentare - u obliku slika. Ako osoba ima smisla za humor, pretvorite kritiku u šalu. Nije šala ako je kritičar poznat po niskom samopoštovanju. Egoistu i pragmatičaru objasnite svoje zahtjeve tako da u njima vidi dobrobit i korist.

"Pobrini se da primi tvoj savjet, kao što žedan dobiva vodu, i tada će mu tvoja pouka pomoći da ispravi svoje pogreške" -ovaj citat iz drevni japanski traktat "Hagakure", najšire i najpotpunije odražava bit konstruktivne kritike.

Sposobnost ispravnog kritiziranja, poznavanje pravila kritike važan je i bitan preduvjet za uspjeh u bilo kojem području života. Učenje vještine konstruktivne kritike čini vaše odnose s drugima otvorenijim i iskrenijim.

p.s. Bilo da želite raditi u banci i zanima vas slobodna radna mjesta u bankarstvu, ili želite raditi u sektoru ulaganja ili osiguranja, nije važno, u izgradnji bilo koje karijere bit će vam od koristi sposobnost ispravnog izražavanja svojih potraživanja .

Pohvaliti je lako – puno je teže dati ispravnu, poslovnu, a ne uvredljivu primjedbu. Kako bi vaša kritika bila plodonosna, a ne uvredljiva ili uvredljiva, koristite ove opcije za jednostavne kritičke procjene.

Kako bi kritika bila plodonosna, a ne uvredljiva ili uvredljiva, morate koristiti sljedeća jednostavna pravila.

1. Prije svega, uklonite optužujući "žad" iz kritike, prebacite naglasak na konstruktivne prijedloge.

2. Preporučljivo je davati primjedbe nasamo, kako ne bi uvrijedili ponos kritiziranih.

3. Nastojte iskreno i ozbiljno razumjeti stajalište partnera; raspravljati o prednostima i nedostacima; pokazati empatiju za njegove misli i želje.

4. Pokažite poštovanje prema partnerovom mišljenju bez da ga odmah i oštro odbijete, čak i ako vam se čini apsurdnim. Dajte priliku da progovorite do kraja i pokušajte ne dokazivati, već saznati činjenice.

5. Vodite razgovor prijateljskim, čvrstim i mirnim tonom. Pokušajte započeti s temom oko koje se vi i druga osoba slažete. Kad god je to moguće, počnite s pitanjima istog mišljenja, koja mogu izmamiti potvrdan odgovor i tako natjerati partnera na slaganje. Ako osoba od samog početka razgovora kaže “ne”, teško ga je uvjeriti, jer mu ponos ne dopušta da odustane od izrečenog mišljenja, čak i ako smatra da je u početku pogriješio. Poštedite samopoštovanje sugovornika.

6. Želite li osobi ukazati na njezinu pogrešku, počnite s pohvalom i iskrenim priznanjem njezinih zasluga.

7. Skretanje pažnje ljudi na njihove pogreške, pokušajte to učiniti neizravno. Na primjer, sjetite se sličnog slučaja.

8. Koristite kritiku - "odboj": kritika postupaka apstraktne (izmišljene) osobe.

9. Svoje mišljenje (neslaganje, kritiku) potrebno je iznijeti na način rasprave, bez nametanja.

10. Nemojte koristiti neopravdane metode jačanja argumentacije. Argumenti poput: „Koliko sam ti puta rekao!“ Nepoželjni su. Povišenje glasa također je netočan način da se pojača izjava. Ako imate želju partneru reći nešto grubo, uvredljivo, uzmite si vremena - prvo udahnite nekoliko puta duboko i izdahnite ili u tišini izbrojite do 10-30, napravite nekoliko glatkih pokreta s jezikom u ustima, recite sebi nešto figurativan, ali bezazlen izraz.

11. Ljudima koji su u svađi uvedite psihičke pauze. Oni će pomoći u smanjenju emocionalnog intenziteta, okrenuti se logici stvari, samopoštovanju, možda za savjetima od voljenih osoba. Ne zahtijevajte od partnera trenutno, trenutno priznanje pogrešaka, slaganje sa svojim stajalištem, sa svojim mišljenjem o ovom pitanju. Psihološki je teško, dajte vremena za razmišljanje, nemojte inzistirati.

13. Uz kritiku, poželjna je i argumentirana samokritika. Prije nego što kritizirate drugoga, pričajte o vlastitim pogreškama. Priznanje krivnje, kritičareve vlastite pogreške, omogućuje da kritiku percipiramo manje akutno, a samopoštovanje se pokazuje manje povrijeđenim.

14. Neka nedostatak izgleda lako za ispravljanje. Vrlo često su ljudi uronjeni u malodušnost zbog beznađa svoje situacije. Nemojte "pritiskati" psihu, već pomozite pronaći izlaz.

15. Razgovarajte samo o slučaju, nemojte biti osobni: kritizirajte postupke, a ne osobu. Dajte mu priliku da spasi lice.

Važno je zapamtiti sljedeći obrazac: što je osoba više uzbuđena, to je više povrijeđen njezin ponos, manje je osjetljiv na logiku, pristraniji je i subjektivniji i zahtijeva više takta.

Ako primijetite da je netko previše uzbuđen u svađi, bolje je odgoditi razgovor za neki drugi put.

Oblici konstruktivne kritike:

Vrlo je lako pohvaliti podređenog. Mnogo mu je teže dati ispravnu, poslovnu, a ne uvredljivu primjedbu. Evo nekih moguće opcije kritičke ocjene.

Ohrabrujuća kritika: „Ništa. Budi bolji sljedeći put. Ali sada nije išlo ”;

Kritika-prijekor: “Pa, a ti? Tako sam računao na tebe! ”;

Kritika-nada: “Nadam se da ćeš sljedeći put bolje obaviti ovaj zadatak”;

Kritika analogije: “Prije, kad sam bio poput tebe, napravio sam potpuno istu grešku. Pa, dobio sam to od svog šefa! ”;

Pohvalite kritiku: „Posao dobro obavljen. Ali samo ne za ovaj slučaj”;

Bezlična kritika: “U našem timu još uvijek ima radnika koji se ne nose sa svojim obavezama. Nećemo imenovati njihova imena”;

Kritika-zabrinutost: "Jako sam zabrinut zbog trenutnog stanja, posebno među našim suborcima kao što su ...";

Kritika empatije: “Ja te dobro razumijem, ulazim u tvoju poziciju, ali ćeš i ti ući u moju. Uostalom, posao nije obavljen...“;

Kritika-žaljenje: "Jako mi je žao, ali moram napomenuti da je posao loše odrađen";

Iznenađujuća kritika: „Kako?! Nisi ti obavio posao?! Neočekivano)…";

Ironija kritika: “Jesmo, jesmo i ... jesmo. Posao je pravi! Ali kako ćemo sada gledati glavu u oči?! ”;

Kritika-prijekor: „O, ti! Imao sam puno više mišljenje o tebi”;

Nagovještaj kritike: “Poznavao sam jednu osobu koja je učinila potpuno isto što i ti. Onda se loše proveo...“;

Kritika ublažavanja: „Što je učinjeno tako nemarno? I to u krivo vrijeme?! ”;

Primjedba kritike: “Oni to nisu učinili. Sljedeći put, konzultirajte ”;

Upozoravajuća kritika: “Ako ponovno dopustiš brak, krivi sebe!”;

Kritika-zahtjev: "Morat ćete ponoviti posao!";

Kritka-izazov: “Ako si napravio toliko grešaka, odluči sam kako ćeš izaći iz situacije”;

Konstruktivna kritika: “Posao je krivo obavljen. Što ćeš sad?";

Kritika-strah: "Jako se bojim da će sljedeći put posao biti obavljen na ovoj razini."

Svi ovi oblici su u redu, pod uvjetom da podređeni poštuje svog šefa i cijeni njegovo mišljenje o sebi. Želeći izgledati pristojno u očima menadžera, zaposlenik će uložiti sve napore da ispravi situaciju. Pogotovo ako su kritike bile štedljive.

Kada podređeni nije baš prijateljski nastrojen prema šefu, bolje je kombinirati negativne ocjene s pozitivnim.

Kako prihvatiti kritiku:

Kritika postaje korisna samo kada je ljudi prihvate. Ovo pravilo se može sažeti na sljedeći način.

Kritika na moj račun moja je rezerva osobnog poboljšanja.

Kritika je oblik pomoći u ispravljanju nedostataka u poslu.

Nema kritike od koje čovjek ne može imati koristi.

Svako retuširanje kritike je štetno, jer "tjera bolest unutra" i time otežava prevladavanje nedostataka.

Poslovna percepcija kritike ne bi trebala ovisiti o tome tko (koja osoba, u koje svrhe) upućuje kritiku.

Percepcija kritike ne bi trebala ovisiti o obliku u kojem je prezentirana: glavno je da se analiziraju nedostaci.

Središnje načelo konstruktivne percepcije kritike je "sve što sam napravio može se učiniti bolje".

Najvrjednija korist od vanjske kritike je tražiti racionalno zrno za sebe, čak i tamo gdje se to na prvi pogled ne vidi.

Svaka kritika zahtijeva razmišljanje barem o tome što ju je izazvalo, a najviše - kako popraviti situaciju.

Koristan poziv na kritiku je vidjeti područja rada koja su izvan vašeg vidokruga.

Prvi korak u ispravnoj percepciji kritike je popraviti je, drugi je shvatiti je s gledišta koristi za uzrok, treći je ispraviti nedostatak, a četvrti je stvoriti uvjete koji isključuju njezinu. ponavljanje.
- Ako me kritiziraju, to znači da vjeruju u moju sposobnost da popravim stvar i radim bez kvarova.

Kada nema kritike prema vama, to je pokazatelj zanemarivanja vas kao zaposlenika ili nevjerice u vašu sposobnost da to shvatite na poslovni način.

Najvrjednija kritika je ona koja ukazuje na nesavršenost onoga što se čini normalnim.

Kritika mogućih negativnih posljedica mojih odluka preduvjet je pravovremenog sprječavanja poremećaja u radu.

Kritičar nema pravo biti uvrijeđen, samo ima pravo konstruktivno shvatiti ono što se o njemu govori.

Kritičar ima pravo suprotstaviti se kritici. Može aktivno braniti svoju poziciju. Jedino što mu je strogo zabranjeno je iskrivljavanje činjenica radi opravdanja.

Veliki broj pristrana (nepravedna) kritika pokazatelj je lošeg psihološka klima u kolektivu. To samo po sebi zahtijeva aktivno kritičko mišljenje.

Ako sam suzdržano i poslovno reagirao na kritiku, onda sam prevladao sebe, jaka sam ličnost.

Svaka je kritika korisna samo zato što vam omogućuje da saznate kakav je stav kritičara prema vama, koji bi se mogao izraziti u ekstremnijim oblicima.

Ljudi su najviše impresionirani odgovorom na kritike koji sadrži konkretne obveze o tome što će se učiniti da se slučaj poboljša, s određenim vremenskim rokovima i stvarne prilike.

Priznati kritiku znači prihvatiti odgovornost za ispravljanje nedostataka.

Čak i ako je kritičar u krivu, ne biste ga trebali žuriti s ukorom: kako biste druge privukli u područje kritike, korisno je podržati njegov pokušaj kritičkog razumijevanja slučaja.

Svi sudionici rasprave o bilo kojem problemu imaju ista prava i jednako podliježu ovim pravilima.

Većina ljudi praktički ne percipira kritiku, zatvoreni su za njezinu percepciju i ne čuju je. Koji je pravi način kritiziranja drugih ljudi? Neke tajne konstruktivne kritike.

Mnoge studije dokazuju da većina ljudi praktički ne percipira kritiku, zatvoreni su za njezinu percepciju i ne čuju je. Kako onda postupiti da podređeni slušaju kritike nadređenih, a ne ignoriraju komentare upućene njima? Da biste to učinili, morate naučiti nekoliko pravila.

Pravilo 1

Svrha kritike nije ništa popraviti ili kazniti osobu koja je umiješana u neugodan incident. Sastoji se od promjene ponašanja osobe za vlastitu dobrobit, kao i za dobrobit njegovih kolega i organizacije u cjelini.

Pravilo 2

Ne treba kritizirati osobu, već konkretan postupak, prekršaj. Svatko može priznati svoju pogrešku, pogotovo ako su činjenice na licu, ali nitko se neće složiti da je loša osoba.

Pravilo 3

Upamtite, kada raspravljate o temi rada vašeg zaposlenika, nemojte nastojati prskati ambicije i sebične emocije. Ako ste ipak napravili takvu pogrešku, malo je vjerojatno da će sugovornik prihvatiti kritiku na svoju adresu na "pravnoj" osnovi, vaše će komentare doživljavati kao osobno vaše negativne emocije i jednostavno nezadovoljstvo njima.

Pravilo 4

Neki rukovoditelji koriste se kritikom kako bi potvrdili svoj autoritet. Na taj način pokazuju svoju superiornost podređenima. Zapravo, razumne primjedbe same po sebi proizvode upravo takav učinak. Ali fokusiranje na to, stalno vraćanje na pogreške podređenog, omalovažavajući ga na taj način kao osobu - to može dovesti do "propasti", što će donijeti samo suprotan učinak. Gubi se poštovanje i javlja se antipatija, jer nikome se ne sviđa kad još jednom ističu svoju superiornost nad drugima. Usmjeriti kritičara da pronađe rješenje problema, a ne da se opravdava, pomozite mu „sačuvati obraz“, odnosno ne ponižavati njegovo dostojanstvo.

Pravilo 5

Nemojte kriviti, prebacite fokus na konstruktivne prijedloge.

Pravilo 6

Ako želite kritizirati podređenog, trebate to učiniti nasamo, bez reklamiranja drugima.

Pravilo 7

Pokušajte prodrijeti i isprobati poziciju kritiziranog, objektivno sagledajte sve argumente, negativne i pozitivne.

Pravilo 8

Ako vam stajalište sugovornika ne odgovara, nemojte ga odmah odbaciti, pokušajte saslušati partnera, neka dokaže zašto je njegovo mišljenje upravo takvo.

Pravilo 9

Govorite prijateljskim, čvrstim i mirnim tonom. Pokušajte započeti s temom oko koje se vi i druga osoba slažete. Kad god je to moguće, počnite s pitanjima istog mišljenja, koja mogu izmamiti potvrdan odgovor i tako postaviti partnera na kompromis. Također je moguće da ako je osoba odbila od samog početka, kasnije se neće usuditi složiti s vama, ponos će se umiješati. Poštedite samopoštovanje sugovornika.

Pravilo 10

Želite li osobi ukazati na njegovu pogrešnu procjenu, započnite razgovor pohvalom i iskrenim priznanjem njegovih zasluga. Kada ljudima skrećete pozornost na njihove pogreške, nastojte to učiniti neizravno. Na primjer, razmotrite sličan slučaj.

Uredba 11

Koristite tehniku "rikošeta": kritizirajte postupke apstraktne (izmišljene) osobe.

Pravilo 12

Ne biste trebali nametati svoje mišljenje, bolje je o svemu detaljno razgovarati i "staviti na police".

Uredba 13

Ne biste trebali potkrepljivati činjenice raznim tehnikama, poput: "Rekao sam ti!" Jedna od tih tehnika je podizanje glasa na sugovornika. Ako iznenada osjetite akutnu želju da ubodete i uvrijedite sugovornika, pričekajte trenutak, samo nekoliko sekundi, vaše bi se mišljenje trebalo promijeniti.

Uredba 14

Ne zahtijevajte od partnera trenutno, trenutno priznanje pogrešaka, slaganje s kritičnim stajalištem, sa svojim mišljenjem o ovom pitanju. Psihološki je teško, dajte osobi vremena za razmišljanje, nemojte inzistirati.

Uredba 15

Uz kritiku mora postojati i samokritika koja ima dobre razloge za svoje porijeklo. Prije nego što kritizirate drugoga, priznajte vlastite pogreške. Priznavanjem svoje krivnje ublažavate sugovornikovu percepciju kritike i djelujete kao pomagač i prijatelj.

Uredba 16

Pokušajte učiniti da pogreška izgleda lako za otklanjanje. Ljudi su često uronjeni u malodušnost zbog beznađa svoje situacije. Nemojte “pritiskati” psihu, već pomozite u pronalaženju rješenja.

Uredba 17

Razgovarajte samo o djelima, nemojte biti osobni: kritizirajte djela, a ne osobu. Dajte mu priliku "da ne padne licem u blato".

Pravilo 18

Važno je uzeti u obzir da što je osoba više uzbuđena, to je manje osjetljiva na logiku. Što je više povrijeđen njegov ponos, to je pristraniji i subjektivniji. U ovom slučaju, on posebno zahtijeva taktičan pristup.

Uredba 19

Ako primijetite da je vaš sugovornik previše emotivan, bolje je odgoditi razgovor za neko drugo vrijeme.

Što bi trebala biti konstruktivna kritika?

Kritika je moćno oruđe u ljudskim odnosima. Ponekad je nemoguće bez toga, ali treba imati na umu da kritičke primjedbe, osobito one izražene u oštrom obliku, mogu povrijediti samopoštovanje kritizirane osobe, pa čak i dovesti do gubitka njegove radne sposobnosti.

U idealnom slučaju, kritika bi trebala biti racionalna. Ne bi trebao biti previše, trebao bi biti detaljan, i ne toliko o uzroku loše izvedbe koliko o predlaganju načina za poboljšanje.

Trebate kritizirati samo meritum i samo se doticati konkretnih činjenica. Takva kritika mora biti popraćena praktične preporuke poboljšati situaciju.

Gennady Vladimirovich Starshenbaum, kandidat medicinske znanosti, psihoterapeut najviše kategorije, profesor na Institutu za psihoanalizu Moskovskog državnog sveučilišta, gdje vodi nekoliko tečajevi obuke.