Moćna Sobel pitanja. Sažetak moćnih pitanja

Pitanja koja odaberemo mogu biti nevjerojatno snažna. Oni su snažan uvid u problem. Oni su ključ koji otvara sva vrata.
Andrew Sobel, Jerold Panas

U životu srećemo mnogo ljudi. Ovisno o vrsti aktivnosti, više ili manje. Ali ne postaju nam svi prijatelji i ostaju dugi niz godina.

Prijateljstva se vrlo lako razvijaju u djetinjstvu. Dovoljno je živjeti na istom ulazu, učiti u istom razredu ili imati slične hobije i hobije. Kriteriji za odabir prijatelja vrlo su jednostavni: gotovo svi s kojima imaju bilo što zajedničko mogu se zbližiti.

S godinama je ta lakoća kontakta postajala sve manja. Posljednja granica na kojoj možete lako pronaći prijatelje je najviša obrazovna ustanova... Tada sve ovisi o poslu, timu itd. itd.

Ponekad se pitamo zašto nam se neki ljudi približavaju i ostaju u životu, dok drugi samo prolaze? Kad počnete analizirati kako se prijateljstvo rodilo, tada se sjetite trenutaka komunikacije, a ne formalne, osobne, bliske.

Često mi se postavlja pitanje kako prijeći ovu granicu od formalne poslovna komunikacija na bliži i osobniji. Naravno, postoji jedan univerzalni lijek koji je u svakom trenutku djelovao besprijekorno. Mislim da ste pogodili - ovo je gozba s opuštajućim i jakim pićima.

U posljednje vrijeme trend zdravog načina života sve više dobiva na zamahu. Puno uspješni ljudi odbio konzumirati štetne proizvode, uključujući alkohol. I što treba učiniti? Je li sada postalo teže zbližiti se u vezi?

Ne. Glavni učinak koji alkohol ima na ljude je uklanjanje prepreka i ograničenja čiji opseg ovisi o dozi. Najvažnije što se dogodi je laka komunikacija na razne osobne teme. Bez oklijevanja, osoba priča svoju životnu priču, uspjeh, neuspjeh.

Ljudi se zbližavaju tek nakon otkrivanja nekih osobnih tajni. Sada se poznaju na dubljoj razini, tako se rađaju prijateljstva i neformalniji odnosi.

Da biste dosegli neformalnu razinu odnosa s osobom koja vam još nije bliska, morate znati i postaviti prava pitanja. Andrew Sobel i Jerold Panas pišu o njima u svojoj knjizi Moćna pitanja.

Pitanje broj 1. Što vam donosi najviše zadovoljstva u životu?

Zadovoljstvo je ugodan osjećaj koji dolazi nakon postizanja ciljeva, ispunjenja planova, razlikuje se od sreće. Postavljanjem takvog pitanja stvarate povoljno ozračje za otkrivanje dubokih tema sugovornika.

Na primjer, mogli biste se upitati: Što vam donosi veće zadovoljstvo: posao, obitelj, odnosi, hobiji? Kada primite odgovor, molimo vas da se javite sa zahtjevom za više detalja.

Pitanje broj 2. O čemu sanjaš?

Ovo je pitanje prikladnije za ljude s kojima već imate prijateljstva i želite ih približiti. Svi mi imamo snove, a govoreći o njima otvorimo se i idemo na dublju razinu odnosa.

Pitanje broj 3. Koji je bio najsretniji dan u tvom životu?

Ovo je moćno pitanje. Čak i ako ne dobijete odgovor na njega, vjerujte, izazvat ćete pozitivne reakcije u mislima osobe. Pitanje je idealno za promjenu atmosfere ako nije jako prijateljsko ili negativno.

imao sam zanimljivo iskustvo s ovim pitanjem. Bio je to susret za Novu 2011. godinu. Bio sam u posjetu prijateljima u Sankt Peterburgu. Okupilo se društvo od desetak, a atmosfera je bila malo napeta. Do nove godine ostalo je više od sat vremena.

Unatoč činjenici da sam mnoge vidio prvi put, preuzeo sam inicijativu. Postavila je pitanje: "Koji je bio najsretniji dan u prošloj godini?" Rekla je i da svi moraju odgovoriti, prvi je počeo, ovo je također određena tehnika koja pomaže ljudima da prebrode barijeru.

Nemate pojma kako se promijenila atmosfera i lica gostiju! Soba je bila ispunjena osmijesima i srećom, koju su svi ponovno doživjeli, prisjećajući se i pričajući o ovom danu. Daljnja proslava nove godine bila je čarobna! Sve je počelo s pravim pitanjem.

Savjet: Uvjerite se sami kako pitanja funkcioniraju u praksi. Veselim se vašim komentarima! Ako znate još nešto zanimljiva pitanja, pišite, bit ću vam jako zahvalan!

7 Općenito

GetAbstract Review

Svi znamo koliko je važno pažljivo slušati. Međutim, konzultant Jerold Panas i stručnjak za račune Andrew Sobel vjeruju da nije dovoljno izgraditi produktivne odnose s klijentima, partnerima, upravom i dragim osobama. Slušanje treba kombinirati s postavljanjem pitanja. I to ne samo pitanja, već ona koja vam omogućuju da dođete do dna stvari, pronađete učinkovito rješenje i razumijete sugovornika. Sobel i Panas takva pitanja nazivaju moćnima. U svakom poglavlju autori pričaju priču iz svoje prakse koja ilustrira mogućnosti jednog od "moćnih pitanja". Neka vam pitanja omogućuju da brzo dođete do korijena problema, druga - za izgradnju odnosa, uklanjanje sukoba, uspostavljanje čvrstih veza, povećanje učinkovitosti interakcije. Međutim, ne zvuče sve priče uvjerljivo i, uz to, autori im ponekad pridaju previše pažnje. Ipak, ova nas knjiga tjera da ponovno pogledamo kako komuniciramo s drugima - i na poslu i kod kuće. getAbstract preporučuje ga praktični vodič Izvršni direktori tvrtki, menadžeri i svi koji svoju komunikaciju s drugima žele učiniti produktivnijom.

Iz sažetka knjige naučit ćete:

• Što su pitanja moći;
• Kako vam pitanja moći pomažu da dođete do srži stvari i pomognu u rješavanju problema;
• Koja "snažna pitanja" treba postaviti, i kada.

Autori

Andrew Sobel- stručnjak za rad s klijentima. Jerold Panas- izvršni direktor konzultantske tvrtke Jerold Panas, Linzy & Partners.

Pitanja koja djeluju

Prema glavi jednog velika tvrtka, nikad nema poteškoća u procjeni potencijalnih partnera. Kakvo iskustvo imaju i koliko ozbiljno i promišljeno pristupaju slučaju, određuju pitanja koja postavljaju i način na koji slušaju. Zaista, točno postavljeno pitanje u stanju otvoriti mnoga vrata. Snažna pitanja čine razgovor smislenijim, otvaraju nove mogućnosti i pomažu vam da dođete do dna problema.

Evo primjera. Predstavnici konzultantske tvrtke došli su na sastanak s potencijalnim kupcem. Klijent je započeo s tradicionalnim pitanjem: "Možete li nam reći nešto o sebi?" Vodeći konzultant ispričao je priču o svojoj tvrtki, njenim prednostima, opisao njen pristup. Pola sata kasnije prezentacija je završila, ali nije uspostavljen kontakt s potencijalnim klijentom. Više ga nije bilo moguće instalirati - pod uvjerljivom izlikom kupac je završio sastanak.

Godinu dana kasnije, jedna od konzultantskih tvrtki koja je prisustvovala sastanku našla se na sličnom sastanku s iskusnijim pregovaračem po imenu DeWitt. Izgled je postavio isto pitanje. Izdržavši ...

1. Da li osoba osjeća bol kad joj je odsječena glava?
Odgovor: da, ima. Medicinska studija 1983. zaključila je da bez obzira na to koliko brzo se izvrši pogubljenje, nekoliko sekundi boli neizbježno je kad osoba izgubi glavu. Čak i uz upotrebu giljotine, koja se smatra jednim od "najhumanijih" sredstava za odrubljivanje glave, ne može se izbjeći jaka bol koja će trajati najmanje 2 - 3 sekunde.

2. Zašto su ananasi tako bodljikavi?
Čini se da bockava vanjska strana ananasa proturječi samoj namjeni ploda: kako životinje mogu doći do slatke pulpe koja se nalazi unutra? Činjenica je da su ti ananasi koji se prodaju u trgovinama zapravo još potpuno nezreli. Šumske životinje jedu ananas nakon što sazriju. Zreli ananas postaje mekan, već ga je lako otvoriti, a zatim ga životinje pojedu. Mnoge biljke imaju bockavu vanjsku stranu koja štiti plod dok potpuno ne sazri.

3. Koje su dimenzije crvotočina?
Krtica se hrani crvima i drugim gmazovima koji se infiltriraju u njegov podzemni svijet. Veličina crvotočine ovisi o tome koliko je zemlja u kojoj krtica živi bogata živim bićima. Naravno, rupa krtice koja živi pod sočnom livadom bit će mnogo manja od rupe koju će krtica koja živi u kiselom tlu iskopati. Ukupno, odrasla krtica može iskopati rupu, čija će površina biti veća od 7 tisuća četvornih metara izgradnjom višerazinske mreže tunela koja može imati do 6 razina. Krtica duboko kopa rupu, s raznim prolazima i "skladištima" u kojima sprema svoj plijen.
4. Ako nosite crne hlače ili suknju, čini li vam se da donji dio izgleda manje?
Odgovor je da jest. Ljudsko oko bolje percipira svijetle boje pa obrisi dijelova tijela u tamnoj odjeći izgledaju manje veličine. Problem je u tome što funkcionira samo kada osobu promatrate s leđa. Kad ga gledate sa strane, dno pokazuje njegovu pravu veličinu.

5. Zašto kopriva tako bolno peče?
Kopriva uzrokuje tako snažnu nelagodu pri dodiru, jer ova biljka oslobađa mješavinu 3 kemikalije kada se osjetljive dlačice na njenom lišću unište u dodiru s ljudskom kožom. Protiv opeklina s ovim kiselim kemikalije, koje su dio koprive, uobičajeno je koristiti takav lijek kao što je stavljanje lista kiselice na zahvaćeno područje kože koje oslobađa lužinu trljanjem o kožu. Učinkovitost ovog lijeka je upitna, a neki vjeruju da se bol zapravo smanjuje jer hladan list kiselice hladi kožu.

7. Zašto, ako razrezanu jabuku namažete sokom od limuna, ona ne potamni?
Odgovor na ovo pitanje leži u staničnoj strukturi jabuke. Kad nož prereže koru, stanice jabuke se uništavaju, a zrak oksidira enzime ovog voća. Postupak kad jabuka postane smeđa osmišljen je kako bi pomogao procesu zacjeljivanja stanica i također učinio jabuku neprivlačnom za životinje koje bi je htjele pojesti. A limunska kiselina, koja se nalazi u limunu, usporava ovaj proces promjene boje rezane jabuke.

8. Koliko osoba treba postati debela da bi bila neprobojna?
Da biste to učinili, morali biste se užasno udebljati. Metak najčešćeg kalibra - 9 mm - sposoban je potpuno probiti 60 cm ljudskog mesa. Osim toga, čak i da je metak zaglavljen u tjelesnoj masnoći, udarac metka uzrokovao bi ozbiljnu štetu. unutarnji organi, a osoba bi mogla umrijeti od vaskularne tromboze.

9. Koje životinje jedu ose?
Ose jedu ptice, tvor, medvjedi, lasice, štakori i miševi. Ose i pčele jedu 133 vrste ptica, koje izbjegavaju ugrize ovih insekata drobljenjem o deblo ili grane drveća. Jazavci iskopavaju gnijezda stršljena i konzumiraju njihov sadržaj za hranu, unatoč očitom negodovanju i otporu stanovnika gnijezda. Ose jedu i vilinski konjici, žabe, moljci i kornjaši. Neke ličinke ose imaju dobar okus kada se prže u ulju.

10. Zašto priroda nije izumila kotač?
Priroda ga je izmislila, samo je do nedavno bio nezapažen. Mikroorganizmi koriste kružne diskove za kretanje. Bakterije se kreću uz pomoć "kotača" - kreću se pričvršćivanjem na "kotač" u stanična membrana... Ovaj kotač vrti se velikom brzinom (do 100 okretaja u sekundi) i stvara električnu energiju, koja puni proteine ​​pričvršćene na staničnu membranu.