Bağımsız ve çok yaygın bir anket formu ankettir, yani. önceden hazırlanmış formları bir soru listesi ile doldurmak.

Anket, yanıtlayanın (yanıtlayan) yanıtlaması gereken soruların bir listesidir. Anketin derlenmesinden önce, yanıtlayanın psikolojisini dikkate almak, sorunun bir biçimine veya diğerine tepkisini, samimiyet derecesini ve samimiyetini tahmin etmek amacıyla sosyometri üzerine çalışmalarda açıklanan büyük bir araştırma çalışması gelir. kesin bir cevap formüle etme yeteneği. Cevap seti, incelenen problemi karakterize etmelidir. Sorgulama, pazarlamada yaygın bir anket yöntemidir. Avantajı, yanıtların işlenmesinin bir sonucu olarak, incelenen olgunun nicel, istatistiksel bir özelliğinin elde edilebilmesi ve nedensel ilişkilerin tanımlanıp modellenebilmesi gerçeğinde yatmaktadır.

Olası soruların listesi katı düzenlemelere meydan okuyor. Her derleyici, hedeflere, araştırma nesnesine ve kendi yeteneklerine bağlı olarak, kendi soru setini ve ifadesini sunar. Ancak görünen anarşi ile birlikte her araştırmacının uyması gereken belirli kurallar ve düzenlemeler vardır.

Bir anket sadece bir soru listesi değildir. Çok ince ve esnek bir araçtır. Dikkatli bir çalışma gerektirir. Her şey önemlidir: soruların türleri ve ifadeleri, sıraları ve sayıları, doğruluğu ve uygunluğu. Yetkili bir anketin geliştirilmesi bir ila birkaç haftalık çalışma gerektirebilir. Çalışmaya başlamadan önce, amacı anketi duruma getirmek, hataları, yanlışlıklar, belirsizlikleri ve önde gelen unsurları ortadan kaldırmak olan bir test anketi - "akrobasi" yapmak gerekir. Pilot çalışmanın kapsamı genellikle tahmini katılımcı sayısının %5'ini etkiler.

Bir anket hazırlamak, hedeflerin belirlenmesini, hipotezlerin ortaya konulmasını, soruların formüle edilmesini, bir örneklem geliştirilmesini, bir anket yönteminin belirlenmesini vb. içeren karmaşık bir araştırma sürecidir. Anket sözlü olarak yapılabilir, yani. kayıt memuru, formu yanıtlayanın sözlerine göre kendisi doldurur (sefer yöntemi). Başka bir form yazılır (kendi kendine kayıt yöntemi), yanıtlayıcı postayla gönderilen bir anketi kendi eliyle doldurduğunda (yazışma yöntemi). Bu (daha ucuz) yöntemin dezavantajı, yanlış doldurulmuş anketlerin belirli bir yüzdesidir. Ayrıca, bazı anketler hiç iade edilmiyor. Hatta bazen katılımcıların seçici yürüyüşleri bile kontrol ediliyor. Anket yöntemi, paneller düzenlenirken, ticaret muhabirleri ile çalışırken de kullanılır. Anketler uzmanlar, uzmanlar vb. tarafından doldurulur.

Genellikle anket, basılı sorular ve cevap için boş alan içeren bir tablo şeklindedir (anket çok sayfalı olabilir). Geleneksel şema üç blok içerir:

Giriş (anketin amacı, katılımcılar hakkında bilgiler: isim, özellikler, adres, anketin anonimliğinin garantisi ve cevapların gizliliği);

Anketin konusunu karakterize eden soruların listesi (ana kısım);

Katılımcılar hakkında bilgi (gerekli kısım veya pasaport-kene).

Giriş (önsöz) kısaca araştırmayı kimin ve neden yürüttüğünü, firmayı, itibarını ve anketin hedeflerini belirtir. Ankete katılanların cevaplarının kendi çıkarları için kullanılacağını vurgulamak ve anketin mutlak anonimliğini sağlamak güzel olurdu.

Giriş, anketin nasıl doldurulacağı ve geri gönderileceği konusunda talimatlar verir. Ayrıca, yanıtlayıcının araştırmacılara nezaketle ayırdığı zaman için teşekkür eder. Anket posta yoluyla yapılıyorsa, tanıtım bir ön yazı şeklinde yazılabilir.

Anketin ana bölümünü geliştirirken, soruların içeriğine, türüne, sayısına, sunum sırasına, kontrol sorularının varlığına dikkat etmelisiniz. Soruların içeriği anketin konusunu karakterize etmelidir. Ancak burada, anketi mümkün olduğunca eksiksiz hale getirme arzusu ile cevap almak için gerçek bir fırsat arasında makul bir uzlaşma bulmak gerekir. Anketin ana kısmı kabaca iki bloğa ayrılabilir, bazen bunlara "balık" ve "detektör" denir.

"Bir balık"- aslında araştırmanın başlatıldığı soruların yer aldığı bölümdür.

"Dedektör" Anketi doldururken yanıtlayanların dikkat, ciddiyet ve dürüstlüğünün yanı sıra görüşmecilerin dürüstlüğünü ve profesyonelliğini kontrol etmek için tasarlanmış kontrol sorularından oluşur. Yinelenen sorular, çelişen konumlar, önceden bilinen yanıtları olan bir dizi soru olabilir. Yalnızca müşteriler, araştırmacılar ve görüşmeciler arasında tam bir güven olması ve araştırma konusunun göreceli basitliği ve hoşgörüsü ile bir "dedektör" olmadan yapmak mümkündür. Çalışmanın güvenilirliğini artırmanın kesin bir yolu, anket metnine bir iletişim telefon numarası bırakma talebini eklemektir. Uygulamada görüldüğü gibi, büyükşehir katılımcılarının %30 ila %60'ı ve il düzeyindeki katılımcıların %15 ila %25'i buna yanıt vermektedir. Ve bu doğrulama için fazlasıyla yeterli.

Gerekli kısım (pasaport) katılımcılarla ilgili bilgileri içerir: yaş, cinsiyet, sınıf, meslek, medeni durum, isim ve adres - bireyler ve kuruluşlar için: büyüklük, yer, üretim ve ekonomik faaliyetler yönü, kuruluştaki pozisyon katılımcısı , onun ismi. Ek olarak, anketin kendisini tanımlamak gerekir, yani. ona bir isim verin, anketin tarihini, saatini ve yerini, görüşmecinin adını belirtin.

Soru sayısı optimal olmalıdır, yani. bilgilerin eksiksiz olmasını sağlamak, ancak aşırı olmamak kaydıyla, bu da anketin maliyetini artırır (makul bir uzlaşma gereklidir). Sorular, yanıtlayanları gücendirmeyecek, alarma geçirmeyecek ya da olumsuz tepki vermelerine neden olmayacak şekilde nazik bir şekilde yazılmalıdır.

Ankette yer alan sorular, serbestlik derecesine, cevapların niteliğine ve soruların biçimine göre sınıflandırılmıştır. Cevap serbest biçimde verildiğinde, kısıtlama olmaksızın açık ve bir veya birkaçının seçildiği bir cevap seçenekleri listesi sunulduğunda ("cevapların hayranı") kapalı olarak alt bölümlere ayrılırlar. Genellikle "evet", "hayır", "Bilmiyorum" şeklinde yanıtlanan alternatif sorular sorulur. Ankette önemli bir rol, gerçekler ve eylemlerle ilgili sorulardan daha fazla özgürlüğe izin verilen cevaplarda, niyetler ve görüşlerle ilgili sorular tarafından oynanır. Bazen, yanıtlayanlardan bazılarını kesmek için filtreleme soruları sorulur. Örneğin, "Herhangi bir ürününüz var mı?" - yanıtlayan “hayır” yanıtını verir, ardından mülklerinin değerlendirilmesiyle ilgili sorular gereksizdir. Son olarak, herhangi bir anket, cevapların güvenilirliğini değerlendirmek için kullanılan kontrol sorularını içerir. Soruların formülasyonu, yüksek nitelikler ve bilgi, sosyometrinin temelleri hakkında bilgi gerektiren zahmetli bir araştırma çalışmasıdır. Bu, mekanik kopyalamaya izin vermeyen yaratıcı bir etkinliktir. Anket, anket geliştirme planı, tablo düzenleri, model seçenekleri ile bağlantılı olmalıdır. Anketlerin geliştirilmesinde istatistiksel yöntemler kullanılır (gruplamalar, korelasyon-regresyon analizi vb.).

Açık soru- birincil pazarlama bilgilerinin toplandığı anketin sorusu; yanıtlayanın kendi sözleriyle yanıt vermesine olanak tanır, bu da yanıt verirken yanıt verirken kendini yeterince özgür hissetmesine, örnekler vermesine olanak tanır. Açık uçlu sorular genellikle anketin başında cevaplayıcıları ısıtmak için verilir. Ancak, bunların üstesinden gelmenin zor olduğunu unutmayın.

Açık uçlu sorular için beş seçenek vardır:

Basit açık uçlu soru ("Ne düşünüyorsun ...?");

Kelime ilişkilendirme;

Teklifin tamamlanması;

Hikayenin tamamlanması, çizim;

Tematik algı testi (davacıya bir resim gösterilir ve kendi görüşüne göre bu resimde ne olduğu veya olabileceği hakkında bir hikaye anlatması istenir).

Bu tür sorularda önyargı, kesin bir cevap verme arzusu yoktur. Bununla birlikte, bu tür soruların yanıtları, genellikle yeni, ek sorular ortaya çıkardıkları için oldukça büyük bir zaman yatırımı gerektirir. Ayrıca alınan cevaplar farklı şekillerde yorumlanabilir. Bu nedenle, anketlerde sıklıkla kullanılmazlar.

kapalı soru- yardımı ile anketin sorusu - birincil pazarlama bilgilerinin toplandığı; yanıtlayanın kendi seçtiği tüm olası yanıtları içerir. Üç tür kapalı uçlu soru vardır:

Alternatif (ikili). "Evet" veya "hayır" gibi bir yanıt varsayar, üçüncüsü verilmez (basit, kapalı, alternatif soru). Alternatif soruların kullanımı çok kolaydır. Yorumları basit ve açık;

Çoktan seçmeli, örneğin: “Birikimlerinizi nerede tutuyorsunuz?”, Şu cevapların olduğu yerler: “bankada”; "Bir sigorta şirketinde"; "inşaat şirketinde"; Aralarından seçim yapabileceğiniz “evler” (çizgi çiz, ayrıl, daire içine al). Çok değişkenli soruların ana dezavantajı, tüm olası cevapları, özellikleri veya faktörleri formüle etmenin zorluğudur;

Ölçek sorusu. Herhangi bir ölçeğin varlığını varsayar: değerlendirici (mükemmel, iyi, tatmin edici, kötü, korkunç); önem (istisnai, önemli, orta, küçük, ihmal edilebilir); Lakert ölçeği (kesinlikle katılıyorum, emin değilim, katılmıyorum, doğru değil).

Soruların biçimine göre iki grup ayırt edilir: 1) gerçekler veya eylemler hakkında; 2) görüşler ve niyetler. Özellikle, ilki yapılan satın alma işlemini (türü ve boyutu), katılımcıların kullanımında malların mevcudiyetini, satın alma maliyetlerini, malların satın alındığı fiyatları vb. karakterize eden soruları içerir. Alıcıların niyetleri ve görüşleri hakkında değişebilen ve katı bir şekilde ifade edilmeyen soruları formüle etmek çok zordur.

Ankette önemli bir rol sözde filtreleme Sorulardan bazıları tüm katılımcılar için geçerli değilse sorulan sorular. Örneğin: "Bu ürün sizde var mı?" "Hayır" ise, "Satın alacak mısınız?" İkinci sorunun ve sonraki tüm soruların yalnızca ilkine olumsuz yanıt verenlere yönelik olduğu açıktır.

Bazen sözde tablo soruları tanıtılır - çeşitli soruların birleşimi, tasarımları bir tablo şeklinde.

Bir örnek olarak, Şek. 2.4, amacı tüketicilerden giyim pazarı hakkında bilgi almak olan bir anket düzeni sunar.

devam

Anketteki soruların sunum sırası ile ilgili olarak, ankete zor veya kişisel sorularla veya yanıtlayanların ilgisini çekmeyen sorularla başlamanız önerilmez; bu tür soruların anketin ortasında veya sonunda sorulması önerilir. İlk soru cevaplayıcıları ilgilendirmelidir. Soruların, bireysel konuların mümkün olan en eksiksiz şekilde ele alınmasına izin vererek, belirli bir mantıksal sırayla sunulması arzu edilir. Bir sonraki konuya geçiş, bazı giriş ifadeleriyle başlamalıdır. Anket, cevaplamak istemedikleri, cevaplanamayacakları veya cevap gerektirmeyen soruları içermemelidir. Bazen dolaylı sorular sorarak istediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Bu nedenle, yanıtlayanın geliri hakkında doğrudan bir soru sormak yerine, kendisini hangi sosyal gruptan (yüksek gelirli, varlıklı, orta gelirli, düşük gelirli vb.)

Soruların formülasyonu, yüksek nitelikler, ekonomi, istatistik ve sosyometri bilgisi ve belirli edebi yetenekler gerektiren karmaşık ve zaman alıcı bir iştir. Tek tip araştırma ilkeleri olmasına rağmen, mevcut örnekleri mekanik olarak kopyalamak mümkün değildir.

Bazen başarısız, uygunsuz olduğu ortaya çıkan anketin tasarımına özellikle dikkat edilmelidir: anlamsal bloklar birbirinden ayrılmamış, okunamayan bir yazı tipi seçilmiş, kodlar için yer yok, vb. Bu faktörlere zamanında dikkat etmezseniz, görüşmecinin ve ardından kodlayıcının, operatörün işi zorlaşacak ve hatta hatalara yol açabilecektir.

Anket göndermek/dağıtmak ciddi bir sorun olabilir. Fuarlar sırasında, mağaza katında, sokakta vb. anketler, yerinde doldurmaları ve herhangi bir çalışana geri göndermeleri talebiyle herkese dağıtılır. Esasen bu, özellikleri anketlerin geri dönüşünden sonra belirlenecek olan rastgele, tekrarı olmayan bir örneklemdir. Doğal olarak, bu anketler minimum soru içermeli ve içerik olarak basit olmalıdır. Çoğu zaman, bir deneme pazarlaması sırasında bir anket yapılır. Bazen anket, popüler bir yayında yırtma etiketi olarak gömülüdür. Belirli bir işletme veya kurumun yönetimiyle iyi bağlantılarınız varsa, anketi çalışanları arasında dağıtmada size yardımcı olabilir.

Pirinç. 2.5. Anket organizasyon şeması

Yaygın olarak kullanılan bir yöntem, anketlerin posta kutularına yerleştirilmesidir (muhtemelen postacı ile anlaşarak). Genellikle, bu durumda, ya mekanik örnekleme (örneğin, her onuncu muhatap) ya da seri örnekleme (sürekli anket dağıtımının gerçekleştirildiği evler seçilir) kullanılır. Her durumda, anketlerin geri gönderilmeme olasılığını sağlamak gerekir (toplam sayının %50'sine kadar). Anketlerin posta ile iadesi peşin olarak ödenir.

Anket geliştirmenin yaratıcı bir görev olduğu göz önüne alındığında, planı önceden hazırlanır ve pazarlama araştırmasının genel amaçları ve hedefleri ile bağlantılı olarak tartışılır. Aşağıdaki diyagram, anket sürecindeki belirli bir eylem dizisini yansıtmaktadır (Şekil 2.5).

Anket maliyetleri oldukça yüksektir. Dolayısıyla, danışmanlık firması McKshzeu api Sotrapu'ya göre, bu maliyetler yanıtlayanların sayısına bağlıdır (Tablo 2.7).

Tablo 2.7 Anketin Maliyetleri

Mali açıdan bakıldığında, büyük katılımcı grupları daha verimlidir ve bu, yanıtlayan başına maliyetlerin hesaplanmasıyla doğrulanır.

KONTROL SORULARI

1. Ankete ne denir? Ne tür anketler biliyorsunuz?

2. Odak grupları hangi amaçlarla oluşturulur?

3. Odak gruplara katılımcıları çekmek için kriterler nelerdir?

4. Bir görüşmeci için gereksinimler nelerdir?

5. Anket nasıl oluşturulur? Yapılarını adlandırın.

TESTLER

1. Panel:

a) firma yöneticisinin ofisinin ahşap kaplaması;

b) sokağın bir kısmı;

c) Kişilerin/işletmelerin kalıcı bir örneği.

2. Omnibüs:

a) İngiltere'de çift katlı otobüs;

b) değişen oylama programına sahip bir panel;

c) kalıcı bir yoklama programı olan bir panel.

3. Sorgulama:

a) Tablo şeklinde verilen sorulara yazılı cevaplar şeklinde anket;

b) davalının biyografik verilerini incelemek;

c) bir soru listesi hazırlamak.

4. İçerik analizi:

a) nicel belge analizi yöntemleri;

b) bibliyografik bilgiler;

c) katalogda bir bilgi kaynağı arayın.

5. Soruların/cevapların hayranı şunları amaçlar:

a) mantıklı bir sıraya göre düzenlenmiş açık soruların bir listesini verin;

b) cevapları önerilen kapalı sorular listesinden bir veya daha fazla seçenek seçin;

c) Cevapları sayı şeklinde verilen soruların bir listesini verin.

Soru sormak, herhangi bir sosyal veya sosyo-psikolojik araştırma yürütürken temel teknik araçlardan biridir. Ayrıca, bu, araştırmacı ile yanıtlayan arasındaki iletişimin anket metni aracılığıyla gerçekleştiği en yaygın anket türlerinden biridir.

Anket türleri

Anketi dağıtmanın geleneksel olduğu birkaç sınıflandırma vardır.

Cevaplayanların sayısına göre

1. Bireysel sorgulama - bir kişiyle görüşülür.
2. Grup anketi - birkaç kişiyle görüşülür.
3. İşitsel anket, bir odada toplanan bir grup insanın prosedür kurallarına uygun olarak anketleri doldurmaya dahil olacağı şekilde düzenlenen bir anket türüdür.
4. Toplu sorgulama - yüzlerce ila birkaç bin kişi katılıyor.

Yanıtlayanlarla iletişim türüne göre

1. Tam zamanlı - anket, bir anketörün katılımıyla gerçekleştirilir.
2. Yazışma - görüşmeci yok.
3. Anketlerin posta yoluyla gönderilmesi.
4. Anketlerin basında yayınlanması.
5. İnternet anketi.
6. Anketlerin ikamet, iş vb. yerde teslimi ve toplanması.
7. Çevrimiçi anket.

Bu yöntemin hem olumlu hem de olumsuz yanları vardır. Avantajları, sonuç alma hızını ve nispeten düşük malzeme maliyetlerini içerir. Anketin dezavantajları, alınan bilgilerin çok öznel olması ve güvenilir kabul edilmemesidir.

Psikolojide sorgulama, belirli bilgileri elde etmek için kullanılır. Psikoloğun cevaplayıcı ile teması en aza indirilir. Bu, anketi yapan uzmanın kişiliğinin, psikolojik sorgulama sırasında elde edilen sonuçları hiçbir şekilde etkilemediğini söylememize izin verir.

Anket yönteminin psikolojide kullanımına bir örnek, çevrenin ve kalıtımın zeka düzeyi üzerindeki etkisini araştıran F. Galton tarafından yapılan ankettir. Yüzden fazla tanınmış İngiliz bilim insanı ankete katılımcı olarak katıldı.

Anketin amacı

Anketi yürüten uzman, başlangıçta, her bir özel durumda ayrı ayrı formüle edilen anketin amacını belirleme görevi ile karşı karşıyadır.

1. Yönetimde gerçekleştirilen yeniliklerin şirket çalışanları tarafından değerlendirilmesi.
2. Yönetim robotlarının yöntemlerini daha da ayarlamak amacıyla belirli bir konu hakkında çalışanlarla görüşme.
3. Belirli bir sosyal fenomene karşı tutumlarını öğrenmek için insanlarla röportaj yapmak vb.

Anketin amacı belirlendikten sonra anketin kendisi hazırlanır ve cevap verenlerin çevresi belirlenir. Hem şirket çalışanları hem de yoldan geçenler, yaşlılar, genç anneler vb. olabilir.

Anketin hacmine özellikle dikkat edilir. Uzmanlara göre standart bir ankette 15'ten fazla ve 5'ten az soru bulunmamalıdır. Anketin başında, çok fazla zihinsel çaba gerektirmeyen sorular koymak gerekir. En zor sorular anketin ortasına konmalı ve sonunda tekrar daha kolay olanlarla değiştirilmelidir.

Sosyal anketlerin yardımıyla, yürütülen araştırmanın yüksek düzeyde bir kitle karakteri kolayca elde edilebilir. Çoğu durumda, kısa sürede çok sayıda insandan veri alınmasının gerekli olduğu durumlarda gerçekleştirilir.

Bu yöntemin diğer mevcut yöntemlerden özel farkı anonimlik olarak kabul edilebilir. Anonim anket çok daha doğru ve açık ifadeler verir. Ancak bu tür yazılı anketlerin madalyonun bir de ters yüzü vardır, verilerini belirtme ihtiyacının olmaması nedeniyle, katılımcılar genellikle aceleci ve düşüncesiz cevaplar verir.

İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.

http://www.allbest.ru/ adresinde yayınlandı

yaratıcı deneme

Disipline göre: Genel psikolojik çalıştay

Konuyla ilgili: Psikolojik araştırma yöntemi olarak sorgulama

Maria Alexandrovna Dmitrikova'nın öğrencileri

Psikolojik araştırma yöntemi olarak sorgulama

Günümüzde sorgulama, psikolojik araştırmaların en popüler yöntemlerinden biridir. Bu yöntem sadece psikolojide değil, sosyolojide ve birçok sosyal ve insani bilimde de kullanılmaktadır. Anketin özelliklerini inceleme sorunu, bir psikolog mesleğine hakim olanlar için zamanında ve en alakalı olanıdır.

Anket yöntemi, genellikle gıyabında gerçekleştirilen bir anket şeklidir. Yani, görüşmeci ve yanıtlayan arasında doğrudan temas olmadan. İki durumda rasyoneldir. Kısa sürede çok sayıda katılımcıyla görüşmenin gerekli olduğu ilk durum. İkinci durum, katılımcıların gözlerinin önünde basılı bir anket varken yanıtları hakkında dikkatlice düşünmeleri için zaman verilmesi durumunda uygundur.

Anket sırasında gerekli bilgileri alabilirsiniz, bunun için anketin özenle hazırlanması gerekmektedir. Öncelikle anket hazırlanırken soruların doğru formüle edileceği bir anket hazırlamak gerekir. Katılımcının eğitim ve kültür düzeyini de dikkate almak gerekir. Anketi hazırlarken, cevabı da etkileyeceğinden, soruların anlatımını, kelimelerin kullanım sırasını dikkate almak gerekir. Soru yerleştirme kuralını ihmal etmemelisiniz, mantıklı değil psikolojik bir sıraya göre yerleştirilmelidirler. Böylece, sorular yanıtlayanın daha fazla dikkatini çekecek ve onu daha doğru bir cevaba yönlendirecektir.

Bugün psikoloji, psikolojik araştırma yapmak için çok çeşitli etkili yöntemlere sahiptir.

Anket yöntemi, yanıtlayıcıdan bilgi toplama aracı olarak bir soru listesinin kullanıldığı psikolojik bir iletişimsel-sözlü yöntemdir - bu çalışma için özel olarak tasarlanmış bir anket.

Psikolojide sorgulama, psikolojik veriler elde etmek için kullanılır, sosyolojik ve demografik veriler sadece belirli bir yardımcı rol oynar. Psikolog ve sanık arasındaki iletişim minimuma indirilir. Anket araştırması, planlanan araştırmanın prosedürlerine en sıkı şekilde uyulmasını sağlar - "soru - cevap" kesinlikle kontrol edilir.

Bu yöntem ile en düşük maliyetle yüksek oranda toplu araştırma elde etmek mümkündür. Bu yöntemin bir özelliği anonimliği olarak adlandırılabilir (davalayanın kimliği belirtilmez, sadece cevaplar belirtilir). Ağırlıklı olarak bazı konularda insanların görüşlerini öğrenmek ve kısa sürede çok sayıda kişiye ulaşmak gerektiğinde gerçekleştirilir.

Ayrıca kısa sürede bir ürün hakkında büyük miktarda bilgi alabilir, insanların bazı konulardaki görüşlerini, belirlenen hedeflere yönelik görevleri öğrenebilirsiniz. Adından da anlaşılacağı gibi: "Anket", araştırmanın tüm sonuçlarını kaydeden ana araçlara dayanmaktadır - anketler. Açıklayıcı sözlüğe göre, bir anket, yanıtlayanın (yanıt verenin) her birine doğru bir cevap vermesi gereken bir dizi soruyu (mutlaka birbiriyle ilişkili) ifade eder. Anketlerdeki sorular, doğru (matematiksel) veya belirli bir görüşü ifade eden (sosyolojik ve psikolojik) cevaplar gerektirebilir. Bu yanıtlara dayanarak, görüşmeciler kendilerini ilgilendiren sorun hakkında belirli sonuçlara varırlar. anket

Modern dünyada, farklı insan gruplarının görüşlerini analiz etmek için anketler çoğunlukla sosyolojik araştırma yöntemi olarak kullanılır, bu nedenle bu alandaki profesyoneller ve deneyimli psikologlar, görevi uygun anketleri oluşturmaya çalışıyor. cevaplayıcı için soruları yetkin bir şekilde formüle etmektir. Sözde "kontrol listesi"nin uyması gereken birkaç kural vardır.

1. Anketteki toplam soru sayısının amacı ve içeriği dikkate alınmalıdır.

2. Çeşitli anketlerin sonuçlarını analiz edebilmek için, anketin başında her zaman muhataptan kişisel verileri netleştirmek için sorular olmalıdır - Soyadı, adı, soyadı (her durumda değil), cinsiyet ve durum.

3. Bir araştırma yöntemi olarak sorgulama, muğlak veya önemsiz sorularla aşırı yüklenmemeli, bundan sonra cevaplayıcı çok önemli soruları tam olarak cevaplayamayacaktır. teknikler

Diğer şeylerin yanı sıra, anketteki sorular açık ve mantıklı olmalı, mantıklı bir sıra izlemeli ve yanıtlayanın ilgisini kademeli olarak artırmalıdır (pazarlama anketi durumunda). Anketin sonunda, cevabı düşünülmesi gereken en zor soruları sormaya değer. Yüksek kaliteli bir anket için önemli bir koşul, soruların belirsizliğe veya belirsizliğe izin vermeyen ifadelerinin doğruluğudur. Bir anket oluştururken, profesyonel terimler kullanarak birkaç ayrıntılı cümleden sorulara izin veremezsiniz. Ayrıca araştırma yöntemi olarak anket sosyolojik değilse, hatıralar, kişisel tercihler veya cevaplayıcının yaşadığı sosyal çevre hakkında sorular sormamalıdır. anket

Son olarak not edilmelidir: Anket kendi başınıza herhangi bir anket türü için oluşturulmuşsa, anketten önce kontrol etmeyi unutmayın. Kelimelerin kulağa ne kadar iyi geldiğini ve cevap vermenin kolay olup olmadığını değerlendirmek için ilgilenmeyen kişilere sorular sorabilirsiniz. anket

"Pilot" kontrolü başarılı olursa araştırmaya başlayabilirsiniz.

Anketteki ana soru türlerini analiz edelim.

Soruların içeriğine (veya odağına) göre üç tür vardır:

I) Davalının kimliği, cinsiyeti, yaşı, eğitimi, mesleği, medeni durumu vb. Bunların varlığı, gerekirse, farklı alt gruplardan gelen benzer bilgileri karşılaştırarak belirli bir insan alt grubu içinde anket materyalinin daha fazla işlenmesine izin verir;

II) muhatapların görüşlerini, güdülerini, beklentilerini, planlarını, değer yargılarını belirlemek için tasarlanmış bilinç gerçekleri hakkında;

III) insanların faaliyetlerinin gerçek eylemlerini, eylemlerini ve sonuçlarını ortaya çıkaran davranış gerçekleri hakkında.

Cevabın şekline göre sorular kapalı, yarı kapalı ve açık olarak ayrılır.

Kapalı bir soru, derin bir olası yanıtlar kümesi içerir. Aynı zamanda, katılımcı, kendisine sunulan seçeneklerden sadece grafiksel olarak seçimini işaretler. Yapılacak seçim sayısı (bir veya daha fazla) genellikle talimat tarafından belirlenir.

Çok sayıda katılımcıdan gelen verileri işlerken, kapalı soruların cevaplarının deşifre edilmesi kullanılır.

Ankette kapalı uçlu soruların kullanılması, yanıtlayanların sonuçlarını etkili bir şekilde karşılaştırmayı mümkün kılar. Ancak, bazen deneklerin memnuniyetsizliğine neden olan bireysel görüş veya değerlendirme ifadelerinin tamlığından yoksundurlar ve bu tür soruların bir dizi yanlış, otomatik yanıtlara neden olabileceği de bilinmektedir.

Derleyici tüm olası cevap seçeneklerinin farkında değilse veya ankete katılan kişilerin bireysel bakış açılarını daha doğru ve tam olarak açıklığa kavuşturmak istiyorsa yarı kapalı bir soru kullanılır. Hazır cevaplar listesine ek olarak, böyle bir soru bir "diğer cevaplar" sütunu ve birkaç boş satır (genellikle yedi ila sekiz) içerir;

anket psikolojik yöntem sözlü

Açık uçlu bir soru, cevabın tamamen katılımcının kendisi tarafından formüle edileceğini varsayar.

Tabii ki, aynı olanlar için cevapların karşılaştırılabilirliğini önemli ölçüde karmaşık hale getirmek zor olacaktır. Bu nedenle, bu tür sorular ya anketin derlenmesinin ilk aşamalarında ya da grupta mevcut olan tüm bireysel cevap seçeneklerinin mümkün olan en eksiksiz ifadesine ihtiyaç duyulduğunda kullanılır. Bu tür sorular, yanıtlayanların anonimliğinin özellikle önemli olduğu durumlarda da uygun değildir.

Anket yöntemini kullanarak soruların sınıflandırılmasını düşünün.

Formüle etme yöntemine bağlı olarak, sorular doğrudan veya dolaylı olabilir.

İşleve göre, anketin soruları bilgilendirici (temel), filtreler ve kontrol (açıklayıcı) olarak ayrılmıştır.

Ayrıca, soruların çoğu, yanıtlayıcıların her birinden bilgi edinmeyi amaçlamaktadır. Bunlar sözde temel sorulardır.

Filtre soruları, yanıtlayan popülasyonun tamamından değil, yalnızca bir kısmından bilgi gerektiğinde kullanılır. Bu bir tür "anketteki anket" dir. Filtrenin başlangıcı ve bitişi genellikle grafikte açıkça belirtilir.

Kontrol soruları, yanıtlayanlar tarafından beyan edilen bilgilerin doğruluğunu netleştirmeyi ve ayrıca yanlış cevapları ve hatta anketleri daha fazla değerlendirmeden atlamayı mümkün kılar.

Bunlar genellikle iki tür soru içerir.

1) Birincisi, başka bir deyişle formüle edilmiş bilgilendirici soruların tekrarlarıdır. Ana ve kontrol sorularına verilen cevaplar taban tabana zıtsa, sonraki analizden çıkarılırlar.

2) Diğer kontrol soruları, sosyal olarak onaylanmış cevapları seçme eğiliminde olan bireyleri belirlemek için kullanılır. Pratikte sadece kesin bir cevabın olabileceği çeşitli cevaplar sunarlar.

Bu soruların doğasından da görebileceğiniz gibi, onlara dürüst, ancak gerçekte popüler olmayan bir cevap almanın güvenilirliği çok azdır.

Öyleyse, anket yönteminin avantajlarını ve dezavantajlarını açıklığa kavuşturalım. teknikler

Avantajlar: satın almalar

yüksek bilgi edinme hızı;

kitle araştırması düzenleme olasılığı;

personel eğitimi ve araştırması için nispeten az miktarda emek yoğun prosedürler, sonuçlarının işlenmesi;

görüşmecinin kişiliğinin ve davranışının katılımcıların çalışmaları üzerindeki etkisinin olmaması;

Ankete katılanlardan herhangi birine öznel bağlılık ilişkisinin araştırmacıda ifade eksikliği. görüşmeciler

Bununla birlikte, anketin önemli dezavantajları da vardır:

kişisel temasın olmaması, örneğin ücretsiz bir röportajda olduğu gibi, yanıtlayanların sorularına veya davranışlarına bağlı olarak soruların sırasını ve ifadesini değiştirmeye izin vermez;

Sonuçları, katılımcıların bilinçsiz tutumlarından ve güdülerinden veya gerçek durumu kasıtlı olarak süsleyen daha olumlu bir ışıkta bakma arzularından etkilenen bu tür "öz-bildirimlerin" her zaman tam güvenilirliği değildir.

Modern psikolojide, bazı tahminlere göre, toplanan bilgilerin% 90'ı, en büyük sağlayıcılardan biri olan sosyoloji ve demografi gibi yardımcı bir bilimsel araştırma yöntemi olarak mülakat soruları.

Görüşmecilerin sonucu:

Bu nedenle çalışmamızda psikolojide sorgulama yöntemini ele aldık. Yaratıcı çalışmalarımız hakkında uygun bir sonuca varalım.

Anketler (Fransızcadan çevrilmiştir. Enquete, kelimenin tam anlamıyla - soruşturma), belirli bir kamu araştırmasının ana teknik araçlarından biri; psikolojik, sosyolojik, sosyo-psikolojik, ekonomik, demografik ve diğer araştırmalarda kullanılır. Anket, yanıtlayanın kimliğinin belirtilmesini gerektirmez. Toplanan bilgiler yalnızca araştırma amacıyla kullanılacaktır. Sorgulama, psikolojide en yaygın araştırma yöntemlerinden biridir.

Allbest.ru'da yayınlandı

...

benzer belgeler

Psikolojide gözlem prosedürü için gereklilikler. Anket yönteminin avantajları ve dezavantajları. Bir kişinin psikolojik özelliklerini belirlemek için test kullanımı. Psikolojinin ana yöntemi olarak deneysel yöntem.

sunum 12/01/2016 tarihinde eklendi


Bilimsel bilgi ve ölçütleri. Psikolojik araştırma yöntemlerinin sınıflandırılması. Psikolojik araştırmanın hazırlık aşaması. Psikolojik gözlem türlerinin sınıflandırılması. Aktif bir psikolojik araştırma yöntemi olarak deney yapın.

hile sayfası, 01/15/2006 eklendi


Genel bir psikolojik uygulama için anketleri incelemenin ve geliştirmenin teorik yönleri. Psikolojik araştırma, organizasyon için gereksinimler ve ana aşamaları. Anket yöntemi ve anket derleme kuralları. Anketin özellikleri ve türleri.

dönem ödevi, 22/02/2011 eklendi


Psikolojik araştırma yöntemleri kavramı ve sınıflandırılması. Örgütsel, ampirik, yorumlayıcı araştırma yöntemleri. Alınan verileri işleme yöntemleri. Nitel verileri nicel, uzman değerlendirmesi, derecelendirmeye dönüştürme prosedürü.

özet eklendi 20/11/2014


Psikolojik deney kavramı ve psikolojik araştırmalardaki rolü. Deneyin özünün ve türlerinin analizi. Konuların hazırlanması, öğretimi ve motivasyonu, araştırmanın ana aşamaları olarak deneyler.

özet eklendi 05/12/2014


Konular hakkında bilgi edinmenin en yaygın yöntemlerinden biri olarak anket yönteminin özellikleri. Çeşitleri ve soru oluşturma kuralları. Anket yöntemini kullanma amacı. Kişilik testlerinin özü ve amacı, görüşme yöntemleri.

özet, eklendi 03/17/2010


Sosyo-psikolojik araştırmalarda metodoloji ve yöntem ilişkisi. Modern sosyo-psikolojik araştırmalarda çeşitli yöntemlere seçici dikkatin karakterizasyonu. Gözlem yöntemi, test, anket tekniği ve deney.

01/06/2015 tarihinde eklenen dönem ödevi


Psikolojik araştırmanın uygulanmasının özü ve aşamaları, yapısı, ana bileşenleri. Psikolojik araştırma yöntemlerinin sınıflandırılması, ayırt edici özellikleri ve uygulama koşulları. Psikolojik bir deneyin çeşitleri ve özellikleri.

dönem ödevi, eklendi 11/30/2009


Araştırma, bir tür insan bilişsel faaliyetidir. Spontane ve bilimsel araştırma. Psikolojik araştırmanın organizasyonel ve prosedürel aşamaları. Bir problem durumunun bilimsel gösterim şekli. Çalışmanın amaç ve hedefleri. Araştırma hipotezi.

özet, 29/09/2008 eklendi


Gözlemlenen insan eylemleri ve davranışları. Psikolojide deneyin yöntemi ve temel özellikleri. Psikolojik bir deneyin kalitesinin değerlendirilmesi. Deneysel iletişim organizasyonunun özellikleri. Bir çoğaltma çalışmasının organizasyonu ve yürütülmesi.

Tanıtım

Bölüm 1: Genel bir psikolojik uygulama için anketleri incelemenin ve geliştirmenin teorik yönleri

Çözüm

Tanıtım

Günümüzde sorgulama sadece sosyolojide değil, tüm sosyo-insani bilimlerde kullanılan en popüler yöntemdir. Bir psikolog mesleğine hakim olma sürecinde, pratik aktivite becerisine hakim olmak önemlidir, bu nedenle anketin özelliklerini inceleme sorunu zamanında ve alakalıdır.

Bir bakıma, anket yöntemi, kural olarak, gıyaben yürütülen bir anket şeklidir, yani. görüşmeci ve yanıtlayan arasında doğrudan ve doğrudan temas olmadan. İki durumda yararlıdır: nispeten kısa bir sürede çok sayıda yanıtlayıcıya soru sormanız gerektiğinde veya yanıtlayanların yanıtları hakkında dikkatlice düşünmesi gerektiğinde, gözlerinin önünde basılı bir anket olması. Özellikle derin düşünmeyi gerektirmeyen sorularda, geniş bir katılımcı grubunu araştırmak için bir anketin kullanılması genellikle haklı değildir. Böyle bir durumda muhatap ile yüz yüze konuşmak daha uygundur. Anket sırasında gerekli bilgilerin elde edilebilmesi için anketin dikkatli bir şekilde hazırlanması gerekmektedir. Anketin hazırlanması, her şeyden önce, soruların doğru bir şekilde formüle edildiğinden ve yanıtlayanın (yanıt verenin) eğitim ve kültür düzeyine uygun olduğundan emin olmak için çaba gösterilmesi gereken anketin hazırlanmasını içerir. Aynı sorunun farklı kültürel ortamlarda çok farklı anlamlar taşıyabileceği akılda tutulmalıdır. Ayrıca soruların anlatımını, kelimelerin kullanım sırasını da dikkate almalısınız çünkü bu da cevabı etkiler. Ayrıca anketteki sorular mantıklı değil, psikolojik bir sıraya göre yerleştirilmelidir, yani. görüşülen kişinin daha fazla dikkatini çekecek ve onu daha doğru bir cevaba yönlendirecek şekilde.

Bu çalışmada anketleri inceleme ve geliştirme yönleriyle ilgili temel hükümleri kullanarak, genel bir psikolojik uygulama üzerine bir anket araştırması yaparken ne gibi zorluklar ortaya çıkabileceğini göstermek istiyoruz. Bu sürecin incelenmesi, bir psikoloğun çeşitli sosyal alanlardaki çalışmalarının metodolojik yönlerine en etkili şekilde hakim olmanıza ve toplum tarafından belirlenen profesyonel görevlerin nasıl yeterince çözüleceğini öğrenmenize izin verecektir, bu da elbette mümkün kılacaktır. teorik temelleri anlamak ve bir kişiliğin profesyonel olarak yetkin psikolojik araştırma teknolojisini pratik olarak uygulamak, ayrıca anket yönteminin anlamını ortaya çıkarmak ve açıklamasını vermek.

psikolojik atölye anketi

Bölüm 1. Çalışmanın teorik yönleri ve genel bir psikolojik uygulama için anketlerin geliştirilmesi

1.1 Psikolojik araştırma, kuruluş için gereksinimler ve ana aşamaları

Herhangi bir bilimin amacı olan çevreleyen gerçeklik hakkında nesnel bilgi edinme yöntemi bilimsel araştırmadır. Psikolojik araştırma, zihinsel fenomenlerin özü ve yasaları hakkında bilimsel bir bilgi yöntemidir. Psikolojik araştırma da dahil olmak üzere herhangi bir bilimsel araştırma, bir dizi katı gereksinimi karşılamalıdır:

1) Araştırma planlaması, tüm aşamalarının ayrıntılı bir tasarımından oluşan mantıksal ve kronolojik araştırma planlarının geliştirilmesini ifade eder;

2) Araştırma sahası, dış müdahalelerden izolasyon sağlamalı, sıhhi-hijyenik ve mühendislik-psikolojik gereklilikleri karşılamalı, yani belirli bir konfor ve normal bir çalışma ortamı sağlamalıdır;

3) Araştırmanın teknik donanımı, çözülmesi gereken görevlere, araştırmanın tüm seyrine ve elde edilen sonuçların analiz düzeyine uygun olmalıdır;

4) Deneklerin seçimi, belirli bir çalışmanın amaçlarına bağlıdır ve niteliksel homojenliklerini sağlamalıdır;

5) Konulara ilişkin talimatlar iş planlaması aşamasında hazırlanır ve açık, özlü ve açık olmalıdır;

6) Araştırma protokolü hem eksiksiz hem de hedefe yönelik olmalıdır (seçici);

7) Araştırma sonuçlarının işlenmesi, araştırma sırasında elde edilen ampirik verilerin nicel ve nitel analiz yöntemlerini içerir.

Psikolojik araştırmanın yapısı, Tablo 1'de sunulan bir dizi zorunlu aşama içerir.

Tablo 1 Psikolojik araştırmanın aşamaları

1.2 Anket yöntemi ve anket hazırlama kuralları

Anket, çeşitli nüfus anketlerinde nesnel olarak anlamlı sonuçlar elde etmenin koşullarından biridir. Bu nedenle, sosyologlar ve psikologlar anketin geliştirilmesine özel önem vermektedir. Anketin oluşturulması, araştırma programının geliştirilmesinin uzun bir aşamasından önce gelir, çünkü anket, psikolojik araştırma sırasında çözülmesi gereken hipotezler, formüle edilmiş görevler içerir. Bir araştırma anketi geliştirirken, anketteki soruların formülasyonunun özelliklerini dikkate almazsanız, o zaman anketin diğer tüm gereksinimleri olsa bile, bir psikoloğun kesinlikle bilmesi gereken zorluklar olduğu unutulmamalıdır. psikolojik araştırma metodolojisi karşılandığında hatalı sonuçlar alınabilir.

Anket, katılımcı tarafından bağımsız olarak doldurulur, bu nedenle tasarımı ve tüm yorumlar yanıtlayıcı için son derece açık olmalıdır.

A.N.'ye göre. Gusev'e göre, anketi oluşturmanın temel ilkeleri şunlardır:

İlk ilke: Soruların programatik mantığı, anket oluşturma mantığıyla karıştırılmamalıdır. Anket, yanıtlayanın algısının psikolojisi açısından oluşturulmuştur. Örneğin, kulüp kurumlarına yönelik tutumları incelerken, ilk önce bu katılımcıların kulübü ziyaret edip etmediklerini öğrenmek ve ardından olumlu yanıt verenler ve daha sonra - kulübü ziyaret etmeyenlerle ilgili yönlendirilmiş bir ankete gitmek mantıklı görünüyor. kulüp. Yanıtlayan gruplarının bölünmesi sorularla yapılır - "filtreler". Bu durumda, herkes için geçerli olan ilk soru grubunun özel bir açıklaması yoktur, ikincisi şu ifadeyle tanıtılır: "Aşağıdaki sorular sadece kulübü ziyaret edenler için geçerlidir", üçüncüsü yine önce gelir. bir "filtre" ("Bu sorular kulübe katılmayanlara yöneliktir ") ve sonuç olarak (bu genellikle yanıtlayanla ilgili bilgilerdir) - yine açıklama:" Son beş soru tüm katılımcılar için geçerlidir. " Katılımcının anket metnini algılamasının özelliklerini dikkate almak, inşaatı için diğer tüm gereksinimlerin takip ettiği önde gelen ilkedir;

İkinci ilke, görüşülen kitlenin özel kültürünün ve pratik deneyiminin vazgeçilmez bir değerlendirmesidir. Bunlar, anketin genel yapısıyla ilgili gereksinimlerdir. Örneğin, işçilerle görüşürken, üstlenilen çalışmanın bilimsel hedeflerini uzun uzadıya açıklamak pek mantıklı değildir. Pratik önemini vurgulamak daha iyidir. Uzmanlarla görüşürken, araştırmanın hem pratik hem de bilimsel hedefleri belirtilmelidir;

Üçüncü ilke, farklı bir sırada yer alan aynı soruların farklı bilgiler vereceği gerçeğinden kaynaklanmaktadır. Örneğin, önce bazı faaliyetlerden ve koşullarından (iş, yaşam vb.) memnuniyet düzeyi sorusunu gündeme getirirseniz ve ardından - faaliyetin belirli özelliklerini (işin içeriğinden memnuniyet, kazançlar) değerlendirmek için sorular , tüketici hizmetleri vb.), daha sonra genel değerlendirmeler, genel durumun bir veya başka bir yönünün özelliklerinden bağımsız olarak, özel olanları etkileyecektir (veya tersine, artıracaktır). Bir yanda, katılımcının genel değerlendirmeyi psikolojik olarak haklı çıkarma arzusu ve diğer yanda, “yankı” etkisinin (gallo etkisi), yani E. genel problem grubuna atanan aynı değerlendirmenin tekrarlanan tekrarı. Bu durumda, önce belirli sorular sorulmalıdır, genelleme - ilgili "blok" un sonunda, şu ifadeden önce: "Ve şimdi sizden genel olarak, bir şeyden ne kadar memnun olduğunuzu değerlendirmenizi istiyoruz ... " ve bunun gibi. Özel çalışma koşulları, günlük yaşam vb. ile ilgili bir değerlendirme genel değerlendirmeden önce gelir, katılımcıyı nihai değerlendirmeye daha sorumlu bir şekilde yaklaştırır, kendi ruh halini anlamaya yardımcı olur;

Dördüncü ilke, anketin anlamsal “bloklarının” yaklaşık olarak aynı boyutta olması gerektiğidir. Belirli bir "blok" un baskınlığı, diğer anlamsal "bloklara" verilen yanıtların kalitesini kaçınılmaz olarak etkiler. Örneğin, yaşam tarzıyla ilgili bir ankette, çalışma koşulları hakkında ayrıntılı sorular sorup, ardından yaşam koşullarına 2 - 3 soru vererek, yanıtlayanın kasıtlı olarak birincisinin daha önemli olduğunu anlamasını sağladık ve bu nedenle üzerinde baskı kurduk. Bu pozisyona katılmayan araştırmacılar, “çalışma” bloğu ve aynı zamanda anket konusunun diğer yönleri için notlarını istemeden düşürebilir;

Beşinci ilke, soruların zorluk derecelerine göre dağılımı ile ilgilidir. İlk sorular daha basit olmalı, ardından daha karmaşık (tercihen olay odaklı, değerlendirici değil), daha sonra daha da zor (motivasyonel), ardından bir durgunluk (yine olaya dayalı, olgusal) ve sonunda - en zor sorular ( bir veya iki), bundan sonra son "pasaport".

KM Romanov ve J.G. Gagarin, anketin semantik bölümlerinin olağan sırasının aşağıdaki gibi olduğunu belirtir:

1) Anketin bileşimi.

2) Başlık sayfası;

3) Giriş kısmı;

4) Ana (asıl kısım);

5) Sosyo-demografik kısım.

Not: Başlık sayfası, giriş bölümü ile birlikte gerçekleştirilebilir. Giriş bölümü, çalışmanın amacını, sonuçların kullanımının niteliğini ve anketin nasıl doldurulacağını açıklar. Giriş kısmı ayrıca aşağıdakiler için de analiz edilmelidir:

Davalıya yapılan itirazın varlığı ve doğruluğu;

Anketin amacını kısaca ve net bir şekilde göstermeyi başardınız mı?

Anket sonucunun nasıl kullanılacağına dair bir gösterge var mı?

Not: Katılımcılar ankete katılımlarından pratik faydalar beklediklerinden, örneğin “Cevaplarınız tamamen bilimsel amaçlar için kullanılacaktır” gibi kelimeler veya net olmayan ifadeler kullanılması önerilmez.

Anketin anonimliği hakkında bir açıklama yapmayı unuttunuz mu?

Not: "Anonimlik" teriminin kendisinin belirli bir psikolojik çağrışımı olduğu akılda tutulmalıdır. Bu nedenle, kullanmamak daha iyidir.

Katılımcının tam olarak doldurulmuş bir anketle ne yapması gerektiğine dair bir gösterge var mı?

Katılımcılara çalışmaları için teşekkür etmeyi unuttunuz mu?

Giriş bölümünün yardımıyla ankete katılmak isteyenlerin ilgisini çekmeyi başardınız mı?

Anketin ana bölümü, yanıtlayanlara soru blokları içerir. Sorular açık uçlu veya kapalı uçlu olabilir. İlk durumda, katılımcı, sosyolog tarafından sorulan soruya cevabını kendisi formüle eder. Örneğin: “Bir başkanın hangi nitelikleri olmalıdır? "Cevaplar:" Adalet "," Amaçlılık ", vb.

Bir psikolog tarafından formüle edilen kapalı uçlu soruların yanıtları, görüşülen kişinin seçimi için bir “menü” temsil eder. Örneğin: “Son 4 yılda ülkedeki durumu nasıl değerlendiriyorsunuz? "Cevaplar:" İyileştirildi "," Kararlı kaldı "," Kötüleşti ". Bu durumda, katılımcı kendi ayarlarına en uygun cevap seçeneğini işaretler.

Anketteki soruların yapısı ve sırası, özünde, psikoloğun yanıtlayanla iletişimin geliştirilmesine yönelik tutumunu temsil eder: ilgi uyandırmak, güven kazanmak, yanıtlayanların yeteneklerine olan güvenini doğrulamak ve konuşmayı daha da sürdürmek. Tipik olarak, iyi tasarlanmış bir anket, yanıtlayan tarafından 30 dakikadan daha kısa sürede tamamlanabilir. Gelecekte, psikolojik yorgunluk eşiği belirir ve tamamlanmış ankete dikkat önemli ölçüde azalır.

Dördüncü bölüm, yanıtlayanın sosyo-demografik özellikleri hakkında soru blokları içerir - bu, yanıtlayanın nesnel konumu ve durumu hakkında bir "pasaport" tır. Toplanan verileri analiz etmek, toplanan sonuçların temsil edilebilirliğini değerlendirmek, karşılaştırmalı çalışmalar yapmak vb.

1.3 Anketin özellikleri ve türleri

Kişisel bir görüşmeden farklı olarak, anket, yanıtlayanın sorularla çalıştığını varsayar - cevapları okur ve yazar. Anket, varlığında veya yokluğunda anketi doldurmak isteyebilecek, özel olarak talimat verilmiş bir anket tarafından alınır.

A.G.'ye göre Smirnov'a göre, araştırmacının veya temsilcisinin yanıtlayanla doğrudan veya dolaylı temasa geçip geçmemesine bağlı olarak çeşitli anket türleri vardır. El ilanı anketi ve grup anketi ile posta ve basın anketleri arasında bir ayrım yapılır. İlk durumda, çalışma kağıdı anketinin dağıtımı ve toplanması hakkında söylenir. Ankete katılanların anket üzerindeki çalışmaları sürecindeki tepkileri sadece araştırmacıdan değil, aynı zamanda çoğu zaman anketten de gizli kaldığından, anketi hazırlarken hem anketi hem de derleyiciyi yapmak için her türlü çabayı göstermek son derece önemlidir. Ankete katılanlar arasında işbirlikçi bir tutum oluşturmak için.

Bazı metodolojik kaynaklarda, sosyologlar araştırmanın içerik yönüne işaret etmekte ve anketi bir tür tarafsız ölçüm aracı olarak sunmaktadırlar, tüm zorluklar yalnızca içeriğin belirlenmesinde yatmaktadır. Ankete yönelik bu tutum, yanıtlayanların bilincinin etkinliğini küçümsemeyle ilgili çok yaygın hatalardan biridir. Aynı nedenlerle, sözde anketleri sadece dağıtan ve toplayan bir anket fikri aynı nedenlerle hatalı olacaktır. Bu nedenle, herhangi bir sorgulama türü için, yanıtlayanın psikolojisini dikkate almak ve aracılı etkileşimin özelliklerini dikkate alarak çalışmayı yönlendirmek son derece önemlidir.

N.D. Tvorogova, katılımcının anketle çalışma bağımsızlığının ve aşağıdaki bileşenlerin ankete dahil edilmesinin büyük etkisine işaret ediyor:

Davalıya itiraz;

Anketi yürüten kuruluşla ilgili mesajlar;

Araştırma amaçlı mesajlar;

Doldurma talimatları.

DM Ramendik, anket türlerini aşağıdaki kriterlere göre sınıflandırır. Cevap verenlerin sayısına göre:

Bireysel anket (bir katılımcı);

Grup anketi (birkaç katılımcı);

İşitsel sorgulama, seçici prosedür kurallarına uygun olarak bir odada toplanan bir grup insan tarafından anketlerin aynı anda doldurulmasından oluşan metodolojik ve organizasyonel bir sorgulama türüdür;

Toplu sorgulama (yüzlerce kişiden binlerce kişiye kadar).

Kapsamın eksiksizliği ile:

Sürekli (numunenin tüm temsilcilerinin anketi);

Seçici (numunenin yoklama kısmı).

Katılımcıyla iletişim türüne göre:

Tam zamanlı (bir sörveyör-araştırmacının huzurunda);

Yazışma (anket yok);

Anketlerin basında yayınlanması;

İnternette anketler yayınlamak.

Bölüm 2. Metodolojik - psikodiagnostik analiz ve genel psikolojik uygulama ile ilgili anket anketinin sonuçlarının yorumlanması

Anketlerin geliştirilmesi ve derlenmesi için temel metodolojik hükümlere dayanarak, çalışmanın bu bölümünde çeşitli konularda dört psikolojik anket formu derledik. Geliştirdiğimiz tüm anketler için yaşları 23 ile 28 arasında değişen 10 kişinin katıldığı deneysel bir çalışma yapılmıştır.

2.1 Gençlerin istihdama ilgisi üzerine araştırma

Amaç: gençlerin istihdamlarına olan ilgisini öğrenmek.

Anket talimatı: “Sevgili katılımcı! İstihdamınızla ilgili bir psikolojik araştırmaya katılmanızı rica ediyoruz, lütfen soruları dürüstçe cevaplayın, anonimlik garantilidir."

Anket soruları:

1. Bir işiniz var mı?

("a" seçeneğini yanıtladıysanız, lütfen aşağıdaki iki soruyu yanıtlayın):

2. İşinizi seviyor musunuz?

c) başka seçeneğim yok

3. Maaşınızdan memnun musunuz?

c) Cevap vermekte zorlanıyorum

4. Yüksek öğreniminiz var mı?

5. Eğitiminiz nedir?

a) teknik

b) insani

6. Uzmanlık alanınızda çalışmak ister misiniz?

7. Bir iş seçerken sizin için ana rolü ne oynuyor?

a) yüksek maaş

b) iş ilginç olmalı

c) sorumlu pozisyon

d) bilmiyorum

8. Sizce genç profesyoneller neden işe almaya bu kadar hevesli değiller?

a) genç uzmanlar arasında pratik deneyim eksikliği

b) genç uzmanlar arasında ilgili bilgi eksikliği

c) Başvuranların ve işverenlerin beklentileri arasındaki tutarsızlık

9. Başarılı bir istihdamın, öğrencinin üniversitede iyi eğitim almasından etkilendiğini düşünüyor musunuz?

10. İkinci bir yüksek öğrenime sahip olmanın iş bulmanıza yardımcı olacağını düşünüyor musunuz?

11. Sizce gelecekteki çalışma kollektifinizdeki atmosfer sizin için önemli bir rol oynayacak mı?

12. Bir işveren için faydalı olan ek bilgi ve beceriler nelerdir? ______________________________

13. İşvereni sizi işe alması gerektiğine nasıl ikna etmeye çalışacaksınız?

Katıldığınız için teşekkürler!

Elde edilen verilerin işlenmesi: Tablo 2'de sunulan kullanılan anket kullanılarak elde edilen verilerin istatistiksel bir hesaplaması yapılmıştır.

Tablo 2 Gençlerin istihdama ilgisine ilişkin sosyolojik veriler

İncelenen göstergeler
	Tüm örnek (n = 10)	Gruplara göre dağılım
		Erkekler (n = 5)	Kadınlar (n = 5)
Çalışan Sayısı
İş memnuniyeti
Eğitim: teknik insancıl
Eğitimin istihdam başarısına etkisi
Uzmanlık alanınızda çalışmak arzusu
Yeni bilgide ustalaşma arzusu
İstihdamı etkileyen faktörler: yüksek maaş işe ilgi yüksek posta
İşsizliğin nedenleri: pratik deneyim eksikliği bilgi eksikliği beklentilerin uyuşmazlığı

Ankete ilişkin sonuçlar: tablodaki verileri analiz ederek, gençlerin istihdama ilgisinin genel göstergelerinin oldukça büyük olduğunu söyleyebiliriz, çünkü toplam örneklemdeki çalışan sayısı %70'tir. Bu aynı zamanda “iş tatmini” (%50) açısından yeterli bir katılımcı yüzdesi tarafından da kanıtlanmıştır.

“Bir uzmanlık alanında çalışma arzusu” (%60), “yeni bilgide ustalaşma arzusu” (%50) gibi ölçülen özelliklere ilişkin aşağıdaki yüzde verileri gençlerin ilgisi açısından özellikle önemlidir.

Ankete katılanlar arasında istihdamı etkileyen en çok vurgulanan faktörler yüksek ücretler ve işe olan ilgidir - bu göstergelerin yüzdesi tüm örneklemin %70'idir. Ayrıca, kadın katılımcılar için en önemli faktörün “işe olan ilgi” olduğunu ve erkek katılımcılar için “yüksek maaş” almanın daha önemli olduğunu belirtmekte fayda var.

Araştırılan gruptaki işsizliğin nedenleri arasında, katılımcılar hem pratik deneyim eksikliğini hem de bilgi eksikliğini (%50) belirtmişlerdir. Aynı zamanda, bu göstergeler kadın katılımcılar arasında erkeklere göre daha belirgindir. Böylece, anket yöntemini kullanan bu çalışma, gençlerin istihdamlarına olan ilgilerinin göstergelerini ve ayırt ettikleri özellikleri bulmayı mümkün kılmıştır.

2.2 Kendini geliştirmeyi engelleyen faktörleri belirlemek için araştırma

Amaç: Bireyin kendini geliştirmesini teşvik eden ve engelleyen faktörleri bulmak.

5 - evet (engeller veya uyarır),

4 - hayır yerine evet,

3 - evet ve hayır,

2 - daha doğrusu değil,

Anket soruları:

1. Kendi etkinliği.

2. Önceki başarısızlıkların sonuçlarıyla ilgili hayal kırıklığı.

3. Bu konuda dışarıdan destek ve yardım eksikliği.

4. Sağlık durumu.

5. Zaman eksikliği.

6. Sınırlı kaynaklar, yaşam koşulları.

7. Kendi kendine eğitim sınıfları.

8. Başkalarından tanınmanın önemi.

Elde edilen verilerin işlenmesi: Kullanılan anket kullanılarak elde edilen verilerin istatistiksel bir hesaplaması yapılmış, verilerin analizinde beş farklı faktör dikkate alınmıştır. Sonuçlar şemada sunulmuştur (Şekil 1).

Not: 1 - kendi faaliyeti, 2 - sağlık durumu, 3 - çevre desteği, 4 - kaynak eksikliği, 5 - zaman eksikliği.

Pirinç. 1. Kendini geliştirmeyi engelleyen faktörlerin ciddiyet göstergeleri (% olarak)

Anketle ilgili sonuçlar: kişisel gelişimi engelleyen faktörlerin ciddiyetine ilişkin alınan anket verilerini analiz eden katılımcılar, aşağıdaki faktörleri “sağlık durumu” ve “zaman eksikliği” olarak tanımlamaktadır. Unutulmamalıdır ki, erkek katılımcıların kendini geliştirmeyi engelleyen bir etkeni en çok “sağlık durumu” (%30) olarak, kadın katılımcılar ise “zamansızlık” (%33) olarak belirtmektedir.

Ayrıca, hem erkek hem de kadın katılımcıların kendini geliştirmeyi engelleyen en önemli faktörü “çevreleyen destek” (%25 - 26) olarak belirlediklerini belirtmekte fayda var.

2.3 İş tatmini faktörlerini belirleme çalışması

Amaç: Önerilen üç parametreye göre konular arasında iş tatmini seviyesini belirlemek:

3) işten kendini tatmin etmek.

Anket talimatları: "Lütfen işinizle ilgili önerilen anketin tüm sorularını cevaplayın, lütfen soruları dürüstçe cevaplayın, anonimlik garantilidir."

Anket soruları:

1. Bu işte ne kadar süredir çalışıyorsunuz?

2 aya kadar

2 ila 6 ay

6 aydan bir yıla

bir yıldan fazla

İki yıldan fazla.

2. İşinizden memnun musunuz?

Hayırdan ziyade evet

Evet'ten daha büyük olasılıkla hayır

cevap veremeyecek durumdayım

3. Son yıllarda yaşamınızın gelişme şeklinden memnun musunuz?

Hayırdan ziyade evet

Evet'ten daha büyük olasılıkla hayır

cevap veremeyecek durumdayım

4. Organizasyon ve ücretlendirme şeklinden memnun musunuz?

5. Önümüzdeki 2-3 yıl içinde işinizde kişisel olarak neyi başarmayı umuyorsunuz?

İşletmede kazancınızı artırın

Niteliklerinizi geliştirin veya hizmette ilerleyin

Umutlarım işle ilgili değil

6. Sizce ekipte en çok saygı duyulan kişiler ne tür çalışanlar olmalıdır?

En eski ve en deneyimli

En proaktif ve girişimci

İş yerindeki bir arkadaşınıza istediğiniz zaman yardım etmeye hazır

Daha çok ve daha iyi çalışanlar

İnsanlarla nasıl geçineceğini bilmek

Ne pahasına olursa olsun daha fazla kazanmak isteyenler

7. Hayattaki tüm tatminlerin çoğu şu şekilde sağlanır:

işin değerlendirilmesi

İşin iyi yapıldığına dair farkındalık

Arkadaşlar arasında olma bilinci

8. En çok takdir ettiğim:

Kişisel başarı

Genel çalışma

pratik sonuçlar

9. İşletmedeki çalışma durumunun aşağıdaki belirtilerinin seviyesinden memnun musunuz? Her seçeneğe evet veya hayır yanıtı verin.

Ödeme seviyesi ____

Ekibi bilgilendirme ____

İş disiplininin durumu ____

Çalışma şartları____

Takım çalışması _____

10. İşten nefret ediyorum:

Kavgalar ve anlaşmazlıklar

Yeni olan her şeyi süpürüp

Kendini diğerlerinden üstün gören insanlar

11. Şunları yapmak istiyorum:

Başkalarının beni arkadaşları olarak görmeleri için

Ortak bir amaç için başkalarına yardım edin

Başkalarının hayranlığını uyandırmak

12. Patronları şu durumlarda seviyorum:

Mevcut

13. İşyerinde şunları yapmak isterim:

Toplu olarak karar vermek

Sorunları çözmek için kendi başınıza çalışın

Patronun benim değerlerimi tanıması için

14. Bir kişi işte şu şekilde davranmalıdır:

Diğerleri ondan memnun

Her şeyden önce görevinizi yerine getirmek için

Yaptığı iş için onu suçlamaya gerek yoktu.

Alınan verilerin işlenmesi: Bu anketi oluşturmak için temel kurallara dayanarak, başlangıçta tablo 3'te sunulan alınan bilgilerin istatistiksel bir hesaplamasını yaptık.

Tablo 3 İş tatminine ilişkin sosyolojik veriler

Sosyolojik verilere bakıldığında, cevaplayıcı örnekleminde toplam kitlenin tek bir yerde bir yıldan fazla çalışmadığını görüyoruz.

Tahsis edilen memnuniyet göstergelerine göre, takımdaki memnuniyet en çok, genel örneklemde %70'dir. Aynı zamanda, ücret ve işin kendisinden memnuniyet göstergeleri de ankete katılanlar tarafından vurgulanmaktadır.

İş tatmini anketi verilerinin analizindeki ikinci adım, incelenen üç çalışma alanıyla ilgili kriter göstergelerinin hesaplanmasıydı, örneğin:

1) işin başarısı;

2) meslektaşlarla iyi ilişkiler kurmak;

3) işten kendini tatmin etmek.

Bu anket kriterlerinin analizi şemada sunulmaktadır (Şekil 2).

Pirinç. 2 İş tatmini kriterlerinin ciddiyetine ilişkin göstergeler (% olarak)

Anketle ilgili sonuçlar: Ankette elde edilen genel verileri analiz ederek, tüm katılımcılar arasında bireyin işyerinde etkileşime yöneliminin (% 52) baskın olduğunu söyleyebiliriz. Katılımcıların %33'ü iş yapmaya odaklandıklarını ifade etmiş ve az sayıda katılımcı (%15) yapılan bir işten memnuniyet almanın önemine işaret etmektedir.

Çözüm

Anketi geliştirme ve yorumlama sorununun yönlerini incelemek için yürütülen teorik analiz, aşağıdaki sonuçları çıkarmamızı sağlar.

Bu nedenle, kontrol çalışmasının yazılması sırasında, psikolojik araştırma pratiğinde, anket yönteminin önceden belirlenmiş belirli bir araştırma konusu hakkında istatistiksel veriler bulmanızı sağladığı ortaya çıktı. Anketin cevaplayıcılar üzerinde iyi bir izlenim bırakması, onların ilgisini çekmesi, güven kazanması, özgüvenini teyit etmesi, sıkılmasına izin vermemesi ve böylece içten ve zevkle cevap vermesini sağlaması gerekmektedir. Bu sorun sadece tamamen metodik değil, aynı zamanda etik. Bir sosyolog, bir psikolog olarak, hem kendi araştırma programını hem de katılımcıların hangi konuları daha isteyerek tartışacaklarını, nelerin onları daha çok ilgilendirebileceğini düşünmelidir. Bu nedenle, anket bencil değil, kibar olmalıdır. Bu, anketin yalnızca bilimsel ve bilişsel değil, aynı zamanda iletişimsel işlevleri de yerine getirmesi gerektiği anlamına gelir. Hem mantıksal bir sırayla düzenlenmiş, tek bir konu ile birleştirilmiş bir soru listesi hem de bir önsöz, talimatlar ve temyiz ile sağlanacak bir liste sipariş edilmelidir. Ek olarak, yalnızca doğrudan istenen yanıtları elde etmeyi veya kontrol etmeyi amaçlayan soruları değil, aynı zamanda yanıtlayanlarla iletişim kurmanıza, onlarda işbirlikçi bir tutum oluşturmanıza, stres, can sıkıntısı ve yorgunluk, belirsizlik vb. . Başka bir deyişle, anket, tüm katılımcılara aynı biçimde sunulan ve kitlesel asimetrik hedeflenen aracılı iletişim koşullarına uyarlanmış soruların bir listesidir.

bibliyografya

1. Gusev A.N., Izmailov Ch.A., Mikhalevskaya M.B. Psikolojide Ölçme: Genel Psikoloji Çalıştayı. - M.: Smysl, 1997 .-- 286 s.

2. Glukhanyuk N.S., Dyachenko E.V., Semenova S.L. Genel psikoloji üzerine atölye çalışması. - E.: MPSI, 2003 .-- 235 s.

3. Pashukova T.I., Dopira A.I., Dyakonov G.V. Genel psikoloji üzerine atölye çalışması. - M.: Pratik Psikoloji Enstitüsü, 2002. - 127 s.

4. Genel, Deneysel ve Uygulamalı Psikoloji Çalıştayı / Ed. AA Krylova, S.A. Manicheva, - SPb.: Peter, 2003 .-- 560 s.

5. Ramendik D.M. Genel psikoloji ve psikolojik atölye. - M.: Forum, 2009 .-- 304 s.

6. Ratanov T.A. Kişiliği incelemek için psikodiagnostik yöntemler. - E.: Flinta, 2005 .-- 303 s.

7. Rogov E.I. Pratik bir psikologun el kitabı. - E.: Vlados, 2008 .-- 477 s.

8. Romanov K.M., Gagarina J.G. Genel psikoloji üzerine atölye çalışması. - E.: MPSI, 2002 .-- 184 s.

9. Smirnov A.G. Genel psikoloji üzerine atölye çalışması. - M.: Psikoterapi Enstitüsü, 2002 .-- 224 s.

10. Sonin V.A. Genel psikolojik atölye. - M.: Forum, 2010 .-- 416 s.

11. Süzme peynir N.D. Genel ve sosyal psikoloji. Atölye. - E.: MIA, 1997 .-- 374 s.

anket önceden hazırlanmış formları kullanarak yazılı bir anket yapmak için bir prosedürdür. Anketler (Fransızca “soru listesinden”) yanıtlayanların kendileri tarafından doldurulur.

Anketteki soru türleri.

1) muhatabın kişiliği hakkında, cinsiyeti, yaşı, eğitimi, mesleği, medeni durumu vb. ile ilgili olarak. Bunların varlığı, anket materyalinin belirli bir insan alt grubu içinde daha fazla işlenmesine izin verir, gerekirse farklı alt gruplardan benzer bilgileri karşılaştırarak;

2) bilincin gerçekleri hakkında, muhatapların görüşlerini, güdülerini, beklentilerini, planlarını, değer yargılarını belirlemek için tasarlanmış;

3) davranış gerçekleri hakkında, insanların faaliyetlerinin gerçek eylemlerini, eylemlerini ve sonuçlarını ortaya çıkarmak.

2. Bağlı olarak cevap formundan Sorular kapalı, yarı kapalı ve açık uçlu sorular olarak ikiye ayrılır.

1)kapalı soru tam bir olası cevaplar kümesi içerir. Bu durumda, katılımcı kendisine verilen seçeneklerden seçimini yalnızca grafiksel olarak gösterir. Yapılacak seçim sayısı (bir veya daha fazla) genellikle talimat tarafından belirlenir.

Kapalı bir soru için yanıt seçeneklerini sunmanın aşağıdaki yolları vardır:

a) ikili biçim karşıt, birbirini dışlayan cevaplar sunmak ("evet - hayır", "doğru - yanlış", "katılıyorum - katılmıyorum" vb.);

B) çok değişkenli form, sözde sağlanması. Birkaç tanesi üzerinde durmanın oldukça mümkün olduğu "Cevap menüsü". Örneğin:

"Bu hafta hangi derslere katıldın?

Psikoloji

sosyoloji

Dini çalışmalar

Felsefe

estetik "

v) ölçek formu, bir tutumun, deneyimin, izlenimin vb. yoğunluğunu ifade etmeye ihtiyaç duyulan durumlarda kullanılır. O zaman önerilen cevaplar, örneğin aşağıdaki gibi görünebilir:

tamamen katılıyorum

katılıyorum ama istisnalar var

katılmıyorum ama bazen oluyor

Tamamen katılmıyorum

G) tablo şeklinde... Örneğin:

2) Yarı kapalı soru derleyici tüm olası cevap seçeneklerinin farkında değilse veya ankete katılan kişilerin bireysel bakış açılarını daha doğru ve tam olarak açıklığa kavuşturmak niyetindeyse kullanılır. Hazır cevaplar listesine ek olarak, böyle bir soru bir "diğer cevaplar" sütunu ve belirli sayıda boş satır içerir (genellikle beş ila yedi);

3) Açık soru cevabın tamamen ve tamamen cevaplayıcı tarafından formüle edileceğini varsayar.

3. Bağlı olarak formüle etme yolunda sorular doğrudan veya dolaylı olabilir.

1) Doğrudan soru yanıtlayandan doğrudan, açık bilgi alınmasını amaçlamaktadır. Eşit derecede doğrudan ve dürüst bir yanıt verilmesi beklenir.

Bununla birlikte, kendine ve başkalarına karşı yeterince eleştirel bir tutum sergilemesi gerektiğinde, çoğu kişi, bazen samimiyetin zararına olacak şekilde, kendilerini sosyal olarak onaylanmış yanıtlarla sınırlama eğilimindedir. Gerçekten de "Derslerinizi iyi yapmanızı engelleyen nedir?" sorusuna öğretmenin cevabı ne olacaktır? veya öğrencinin cevabı "Neden dersleri sık sık kaçırıyorsunuz?"

2) Bu gibi durumlarda makyaj Dolaylı soru genellikle iletilen bilginin kritik potansiyelini maskeleyen bazı hayali durumların kullanımıyla ilişkilendirilir. Örneğin: "Kursunuzun bazı öğrencilerinin derslere nadiren katıldığı bir sır değil." Sizce neden?" veya “Bazen bazı öğretmenlerin derslerini iyi yönetmediği fikrini duyabilirsiniz. İşe karşı bu tutumu ne açıklıyor?"

4. İşleve göre Anketin soruları bilgilendirici (temel), filtreler ve kontrol (açıklayıcı) olarak alt bölümlere ayrılmıştır.

1) Aynı zamanda, soruların çoğu, yanıtlayıcıların her birinden bilgi edinmeyi amaçlamaktadır. Bu sözde. ana sorular.

2)Soruları Filtrele Bilgiye yanıt veren nüfusun tamamından değil, yalnızca bir kısmından bilgi gerektiğinde kullanılır. Bu bir tür "anketteki anket" dir. Filtrenin başlangıcı ve bitişi genellikle grafiksel olarak açıkça işaretlenmiştir. Örneğin:

“Sonraki üç soru sadece psikoloji öğrencileri içindir.

Psikoloji Fakültesinde mi okuyorsun? ...

İletişim psikolojisinde uygulamalı eğitimin kalitesi nedir?

Onlardan edinilen bilgiler, uzmanlık alanınızdaki işinizde size ne ölçüde yardımcı olabilir?"

"Dikkat! Herkese sorular."

Filtre tarafından uygulanan yanıt verenlerin çemberini sınırlamak, yetersiz yetkin kişilerin cevaplarının getirdiği bilgi çarpıklıklarından kaçınmayı sağlar.

3) Kontrol soruları yanıtlayanlar tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğunu açıklığa kavuşturmayı ve ayrıca güvenilir olmayan yanıtları ve hatta anketleri daha fazla değerlendirmeden hariç tutmayı mümkün kılar.

Bunlar genellikle iki tür soru içerir. İlki, başka bir deyişle formüle edilmiş bilgilendirici soruların tekrarlarıdır. Ana ve kontrol sorularına verilen cevaplar taban tabana zıtsa, sonraki analizden çıkarılırlar. Diğer kontrol soruları, sosyal olarak onaylanmış cevapları seçme eğiliminde olan bireyleri belirlemek için kullanılır. Pratikte yalnızca kesin bir yanıtın bulunabileceği bir dizi yanıt sunarlar. Örneğin:

"Çocukken hiç kaprisli oldun mu?"

"Geçmişte başka insanlara hiç yalan söyledin mi?"

"Her zaman isteyerek yabancıların yardımına mı gelirsin?"

Bu soruların doğasından da görebileceğiniz gibi, dürüst ama çok yaygın olmayan bir yanıt alma olasılığı çok düşüktür.

birkaç tane var kontrol verimliliğini artırmanın yolları:

Ankette ana ve güvenlik soruları yan yana yerleştirilmemelidir, aksi takdirde ilişkileri keşfedilecektir;

Doğrudan sorulara verilen cevaplar dolaylı sorularla daha iyi kontrol edilir;

Ankette yalnızca en önemli sorular izlenmelidir;

Kural olarak, soruların önemli bir kısmı cevaptan kaçınmaya, görüş belirsizliği ifadelerine (“Bilmiyorum”, “Cevap vermekte zorlanıyorum”, “ne zaman nasıl” vb.). Bunları “diğer” ile değiştirmek daha iyidir.

Anketin yapısı.

Anket oldukça istikrarlı bir senaryoya sahiptir.

1. Tanıtım- anketin konusunun, amaçlarının, anketi yürüten kuruluşun veya kişinin adının belirtildiği yanıtlayana yapılan itiraz, alınan bilgilerin katı gizliliği hakkında rapor edilir.

2. Ardından, kural olarak, Talimatlar formu doldurarak. Anket sırasında soruların niteliğinin veya biçiminin değişmesi durumunda, yönergeler yalnızca başında değil, formun diğer bölümlerinde de olabilir.

3. İlk sorular mümkün olduğunca kolay ve ilgi çekici olmalıdır. Ankete katılanların çoğunluğunun onlara cevap vermek istemesini sağlamak önemlidir. Gibi işlevler iletişim soruları NS:

a) işbirliğine yönelik bir tutumun oluşumu;

b) deneklerin ilgisini uyandırmak;

c) yanıtlayıcıların ankette tartışılan çeşitli sorunlara tanıtılması;

d) bilgi edinme.

4. Bunları, anketin ana içeriğini oluşturan daha karmaşık sorular izlemektedir.

5. Formun son bölümünde, dikkatin tükenmesinin başlaması ve katılımcıların artan yorgunluğu ile ilişkili daha kolay sorular bulunmaktadır.

6. Sonuç olarak, çalışmaya katılımınız için teşekkür ederiz.

Anket için soruların ifadeleri için gereksinimler:

1. Soru açık veya örtük ipuçları içeriyor mu? (Ne de olsa, "Neyi seviyorsun ...?" Gibi bir soru, bir şeyin "gibi" olduğunu varsaydığı için zaten belirli bir dış kadere sahiptir.)

2. Soru, yanıtlayıcının bellek veya düşünme düzeyini aşıyor mu? (Örnek olarak, "Seminerlere hazırlanmak için ayda kaç saatinizi harcıyorsunuz?" gibi bir soruya doğru cevap vermeye çalışabilirsiniz.)

3. Katılımcıların anlayamayacağı veya son derece muğlak bir içeriğe sahip kelimeler içeriyor mu? (Örneğin, "hoşgörü", "özgecilik", "derecelendirme", "çocukçuluk" vb. veya "sıklıkla", "nadiren", "ortalama" gibi içeriği çok belirsiz olan kelimeler. farklı insanlar. Bir okul çocuğu değil, her öğrenci "Sık sık konformizm gösteriyor musunuz?" Sorusuna bir cevap vermeyecektir Ve nasıl "sıklıkla"? Günde bir, haftada, yılda bir?)

4. Davalının itibarı ve özsaygısı sorunu rahatsız edici mi? Aşırı olumsuz bir duygusal tepkiye neden olur mu?

5. Bu uzun bir soru mu? Cevaplar çok mu ayrıntılı?

6. Aynı anda birkaç farklı konu hakkında size soru soruluyor mu? Sunumun mantığında bir hata mı var?

7. Soru herkes için geçerli mi? Filtre gerekli mi?

8. Sorunun kontrole ihtiyacı var mı? Hangisi?

9. Bu özel durumda en çok ne tür bir soru (cevap biçiminde ve formüle etme biçiminde) tercih edilir?

10. Kapalı soruda kaçınma seçeneği var mı? Onlara ihtiyaç var mı?

11. Soru ile cevapları arasında dilbilgisi uyumu var mı?

12. Anketi yeniden yazdırırken herhangi bir bozulma oldu mu?