Herhangi biriyle nasıl konuşulur. Her durumda kendinden emin iletişim (2015)

Mark Rhodes'un "Biriyle Nasıl Konuşulur" kitabının gözden geçirilmesi 15 Nisan 2015

Herhangi bir iletişimin sorunu şudur - sağlanan iki bilgi düzeyi vardır - temel bilgiler (ne istemek söyle) ve yan (ne çıkarılan Arkadaş). Çelişkiler ve zorluklar, iki seviye arasında okuma ile ortadan kaldırılabilecek güçlü bir uçurum oluştuğunda başlar.Mark Rhodes'un daha etkili ve hiç korkmadan iletişim kurmayı öğrenmenize yardımcı olacak araçlardan bahseden "Biriyle Nasıl Konuşulur".

Kitap üç bölüme ayrılmıştır - tipik korkular ve engeller, iletişimsel etkileşimin dört aşaması, iletişimi daha da etkili hale getirme.

İlk bölüm adanmıştır korkular bir konuşma başlatmakla ilişkili ve reddedilme ve yanlış anlaşılma korkusu.
Sorunla başa çıkmak için yazar anlamayı teklif ediyor, ama ne kadar korkuyorsun? Bunu yapmak için, ne yaşadığınızı kolayca belirleyebileceğiniz çeşitli egzersizler veriyor - korkmak(eylemleri engelleyen güçlü bir duygu) veya yalnızca kaygı (küçük duygular ve kaygılar). Bu bölümde, Rhodes şiddetle tavsiye ediyor düşünme şeklini değiştir- iletişimdeki ana engel ve engel. ısrar ediyor konuşma konusunda karamsarsanız, başarısızlığa mahkumsunuz.

Bu bölümün çok önemli bir düşüncesi: HEPSİ SENİN İÇİN AYNI. Bu kelimelerin en iyi anlamıyla :) Aslında herkesin sadece nasıl ve ne söylediğinizi düşündüğünü varsaymakta yanılıyorsunuz. Evet, bir odaya girdiğinizde insanlar otomatik olarak başlarını kaldırırlar ama artık değil. İnsanların esas olarak kendileriyle ilgilendikleri fikrini kabul etmenin zamanı geldi.

Bu bölümün bir diğer ilginç noktası ise eleştiriye karşı verilen mücadeledir. Yazar, hiçbir durumda kibir ve saldırganlığa neden olmamasında ısrar ediyor, sadece şöyle bir şey: "Seni gülümsettiğime sevindim."

Soruyu sürekli sormak gerekiyor - Düşüncelerim şimdi yapıcı mı yoksa düşük özgüvenim mi konuşuyor?

Bir sohbet başlatmaktan korkmamak için şunu hayal etmek önemlidir. konuşma muhatap için a priori hoş. Sonuçta, ona dönerek, kendisine değer verildiğini, fikirlerinin ilginç olduğunu bilmesini sağlayabilir, gününe parlaklık katabilirsiniz.

Daha birkaç önemli nokta:
NEREDE: çok önemli kural- n Arkasında duran muhatap ile konuşmayın.(!) Ancak, hemen önünde kalkmak da iyi bir fikir değil - bu şekilde bir kişinin yolunu kapatıyorsunuz. Kenarda oturmak en iyisidir. Bu şekilde konuşmak oldukça basittir - gelişigüzel atılmış bir cümle yeterlidir.
NE:
İlk cümle Giriş. Olabilir durumsal, gözlemsel, görüş/tavsiye, yardım teklifi. Yazarın dediği gibi, bir sohbet oluşturmak çok önemlidir, muhatap ile tek bir gerçekliğe adım atın, ile onunla "bölgesinde" buluş. Yani, potansiyel muhatabınızın bir kitap okuduğunu görürseniz, araba teslimatı veya araba yıkama hakkında olsa bile konuşmaya onunla başlayın. Çok önemli ilgi anını işaretleyin, ve hatta o zaman düşüncelerinizi ve fikirlerinizi tanıtmaya başlayın. Ancak yazar tavsiye ana konuların zararına gevezelik süresini uzatmak.

2. Aşama: Merak ve ilgi uyandırmak
Bunun için yazar şunları önermektedir: muhatabın hayal gücünü kontrol etmek- yani, "Piyango size ne kazandırır?", "Şu olsaydı ne yapardınız?" gibi sorular sormak.
Bu aşamada Rodos ayrıca hikaye anlatımı konsepti sıkıcı sunumlar yerine Konseptin arkasındaki fikir basittir - slayt sunumları sizin için uygun değilse, atlayın ve gerçekten başınıza gelen bir şey hakkında konuşun.

Aşama 3: iletişim kurma
Konuşmanın doğru yönde ilerlemesini istiyorsanız ve muhatap sizi dinliyorsa, ona bunu hissettirmeniz gerekir. değerleriniz uyuşuyor. Burada önemli bir rol oynanıyor bilgi işleme yolları - görsel, işitsel ve kinestetik. Kişinin kim olduğuna dikkat etmek gerekir - işitsel, görsel veya kinestetik. Bunu yapmak için, kararlarının seyrini birkaç dakika dinlemeniz yeterlidir: "bence .." - görsel, "kulağa hoş geliyor" - işitsel,"Hissediyorum" - kinestetik.
Buna dayanarak, konuşma hızını seçmeye değer, çünkü görseller konuşmayı son derece hızlı konuşur ve algılar, işitsel insanlar daha yavaştır ve kinestetik, elbette, her şeyi hissetmek için genellikle daha fazla zamana ihtiyaç duyar.

4. Aşama: harekete geçirici mesaj
Yazar tavsiyelerde bulunur bir kişiyle sorun çözülmüş gibi konuşun -"Müşterimiz olarak, alacaksınız ..." ifadelerini kullanın. Ayrıca bu aşamada Rhodes bize sınırlı seçenek kavramını - yani muhataba evet veya hayır diye sormadan - sadece evet'e güvenerek seçenekler sunarak sunuyor.

Bölüm üçüncü- o iletişim becerilerinin daha da geliştirilmesi üzerine ana sınıf. Bu bölümde ton, tempo, duraklamalar ve tonlama gibi dil teknikleri ele alınmaktadır. Yazara göre, ilk başta muhatabın konuşmasının hızına uyum sağlamak ve yaklaşık olarak onun tonunda konuşmak ve ilgiyi elde ettikten sonra kendi hızınıza geçmek önemlidir. Herhangi bir konuşmada duraklamaların rolü de önemlidir - anlamı ve önemli noktaları vurgularlar.

"ve" değil "ama"

Muhataba "ama" kelimesiyle cevap verdiğinizde, bu onun şunu düşünmesine neden olur. az önce söylediği her şeye katılmıyorsun.
"Ve" kullanmak daha iyidir - bu nedenle muhatap onunla aynı fikirde olduğunuzu düşünecek ve sadece bir şeyler eklemek isteyecektir.

karşılaştırmak:
"Kırmızı iyidir, ama maviyi severim"
ve
"Kırmızı araba çok güzel. Bu arada mavi olan da fena değil. Biliyorsunuz ki mavi arabalar bu aralar moda..."

Cevap ver, tepki verme
İletişimin başarısı ve sonucu tepkilere değil tepkilere dayanır. Cevap, dengeli ve mantıklı bir şeydir ve tepki, duyguların serbest bırakılmasıdır. Ofise girdikten sonra sekreter size eşinizin yokluğunuzda 87 kez aradığını söylese ne yapardınız bir düşünün - telefona koşar mısınız yoksa öncelikle ne istediğini sorar mısınız?

Aslında, bu bölüm esas olarak, hoş olmayan durumlarda nasıl ve ne söyleneceği (artan fiyatlar, işten çıkarmalar vb.ama onları burada vermeyeceğim çünkü onlar hakkında kendin okuyacaksın.

+ ve -
+:
1. küçük hacimli (sıkıştırılmış ve susuz)
2. çok hafif stil (3 saatte okuyun)
3. birçok vaka ve gerçek hayattan örnekler
4. çok sayıda günlük egzersiz egzersizleri
5. fontlu ilginç oyun (okuyunca anlayacaksınız)
-:
1. Bazı düşünceler banal ve tuhaf görünüyor, ancak bence bunların hepsi çeviri zorlukları.

Sonuç: iletişim kurma yeteneği gerçekten önemli bir beceridir ve onsuz başarılı olmak imkansızdır. Mark Rhodes'un kitabı, yabancılarla sohbet etmeyi öğrenirseniz, günlük rutinin kolayca bir maceraya dönüşebileceğini size gösterecek. becerilere hakim olacaksın kolay iletişim, muhatapla ilgilenmeyi öğrenin, sonuçlara ulaşın ve sadece konuşmanın tadını çıkarın, garipliği ve utancı unutun.

Mann, Ivanov & Ferber'in izniyle

Geçerli sayfa: 1 (toplam kitap 11 sayfadır) [erişilebilir okuma parçası: 3 sayfa]

Mark Rodos
Herhangi biriyle nasıl konuşulur. Her durumda güvenli iletişim

Mark Rodos

KESİNLİKLE KİMSEYLE KONUŞMALI

Her Durumda Güvenli İletişim

John Wiley & Sons, Inc.'in izniyle yayınlanmıştır. ve edebiyat ajansı Alexander Korzhenevski

Yayınevine yasal destek Vegas Lex hukuk firması tarafından sağlanmaktadır.

© Mark Rodos, 2013

© Rusçaya çeviri, Rusça baskı, tasarım. LLC "Mann, Ivanov ve Ferber", 2015

* * *

Bu kitap aşağıdakilerle iyi bir şekilde tamamlanmaktadır:

İletişim Ustalığı

Paul McGee

senin aracılığınla duyuyorum

Mark Goulston

önemli müzakereler

Kerry Patterson, Joseph Grenny ve Ron MacMillan

* * *

Herkesin bir akıl hocasına ihtiyacı olduğunu söylüyorlar. Ama her zaman düşündüm: evet, benden başka herkese! Bir akıl hocasına ihtiyacım olmadığını düşündüm. Yeterince başka kaynağım var: kitaplar, video diskler, kendi düşüncelerim - kendi kendime talimat verebilirim!

Ancak kısa süre önce neden bir akıl hocasına ihtiyacım olmadığını anladım: çünkü zaten bir akıl hocama sahibim!

Tüm bu zaman boyunca, şüphelerimin üstesinden geldiğimde bana destek olan ve benim için bir şeylerin yolunda gitmeyeceğini düşündüğümde beni cesaretlendiren bir akıl hocam vardı.

Akıl hocam, işler zorlaştığında bana inanarak ve düzenli olarak tüm başarılarımı hatırlatarak yardımcı oldu.

Mentoruma ek olarak, beni daha fazlasını yapmaya ve gelişmeye teşvik eden iki ilham kaynağım daha var.

Bu nedenle, bu kitabı sevgiyle akıl hocam ve eşim Jackie Rhodes'a ve tabii ki iki ilham kaynağım olan çocuklarımız Holly ve James'e adıyorum.

Önsöz

Açıkçası, Mark kitabına bir önsöz yazmamı önerdiğinde biraz şaşırdım ve kafam karıştı. Görüyorsun, ben makyaj, kozmetik, vücut bakımı ve stil uzmanıyım. Bu yüzden Mark'ın neden böyle bir kitap için önsöz yazmamı istediğini gerçekten anlamadım. Ama sonra okumaya başladığımda her şey netleşti!

Bir makyaj sanatçısı, güzellik uzmanı ve stilist olarak dünyanın en güzel ve başarılı erkek ve kadınlarından bazılarıyla çalışma şansına sahip oldum. Nerede olurlarsa olsunlar güven verenlerle - kırmızı halıda veya binlerce seyircinin önünde sahnede!

Öte yandan, yıllardır İngiliz televizyonlarında resim gösterileri yapıyorum, tavsiyeler veriyorum ve sıradan İngilizleri gri farelerden şık güzelliklere ve güzelliklere dönüştürüyorum. Bu tür gösterilere talep azalıyor... İnsanlar istemek sahip olduklarından en iyi şekilde yararlan. Ve çok paraya mal olması, çok zaman alması ve büyük çabalar gerektirmesi gerekmiyor. Gerçekten şık bir görünüm ve verilen bir yıldız gibi hissediyorum sadece zengin ve ünlü… Bu, herhangi bir kişinin programına ve bütçesine uyan ulaşılabilir bir hedeftir!

İhtiyacınız olan en önemli şey Angelina Jolie'nin güzel dolgun dudakları veya Hugh Jackman'ın rahatlama kasları değil, özgüven! Başlıca avantajlarınızı belirleyip vurgulayarak, özgüven kazanma yoluna çıkacaksınız!

Herkesle Nasıl Konuşulur kitabının basit bir anlatımı vardır. adım adım talimatlar ve herhangi bir durumda herhangi bir kişiye bir yaklaşım bulmak için özgüvenin nasıl artırılacağına dair fikirler. Hassasların izninden sorunlu durumlar asansörde ıstırap verici derecede garip bir sessizliği kırmak için iş başında... Bu kolay anlaşılır kitap, hem sosyal hem de kişisel olarak size zor görünen durumlarla nasıl başa çıkacağınızı yeniden düşünmenize yardımcı olacak.

Bence harika bir yol arkadaşı olacak: Sayfayı kaydırarak, şu anda ilgilendiğiniz şeyi kolayca bulabilirsiniz ve buna ek olarak, çeşitli zor durumlarda özgüveni artırmak için mevcut yöntemlerin ana hatlarını çiziyor.

Bu kitap, okuyucunun rahatlık alanını genişletmesine yardımcı olur, tıpkı kırmızı rujun herhangi bir kadına ya da günlük cilt bakımının, eski güzel Korku Faktörü olmasaydı, herhangi bir erkeğe yardımcı olabileceği gibi: “Bunu asla söyleyemeyeceğim! ”, "Bunu giymeme imkan yok..."

Mark'ın gerçek günlük durumlara yeni yaklaşımı, arkadaşlarınız, aileniz ve tamamen yabancılarla olan etkileşimlerinize anında dönüşecek. Ben bile, uzun yıllara dayanan tecrübemle topluluk önünde konuşma ve çeşitli etkinlikler düzenlerken, ondan çok değerli tavsiyeler buldum.

Mark'ın tüm biletleri tükenmiş seminerleri gibi, bu kitap da onun mizah anlayışı ve coşkusu ile dolu ve size en çok sorunla başa çıkma fırsatı veriyor. farklı durumlar deneyiminiz ne olursa olsun.

Okumanın tadını çıkar!

Armand Bisley,

kozmetoloji ve stil alanında uluslararası uzman, dünya yıldızlarının makyözleri

Tanıtım
neden kimseyle konuşmak isteyesin ki

İletişim kurma, insanlarla konuşma yeteneği, kendinizde geliştirebileceğiniz en önemli becerilerden biridir. Sürekli birileriyle konuşuyoruz. Bazen kolaydır, ancak bazen iletişim imkansız görünür.

Bu kitap size daha doğal ve etkili iletişim kurmanıza yardımcı olacak araçları tanıtacaktır. Tanıdığınız kişilerle konuşmakta daha özgür olacak ve henüz tanımadığınız kişilerle konuşmanıza engel olan şeyleri öğreneceksiniz. Kitabın sonunda daha özgüvenli ve daha fazla iletişim kuracak, iletişim süreci daha yoğun hale gelecek ve çabaladığınız sonuçlara daha sık ulaşmaya başlayacaksınız.

Birinci bölüm, reddedilme korkusundan sizin hakkınızda ne düşünebilecekleri konusunda endişelenmeye kadar, bir sohbete girmeyle ilgili korkularla ilgilenir. Ayrıca, çoğumuzun çocukluğundan beri sahip olduğu yabancılarla sosyalleşme isteksizliğinin üstesinden nasıl geleceğinizi öğrenecek ve bu isteksizliğin tadını çıkaracaksınız.

İkinci kısım, iletişimsel etkileşimin dört ana aşamasını ayrıntılı olarak analiz eder. Kiminle konuşup kiminle konuşmayacağınızı bilmek gibi sohbetinizden ve iletişiminizden daha fazlasını elde etmenize yardımcı olacak birçok yeni beceri öğreneceksiniz; bir konuşma nasıl başlatılır; muhatabın söylemek istediklerinizle ilgilenmesini nasıl sağlarsınız; onunla konuşmayı tercih ettiğiniz yöne nasıl yönlendireceğiniz.

Üçüncü bölüm, iletişim becerilerini daha da geliştirmek, ses ve diğer konuşma teknikleri üzerinde çalışmak üzerine bir ana sınıftır. Ayrıca, yaygın tuzakları nasıl aşacağınızı ve bir kişiye hata yaptığınızı söylemek veya onlardan sizin için bir şey yapmasını istemek gibi zor bir konuşmanın nasıl oluşturulacağını da ele alacağım.

Ancak tüm bu bilgilerle donanmış olarak, elbette harekete geçmeniz gerekecek: kabuğunuzdan çıkın ve insanlarla bağlantı kurmaya başlayın. Sonuç olarak, kesinlikle herkesle konuşabilirsiniz - tabii ki isterseniz!

İletişimin özü anlamaktır

Konuştuğunuz kişinin sizin onu anladığınızı hissetmesi gerekir ve elbette o da sizi anlamalıdır. Sadece karşılıklı bir anlayışa vararak gerçek başarıya ulaşabilir ve daha yakın temas kurabilirsiniz.

İletişim sırasında iletilen bilgilerin iki ana düzeyi vardır.

1. Temel bilgiler: Söylediğiniz kelimeler ve muhatabın bu kelimelerden çıkardığı doğrudan anlam.

2. Yan bilgi: muhatap, bunu ona söylemeyi düşünmemiş olsanız da, sözlerinizden ne varsayabilir veya sonuç çıkarabilir.

Yan bilgiler, konuştuğunuz kelimelerin ötesinde, yarattığınız izlenimden, kelimelerinizin izin verdiği birçok yoruma kadar aktarılanlardır.

Diyelim ki birine arkadaşınızın tatili için para ödediğinizi söylediniz. Cömert biri olarak görüleceğinizi varsayabilirsiniz, ancak muhatap, yan bilgi olarak arkadaşlarınız hakkında olumsuz bir izlenim edinebilir. Bir konuşmada tamamen farklı bir hedef izlemiş olsanız da, broşürlerle yaşayan arkadaşlarınız olduğunu düşünebilir.

Birçok iletişim sorunu, karşılıklı yanlış anlamadan kaynaklanır - sözlerinize koymak istediğiniz şey ile muhatabın onlardan çıkardığı anlamına gelir.

Bu çelişki nereden geliyor? Karşılıklı yanlış anlama neden ortaya çıkıyor? Dil, diğer şeylerin yanı sıra, insan duygularını ifade etmenin bir aracıdır. Duygular, yaşadığımız bir şeyi düşündüğümüzde veya yaşadığımızda ortaya çıkar. dış dünya. Daha sonra bu duyguları ifade etmek ve ne istediğimizi, ne düşündüğümüzü, neye ihtiyacımız olduğunu vb. iletmek için kelimeleri cümlelere koyarız. Bütün bunlar bilinçaltı bir seviyede gerçekleşir ve söylediğimiz her kelimeyi düşünmek zorunda değiliz.

Karşılıklı yanlış anlama, farklı insanların deneyimlerini aktarmak için farklı ifadeler ve kelimeler kullanmalarından kaynaklanır. Başka birine belirli kelimeler ve ifadeler kullanarak bir şeyi tarif ettiğinizde, bu kelimeler ve ifadeler muhatabınızın aynı olayı tarif ederken tam olarak kullanacağı şey olmayabilir. Ve bu, büyük olasılıkla, başka hiç kimsenin konuşmanızı tam olarak kendiniz yapacağınız gibi algılayamayacağı ve özümseyemeyeceği anlamına gelir.

Ayrıca, diğer insanlar da sizden farklı düşünüyor. Her birimizin benzersiz bir deneyimi var ve dünyayı ve bu dünyadaki yerimizi farklı görüyoruz. Görüşlerimiz ve değerlerimiz farklıdır. bizim kalbinde Konuşma iletişimi ne yalan çoktan oldu ne oluyor şimdi, ve biz ne istemek hayattan. Sürekli olarak bilgiyi işliyoruz ve her insan bu süreci kendine göre yaşıyor.

Araba kullandığınızı ve önünüzdeki yola bir arabanın girdiğini hayal edin. Yolcunuza herhangi bir şey söylemeden önce beyniniz, aşağıdaki faktörleri dikkate alarak alınan bilgileri işleyecektir:

Değerleriniz: Hayatta neyin önemli olduğunu düşünüyorsunuz.

Görüşleriniz: İnsanların yolda nasıl davranmaları ve davranmamaları gerektiğini ve birbirlerine nasıl davranmaları ve davranmamaları gerektiğini düşünüyorsunuz.

Sürüş ve benzeri durumlarla ilgili deneyiminiz.

Bu durumda neler olabileceğine dair varsayımlarınız, beklentileriniz ve düşünceleriniz.

Tüm bu bilgiler bilinçaltı düzeyde işlendiğinde yolcunuzun duyacağı olası yorumlardan birini seçeceksiniz.

Yolcunuz araba kullanıyorsa tepkisi farklı olabilir. Aynı dış olay, farklı tepkilere ve bunlara karşılık gelen farklı yorumlara neden olur.

Kelimeler, farklı insanlar tarafından farklı algılanır ve her özel durumda, onları kimin telaffuz ettiğine bağlı olarak farklılık gösterir.

Örneğin, “Harika bir tatil geçirdim” dersem, bu, aynı yere gidip benim yaptığımın aynısını orada yaparsanız, sizin de harika bir tatil geçireceğiniz anlamına gelmez.

Bir tatile başvurduğunuzda "harika"nın ne anlama geldiği konusunda tamamen farklı kriterleriniz var. Başka bir örnek: "açık sözlü" kelimesini alın. Bazıları için bu, samimiyet ve dürüstlük anlamına gelen bir iltifattır. Diğerleri bunu bir kınama olarak duyar.

Her şey olan biteni nasıl algıladığımızla ilgili. Algı size belirli kelimeleri ve cümleleri söyler, ancak muhatapınızın olanları sizinle aynı şekilde algıladığından asla emin olamazsınız. Bu yüzden her zaman karşılıklı yanlış anlama vardır.

Farklı şeylere dikkat ediyoruz

Neden aynı olayın görgü tanıkları onu tamamen farklı şekillerde yorumluyor? Nöro-dilbilimsel programlama (NLP) teorisine göre, dış dünyada bir şey olduğunu deneyimlediğimizde, beyin seçici olarak bir seferde dikkat edebileceği beş ila dokuz koşul arasında değişen bir bilgi akışına izin verir. Ama bu takım farklı insanlar farklı.

Kural olarak, bizim için en önemli olanı veya dünya görüşümüzle tutarlı olanı fark ederiz. Bu nedenle aynı etkinlikte bulunan iki kişi ondan tamamen farklı izlenimler edinebilir: aynı ortamda herkes kendininkini fark edecektir. Diyelim ki A. yürümekten korkuyor Futbol maçlarıçünkü kalabalık gergin olabilir. Önyargısından dolayı kaşlarını çatanlara daha çok dikkat edecektir. A B. içerideki insanlarla tanışmayı umarak maça gider. iyi ruh hali ve arkadaş canlısı. Gülümsemelere ve kahkahalara daha fazla dikkat edecek. Aynı olay, ancak tamamen farklı bir deneyim.

Daha önce bir araba satın aldıysanız, aşağıdaki duruma aşina olabilirsiniz. Marka, model ve rengi siz seçin. Sonunda, onu seçtiniz ve bu tür arabaların yolda nadiren bulunduğuna veya belki de hiç bulunmadığına kesinlikle ikna oldunuz. Beyniniz sadece sizi düşünmez istemek. Ama sonunda bir araba alır almaz her yerde aynısını görmeye başlıyorsunuz! Ya evren tüm bu arabaları sokaklara salmaya karar verdi - sadece sizi kızdırmak için ya da her zaman oradaydılar, ama onları fark etmediniz. Peki ne değişti? Artık bir arabanız olduğuna göre, beyniniz bu tür arabaların oluşumunun özellikle önemli olduğunu düşünür, bu nedenle onlar şu anda bilinç tarafından işlenmekte olan bir dizi "beş ila dokuz koşul" bilgisine girerler.

Hepimiz eşsiziz. Aynı dış uyaranlarla bile dünyayı farklı görüyoruz. Konu bir sohbete başlamak olduğunda çoğumuzun kendini güvensiz hissetmesine şaşmamalı. İletişim gerçek bir mayın tarlasıdır, ancak beklentileriniz, başarınız ve mutluluğunuz diğer insanlarla etkileşime bağlıdır; bu kitabın işe yaradığı yer burasıdır. Kendiniz için belirlediğiniz hedefler ne olursa olsun, onun yardımıyla iletişim becerilerinizi geliştirebilirsiniz: daha fazla iletişim kurun, herkesle sohbet edebilecek kendine güvenen bir kişi olun veya satış becerilerinizi, ağ oluşturma becerilerinizi geliştirin. Öyle ya da böyle, burada gerekli tüm stratejileri, fikirleri ve püf noktalarını bulacaksınız!

Bölüm Bir
Kesinlikle herhangi biriyle konuşmanızı engelleyen tipik korkular ve engeller

1
Korku: Seni engelliyor mu?

Çoğu insan gibi, kendinizi bir şey söylemekten veya bir sohbet başlatmaktan çekindiğiniz durumlarda bulmuş olmalısınız. Bu durumda karşınızda hem çok iyi bildiğiniz hem de tanımadığınız bir kişi olabilir. Bu kısmen doğru becerilerin eksikliğinden kaynaklanmaktadır: sadece nasıl konuşacağınızı veya bir konuşmayı nasıl sürdüreceğinizi bilmiyorsunuz. Ancak birçokları için başka bir caydırıcılık daha var - korku. Duygularınızı korku olarak görmeyebilirsiniz. Belki onlara güvensizlik diyorsunuz ya da belki o an size “uygunsuz görünüyor”. Ama onları nasıl haklı çıkarırsan çıkar, seni durduran korkudur - kendini nasıl gösterirse göstersin.

Başkalarının sizin hakkınızda ne düşündüğü hakkında endişelenmek, aptal görüneceğinizden veya bir hata yapacağınızdan korkmak olabilir. Son olarak, reddedilme korkusu olabilir. Tereddüt ediyorsun, memnun etmekten korktuğun için değil!

Peki korku nedir ve bu duyguyu sakin ve kendinden emin davranmaya nasıl dönüştürebilirsiniz?

Korku, içinde bulunduğunuz veya hayal ettiğiniz bir duruma verilen duygusal bir tepkidir. Durum hakkındaki düşünceleriniz, nasıl hissettiğinizi ve sizi harekete geçmeye (veya hareket etmekten kaçınmaya) motive eden duyguları belirler. Eylemin kalitesi de nihai sonucu belirler ve bu da daha sonra bu durumla ilişkilendireceğiniz düşüncelere yansır.

Doğal olarak, bir şeyden korktuğunuzda da aynı şey olur. Her şeyin kötüye gideceğini düşünüyorsanız, durum sizi rahatsız eder ve en iyi tarafınızı göstermeniz pek olası değildir.

Önemli formülü hatırlayın:

korku nedir?

Korku, içinde bulunduğunuz veya mümkün olduğunu hayal ettiğiniz bir duruma verilen duygusal bir tepkidir. Bu tepki bireyseldir: sonuçta, aynı durumda iki kişiden sadece biri korku yaşar. Korku, aynı zamanda, boyun eğdiğinizde içgüdüsel bir tepkiye neden olan "ilk" bir bilinç alanıyla da ilişkilendirilebilir: ya savaşırsınız ya da kaçarsınız.

Günlük yaşamda korktuğunuz şey, kural olarak, yaşam için herhangi bir tehdit oluşturmaz, ancak ilkel bilinç alanı bununla pek ilgilenmez. Ne tür bir durumun sizi korkuttuğu önemli değil: Ayağa kalkıp bir sunum yapmanız istendi, bir yabancıyla konuşuyorsunuz, gerçekten tehlikeli bir şey yapıyorsunuz, bilincin ilk alemi korkmuyor. bakım.

Korku tepkileri zaman içinde—ebeveynlerimizin bir şeye tepki gösterdiğini, kendimizi korkutucu durumlara soktuğumuzu veya bunları başkalarından öğrendiğimizde—sadece güçlenir. Bu nedenle korku hissini azaltmak veya ondan kurtulmak için öncelikle formüldeki düşünce ve hisleri değiştirmelisiniz.

Düşünceler → Duygular → Eylemler → Sonuçlar

Korkunun neden olduğu duygusal gerilimi azaltmak ya da ondan kurtulmak gerekir, çünkü sizi eylemden alıkoyan odur.

Ne kadar korkuyorsun?

Zor bir sohbete başlamanız veya bir yabancıyla sohbet başlatmanız gerektiğinde, bu sizin için ne kadar korkutucu? Belirli bir durumda ne kadar korku yaşadığınızı anlamak önemlidir. Pek çok insan, hareket etme yeteneğini kazanmak için korkudan tamamen kurtulmaya ihtiyaç duymaz - sadece onu kabul edilebilir bir seviyeye indirmek yeterlidir.

Bazıları, bu tür durumlarda korkuyu doğal olarak kabul eder ve orta düzeyde veya güçlü bir korku yaşadıklarında bile geri adım atmazlar. Diğerleri için, eylemi durdurmak için çok az şey yeterlidir. Korkuya rağmen zaten bir şey başardıysanız, büyük olasılıkla korkuya daha kolay katlanırsınız. Korkmuş olmanıza rağmen, yola koyulduğunuz şeyi yaptığınızda, korkunun geri çekilmek ve harekete geçmemek için bir neden olmadığına kendinizi inandırmış olmalısınız.

Korkunu serbest bırak

Çok faydalı egzersiz Hemen şimdi başlayabileceğiniz, farklı durumlarda yaşadığınız korku düzeyinin bir ölçüsüdür. Temel çizginizi oluşturduktan sonra, daha sonra korkunuza rağmen hareket ettiğinizde veya onu azaltmak için tasarlanmış egzersizler yaptığınızda ilerlemenizi ölçebileceksiniz.

Korkuyu ölçmek için, SUD'nin Öznel Rahatsızlık Birimi anlamına geldiği SUD düzeyi adlı bir ölçüm kullanacağız. Ölçümleri kendiniz halledeceksiniz: bu tamamen size özel tartı.

Belirli bir durumda SED seviyenizi belirlemek için bu durumda olmanız ve gerçek korku yaşamanız gerekmez. hayal edersen bu durum, bu genellikle ne kadar korku yaşayacağınızı anlamak için yeterli olacaktır.

İşte bu yöntemin nasıl çalıştığı.

Kendinizi içinde korku uyandıran bir durumda bulduğunuzda kendinize şunu sorun:

"Ne kadar korkuyorum? 0'dan 10'a kadar olan bir ölçekte korku seviyem ne kadar yüksek, burada 0 "Sorun değil, kolaylıkla yapabilirim" ve 10 "Bunu yaparsam öleceğimi kesinlikle biliyorum".

Aşağıdaki adım adım talimatlar korku seviyenizi ölçmenize yardımcı olacaktır.

1. İçinde bulunduğunuz zamanı hatırlayın son kezİçinizde korku uyandıran bir duruma girin.

2. O anda ne gördüğünüzü zihinsel olarak hayal edin.

3. Daha sonra duyulan sesleri veya birinin size söylediği kelimeleri veya kendinize söylediklerinizi duyabildiğinizi hayal edin.

4. Kendinize şunu sorun: “O durumda 0 ile 10 arasında ne kadar korkmuştum?”

Sadece bir şeyi hayal ederek korkuyu yaşamayı zor buluyorsanız, kendinizi korku uyandıran bir duruma sokun ve ölçün.

Örneğin, yabancılarla konuşmaktan korkuyorsanız, aşağıdaki alıştırmayı yapın:

1. Kalabalık bir yere gidin.

2. Kendinizi birisiyle konuşmaya zorlayacağınızı söyleyin.

3. Ne söyleyeceğinizi veya hangi soruyu soracağınızı düşünün - hatta "Saatin kaç olduğunu söyler misin lütfen?"

4. Yabancıya doğru hareket etmeye başlayın.

5. Onunla konuşun.

Onunla gerçekten konuşsan da konuşmasan da önemli değil. Ana şey, SED'inizi kendinize "0 ile 10 arasında bir ölçekte korku seviyem ne kadar yüksekti?" diye sorarak ölçmenizdir.

Şu anda hangi puana sahip olduğun önemli değil. Bu sadece sizin için bir başlangıç ​​noktası ve sadece sizin için. Şimdi, bu kitap üzerinde çalışırken, SED'nizi düzenli olarak ölçebilecek ve ilerlemenizi değerlendirebileceksiniz.

Bazıları için, bir konuşmayı başlatmalarına ve sürdürmelerine ve zor durumları çözmelerine izin veren bir dizi beceriye sahip olduklarını anlamak yeterlidir, daha sonra korku seviyeleri veya SUD puanının değeri ne olursa olsun sohbete girmeye başlarlar. . Diğerleri için korku, tüm dikkatle ele alınmalı ve SED ölçeğinde kabul edilebilir bir düzeye indirilmeye çalışılmalıdır. Şimdi böyle bir davayla ilgileneceğiz.

Mark Rodos

Herhangi biriyle nasıl konuşulur. Kendinden Emin İletişim herhangi bir durumda

Mark Rodos

KESİNLİKLE KİMSEYLE KONUŞMALI

Her Durumda Güvenli İletişim

John Wiley & Sons, Inc.'in izniyle yayınlanmıştır. ve edebiyat ajansı Alexander Korzhenevski

Yayınevine yasal destek Vegas Lex hukuk firması tarafından sağlanmaktadır.

© Mark Rodos, 2013

© Rusçaya çeviri, Rusça baskı, tasarım. LLC "Mann, Ivanov ve Ferber", 2015

Bu kitap aşağıdakilerle iyi bir şekilde tamamlanmaktadır:

Paul McGee

Mark Goulston

Kerry Patterson, Joseph Grenny ve Ron MacMillan

Herkesin bir akıl hocasına ihtiyacı olduğunu söylüyorlar. Ama her zaman düşündüm: evet, benden başka herkese! Bir akıl hocasına ihtiyacım olmadığını düşündüm. Yeterince başka kaynağım var: kitaplar, video diskler, kendi düşüncelerim - kendi kendime talimat verebilirim!

Ancak kısa süre önce neden bir akıl hocasına ihtiyacım olmadığını anladım: çünkü zaten bir akıl hocama sahibim!

Tüm bu zaman boyunca, şüphelerimin üstesinden geldiğimde bana destek olan ve benim için bir şeylerin yolunda gitmeyeceğini düşündüğümde beni cesaretlendiren bir akıl hocam vardı.

Akıl hocam, işler zorlaştığında bana inanarak ve düzenli olarak tüm başarılarımı hatırlatarak yardımcı oldu.

Mentoruma ek olarak, beni daha fazlasını yapmaya ve gelişmeye teşvik eden iki ilham kaynağım daha var.

Bu nedenle, bu kitabı sevgiyle akıl hocam ve eşim Jackie Rhodes'a ve tabii ki iki ilham kaynağım olan çocuklarımız Holly ve James'e adıyorum.

Önsöz

Açıkçası, Mark kitabına bir önsöz yazmamı önerdiğinde biraz şaşırdım ve kafam karıştı. Görüyorsun, ben makyaj, kozmetik, vücut bakımı ve stil uzmanıyım. Bu yüzden Mark'ın neden böyle bir kitap için önsöz yazmamı istediğini gerçekten anlamadım. Ama sonra okumaya başladığımda her şey netleşti!

Bir makyaj sanatçısı, güzellik uzmanı ve stilist olarak dünyanın en güzel ve başarılı erkek ve kadınlarından bazılarıyla çalışma şansına sahip oldum. Nerede olurlarsa olsunlar güven verenlerle - kırmızı halıda veya binlerce seyircinin önünde sahnede!

Öte yandan, yıllardır İngiliz televizyonlarında resim gösterileri yapıyorum, tavsiyeler veriyorum ve sıradan İngilizleri gri farelerden şık güzelliklere ve güzelliklere dönüştürüyorum. Bu tür gösterilere talep azalıyor... İnsanlar istemek sahip olduklarından en iyi şekilde yararlan. Ve çok paraya mal olması, çok zaman alması ve büyük çabalar gerektirmesi gerekmiyor. Gerçekten şık bir görünüm ve verilen bir yıldız gibi hissediyorum sadece zengin ve ünlü… Bu, herhangi bir kişinin programına ve bütçesine uyan ulaşılabilir bir hedeftir!

İhtiyacınız olan en önemli şey Angelina Jolie'nin güzel dolgun dudakları veya Hugh Jackman'ın rahatlama kasları değil, özgüven! Başlıca avantajlarınızı belirleyip vurgulayarak, özgüven kazanma yoluna çıkacaksınız!

Herkesle Nasıl Konuşulur, herhangi bir durumda herhangi birine yaklaşabilmeniz için özgüveninizi nasıl artıracağınıza dair basit, adım adım talimatlar ve fikirlere sahiptir. İş yerinde hassas, sorunlu durumlarla uğraşmaktan asansördeki acı verici garip sessizlikleri kırmaya kadar... Bu kolay anlaşılır kitap, hem sosyal hem de kişisel olarak zor bulduğunuz durumlarla nasıl başa çıkacağınızı yeniden düşünmenize yardımcı olacak.

Bence harika bir yol arkadaşı olacak: Sayfayı kaydırarak, şu anda ilgilendiğiniz şeyi kolayca bulabilirsiniz ve buna ek olarak, çeşitli zor durumlarda özgüveni artırmak için mevcut yöntemlerin ana hatlarını çiziyor.

Bu kitap, okuyucunun rahatlık alanını genişletmesine yardımcı olur, tıpkı kırmızı rujun herhangi bir kadına ya da günlük cilt bakımının, eski güzel Korku Faktörü olmasaydı, herhangi bir erkeğe yardımcı olabileceği gibi: “Bunu asla söyleyemeyeceğim! ”, "Bunu giymeme imkan yok..."

Mark'ın gerçek günlük durumlara yeni yaklaşımı, arkadaşlarınız, aileniz ve tamamen yabancılarla olan etkileşimlerinize anında dönüşecek. Ben bile, yıllarca topluluk önünde konuşma ve etkinlik tecrübemle ondan paha biçilmez tavsiyeler aldım.

Açıkçası, Mark kitabına bir önsöz yazmamı önerdiğinde biraz şaşırdım ve kafam karıştı. Görüyorsun, ben makyaj, kozmetik, vücut bakımı ve stil uzmanıyım. Bu yüzden Mark'ın neden böyle bir kitap için önsöz yazmamı istediğini gerçekten anlamadım. Ama sonra okumaya başladığımda her şey netleşti!

Bir makyaj sanatçısı, güzellik uzmanı ve stilist olarak dünyanın en güzel ve başarılı erkek ve kadınlarından bazılarıyla çalışma şansına sahip oldum. Nerede olurlarsa olsunlar güven yayanlarla - kırmızı halıda veya binlerce seyircinin önünde sahnede!

Öte yandan, yıllardır İngiliz televizyonlarında resim gösterileri yapıyorum, tavsiyeler veriyorum ve sıradan İngilizleri gri farelerden şık güzelliklere ve güzelliklere dönüştürüyorum. Bu tür gösterilere olan talep hiç azalmadı... İnsanlar sahip olduklarından en iyi şekilde yararlanmak istiyor. Ve çok paraya mal olması, çok zaman alması ve büyük çabalar gerektirmesi gerekmiyor. Aslında, bir yıldız gibi görünme ve hissetme lüksü verilenler sadece zengin ve ünlüler değil… Bu, herkesin programına ve bütçesine uyan, ulaşılabilir bir hedef!

İhtiyacınız olan en önemli şey Angelina Jolie'nin güzel dolgun dudakları veya Hugh Jackman'ın rahatlama kasları değil, özgüven! Başlıca avantajlarınızı belirleyip vurgulayarak, özgüven kazanma yoluna çıkacaksınız!

Kitapta " kimseyle nasıl konuşulur» herhangi bir durumda herhangi bir kişiye bir yaklaşım bulmak için özgüvenin nasıl artırılacağına dair basit adım adım talimatlar ve fikirlere sahiptir. İş yerinde hassas, sorunlu durumlarla uğraşmaktan asansördeki acı verici garip sessizlikleri kırmaya kadar... Bu kolay anlaşılır kitap, hem sosyal hem de kişisel olarak zor bulduğunuz durumlarla nasıl başa çıkacağınızı yeniden düşünmenize yardımcı olacak.

Bence harika bir yol arkadaşı olacak: Sayfayı kaydırarak, şu anda ilgilendiğiniz şeyi kolayca bulabilirsiniz ve buna ek olarak, çeşitli zor durumlarda özgüveni artırmak için mevcut yöntemlerin ana hatlarını çiziyor.

Bu kitap, okuyucunun rahatlık alanını genişletmesine yardımcı olur, tıpkı kırmızı rujun herhangi bir kadına ya da günlük cilt bakımının, eski güzel Korku Faktörü olmasaydı, herhangi bir erkeğe yardımcı olabileceği gibi: “Bunu asla söyleyemeyeceğim! ”, "Bunu giymeme imkan yok..."

Mark'ın gerçek günlük durumlara yeni yaklaşımı, arkadaşlarınız, aileniz ve tamamen yabancılarla olan etkileşimlerinize anında dönüşecek. Ben bile, yıllarca topluluk önünde konuşma ve etkinlik tecrübemle ondan paha biçilmez tavsiyeler aldım.

Mark'ın tükenmiş seminerleri gibi, bu kitap da onun mizah anlayışı ve coşkusuyla aşılanmıştır ve deneyiminiz ne olursa olsun size çok çeşitli durumlarla başa çıkma yeteneği verir.

Okumanın tadını çıkar!

Armand Bisley,
kozmetik ve stil alanında uluslararası uzman,
dünya yıldızlarının makyözleri.

(derecelendirme: 2 , ortalama: 2,00 5 üzerinden)

Başlık: Herhangi biriyle nasıl konuşulur. Her durumda güvenli iletişim

Herkesle Nasıl Konuşulur kitabı hakkında. Her Koşulda Güvenli İletişim.” Mark Rhodes

İyi bir sohbetçi olmak gerçek bir sanattır. Sıradan insanlarla iletişim kolayca ideal hale getirilebiliyorsa, potansiyel müşteriler ve ortaklarla iletişimin öğrenilmesi gerekir. Herhangi bir kişinin ilgisini çekmek, bir dalgayı yakalamak, onun için hoş bir sohbetçi olmak için kendi özel yaklaşımına ihtiyacı vardır.

Herhangi biriyle nasıl konuşulur kitabı indir. Her durumda kendinden emin iletişim” her bakımdan ilginçtir. Müşteriler ve iş ortakları ile nasıl doğru iletişim kuracağınızı, yetkin sunumları nasıl oluşturacağınızı, ürünlerinizi nasıl sunacağınızı öğrenebileceksiniz. Kitap, ticaretle uğraşan, şirketinin gelişimini her yönden önemseyen, her müşterisi için önemli olan herkes için faydalı olacaktır.

İletişim kurarken, sadece muhatapla ilgilenmeniz değil, aynı zamanda yeteneklerinize, temsil ettiğiniz şeye güvendiğinizi göstermeniz gerekir. Yeni tanıdıklar edinmenizi ve işinizi geliştirmenizi engelleyen korkulardır. İnsanların çoğu zaman iletişim kurmayı reddetmelerinin nedeni tam olarak korkudur, bu da onlar için yeni ufuklar, tanıdıklar ve fırsatlar açabilir.

Herhangi biriyle nasıl konuşulur kitabı indir. Her Durumda Güvenli İletişim”, iletişimde belirli sorunlar yaşayan herkes için gereklidir. Elbette birçok insan önemli bir toplantı veya toplantı öncesinde endişelenir ama bunu belli etmemek, heyecanı, korkuları ve endişeleri yenmek önemlidir.

Birçoğu bir reddedilme duymaktan korkar, onlar için bir kayıp gibidir, iflasın bir göstergesi olarak, insanların seveceği iyi bir şey yapamama. Reddetmeler de özel bir şekilde ele alınmalıdır, böylece hayal kırıklığı yaratmazlar, tam tersine ilerlemenizi ve yeni hedefler koymanızı sağlarlar. Mark Rhodes'un kitabında öğrettiği tam olarak budur.

Yabancılarla konuşmak oldukça zordur ve herkes bu adımı atmaya karar vermez, ancak tanımadığınız kişilerle iletişim kurmak işinizin bir parçasıysa. Aynı zamanda, bu tür iletişim basit ve hoş olmalıdır ve heyecan bunun başarılmasına izin vermez. Bu kitap, bu sorunla da başa çıkmanıza yardımcı olacaktır.

Zor durumlar olduğunda, hızlı tepki vermeniz gerekir, ancak iletişim kuramazsanız, galip gelemezsiniz. Mark Rhodes, normal bir sohbete yardımcı olan sakinliği korurken, zor durumlara uygun şekilde yanıt vermenize yardımcı olacaktır.

Herhangi biriyle nasıl konuşulur kitabı indir. Her durumda güvenli iletişim” sadece iyi bir muhatap olmayı değil, aynı zamanda gelecek vaat eden tanıdıklar, yeni arkadaşlar edinmeyi öğrenmek isteyen herkes için gereklidir. Girişimciler için kitap yararlıdır çünkü içinde nasıl müzakere edileceği, sunum yapılacağı, işten nasıl çıkılacağı hakkında birçok soruya cevap bulacaksınız. en zor durumlar onurlu bir şekilde. Mark Rhodes, unutmuş olabileceğimiz oldukça basit şeyler hakkında çok kolay ve büyüleyici bir şekilde yazıyor, ancak bunlar hayatımızı çok daha kolaylaştıracak, daha zengin ve güzel hale getirecek.

İlk kez Rusça olarak yayınlandı.

Kitaplar hakkında sitemizde ücretsiz olarak indirebilir veya okuyabilirsiniz. çevrimiçi kitap"Biriyle nasıl konuşulur. Her durumda güvenli iletişim” Mark Rhodes tarafından iPad, iPhone, Android ve Kindle için epub, fb2, txt, rtf, pdf formatlarında. Kitap size çok keyifli anlar ve okumak için gerçek bir zevk verecek. Satın almak tam versiyon ortağımıza sahip olabilirsiniz. Ayrıca, burada en son haberleri bulacaksınız. edebiyat dünyası, en sevdiğiniz yazarların biyografisini öğrenin. Yeni başlayan yazarlar için ayrı bir bölüm vardır. faydalı ipuçları ve öneriler, ilginç makaleler, bu sayede elinizi yazarken deneyebilirsiniz.

Kitaptan alıntılar "Biriyle nasıl konuşulur. Her Koşulda Güvenli İletişim.” Mark Rhodes

Bir konuşmayı başarılı bir şekilde başlatırsanız (aşama 1) ve merak ve ilgi uyandırmaya devam ederseniz (2. aşama), ardından muhatap ile yakın temas kurun, anlaşıldığını hissettirin (3. aşama), ardından eylem (4. aşama) genellikle doğal olarak takip eder. tüm öncekiler. Değilse, sadece sormanız gerekir.

“İnsanlarla konuşmak eğlencelidir; bu bir oyun, bir macera: ne olduğunu görmek ilginç."

“Peki, faaliyetlerinizin çemberi nedir?”, bir kişiye sadece işi veya kariyeri hakkında konuşma fırsatı vermekle kalmaz, aynı zamanda iş dışında ne yaptığına da değinirsiniz.

"Ya her şey mükemmel gidecek ya da harika bir hikaye olacak ve sonra herkese bir insanla nasıl konuştuğumu anlatacağım ve çok garip bir cevap alacağım."

Kalabalığın arasından geçerek birinin seni ittiği oldu mu hiç? Onun hakkında nasıl hissettin? Size üstünlüklerini göstermek için boş bir yer olarak baktılar veya sizi korkutmaya çalıştılar gibi görünebilir. Bir daha böyle bir şey olduğunda, dostane bir merakla, seni iten kişiye sor: "Affedersin, yoluna mı çıktım?" Göz ardı edilseniz bile, durumu ele almış gibi hissedeceksiniz.

Şimdide yaşıyorsun, gelecekteki bir anda değil. Eğer öyleyse, bugün yapmak istediklerinizden daha fazlasını yapmaya başlayın ve başkalarının ne düşünebileceği konusunda daha az endişe edin. Dahası, muhtemelen sizi düşünmüyorlar.

Bazıları işlerinde veya kariyerlerinde çeşitlilik arar. Sabah işe geldiklerinde günün onlar için ne hazırladığını bilmemelerinden hoşlanırlar. Bu tür insanlar iyi bir tepkiye ihtiyaç duyarlar, hızlı düşünmeleri, kısa sürede fikir ve çözümler sunmaları ve olan her şeye anında tepki vermeleri gerekir. Diğerleri çalışmalarında tutarlılığa ihtiyaç duyar. İşe gelirken, neyi ne zaman yapacakları konusunda fikir sahibi olmalıdırlar; herhangi bir şoka ve sürprize ihtiyaç duymazlar.

Kişi, "Bence bu işe yarayabilir" derse, "İyi görünüyorsa, gördüğünüzde çok heyecanlanacaksınız" diyebilirsiniz. Yani görüşmeye görsel modda devam ediyorsunuz.

Sohbete aktif olarak katılmak ve muhatabın sözlerine ilgili soru ve yorumlarla cevap verebilmek için, kendinizi onun içinde bulunduğu veya size tarif ettiği durumda hayal edin. Bu şekilde, onun yaşadıklarının en azından küçük bir kısmını deneyimleyeceksiniz ve doğru yanıt vermenizi sağlayacak özü kavrayabileceksiniz - öyle ki muhatap size daha fazlasını anlatmak isteyecektir.

Sizin hakkınızda ne düşünebilecekleri konusunda çok fazla endişelenirseniz, kaybetme riskini alırsınız. gerçek fırsat birşey başarmak.

"Biriyle nasıl konuşulur" kitabını ücretsiz indir. Her Koşulda Güvenli İletişim.” Mark Rhodes

(parça)

biçiminde fb2: İndirmek
biçiminde rtf: İndirmek
biçiminde epub: İndirmek
biçiminde txt: