Ne postoje loši vojnici, postoje loši generali. Nemojte odsjeći zdravu nogu: glavne poslovne greške u krizi

Svaki poslovni čovjek trebao bi shvatiti da će vojnici uvijek biti loši - oni su kolektiv. Nemoguće je svakoga educirati, svatko će biti lijen na svoj način. Ipak, kad je general dobar, ima dobra vojska... A loši vojnici su samo iznimka koja dokazuje pravilo. Oni su bitni. Doista, samo nasuprot 10% očitih natikača možete vidjeti da preostalih 90% stvarno radi.

Dmitrij Žitomirski

U slučaju da vam se svi sviđaju, imate 100% mokasine. Ovo je tim u kojem svatko mora obavljati svoje specifične funkcije, jer je svatko od nas rođen isključivo za određene radnje.

Svatko se odgajao isključivo za te radnje, pa stoga u svakoj tvrtki osoba mora zauzeti svoje mjesto kako bi bila korisna i što učinkovitije radila. A to su po definiciji ljudi različitih sposobnosti i karakteristika. Kao i jetra, srce, bubrezi i mozak su apsolutno različiti, ali su ipak dio istog organizma i samo u takvom algoritmu mogu osigurati njegovo puno funkcioniranje. Mozak nikada ne može biti na mjestu rektuma.

Ne zaboravite da je svaki pojedini zaposlenik odvojeni sustav... Stoga, kao iu svakom sustavu, ima i pluse i minuse, i negativne i pozitivne osobine, bez kojih sustav ne može postojati. Put u pakao popločan je dobrim namjerama. Stoga ni pod kojim okolnostima ne biste trebali provoditi ono što vam se može činiti iznimno plemenitim, a da za to nemate objektivne mogućnosti i sposobnosti. Sve se mora raditi dostojanstveno, odmjereno i razumno, te ubirati pozitivne plodove svojih pozitivnih postupaka. Upravo je tako: svaki zaposlenik trebao bi raditi samo s pozitivnom motivacijom, a nikako ispod štapa ili zbog prijetnje. Zaposlenike ne treba držati u Strahu nikada i nikome nije koristio.

Ključ uspjeha ne leži u tome da steknete naviku da radite ono što vas plaši, već isključivo u kompetentnoj i realnoj analizi situacije i visoki stupanj ulaganja u rad. Sve ostalo će vam možda pomoći da pobjegnete od vuka, a strah, ako ga imate, pomoći će vam da u ovom slučaju brže trčite, ali zadatak svakog poslovnog čovjeka nije trčati, već pobijediti ovog vuka.

Nađi pušku i pucaj, a ako nemaš pištolj, zgrabi se zubima za grlo! Tada, i samo tada, imat ćete i uspjeh i pobjedu.

Nedavno je iznimno popularna fraza da je dar koji je Gospodin poslao uvijek upakiran u problem. Ali ovo je glupost! Količina materijalnog bogatstva koju proizvodi osoba na planeti je nešto ograničeno, količina sreće koju proizvodi osoba na planeti je također nešto ograničeno, pa prema tome, ako je netko bogatiji, onda je netko siromašniji, a ako se netko smije, onda netko.plače. Često se smijemo anegdotama, ali čim proniknemo u njihovu bit, postaje jasno da nas je zabavio tuđi neuspjeh. A gdje je tu pravda? Drugi se smiju činjenici da je netko jako loš. I ova će rezonanca uvijek biti! On je taj koji uravnotežuje i održava harmoniju svijeta. Jedan plače - drugi se smije.

Gospodin daje svakoj osobi priliku da krene svojim putem i ostvari sebe kao stvorenje koje razmišlja i osjeća.

I kako god bilo, svi griješimo – i zamislive i senzualne, na temelju toga se ponekad osjećamo dobro, a ponekad jako loše. Ali pozivati ​​se u ovom pitanju na "nebesku besplatnost", oprostite, grešno je. Uostalom, ako vam je Gospodin dao priliku da osvojite srećku, sjetite se koliko je ljudi također željelo dobiti, ali nije ni otišlo kupiti.

Nekima će se možda činiti iznenađujućim vidjeti zraku svjetla usred potpunog mraka, ali postavlja se pitanje: kako ste došli do potpunog mraka?

Bi li ova zraka svjetlosti doista bila tako velika u ovom životnom vijeku, da si prije toga voljela sve i svi su voljeli tebe? Mislim da se svi jako dobro sjećamo Bonapartea kojeg je osudio cijeli svijet, ali je ipak ostao Bonaparte. Nakon što je izgubio rat, u cijelom životu nije doživio niti jedan poraz, bojna slava Bonopart nije bio ukaljan. Kao general bio je najbolji, ali to ne znači da su mu svi vojnici bili dobri. Ali nije stvar samo u generalima i vojnicima...

Što god netko rekao, jedna osoba ne može osvojiti cijeli svijet, ne može postati vlasnik svega novca i sve svjetske sreće - i to je pravda Gospodnja. Nikada neće dopustiti da samo jedna osoba primi sve. Uostalom, moguće je biti sretan samo na pozadini uzrujanosti, a biti uzrujan - samo na pozadini sretnog. Gospodin nikada čovjeku ne zadaje probleme. Nikada se nisam slagao sa sloganom jedne od najvećih europskih tvrtki: “Uzmi sve od života”. Treba li čovjeku onoliko koliko uzima od života i je li ispravno postavio svoje težnje?

Je li ispravno usmjerio sebe i svoje želje da sve to ovlada?

Hoće li moć za kojom traži: mentalna, materijalna, donijeti sreću za njega? Uzmite od života ono što je potrebno i dovoljno, uzmite još malo, ali zapamtite da ako ste uzeli malo više, učinili ste nekoga siromašnijim, a ujedno ćete sutra primiti revolucionare na vratima svog dvorca. I što više uzmete, više će biti siromaha i zla. I stoga, vrijedi li uzeti sve od života? Problemi čovjeka ne dolaze od Gospodina, nego upravo zato što čovjek ne cijeni ono što ima i ne može to kontrolirati, ili zato što ne želi ni prstom maknuti da bi imao barem nešto. Zgodan i ružan, glup i budala, jak i slab - svatko na ovom svijetu može se prilagoditi. Za svakog od nas postoji određena stanica i niša. Ovako svijet funkcionira. A ako smo rođeni, već smo ga okupirali. A ono što ćemo raditi u ovom prostoru je zadatak koji svi moraju riješiti. Dar Gospodnji čovjeku se uvijek pojavljuje samo u svom čistom obliku, a problemi počinju od naše nesposobnosti da iskoristimo taj dar.

Osim toga, što više osoba ima svega, to više vremena i truda mora utrošiti na to.

Zahtjevi su sve veći. Razumijem da je prije muškarac imao obične hlače, ali sada želi hlače isključivo od Calvina Kleina, čiji se raspon cijena razlikuje pet puta. Što možete ponuditi takvoj osobi? Uzmite ove hlače, prokuhajte ih u loncu i stavite na stol umjesto prvog jela, a onda uzmite druge i usporedite: mirišu li isto ili ne, i mogu li se jesti? Sve je apsolutno točno - troškovi rastu u skladu s prihodima, što više zarađujete - to jasnije postaje iskušenje da trošite novac i okružite se velikim i velikim materijalnim dobrima. Ali sve materijalno zahtijeva njegu. Dakle, ako imate jedan auto, dovoljno vam je da pazite na jedan, a ako tri - već na tri. Ipak, tri auta se ne može voziti, što znači da treba angažirati vozače i automehaničare, a treba angažirati i masu osiguranja. I za što? Zašto ti sve ovo treba? Svaka osoba ima kategorije prema kojima bira ono što mu je važnije, a ako odabere sve, onda mu, uglavnom, ne treba ništa osim vanjskog mišljenja drugih. Stoga uvijek morate početi od sebe – da jasno shvatite za koga se trudite i za koga sve ovo radite. Uostalom, ako od života uzmete samo ono što vam je potrebno, nažalost, nećete se moći pronaći u svemu. Postanite obrazovani, kulturni, obrazovani, uložite u svoj posao - i radite do kraja svojih dana. Poznavajući sebe, dosežući visine, proizvesti materijalnu korist - uzgajati mrkvu ili pomoći svojoj djeci da odgajaju unuke.

Vidjeti kako smisao cijelog vašeg života raste zaista je vrijedno truda!

Jasno je da je u proteklih 50 godina, u vrijeme megalopolisa, ljestvica vrijednosti doživjela dramatične promjene. Iako u zaleđu, siguran sam, i sada cijene pristojne odnose, prijateljstvo, poštenje i rad. Rad se jako cijeni, pogotovo tamo gdje još postoji egzistencijalna ekonomija, odnos prema radu je primjeren, a u megalopolisima, gdje ljudi često primaju novac koji nikako nije u skladu s uloženim radom, gubi se ljestvica vrijednosti. Zato ljudi sve češće besciljno troše svoje živote.

referenca

Dmitrij Žitomirski, general i osnivač Artkom SPb. Rođen 30.08.1972. Obrazovanje: Moskovski institut za fiziku i tehnologiju, Fakultet radiotehnike i kibernetike. Radno iskustvo: 2001-2003 - generalni direktor Tehnokom LLC. 2003. - voditelj odjela prodaje u Canoset doo. 2004-2007 - Voditelj mrežnog odjela LLC Larga. Godine 2007. osnovao je vlastitu tvrtku Artkom SPb kao grupu tvrtki ARTKOM - službeni LG-Ericsson u Rusiji.

Guru menadžmenta govori kako ne izgubiti svoje glavne konkurentske prednosti tijekom ekonomskih poteškoća

Prema konzultantskoj tvrtki Ernst & Young, tvrtke reagiraju na financijsku krizu na predvidljiv način: otpuštaju ljude, kao i smanjuju oglašavanje, obuku i savjetovanje, istraživanje i razvoj. Ovo je i ispravna i pogrešna odluka.

U Meksiku sam se vrlo konzultirao veliko poduzeće rad na tržištu nekretnina. Greška ove tvrtke bila je tipična za vrijeme krize. Njegovi čelnici proveli su puno vremena pokušavajući dobiti nove kredite od banke. Nakon analize situacije, ustanovili smo da je prikupljanje kapitala preskupo za tvrtku. Najveći dio troškova činile su otplate kamata na ranije uzete kredite. Najgore što se može učiniti u takvoj situaciji je nagomilati dugove. Tvrtka nije morala trošiti novac na kredite i plaćati dodatne kamate. Jednostavno si to nije mogla priuštiti.

Predložio sam da se ide drugim putem i proda dio inventara. Za što? Za povećanje protoka Novac... Čak i kada morate prodati imovinu po trošku, čak i kada izgubite novac pokrivanjem varijabilnih troškova, nadoknađujete dio režijskih troškova. Dugoročno, ovaj pristup neće funkcionirati, ali će vam kupiti vrijeme.

Čelnici poduzeća umalo su napravili još jednu pogrešku. Spremali su se otpustiti zaposlenike!

Naravno, morat ćete ispitati svoju organizaciju i identificirati one koji nisu dovoljno učinkoviti i uzalud jedu svoj kruh. Riješi ih se. Ali to je trebalo odavno učiniti. Zašto vam treba balast? Zašto zadržati ljude koji nisu korisni? Zašto je bila potrebna kriza da vas natjera da dovedete stvari u red? Možda je vaš problem što nemate stalno prst na pulsu organizacije? Je li vam doista potrebna kriza da biste obratili pozornost na probleme tvrtke?

Ali nemojte pucati dobri radnici samo za smanjenje troškova. To je ono što mnogi tradicionalni konzultanti preporučuju. Oni vide da previše trošite. Stave vas na vagu i progovorite. "Znaš što? Imate 20 kilograma viška! Morate ih resetirati." Onda su ti odsjekli jednu nogu. Sad ti je težina savršena, ali nemaš nogu. Ne govorim o situaciji u kojoj je tvrtka pred bankrotom. U slučaju gangrene, noga će se morati amputirati. Ali nemojte odrezati svoju zdravu nogu da biste dobili svoju idealnu težinu.

Trebali biste se riješiti sala, ali ne i mišića. Rastavljajući se s dobrim ljudima – mišićima organizacije – kako bi prikazane brojke izgledale optimističnije, zavaravate se. Koliko će novca biti potrebno za zapošljavanje i obuku novih radnika kasnije, kad prođe kriza i kad opet budu potrebni?

Jednom sam pitao Ferdinanda Porschea, sina osnivača Porschea: "Ferdinande, kad bi morao napraviti izbor - izgubiti ljude ili opremu, čega bi se uopće odrekao?" - "Iz opreme!" Zašto? Kupite strojeve, odvojite malo vremena da ih programirate i spremni su za rad. Ali zamislite da trebate ponovno zaposliti ljude, obučiti ih, izgraditi odnose, rekreirati kulturu..."

Imajte na umu da je najveći izazov za tvrtku stvaranje organizacijske kulture. Ponekad su potrebne godine da se pronađu vrijedni zaposlenici koji se ne slažu, a da ne pokažu nesklonost. Od desetak kandidata jedva da su tri odgovarajuća, ali prvo ćete ih morati odabrati iz opće mase kandidata, osposobiti ih, uključiti se u njihov razvoj i odgoj te stvoriti atmosferu u kojoj su odnosi među ljudima konstruktivni. I nakon toga, hoćete li ih otpustiti?

Neki su mi rukovoditelji rekli: "Sve razumijem, ali previše će me koštati da prestanem sa smanjivanjem broja." Moguće je da će vam troškovi rada tijekom krize doista biti ogromni. No, je li otkaz jedini izlaz?

Događa se da tvrtka posluje u radno intenzivnoj, a ne kapitalno intenzivnoj sferi i plaće radnika su zapravo glavna stavka njezinih troškova, ali zaposlenici su talentirani i učinkoviti stručnjaci, a problem je u padu potražnje za svoje proizvode na tržištu. U takvim slučajevima preporučio bih da se svi umjesto otpuštanja prebace na kraći radni dan. Pustite svoju tvrtku u hibernaciju kao medvjedi zimi, a nevolje smanjenog obima posla i niže zarade postaju uobičajena katastrofa za cijelu organizaciju, uključujući i viši menadžment. Ako posao podijelite na sve, svi će patiti, ali u manjoj mjeri, što će vam omogućiti uštedu rada.

Slijedite primjer Japanaca. Kad se japanska tvrtka nađe u teškoj situaciji, prva osoba kojoj će se smanjiti plaća je njezin predsjednik. Ako situacija postane još ozbiljnija, on prvi odlazi u mirovinu. U Japanu ne počinju otpuštanjem običnih zaposlenika – Japanci vjeruju da nema loših vojnika, postoje samo loši generali.

Što učiniti s ljudima nakon što im skratite radno vrijeme kako biste smanjili troškove? Vrijeme je za kreativno razmišljanje. Prije, kada je potražnja za vašim proizvodima i uslugama bila velika, tvrtka nije imala dovoljno vremena za kreativnost – razmišljati što još učiniti ili kako bolje raditi svoj posao. Sada kada je gospodarski rast usporen i zaposlenici jesu slobodno vrijeme, došlo je vrijeme da im se povjeri posao koji će osigurati protok inovacija.

Ovaj članak je izvadak iz knjige Yitzhaka Adizesa "Upravljanje u eri krize" koju su objavili Mann, Ivanov i Ferber.

Napoleon I. Bonaparte je jednom rekao: "Nema loših vojnika - postoje samo loši generali." Ova formula je prilično primjenjiva na područje upravljanja organizacijom. Zašto osoblje sluša jednog menadžera, a potpuno ignorira ili sabotira naredbe drugog?

Zapadni menadžment već dugo postavlja slično pitanje. Naša domaća znanost o menadžmentu na ovom području još nije donijela ništa bitno novo i vođena je, uglavnom, iskustvom koje su prikupile Sjedinjene Američke Države i Europa, posebice radovima R. Parkinsona, P. Drucker, M. Mescon, M. Albert, itd. Što sugerira ovo iskustvo?

Menadžment je, prije svega, umijeće rada kroz druge ljude, pa je stoga zadatak svakog vođe biti sposoban razmišljati i predvidjeti, organizirati i planirati, motivirati i kontrolirati. Da bi ovaj postupak bio učinkovit, morate se pridržavati sljedećih pravila.

• Budite jasni u pogledu svojih ciljeva.

Morate čvrsto znati kakav rezultat želite dobiti. Ciljevi bi trebali biti izraženi u mjerljivim terminima, a ne apstraktno.

Na primjer, umjesto "proširenja baze klijenata" bolje je reći "privući 20 novih klijenata u tekućem mjesecu", a umjesto "promovirati projekt" - "kako bi se osiguralo da se projekt isplati / donosi profit na razini najmanje 5% uloženog kapitala u sljedeće tri godine” ...

• Nacrtajte načine za njihovo rješavanje

Vi i vaši podređeni morate u potpunosti razumjeti cijeli lanac akcija koje su potrebne za postizanje određenih ciljeva.

Primjerice, na temelju dosadašnjeg iskustva privlačenja dodatne klijentele, da bi privukao 20 novih kupaca u mjesec dana, svaki stručnjak mora nazvati 50 potencijalnih kupaca dnevno.

• Odlučite o izvršiteljima, rokovima i odgovornosti za neispunjenje

Nakon što sami odredite načine za postizanje svojih ciljeva, morate prenijeti redoslijed rada svakom podređenom uključenom u projekt. Zapamtite, većina pogrešaka rezultat je loših uputa.

Vrijeme svake faze rada mora biti strogo vremenski ograničeno. Treba imati na umu da, prema jednom od Parkinsonovih polušaljivih zakona, "posao uvijek ispunjava sve vrijeme koje mu je dodijeljeno". To znači da ako zaposleniku date upute da završi zadatak u mjesecu za koji je za dovršetak potreban tjedan dana, trebat će mu cijeli mjesec da izvrši zadatak. Stoga se pokušajte držati realnih rokova.

• Organizirajte sustav povratnih informacija.

Prema zapadnim stručnjacima, najvažniji komunikacijski kanal u svakoj organizaciji je onaj koji ide odozdo prema gore. Menadžer mora znati koje su misli u glavama njegovih zaposlenika, a njegove napore treba stalno usmjeravati kako bi osigurao da taj kanal ostane otvoren.

A budući da je komunikacija toliko važna, prema, primjerice, Druckeru, čitanje poezije i proze je vrlo korisno za menadžere, jer ih uči cijeniti značenje riječi.

• Budite otvoreni za nove ideje.

I zapamtite, prijedlozi racionalizacije zahtijevaju poseban pristup, stalno poticanje. Ako se ponašate kao da su tuđe dobre ideje samo odraz vaših vlastitih, onda ih u budućnosti nećete primiti.

• Slagati se s ljudima

Odmah treba napomenuti da to ni na koji način ne implicira poznatost. Uspješan vođa uvijek zna nagraditi zaposlenika lijepom riječju, ali mu nikada ne dopustiti da se previše približi svom svijetu.

Budite iskreno zainteresirani za svoje podređene, njihov uspjeh u radu, nemojte vrijeđati ponos. Zapamtite to za svog podređenog glavna osoba u svijetu – on sam.

• Nemojte kršiti pravila.

Niti jedna organizacija ne može djelotvorno funkcionirati ako se njena pravila i propisi ne poštuju u potpunosti. Umijeće upravljanja u ovom području podrazumijeva sposobnost da se na vrijeme prepoznaju ona pravila koja su "nadživjela" svoja i ometaju kretanje naprijed. Sve ostale upute morate slijediti bez greške, uključujući i vas.

Netko je rekao: “Gospodo ne krše pravila. Oni ih samo mijenjaju."

• Uzmite u obzir stečeno iskustvo, kontrolirajte rezultate.

Mnogi zapadni teoretičari znanosti o upravljanju preporučuju vođenje radnog dnevnika i zapisivanje u njega raznih ideja i stečenog iskustva. To će vas spriječiti da dvaput stanete na iste grablje.

Obratite pažnju na one koji odustaju. Ako od njih dobijete dobar posao, dobit ćete dobar posao od svih ostalih.

Zapamtite: kontinuirano praćenje učinka je ključ učinkovitog upravljanja.

• Delegirajte ovlasti, ali ne i odgovornost.

Ako svrha vašeg postojanja nije nadgrobni spomenik s riječi zahvale od vaših zaposlenika jer ste se ubili poslom, potpuno ih rasteretili posla, tada ćete naučiti kako pravilno delegirati ovlasti. I zapamtite: vođa je odgovoran za rezultate rada svojih podređenih, ali njegov se posao sastoji u ispravnoj organizaciji proizvodnog procesa, a ne u tome da sve radi sam.

• Pazi na sebe.

Sve što vođa radi: njegovo izgled i način govora, njegova obitelj i društveni krug, njegova točnost i način života - sve je to pod bliskim nadzorom podređenih. Glasine su se odmah proširile. I dobro je ako te glasine ne postanu razlog za aljkavost. Možda niste voljeni, ali uvijek morate biti poštivani.

Ali čini se da je sve u redu. Radni proces je organiziran "za pet plus", tvrtka radi skladno, kao jedan satni mehanizam. Ali kroz komunikacijske kanale ipak ćete saznati da ima nezadovoljnih. Što uraditi?

Nemojte biti preopterećeni ili posramljeni pritužbama, čak i ako su usmjerene protiv vas. Ljudi nikada nisu potpuno zadovoljni. Čak i ako im ide dobro, žele da bude bolje. Ovo je svojstvo ljudske prirode. Nema veze. Ovo je djelić cijene koju treba platiti za vodstvo.

Je li moguće identificirati i početi se razvijati u sebi vještina vođenja glava? Limenka. Najprije morate identificirati, a zatim - formiranje liderskih kvaliteta za upravljanje zaposlenicima i tvrtkom. Kako to učiniti? Može li se u sebi pronaći i “odgajati” lidera?

Možda ste čuli da nema loših vojnika, ima loših zapovjednika. Ova filozofija je zakucana u glave svih učenika vojnih škola. Tamo uče vodstvene kvalitete dajući naredbe i izvršavajući ih. Ovo je normalan način života u vojnom okruženju. Tko ne zna zapovijedati i izvršavati ih, neće se tamo ukorijeniti. U ovoj sredini vlada disciplina i ni za koga se ne prave iznimke.

Isto se može reći i za posao: nema loših podređenih, postoje samo loši šefovi.

Dragi čitatelji! Članak govori o tipičnim rješenjima pravna pitanja ali svaki je slučaj drugačiji. Ako želite znati kako riješi točno svoj problem- kontaktirajte konzultanta:

PRIJAVE I POZIVI PRIMAJU SE 24/7 i BEZ DANA.

Brzo je i JE BESPLATNO!

Razvoj vodstva: što je za to potrebno

Razmislite o svim tvrtkama za koje ste radili. Ako je netko od njih imao financijske poteškoće, nezdrav moral, nisku produktivnost, pad prodaje, povećanje režijskih troškova, onda se sve to, u pravilu, pripisivalo lošem vodstvu. mora preuzeti odgovornost ne samo za uspjeh tima, već i za moguće pogreške. Prečesto poduzetnici za svoje neuspjehe krive loš učinak svojih podređenih, stanje u gospodarstvu ili postupke konkurenata. No, najbolji gospodarstvenici u takvim slučajevima prije svega gledaju na sebe i traže vlastite pogreške kako bi iz njih učili.

Štoviše, uopće niste dužni napustiti posao, zatvoriti tvrtku i ući vojna škola naučiti vještine vođenja. Postoje mnoge druge prilike u životu da svladate ovu vještinu, kao i da naučite kako formirati tim i nadahnuti ga da završi misiju.

Sport može biti dobar primjer. Postanite kapetan lokalne nogometne reprezentacije. Ostale opcije uključuju ulazak u jednu od odjelnih komisija, nadzorni odbor organizacije ili preuzimanje pripreme dobrotvorne akcije. Zauzimajući jednu od ovih vodećih pozicija, nećete se razvijati samo u sebi potrebne kvalitete, ali ćete steći i potrebne kontakte, što u poslu nikada nije suvišno.

Vrijedno je naglasiti da vodstvo podrazumijeva sposobnost ne samo davanja naredbi, već i njihovog izvršavanja. Da biste postali dobar vođa, prvo morate naučiti biti dobar podređeni. Tek tada ćete biti s onima oko sebe i moći ćete ih uvjeriti da vas slijede. Mnogi mali poduzetnici ne uspijevaju krenuti u veliki posao jer im nedostaju vještine Međuljudska komunikacija... Još uvijek su u stanju upravljati grupom od 10-20 ljudi koji su im bliski duhom, ali ne mogu se nositi s velikim timovima ljudi koji se međusobno jako razlikuju u obrazovanju i odgoju.

Za mnoge je promjena strašnija od vrućeg željeza, a riječ kriza tjera vas da se uhvatite za glavu. “Ali ako se ništa ne promijeni, onda ste već mrtvi”, kaže menadžerski guru Yitzhak Adizes. Objavljujemo nekoliko ulomaka iz njegove nove knjige Krizni menadžment: Očuvati sigurnost ključnih ljudi i poduzeća.

Promjene su bile i uvijek će biti. I što si jači, bit će više promjena i problema, a toga se ne trebaš bojati. Ova će vam knjiga pomoći da se potpuno naoružani suočite sa životnim i profesionalnim poteškoćama.

Kriza je prilika

Krize vode ka napretku. Kriza potiče domišljatost, vodi do otkrića i novih strategija. Onaj tko prevlada krizu, stječe pobjedu nad sobom, ne povinujući se okolnostima.

“Ako si u nevolji, ne brini. To znači da ste u dobrom društvu, među živima."

U stvarnosti, svaki problem je prilika. Na kineskom se pojmovi "problem" i "prilika" označavaju istim znakom. Nema razlike među njima. Slažete se da je ovo logično i indikativno. Koja je vaša prilika? Ovo je problem vašeg klijenta ili konkurenta. Problemi drugih postaju vaše prilike.

Dok je čelik bio kaljen

Roditelji su te sigurno upozoravali u djetinjstvu: “Ne smiješ izaći na hladno nakon vrućeg tuša! Prehladićeš se!" No, u Finskoj ili Rusiji ljudi se nakon što se popare u kadi i dobro oznoje bacaju u snijeg. Ne sumnjam da bih, da sam slijedio njihov primjer, najvjerojatnije dobio upalu pluća i umro. Po čemu se razlikujemo jedni od drugih?

Sve ovisi o tome je li vaše tijelo jako. Ako je tako, promjene će vas samo ublažiti, ako ne, mogu vas uništiti. Navedeno se ne odnosi samo na ljude, već i na organizacije: one od njih koje su spremne na promjene jačaju u teškim vremenima, a nespremni padaju i riskiraju bankrot.

Zakašnjela lopta

Jedan od sastojaka snage je sposobnost brzog reagiranja na promjene. Vi niste nosač zrakoplova kojemu treba pet milja da se okrene. Vi ste torpedni čamac koji može promijeniti kurs brzinom munje.

Zamislite da dok igrate tenis trčite prema lopti tek nakon što ona udari o tlo. Slažete se, iako je malo vjerojatno da ćete ga uspjeti ponovno uhvatiti. Problemi koje niste primijetili na vrijeme su kao da vam nedostaje teniska loptica.

Igrač mora biti u stanju predvidjeti gdje će lopta sletjeti i unaprijed zauzeti odgovarajuću poziciju. Isto vrijedi i za promjene u osobnom životu i poslu. Da biste ostali u igri i pobijedili, morate biti sposobni predvidjeti i predvidjeti promjene.

Loši generali

Ako je vrijeme za promjenu – slijedite primjer Japanaca. Kad se japanska tvrtka nađe u teškoj situaciji, prva osoba kojoj će se smanjiti plaća je njezin predsjednik. Ako situacija postane još ozbiljnija, on prvi odlazi u mirovinu.

U Japanu ne počinju otpuštanjem običnih zaposlenika – Japanci vjeruju da nema loših vojnika, postoje samo loši generali.
Promjena počinje osobnom odgovornošću.

Ožiljci koljena

Mary Kay je poznata američka poduzetnica koja je stvorila ogromno kozmetičko carstvo. Počevši od nule, njezina je tvrtka zaradila milijune.

Ljudi su je često pitali: "Gospođo Kay, u čemu je tajna vašeg uspjeha?" A ona je odgovorila: “Vidiš ožiljke na mojim koljenima? To je tajna mog uspjeha!"

Uspjeh ne postiže onaj tko rijetko pada, već onaj koji se brzo diže na noge.

Kako prestići lava

Dvoje ljudi lutaju bosi afričkom savanom i iznenada susreću lava. Jedan počinje brzo navlačiti tenisice. Drugi iznenađeno pita: “Zašto nosiš tenisice? Još uvijek ne možete prestići lava!" A on odgovara: "A ja se ne nadam da ću prestići lava, želim da prestignem tebe!"

Koliko vam je potrebno da “skočite na noge”? Ako ste jaki, promjena vam omogućuje da brže napredujete i da ostanete ispred konkurencije, a kriza postaje vaš saveznik.

Svaki problem je lekcija. Pitanje je hoće li vam studij biti besplatan ili ćete od njega moći imati koristi. uči kako izvući korist iz svake krize.