Temat 13 Komunikacja społeczna i technologie informacyjne

Plan

1. Komunikacja: koncepcja i typy

2. Wyniki wpływu komunikacji masowej na świadomość indywidualną i grupową

3. Nowoczesne trendy w rozwoju komunikacji masowej

4. Socjologiczne aspekty Internetu

Komunikacja: koncepcja i typy

Pośród procesy społeczne. Jednym z wiodących miejsc jest komunikacja (Lat. communicatio.- Metoda komunikatu, transmisji) jako niezbędny element Oddziaływanie ludzi, grup, narodów, stanach, podczas których przelew i połączenia informacji, zmysłów, ocen, wartości, znaczeń, wartości itp.Bez komunikacji nie można tego stanowić społeczności społecznych, systemów społecznych, instytucji, organizacji itp., Istnienie socjalości, społeczeństwa jako takiego jest niemożliwe. Komunikacja przenikuje wszystkie aspekty społeczeństwa, grup społecznych i poszczególnych osób. Wszelkie badanie życia społecznego wpływa na te lub inne z jego kształtów.

Początkami badań komunikacji były różne kierunki psychologii, językoznawstwa, idee konstruktywizmu społecznego, biorąc pod uwagę tworzenie wiedzy społecznej jako części działania społeczne ludzi.

Istnieje duża liczba Definicje komunikacji. Wyobraź sobie kilka z nich, najbliższe zrozumienie socjologiczne.

Komunikacja - transfer informacji, pomysłów, emocji, umiejętności itp. Poprzez postacie - słowa, obrazy, wykresy itp. Komunikacja - Jest to proces, który łączy się ze sobą pojedyncze części świata. Komunikacja to proces, który sprawia, że \u200b\u200bdobrze wiadomo, że był monopolem jednego lub więcej. Komunikacja jest mechanizmem, dzięki której moc jest wdrażana.

Komunikacja to transfer informacji, pomysłów, szacunków lub emocji z jednej osoby (lub grupy) do innego (lub innego) głównie przez symbole. W ramach komunikacji rozumiany jest również szeroki sens, w którym proces interakcji i proces interakcji oraz metody komunikacji, umożliwiające tworzenie, przeniesienie i podejmowanie różnych informacji. Komunikacja - społecznie określony proces przenoszenia i postrzegania informacji w warunkach komunikacyjnych międzyludzkich i masowych na różnych kanałach przy użyciu różnych Środki komunikacyjne. (słowne, niewerbalne i inne). W obszarze Komunikacja zrozumiemy procesy rewilowania werbalnego w sferze niewerbalnej i niewerwalowej w słownej kuli. Historycznie komunikacja była dokładnie taka: zmuszanie drugiego, aby wykonać określoną działanie. Oznacza to, że w celu komunikacyjnego przejściem od jednego do działań drugiego jest niezbędne.

Ostatnia definicja jest najbardziej odpowiednia do wyrażania istoty takiego zjawiska społecznego jako komunikacji. Łapie to główny nacisk na to wpływu informacji. Komunikacja jest przedmiotem - relacja obiektu. Jednak ten proces nie zawsze jest w stanie zakwalifikować się jako zamiar innego do wykonywania działań. Na przykład, paralijski poziom komunikacji (wyrażenia twarzy, gesty itp.) Daje wystarczającą informację o tematyce ustawy komunikacyjnej, ale zawsze od zawsze należy uważać za motywację do działania.

Koncepcja komunikacji istnieje na dwóch poziomach - na poziomie zwykłego i poziomu prezentacji naukowej na tym zjawisku. Na poziomie zwykłym komunikacja jest rozumiana jako zdolność do ustalenia jakikolwiek rodzajów. Na przykład wyrażenie: "człowiek komunikacyjny" - charakterystyczna dla tego, który jest łatwy do kontaktu z ludźmi, znajduje wzajemne zrozumienie z nimi, który jest otwarty na kontakty i komunikować się. Niektóre naukowe definicje komunikacji, w których nie wyróżnia się od komunikacji, opierają się na zwykłej reprezentacji. Na tej podstawie zarówno sam proces komunikatów, jak i jego uczestnicy są zdefiniowane: "Działania komunikacyjne - kompletne" działanie interakcji semantycznej występującej bez zmiany uczestników komunikacji.

Przedmiotami komunikowania się, trzy cele mogą być ścigane:

1) Odbiorca chce dla niego niektórych atrakcyjnych sens;

2) Komunikuj się prasami poinformowania odbiorcy pewnych znaczeń wpływających na zachowanie tego ostatniego;

3) Komikstwie i odbiorca są zainteresowane współpracą w celu dzielenia się wszelkim znaczeniu.

Na podstawie tej definicji komunikacji podkreślamy trzy formy działań komunikacyjnych:

1) Imitujące - jak coś lub kogoś nieodłącznego na poziomie socjalizacji podstawowej (transmisja tradycji i celnych);

2) forma dialogu interakcji równych przedmiotów komunikacyjnych;

3) Zarządzanie wpływem obiektu do obiektu.

Model ten pokazuje, że przy rozważaniu komunikatu tylko jako dialog, po pierwsze, po pierwsze, istnieje mieszanie koncepcji "komunikacji" i "komunikacji", ponieważ dialog jest charakterystyczny komunikacji i kontroli komunikacji w surowym poczuciu słowo; Po drugie, w tym przypadku, w samej koncepcji komunikacji, istnieje mieszanie dwóch poziomów jego definicji - zwykłego i naukowego, ponieważ imitacja nie może być przypisana do komunikacji jako takiej i jest własnością jednostki, która przyczynia się do dostosowania go w środowisku istnienia.

Koncepcje mieszania "Komunikacja" i "Komunikacja" są raczej powszechne literatura naukowa. Wynika to z faktu, że tłumaczenie angielskie słowo. Komunikacja obejmuje kilka znaczeń i może oznaczać transmisję, komunikaty informacyjne, informacje, komunikację, komunikację i komunikację.

Amerykański analityk polityczny Lassowel w 1948 r. Zaproponował prosty i wizualny model proces komunikacyjny, w tym pięć elementów:

1) KTO? (wysyła wiadomość) - przełącznik;

2) Co? (Przesyłane) - wiadomość;

3) Jak? (transmisja) - kanał;

4) Kto? (Wysłano wiadomość) - publiczność;

5) Jaki wpływ? - wydajność.

Każdy z elementów określonego schematu stał się przedmiotem licznych badań. Na przykład, cechy komunikatora są przydzielane, aby zwiększyć wydajność wpływu. Aby mowa osoba miała właściwy efekt, osoba ta powinna, w opinii słuchaczy, mają takie cechy jako kompetencje (dostępność odpowiedniej wiedzy i umiejętności), niezawodność (zdolność do wywołania zaufania), dynamizm (otwartość osobista , aktywność, entuzjazm).

Kompleksowo studiował cechy publiczności, które muszą zaakceptować wiadomość. Stwierdzono więc, że intelektywność w treści komunikacji (bliskość jego treści jest najważniejszymi problemami dla publiczności) zmniejsza skuteczność wiary: ludzie w obszarach najbliższych do nich, są najbardziej świadome i udowodnione Opinie, zmiana, która jest niezwykle trudna. Aktywna rola gra początkowo niedopuszczalna pozycja przyczynia się do jego przyjęcia w przyszłości.

Ważne jest stopień identyfikacji osoby z grupą. Ludzie głównie przywiązani do grupy są prawdopodobnie mniej dotknięci przez wiadomość, która nie odpowiada standardom grupowym. Wpływ grupy jest również objawiony w tym sensie, że opinie, które ludzie są zgłaszani publicznie trudniej zmienić niż te, które nie są szeroko reklamowane. Zauważono również, że wsparcie dla nawet jednej osoby osłabia nacisk większościowy na indywidualną opinię.

Główne typy komunikacji.Klasyfikacja modyfikacji komunikacji na podstawie poziomu lub kontekstu, w którym jest przeprowadzona jest uznawana za ogólnie akceptowana. Zgodnie z tym kryterium, najczęściej wyróżniają się następujące typy komunikacji: interpersonal, grupę i masę.

1. Komunikacja interpersonalna - To jest natychmiastowy, "twarzą w twarz", kontaktują się z ludźmi.Raz na słynnej, psychologicznej bliskość partnerów, obecność zrozumienia i empatii. W komunikacji interpersonalnej można wyróżnić trzy imprezy interpersonalne: komunikacyjny (w wąskim znaczeniu słowa "komunikacja"), percepcyjna i interaktywna. Strona komunikacyjnakomunikacja interpersonalna jest wymiana informacji między partnerami w komunikacji, transmisji i przyjęciu opinii i uczuć. Interaktywna stronakomunikacja interpersonalna (ze słowa "Interakcja" - interakcja) jest wymiana działań między stronami interakcji (na przykład odpowiedzi na pytanie, awaria żądania lub zgody). Bok percepcyjnykomunikacja interpersonalna wpływa na proces percepcji i zrozumienia przez ludzi, tworzenie pewnych relacje interpersonalne.

2. Komunikacja grupowa- Jest to proces komunikacji osób w małych grupach (od 3 do 30 osób) . W komunikacie grupowym wszystkie wzorce związane z komunikacją interpersonalną nadal działają, ale specyficzne ten typ Komunikacja zjawisk, do których obejmuje: przywództwo i podręcznik w grupie, tj. proces wpływu interpersonalnego, stymulację grupy, ukierunkowane na niektóre zadania; Proces podejmowania decyzji grupowej, tj. Dyskusja o znacznych problemach dla grupy, w trakcie tego, którego stanowisko jego członków, ocenę problemu, wyszukiwania i rozwoju rozwiązania ogólnego rozwiązania grupy; Struktura komunikacji w grupie, zestaw pozycji członków Grupy dotyczącej otrzymania i przechowywania znaczącego dla grupy informacji.

3. Masowa komunikacja- jest to proces rozpowszechniania informacji i wpływów w społeczeństwie poprzez specjalne środki: drukowanie, telewizja, radio, kino itp., W wyniku którego wiadomość przychodzi bezpośrednio do dużych grup osób.

Główne funkcje, które wykonują masową komunikację w społeczeństwie: informowanie o wystąpieniu zdarzeń; Pomóż społeczeństwu w rozwiązywaniu swoich problemów; przekazywana znajomość społeczeństwa z jednego pokolenia do drugiego (socjalizacja i szkolenia); zabawa. Określone widmo funkcji ustawiają podstawę koncepcyjną, najważniejsze podejścia do badania komunikacji masowej. W ciągu to podejście Istnieją prace odpowiedzialne za pytanie: Jak dokładnie jest masowa komunikacja w społeczeństwie?

Autorzy wielu z tych prac starali się wyjaśnić, jak i jak skutecznie masowy komunikacja wpływa na społeczeństwo i jego członków. Na początku tego stulecia zdominowało przekonanie w włączeniu wpływu komunikacji masowej na świadomość człowieka.

Zakładano, że wpływ funduszy Środki masowego przekazu (Media) jest wyrażone bezpośrednio i namacalne. Jednak w przyszłościtakie poglądy zmieniły się całkowicie przeciwne: skuteczność wpływu komunikacji masowej została uznana za minimalna.Widoki te miały największe rozpowszechnianie w latach 50., kiedy uważano, że kontakty interpersonalne są bardziej istotne dla dystrybucji faktów i opinii w społeczeństwie niż komunikacja masowa. Informacje z mediów początkowo wprowadzają tzw przywódcy opiniiw społeczeństwie, który następnie przekazuje go innym osobom w procesie komunikacji interpersonalnej.

W latach 60.. Uważano, że chociaż masa komunikacja i wpływa na postawy i opinie ludzi, ale wpływ ten jest pośredniczony przez cechy publiczności . Najważniejsze z nich obejmuje:

· Pozycja grupy lub stanowiska poszczególnych członków;

· Selektywność, tj. Tendencja osoby do wyboru informacji, które są zgodne z jego wartościami i opiniach.

W rezultacie stopień wpływu oszacowano jako niezbyt wysokie.

Począwszy od lat 70-tych. masowa komunikacja jest bardziej wpływająca na to, co człowiek mówi (temat), a nie na jego pozycji konkurencyjnej na ten temat.Innymi słowy: im więcej mówią o pewnym tematu w radiu i telewizji, tym częściej omówiono na poziomie kontaktów interpersonalnych.

Dotknięta jest komunikacja masowa i opinie ludzi w konkretnych kwestiach życia społecznego. Ten proces porusza się wzdłuż spirali, w wyniku niektóre tematy lub pozycje należą do centrum uwagi ludności, podczas gdy inni są odrzucani na obrzeżach interesów publicznych.

Obecnie wyjaśniono mechanizmy wpływu komunikacji masowej na indywidualną i masową świadomość, są proponowane w licznych teoriach. Najpopularniejsze z nich:

· teoria użytkowania i satysfakcjiktóry podkreśla, że \u200b\u200bosoba działa jako aktywny filtr informacyjny, a nie jego pasywny odbiorca. Wady: Ignorowała negatywne wyniki wpływu komunikacji masowej w społeczeństwie, a także postulowało nadmierną racjonalność osoby, jego zdolność do świadomego wyboru tego, czego potrzebował.

· teoria uzależnienia,centralne położenie jest takie: odbiorca (odbiorca informacji) zależy od komunikacji masowej ze względu na fakt, że musi spełnić jego komunikaty i osiągnąć różne cele. Wpływ wpływu mediów na publiczność jest różny i zależy od samego stanu społeczeństwa (zmiany społeczne i konflikty wpływają na przeszacowanie wartości i norm oraz powodują wymaganie dodatkowych informacji) i samych mediów (od ich liczby i bliskości do norm i wartości wpływ).

Syntezy rozpatrywane podejścia, możliwe jest opisanie procesu wpływu komunikacji masowej na indywidualną i masową świadomość. Instytucje społeczne i media tworzą ludzie różnych potrzeb, zainteresowań i desekcji. Utworzony, ten system motywacyjny zaczyna wpływać na wpływy, gdzie, w którym obszarze osoba będzie poszukiwać źródeł satysfakcji potrzeb. Wybierając pewne źródła, osoba może nadal być w pewnej zależności od nich. Na przykład, starsi, ze względu na zmniejszenie możliwości ruchu, komunikować się nieco, co zwiększa ich zależność od tego typu mediów, takich jak telewizja. Nastolatki mogą stać się uzależnione od przemysłu wideo, ponieważ hobby tego rodzaju odpowiadają normom tej grupy społecznej.

1. Koncepcja blisko koncepcji komunikacji, ale rozszerzona. Jest to. Ocenę, podczas których informacje są wymieniane między systemami w naturze żywej i nieożywionej. Ustawa komunikacyjna jest analizowana i oceniana przez następujące elementy:

1) Adres - Temat komunikacji;

2) Adres - Kto wysłał wiadomość;

3) Wiadomość jest transmitowaną treścią;

4) KOD - Narzędzia transferu wiadomości;

5) Kanał komunikacyjny;

6) wynikiem jest to, co zostało osiągnięte w końcu komunikacji. Komunikacja może być obsługiwana przez środki neustal; Wśród nich są przeznaczone:

1) Środki optyczne - kinetyczne - gesty, naśladowanie, pantomime;

2) fundusze paralijne - jakość głosu, jego zakres, tonalność;

3) fundusze ekstaloryczne - przerwy, płacz, śmiech, tempo mowy;

4) Fundusze są przestrzenne - interpretacja partnerów, tymczasowych opóźnień rozpoczęcia komunikacji itp. 2. Komunikacja jest uważana za semantyczny aspekt interakcji społecznych. Ponieważ jakiekolwiek indywidualne działanie jest wykonywane w warunkach bezpośrednich lub pośrednich relacji z innymi ludźmi, zawiera - wraz z aspektem fizycznym - komunikacyjnym. Działania świadomie koncentrują się na semantycznej percepcji przez innych ludzi, są czasami nazywane komunikatywnym. Odróżnić proces komunikacyjny i składniki swoich czynów. Główne funkcje procesu komunikacyjnego polegają na osiągnięciu społeczności społecznej przy zachowaniu indywidualności jej elementu. W pewnych aktach realizowane są funkcje komunikacyjne, zarządzające, informacyjne, emocjonalne i losowe; Pierwszy z nich jest genetycznie i strukturalnie źródłem. W stosunku do tych funkcji konwencjonalnie przydzielono:

1) Księgi wysyłania - przekonanie, sugestia, zamówienie, proszę;

2) wiadomości informacyjne - transmisja rzeczywistych lub fikcyjnych informacji;

3) ekspresyjne wiadomości - wzbudzenie doświadczeń emocjonalnych;

4) Wiadomości FACE - ustanowienie i utrzymanie kontaktu. Ponadto procesy komunikacyjne i działania można sklasyfikować zgodnie z innymi podstawami. Różnią się tak, różnią się:

1) według rodzaju relacji między uczestnikami - komunikacja interpersonalna, publiczna, masy;

2) za pomocą mowy komunikacji (napisane i ustne), paralinoczesny (gest, naśladowanie, melodia), prawdziwy znak (produkty produkcyjne, dzieła wizualne itp.). Różnorodność komunikacji jest prawdziwa - znak jest artystycznym, łącząc artystę (lub zespół artystyczny) i widza (publiczność). Jego wpływ może nie zawsze być odpowiednim zamiarem artysty, generowanie barier psychologicznych zamiast duchowego wzbogacenia; Obojętność, podrażnienie lub agresja - zamiast przyjemności estetycznej. Przyczyny tych efektów znajdują się w niedopasowaniu "organizacji duchowej" artysty i odbiorcy, w różnicy w ich orientacji wartości, doświadczenie życiowe, poziom kultury, inteligencja itp.

Komunikacja

akt komunikacji ma na celu wymianę informacji. K. jest uważany za wymianę informacji między ludźmi w celu określenia problemów i znalezienia rozwiązań, regulując sprzeczne wzajemne połączenia ich interesów. W procesie komunikacji, cztery główne elementy są przydzielane, nadawca - osoba generująca pomysły lub gromadzenie informacji i przesyłanie go; Wiadomość - właściwie informacje zakodowane znakami i samymi symbolami; Kakal - państwo transferu informacji; Odbiorcą jest osoba, która jest przeznaczona do informacji i które postrzegają i interpretuje.

Komunikacja

1) Udostępnianie informacji i znaczenie informacji między dwoma lub więcej osób; 2) Jedna z głównych funkcji kontroli ("funkcja wiązania"), co zapewnia koordynację wspólnych działań w procesie organizowania organizacji opartych na wymianie informacji między jego członkami.

KOMUNIKACJA

komunikacja) Jak przekonująco pokazał Szasz (1961), teoria psychoanalityczna może i powinna być nowo sformułowana raczej w języku komunikacyjnym i awariom komunikacyjnym niż język funkcji i naruszenia poszczególnych osób. Jednak ta krytyka ma bezpośrednie relacje raczej na instynkt-teorię niż obiekt teorii, ponieważ jest to szczególne znaczenie, że związek obiektu jest przyłączony tutaj, zawiera ideę, że jednostka poszukuje komunikacji i nerwica jest wynikiem awarie tego wyszukiwania. Patrz obiekt teorii i teorii instynktów; ZNACZENIE; SEMANTYKA; PRZYCZYNA; Determinizm umysłowy; Osobowość; KONWERSJA.

KOMUNIKACJA

wiadomość, transfer sygnałów informacyjnych, znaków, zarówno słownych, jak i komunikacja niewerbalna. Zwykle pod K. Rozumiem wymianę "suchej" informacji biznesowych, odrzuceniu uczuć i emocji.

KOMUNIKACJA

aspekt semantyczny interakcji społecznych; czasami nazywane są działania świadomie zorientowane na percepcję semantyczną przez innych ludzi akcje komunikacyjne; Głównymi funkcjami procesu komunikacyjnego są osiągnięcie społeczności społecznej przy zachowaniu indywidualności każdego elementu.

KOMUNIKACJA

z angielskiego. Komunikuj się-Zbliżenia, transmituj) Verbal K. - ukierunkowany proces transmisji z językiem (kodem językowym) niektórych treści mentalnych. Wiele autorów uważa funkcję komunikacyjną języka i przemówienie głównej i podstawowej funkcji, a czasami wyjątkowość funkcji K. Jest też nie-Werbalna K., która z jednej strony może powielić i Utrzymuj Werbal K., z innymi - zapewnienie niedokończonej transmisji każdej zawartości mentalnej (nie tylko wewnętrzne słowne, ale także figuratywne, emocjonalne, motywacyjne). Zobacz masową komunikację, komunikacja.

KOMUNIKACJA

1. W szerokim znaczeniu przeniesienie czegoś z jednego miejsca do drugiego. Przenoszenie wiadomości, sygnałów, wartości itp. Urządzenia przesyłające i odbierające muszą mieć ogólny kod do interpretacji wartości informacji zawartych w komunikacie bez błędu. Dzięki tym bardzo ogólnym stanowiskom teoria komunikacji wyjaśnia rozwijające modele interakcji, procesów pamięci, funkcji fizjologicznych, języka itp. Zobacz kanał, kod, teorię informacyjną. 2. Wiadomość lub rzeczywiste informacje, które są przesyłane. Odzwierciedla to tendencję niektórych autorów do korzystania z koncepcji komunikacji jako synonim języka. To jest błąd. Powody, dla których należy wyróżnić te warunki. artykuł słowa tego terminu.

Komunikacja

lat. Communico - do wspólnego] - semantyczny aspekt interakcji społecznych. Ponieważ każde indywidualne działanie prowadzi się w warunkach bezpośrednich lub pośrednich relacji z innymi ludźmi, obejmuje (wraz z fizycznym) aspekt komunikacyjny. Działania świadomie koncentrują się na semantycznej percepcji przez innych ludzi, są czasami nazywane działaniami komunikacyjnymi. Istnieją proces K. i składniki swoich czynów. Głównymi funkcjami procesu komunikacyjnego są osiągnięcie społeczności społecznej przy zachowaniu indywidualności każdego elementu. W niektórych aktach K. są realizowane przez administracyjne, informacyjne, emocjonujące i Fatic (powiązane kontakty) z funkcji, której pierwsza jest genetycznie i strukturalnie inicjalna. Według stosunku tych funkcji wyróżnia się wiadomości: motywowanie (skazanie, sugestia, zamówienie, żądanie); informacyjny (transmisja rzeczywistych lub fikcyjnych informacji); Ekspresyjny (podniecenie doświadczenia emocjonalnego), Fatic (ustanowienie i utrzymanie kontaktu). Ponadto procesy komunikacyjne i działania można sklasyfikować zgodnie z innymi podstawami. Tak więc, zgodnie z rodzajem relacji między uczestnikami, interpersonalnymi, publicznymi, masami do.; W przypadku funduszy K. - Mowa (napisana i ustna), paraliingwisty (gest, naśladowanie, melodia), Substancja-znak K. (Produkty produkcji, sztuki wizualnej itp.). Różnorodność prawdziwego znaku K. jest artystycznym K., łącząc artystę (lub zespół artystyczny) oraz widza (publiczność). Wpływ artystycznego K. W tym przypadku nie zawsze może być odpowiednim intencją artysty, generowanie barier psychologicznych zamiast duchowego wzbogacenia, obojętności, podrażnienia lub agresji - zamiast przyjemności estetycznej. Przyczyny tych skutków leżą w niedopasowaniu "duchowej organizacji" artysty i odbiorcy, w różnicy w ich orientacji wartości, doświadczenie życiowe, poziom kultury, intelekt itp. A.P. Nazareyan.

KOMUNIKACJA

od lat. Communico - Robię ogólne, komunikuję się, komunikować się) - semantyczny aspekt interakcji społecznych. Ponieważ każde indywidualne działanie prowadzi się w warunkach bezpośrednich lub pośrednich relacji z innymi ludźmi, obejmuje (wraz z fizycznym) aspekt komunikacyjny. Działania świadomie ukierunkowane na postrzeganie semantycznych innych ludzi, czasem nazywane działaniami komunikacyjnymi. Istnieją proces K. i składniki swoich czynów. Głównymi funkcjami procesu komunikacyjnego są osiągnięcie społeczności społecznej przy zachowaniu indywidualności każdego elementu. W niektórych aktach K. Meverial, Informacje i Fatic (związane z ustanowieniem kontaktów) z funkcji, z których pierwsza jest genetycznie i strukturalnie źródła. Według stosunku tych funkcji wyróżnia się wiadomości: motywowanie (skazanie, sugestia, zamówienie, żądanie); informacje (transmisja rzeczywistych lub fikcyjnych informacji); ekspresyjny (podniecenie doświadczenia emocjonalnego); Fatic (ustanawiający i utrzymywanie kontaktu). Według rodzaju stosunków między uczestnikami między uczestnikami, interpersonalnymi, publicznymi, masami K. za pośrednictwem K.: Mowa (napisana i doustna), paraliingwistyczna (gest, naśladowanie, melodia), prawdziwy znak K. (produkty produkcyjne, wizualne sztuka itp.). K. odgrywa decydującą rolę w procesie występowania, zwłaszcza rozwoju i zakończenia konfliktów społecznych. Różne zaburzenia w procesie K. mogą nie tylko przyczynić się do bardziej destrukcyjnego rozwoju konfliktów, ale także ich bezpośrednią przyczyną.

KOMUNIKACJA

lat. Komunikacja, z Communico - robię wspólne, współpracuję, komunikować się] - akt komunikacji; Jedna z funkcji komunikacji w celu wymiany myśli, informacji, pomysłów itp. - konkretna forma interakcji ludzi w procesie ich poznawczego, pracy i innych działań

KOMUNIKACJA

Z angielskiego. Komunikuj się - raport, transmisja) - różne formy komunikacji i komunikacji w technice, cybernetyce, psychologii. W psychologia społeczna Koncepcja K. jest wykorzystywana do scharakteryzowania struktur biznesowych i interpersonalnych więzi między ludźmi. Przykładem tego jest K. w zespole produkcyjnym (patrz możliwości komunikacyjne). W psychologii inżynierskiej Visual K. są badane, które są powiązaniami wizualnymi między analizatorem audytorium i model informacji. i reszta przedmiotowej atmosfery otaczający mężczyzna.. Bardzo ważne Problem K. jest również podany przy organizowaniu działań grupowych, gdzie często są pośredniczone. Aby wdrożyć K. Kanały K., który może być jednostronny (informacje są przesyłane w jednym kierunku) lub dwustronne (informacje są przesyłane w obu kierunkach), otwarte lub zamknięte pod względem przesyłania informacji o produkcji. Otwartość jest bliskość kanałów K. jest parametrem, który doświadcza szczególnie silnego wpływu na część relacji interpersonalnej w zespole. Na odporność na hałas operacyjnej K. Psychologiczna kompatybilność ludzi w takich parametrach, jak moc system nerwowy, czas reakcji, poziom roszczeń itp. Zestaw istniejących kanałów K. Nazywa się siecią Intagrupa K. Następujące typowe typy sieci K. 1. Pełne (każdy uczestnik grupy może swobodnie komunikować się z jakimkolwiek innym). 2. Scentralizowany (wszyscy uczestnicy mogą komunikować się ze sobą poprzez Unified Center). 3. Łańcuch (każdy uczestnik może komunikować się tylko z dwoma innymi zlokalizowanymi obok niego, na przykład pracować na przenośniku). 4. Okrąg (zamknięty łańcuch).

Komunikacja jest ważnym elementem ludzkiej egzystencji, ponieważ bez przekazywania informacji, każda twórcza działalność jest niemożliwa. Ogromna rola w budowaniu efektywnej interakcji między ludźmi jest rozgrywana za pomocą komunikacji, takich jak słowne, niewerbalne, media i telewizja.

Szybkość transferu informacji we współczesnym świecie jest kilka razy wyższa niż pięćdziesiąt lat temu sama publiczność zmieniła się, więc koncepcja komunikacji również podlegała pewne zmiany. Nowoczesna psychologia daje podwójną definicję:

• Pierwszy, szerszy, oznacza, że \u200b\u200bkomunikacja jest systemem holistycznym, w którym przeprowadza się transfer, asymilacja informacji.
• Zgodnie z drugą definicją jest to kanał transferowy, wymiana informacji w celu wpływania na społeczeństwo jako całość, a także jej składniki.

Często koncepcje "komunikacyjne" i "komunikacyjne" są zjednoczeni, ale nie są identyczne. Komunikacja obejmuje komponent komunikacyjny i reprezentuje proces ustanowienia, utrzymywanie kontaktów między ludźmi stymulowanymi przez potrzeby wspólnych działań. Może działać w postaci interakcji interpersonalnej, takich jak wpływowe połączenia wynikające ze wspólnych działań kreatywnych. Podstawy komunikacji są nieco inne, sugerują, że wynik przeniesienia danych będzie wpływem na opinię, osobiste przekonania jednostki.

Główne metody komunikacji są podzielone na słowne i. Verbral jest transfer informacjami poprzez dźwięk, a także litery. Metody niewerbalne są wyrażone przez ton mowy, akcenty, ruchy ciała. Różnorodność form może generować różnice między rozmówców, więc główne warunki skutecznej komunikacji są takie same zrozumienie sytuacji przez swoich uczestników, jak również prawidłowe postrzeganie ukrytego sygnałów przekazywanych od uczestnika do uczestnika.

Zasady komunikacji są szczegółowo uwzględniane w modelu mówienia opracowanym przez D. Hejmy. Z punktu widzenia naukowca jest to dynamiczny, ciągły, nieodwracalny proces składający się z symboli, który jest dostarczany po otrzymaniu informacji do jego przetwarzania, generowania wniosków na temat przedmiotu rozmowy. Sam proces koncentruje się na jednostce, zawsze ma konsekwencje w formie odpowiedzi na zgłoszone informacje.

Komunikatywny poziom interakcji i modele

W psychologii wyróżnia się poziomy komunikacji, takie jak intrapersonalny i interpersonalny, grupa, międzykulturowa, działalność. Pierwszy typ oznacza wewnętrzny dialog z nimi z nimi, ukrytych doświadczeń i opinii. Komunikacja interpersonalna oznacza przeniesienie informacji, aby zrozumieć od jednej osoby do drugiej. W porównaniu z pierwszym to więcej wysoki poziom Interakcja, zakłada obecność, tj. Reakcje na otrzymaną wiadomość.

Komunikacja interpersonalna jest racjonalna, jest wyrażona w swoich funkcjach: informacje, pragmatyczne, społeczne, ekspresyjne. Pojęcie aktywność mowy Twierdzi, że komunikacja werbalna odgrywa ważną rolę w tej formie interakcji, a główne czynniki są celem i.

Cele komunikacji są zawsze świadome, ale mogą nie pokrywać się z motywem, który skłania jednostki aktywnej interakcji. Teoria komunikacji sugeruje, że w celu skutecznego komunikatu konieczne jest, aby osoby mogły łatwo rozwiązać obecny motyw rozmówcy, zwłaszcza w przypadkach, w których stwierdzenia są niejasne, niejednoznaczny charakter.

Komunikacja w organizacji służą jako środek przekazywania informacji na temat kanałów formalnych lub oficjalnych, które są podzielone na poziomy hierarchii. Komunikacja biznesowa podlega zasadom określonym przez polityki organizacji, opisów stanowisk. Style komunikacji są również regulowane, ale mogą zależeć od różnych czynników, na przykład od narodowości.

Grupa i międzykulturowe rodzaje komunikacji obejmują udział dużej społeczności ludzi. Interakcje grupowe przekazują między dwoma a większą rodziną, nieformalną i formalną społecznościami osób fizycznych. Drugi typ oznacza komunikację między uczestnikami należącymi do różnych grup etnicznych o różnych standardach, celnych kulturalnych. Tutaj szczególna rola należy do mediów, które mogą tworzyć pozytywny lub negatywny kanał interakcji.

Modele komunikacji zostały opracowane przez wielu autorów, model sprzężenia zwrotnego był powszechnie znany, model liniowy opracowany przez Lassowan, model cyrkulacyjny SCRAMGE i jego modyfikację zaproponowaną przez ASGUD. Ponadto nieliniowy model Newcomb, model uproszczony Vorontsov i model ogólny, który jest autorem, który jest herbnerem, został rozpowszechniony. Wszystkie te zmiany umożliwiły zidentyfikowanie podstawowych zasad skutecznej komunikacji, co umożliwiło w dużej mierze poprawy jakości interakcji między ludźmi.

Jakie są umiejętności komunikacyjne pod względem psychologii komunikacji? Przede wszystkim jest to zdolność do interakcji z innymi ludźmi, aby poprawnie postrzegać i przekazywać otrzymane informacje. Osoba powinna wiedzieć i rozumieć ograniczenia, kulturowe normy komunikacji, tradycji i zwyczajów, etykiety i być w stanie pokazać się z wychowaną człowiekiem.

Skala interakcji informacyjnych

Klasyfikacja komunikacyjna zwraca szczególną uwagę na ekspozycję na duże grupy ludzi przy użyciu nowoczesnych środków technicznych. W ten sposób komunikacja masowa oznacza systematyczne rozpowszechnianie komunikatów informacyjnych w celu zapewnienia wpływu politycznego, ideologicznego, organizacyjnego, ekonomicznego, aby utworzyć niezbędną opinię osób. Nowoczesna nauka Przydziel następujące funkcje komunikacji masowej:

• Informacyjny - daje okazję zadowolić potrzebę informacji na temat Świat na świeżym powietrzu. Dzięki tej funkcji pojawia się iluzja ogólna, granice oddzielające osobę ze świata znikają.
• Integracja (wiążący) - ma na celu łączenie grup zróżnicowanych poprzez promowanie wartości uniwersalnych i moralnych.
• Formowanie - dostosowuje indywidualną dla pewnych oczekiwań: społecznych, politycznych, kulturowych itp.
• Społeczeństwo jest jednym z sposobów integracji osoby do społeczeństwa poprzez wpływ informacyjny.
• Harmonizacja i alternatywa - daj poczucie organizacji ludzkiej egzystencji w społeczeństwie, brak granic, możliwości wyrażania opinii innej niż opinia większości.

Psychologia komunikacji masowej jest dość nowa dyscyplina, która powstała na skrzyżowaniu takich nauk jako socjologii, psychologii, komunikacyjności. Z punktu widzenia tej nauki, komunikacja masowa jest sposobem na wpływanie na społeczeństwo lub grupy społeczne w celu stworzenia wspólnych nastrojów i oczekiwań, a także priorytetów wartości stabilizujących. Cele wymiotów informacyjnych są określane przez indywidualny pryzmat wartości jednostki, na której oddziaływa się wpływ.

Naukowcy uważają, że komunikacja była najważniejszym impulsem do integracji Spółki, która zmieniła się wraz z rozwojem sprzętu i technologii. Na przykład komunikaty informacyjne obejmują komunikację między specjalistami w danym obszarze, wymianę danych nieformalnych, ustnych, pisemnych, bezosobowych, pośredniczonych i innych sposobów. W tym przypadku funkcje komunikacji mają rozpowszechniać specjalną wiedzę, promowanie informacji naukowej w celu przyspieszenia postępów.

Komunikacja społeczna - metoda przesyłania informacji stan emocjonalny Przez kanały słowne i niewerbalne. Proces ten pozwala nam połączyć część społeczeństwa i mechanizmu wdrażania mocy. Formularze komunikacji w tym przypadku różnią się w zależności od parametrów takich jak:

1. Rodzaj publiczności, który może być ogromny lub wyspecjalizowany i charakteryzuje się podatnością jednostki do rozpoznanych informacji.

2. Źródło dystrybucji informacji: kanały formalne (oświadczenia o mocy rządzącej), nieformalne (plotki, pogłoski). Wysłany przez: Natalya Yakovlev

Nie istnieje kultura. Komunikacja i komunikacja, które w literaturze naukowej języka rosyjskojęzycznego zazwyczaj nie są uważane za synonimy, są najważniejszą częścią życia ludzkiego, a zatem częścią kultury. Podkreślając ich znaczenie, wielu badaczy utożsamiać kulturę komunikację (komunikację). Największy amerykański specjalista komunikacja międzykulturowa Edward Hall. Twierdzi, że kultura jest komunikacją, a komunikacja jest kultura. W oparciu o taką interpretację wielu zachodnich naukowców w figuratywnie przedstawiają kulturę w postaci góry lodowej, u podstawy, których wartości kultury i normy kłamią, a jego wierzchołek jest indywidualnym zachowaniem osoby, oparte na nich i przejawia się przede wszystkim w komunikowaniu się z innymi ludźmi.

Komunikacja (z lat. commumicatio - Komunikacja, wiadomość; sattitso - Robię ogólne) - komunikacja, wymiana myśli i informacji w formie sygnałów mowy lub pisemnych, proces przesyłania informacji od osoby do osoby. Główny i jedyny przedmiot komunikacji - człowiek.

W szerokim znaczeniu komunikacja jest wymiana informacji między jednostkami wspólne symbole systemowe. . W procesie komunikacji wymieniono wiadomości, tj. Informacje są przesyłane z jednego członka do drugiego. Ze wszystkich rodzajów ikonowych (symbolicznych) zachowań w społeczności ludzkiej są najważniejsze dla języka ( werbalny Komunikacja) i towarzysząc mu niekompletne zachowanie ( nie-werbalny Komunikacja). W agregatach tworzą znak Komunikacja lub komunikacja w wąskim sensie.

Po angielsku słownik wyjaśniający Koncepcja "komunikacji" ma kilka semantycznie bliskich wartości:

• 1) Ustawa lub proces przesyłania informacji do innych osób (lub żywych istot);
• 2) systemy i procesy używane do komunikowania się lub przekazywania informacji;
• 3) Połączenie listowe lub telefoniczne, informacje pisane lub doustne;
• 4) kontakt społeczny;
• 5) Procesy elektroniczne, które są przesyłane z jednej osoby lub miejsca do drugiego, zwłaszcza przez drut, kable lub fale radiowe;
• 6) Nauka i informacje na temat transferu informacji;
• 7) sposoby, z którymi ludzie budują ze sobą relacje i zrozumieć swoje uczucia itp.

W języku rosyjskim termin "komunikacja" ma odpowiednik "komunikacji" i jest synonimem terminu "komunikacja".

Różne naci są nieco odpowiednie do określenia koncepcji komunikacji. Szloch. język językowy Termin "komunikacja" jest rozumiana jako wymiana myśli i informacji w formie sygnałów mowy lub pisemnych.

Z kolei słowo "komunikacja" oznacza proces wymiany myśli, informacji i emocjonalnych doświadczeń między ludźmi. Dla lingwisty Komunikacja jest aktualizacją funkcji komunikacyjnej języka w różnych sytuacjach mowy, a tutaj nie ma różnicy między komunikacją a komunikacją.

W psychologiczny i socjologiczny Komunikacja i komunikacja literatury są uważane za przecinające się, ale nie synonimowe koncepcje. Tutaj termin "komunikacja", która pojawiła się w literaturze naukowej na początku XX wieku, jest wykorzystywana do oznaczania środków komunikacji o wszelkich przedmiotach świata materiału i duchowego, proces przekazywania informacji od osoby do osoby (wymiana pomysłów, pomysłów, instalacji, nastrojów, uczuć itp. W komunikacie człowieka), a także transfer i wymiana informacji w społeczeństwie w celu wpływania na procesy społeczne. Komunikacja jest uważana za interakcję interpersonalną osób z wymianą informacji informacyjnych (poznawczych) lub oceny afektywnej.

Pomimo faktu, że często komunikacja i komunikacja są traktowane jako synonimy, koncepcje te mają pewne różnice. Za komunikacja Zasadniczo cechy interakcji interpersonalnej są ustalone, a komunikacja jest dodatkowym i bardziej szerszym znaczeniem - wymiana informacji w społeczeństwie. Na tej podstawie komunikacja jest społecznie określonym procesem wymiany myśli i uczuć między ludźmi w różnych dziedzinach ich aktywności poznawczej, pracy i twórczej, realizowanych przy użyciu głównie werbalnych środków komunikacji.

Innymi słowy, komunikacja jest uważana za jednostronne proces informacyjny, w którym największa uwaga jest wypłacana do metod formalizowania komunikatu, podczas gdy większość istniejących definicji zmniejsza się do idei przesyłania informacji od autora do adresata.

W przeciwieństwie do niego komunikacja - Jest to społecznie określony proces transmisji i percepcji informacji zarówno w interpersonalnej, jak iw komunikacji masowej na różnych kanałach przy użyciu różnych środków komunikatywnych werbalnych i niewerbalnych. Mężczyzna NS może istnieć bez komunikacji i komunikacji, ponieważ jest to proces ciągły, w tym relacje między ludźmi a wydarzeniami, które występują wokół nas, a także w innych kierunkach i formach.

Porównując koncepcje komunikacji i komunikacji, zauważamy, że ogólnie jest ich korelacja z procesem udostępniania i przekazywania informacji i komunikacji z językiem jako środek przekazywania informacji. funkcje Różnice są spowodowane objętością treści tych koncepcji (wąskie i szerokie).

Niemniej jednak koncepcja "komunikacji" i "komunikacji" można uznać za połączone i współzależne. Bez komunikowania się inny poziom Komunikacja jest niemożliwa, a także komunikacja może być postrzegana jako kontynuacja dialogu występującego w różnych sferach. Komunikacja obejmuje najbardziej różne sfer. W tym edukację, działalność społeczno-polityczna, zarządzanie, doradztwo (w tym medyczne), praca społeczna, dziennikarstwo, stosunki międzynarodowe.

Dzisiaj w nauce jest powszechny uniwersalny (szeroki) zrozumienie komunikacji jako metoda komunikacji wszelkie przedmioty materiału i świata duchowego.

Amerykański socjolog i polityczny naukowiec, założyciel teorii propagandy Harold Dwight Lassowel. (1902-1978). Lasseel jest jednym z założycieli współczesnej nauki politycznej, profesora Uniwersytetu Yale. W 1948 r. Zaproponował swój własny model komunikacji opracowany na podstawie doświadczeń propagandy w jednostkach wojskowych podczas II wojny światowej. Ten model lub formuła zawiera pięć głównych problemów: "Kto się zgłasza?" - "Co to mówi?" - "Jakie raporty kanału?" - "Kto zgłasza?" - "Jakie raporty efektów?"

Wzór Lassuela odtwarza elementy kompozytowe, sekwencję i charakterystykę funkcjonalną procesu komunikacyjnego (rys. 1.2). Jest uniwersalny, ponieważ odzwierciedla nie tylko strukturę procesu komunikacyjnego, ale także strukturę jego badań. Niemniej jednak model komunikacji Lasseel jest krytykowany za swoją liniowość, jednokierunkową, brak opinii, podczas gdy proces komunikacji jest bardziej złożony, czasami nieliniowy.

Proces komunikacji - Jest to proces przesyłania informacji od jednej osoby do drugiej lub między grupami ludzi (grup i instytucji społecznych itp.) Na różnych kanałach i za pomocą różnych środków komunikatywnych.

• Grishevitskaya T.g .. Popkow V. D "Sadohia A. P. Podstawy komunikacji międzykulturowej: podręcznik dla uniwersytetów. P. 33.
• Ibid. P. 34.
• Sokol I. A. Stosunek koncepcji materiałów komunikacyjnych i komunikacyjnych / materiałów VII międzynarodowej konferencji naukowej i praktycznej "Osobowość - społeczeństwo". 11-12 kwietnia 2007 Minsk: Parkolus, 2007. P. 61.
• Lasswel. N. . D., Smith. W. /.., Casey. DO . RE. Propaganda, komunikacja i porządek publiczny. Princeton: Princeton University Press, 1946. P. 435.

Wprowadzenie

Znaczenie tematu badawczego. Obecny okres rozwoju kultury ludzkiej i cywilizacji charakteryzuje się nowym etapem ewolucji charakteru głównych procesów społecznych i wyróżnia się pragnieniem rozwiniętego społeczeństwa przemysłowego w celu poprawy struktur i instytucji społecznych. Badanie tych procesów zmusza naukowców, a politycy do wyciągnięcia wniosków, że ludzkość, biorąc pod uwagę najnowsze osiągnięcia postępu naukowego i technologicznego oraz najnowszej rewolucji informacji, ma radzenie sobie z czynnikami rozwoju społeczno-gospodarczego po przemysłowym nowoczesna cywilizacja. Czołowa i duża funkcja znak nowoczesna Mira. Tworzenie globalnego przemysłu informacyjnego staje się.

Problem komunikacji w społeczeństwie informacyjnym oglądano w pismach następujących badaczy: G.g. Pompowany, tm. Dridze, A.v. Sokolova, S.V. Borisneva, tzw. Astafurova, V.v. Kuznetsova, Kosgorodskaya M.v., Kostomarova V.g., E. Fromma.

Obiekt: Komunikacja

Temat: Komunikacja w sferze informacyjnej

Cel: Zbadaj komunikację w społeczeństwie informacyjnym

Zadania pracy:

1. Rozważ główne podejścia teoretyczne do definicji koncepcji komunikacji;

2. Opisz podstawowe elementy procesu komunikacyjnego

3. Zbadaj rolę komunikacji w społeczeństwie informacyjnym.

Stosowane metody: metoda analizy literatury naukowej.

Najważniejszą koncepcją, która musi być określona w badaniu środowiska informacyjnego społeczeństwa, są koncepcje "komunikacji" i "społeczeństwa informacyjnego".

"Społeczeństwo informacyjne" jest cywilizacja, rozwój i istnienie jest szczególną substancją niematerialną, warunkowo określaną jako "informacja", która ma własność interakcji, zarówno z duchową, jak iz materialnego świata człowieka. Ostatnia nieruchomość jest szczególnie ważna dla zrozumienia istoty nowego społeczeństwa: jednej ręki, formularzy informacyjnych materialne środowisko mówienie ludzkie innowacyjne technologie., Programy komputerowe, protokoły telekomunikacyjne, itd. Zatem informacje jednocześnie określa życie społeczno-kulturowe osoby i jej istotny. To i składa się z fundamentalnej nowości nadchodzącego społeczeństwa.

Główne podejścia teoretyczne do definicji koncepcji "komunikacji" w pismach naukowców krajowych i zagranicznych

Pojęcie komunikacji, jego typy

Komunikacja jest złożonym procesem składającym się z współzależnych kroków, każdy z tych kroków jest niezbędny, aby nasze myśli zrozumiałe innej osobie. Słowo "komunikacja" ma początkowe pochodzenie łacińskie ze słowa "Communis", oznaczające "wspólne". Wysyłanie próbuje ustalić "komunikację" z każdym. Stara się dostać informacje, związek lub pomysł.

Istnieje definicja komunikacji w wyrażeniach ogólnych jako proces przesyłania informacji z jednej osoby (nadajnik) do innego (odbiornik), aby zgłosić pewne znaczenie.

A.B. Zodnintsev uważa komunikat, przede wszystkim jako jedną z form interakcji ludzi w procesie komunikacji jako aspekt komunikacji.

Socjologowie wskazują na przekazanie komunikacji informacji społecznych.

Psychologowie oznaczają termin "komunikat" procesy wymiany produktów aktywności umysłowej. "Komunikacja" jest procesem dwustronnej wymiany informacji prowadzących do wzajemnego zrozumienia. Komunikacja - przetłumaczona z łacińskiego oznacza "wspólny, udostępniony ze wszystkimi". Jeśli wzajemne zrozumienie nie zostanie osiągnięte, komunikacja nie miała miejsca. Aby upewnić się, że sukces komunikacyjny musi mieć informacje zwrotne na temat tego, jak ludzie zrozumieli, jak postrzegają Cię, gdy traktujesz problem.

G. Stemple w książce "Teoria komunikacji" w ramach komunikacji rozumie "procesy recoding werbalne w niewerbalne i niewerbalne w sferach słownych"

Ale jak zdefiniować komunikację V.a. Spivak w książce "kultura korporacyjna": "Komunikacja jest wymiana informacji w procesie działalności, komunikacji (jak również ścieżki wiadomości)."

Ale konieczne jest rozróżnienie informacji a w rzeczywistości komunikacji. Teoretyka L. Matra pisze o tym: "Liczne wskazówki tzw. Komunikacji, w których obszarze pracowałem, nauczył mnie przede wszystkim, że informacje należy wyróżnić (komunikat jednostronny) i komunikacji (wiadomość, do której odpowiedź jest odbierany) lub wiadomość z "informacją zwrotną".

Istnieją różne komunikaty, mniej lub bardziej zgodne ze sobą, w którym różne strategie i języki są wykorzystywane do osiągnięcia różnych celów. I rozmowa w kilku językach w tym samym czasie, nawet jeśli mówią o tym samym, nie przyczynia się do ulgi dla zrozumienia.

W ten sposób ważne jest, aby komunikacja jest ukierunkowanym procesem, informacje są wymieniane w procesie, ważne jest, aby uzyskać opinię, aby zapewnić wynik.

Komunikacja podzielona jest na następujące typy:

Komunikacja interpersonalna lub organizacyjna oparta na komunikacie doustnej;

Komunikacja na podstawie pisemnych informacji wymiany.

Komunikacja interpersonalna z kolei jest podzielona na:

Formalny lub urzędnik. Dane dotyczące komunikacji są definiowane przez polityki, reguły, opisy stanowisk określonej organizacji i są przeprowadzane zgodnie z kanałami formalnymi;

Nieformalne komunikaty, które nie podąża główne zasady pewna organizacja; Są przeprowadzane zgodnie z ustalonym systemem osobistych relacji między pracownikami organizacji.

Typowe informacje przekazywane przez kanały komunikacji nieformalnej: nadchodzące redukcje pracowników produkcyjnych, nowe środki dla zdań za późno, zmiana struktury organizacji, przyszły ruch i podnoszenie, szczegółowe oświadczenie o sporze dwóch menedżerów w Ostatnie spotkanie sprzedaży, który przychodzi do randki po pracy i t d.

Wśród formalnych komunikatów organizacyjnych przeznaczonych jest:

Pionowe, gdy informacja porusza się z jednego poziomu hierarchii do drugiego;

Poziomy między różnymi podziałami przeznaczonymi na koordynację działań różnych jednostek.

Komunikacja pionowa z kolei jest podzielona na:

Rosnąco, gdy informacje są przesyłane z dna w górę (z najniższych poziomów na najwyższą). Ten rodzaj komunikacji zawiera informacje niezbędne dla menedżerów oceniających sferę działalności, dla której są odpowiedzialni;

Malejąco, przeprowadzony z góry. Ten rodzaj komunikacji jest bezpośrednio związany z zarządzaniem i kontrolą pracowników.

Komunikacja interpersonalna również dzieli się:

Słowne (słowne);

Niewolne, zaprojektowane do wymiany informacji bez użycia słów, na przykład za pomocą gestów, intonacji głosowych, wyrażeń twarzy itp.

Werbalne, a nie werbalne formy komunikacji nie zawsze są i niekoniecznie wykluczają się nawzajem. Z reguły interpretacja odbiorcy wiadomości jest zbudowana nie tylko słowami, ale także na takich elementach jak cyna! i wyrażenia osoby, która towarzyszą słowom boku transmisji.