Konuyla ilgili öğrencilerin genel sosyallik seviyesinin belirlenmesi (V. Ryakhovsky testi) testi

Sosyallik seviyesini değerlendirme testi, iletişimsellik, bir kişinin sosyallik seviyesini belirleme yeteneğini içerir. Sorular üç olası cevap kullanılarak cevaplanmalıdır - "evet", "bazen" ve "hayır".

Talimat: "Birkaç basit sorular... Hızlı ve net bir şekilde cevap verin: "evet", "hayır", "bazen".

Yanıtların değerlendirilmesi;

"evet" - 2 puan, "bazen" - 1 puan, "hayır" - 0 puan.

Elde edilen puanlar toplanır ve sınıflandırıcı konunun hangi kategoriye ait olduğunu belirler.

Test sınıflandırıcı

30-31 puan. Açıkça iletişimsizsiniz ve bu sizin sorununuz, çünkü bundan en çok kendiniz acı çekiyorsunuz. Ama sana yakın insanlar için kolay değil. Bir grup çabasında güvenmek zordur. Daha sosyal olmaya çalışın, kendinizi kontrol edin.

25-29 puan. İçine kapanıksın, suskunsun, yalnızlığı tercih ediyorsun, bu yüzden az arkadaşın var. Yeni iş ve yeni temaslara duyulan ihtiyaç, sizi paniğe sürüklemiyorsa, sizi uzun süre dengeden çıkarır. Karakterinizin bu özelliğini biliyorsunuz ve kendinizden memnun değilsiniz. Ancak kendinizi yalnızca bu tür memnuniyetsizliklerle sınırlamayın - bu karakter özelliklerini tersine çevirmek sizin elinizde. Herhangi bir güçlü coşkuyla birdenbire tam bir sosyallik kazanmıyor musunuz? Birinin onu sallaması yeterlidir.

19-24 puan. Bir dereceye kadar sosyalsiniz ve tanıdık olmayan ortamlarda kendinize oldukça güveniyorsunuz. Yeni sorunlar sizi korkutmaz. Yine de yeni insanlarla dikkatli bir şekilde bir araya geliyorsunuz, anlaşmazlıklara ve anlaşmazlıklara katılmak konusunda isteksizler. Bazen açıklamalarınızda sebepsiz yere çok fazla alaycılık var. Bu kusurlar düzeltilebilir.

14-18 puan. Normal iletişim becerileriniz var. Meraklısınız, ilginç bir muhatabı isteyerek dinliyorsunuz, iletişimde yeterince sabırlısınız, bakış açınızı öfkelenmeden savunuyorsunuz. Hoş olmayan duygular olmadan yeni insanlarla tanışmaya gidiyorsunuz. Aynı zamanda gürültülü şirketleri sevmeyin; abartılı maskaralıklar ve laf kalabalığı sizi rahatsız eder.

9-13 puan. Çok sosyalsiniz (bazen, hatta belki de ölçüsüz). Meraklıdırlar, konuşkandırlar, bazen başkalarını rahatsız eden çeşitli konularda konuşmayı severler. Yeni insanlarla isteyerek tanışın. Spot ışığında olmayı sevin, her zaman yerine getiremeseniz de, kimsenin isteklerini reddetmeyin. Olur, alevlenir, ancak hızla geri çekilir. Eksik olan şey, ciddi sorunlarla karşılaştığınızda azim, sabır ve cesarettir. Ancak dilerseniz kendinizi geri adım atmamaya zorlayabilirsiniz.

4-8 puan. Sen gömlekçi olmalısın. Sosyallik size bir anahtarla vurur. Her zaman tüm konularda güncelsiniz. Tüm tartışmalara katılmayı seviyorsunuz, ancak ciddi konular size migren ve hatta hüzün verebilir. Yüzeysel bir anlayışa sahip olsanız bile, herhangi bir konuda söz almaya hazırsınız. Her yerde kendinizi rahat hissedersiniz. Her zaman başarılı bir şekilde tamamlayamasanız da, herhangi bir işi üstlenin. İşte tam da bu nedenle yöneticiler ve meslektaşlarınız size biraz endişe ve şüpheyle yaklaşıyorlar. Bu gerçekleri düşünün.

3 puan veya daha az.

İletişim becerileriniz acı verici. Konuşkansın, ayrıntılısın, seninle ilgisi olmayan konulara müdahale ediyorsun. Tamamen yetersiz olduğunuz sorunları yargılamayı taahhüt ediyorsunuz. İsteyerek veya istemeyerek, genellikle çevrenizdeki her türlü çatışmanın nedeni sizsiniz. Sıcak huylu, alıngan, genellikle önyargılı. Ciddi iş sana göre değil. İnsanlar için - işte, evde ve genel olarak her yerde - sizinle birlikte olmak zordur. Evet, kendiniz ve karakteriniz üzerinde çalışmanız gerekiyor! Her şeyden önce, kendinize sabır ve kısıtlama geliştirin, insanlara saygılı davranın, son olarak sağlığınızı düşünün - bu yaşam tarzı iz bırakmadan geçmez.
Anket metni

Olağan veya iş toplantınız var. Onun beklentisi sizi rahatsız ediyor mu?

Bir toplantı, toplantı veya benzeri bir etkinlikte sizden sunum, mesaj, bilgi istenmesi sizi şaşırtıyor ve rahatsız oluyor mu?

Doktor ziyaretinizi son ana kadar erteliyor musunuz?

Daha önce hiç gitmediğiniz bir şehre iş gezisine çıkmanız teklif ediliyor. Bu iş gezisinden kaçınmak için elinizden gelenin en iyisini yapacak mısınız?

Deneyimlerinizi kimseyle paylaşmaktan hoşlanır mısınız?

Sokaktaki bir yabancı sizden (yol göster, zaman ver, soru cevapla) istediğinde rahatsız olur musun?

“Babalar ve çocuklar” sorunu olduğuna ve farklı kuşaklardan insanların birbirini anlamasının zor olduğuna inanıyor musunuz?

Birkaç ay önce ödünç aldığı parayı iade etmeyi unuttuğunu arkadaşınıza hatırlatmaktan utanıyor musunuz?

Restoranda ya da yemek salonunda size bariz şekilde kalitesiz bir yemek sunuldu. Sadece öfkeyle tabağı iterek sessiz kalacak mısın?

Kendini bir yabancıyla bire bir bulmak. Onunla diyaloğa girmeyeceksin ve önce o konuşursa sana yük olacak. Öyle mi?

Nerede olursa olsun (bir mağazada, kütüphanede, sinema gişesinde) herhangi bir uzun kuyruk sizi dehşete düşürür. Niyetinizden vazgeçmeyi mi yoksa kuyrukta bekleyip beklenti içinde çürümeyi mi tercih edersiniz?

Herhangi bir inceleme komitesine katılmaktan korkuyor musunuz? çatışma durumları?

Edebiyat, sanat, kültür eserlerini değerlendirmek için tamamen bireysel kriterleriniz var ve bu konuda başkalarının görüşlerini kabul etmeyeceksiniz. Bu doğru?

Arada bir yerde, çok iyi bildiğiniz bir soru hakkında bariz hatalı bir bakış açısının ifadesini duyduktan sonra, sessiz kalmayı ve bir sohbete girmemeyi mi tercih edersiniz?

Birinin belirli bir iş sorununu çözmenize yardımcı olma isteğinden rahatsız oluyor musunuz veya çalışma konusu

Bakış açınızı (görüş, değerlendirme) sözlü olarak ifade etmekten daha istekli misiniz?

İletişim yetkinliğini inceleme yöntemleri(kitaba göre " psikolojik testler" tarafından düzenlendiA.A. Karelin, 2001)

1.Sosyallik seviyesinin değerlendirilmesi (V.F. Ryakhovsky tarafından test).

V sosyallik seviyesini belirleme yeteneğikişi. dan üç seçenekvetov- Evet, bazen ve hayır. Hızlı, net bir şekilde cevaplayın, cevap seçeneklerini yazın ("1 evet", "2 hayır", "3 bazen" vb.).

Olağan veya iş toplantınız var. seni kovuyor mubir çıkmazdan beklemek mi?

Konuşacak komisyondan kafanız karıştı ve hoşnutsuz musunuz?herhangi bir toplantıda bir rapor, mesaj, bilgi ile,savaş veya benzeri?

Doktor ziyaretinizi son ana kadar erteliyor musunuz?

Daha önce hiç gitmediğiniz bir şehre bir iş gezisine çıkmanız teklif ediliyor.olmuştur. Bu sorunu önlemek için elinizden geleni yapacak mısınız?iş seyahatleri?

Deneyimlerinizi kimseyle paylaşmayı sever misiniz?

Sokaktaki bir yabancının adreslerine sinirlenir misin?bir rica ile size (yol göstermek, saate isim vermek, bazılarına cevap vermek için)soru)?

“Baba ve çocuk” sorunu olduğuna ve herkesinFarklı kuşaklardan birbirinizi anlamakta zorlanıyor musunuz?

Arkadaşına inancını unuttuğunu hatırlatmaktan utanıyor musun?Birkaç ay önce ödünç aldığınız parayı aldınız mı?

Restoranda veya yemek salonunda size açıkça kalitesiz hizmet verildiyemek. Sadece öfkeyle tabağı iterek sessiz mi kalacaksınız?

Kendini bir yabancıyla yalnız bulmak, kalkmayacaksınsohbette onunla iç, önce o konuşursa sana yük olur. Öyle mi?

Nerede olursa olsun, herhangi bir uzun çizgi sizi korkutur.(bir mağazada, kütüphanede, sinema gişesinde). inkar etmeyi mi tercih edersinniyetinden vazgeç ya da kuyruğunda dur vebeklemek?

Herhangi bir inceleme komitesine katılmaktan korkuyor musunuz?çatışma durumları?

Kendi son derece bireysel değerlendirme kriterleriniz varedebiyat, sanat, kültür ve diğer insanların bu konudaki görüşlerini kabul etmiyorsunuz. Bu doğru?

Sizin de çok iyi bildiğiniz bir soru hakkında açıkça hatalı bir bakış açısının ifadesinin kenarlarında bir yerde duymak, profesyonelleri mi tercih edersiniz? susmak ve sohbete girmemek?

Sizinle ilgili yardım isteyen biri sizi rahatsız ediyor mu?bu veya bu iş sorunu veya eğitim konusu?

Bakış açınızı (görüş, değerlendirme) ifade etmeye daha istekli misiniz?sözlü değil yazı?

Cevap puanı:

“Evet” - 2 puan, “bazen” - 1 puan, “hayır” - 0 puan.

Alınan puanlar toplanır ve sınıflandırıcıya göre belirlenir,konu hangi kategoriye ait.

Test sınıflandırıcı.

30-31 puan. Açıkça iletişimsizsiniz ve bu sizin sorununuz, çünkü bundan en çok kendiniz acı çekiyorsunuz. Ama sana yakın insanlar için kolay değil. Bir grup çabasında güvenmek zordur. Daha sosyal olmaya çalışın, kendinizi kontrol edin.

25-29 puan. Kapalısın suskun yalnızlığı tercih ediyorsunonur, bu yüzden birkaç arkadaşın var. Yeni iş ve yeni ihtiyaç kontaklar, sizi paniğe sürüklemezlerse, o zaman uzun süre dengesizlik. Karakterinizin bu özelliğini biliyorsunuz ve kendileriyle özgürdür. Ancak kendinizi yalnızca bu tür hoşnutsuzluklarla sınırlamayın -bu karakter özelliklerini tersine çevirme gücünüz. olmuyor muherhangi bir güçlü coşkuyla birdenbire cinsiyet edinirsiniziyi iletişim becerileri? Birinin onu sallaması yeterlidir.

19-24 puan. Biraz sosyal ve yabancısınız. Kendinizi oldukça güvende hissettiğiniz bir ortam. Yeni sorunlar sizi korkutmaz. Yine de anlaşmazlıklarda ve anlaşmazlıklarda bir bakışta yeni insanlarla bir araya geliyorsunuz. tah katılmaya isteksizsiniz. İfadelerinizde bazen çok fazlaalay, sebepsiz yere. Bu kusurlar düzeltilebilir.

14-18 puan. Normal iletişim becerileriniz var. Meraklısınilginç bir muhatap dinlemeye istekli, oldukça sabırlıiletişimde yaşanabilir, bakış açınızı öfkelenmeden savunun.Olmadantatsız deneyimler yeni insanlarla tanışmaya gider. Ondazaman gürültülü şirketleri sevmez; abartılı antikalar ve çoksözü sizi rahatsız eder.

9 - 13 puan. Çok sosyalsiniz (bazen, hatta belkimiktar). Meraklı, konuşkan, farklı konularda konuşmayı sevenbazen başkalarını rahatsız eden çiy. isteyerek tanıdıkyeni insanlarla takıl. Spot ışığında olmayı seviyorum, kimseistekleri her zaman yerine getiremeseniz de reddedin. Olur,parla, ama çabuk geri çekil. Eksik olan şey azim,ciddi sorunlarla karşılaştığında sabır ve cesaret.NSAncak arzu ederseniz, kendinizi geri adım atmamaya zorlayabilirsiniz.

4-8 puan. Sen gömlekçi olmalısın. Sosyallik atıyorsen anahtarla Her zaman tüm konularda güncelsiniz. katılmayı seviyor musuntüm tartışmalar, ciddi konular size migren verebilir veya hatta maviler. Yüzeysel bir anlayışa sahip olsanız bile, herhangi bir konuda söz almaya hazırsınız. Her yerde kendinizi rahat hissedersiniz. Her zaman başarılı bir şekilde getiremeseniz de, herhangi bir işi üstlenin son. İşte tam da bu nedenle yöneticiler ve meslektaşlarınız size biraz endişe ve şüpheyle yaklaşıyorlar. Bu gerçekleri düşünün.

3 puan veya daha az. İletişim becerileriniz acı verici.ter. Konuşkansın, ayrıntılısın, sahip olmadığın konulara müdahale ediyorsunonların seninle ilgisi yok. İçinde bulunduğunuz sorunları yargılamaya başlarsınız.tamamen beceriksiz. İsteyerek veya istemeyerek, sık sık ziyaret edersinizçevrenizdeki her türlü çatışmanın sıralaması. Sıcakkanlı, kızgınçoğu zaman önyargılıdır. Ciddi iş sana göre değil. Liu dyam - ve işte ve evde ve genel olarak her yerde - seninle zor. Evet, kendiniz ve karakteriniz üzerinde çalışmanız gerekiyor! Her şeyden önce, yükseltilmiş sabır ve kendine hakim ol, saygı duyinsanlar, sonunda sağlığınızı düşünün - böyle bir yaşam tarzı değiliz bırakmadan geçer.

Ölçek iletişimde öz kontrolü değerlendirmek. 2. test

(Test, Amerikalı psikolog M. Snyder tarafından geliştirilmiştir)

Belirli durumlara verilen tepkileri anlatan on cümleyi dikkatlice okuyun. Her birini doğru olarak değerlendirmelisiniz. ya da kendinizle ilgili olarak yanlış. Teklif size uygun görünüyorsany veya ağırlıklı olarak doğru, sıra numarasının yanına yerleştirinyanlış veya ağırlıklı olarak yanlışsa "B" harfini ölçün -"H" harfi.

Başkalarının alışkanlıklarını taklit etme sanatı bana zor geliyor.dey.

Muhtemelen dikkat çekmek için aptalı oynayabilirim ya dabaşkalarını eğlendirmek.

İyi bir oyuncu olabilirdim.

Bazen diğer insanlara daha derin bir şey deneyimliyormuşum gibi geliyor.gerçekte olduğundan daha yandan.

Bir şirkette kendimi nadiren ön planda buluyorum.

V farklı durumlar ve farklı insanlarla iletişimde, genelliklekendinizi tamamen farklı şekillerde

Sadece içtenlikle inandığım şeyi savunabilirim.

İş hayatında ve insanlarla ilişkilerde başarılı olmak içinolmamı bekledikleri şekilde.

Ryakhovsky'nin tekniği oldukça basittir: Aşağıdaki soruları üç sorudan birine cevaplamanız gerekir. olası seçenekler cevap: "evet", "hayır" veya "bazen". Çok az düşünerek hızlı bir şekilde cevap vermek önemlidir. Sorular basit ve yansıma gerektirmiyor - sadece dürüstlük gerekiyor.

Olağan veya iş toplantınız var. Beklenti sizi rahatsız ediyor mu?

Bir toplantı, toplantı veya benzeri bir etkinlikte sizden sunum, mesaj, bilgi istenmesi sizi şaşırtıyor ve rahatsız oluyor mu?

Doktor ziyaretinizi sonuna kadar erteliyor musunuz?

Daha önce hiç gitmediğiniz bir şehre iş gezisine çıkmanız teklif ediliyor. Bu iş gezisinden kaçınmak için elinizden gelenin en iyisini yapacak mısınız?

Deneyimlerinizi kimseyle paylaşmaktan hoşlanır mısınız?

Sokaktaki bir yabancı sizden (yol göstermenizi, saati söylemenizi, bir soruyu cevaplamanızı) isterse rahatsız olur musunuz?

“Babalar ve çocuklar” sorunu olduğuna ve farklı kuşaklardan insanların birbirini anlamasının zor olduğuna inanıyor musunuz?

Birkaç ay önce ödünç aldığı parayı geri vermeyi unuttuğunu arkadaşınıza hatırlatmaktan utanıyor musunuz?

Restoranda ya da yemek salonunda size bariz şekilde kalitesiz bir yemek sunuldu. Sadece öfkeyle tabağı iterek sessiz kalacak mısın?

Kendinizi bir yabancıyla baş başa bularak, onunla sohbete girmezsiniz ve önce o konuşursa size yük olmaz. Öyle mi?

Nerede olursa olsun (bir mağazada, kütüphanede, sinema gişesinde) uzun kuyruk sizi dehşete düşürüyor. Niyetinizden vazgeçmeyi mi yoksa kuyrukta bekleyip beklenti içinde çürümeyi mi tercih edersiniz?

Herhangi bir çatışma çözme komisyonuna katılmaktan korkuyor musunuz?

Edebiyat, sanat, kültür eserlerini değerlendirmek için tamamen bireysel kriterleriniz var ve bu konuda başkalarının görüşlerini kabul etmeyeceksiniz. Bu doğru?

Kenarda bir yerde, çok iyi bildiğiniz bir soru hakkında bariz hatalı bir bakış açısının ifadesini duyduktan sonra, sessiz kalmayı ve bir sohbete girmemeyi mi tercih edersiniz?

Birinin belirli bir iş sorununu veya akademik konuyu çözmenize yardımcı olma isteği sizi rahatsız ediyor mu?

Bakış açınızı (görüş, değerlendirme) sözlü olarak ifade etmekten daha istekli misiniz?

Ryakhovsky testi anahtardır

Ryakhovsky tarafından geliştirilen teknik, diğer birçok test gibi, elde edilen sonuçların özetlenmesini gerektirir. Her "evet" cevabı için kendinize 2 puan, "bazen" - 1 puan, "hayır" - 0 puan verin. Tüm sayıları toplayın ve sonucunuzu aşağıdaki sınıflandırıcıda bulun.

30-31 puan. Çok iletişimsizsiniz ve bu size ve sevdiklerinize birçok sorun getirebilir. Kendini kontrol etmeyi öğrenmen senin için önemli çünkü bazı durumlarda etkileşim yeteneği her zamankinden daha önemli.
· 25-29 puan. Tereddüt etmeden kapalı bir insan olarak adlandırılabilirsin, muhtemelen çok az arkadaşın var ve genel olarak dar bir sosyal çevren var. Herhangi bir yeni iletişim sizi uzun süre dengede tutar ve bir yabancıyla buluşma beklentisi sizi tamamen dehşete düşürür. Muhtemelen bu karakter özelliğinden memnun değilsiniz. Güçlü bir tutkuyla çok sosyal olabilirsiniz ve sizin için basit yollar bu problemi çöz.
· 19-24 puan. Oldukça sosyalsiniz ve yeni bir ortamda bile çok rahat hissedeceksiniz. Ancak, çeşitli anlaşmazlıklara girmek için aceleniz yok. Bazen ifadelerinizde çok fazla ironi ve alay var, ancak böyle bir kusuru kendiniz kolayca düzeltebilirsiniz.
· 14-18 puan. Sosyalliğiniz normal aralıkta. Orta derecede meraklısın, dinlemeyi biliyorsun, bakış açını savunabiliyorsun, tekrar alevlenme. Yeni insanlarla tanışmak sizi üzmez, ancak gürültülü şirketlere neşe duymadan katlanırsınız. Kural olarak, dikkatleri kendilerine çekmeye çalışan abartılı antikalar ve endişeli insanlar sizi rahatsız eder.
· 9-13 puan. Çok sosyal, konuşkan ve meraklısınız. Farklı konularda fikir beyan etmeye o kadar düşkünsünüz ki, bazen daha içe dönük insanları sizden uzaklaştırıyor. Birbirinizi kolayca tanır ve iletişim kurarsınız, istekleri reddetmeyi sevmezsiniz. Hızlı temperli, ancak hızlı zekalı. Kural olarak, sorunları çözmek için yeterli sabrınız yoktur, ancak bu kolayca düzeltilebilir.
· 4-8 puan. Senin gibi insanlar hakkında "gömlek adam" derler. Aşırı sosyalsiniz ve her zaman tüm olayların farkındasınız. Konuşma sevginize rağmen, ciddi bir konuyu tartışmaktan hoşlanmıyorsunuz. Hatta hayatında ilk defa duyduğun şeyler hakkında konuşmaya bile hazırsın. Her yerde harika hissetmenize rağmen, etrafınızdakiler size karşı dikkatli çünkü en güvenilir kişi değilsiniz. Size bir sır emanet etmek veya başladığınız işi tamamlamanız için sizi ikna etmek bazen imkansızdır. Azim geliştirmeli ve bilgiyi daha ciddiye almalısınız.
· 3 puan veya daha az. Acı verici bir şekilde gidiyorsun. Sık sık başkalarının işlerine karışırsınız, bilmediğiniz şeyleri yargılarsınız, çabuk sinirlenirsiniz ve kolayca kırılırsınız. Ciddi işler size göre değil - genellikle çok yüzeyselsiniz. Genellikle, sıradan bir insana seninle zor. Karakteriniz üzerinde çalışmalı, daha ölçülü ve hoşgörülü bir insan olmayı öğrenmelisiniz. Hatta bu konu hakkında bir psikologla görüşmeye değer olabilir, çünkü bu yaşam tarzı nedeniyle işte ve özel hayatınızda problem yaşamanız oldukça olasıdır.

1. Genel sosyallik seviyesinin metodolojisi (V.F. Ryakhovsky tarafından test)

2. İletişimsel ve örgütsel eğilimleri (CBS) inceleme yöntemleri.

Araştırmanın metodolojik temeli, Rus psikolojisinde (BG Ananiev) benimsenen kişisel yaklaşımın ilkeleridir; sistemik yaklaşım (E.G. Yudin); araştırma ve determinizmin nesnelliği (A. N. Leontiev, S. L. Rubinstein).

Lomov B.F., Leontyev A.A., Parygin B.D., Shkoporov N.B., Labunskaya V.A., Tolstykh A.V., Gorelov I.N., R.S.'nin eserleri. Nemova, E.I. Golovakha, L.P. Grimak ve diğerleri.

Deneysel temel: Çalışmaya Yoshkar-Ola'daki üniversitelerden 10 kişi katıldı.

Bölüm 1. Problem ve iletişim tarzları modern psikoloji 1.1 İletişim kavramı ve temel özellikleri

Spesifik bir sosyal ilişki olarak iletişim, uzun zamandır filozofların ve sosyal düşüncenin diğer alanlarının temsilcilerinin dikkatini çekmiştir. Günümüzde iletişim, bütün bir bilim grubunda - her şeyden önce, genel olarak ve sosyal psikolojide, sosyolojide, pedagojide, etnografide, etik ve estetikte ve diğer bilimlerde - özel bir çalışmanın konusu haline geldi. Elbette bu bilimlerin her biri, iletişimi kendine özgü bilimsel problemler çerçevesinde ele alır.

İletişim kavramının anlamının açık olduğu ve özel açıklamalar gerektirmediği görülmektedir. Bununla birlikte, günlük konuşmada ve bilimsel kullanımda anlamı tamamen örtüşmeyen birçok kavram vardır. Aynı zamanda bilimin kendisinde, terimin farklı anlamlarda kullanıldığı da olur. Bu aynı zamanda "iletişim" kavramı için de geçerlidir. Psikolojide var Farklı yaklaşımlar iletişimi anlamak için.

V psikolojik sözlük iletişim şu şekilde tanımlanır: "İletişim, aralarında bilişsel veya duygusal-değerlendirici nitelikte bilgi alışverişinden oluşan iki veya daha fazla kişinin etkileşimidir."

V.N. Panferov, "aşağıdaki fenomenlerin tutarlı bir bağımlılığını varsayan iletişimin epistemolojik formülünü göz önünde bulundurarak: kişi - kanal - işaret - anlam - anlam - tutum - davranış - kişilik", bu zincirin "ana öğeyi" belirlediğine inanıyor. sorunlu anlar iletişim konusunun ana işlevlerine göre farklılaşmasıyla insan etkileşiminin tüm seviyeleri bağlamında ortaya çıkan iletişim süreçleri ”. Tüm insan işlevlerinin zihinsel etkinliğin öznesi olarak işlevleri olduğunu varsayarak, iletişimsel, bilgilendirici, bilişsel, duygusal, çağrışımsal ve yaratıcı işlevleri ana işlevler arasına dahil etmeyi önerir. Bu işlevler hem insan-insan etkileşimi süreçlerinde hem de nesnelerle insanın etkileşimi süreçlerinde yer aldığından, yazar, ortak bir eylem eyleminin yapısında evrensel işlevler olarak kabul edilebileceklerine inanmaktadır.

Bir kişiliğin oluşmasında ve gelişmesinde iletişimin en önemli faktör olduğu açıktır. Genel felsefeden diğer analiz seviyelerine geçişte, iletişim süreci kavramları somutlaştırılır, bu fenomenin giderek daha fazla yönünün içeriği ortaya çıkar.

Sosyo-psikolojik analizde kişiliğin gelişiminde bir faktör olarak iletişimin incelenmesi, her şeyden önce, nesnel ilişkilerin öznel olanlara geçişlerinin araştırılmasının yanı sıra iletişim sürecinde öznel ilişkilerin nesnelleştirilmesini gerektirir.

"İletişim", "sosyal ilişkiler", "etkinlik" kategorileri ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır, ayrıca "kategori" sosyal ilişkiler "ve" iletişim "kategorileri arasındaki gerekli aracı bağlantı, bir kişinin bir faaliyet konusu olarak anlaşılmasıdır."

"Toplumsal ilişkiler" ve "iletişim" kategorilerinin etkileşimini genel felsefi düzeyde analiz ederek, ilişkilerinin diyalektiğini öz ve fenomen, içerik ve biçim, evrensel, tikel ve bireysel diyalektiği olarak hayal edebiliriz. Bu düzeyde iletişim, sosyal bireylerin tüm ilişkilerini gerçekleştirme süreci olarak hareket eder. İnsan tutumunun kendisi burada öznel ve nesnel yönlerin birliği içinde bir tür bütünlük olarak görülüyor. İletişim, son derece geniş bir kavram olarak, tüm insan ilişkilerini gerçekleştirme süreci olarak hareket eder, aslında insanların varlığının bir niteliğidir.

Genel felsefi iletişim teorisinin teorik soruları S.S.'nin eserlerinde gündeme getirildi. Batenin, G.S. Batishcheva, L.P. Buyeva, M.S. Kağan, V.M. Sokovnina. A.A. tarafından sunulan iletişim kategorisini ve başarısı için gerekli tüm kişilik özelliklerini incelemenin önemi. Brudny, eski zamanlarda not edildi.

Rus psikolojisinde iletişim sorununun kavramsal gelişmeleri, her şeyden önce “B. G. Ananyev, L.S. Vygotsky, A.N. Leontyeva V.M. Myasishcheva, S.L. İletişimi önemli bir koşul olarak gören Rubinstein zihinsel gelişim bir kişi, sosyalleşmesi ve bireyselleşmesi, kişilik oluşumu.

J. Bowlby, R. Spitz, A. Freud ve diğerleri, yurtdışında iletişimin doğuşunun araştırılmasıyla meşguldü.

1960'ların başında, Rus psikolojisinde iletişimin doğuşuna dair geniş bir çalışma başladı. Örneğin, bir yetişkin ve bir çocuk arasındaki etkileşim sorunları, N.M.'nin eserlerine yansır. Shchelovanova, N.A. Askarina, V. Tonkova-Yanpolskaya. Bu bilim adamları sayesinde, çocukluğun normal fizyolojisinin bilimsel okulu oluşturuldu. Mİ. Lisina ve A.V. Zaporozhets sistematik ve geniş kapsamlı çalışma yaşamın ilk yıllarındaki çocuklarda iletişimin doğuşu.

ÖRNEĞİN. Zlobodina, psikolojik iletişim kavramına dayanarak, onu manevi bir kişilerarası temas olarak, "sosyal ilişkilerin kişileşmesi" olarak sunarak felsefi bir iletişim teorisi oluşturmaya çalıştı. İletişimi düşünen diğer araştırmacılar, diğer bilimlerin verilerine dayanan anlayışına güvenir ve bu da genellikle iletişimin tek taraflı bir yorumuna yol açar. Böylece, B.A.'nın çalışmasında. Rodionova, iletişim iletişimle özdeşleştirilir.

XX yüzyılın 60'larında sosyal psikolojinin gelişimi bilimsel disiplin Sosyoloji, psikoloji ve felsefenin kesiştiği noktada yer alan , iletişimin yeni bir açıdan ele alınmasına ivme kazandırdı. 1965 yılında B.D. Parygin "Bir bilim olarak sosyal psikoloji" iletişim sorunu, bu bilimin çalışma konularından biri olarak seçildi. Buradaki iletişim, bilgi ve iletişim de dahil olmak üzere tüm biçimlerde insanların zihinsel etkileşimi ve alıcı ve karşıt olarak anlaşılmaktadır. Bir sonraki monografının 13'ünde yazar, sosyo-psikolojik araştırmanın bir konusu olarak iletişime daha da büyük önem vermiş ve onu analizin ana nesnelerinden biri olarak kabul etmiştir. Aynı zamanda, iletişim hala tamamen psikolojik bir fenomen olarak, “aynı zamanda bireyler arasında bir etkileşim süreci, bir bilgi süreci ve insanların birbirine karşı tutumu olarak hareket edebilen karmaşık ve çok yönlü bir süreç olarak yorumlandı. ve birbirleri üzerindeki karşılıklı etki süreci ve empati ve karşılıklı anlayış iddiası süreci olarak. " İletişimde içeriği (iletişim) ve biçimi (etkileşim veya etkileşim) ayırdıktan sonra, bu yapısal bileşenler temelinde yine içerik ve biçimi seçer. Böylece, B.D.'nin tanımı Parygina, iletişimin özünün, çok işlevliliğinin ve etkinlik doğasının sistemli bir şekilde anlaşılmasına odaklanır.

E.S.'nin çalışmasında Kuzmina "Sosyal psikolojinin temelleri", iletişim, bir sosyo-psikolojik bilgi sistemi oluşturmanın temeli olarak kabul edilir: "Sosyal psikolojide, tüm öznel psikolojik nitelikler: tutumlar, değerler, güdüler, grup normları, görüşler kendi başlarına, kendileri tarafından değerlendirilir. içeriği ve mekanizmaları, sonuç olarak, tüm sosyal ilişkiler sisteminin hareket ettiği prizma aracılığıyla insanların doğrudan iletişimi ”. Bu iletişim anlayışı, bütünlüğü fikrinin temelini attı, çünkü bireylerin farklı zihinsel temas biçimlerinin basit bir toplamı değil, bireysel ve kolektif ruhun ana fenomeni olduğu ortaya çıktı. Kuşkusuz, insanlar arasındaki iletişimin sosyal psikolojisinin incelenmesi, insan, yaşam ve kültür sorunlarının genel bilimsel anlayışını derinleştirmek için büyük önem taşıyordu. Sosyo-psikolojik teori çerçevesinde iletişimin özel yorumlanmasındaki farklılıklar ve bilim konusundaki yerinin yanı sıra iletişim, bu bilimin tüm temsilcileri tarafından gerekli bir araştırma nesnesi olarak kabul edildi ve birçok değerli ve pratik olarak önemli sonuçlar.

Çocuk ve genel psikoloji üzerine yapılan araştırmalar çerçevesinde, iletişim geleneksel olarak V.N. Panferova, B.F. Lomova, M.I. Lisina, L.I. Bozoviç.

BİR. Leontiev, iletişimi ve çalışmayı iki ana insan faaliyeti türü olarak gördü. Bu, onun "iletişimsel etkinlik" olarak adlandırdığı bir etkinlik olarak iletişim kavramının ve analizinin özüdür.

Aynı zamanda, "İnsan: Etkinlik ve İletişim" çalışmasında L.P. Buyeva, iletişimi aktiviteden temelde farklı bir şey olarak yorumluyor: "Etkinlik ve iletişim, tek bir (bireysel ve sosyal) yaşam sürecinin birbiriyle ilişkili, nispeten bağımsız, ancak eşdeğer olmayan iki yönüdür."

B.G. Ananyev ayrıca iletişimi, iş ve bilgi ile birlikte üç ana insan faaliyetinden biri olarak kabul eder.

B.F. Lomov, araştırmasında, "iletişim sorununu yalnızca sosyal psikolojiye ait olarak düşünmenin yanlış olduğunu" iddia ediyor, çünkü karmaşıklık içinde. psikolojik bilimler bu sorun hem emek psikolojisini hem de yönetim psikolojisini ve hem tıbbi hem de pedagojik, "iletişim sorununun merkezi olduğu" mühendislik psikolojisini ve psikodilbilimi ve son olarak, genel teori Psikoloji ".

BF Lomov, iletişimin bir tür insan etkinliği olarak tanımlanamayacağını, özneyi nesneye değil başka bir özneye bağladığı için etkinlikten temelde farklı bir şey olduğunu savundu.

G.M.'ye göre. Andreeva "İletişim, bilgi alışverişi, birleşik bir etkileşimin geliştirilmesi, başka bir kişinin bir kişi tarafından algılanması ve anlaşılması da dahil olmak üzere insanlar arasında temas kurma ve geliştirme sürecidir."

Bu sorunun çeşitli yorumlarının tek taraflılığını aşmaya çalışan G.M. Andreeva, etkinlik ve iletişim arasındaki bağlantının daha geniş bir anlayışını önerdi, “iletişimin hem ortak faaliyetin bir yanı olarak görüldüğü zaman (çünkü faaliyetin kendisi sadece emek değil, aynı zamanda emek sürecindeki iletişimdir) ve“ sak onun türüdür türev”. G.M. Andreeva, aşağıdaki süreçleri iletişimsel faaliyetin ana süreçleri olarak kabul eder: iletişimsel uygun (bilgi alışverişini sağlar), etkileşimli (iletişimdeki ortakların etkileşimini düzenler) ve algısal (karşılıklı algı, karşılıklı değerlendirme ve iletişimde yansıma düzenleme).

Mİ. Lisin, çocuklarda iletişim süreçlerinin uzun yıllara dayanan deneysel araştırmasının bir sonucu olarak, aşağıdaki bileşenleri tanımlar: iletişim konusu, iletişim ihtiyacı, iletişimsel güdüler, iletişim eylemleri, iletişim görevleri, iletişim araçları, iletişim ürünleri:

İletişimin öznesi başka bir kişidir, özne olarak bir iletişim ortağıdır;

İletişim ihtiyacı, bir kişinin diğer insanları tanıma ve değerlendirme arzusudur ve onlar aracılığıyla ve onların yardımıyla - kendini tanıma, benlik saygısı;

İletişimsel güdüler, iletişimin üstlenildiği şeydir;

İletişim eylemleri, başka bir kişiye yönelik bütünleyici bir eylem olan iletişimsel etkinlik birimleridir;

İletişim araçları, iletişim eylemlerinin gerçekleştirildiği işlemlerdir;

İletişimin ürünü, iletişimin bir sonucu olarak yaratılan maddi ve manevi nitelikteki oluşumlardır.

İlkelere dayalı sistem Analizi, Kagan MS aşağıdaki iletişim hedeflerini tanımlar:

1) iletişimin amacı, öznelerin etkileşiminin dışındadır,

2) iletişimin amacı kendisindedir,

3) iletişimin amacı, partneri, iletişimi başlatan kişinin deneyim ve değerleriyle tanıştırmaktır,

4) iletişimin amacı, başlatıcıyı partnerin değerleriyle tanıştırmaktır.

B.F.'nin çalışmalarında iletişim işlevlerinin sınıflandırılması sorununun üretken bir gelişimi yer almaktadır. Lomov. Onlarda, kendi değerlendirmesine göre, iletişimin bazı temel işlevlerinin henüz tamamlanmamış bir sınıflandırması için bir girişimde bulunuldu, özellikle farklı nedenlerle iki dizi işlev seçildi. İlki, aşağıdaki işlevlerin üç sınıfını içerir: bilgi-iletişimsel, düzenleyici-iletişimsel, duygusal-iletişimsel; ikincisi ise farklı bir zemin sistemine göre belirlenir ve ortak faaliyetlerin düzenlenmesini, insanların birbirini tanımasını, ortak faaliyetlerin oluşumunu ve gelişimini içerir. kişilerarası ilişkiler.

İletişim ihtiyaçlarının oluşumu, bir bireyin kişilerarası ilişkiler sistemine dahil edilmesi sırasında herhangi bir iletişim ihtiyacının oluşumunda var olan kalıpların belirlenmesi açısından da düşünülebilir. Ontogenezde iletişim ihtiyaçlarının gelişiminin bir analizi, bir kişiliğin oluşumunu ve iletişimsel bir ihtiyacın evriminin prizması yoluyla gelişimini düşünmemize izin verir ve genel olarak iletişimin rolünü en önemli faktörlerden biri olarak gösterir. sosyalleşme.

M.I. tarafından önerilen iletişim ihtiyaçlarının evrim şemasında. Lisina, yeni bir ihtiyacın ortaya çıktığı not edildi - karşılıklı anlayış için, duygusal empati, çünkü ancak bu ihtiyaçlar karşılanırsa yeterli bir öz değerlendirme ve karşılıklı değerlendirme oluşturmak mümkün olur.

Yeni gelen bölünmüş sosyal ihtiyaçlar etkileşimi ve iletişimi üç ana tipte tanımlayanlar: 1) etkileşimin nesnesine veya amacına yönelik ihtiyaçlar; 2) iletişimcinin kendi çıkarlarına odaklanan ihtiyaçlar; 3) bir bütün olarak başka bir kişinin veya toplumun çıkarlarına odaklanan ihtiyaçlar. Bir kişinin gerçek sosyal davranışında, her zaman farklı şekillerde hiyerarşik olan üç tür ihtiyaç da ortaya çıkar.

Motivasyonda, V.G. Leontiev'e göre, "dış etkilerin koordinasyonu, anahtar, çevresel, tetikleyici uyaranlarla iç durum Edinilmiş ve doğuştan gelen bir deneyim olan ihtiyaçları ve diğer zihinsel oluşumları olan bir kişi. " motivasyon aktif süreç, hangi dış etkileri karşılamak için gider. Davranış ve faaliyetleriyle insandaki "dışsal" olana doğrudan karşı çıkar.

Araştırmacılar iletişimde sözlü (sözlü) ve sözsüz (sözsüz) araçları ayırt eder.

Özellikle, iletişimde, tanışma, selamlama, veda ritüellerinin davranışsal özelliklerinde somutlaşan en zengin sözlü olmayan araçlar yelpazesi kullanılır; duruma bağlı olarak, iletişimcilerin ulusal, profesyonel veya diğer özelliklerini yansıtan duygusal bir iletişim tonuyla; sadece belirli bir sosyal grup ve diğerleri tarafından bilinen geleneksel jestler. Bir insanın davranışları, çevresindeki insanların eylem ve eylemleri dikkate alınarak oluşturulur ve iletişim başlı başına bir kişi için içsel bir değerdir.

İletişim çalışmasına dayanarak, iletişimde kendini gösteren sosyallik gibi bir kişilik özelliği göz önünde bulundurulur. Edebi verilerin karşılaştırılması, sosyalliği, iletişimsel etkinlik sırasında gelişen ve içinde kendini gösteren nispeten istikrarlı bir bireysel kişilik özelliği olarak nitelendirmemize izin verir. Bir kişilik özelliği olarak sosyallik şu özellikleri içerir: iletişim arzusu, iletişimde inisiyatif, iletişim kurma kolaylığı, istikrar, iletişimin genişliği, iletişimin dışavurumu ve dışa dönük bir yönelimin belirtileri. En geniş anlamda sosyallik, bir kişinin örgütsel ve iletişimsel faaliyetler için zihinsel olarak hazır olmasıdır.

Psikolojide, bu süreci daha net bir şekilde yapılandırmayı mümkün kılan üç iletişim işlevi ayırt edilir (bazen taraflar, yönler olarak adlandırılır). Bunlar arasında öne çıkanlar: bilgi alışverişi de dahil olmak üzere iletişimsel; etkileşimli, etkileşimin organizasyonunu sağlayan; algısal, başka bir kişinin imajının algılanma ve oluşum sürecini ve etkileşimin kurulmasını yansıtan. Her birine daha yakından bakalım.

İletişimin iletişimsel işlevi, ortak faaliyetler sırasında insanların çeşitli fikir, fikir, duygu, ruh hali vb. Değişimini sağlar. Bu, bilginin yalnızca iletildiği değil, aynı zamanda oluşturulduğu, belirtildiği ve geliştirildiği insan iletişiminin bilgisidir. .

İletişimsel işlevin kendine has özellikleri vardır. Birincisi, iletişim sadece bilgi alışverişi veya hareketi değildir. Burada her biri aktif bir özne olan iki bireyin ilişkisini ele alıyoruz. İletişim şematik olarak öznelerarası bir süreç (S = S), "iletişim konusunun ortaklaşa kavrandığı aktif bilgi alışverişinin özne-özne ilişkisi" olarak temsil edilebilir.

İkincisi, bilgi alışverişi, konuların karşılıklı etkisini içerir, bir eşin davranışını değiştirmek için psikolojik bir etki içerir.

Üçüncüsü, iletişimsel etki ancak denekler tek veya benzer bir kodlama ve kod çözme sistemine sahip olduğunda, yani. işaretler ve onlara yüklenen anlamlar herkes tarafından bilindiğinde aynı dili konuşurlar.

Dördüncüsü, iletişim, sosyal veya psikolojik nitelikteki iletişim engelleriyle karakterize edilir. Bir yandan, bu, aynı kavramların farklı yorumlarına yol açan farklı bir bakış açısı, dünya görüşü, dünya görüşüdür. Öte yandan engeller, bireysel kişilik özelliklerinden (utangaçlık, gizlilik, güvensizlik, uyumsuzluk vb.) dolayı tamamen psikolojik olabilir.

İletişimin etkileşimli işlevi, insanlar arasında bir strateji, taktik ve etkileşim teknolojisinin geliştirilmesi, belirli hedeflere ulaşmak için ortak faaliyetlerinin organizasyonu ile ilişkilidir. Bu tür bir iletişim, karşılıklı anlayışın elde edilmesini, nihai sonuçlarında iletişimcilerin ilgilendiği faaliyetlerin daha fazla organizasyonu için ortak çabaların uygulanmasını gerektirir. Etkileşimin özelliği, yalnızca bilgi alışverişini değil, aynı zamanda en önemlisi ortak eylemlerin organizasyonunu da yakalaması ve bu nedenle biçimlerini ve normlarını geliştirmesidir.

Etkileşim yapısının çok yönlülüğü, tanımında farklı yaklaşımlara neden olmuştur. teori sosyal eylem insan etkileşiminin bileşenlerini, bağlantılarını, etkileşimlerini ve değişimlerini analiz eder. Diğer bilim adamları, etkileşimi belirli aşamalardan geçen bir süreç olarak görürler: mekansal, psikolojik, sosyal temaslar, etkileşim ve nihayet, sosyal ilişkiler.

Etkileşimi tanımlamaya yönelik özgün bir yaklaşım E. Byrne'nin işlemsel analizinde sunulmaktadır - etkileşim katılımcılarının (örneğin bir ebeveyn, bir yetişkin veya bir çocuk) konumlarının düzenlenmesini ve durumun ve durumun doğasını hesaba katmayı öneren bir yön. etkileşim tarzı.

Olası etkileşim türleri genellikle iki karşıt gruba ayrılır: olumlu (işbirliği, anlaşma, uyum, birliktelik) ve olumsuz (rekabet, çatışma, muhalefet, ayrışma). İlk durumda, etkileşim ortak faaliyetlerin organizasyonuna katkıda bulunur. İkincisinde, yolunda engeller yaratır. Daha derin bir anlayış için iki kategoriyi düşünün: işbirliği ve çatışma.

İşbirliği, ortakların çabalarının düzenlenmesi, koordinasyonudur. BİR. Leontiev bu durumda ortak faaliyetin iki özelliğini belirledi: 1) katılımcılar arasında tek bir faaliyet sürecinin bölünmesi; 2) her birinin faaliyetlerinde değişiklik. Her bir kişinin faaliyetinin sonucunun, kişilerarası ilişkilerin geliştirilmesi yoluyla ortak faaliyetlerin nihai sonucu ile birleştirilmesi önemlidir.

İşbirliğinin aksine, çatışma olgusu, iki özelliğe dayanabilmesi gerçeğinde yatmaktadır: psikolojik antagonizma ve çatışan eylemler. Yıkıcı çatışmalar, anlaşmazlığa ve etkileşimin gevşemesine yol açar. Katılımcıların sayısında ve çatışma eylemlerinde bir artış, olumsuz tutumlarda ve ifadelerin keskinliğinde bir artış, gerginlik ve önyargıda bir artış, başka bir kişinin kişiliğinin özelliklerinin ve niteliklerinin zayıf algılarının sayısında bir artış ile karakterize edilirler. .

Aynı zamanda, her çatışmanın olumsuz bir anlamı yoktur. Örneğin, soruna, onu çözme yolunda farklı bakış açıları tarafından üretken bir çatışma üretilir. Burada kişisel bir uyumsuzluk yoktur. Böyle bir çatışma, sorunun kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını ve içinde işbirliğine dayalı etkileşimi teşvik eder.

İletişimin algısal işlevi, başka bir kişinin ve kendisinin algılanmasını ve anlaşılmasını, bu karşılıklı anlayış ve etkileşim temelinde kurulmasını açıklar. Tüm zihinsel süreçler iletişim ve çalışma eylemine dahildir. Onların yardımıyla, ruhun bireysel özellikleri ve insanların davranışları algılanır ve değerlendirilir. Sosyal algı, yalnızca iletişim partnerinin amaçlarını, güdülerini, tutumlarını anlamayı ve kabul etmeyi değil, aynı zamanda nasıl, nasıl algılandığını da dikkate almayı içerir. Kişilerarası algı sürecinde, S.L.'ye göre biz. Rubinstein, sanki başka bir kişinin düşüncelerini "okuduk". Bu bir yandan. Öte yandan, başka bir kişi ne kadar tam olarak ortaya çıkarsa, kendi fikri o kadar eksiksiz hale gelir. Başka bir kişinin bilişi sırasında, aynı anda birkaç süreç gerçekleştirilir: duygusal değerlendirmesi ve eylemlerinin yapısını anlama girişimi ve buna dayalı kendi davranış stratejisi.

Özdeşleşme, empati ve yansıtma, sosyal algı mekanizmaları olarak ayırt edilir. Özdeşleşme, kişinin kendini başkalarına benzetmesi, özdeşleşmesi anlamına gelir. Kendini astlarla özdeşleştirmek, her şeyden önce, yerleşik düzen temelinde onlarla birleşmek demektir. duygusal bağ kabul edilen norm ve değerleri kendi dünyalarına dahil eder; ikincisi, bir temsildir, bir memurun astlarını kendisinin bir uzantısı (yansıtma) olarak görme, onlara kendi özellikleri, özellikleri, duyguları, arzuları ile donatma; üçüncüsü, kendini daldırma şeklinde tezahür eden, kendini alana, uzaya, astların koşullarına aktaran ve kişisel anlamlarının asimilasyonuna yol açan bir astın yerine koymak.

Partnerin durumunun rasyonel olarak kavranması, duygusal deneyim, yani. empati (duygu). Empati, başka bir kişinin davranış çizgisini dikkate almanızı sağlar. Duygusal değerlendirmesine dayanarak uygun bir tutum oluşur: sempati bir başkasının olumlu bir görüntüsüdür, antipati olumsuzdur. Empati kendini şu şekillerde gösterebilir: empati - aynı şeyi yaşamak hissel durumlar diğer kişi, kendisiyle özdeşleşme veya sempati yoluyla, diğer kişinin duygularıyla ilgili kendi duygusal durumlarının deneyimidir. Empatinin önemli bir özelliği, doğrudan duygusal deneyim çerçevesinde izolasyon ve yansıtıcı tarafın zayıf gelişimidir.

Yansıma, bir sonraki algı mekanizmasıdır. Sosyal psikolojide, hareket eden bireyin bir iletişim partneri tarafından nasıl algılandığına dair farkındalığı olarak anlaşılmaktadır. Yani muhatabı onun yerine düşünerek anlamaktır. Düşünme sürecindeki karşılıklı algı, şu konumları gerektirir: faaliyette olduğu gibi öznenin kendisi ve başkası tarafından görüldüğü gibi özne. Her iki iletişim konusu da bu konumlardadır. Sonuç olarak yansıma, birbirinin özneleri tarafından bir tür çift aynalama sürecidir.

Dolayısıyla, iletişim kategorisini anlamak için farklı yaklaşımlar ve buna bağlı olarak iletişim ve etkinlik arasındaki ilişkinin farklı yorumları vardır.

Çalışmamızın anlamına göre, iletişim, kendi iç gelişim yasalarına sahip olan ve aşağıdaki gibi hareket eden bağımsız bir kategoridir:

Birincisi, konuların etkileşimi;

İkincisi - kişilerarası ilişkilerin temeli;

Üçüncüsü, bilgi alışverişi nasıl yapılır.

1.2 Bireysel iletişim stilleri ve öğrencinin kişiliğinin üslup alanındaki yeri, gelecekteki psikolog

Faaliyetin kendi özellikleri, konusunun bireysel psikolojik özellikleri (IV Strakhov, ND Levitov, VS Merlin, EA Klimov, vb.) tarafından koşullandırılır.

Bu tanım, özellikle "etkinliğin en iyi performansını sağlayan tekniklerin ve yöntemlerin bireysel benzersiz bir kombinasyonu" (B.C. Merlin) olduğunu vurgulamaktadır. Faaliyet tarzı, nesnenin kendisinin yeteneklerini ortaya çıkaran ve bireysel psikolojik ve kişisel özellikleri tarafından belirlenen operasyonel kompozisyonunu, becerilerini ve yeteneklerini (V.E. Chudnovsky) içerir.

Faaliyet tarzı, öz-düzenleme tarzı ile ilişkilidir. Her ikisi de, bütünsel bir bireysel aktivite tarzının, insan aktivitesinin birbiriyle ilişkili iki yönü olarak kabul edilir (V.I. Morosanova, G.A. Berulava). Son on yılda, bu eğitim, bilişsel aktivitenin özelliklerini belirleyen ve alan bağımsızlığı, farklılaşma ve analitiklik ile karakterize edilen bilişsel stil kavramını içeriyor. Şu anda, "tarz" kavramı çok geniş bir bağlamda, bir davranış tarzı, faaliyet tarzı, liderlik tarzı (liderlik), iletişim tarzı, bilişsel tarz vb.

G.M.'nin vurguladığı gibi. Andreeva'ya göre, K. Levin tarafından tanımlanan davranış biçimleri, öncelikle yöneticilerin karar verme türüyle ilgiliydi. Üç liderlik tarzı belirlendi: otoriter, demokratik ve işbirlikçi. Daha sonraki çalışmalarda yönlendirici, meslektaş ve izin verici gibi tanımlar yapılmıştır. Bununla birlikte, aktivite (davranış), etkileşim, iletişim ile ilgili olarak, K. Levin tarafından önerilen tanımlamalar en sık kullanılır. Stilin iki yönü vardır: içerik ve teknik, yani. biçimsel (teknikler, yöntemler). Aşağıda, G.M.'ye göre üç stilin resmi ve önemli taraflarının tam bir açıklaması bulunmaktadır. Andreeva

otoriter tarz
Resmi taraf	içerik tarafı
1. İş, kısa talimatlar. Tehdit içeren, hoşgörüsüz yasaklar. Net bir dil, düşmanca bir ton. Övgü ve suçlama özneldir. Duygular dikkate alınmaz. Teknikleri göstermek bir sistem değildir. Liderin konumu grubun dışındadır. Öneriler şeklinde talimatlar.	2. Gruptaki faaliyetler önceden planlanır (tüm kapsamıyla). Sadece acil hedefler belirlenir, uzak olanlar bilinmez. Etkinlikler önceden değil, grup halinde planlanır. Önerilerin uygulanmasından herkes sorumludur.
Demokratik tarz
Kuru konuşma değil, arkadaşça bir ton. Övgü ve kınama - tavsiye ile. Tartışmalı emirler ve yasaklar. Liderin konumu grup içindedir.	Çalışmanın tüm bölümleri sadece önerilmemekte, aynı zamanda tartışılmaktadır.
izin verilen stil
Ton gelenekseldir. Övgü eksikliği, kınama. Lider yön vermez. İşbirliği yok. Liderin konumu - belli belirsiz grubun yanı.	Gruptaki işler kendi kendine gider. İş bölümleri bireysel çıkarlardan oluşur veya yeni bir liderden gelir.

Araştırmacılar bir stilin çeşitli işlevlerini tanımlar:

enstrümantal,

telafi edici

omurga

bütünleştirici.

E.A.'ya göre bireysel aktivite tarzı. Klimov, özünde, aktivitenin başarısını destekleyen veya ona karşı çıkan bireysel psikolojik özellikleri içeren belirli bir yapıya sahiptir.

Genel davranış tarzlarını belirleyen araştırmacılar, zorluk, çatışma durumlarında, insanların en fazla on bireysel davranış tarzı belirlediklerini belirtiyorlar: çatışma, yüzleşme, yumuşatma, işbirlikçi, uzlaşma, fırsatçı, kaçınma tarzı, bastırma, rekabet ve koruma (GB Morozova). ). Bu davranış tarzlarının her zaman bir veya diğer bireysel faaliyet tarzına eşlik etmesi, arka planını oluşturması ve ona uygun olanı vermesi esastır. duygusal boyama... Ayrıca stilin genel duygusal arka planını da belirlerler. öğretim faaliyetleri, pedagojik iletişim.

Sonuç olarak, davranış, etkinlik, iletişim ile ilgili olarak, en yaygın olanı, K. Levin tarafından önerilen stil türlerinin tanımları (resmi ve maddi yanlarının toplamında) olduğunu söyleyebiliriz. Tarzın farklılaşması, insanların etkileşiminin doğasının özellikleri ve örneğin karakter vurgulaması gibi bireysel psikolojik özellikleri ile ilişkilidir.

Spesifikliğini yansıtan faaliyet tarzı, yönetim tarzını ve kendi kendini düzenleme tarzını ve iletişim tarzını ve psikoloğun bilişsel tarzını içerir. Aktivite tarzı, en az üç faktörün etkisini ortaya koymaktadır: a) bu aktivitenin konusunun bireysel psikolojik özellikleri - bireysel tipolojik, kişisel, davranışsal özellikler dahil öğretmen (öğretmen); b) etkinliğin kendi özellikleri ve c) öğrencilerin özellikleri (yaş, cinsiyet, statü, bilgi düzeyi vb.). Pedagojik aktivitede, belirli eğitim organizasyon ve yönetim durumlarında konu-konu etkileşiminde gerçekleştirilmesi ile karakterize edilir. Öğrenme aktiviteleriöğrenci, bu faktörler ayrıca: a) etkileşimin doğası ile; b) faaliyetlerin organizasyonunun doğası ile; c) öğretmenin konu-mesleki yeterliliği ile; d) iletişimin doğası ile. Aynı zamanda, V.A.'ya göre iletişim tarzı altında. Kan-Kaliku, öğretmen ve öğrencilerin sosyo-psikolojik etkileşiminin bireysel-tipolojik özelliklerini kavrar.

Stil türleri. İletişim tarzları öncelikle üç genel türe ayrılır: otoriter, demokratik ve liberal-müsamahakar, aynı zamanda kendi "pedagojik" içerikleriyle doldurulur. İşte A.K. Markova.

Otoriter tarz. Rakip, eşit bir ortak olarak değil, iletişimsel etkinin bir nesnesi olarak görülür. İletişimci tek başına karar verir, karar verir, kendisine sunulan gereksinimlerin yerine getirilmesi üzerinde sıkı kontrol sağlar, öğrencilerin durumunu ve görüşlerini dikkate almadan haklarını kullanır, öğrencilerinin önünde eylemlerini haklı çıkarmaz. Sonuç olarak, aktivite kaybolur veya sadece bir psikoloğun öncü rolü yapılır, düşük benlik saygısı ve saldırganlık ortaya çıkar. Otoriter bir tarzla, örneğin öğrencilerin gücü, kendi gelişimleri için bilgiyi özümsemeye değil, psikolojik kendini savunmaya yöneliktir. Ana etki yöntemleri emirler, talimatlardır. Bir öğretmen için, karakter-L, meslekten ve mesleki istikrardan düşük memnuniyettir. Bu liderlik tarzına sahip öğretmenler, metodolojik kültüre en çok dikkat ederler; genellikle öğretim kadrosunda liderdirler.

Demokratik tarz. Rakip, iletişimde eşit bir ortak, ortak bilgi arayışında bir meslektaş olarak görülür. Öğretmen öğrencileri karar verme sürecine dahil eder, onların görüşlerini dikkate alır, bağımsız yargıyı teşvik eder, sadece akademik performansı değil, aynı zamanda kişisel nitelikleriöğrenciler. Etki yöntemleri, eylem, tavsiye, talep için motivasyondur. Demokratik bir liderlik tarzına sahip öğretmenler arasında, okul çocukları daha sık sakin tatmin ve yüksek benlik saygısı durumları yaşarlar. Bu tarza sahip öğretmenler psikolojik becerilerine daha fazla dikkat ederler. Bu tür öğretmenler, büyük mesleki istikrar, mesleklerinden memnuniyet ile karakterizedir.

Liberal tarz. Öğretmen karar vermekten kaçınır, inisiyatifi öğrencilere ve meslektaşlarına devreder. Öğrencilerin faaliyetlerinin organizasyonu ve kontrolü sistemsiz bir şekilde yürütülür, kararsızlık, tereddüt gösterir. Sınıfta kararsız bir mikro iklim, gizli çatışmalar var. "

Etkileşim ortağına karşı tutumu ortaya koyan bu stillerin her biri, karakterini belirler: boyun eğmeden ortaklığa - yönlü etkinin yokluğuna. Bu tarzların her birinin, ya bir monolog ya da diyalojik bir iletişim biçiminin baskınlığını varsayması esastır. Bir iletişim öğretmeninin faaliyetlerine katılımın doğası açısından daha ayrıntılı olan stillerin farklılaştırılması, V.A. Kan-Kalikom:

öğretmenin işine, mesleğine karşı tutumunun bir ifadesi olan, öğrencilerle ortak yaratıcı etkinliklere yönelik coşkusunun tarzı;

öğretmenin sınıfla başarılı etkileşimi için genel bir arka plan ve bir ön koşul olarak hizmet eden bir arkadaşça eğilim tarzı. V.A. Kan-Kalik, dostane bir eğilimin genel olarak pedagojik aktivite üzerinde zararlı bir etkisi olabilecek aşinalık, aşinalık haline dönüşme tehlikesine dikkat çekiyor. “Arkadaşlık, öğretmen ve çocuklar arasındaki genel etkileşim sistemiyle çelişmemeli, pedagojik olarak uygun olmalıdır”;

iletişim tarzı, disiplinin dış göstergeleri, öğrencilerin organizasyonu üzerinde yararlı bir etkiye sahip olan, kişisel değişikliklere yol açabilecek otoriter bir tarzın ifadesi olan bir mesafedir - konformizm, hayal kırıklığı, yetersiz özgüven, azalma iddiaların seviyesi, vb.;

iletişim tarzı - öğretmenin profesyonel kusuruna tanıklık eden korkutma ve flört etme.

Öğretmenin davranışında (aktivitesinde) yukarıdaki stillerin her birinin baskınlığının analizine dayanarak V.A. Kan Kalik sekiz model düşünüyor.

Doğasına bağlı olarak aktivite tarzları

Pedagojik aktivite tarzlarının en eksiksiz fiilen faaliyet kavramı A.K. Markova, A.Ya. Nikonova. Bu yazarların belirttiği gibi, öğretmenin çalışmasında stili ayırt etmek için aşağıdaki temeller temel alınmıştır: stilin içerik özellikleri (öğretmenin sürece veya çalışmasının sonucuna baskın yönelimi, öğretmenin gösterge niteliğindeki konuşlandırması). ve çalışmalarında kontrol-değerlendirme aşamaları); stilin dinamik özellikleri (esneklik, kararlılık, değiştirilebilirlik, vb.); performans (öğrencilerin bilgi düzeyi ve öğrenme becerilerinin yanı sıra öğrencilerin konuya olan ilgisi). Bu temelde, yazarlar modern öğretmeni karakterize eden dört tür bireysel stil belirlediler.

Duygusal ve doğaçlama tarzı (EIS). EIS öğretmenleri, öğrenme sürecine baskın bir odaklanma ile ayırt edilir. Böyle bir öğretmenin yeni materyalleri açıklamak çok şey inşa eder, ilginçtir, ancak açıklama sürecinde genellikle öğrencilerden gelen geribildirimden yoksundur. Anket sırasında öğretmen, çoğunlukla ilgisini çeken güçlü öğrencilerden oluşan çok sayıda öğrenciye hitap eder, onlara hızlı bir şekilde, gayri resmi sorular sorar, ancak onlara çok az konuşur, onların sorularına bir cevap formüle edene kadar beklemez. sahip olmak. Eğitim sürecini yeterince planlamayan bir öğretmen için karakteristiktir: sınıfta pratik yapmak için en ilginç eğitim materyalini alır; daha az ilginç, önemli olsa da, bağımsız işöğrenciler. Öğretmen, yüksek verimlilik, çeşitli öğretim yöntemlerinden oluşan geniş bir cephaneliğin kullanımı ile ayırt edilir. Sıklıkla beyin fırtınası yapar, öğrencilerin anlık ifadelerini uyarır. Öğretmen, sınıftaki etkinliklerinin özelliklerini ve etkinliğini sıklıkla analiz edememe ile ifade edilen sezgi ile karakterizedir.

Duygusal Metodik Stil (EMC). EMS'li bir öğretmen, sürece ve öğrenme sonuçlarına yönelik bir yönelim, eğitim sürecinin yeterli planlaması, yüksek verimlilik ve refleksivite üzerinde sezginin belirli bir üstünlüğü ile karakterize edilir. Hem sürece hem de öğrenme sonuçlarına odaklanan böyle bir öğretmen, eğitim sürecini yeterince planlar, tüm eğitim materyallerini kademeli olarak çalışır, tüm öğrencilerin (hem güçlü hem de zayıf) bilgi seviyesini yakından izler, pekiştirme ve tekrarlama sürekli olarak sunulur. onun faaliyetleri. öğretim materyali, öğrencilerin bilgilerinin kontrolü. Böyle bir öğretmen, yüksek verimlilik ile ayırt edilir, derste genellikle çalışma türlerini değiştirir, toplu tartışmalar uygular. EIS'li bir öğretmen olarak eğitim materyali hazırlarken aynı zengin metodolojik teknikler cephanesini kullanmak, EMC'li bir öğretmen, ikincisinin aksine, çocukları dış eğlence ile değil, konunun özelliklerine sıkı bir şekilde ilgi duymaya çalışır. .

Akıl yürütme ve doğaçlama tarzı (RIS). RIS'li bir öğretmen, sürece ve öğrenme çıktılarına yönelik bir yönelim, eğitim sürecinin yeterli planlaması ile karakterize edilir. Duygusal tarzdaki öğretmenlerle karşılaştırıldığında, RIS'li bir öğretmen, öğretim yöntemlerinin seçiminde ve çeşitliliğinde daha az ustalık gösterir, her zaman yüksek bir çalışma hızı sağlayamaz, daha az sıklıkla toplu tartışmalar uygular, göreceli zaman kendiliğinden konuşma duygusal bir tarza sahip öğretmenlere göre derslerde daha az öğrenciye sahiptir. RIS'li öğretmen, özellikle anket sırasında, öğrencileri dolaylı bir şekilde (ipuçları, açıklamalar vb. yoluyla) etkilemeyi tercih ederek daha az konuşur ve katılımcılara cevabı ayrıntılı olarak formüle etme fırsatı verir.

Akıl Yürütme Metodik Stili (RMS). Esas olarak öğrenme çıktılarına odaklanan ve eğitim sürecini yeterince planlayan PMC'li bir öğretmen, pedagojik aktivite araçlarını ve yöntemlerini kullanırken muhafazakarlık gösterir. Yüksek metodoloji (sistematik konsolidasyon, eğitim materyalinin tekrarı, öğrencilerin bilgilerinin kontrolü) kullanılan küçük, standart bir öğretim yöntemleri seti, öğrencilerin yeniden üretim aktivitesi için bir tercih ve nadir grup tartışmaları ile birleştirilir. Sorgulama sürecinde öğretmen az sayıda öğrenciye hitap eder, her birine cevap vermesi için çok zaman verir, zayıf öğrencilere özellikle dikkat eder. Yansıma, bir bütün olarak öğretmenin karakteristiğidir ”.

Bu nedenle, diğer faaliyetler gibi iletişim faaliyeti de belirli bir tarzla karakterize edilir. Kelimenin geniş anlamıyla, faaliyet tarzı (örneğin, yönetim, üretim, pedagojik), uygulamasının farklı koşullarında kendini gösteren istikrarlı bir yöntem, teknikler sistemidir.

Bölüm 2. Öğrenciler, geleceğin psikologları arasındaki bireysel iletişim tarzının tanısal çalışması 2.1 Organizasyon ve araştırma yöntemleri

Sosyallik düzeyini incelemek için, deneysel çalışma Yoshkar-Ola'daki üniversitelerden 10 öğrencinin katıldığı .

Çalışma, genel sosyallik düzeyini belirlemek için metodolojiyi kullandı V.F. Ryakhovsky ve iletişimsel ve organizasyonel yetenekleri değerlendirme yöntemi (CBS) (Ek 1-2)

V.F., Ryakhovsky'nin metodolojisi sosyallik, iletişimsellik seviyesini araştırıyor, bizim tarafımızdan incelenen öğrenciler buna katıldı. Bir kişinin sosyallik düzeyini belirleme yeteneğini içeren bir test önerdik. Öğrenciler soruları üç olası yanıtı kullanarak cevaplamak zorunda kaldılar - "evet", "bazen" ve "hayır". Tarafımızdan elde edilen sonuçlar özetlendi ve sınıflandırıcı konunun hangi kategoriye ait olduğunu belirledi (bkz. Ek 1).

Öğrenciler bu çalışmaya isteyerek katıldılar.. Metodolojide sunulan soruları ilgiyle yanıtladılar, sosyallik düzeylerini ortaya çıkarmak istediler.

CBS metodolojisi, iletişimsel ve organizasyonel eğilimlerin gelişim düzeyini belirler (Ek 2). "CBS" metodolojisi, aynı zamanda, davranışının bazı özelliklerinin özne tarafından yansıtılması ve değerlendirilmesi ilkesine de dayanmaktadır. farklı durumlar... Kişisel deneyimlerinden konuya aşina olan durumlar seçilir. Bu nedenle, durumun ve davranışın koşullarında değerlendirilmesi, deneğin kendi gerçek davranışını ve deneyimlerinde deneyimlediği gerçek ilişkiyi yeniden üretmesine dayanır. Bu ilkeye dayanarak, iletişimsel ve örgütsel eğilimlerin istikrarlı göstergelerini belirlemeyi mümkün kılan projektif bir anket oluşturulmuştur.

Çalışmamızda test öğrencilerine anket metinleri verilmiş, cevap formları ve yönergeler sesli olarak okunmuştur. herkes aldı Aktif katılımçalışmada, metodoloji sorularını mümkün olduğunca doğru bir şekilde cevaplamaya çalışmışlar ve ardından izlenimlerini paylaşmışlardır.

2.2 Araştırma sonuçlarının analizi ve işlenmesi

Sosyallik tablo 1'de ve diyagram 1'de sonuçlanmaktadır.

tablo 1

V. Ryakhovsky yöntemine göre sosyallik düzeyi çalışmasının sonuçları

№№	Puan	Sosyallik düzeyi hakkında genel sonuç
1	16	abartısız
2	19	abartısız
3	13	o / düşük
4	19	abartısız
5	11	o / düşük
6	12	o / düşük
7	19	abartısız
8	14	o / düşük
9	22	ortalama
10	11	o / düşük

Pirinç. 1. V. Ryakhovsky'nin yöntemine göre sosyallik düzeyi çalışmasının sonuçlarının analizi

Dolayısıyla, bu çalışmanın sonuçlarına göre öğrencilerin genel olarak hafife alınan ve düşük düzeyde sosyalliğe sahip oldukları görülmektedir.

Hiç kimse yüksek düzeyde sosyallik (%0) göstermedi, ortalama - 1 kişi, hafife alındı - 4 kişi, çok düşük - 5 kişi.

Şema 1'deki verilerden görülebilir ki, ortalama seviye yöneticilerin sosyalliği %10, yüksek seviye - %0, hafife alınan - %40 ve çok düşük - %50

CBS metodolojisine göre iletişimsel ve organizasyonel yeteneklerin gelişim seviyesinin sonuçlarının analizi, tablo 2-3'te ve diyagram 2-3'te sunulmaktadır.

Tablo 2

İletişim becerileri seviyesi (CG) çalışmasının sonuçları sosyal eğitimciler KOS yöntemine göre

№№	Puan	Seviye hakkında genel sonuç
1	0,95	çok uzun
2	0,85	çok uzun
3	0,15	kısa boylu
4	0,8	çok uzun
5	0,5	ortalamanın altında
6	0,55	ortalamanın altında
7	0,85	çok uzun
8	0,2	kısa boylu
9	0,35	kısa boylu
10	0,35	kısa boylu

Tablo 3

CBS yöntemini kullanan sosyal öğretmenler arasında örgütsel beceriler (OU) düzeyi çalışmasının sonuçları

№№	Puan	Seviye hakkında genel sonuç
1	0,95	o / yüksek
2	0,85	o / yüksek
3	0,15	kısa boylu
4	0,8	yüksek
5	0,5	kısa boylu
6	0,55	kısa boylu
7	0,85	o / yüksek
8	0,2	kısa boylu
9	0,35	kısa boylu
10	0,35	kısa boylu

Şema 2. CBS metodolojisini kullanan yöneticiler arasında iletişim becerileri (CG) düzeyi çalışmasının sonuçları

Şema 3. CBS metodolojisini kullanan yöneticiler arasında organizasyonel beceri düzeyi (OS) çalışmasının sonuçları

Dolayısıyla bu çalışmanın sonuçlarına göre öğrencilerin %40'ının çok yüksek düzeyde iletişim becerisine sahip olduğu, %20'sinin ortalamanın altında iletişim becerisine sahip olduğu ve %40'ının düşük düzeyde iletişim becerisine sahip olduğu görülmektedir.

Yüksek düzeyde organizasyon becerileri sadece 1 öğrenci-psikolog (%10) tarafından, öğrencilerin %60'ı düşük seviye ve %30 - çok yüksek seviyede organizasyon becerileri gösterdi.

Sosyallik, iletişim ve organizasyon becerilerinin gelişim düzeyini artırmak için, öğrencilerin iletişim becerilerinin ve iletişim tarzlarının oluşumu üzerine bir sınıf sistemi (EK 3) geliştirdik. Program, A.S.'nin çalışmalarına dayanmaktadır. Prutchenkov ve F. Burnard.

Program, öğrencilerin iletişim, iletişim ve organizasyon becerilerini, iletişim stillerini geliştirmek için sınıfların geliştirilmesidir.

Ders sistemi, hafta sonları haftada 1.5-2 saat olmak üzere 2 alıştırmadan oluşan 10 ders temel alınarak oluşturulmuştur. Grup 10 kişiden oluşmaktadır.

Çözüm

Sonuç olarak, teorik ve pratik araştırma yaptıktan sonra aşağıdaki sonuçları çıkarmak gerekir:

İnsan iletişimi sorunu ve bir kişinin kendisi hakkındaki fikirlerinin gelişimindeki yeri, psikoloji biliminin üzerinde çalıştığı en acil sorunlardan biridir.

Kavramlar, iletişimi kendi iç gelişim yasalarına sahip olan ve öznelerin etkileşimi olarak hareket eden bağımsız bir kategori olarak ele alır; kişilerarası ilişkilerin temeli ve kişiliğin gelişimi için bir koşul olarak; bilgi alışverişi olarak. İletişim, öznenin iletişimsel bir ihtiyacı, inisiyatifi ve faaliyeti varlığında ortaya çıkar. İletişim karmaşık, çok seviyeli ve çok işlevli bir sosyal olgudur. bakış açısından modern konsept iletişimin birbiriyle ilişkili üç yönünü tanımladık: bilgisel (iletişim), etkileşimli ve algısal.

İletişimde, hem sıralı eylemler sürecinde, davranışsal eylemler (hem sözlü hem de sözlü olmayan), bilgi alışverişi yapılır, yorumlanır, karşılıklı algı, karşılıklı anlayış, karşılıklı takdir, empati, beğenilerin ve hoşlanmamaların oluşumu, ilişkilerin doğası , psikolojik etki, çelişkilerin çözümü, ortak faaliyetlerin uygulanması ve düzenlenmesi. İş iletişiminde insanlar, ortak hedeflere ulaşmayı amaçlayan ticari çıkarlar ve ortak faaliyetlerle birleştirilir. İş ilişkilerinin temel ilkesi rasyonalitedir, işbirliğinin etkinliğini artırmanın yollarını aramaktır.

İletişim faaliyeti, diğer faaliyetler gibi, belirli bir tarz ile karakterize edilir. Kelimenin geniş anlamıyla, faaliyet tarzı (örneğin, yönetim, üretim, pedagojik), uygulamasının farklı koşullarında kendini gösteren istikrarlı bir yöntem, teknikler sistemidir.

Faaliyetin kendisinin özellikleri, konusunun bireysel psikolojik özellikleri tarafından koşullandırılır.

Tam anlamıyla psikolojik, dar anlamda, bireysel bir tarz, “belirli bir faaliyetin en iyi şekilde uygulanması için çabalayan bir kişide gelişen, tipolojik özelliklerle koşullandırılmış istikrarlı bir yöntemler sistemidir ... iletişim tarzlarında öncelikle üç genel türe ayrılır: otoriter, demokratik ve liberal-müsamahakar, aynı zamanda dış faaliyet koşullarının gerçek "pedagojik" içeriğiyle doldurulur "

Gelecekteki psikologlar olan bir grup öğrenci örneği üzerinde ampirik bir iletişim çalışması yapıldı. Genel sosyallik düzeyi, iletişimsel ve örgütsel eğilimlerin gelişme düzeyi belirlenmiştir.

Öğrenciler için iyi gelişmiş iletişim becerileri, temas alanını genişletme arzusu, hedeflerine ulaşma ve ikna etme yeteneği daha önemlidir.

Sonuçların analizi ampirik araştırmaöğrencilerin düşük düzeyde sosyallik ve düşük düzeyde iletişim ve organizasyon becerilerine sahip olduklarını göstermiştir.

Öğrencilerin %40'ı çok yüksek düzeyde iletişim becerisine, %20'si ortalamanın altında iletişim becerisine ve %40'ı düşük düzeyde iletişim becerisine sahipti.

Ankete katılanların sadece %10'u yüksek düzeyde organizasyon becerileri, öğrencilerin %60'ı düşük düzeyde ve %30'u - çok yüksek düzeyde organizasyon becerileri gösterdi.

Sosyallik, iletişim becerileri ve iletişim tarzının gelişim düzeyini artırmak için, yöneticilerin empatik, iletişimsel ve örgütsel becerilerinin oluşumu için bir sınıf sistemi geliştirdik. Program, A.S.'nin çalışmalarına dayanmaktadır. Prutchenkov ve F. Burnard. Program, yöneticilerin iletişim, empati, iletişim ve organizasyon becerilerini geliştirmek için bir sınıflar sistemidir.

Eğitim kursunun tamamlanması, iletişim becerilerinin gelişimine, optimal bir iletişim tarzının geliştirilmesine, müşteriler ve ortaklarla daha etkili iletişime, sorunların hızlı bir şekilde çözülmesine ve nihayetinde iş verimliliğinde artışa katkıda bulunur.

Böylece hipotez kanıtlandı, hedeflere ulaşıldı, görevler çözüldü.

kullanılmış literatür listesi

1. Abulkhanova-Slavskaya, K.A. Aktivite ve kişilik psikolojisi. /K.A. Abulkhanova-Slavskaya, - M.: Mysl, 1991.-174 s.

2. Andreeva, G.M. Sosyal psikoloji / G.M. Andreeva, - M.: AspectPress, 2002 .-- 363 s.

3. Batarshev, A.V. İletişim kurma yeteneğinin psikodiagnostiği veya bir kişinin örgütsel ve iletişimsel niteliklerinin nasıl belirleneceği

/ AV Batarshev, - M.: VLADOS, 1999 .-- 174 s.

4. Bodalev, A.A. Sosyal algı sorununa. Oturdu. Deneysel ve Uygulamalı Psikoloji / A.A. Bodalev, L.-1970, 312 s.

5. Bodalev, A.A. Kişilik ve İletişim: Seçilmiş Psikolojik Eserler. - 2. baskı / A.A. Bodalev, - M.: Uluslararası. ped. Akademi, 1995.- 420 s.

6. Buyeva, G.A. Adam: aktivite ve iletişim / G.A. Buyeva, - M., 1978 .-- 132 s.

7. Gorelov, I.N. İletişimin sözlü olmayan bileşenleri / I.N. Gorelov - M., Nauka, 1980 .-- 345 s.

8. Zlobodina, E.G. Kişilik gelişiminde bir faktör olarak iletişim. / ÖRNEĞİN. Zlobodina, - Kiev: Nauk, Dumka, 1982.

9. Yönetimin temelleri / GB. Kaznachevskaya, I.N., Chuev, - Rostov-on-Don, 2004 .-- 490 s.

10. Kalyuzhny, A.Ş. Kişilerarası iletişim psikolojisi: Ders kitabı. konum / OLARAK. Kalyuzhny, - N. Novgorod: NSTU, 2004.-132 s.

11. Kolominsky, Ya.L. İletişim psikolojisi / Ya.L. Kolominsky, - M.: Bilgi, 1989. - 440 s.

12. Kuzmin, E.Ş. Sosyal Psikolojinin Temelleri. / M.Ö. Kuzmin, - SPb.: LGU, 1967.-173 s.

13. Carnegie D. Nasıl arkadaş kazanılır ve insanları etkiler / D. Carnegie. Carnegie. - M., 2006 .-- 864 s.

14. Lavrinenko V.N. Psikoloji ve etik iş iletişimi/ V.N. Lavrinenko, - M.: Birlik, 1997 .-- 211 s.

15. Leontiev A.L. Pedagojik iletişim / A.L., Leontiev - M., 1979 - 118 s.

16. Lisina M.I. Bir çocuğun iletişimi, kişiliği ve ruhu / M.I., Lisina, - M.: Voronezh, 1997.-320 s.

17. Lomov, B.F. Bireyin davranışının iletişimi ve sosyal düzenlemesi // Psikolojik problemler davranışın sosyal düzenlenmesi / B.F. Lomov, - M., 1976. - 345 s.

18. Mescon M.Kh. Yönetimin Temelleri / M.Kh. Mescon, M. Albert, F. Hedouri, - M.: Delo, M., 1993 .-- 512 s.

19. Panferov V.N. Sosyal ve psikolojik bir araştırma konusu olarak iletişim. Dis. Psikolojik Bilimler Doktoru / V.N. Panferov- SPb.: Leningrad Devlet Üniversitesi, 1983.-300 s.

20. Parygin, B.D. Sosyo-psikolojik teorinin temelleri / B.D. Parygin, - M.: Mysl, 1971.-351 s.

21. Rodionov, B.A. Sosyal bir fenomen olarak iletişim / B.A. Rodionov / Otv. ed. V.E. Davidoviç. - Rostov-on-Don: RSU, 1984. -143 s.

22. Rytchenko T.A. İş İlişkileri Psikolojisi / T.A. Rytchenko - MGUESI, M., 2001 .-- 356 s.

Ek 1

Metodoloji "Genel sosyallik seviyesinin belirlenmesi"

Talimat: "Birkaç basit soru dikkatinize sunulur. Cevapların değerlendirilmesi:" evet "- 2 puan," bazen "- 1 puan," hayır "- 0 puan.

Elde edilen puanlar toplanır ve sınıflandırıcı konunun hangi kategoriye ait olduğunu belirler.

Test sınıflandırıcı

25-29 puan. İçine kapanıksın, suskunsun, yalnızlığı tercih ediyorsun, bu yüzden az arkadaşın var. Yeni iş ve yeni bağlantılara duyulan ihtiyaç, sizi paniğe sürüklemiyorsa, sizi uzun süre dengeden çıkarır. Karakterinizin bu özelliğini biliyorsunuz ve kendinizden memnun değilsiniz. Ancak kendinizi yalnızca bu tür memnuniyetsizliklerle sınırlamayın - bu karakter özelliklerini tersine çevirmek sizin elinizde. Herhangi bir güçlü coşkuyla birdenbire tam bir sosyallik kazanmıyor musunuz? Birinin onu sallaması yeterlidir.

3 puan veya daha az. İletişim becerileriniz acı verici. Konuşkansın, ayrıntılısın, seninle ilgisi olmayan konulara müdahale ediyorsun. Tamamen yetersiz olduğunuz sorunları yargılamayı taahhüt ediyorsunuz. İsteyerek veya istemeyerek, genellikle çevrenizdeki her türlü çatışmanın nedeni sizsiniz. Sıcak huylu, alıngan, genellikle önyargılı. Ciddi iş sana göre değil. İnsanlar için - işte, evde ve genel olarak her yerde - sizinle birlikte olmak zordur. Evet, kendiniz ve karakteriniz üzerinde çalışmanız gerekiyor! Her şeyden önce, kendinize sabır ve kısıtlama geliştirin, insanlara saygılı davranın, son olarak sağlığınızı düşünün - bu yaşam tarzı iz bırakmadan geçmez.

Anket metni