МіжособистіснІ стосунки

Суб'єктивно пережиті взаємозв'язки між людьми, об'єктивно проявляються в характері і способах взаємних впливів, що надаються людьми один на одного в процесі спільної діяльностіі спілкування. М. о. - це система установок, орієнтацій, очікувань, стереотипів та ін. Диспозицій, через які люди сприймають і оцінюють один одного. Ці диспозиції опосередковуються змістом, цілями, цінностями і організацією спільної діяльності і виступають основою формування соціально-психологічного кліматув колективі.

Короткий психологічний словник. - Ростов-на-Дону: «ФЕНІКС». Л.А.Карпенко, А.В.Петровский, М. Г. Ярошевський. 1998 .

Дивитися що таке "міжособистісні відносини" в інших словниках:

МіжособистіснІ стосунки- відносини між людьми, що складаються в процесі спілкування на основі особистих пристрастей, інтересів, схильностей в умовах певної культури (і субкультури). Це соціально психологічне явище, яке відчуває на собі і «вбирає» в ... ... Основи духовної культури (енциклопедичний словник педагога)

МІЖОСОБИСТІСНІ СТОСУНКИ- МІЖОСОБИСТІСНІ СТОСУНКИ. Відносини, що виникають в групі людей в процесі спілкування і навчання. Найвиразніше М. о. проявляються в ступені психологічної сумісності. Уміння організувати потрібні М. о. в колективі - один з найважливіших ... ... новий словникметодичних термінів і понять (теорія і практика навчання мовам)

МіжособистіснІ стосунки- Міжособистісні Відносини ♦ Intersubjectivité Сукупність взаємовідносин між суб'єктами: обмін, взаємні почуття, радості і сварки, конфлікти, співвідношення сил і взаємна привабливість ... Інакше не могло б бути суб'єктів. Кожен з нас… … Філософський словник Спонвіль

МіжособистіснІ стосунки- Для поліпшення цієї статті бажано ?: Знайти і оформити у вигляді виносок посилання на авторитетні джерела, що підтверджують написане. Виправити статтю згідно стилістичним правилам Вікіпедії ... Вікіпедія

МІЖОСОБИСТІСНІ СТОСУНКИ- особливий вид суспільних відносин; реалізація безособових відносин в діяльності, актах спілкування і взаємодії індивідів; фрагменти суспільних відносин, які сприймаються індивідом (як носієм суми соціальних ролейі неповторною ... ... Глосарій з політичної психології

М. о. формуються в процесі тривалого О. і взаємодії людей. Відносини цілісна система індивідуальних виборчих свідомих зв'язків особистості з різними сторонами об'єктивної дійсності, що включає 3 пов'язаних компонента: ... ... Психологія спілкування. енциклопедичний словник

МІЖОСОБИСТІСНІ СТОСУНКИ- суб'єктивно пережиті взаємини між людьми, об'єктивно проявляються в характері і способах взаємних впливів, що надаються людьми один на одного в процесі спільної діяльності і спілкування. М.О. це система установок, орієнтацій, ... ... Соціологія: Енциклопедія

МІЖОСОБИСТІСНІ СТОСУНКИ- - суб'єктивно пережиті взаємозв'язки між людьми, об'єктивно проявляються в характері і способах взаємних впливів, що надаються людьми один на одного в процесі спільної діяльності і спілкування. Діапазон прояви М. о. досить широкий: від ... ... Енциклопедичний словник з психології та педагогіки

МІЖОСОБИСТІСНІ СТОСУНКИ- явища, що виникають в будь-якій групі людей як результат їх психічного взаімоотраженія в процесі спілкування ... сучасний освітній процес: Основні поняття і терміни

МіжособистіснІ стосунки- Суб'єктивно пережиті зв'язку між людьми. М. о. проявляються в характері і способах надаються людьми один на одного взаємних впливів в процесі спільного спілкування і діяльності. Характер М. о. багато в чому зумовлюється індивідуально ... ... адаптивна фізична культура. Короткий енциклопедичний словник

книги

• Спеціальна психологія та корекційна педагогіка: міжособистісні відносини молодших школярів з порушенням слуху. Навчальний посібник для бакалаврату та специалітети Купити за 517 грн (тільки Україна)
• Теоретичні основи компенсуючого і корекційно-розвиваючого навчання в початкових класах. Міжособистісні відносини дітей з порушенням слуху. Навчальний посібник для СПО, Речицький Є.Г .. Представлені в цій книзі модель вивчення міжособистісних відносин дітей з порушенням слуху та модель комплексної корекційно-педагогічної роботи їх формування були розроблені ...

1. МІЖОСОБИСТІСНІ ВІДНОСИНИ І СПІЛКУВАННЯ

1.1 МІСЦЕ І ПРИРОДА МІЖОСОБИСТІСНИХ ВІДНОСИН

В соціально-психологічній літературі висловлюються різні точки зору на питання про те, де «розташовані» міжособистісні відносини, перш за все щодо системи суспільних відносин. Природа міжособистісних відносин може бути правильно зрозуміла, якщо їх не ставити в один ряд з суспільними відносинами, а побачити в них особливий ряд відносин, що виникає всередині кожного виду суспільних відносин, не поза ними.

Природа міжособистісних відносин істотно відрізняється від природи суспільних відносин: їх найважливіша специфічна риса - емоційна основа. Тому міжособистісні відносини можна розглядати як фактор психологічного «клімату» групи. Емоційна основа міжособистісних відносин означає, що вони виникають і складаються на основі певних почуттів, що народжуються у людей по відношенню один до одного. У вітчизняній школі психології розрізняються три види, або рівня емоційних проявів особистості: афекти, емоції і почуття. Емоційна основа міжособистісних відносин включає всі види цих емоційних проявів.

Відносини між людьми не складаються лише на основі безпосередніх емоційних контактів. Сама діяльність задає і інший ряд відносин, опосередкованих нею. Тому-то і є надзвичайно важливою і важким завданням соціальної психологіїодночасний аналіз двох рядів відносин в групі: як міжособистісних, так і опосередкованих спільною діяльністю, тобто в кінцевому рахунку стоять за ними суспільних відносин.

Все це ставить дуже гостро питання про методичні засобах такого аналізу. Традиційна соціальна психологія звертала переважно свою увагу на міжособистісні відносини, тому щодо їх вивчення значно раніше і повніше був розроблений арсенал методичних засобів. Головним з таких засобів є широко відомий в соціальній психології метод соціометрії, запропонований американським дослідником Дж. Морено, для якого вона є додаток до його особливої ​​теоретичної позиції. Хоча неспроможність цієї концепції давно піддана критиці, методика, розроблена в рамках цієї теоретичної схеми, виявилася вельми популярною.

Таким чином, ми можемо сказати, що міжособистісні відносини розглядаються як фактор психологічного «клімату» групи. Але для діагностики міжособистісних і міжгрупових відносин з метою їх зміни, покращення і вдосконалення застосовується социометрическая техніка, основоположником якої є американський психіатр і соціальний психолог Дж. Морено.

1.2 СУТНІСТЬ МІЖОСОБИСТІСНИХ ВІДНОСИН

Міжособистісні відносини - це сукупність зв'язків, що складаються між людьми у формі почуттів, суджень і звернень один до одного.

Міжособистісні відносини включають:

1) сприйняття і розуміння людьми один одного;

2) міжособистісну привабливість (тяжіння і симпатія);

3) взаємодія і поведінку (зокрема, рольове).

Компоненти міжособистісних відносин:

1) когнітивний компонент - включає в себе всі пізнавальні психічні процеси: відчуття, сприйняття, уявлення, пам'ять, мислення, уява. Завдяки цьому компоненту відбувається пізнання індивідуально психологічних особливостейпартнерів по спільній діяльності і взаєморозуміння між людьми. Характеристиками взаєморозуміння є:

а) адекватність - точність психічного відображення сприймають особистості;

б) ідентифікація - ототожнення індивідом своєї особистості з особистістю іншого індивіда;

2) емоційний компонент - включає позитивні або негативні переживання, що виникають у людини при міжособистісному спілкуванні з іншими людьми:

а) симпатії або антипатії;

б) задоволеність собою, партнером, роботою і т.д .;

в) емпатія - емоційний відгук на переживання іншої людини, який може проявлятися у вигляді співпереживання (переживання тих почуттів, які відчуває інший), співчуття (особистісного ставлення до переживань іншого) і співучасті (співпереживання, супроводжуване сприянням);

3) поведінковий компонент - включає міміку, жестикуляцію, пантоміма, мова і дії, що виражають відносини даної людини до інших людей, до групи в цілому. Він відіграє провідну роль в регулюванні взаємовідносин. Ефективність міжособистісних відносин оцінюється станом задоволеності - незадоволеності групи і її членів.

Види міжособистісних відносин:

1) виробничі відносини - складаються між співробітниками організацій при вирішенні виробничих, навчальних, господарських, побутових та ін. Проблем і припускають закріплені правила поведінки співробітників по відношенню один до одного. Поділяються на відносини:

а) по вертикалі - між керівниками і підлеглими;

б) по горизонталі - відносини між співробітниками, які мають однаковий статус;

в) по діагоналі - відносини між керівниками одного виробничого підрозділу з рядовими співробітниками іншого;

2) побутові взаємини - складаються поза трудової діяльності на відпочинку і в побуті;

3) формальні (офіційні) відносини - нормативно передбачені взаємини, закріплені в офіційних документах;

4) неформальні (неофіційні) відносини - взаємини, які реально складаються при взаєминах між людьми і виявляються в перевагах, симпатіях чи антипатіях, взаємних оцінках, авторитеті і т.д.

На характер міжособистісних відносин впливають такі особистісні особливості, як стать, національність, вік, темперамент, стан здоров'я, професія, досвід спілкування з людьми, самооцінка, потреба в спілкуванні та ін. Етапи розвитку міжособистісних відносин:

1) етап знайомства - перший етап - виникнення взаємного контакту, взаємного сприйняття і оцінки людьми один одного, що багато в чому обумовлює і характер взаємин між ними;

2) етап приятельських відносин - виникнення міжособистісних відносин, формування внутрішнього ставлення людей один до одного на раціональному (усвідомлення взаємодіючими людьми достоїнств і недоліків один одного) і емоційному рівнях (виникнення відповідних переживань, емоційного відгуку і т.д.);

3) товариські відносини - зближення поглядів і надання підтримки один одному; характеризуються довірою.

Київський інститутбізнесу і технологій

КОНТРОЛЬНА РОБОТА

по курсу

« Основи психології і педагогіки »

на тему :

« Спілкування і міжособистісні відносини »

студентки ІІ курсу

групи 97 - 1

факультету "Економіки та управління"

Лихолай Лілії Євгенівни

Київ - 1999 г.

ПЛАН

Вступ.

I. Фактори, що визначають міжособистісне спілкування.

II. Зв'язок характеристик кола спілкування особистості і її властивостей:

а) зміна кола безпосереднього спілкування в залежності від

віку і навколишнього оточення;

б) проблема впливу складу людей на розвиток особистості.

III. Спілкування процес формування особистості:

а) взаємодія практичної діяльностіі спілкування;

б) виховне значення спілкування;

в) оцінка людиною інших людей;

IV. Умови психологічно комфортного і особистісно розвиваючого спілкування:

а) особливості пізнання учасниками спілкування один одного;

б) способи впливу на учасників спілкування.

Висновок.

ВСТУП

В даний час вже не доводиться доводити, що міжособистісне спілкування - абсолютно необхідна умова буття людей, що без нього неможливе повноцінне формування у людини жодної психічної функції або психічного процесу, жодного блоку психічних властивостей, особистості в цілому ..

Оскільки спілкування - це взаємодія людей і оскільки в ньому завжди розгортається взаєморозуміння ними один одного, встановлюються ті або інші взаємини, має місце певне взаимообращение (в сенсі поведінки, обраного які беруть участь в спілкуванні людей по відношенню один до гругу), то міжособистісне спілкування виявляється таким процесом , які за умови, якщо ми хочемо осягнути його суть, повинен розглядатися як система людина - людина у всій багатоаспектною динаміці її функціонування (як інших видів спілкування можуть бути названі: спілкування особистості з різними спільнотами людей, спілкування цих спільнот між собою).

Для міжособистісного спілкування типова така ситуація, коли учасники спілкування, вступаючи в контакти, переслідують по відношенню один до одного більш-менш значущі для них цілі, які можуть збігатися за своїм змістом, а можуть і відрізнятися один від одного. Цілі ці - наслідок дії певних мотивів, наявних у учасників спілкування, їх досягнення постійно припускає використання різноманітних способів поведінки, які у кожної людини формуються в міру розвитку у нього якостей об'єкта і суб'єкта спілкування. Все це означає, що міжособистісне спілкування за основними своїми характеристиками завжди є видом діяльності, суть якого становить взаємодія людини з людиною. Саме про міжособистісному спілкуванні, як про один з головних чинників формування особистості, мені б хотілося розповісти далі.

ГЛАВА I

У переважній кількості випадків міжособистісне взаємодія людей, що позначається як спілкування, майже завжди виявляється уплетеним в діяльність і виступає умовою її виконання. Так, без спілкування людей один з одним не може бути колективної праці, навчання, мистецтва, гри, функціонування засобів масової інформації. При цьому вид діяльності, яку спілкування обслуговує, незмінно накладає свій відбиток на зміст, форму, протягом всього процесу спілкування, між виконавцями цієї діяльності.

Міжособистісне спілкування не тільки необхідний компонент діяльності, здійснення якої передбачає взаємодію людей, але одночасно обов'язкова умова нормального функціонування спільності людей.

При порівнянні характеру міжособистісного спілкування в різних об'єднаннях людей впадає в очі наявність подібності та відмінності. Подібність виступає в тому, що спілкування виявляється необхідною умовоюїх буття, фактором, від якого залежить успішне вирішення поставлених перед ним завдань, їх рух вперед. Разом з тим кожна спільність характеризується переважним в ній видом діяльності. Так, для навчальної групитакою діяльністю буде оволодіння знаннями, вміннями і навичками, спортивної команди - виступ, розраховане на досягнення запланованого результату в змаганнях, для сім'ї - виховання дітей, забезпечення побутових умов життя, організація дозвілля та ін. Тому в кожному типі спільнот чітко проглядається переважаючий вид міжособистісного спілкування , що забезпечує головну для цієї спільності діяльність.

Разом з тим зрозуміло, що на те, як спілкуються люди в спільності, впливає не тільки головна для цієї спільності діяльність, а й обов'язково те, що вдає із себе сама ця спільність.

Якщо взяти сім'ю, то її повсякденні мети - виховання дітей, виконання господарських справ, організація дозвілля та інше - направлено програмують міжособистісне спілкування членів сім'ї один з одним. Проте яким воно виявляється в реальності - залежить від складу сім'ї, повна або неповна це сім'я, «трьох- двох» - або «однопоколенная». Конкретні характеристики внутрісімейного міжособистісного спілкування виявляються також пов'язаними з моральним і загальнокультурних виглядом подружжя, з розумінням ними своїх батьківських обов'язків, віком і станом здоров'я дітей, інших членів сім'ї. Як і в будь-який інший спільності особливості взаємодії в формі міжособистісного спілкування і в родині також значною мірою виявляються зумовленими тим, як члени сім'ї сприймають і розуміють один одного, який емоційний відгук вони переважно один в одному викликають і який стиль поведінки вони по відношенню один до одного дозволяють.

Спільності, до яких належить людина, формують еталони спілкування, яким людина звикає слідувати. Маючи на увазі стійке вплив виду діяльності та особливостей спільності людей, в якій розгортається міжособистісне спілкування, необхідно при аналізі робити поправку на постійну мінливість процесу діяльності і спільності людей. Всі ці зміни, разом узяті, обов'язково позначаються і на міжособистісному спілкуванні виконавців даної діяльності.

У взаємодії людей кожна людина постійно виявляється в ролі об'єкта і суб'єкта спілкування. Як суб'єкт він пізнає інших учасників спілкування, виявляє до них інтерес, а може бути, байдужість або неприязнь. Як суб'єкт, вирішальний по відношенню до них певну задачу, він на них впливає. Одночасно він виявляється об'єктом пізнання для всіх, з ким він спілкується. Він виявляється об'єктом, якому вони адресують свої почуття, на який намагаються вплинути, більш-менш сильно впливати. При цьому слід спеціально підкреслити, що це перебування кожного учасника спілкування одночасно в ролі об'єкта і суб'єкта характерно для будь-якого виду безпосереднього спілкування людей.

Перебуваючи в положенні об'єкта (суб'єкта) спілкування, люди сильно відрізняються один від одного характером виконання ними ролі. По-перше, «виконання» може бути більш-менш усвідомленими. Як об'єкт людина може виявляти іншим людям свою фізичну зовнішність, виразне поведінка, оформлення зовнішності, свої дії, природно абсолютно не замислюючись над тим, який відгук вони викликають в тих, з ким він спілкується. Але він може намагатися визначати, яке враження викликає в оточуючих на всьому протязі спілкування з німіілі в якийсь окремий момент, цілеспрямовано робити все від нього залежне, щоб сформувати у інших про себе саме те враження, яке він хотів би, щоб у них було . По-друге, розрізняючи за ступенем складності їх особистісної структури, що характеризує їх індивідуальне своєрідність, люди представляють неоднакові можливості для успішної взаємодії з ними.

У той же час, будучи суб'єктами спілкування, люди відрізняються один від одного властивою кожному з них здатність проникати в згадане своєрідність іншої особистості, визначати своє ставлення до неї, вибирати найбільш відповідальні, на їхню думку, цілям здійснюваного ними спілкування способи впливу на цю особистість.

В даний час в психології широко досліджується явище так званої сумісності або несумісності людей. Зібрані при цьому факти показують, що названа велика або менша сумісність найсильніше дає себе знати саме в спілкуванні людей, прямо визначаючи, як вони проявляють себе як об'єкти і суб'єкти спілкування.

зараз для психологічної наукидуже актуально, використовуючи порівняння розробити типологію спілкування особистостей, схожих один на одного за певними параметрами або відрізняються один від одного також за певними параметрами.

ГЛАВА II

Особистість людини формується в процесі спілкування з людьми. Якщо в початковий період життя людина не може вибирати для себе людей, які складають його безпосереднє оточення, то в зрілому віці він вже сам в значній мірі може регулювати кількість і склад осіб, які його оточують і з якими він спілкується. Людина, таким чином, забезпечує собі з боку цього оточення певний потік психологічних впливів.

Як відомо, безпосередньо оточення людини складають люди, з якими він разом живе, грає, вчиться, відпочиває, працює. Всіх їх людина психічно відображає, на кожного дає емоційний відгук, по відношенню до кожного практикує певний спосіб поведінки. Від особистих якостей цих людей в більшій мірі залежать характер психічного відображення, емоційного ставлення та поведінки спілкується з ними людини.

Одночасно це психічне відображення, емоційне ставленняі поведінка завжди несуть на собі печатку особливостей мотиваційно-потребностной сфери людини, який спілкується з оточуючими його людьми. З цими особливостями пов'язаний і вибір ним людей, з якими він вважає за краще спілкуватися.

Численні факти показують, що в залежності від того, як люди своїм зовнішнім і внутрішнім виглядом, знаннями, вміннями і діями задовольняють потреби спілкується з ними людини, знаходяться частота і характер його спілкування з ними. Відповідність характеристик, які несуть в собі спілкуються з ним люди, особливо його потребностно-мотиваційної сфери, визначає суб'єктивну значимість кожного з цих людей для людини.

При цьому люди стають суб'єктивно значимими для людини і викликають прагнення з ними спілкуватися не тільки тоді, коли відповідають засвоєним людиною стандартам, традиційним для людей його оточення. На вибір людей для більш частого спілкування впливають такі специфічні індивідуальні потреби особистості, як потреба в співчутті, опіки, домінуванні, в захисті «я» або в самоствердженні.

На кількісно-якісні параметри кола безпосереднього спілкування людини певним чином впливають такі характеристики, як соціальна приналежність і обставини, як, наприклад, вчення у ВНЗ, особливості роботи або залишення її жінкою заради виховання дітей.

Розширення меж кола спілкування у більшості людей характеризується перервами поступовості. Значне оновлення складу людей, з якими кожна людина спілкується, настає в таких точках життєвого шляху, як прихід в дитячий садок, В школу, перехід в її середні, потім старші класи, догляд в армію, вступ до інституту, початок самостійної роботи, Заміжжя або одруження. Збільшується обсяг спілкування з однолітками з тієї ж статевої групи і розширення кола спілкування з дорослими з переходом в середні класи школи.

З віком відбувається значна зміна характеру причин, які змушують людину вступати в безпосереднє спілкування з іншими людьми. Так, якщо в часовому проміжку життя 15-23 року спостерігається значне зростання контактів, в основі яких лежала необхідність задоволення пізнавальної потреби, то потім має місце їх помітне зменшення. Найбільш інтенсивний період безпосереднього спілкування припадає на вік 23-30 років. Після цього віку коло спілкування людини зменшується, тобто зменшується кількість суб'єктивно значущих і що входили в коло безпосереднього спілкування людей.

Зміни в суб'єктивної значущості інших людей для особистості, як правило, обумовлюються, з одного боку, її позицією по відношенню до себе в системі потреб, з іншого - ставленням до неї з боку осіб, що складають її коло спілкування. Ці значущі в різного ступенядля людини відносини інших людей до нього впливають не стільки на його провідні потреби, скільки на підпорядковані їм тенденції захисту свого «я», які проявляються в пошуках і в здійсненні способів поведінки, які стверджують це «я».

Проблема, яка потребує подальшого вирішення - це з'ясування того, яким чином конкретний склад людей, які утворюють коло спілкування людини в різні роки його життя, впливає на формування особистості.

Для вирішення цієї проблеми необхідно не тільки загальні умови, які роблять інших людей значущими для людини і збільшують ступінь піддатливості його на їх впливу, а й встановити, як ці умови повинні змінюватися від віку до віку, в залежності від статі людини, його професії і індивідуально -особистісне властивостей, щоб у нього зберігалася висока ступінь піддатливості на вплив певних людей. Необхідно з'ясувати і те, яким повинен бути коло спілкування у кожної конкретної людини на кожному ступені його життя, щоб формування його особистості йшло найуспішніше. Нарешті, як управляти створенням для людини такого кола спілкування, щоб не тільки предметно-практичну діяльність, а й його взаємодія з іншими людьми можна було свідомо і цілеспрямовано використовувати для оптимального розвитку його особистості.

ГЛАВА III

Останнім часом вчені, що представляють різні галузі психологічної науки, виявляють підвищену цікавість до кола проблем, які після свого рішення все разом дозволять досить вичерпно охопити закономірності механізму спілкування.

Їх зусилля збагатили психологію поруч загальних і більш приватних фактів, які, будучи розглянуті з позицій цілісної теорії розвитку людини як індивіда і як особистості, переконливо показують гранично необхідну роль спілкування у формуванні багатьох важливих характеристик психічних процесів, Станів і властивостей протягом всього життя людини.

Потрібно послідовно розглянути всі ці факти і спробувати простежити, яким чином і чому спілкування поряд з працею виступає обов'язковим особистісно формує чинником і як посилити його значення у вихованні.

Якщо під діяльністю розуміти активність людини, спрямовану на досягнення певних, усвідомлюваних ним цілей за допомогою засвоєних їм у суспільстві способів і стимулюється настільки ж певними мотивами, то діяльністю будуть не тільки робота хірурга, живописця, а й взаємодія людей один з одним у формі спілкування.

Адже зрозуміло, що, вступаючи в спілкування один з одним, люди теж, як правило, переслідують якусь мету: зробити іншу людину однодумцем, домогтися від нього зізнання, утримати від неправильного вчинку, сподобатися і т.п. Щоб здійснити її, вони більш-менш свідомо використовують свою промову, всю свою експресію, а спонукають їх діяти в подібних випадках саме так, а не інакше наявні у них потреби, інтереси, переконання, ціннісні орієнтації.

Разом з тим, характеризуючи спілкування як особливий вид діяльності, необхідно бачити, що без нього не може відбуватися повноцінний розвиток людини як особистості та суб'єкта діяльності, як індивідуальності

Якщо процес цього розвитку розглядати не односторонньо і оцінювати його реально, то виявиться, що предметна діяльність людини в усіх її модифікаціях і його спілкування з іншими людьми переплетені в житті найтіснішим чином.

Граючи, дитина спілкується. Що триває багато років вчення обов'язково передбачає спілкування. Праця, як відомо, в переважній кількості випадків вимагає постійної взаємодії людей у ​​формі спілкування. І від того, як протікає, як організовано спілкування, залежать результати предметної практичної діяльності зайнятих нею людей. У свою чергу хід і результати цієї діяльності постійно і невідворотно впливають на багато характеристик комунікативної діяльностізалучених в предметну діяльність людей.

І на формування ряду стійких характеристик психічних процесів, станів і властивостей особистості людини, і на освіту структури цих властивостей предметна діяльність і діяльність спілкування впливають сукупно, з різним ефектом в залежності від їх співвідношення.

Якщо моральні норми, за якими будується спілкування людей в основний для них трудової діяльності, не збігаються з нормами, що лежать в основі їх спілкування в інших видах діяльності, то розвиток їх особистості носитиме більш-менш суперечливий характер, формування цілісної особистості у кожного буде утруднено .

Намагаючись з'ясувати причини, що роблять спілкування одним з найсильніших чинників, що беруть участь у формуванні особистості, було б спрощенством бачити його виховне значення тільки в тому, що таким чином люди отримують можливість передати один одному знання про оточуюче їх дійсності, якими вони володіють, а також вміння і навички, що вимагаються людині для успішного виконання предметної діяльності.

Виховне значення спілкування полягає не тільки в тому, що воно розширює загальний кругозір людини і сприяє розвитку психічних утворень, які необхідні йому для успішного виконання діяльності, що носить предметний характер. Виховне значення спілкування полягає ще в тому, що воно є обов'язковою умовою формування загального інтелекту людини, і перш за все багатьох його розумових і мнемічних характеристик.

Які вимоги висувають оточують людину люди до його уваги, сприйняття, пам'яті, уяві, мисленню, коли з ним повсякденно спілкуються, яку переважно «їжу» йому задають, які завдання перед ним ставлять і який рівень його активності при цьому викликають - від цього в більшою міроюзалежить щось конкретне поєднання різних характеристик, які несе в собі інтелект людини.

Не менше значення спілкування як діяльність має і для розвитку емоційної сфери людини, формування його почуттів. Які переживання переважно провокують спілкуються з людиною люди, оцінюючи його справи і вигляд, відгукуючись так чи інакше на його звернення до них, які почуття з'являються у нього, коли він бачить їх справи і вчинки, - все це справляє надзвичайно сильний вплив на вироблення в його особистості стійких емоційних відповідей на вплив певних сторін дійсності - явищ природи, соціальних подій, груп людей і ін.

Настільки ж значущий вплив надає спілкування і на вольове розвиток людини. Звикає він бути зібраним, наполегливим, рішучим, сміливим, цілеспрямованим, або у нього будуть переважати протилежні якості - все це у великій мірі залежить від того, наскільки сприяють виробленню зазначених якостей ті конкретні ситуації спілкування, в яких людина день у день виявляється.

Обслуговуючи предметну діяльність і сприяючи формуванню типових для людини загальних характеристикйого кругозору, вміння поводження з предметами, а також його інтелекту і емоційно-вольової сфери, спілкування в ще більшому ступені виявляється обов'язковою умовою і необхідною передумовою розвитку у нього комплексу як більш простих, так і більш складних якостей, які роблять його здатним жити серед людей, співіснувати з ними і навіть піднятися до втілення в своїй поведінці високих моральних принципів.

Повнота і правильність оцінки людиною інших людей, які проявляються у нього психологічні установки при сприйнятті оточуючих і манера відповідати на їх поведінку несуть на собі печатку конкретного досвіду спілкування. Якщо йому на життєвому шляхузустрічалися люди, по достоїнств і недоліків схожі один на одного, а спілкуватися з дня на день доводилося з невеликим числом осіб, які не становлять різні вікові, статеві, професійні та національно-класові групи людей, то ця обмеженість особистих вражень від зустрічей з людьми не може не позначатися негативно і на освіту у людини оціночних еталонів, які він починає прикладати до інших людей, і на результаті його емоційних реакцій на їх поведінку, на характері способів відповідей на дії осіб, з якими він з тих чи інших причин спілкується тепер.

Власний досвід - тільки один із шляхів формування у людини якостей, необхідних йому для успішного спілкування з іншими людьми. Інший шлях, який доповнює перший, - постійне збагачення його теоретичними відомостями, що відносяться до різних областей людинознавства, проникнення в нові пласти психіки людини, розуміння законів, керуючих його поведінкою, через читання наукової і справді художньої літератури, Перегляд реалістичних фільмів і вистав, які допомагають проникненню у внутрішній світлюдини, розуміння механізмів, що забезпечують його існування. Ті, що йдуть з різних джерел збагачення людей узагальненими знаннями про основні проявах людини як особистості, стійких залежностях, що пов'язують її внутрішні характеристикиз його вчинками, а також з навколишньою дійсністю, робить цих людей більш зрячими по відношенню до особистісної суті і, так би мовити, миттєвому станом кожного з тих конкретних осіб, з якими цим людям доводиться взаємодіяти.

Потрібно підняти ще одне питання, що має пряме відношення до виховання у людини здатності взаємодіяти з іншими людьми на психологічно грамотному рівні, - це формування у нього установки на творчість в спілкуванні. Людина, особливо якщо він вихователь, керівник, лікар, повинен вміти здійснювати індивідуальний підхід до кожного з тих, з ким йому доводиться працювати, долати формалізм в спілкуванні і, йдучи від оціночних стереотипів, виявляти, переступаючи через старі поведінкові шаблони, шукати і пробувати найбільш виховно відповідні для даного випадку способи звернення.

Для досягнення відчутних результатів у висвітленні всіх напрямків процесу формування особистості в спілкуванні треба ставити нові питання і шукати на них науково переконливі відповіді. До їх числа слід віднести розробку шляхів управління спілкуванням з метою збільшення його виховного впливу на особистість і в зв'язку з цим визначення спрямованої корекції спілкування особистості, що володіє даними конкретними властивостями; з'ясування найбільш сприятливих всебічному розвитку особистості характеристик спілкування, його цілей, засобів, актуалізації мотивів з урахуванням віку, статі та професії спілкуються; пошук виховно оптимальної організації спілкування при виконанні людьми різних видів діяльності; створення надійного діагностичного інструментарію для встановлення ступеня сформованості в структурі особистості рис, що утворюють «комунікативний блок».

ГЛАВА IV

В даний час загальновизнаною є величезна роль спілкування в розвитку у людини того чи іншого психологічного стану, в актуалізації певних характеристик психічних процесів і властивостей, а також у формуванні всієї його особистості.

Щоб спілкування оптимально сприяло задоволенню позитивних потреб беруть участь в спілкуванні осіб, породжувало у них стан емоційного комфорту, високою інтелектуально-вольовий активності, що дозволяє їм успішно здійснювати мети виконуваної ними колективної діяльності, воно має характеризуватися низкою психологічних особливостей.

Якщо мати на увазі особливості пізнання учасниками спілкування один одного, які сприяють зростанню психологічної результативності міжособистісного взаємодії, підсилюють їх роль в розвитку окремих властивостей і особистості кожного учасника спілкування, то вони такі:

1) спілкуються повинні нести в собі здатність сприймати і адекватно психологічно інтерпретувати поведінка одне одного безпосередньо в кожен момент спілкування, фіксувати зміни в пізнавальних процесах, почуттях і вчинках партнерів по спілкуванню, визначати причини, які ці зміни викликають;

2) в які спілкуються повинен бути сформований широкий набір оціночних еталонів, що дозволяють їм порівнювати характер змін, що наступають в вербальному і невербальному поведінці кожного учасника спілкування, і своєчасно робити з приводу їх істоти правильні висновки;

3) одні учасники спілкування постійно повинні віддавати собі звіт в тому, як сприймають і психологічно інтерпретують їх вигляд і поведінку решта учасників цього спілкування і відповідно «робити поправку» на цей вплив;

4) спілкуються повинні мати у своєму розпорядженні, по можливості, глибокими знаннями про типові помилкитипу «ефекту ореола», «стереотипізації», «проекціювання» та інших, які нерідко допускаються при оцінюванні зовнішнього та внутрішнього вигляду інших людей, а також при психологічному поясненні спостерігається картини їх поведінки; вони повинні також постійно виявляти здатність не впадати в догматизм і відсталість при оцінюванні вигляду і поведінки один одного, виявляти вміння відокремитися від упередження при пізнанні іншої людини, нав'язаного чужим, може бути, і авторитетною думкою, заради осягнення індивідуально неповторної своєрідності цієї людини.

Умовою розвитку комфортного стану в які спілкуються, поведінки їх на характерному для них оптимальному рівні інтелектуально-вольовий активності є також прояв ними доброзичливості по відношенню один до одного при міжособистісних контактах, а також здатності до співпереживання і співчуття.

Важливою умовою успішного спілкування завжди виявляється також щирість у вираженні почуттів, тому що лише при наявності її створюється можливість побудови по-справжньому психологічно адекватного і конструктивного за своїми наслідками поведінки учасників спілкування по відношенню один до одного.

Спілкуються люди повинні розвивати в собі стійку звичку до творчості, що виявляється в постійному пошуку і використанні при встановленні і підтримці контактів один з одним способів поведінки, що враховують індивідуальне своєрідність тих, кому вони адресовані, і разом з тим максимально працюють на досягнення цілей спілкування.

Здійснюючи відбір способів впливу на учасників спілкування і використовуючи їх в процесі встановлення контактів з кожним з них, треба пам'ятати про те, що в основі здатності людини впливати на інших людей лежить вміння глибоко і всебічно розбиратися як в цих людях, так і в самому собі і , спираючись на ці знання, розвивати з усіма учасниками спілкування різні форми співпраці. І більш того, наше вміння розуміти зміст, масштаби і причини явних і прихованих конфліктів, що виникають у нас з тими, з ким нам доводиться повсякденно взаємодіяти, є найважливішою умовою своєчасного знаходження ефективних шляхів ослаблення або повного усунення цих конфліктів. У зв'язку з цим можна прямо стверджувати, що несприйнятливість людини до впливів, яким він піддається з боку спілкується з ним особи, зазвичай виявляється свідченням того, сто останнім вдався до способів звернення, які не відповідають особистісним особливостям людини, по відношенню до якого вони були використані .

Свідченням психологічної сліпоти і глухоти до цих особливостей виступають бідність і одноманітність способів впливу, до яких вдаються представники певного типу особистості, вступаючи в контакти з різними людьмиі з одним і тим же людиною в різних ситуаціях, А також характерна для них велика можливість у використанні цих способів. Наприклад, притаманна деяким вихователям звичка впливати на учнів за допомогою покарань і погроз викликає, як правило, у останніх оборонну реакцію, вимагає від них значних витрат енергії, щоб впоратися зі страхом і побоюваннями, і в значній мірі пригнічує їх інтелектуально-вольову активність, т . Е. викликає зворотний результат; з іншого боку, поведінка людини в спілкуванні, послаблює і, ще гірше, що знімає всякий самоконтроль над своїми діями у інших учасників спілкування, має, як правило, негативний результат для їх поведінки в сьогоденні і майбутньому.

Тому творчість людини, спрямоване на збагачення способів поведінки в спілкуванні, має бути підпорядкована формуванню здатності маніпулювати людьми або, навпаки, безлико підлаштовуватися під їхні бажання, які виявляються в їх поведінці під час спілкування, а націлене на оволодіння умінням створювати своїм зверненням з людьми психологічні умови , що сприяють прояву на оптимальному рівні інтелектуально-вольового і морального потенціалу цих людей.

Опановуючи способами поводження з іншими людьми, прагнучи до того, щоб вони народжували у людей довіру, налаштовували на співпрацю, необхідно пам'ятати, що ступінь дієвості їх у великій мірі залежить і від їх відповідності особистісних особливостей людини, що використовує в своєму спілкуванні з іншими людьми ці способи . Тому кожен людини повинен прагнути до того, щоб сформувати для себе (хоча це і не просто) стиль спілкування, найбільш акумулює в собі переваги цієї людини, коли йому доводиться виступати в ролі об'єкта і суб'єкта спілкування, одночасно враховує особистісні характеристики тих, з ким йому переважно доводиться спілкуватися. Причому вироблення зазначеного стилю спілкування піде успішніше, якщо у нас вистачить мужності і умінь виявляти постійно самокритичність по відношенню до самих себе, крім того, розуміння того, що на нашому поводженні з людьми можуть позначатися наявні у нас і не завжди усвідомлювані установки, наприклад, підлаштовуватися до очікувань інших або неприйняття в собі певних характеристик.

Обдумуючи і організовуючи поводження з іншими людьми, людина робить це для досягнення різних цілей. І, як уже вказувалося, психологічний ефект дії його звернення з особистістю в спілкуванні в одних випадках виявляється дійсно таким, яким він його планував, в інших - досягається лише частково, в третіх - не виходить зовсім. Про умови, які підвищують ступінь психологічної дієвості звернення або, навпаки, знижують її в спілкуванні, мова йшла вище, зараз хотілося б підкреслити наступне: щоб звернення однієї людини з іншими людьми поряд з рішенням локальних задач (трудових, навчальних, ігрових, побутових та ін .) оптимально працювало на позитивний розвиток особистості, воно повинно від початку і до кінця відповідати принципу про вимогливості до іншої людини і повазі до нього.

Якщо мати на увазі спілкування, спрямоване на те, щоб допомогти людині просунутися вперед в його особистісному розвитку, То завдання допомагають йому в цьому осіб полягає перш за все в тому, щоб своїми впливами на нього в процесі спілкування вони максимально активізували його внутрішні ресурси, щоб він сам на високому моральному рівні міг успішно справлятися з різними життєвими проблемами.

ВИСНОВОК

Все сказане вище висвітлюють одну думку: оскільки спілкування є одним з основних видів діяльності людей, воно не тільки виявляє найбільш суттєві характеристики їх як об'єктів і суб'єктів спілкування, але в залежності від того, як воно протікає, які вимоги пред'являє до їх пізнавальним процесам, Емоційно-вольової сфери і наскільки в цілому відповідає наявному у кожного з них ідеалу спілкування, за різними напрямками впливає на подальше формування їх особистості та найбільш виразно на такі блоки властивостей в ній, в яких знаходить вираження її ставлення до інших людей і до себе. А зміни, які в них відбуваються під впливом так чи інакше (з позитивним чи негативним результатом для цілей кожного учасника) розгортається спілкування, в свою чергу більш-менш сильно впливають на такі базисні властивості особистості, в яких виражається її ставлення до різних соціальних інститутів і спільнотам людей, до природи, до праці.

Своєчасно правильно оцінювати роль спілкування для стимулювання оптимального емоційного настрою особистості, максимального прояву її суспільно схвалюваних схильностей і здібностей і, нарешті, для формування її в цілому в потрібному суспільству напрямку необхідно тому, що спілкування як цінність у системі цінностей, наявних у більшості людей, займає дуже високе місце.

ВИКОРИСТАНА ЛІТЕРАТУРА:

1.Асмолов А.Г. «Психологія особистості». Москва, 1990 г.

2.Зейгарнік В.В. «Теорії особистості в зарубіжній психології». Москва, 1982 р

3.Маслоу А. «Самоактуалізація особистості і освіта». Київ-Донецьк, 1994 г.

4.А.А.Бодалев «Психологія про особистість». Москва, 1988 г.

5.Немов Р.С. « загальні основипсихології ». Москва, 1994 г.

6.Костюк Г.С. «Навчально-виховний процес та псіхічній

розвиток особистості ». Київ, 1989 р.

Основою міжособистісних відносин є спілкування - потреба людини як соціального, розумної істоти, як носія свідомості.

Спілкування- це процес міжособистісного взаємодії, що породжується потребами взаємодіючих суб'єктів і спрямований на задоволення цих потреб. Роль і інтенсивність спілкування в сучасному суспільствіпостійно зростають, оскільки зі збільшенням обсягу інформації більш інтенсивними стають процеси обміну цією інформацією, збільшується число технічних засобів для такого обміну. Крім цього, зростає число людей, професійна діяльність яких пов'язана зі спілкуванням, т. Е. Мають професії типу «Людина - людина».

У психології виділяють важливі аспекти спілкування: зміст, мета і засоби.

мета спілкування- це те, заради чого у живої істоти виникає даний вид активності. У тварин це може бути, наприклад, попередження про небезпеку. У людини цілей спілкування набагато більше. І якщо у тварин мети спілкування зазвичай пов'язані із задоволенням біологічних потреб, то у людини вони є засіб задоволення багатьох різноманітних потреб: соціальних, культурних, пізнавальних, творчих, естетичних, потреб інтелектуального зростання і морального розвитку і ін.

Засоби спілкування- це способи кодування, передачі, переробки і розшифровки інформації, що передається в процесі спілкування. Інформація може бути передана за допомогою прямого тілесного контакту, наприклад тактильного контакту руками; її можна передавати і сприймати на відстані через органи почуттів, наприклад спостерігаючи за рухами іншої людини або слухаючи вироблені їм звукові сигнали. Крім цих всіх даних від природи способів передачі інформації, у людини є й інші, винайдені ним самим, - це мова, писемність (тексти, креслення, схеми і т. Д.), А також всілякі технічні засоби запису, передачі та зберігання інформації.

Спілкування можна розділити на кілька видів (рис. 15).

Мал. 15.Класифікація видів спілкування

Спілкування людей буває вербальним і невербальним.

невербальне- це спілкування без використання мовних засобів, т. Е. З допомогою міміки і жестів; його результат - це тактильні, зорові, слухові і нюхові образи, одержувані від іншого індивіда.

вербальнеспілкування відбувається за допомогою будь-якої мови.

Більшість невербальних форм спілкування у людини є вродженим; за допомогою них людина домагається взаємодії на емоційному рівні, причому не тільки з собі подібними, а й з іншими живими істотами. Багато з вищих тварин (наприклад, мавпи, собаки, дельфіни) так само, як і людина, мають здатність невербального спілкування з собі подібними. Вербальне спілкування властиве тільки людині. Воно має в своєму розпорядженні набагато більш широкими можливостями, ніж невербальна.

Функціями спілкування, за класифікацією Л. Карпенко, є наступні:

контактна- встановлення контакту між партнерами по спілкуванню, готовності до прийому і передачі інформації;

інформаційна- отримання нової інформації;

спонукальна- стимуляція активності партнера по спілкуванню, що направляє його на виконання тих чи інших дій;

координаційна- взаємне орієнтування та узгодження дій щодо організації спільної діяльності;

досягнення взаєморозуміння- адекватне сприйняття змісту повідомлення, розуміння партнерами один одного;

обмін емоціями- збудження в партнері потрібних емоційних переживань;

встановлення відносин- усвідомлення свого місця в системі рольових, статусних, ділових та інших зв'язків суспільства;

надання впливу- зміна стану партнера по спілкуванню - його поведінки, задумів, думок, рішень та іншого.

В структурі спілкування виділяють три взаємопов'язані сторони:

1) комунікативна- обмін інформацією між індивідами, що спілкуються;

2) інтерактивна- взаємодія між індивідами, що спілкуються;

3) перцептивная- взаємне сприйняття партнерів по спілкуванню і встановлення на цій основі взаєморозуміння.

Коли говорять про комунікацію в спілкуванні, то, перш за все, мають на увазі, що в процесі спілкування люди обмінюються між собою різними уявленнями, ідеями, інтересами, почуттями та ін. Однак в комунікативному процесівідбувається не просто рух інформації, як в кібернетичному пристрої, а активний обмін нею. Головна особливістьполягає в тому, що люди в процесі обміну інформацією можуть впливати один на одного.

Комунікативний процес народжується на основі деякої спільної діяльності, і обмін знаннями, ідеями, почуттями і т. Д. Передбачає, що така діяльність організована. У психології виділяють два види взаємодії: кооперація (співробітництво) та конкуренція (конфлікт).

Отже, спілкування - це процес взаємодії між людьми, в ході якого виникають, виявляються і формуються міжособистісні відносини. Спілкування передбачає обмін думками, почуттями, переживаннями. У процесі міжособистісного спілкування люди свідомо чи несвідомо впливають на психічний стан, почуття, думки і вчинки один одного. Функції спілкування дуже різноманітні, воно є вирішальною умовою становлення кожної людини як особистості, здійснення особистих цілей і задоволення ряду потреб. Спілкування становить внутрішній механізм спільної діяльності людей і є найважливішим джерелом інформації для людини.

Процес сприйняття однією людиною іншої є обов'язковою складовою частиноюспілкування і є те, що називають перцепції. Перцептивная сторона спілкування пояснює сприйняття і розуміння іншої людини і самого себе, встановлення на цій основі взаєморозуміння і взаємодії. У перцепції важлива роль відводиться установці в спілкуванні. Часто формування першого враження про незнайомій людині залежить від даної йому характеристики. І тоді в ньому, в залежності від установки, одні знайдуть позитивні риси, Інші - негативні. У перцепції можливі помилки сприйняття, причинами яких можуть бути:

| Ефект «ореола»- інформація, отримана про людину до безпосереднього спілкування з ним, формує упередженість уявлення про нього ще до його сприйняття;

| Ефект «новизни»- при сприйнятті незнайомої людини часто найбільш значущою здається первинна інформація про нього (так зване перше враження);

| Ефект стереотипу- виникає через недостатній обсяг інформації про людину і існує у вигляді деякого стійкого образу.

В процесі перцепції відбувається не просто сприйняття один одного, а народжується ціла гама почуттів, виникають емоційні відносини, механізм утворення яких вивчає атракція.

атракція- це виникнення при сприйнятті людини людиною привабливості одного з них для іншого. Для формування атракції можна користуватися деякими прийомами:

прийом «власна назва»

при спілкуванні частіше звертатися до партнера по імені та по батькові, так як таке звернення є показником уваги й несвідомо викликає позитивні емоції;

прийом «дзеркало душі»

привітне обличчя, посмішка при спілкуванні сигналізують про дружні стосунки і добрі наміри;

прийом «золоті слова»

не скупитися під час спілкування на компліменти, похвалу, в яких потребує будь-яка людина;

прийом «терплячий слухач»

вміти зацікавлено і терпляче вислухати свого співрозмовника, дати йому висловитися;

прийом «попередня інформація»

при спілкуванні використовувати знання про свого співрозмовника (характер, темперамент, хобі, сімейний стан тощо.).

Таким чином, спілкування - це складний, багатоплановий соціально-психологічний процес встановлення і розвитку контактів між людьми, породжений потребою у спільній діяльності, комунікації та включає в себе обмін інформацією, вироблення єдиної стратегії взаємодії, сприйняття і розуміння іншої людини.

Розглядаючи технології, техніки та правила спілкування, зазвичай походять від ідеї конструктивного, позитивного спілкування. існує кілька правил конструктивного спілкування,метою яких є досягнення найкращого результатупід час спілкування, наприклад:

Говорити мовою, зрозумілою обом партнерам;

Проявляти повагу до партнера, підкреслювати його значимість;

Підкреслювати спільність з партнером (професійну, статеву, етнічну, конфесійну, вікову і т. Д.);

Виявляти інтерес до проблем партнера.

Одна з головних особливостей людини - це наша здатність до взаємодії. Люди передають один одному різну інформацію, повідомляють про свої душевні стани і почуття.

Найважливішим досягненням людини, що дозволив йому використовувати загальнолюдський досвід як минулий, так і справжній, стало мовне спілкування.мова- це процес спілкування за допомогою мови.

Можливість мовного спілкування - це одне з основних відмінностей людини від решти тваринного світу, що відображає закономірності його фізіологічного, психічного і соціального розвитку.

Класифікація видів мови (рис. 16) здійснюється на підставі наявності тих чи інших ознак. Наприклад, монологічне мовлення завжди активна, плановані, передбачає вміння користуватися будь-якою мовою, різними інтонаціями, використовувати під час монологу паузи і т. Д. У той час як відмітними рисами внутрішнього мовлення є фрагментарність і уривчастість.

Зовнішня і кінетична мови грають в основному роль засобів спілкування, а внутрішня мова - коштів мислення.

Фізіологічною основою мови є діяльність слухового і рухового аналізаторів, а також утворюються тимчасові зв'язки між зовнішніми подразненнями і рухами голосових зв'язок, Гортані, мови та інших органів, що регулюють вимовляння слів.

До основних властивостей вербальної комунікації відносяться:

інформативність;

зрозумілість;

Виразність.

Мал. 16.Класифікація видів мови

У спілкуванні людей, як правило, присутня емоційне забарвлення, що є основою невербальної комунікації. Засоби невербальної комунікації як своєрідна мова почуттів є продуктом суспільного розвитку і не збігаються в різних національних культурах, в різних вікових групах, Професійних спільнотах, соціальних групах. Наприклад, у болгар вертикальний кивок голови означає незгоду зі співрозмовником, у російських - згода, в Китаї колір трауру - білий, а на Заході - чорний. Відповідність використовуваних засобів невербальної комунікації цілям і змісту словесної передачі інформації є одним з елементів культури спілкування.

У психології поняття «мова» і «мова» розділяються.

мова - це сукупність вимовних або сприйманих звуків, а також засобів невербальної комунікації, що мають той же зміст і значення, що і відповідна їм система письмових знаків.

Мова - це система умовних символів, за допомогою яких передаються поєднання звуків, що мають для людей певне значення і сенс. Мова виробляється суспільством і є продуктом суспільно-історичного розвитку. Це досить складне утворення, що характеризується граматикою, лексичним і фонетичним складами. Мова єдиний для всіх людей, які говорять на ньому, мова ж у кожної людини індивідуальна, своєрідна. У ній виражається психологія окремо взятої людини, що належить до певної спільноти, для якої характерні ті чи інші особливості мови.

Мова без засвоєння мови неможлива, в той же час мова існує і розвивається за законами, не пов'язаним з психологією і поведінкою людини.

Мова людини може бути розгорнутою і скороченою. Розгорнутий тип мовлення характеризується великим словниковим запасомі різноманітними граматичними формами, частим вживанням прийменників, використанням безособових займенників, уточнюючих прикметників і прислівників, численної підрядним зв'язком компонентів пропозицій, що свідчить про планування людиною свій мови. Скорочені мовні висловлювання зазвичай використовують в побутовому мовленні, у знайомої і звичній обстановці.

перцептивную (взаимовосприятие). Ця у єдності цих трьох сторін спілкування виступає як спосіб організації спільної діяльності і взаємин включених в неї людей.

Отже, багатоплановий процес спілкування має три сторони. Зупинимося на характеристиці кожної з них

На початку кілька слів про функції спілкування на індивідуальному рівні життя людини. Вони різноманітні, але зазвичай виділяють три класи цих функцій: інформаційно-комунікативну, регуляційних-комунікативну та аффектно- комунікативну. І на основі цього виділяють три сторони спілкування: як обмін інформацією, як міжособистісна взаємодія і як розуміння людьми один одного.

Комунікативна сторона спілкування - це передача інформації.

У комунікативному процесі відбувається не тільки "рух інформації", а й активний обмін нею. Особливу роль для кожного учасника спілкування відіграє значущість інформації за умови, що інформація не тільки прийнята, але і зрозуміла, осмислена.

Характер обміну інформацією між людьми визначається тим, що за допомогою системи знаків партнери можуть вплинути один на одного. Іншими словами, обмін такою інформацією обов'язково припускає вплив на партнера.

Комунікативне вплив як результат обміну інформацією можливо лише, коли обидва учасники мають єдиною системою кодування.

В умовах людської комунікації можуть виникати зовсім специфічні комунікативні бар'єри, які носять соціальний і психологічний характер. Відмінності можуть бути соціальні, політичні, релігійні, професійні і т.п.

Передача будь-якої інформації можлива лише за допомогою знаків, точніше - знакових систем. Зазвичай розрізняють вербальну і невербальну комунікацію. Кожна з них утворює свою власну знакову систему. До засобів вербальної комунікації відноситься мова. Мова - це діяльність спілкування (висловлювання, взаємодії, повідомлення) за допомогою мови. Мова - особлива і найбільш досконала формаспілкування, властива тільки людині.

Отже, мова - це вербальна комунікація, тобто процес спілкування за допомогою мови. Розрізняють такі види мовлення: зовнішня і внутрішня. зовнішня мовапідрозділяється, в свою чергу, на усну і письмову, а усна - на монологічну і діалогічну. Всі види мови тісно взаємодіють один з одним. При підготовці до усної або письмової мови є фаза внутрішнього промовляння промови про себе. Це і є внутрішня мова.

Зовнішня мова, як уже було сказано, буває усній або письмовій. під письмовою мовоюрозуміють мову з використанням письмових знаків. Чутна мова, яка кимось вимовляється, називається усним мовленням.

Усне мовлення може бути діалогічного і монологічного. Діалогічна мова підтримується взаємними репліками співрозмовників, називаючись ще розмовної. Монологічне мовлення триває досить довго, не перебивається репліками інших і вимагає попередньої підготовки.

Як уже зазначалося, передача будь-якої інформації можлива лише за допомогою знаків, знакових систем. У комунікативному процесі зазвичай виділяють вербальну (як знакової системивикористовується мова) і невербальну комунікацію (коли використовуються різні немовні знакові системи).

Вербальна комунікація - процес спілкування за допомогою мови; використовує в якості знакової системи людську мову. Під промовою тут

Сучасний Гуманітарний Університет

розуміється природний звуковий мову.

Невербальна комунікація - це емоційне ставлення, що супроводжує мовне висловлювання; система знаків, що включає в себе жести, міміку, тембр голосу, діапазон, тональність, плач, сміх, темп мови.

Візуальне спілкування ( "контакт очей") - нова областьдослідження. Доведено, що, як і всі невербальні засоби, контакт очей має значення доповнення до вербальної комунікації.

Інтерактивна сторона спілкування - взаємодія людей за допомогою організації їх спільної діяльності, міжособистісна взаємодія, тобто сукупність зв'язків і взаємовпливів людей. Міжособистісна взаємодія являє собою послідовність розгорнутих у часі реакцій людей на дії один одного.

Отже, вихідним умовою успішного спілкування є відповідність поведінки взаємодіючих людей очікуванням один одного. У деяких ситуаціях виявляється антагонізм позицій, що відображає наявність взаємовиключних цінностей, завдань і цілей, що іноді обертається взаємною ворожістю - виникає міжособистісний конфлікт. У спільній діяльності причинами конфліктів можуть бути предметно-ділові розбіжності і особистісні інтереси. Причиною виникнення конфліктів є також невизначені смислові бар'єри в спілкуванні, що перешкоджають налагодженню взаємодії спілкуються. Змістовний бар'єр у спілкуванні - це розбіжність смислів висловленого вимоги, прохання, наказу для партнерів в спілкуванні, що створює перешкоду для їх взаєморозуміння і взаємодії. Тому в спілкуванні важливу роль відіграє вміння поставити себе на місце того, з ким спілкуєшся, іншими словами, розуміння стратегії і тактики поведінки партнера по ситуації.

Важливе місце в спілкуванні займає психологічний вплив. Психологічний вплив - структурна одиниця, компонент спілкування. За своєю сутністю це проникнення однієї особистості (або групи осіб) в психіку іншої особистості (або групи осіб). Метою і результатами цього проникнення є зміна, перебудова індивідуальних або групових психічних явищ(Поглядів, відносин, установок, станів і т.п.). Психологічний вплив аж ніяк не всемогутній, хоча за певних умов можна викликати певні зміни в психіці людей, а через неї - в їх діяльності та поведінці.

Особливу форму спілкування людей є дружба як стійка індивідуально-виборча система взаємовідносин і взаємодії, що характеризується взаємної прихильністю які спілкуються, високим ступенемзадоволеності спілкуванням один з одним. Розвиток дружби передбачає проходження її неписаним кодексом, який стверджує необхідність взаєморозуміння, відвертість і відкритість, довірливість, активну взаємодопомогу, взаємний інтерес до справ іншого, безкорисливість почуттів. Серйозні порушення кодексу дружби ведуть або до її припинення, або до відома дружби до поверхневих, приятельських стосунків, або навіть до перетворення в свою протилежність - ворожнечу.

Ідеальна дружба - це глибока щирість, повне взаємна довіра, безоглядне розкриття свого інтимного я. Цінність дружби полягає не тільки в повному саморозкриття, а й в беззастережному прийнятті іншого.

Таким чином, для пізнання механізму взаємодії необхідно з'ясувати, як наміри, мотиви, установки одного індивіда "накладаються" на уявлення про партнера, іншими словами, як формується образ партнера по спілкуванню.

Як вже було сказано, взаємодія неможлива без взаєморозуміння. При цьому дуже важливо, як сприймається партнер по спілкуванню. Цей процес виступає як обов'язкова складова частина спілкування і умовно може бути названий перцептивної стороною спілкування. Перцептивная сторона спілкування - сприйняття іншої людини: його зовнішніх ознак, співвіднесення його з особистісними характеристиками сприймає індивіда і інтерпретація його вчинків. Мова йде не тільки про сприйняття, скільки про пізнання іншої людини. У найзагальнішому плані можна сказати, що сприйняття іншої людини означає сприйняття його зовнішніх ознак, співвіднесення їх з особистісними характеристиками сприйманого індивіда та інтерпретацію на цій основі його вчинків. Зіставлення себе з іншим здійснюється ніби з двох сторін: кожен з партнерів уподібнює себе іншому.

Подання про іншу людину тісно пов'язане з рівнем власної самопізнання. Зв'язок цей двояка: з одного боку, багатство уявлень про самого себе визначає і багатство уявлень про іншу людину, з іншого - чим повніше розкривається інша людина, тим ширше стають і уявлення про самого себе. Таким чином, людина усвідомлює себе через іншу людину. Аналіз усвідомлення себе через іншого людини включає дві сторони - ідентифікацію та рефлексію. Розглянемо ці механізми.

Ідентифікація - це спосіб розуміння іншої людини через свідоме або несвідоме уподібнення його характеристикам самого суб'єкта. Ідентифікація виступає в якості одного з механізмів пізнання та розуміння іншої людини.

Рефлексія - ще один механізм розуміння іншої людини. У психології під рефлексією розуміється усвідомлення чинним індивідом того, як він сам сприймається партнером по спілкуванню.

Спілкування, як було показано, не може бути зведене до простої передачі інформації. Для того щоб бути успішним, воно обов'язково передбачає наявність зворотного зв'язку - отримання суб'єктом інформації про результати взаємодії.

Окремі риси фізичного вигляду людини (обличчя, руки, плечі), пози, жести, інтонації виступають як носії інформації, яку слід брати до уваги при спілкуванні. Особливо інформативним носієм сигналів зворотного зв'язку виявляється особа співрозмовника або слухача.

Сім'я - це перша соціальна група, активно впливає на формування особистості дитини. Особливості взаємовідносин і спілкування між її членами створюють в сім'ї специфічну морально-психологічну атмосферу. Взаємини батьків і дітей і специфіка їх спілкування, в якій ці взаємини проявляються в сім'ї, мають величезний вплив на формування особистості дитини.

Високий рівень взаємної інформованості батьків і дітей є однією з важливих передумов їх адекватного уявлення про особистісні особливості один одного, що забезпечує нормально протікає спілкування в родині. Взаємна обізнаність батьків і дітей може бути забезпечена тільки за рахунок різноманітності і сфер і тим їх спілкування.

Специфіка спілкування батьків і дітей не тільки формує їх міжособистісні відносини, але і має великий вплив на формування навичок спілкування дітей з іншими людьми.

1.2. Спілкування в групах і колективах

Людина як особистість формується в групі, є безпосереднім і опосередкованим виразником внутрішньогрупових відносин. Група - це обмежена в розмірах спільність, що виділятимуться з соціального цілого на основі певних ознак (характеру виконуваної діяльності, соціальної або класової приналежності, структури, композиції і т.д.). А чим же колектив відрізняється від групи? Колектив - це група, де міжособистісні відносини опосередковуються суспільно-цінних і особистісно-значущим змістом спільної діяльності, і в цьому його основна психологічне відміну від інших груп.

Була зроблена спроба зіставити вселяє вплив на особистість неорганізованої групи і сформованого колективу. І зовсім несподівано з'ясувалося, що вселяє вплив думки випадково присутніх людей на індивіда проявляється в більшій мірі, ніж вплив думки організованого колективу, до якого даний індивід належить.

Але парадоксальність цього експериментально обгрунтованого виду лише удавана. Добре знаючи колектив в цілому, багатьох його членів, індивід свідомо, вибірково реагує на думку кожного, орієнтуючись на відносини і оцінки, що склалися в спільну діяльність, на цінності, які прийняті і затверджуються всіма. Стан же індивіда в випадкової, неорганізованої групі, в умовах дефіциту інформації про осіб, що її утворюють, сприяє підвищенню сугестивності. Таким чином, якщо поведінка людини в неорганізованої, випадкової групі визначається виключно місцем, яке він вибирає для себе - найчастіше навмисно, то в колективі існує ще одна специфічна можливість - коллективистическое самовизначення особистості. Особистість вибірково відноситься до впливів однієї конкретної спільності, приймаючи одне і відкидаючи інше, в залежності від опосредствующих чинників - оцінок, переконань, ідеалів.

Коллективистическое самовизначення виникає в тому випадку, коли поведінка особистості в умовах спеціально організованого групового тиску обумовлено головним чином прийнятими в групі цілями і завданнями діяльності, стійкими ціннісними орієнтаціями.

В іншій площині психологічних дослідженьбув виявлений феномен, який отримав назву коллективистической ідентифікація. Це феномен міжособистісних зв'язків, який передбачає таку мотивацію відносин до товариша як члену колективу, коли суб'єкт, виходячи з високих моральних світоглядних принципів, відноситься до інших як до самого себе, і до себе, як до всіх інших в колективі, коли протиставлення "Я" і "Вони" знімається поняттям "Ми".

Коллективистической інтеграція в рівній мірі передбачає відмову від альтруїстичного всепрощення і від егоїстичного споживчого ставлення до оточуючих. Гуманність, турбота про товариша, як і вимогливість до нього, - норма коллективистических взаємин. Так виникає психологічний клімат, сприятливий для всебічного гармонійного розвитку особистості. Порушенням принципів коллективистической інтеграції є поведінка, при якому до себе і до інших в одній і тій же або схожій ситуації індивід застосовує різні моральні норми і будує свої вчинки, виходячи з подібних норм.

В результаті активної взаємодії з іншими членами групи, вирішуючи конкретні завдання, Індивід знаходить свої ціннісні орієнтації. Їх засвоєння передбачає і свого роду контроль за особистістю, реально здійснюваний групою або приписуваний особистістю в групі. Орієнтація на цінності групи, на її думку змушує індивіда виділяти коло осіб, позиція і оцінка яких для нього найбільш істотні. Як слід позначити цю групу осіб всередині колективу, яку індивід обирає, щоб впоратися з їх думками, оцінками, групу осіб, що знаходять статус перевагу для суб'єкта? Цю групу осіб позначають зазвичай поняттям референтна група.

Референтної називається група, чимось приваблює людини, норм і цінностей якої він дотримується або прагне до них пристосуватися, членом якої він охоче б став. У розумінні референтної групи найважливіше - це фактор оцінки: орієнтація суб'єкта на оцінку своїх вчинків, своїх особистісних якостей, Істотно важливих обставин діяльності і т.д. з боку референтної групи. З безлічі навколишніх його людей індивід обирає тих, яких він наділяє особливим суб'єктивно важливим для нього якістю - референтної. В умовах спілкування зі своїм референтним кругом особистість, як суб'єкт пізнання, стає об'єктом самопізнання, свідомо чи несвідомо виділяючи індивідів, здатних оцінити її за параметрами, які вона сама розглядає в якості найважливіших.

Отже, у кожної людини є своя референтна група, з вимогами якої він, безумовно, вважається, на думку якої він орієнтується. Як правило, це не одна група, а деяка їх сукупність. Добре, якщо вимоги, очікування, інтереси, ідеали і всі інші ціннісні орієнтації всіх референтних для даної особистості груп більш-менш збігаються або виявляються близькими і, що особливо важливо, пов'язані з суспільно значущими цілями та ідеалами. Якщо ж цього немає, то особистість, що належить двом протилежно спрямованим референтним групам, переживає важкий внутрішній конфлікт.

Цінності, які складають глибинний фундамент соціально значимої діяльностігрупи, утворюють разом з тим підставу для внутрішньогрупової переваги і вибору за ознакою референтности. Індивід, який набрав максимальну кількість виборів в референтометрии, виступає як лідер цієї групи.

Лідер - це особистість, за якою всі інші члени групи визнають право брати на себе відповідальні рішення, що зачіпають їхні інтереси і визначають напрямок і характер діяльності всієї групи. Таким чином, будучи найбільш авторитетною особистістю, лідер реально відіграє центральну роль в організації спільної діяльності і регулюванні взаємини в групі.

Чи не найважливіша характеристика лідера пов'язана з вибірковістю, переважно, якої його наділяють члени групи, виділяючи його серед всіх по якихось ознаках, що підлягають психологічного вивчення. Що ж лежить в основі цього вибору? Експериментально доведено, що тут все залежить від рівня розвитку групи. Чим вище група по рівню розвитку, в чому більшою мірою міжособистісні відносини опосередковані змістом і цінностями спільної соціальної діяльності, тим більш імовірно, що поява і стабілізація лідера в групі відбувається як реалізація саме цих відносин. По суті, лідер - це найбільш референтное для групи особа відносно спільної діяльності, якийсь загальний середній член міжособистісних відносин, який впливає на ефективність її діяльності.

ЗАВДАННЯ ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ

1. Складіть логічну схему бази знань по темі курсу.