Комунікативна культура в педагогічному процесі. Особливості комунікативної культури педагога

Значний внесок в осмислення сутності комунікативної культури вчителя внесли педагогічні дослідження, в яких комунікативна культура розглядалася як основа професійної діяльності педагога, відзначалася її тісний зв'язок із соціальною та загальною культурою (І. Ф. Ісаєв, В.А. Кан-Калик, А.В . Мудрик, І.І. Риданова, В. А. Сластьонін, В.В. Соколова та інші).

Професія вчителя, в тому числі і вчителя-логопеда, відноситься по класифікації Е.А. Климова до типу професій - «людина-людина», для яких специфічними є особистісні якості, що забезпечують ефективну взаємодію між людьми, розуміння людей, встановлення контактів, організацію спільної діяльності.

Важливою особливістю професії вчителя є її приналежність до професій «Підвищеної мовної відповідальності», в яких комунікативна культура є обов'язковою умовою професіоналізму. Як основа професійної діяльності педагога поняття «комунікативна культура» включає усну комунікативну культуру (вміння мовного висловлювання і слухання під час спілкування з учнями), письмову комунікативну культуру (вміння грамотного і цілеспрямованого читання і оформлення письмових повідомлень), невербальну комунікативну культуру (тактичне невербальне спілкування) .

В.В. Соколова, розглядаючи комунікативну культуру як область педагогічної антропології, виділяє об'єктне значення терміна як «знання про соціальні норми, традиції здійснення комунікативної діяльності для досягнення комфортного, ефективного і національно специфічного використання коштів спілкування, адекватних конкретним комунікативним ситуаціям» і суб'єктна значення «У вигляді сукупності властивостей, комунікативних умінь мовної особистості, що реалізуються в комунікативній діяльності». Комунікативна культура постає в даному трактуванні як сукупність «узагальнених комунікативних умінь» у вигляді емоційної (моральної) культури, культури мислення (інтелектуальної культури) і культури мовлення.

В структуру комунікативної культури вчителя включаються:

1. Відкритість (комунікабельність, емпатія, соціальне спорідненість).

2. Моральна вихованість.

3.Технікі педагогічного спілкування, володіння комунікативними вміннями і розвиток комунікативних здібностей (С.А. Смирнов та ін.).

Специфічним особистісною якістю вчителя в структурі комунікативної компетентності є педагогічна комунікабельність(Професійно-педагогічна товариськість, по В.А. Кан-Калику), сприятливими умовами для формування якої є товариськість і екстравертірованность як здатність до продуктивної взаємодії з дітьми. До провідних прізнакампедагогіческой коммунікабельностіотносят наступні: 1) потреба в спілкуванні з дітьми; 2) його позитивна емоційна тональність; 3) домінуюче переживання почуття задоволення спілкуванням; 4) взаємна особистісна атракція (вчителя та учнів); 5) розуміння дітей, здатність встановлювати індивідуальні та групові контакти; 6) конструктивне вирішення міжособистісних суперечностей; 7) гуманізм спілкування; 8) естетика спілкування.

Привабливість вчителя як комуніканта А.А. Леонтьєв пов'язує з «яскравістю його особистості», професійної ерудицією, творчим своєрідністю, високою загальною і морально-естетичної культурою, педагогічною майстерністю і ін.

Товариськості допомагають розвинені перцептивні здібності,серед них: професійна пильність, спостережливість, вміння швидко і правильно фіксувати внутрішній стан учнів за зовнішніми проявами, відрізняти справжню уважність від симуляції уваги, розуміти мотиви вчинків. В основі педагогічної інтуїції лежить не тільки аналіз, передбачення з опорою на логічні побудови, але і на емпатію - здатність педагога умовно ототожнювати себе з учнем, розділяти його радощі й прикрощі, тобто «Перш за все, розуміти рух дитячого серця» (В. О. Сухомлинський).

В процесі спрямованого формування товариськості як професійно-особистісної якості відбувається здійснення професійного самопізнання (визначення власних комунікативних якостей, позитивних і слабких сторін в спілкуванні, аналіз труднощів спілкування, своїх уявлень про ідеальний спілкуванні, про те, як оцінюють ваші можливості в спілкуванні інші); робота на основі спеціалізованого тренінгу з розвитку основних характеристик товариськості; різноманітна громадська робота з людьми, в якій набувається досвід комунікативної діяльності (лекції, бесіди тощо); створення ситуацій, які формують досвід подолання негативних нашарувань в спілкуванні і сприяють розвитку товариськості.

Якщо розглядати комунікативну компетентність в широкому сенсі як здатність до ефективного спілкування і сформованість комунікативних умінь, можна виділити наступні складові поняття: високий рівень знання мови, його виразних можливостей, засобів переконання; володіння культурою спілкування; досвід мовної діяльності в конкретній сфері спілкування.

Комунікативні вміння, на думку А.А. Леонтьєва, - поняття більш широке, ніж поняття «мовні вміння»: комунікативні вміння забезпечують ефективність спілкування на всіх рівнях. Прийнято розмежовувати два аспекти характеристики комунікативних умінь: а) те, що називається в соціальної психології «Самоподачей», т. Е. Вміння використовувати особистісні здібності для досягнення комунікативної мети; б) володіння «технологією» спілкування і контакту як вербальної, так і невербальної.

А.В. Мудрик виділяє параметри особистості, що впливають на товариськість: особливості мислення, вільне володіння мовою, емпатія і спонтанність сприйняття, певні соціальні установки (наприклад, інтерес до самого процесу спілкування, а не тільки до його результату), комунікативні вміння (орієнтування в часі, в партнерах , у відносинах, в ситуації). Практично всі педагогічні здібності так чи інакше пов'язані з комунікативною діяльністю педагога, замикаються на комунікативних здібностях: дидактичні, організаторські, перцептивні, експресивні, академічні, особистісні, педагогічне уяву, високий ступінь розподілу уваги та ін.

А.В. Мудрик пропонує наступну градацію комунікативних умінь в контексті міжособистісної взаємодії:

1. Уміння орієнтуватися в партнерах:

б) давати оточуючим правильну оцінку;

в) знаходити правильний стиль і тон спілкування.

2. Уміння орієнтуватися в ситуаціях спілкування:

а) знати правила спілкування;

б) встановлювати контакти;

в) входити в уже наявну ситуацію.

3. Уміння співпрацювати в різних видах діяльності:

а) колективно ставити цілі, планувати шляхи їх досягнення;

б) спільно виконувати;

в) аналізувати і оцінювати досягнуте.

Нарешті, характер комунікативної взаємодії детермінований використовуваними вчителем технологіями. На думку А.А. Леонтьєва, «технологія спілкування - це, перш за все, засіб не діяльності вчителя, а засіб реалізації особистості вчителя в його професійній діяльності». Зазвичай застосовують в комплексі психологічні та педагогічні засоби. Успіх спілкування зумовлений професійним володінням лінгвістичними, паралингвистическими засобами, механізмами психологічного впливу (зараженням, навіюванням, ідентифікацією та ін.), Різноманіттям виховних засобів, методів і форм роботи (гра, бесіда, дискусія та ін.).

Успішна реалізація комунікативної взаємодії передбачає не тільки освоєння арсеналу психолого-педагогічних засобів, але іреалізації індивідуальних експресивних можливостей: Мовних, мімічних, жестікуляціонной, пантомимических - і цілеспрямовану систематичну роботу над їх вдосконаленням.

мовні здібності допомагають педагогу ефективно вирішувати поточні комунікативні завдання. Уміння говорити є одним з основних професійних умінь вчителя. Як відзначають педагоги та психологи, розвитку цього професійного вміння сприяє наявність таких задатків і здібностей, як: відмінна вербальна пам'ять, добре розвинені автоматизми миттєвого відбору потрібних мовних засобів, логічне побудова та виклад висловлювання, товариськість як риса характеру (вміння слухати, співпереживати, співчувати і ін.), вміння орієнтувати мова на співрозмовника, високий рівень антиципації. Наявність подібного типу здібностей - основа для вироблення комунікативно-мовленнєвих умінь професійного характеру, особливістю яких є те, що з їх допомогою реалізуються освітньо-виховні завдання. Учитель повинен цілеспрямовано розвивати в собі вміння «публічно мислити», т. Е. Виступати публічно, і вміння організовувати спілкування.

Мімічні і пантомімічні засоби вирішення комунікативних завдань найчастіше супроводжують мовні засоби, іноді виступають і відносно самостійно. Важливий зворотний зв'язок - змістовна, що дає інформацію про засвоєння пояснюється матеріалу, і емоційна, вловлюється педагогом через поведінку учнів, їх очі, вираз облич.

У вираженні невербальної поведінкивчителя можна виділити наступні основниепоказателі: інтонація, дикція, темп мови, сила і тембр голосу, міміка, контакт очей, домінуючі физиогномические маски, жестикуляція, пози, дистантность спілкування, адекватність використаної експресії ситуації спілкування, артистизм (естетика манер, зовнішнього самооформлення) і ін . Культура невербальної експресії відображає рівень професійної майстерності і своєрідність манер вчителя. Майстри відрізняє розвинена здатність використовувати різноманіття засобів особистої експресії в професійних цілях.

Поклавши в основу провідні компоненти навчально-виховного спілкування як педагогічної категорії, І.І. Риданова виділяє наступні блокипрофесійних комунікативних умінь учителя: соціально-психологічний, морально-етичний, естетичний, технологічний.

До соціально-психологічному блоку відносяться вміння: розташовувати учнів до спілкування, робити сприятливе враження (самопрезентаціонное вміння), адекватно сприймати і розуміти своєрідність особистості кожної дитини і групи, її статусну структуру, прогнозувати розвиток межсуб'ектних відносин, використовувати психологічні засоби (вербальні, невербальні, проксеміческіе), механізми комунікативного впливу (зараження, навіювання, переконання, ідентифікації і т.д.).

У структуру морально-етичного блоку входять вміння: будувати спілкування на гуманної, демократичній основі: керуватися принципами і правилами професійної етики та етикету; стверджувати особистісне гідність кожної дитини; організовувати творчу співпрацю з класом і з кожним школярем; ініціювати сприятливий моральний клімат спілкування. Істотним являетсясоблюденіе учителем принципів і правил професійної етики і етикету. Нормою його поведінкових реакцій є людяність, поважність, ввічливість, коректність, тактовність, обов'язковість, порядність та ін.

У естетичний блок входять вміння: гармонізувати внутрішні і зовнішні особистісні прояви; бути артистичним, естетично виразним; долучати учнів до високої культури спілкування; активізувати їх емоційний тонус, переживання радості спілкування, почуття прекрасного. Висока культура поведінки вчителя, артистизм манер, почуття гумору, творча імпровізація составляютестетіческій аспект педагогічного такту, доставляючи учням і моральне, і естетичне задоволення.

У структуру технологічного блоку входять вміння: використовувати навчально-виховні засоби, методи, прийоми, різноманіття форм взаємодії; вибирати оптимальний стиль керівництва спілкуванням; дотримуватися педагогічний такт; органічно поєднувати комунікативне і предметне взаємодія, забезпечувати його виховну ефективність.

Таким чином, комунікативна взаємодія вчителя і учнів направлено на: 1) узгодження і координація предметної діяльності вчителя і учнів, стимулювання їх мотивації, інтелектуального, емоційного і вольового розвитку; 2) створення відносин взаєморозуміння, співпереживання; 3) формування культури спілкування учнів.

показниками культури комунікативної взаємодії виступають: адекватність реакцій учнів на педагогічні дії і вчинки вчителя, синхронність спільної діяльності; емоційно-пізнавальна активність, атмосфера творчого пошуку і співпраці; дотримання морально-етичних і етикетних норм у діловому і міжособистісному спілкуванні вчителя і учнів.

З точки зору успішності вирішення комунікативних завдань можна виділити наступні рівні професійної компетентності вчителя:

1) рівень теоретичної грамотності, що дозволяє уникати грубих помилок;

2) рівень ремісництва, що характеризується стереотипністю педагогічних дій;

3) рівень мистецтва, якому властиво усвідомлене прийняття оптимальних творчих рішень.

В.І. Звєрєва в посібнику «Діагностика та експертиза педагогічної діяльності атестуються вчителів» виділяє наступні критерії для оцінки рівня комунікативної культури вчителів: 1. Комунікативні та організаторські здібності; 2. Здатність до співпраці з учнями; 3. Готовність до співпраці з колегами; 4. Готовність до співпраці з батьками; 5. Педагогічний такт; 6. Педагогічна культура мови (цілеспрямованість, зв'язність викладу, розгорнення, доступність, логічна чіткість і завершеність висловлювань, ясність і виразність форми викладу, виразність і образність мови); 7. Створення комфортного мікроклімату в процесі навчання і виховання.

Відповідно до цих критеріїв виділяють три рівня володіння вчителями комунікативної культурою:1) репродуктивний (друга категорія); 2) майстерний (перша категорія); 3) дослідницький (вища категорія). Зокрема, згідно з першим критерієм, учитель з репродуктивним рівнем комунікативної культури прагне до контактів з людьми, відстоює свою думку, планує роботу, однак потенціал його схильностей недостатньо стійкий. Майстерний рівень характеризується постійним прагненням до розширення кола знайомих, проявом ініціативи в спілкуванні, наданням допомоги близьким і друзям, участю в організації громадських заходів, наполегливістю в привабливій діяльності. Учитель з дослідним рівнем комунікативної культури, відчуває потребу в комунікативній і організаторській діяльності й активно прагне до неї, швидко орієнтується у важких ситуаціях, невимушено поводиться в новому колективі, ініціативний, самостійний, принциповий.

Згідно з другим критерієм учитель з першим (репродуктивним) рівнем комунікативної культури володіє відомими в педагогіці прийомами переконливого впливу, але використовує їх без аналізу ситуації. Учитель з майстерним рівнем комунікативної культури обговорює і аналізує ситуації разом з учнями і залишає за ними право приймати рішення самим. Він вміє сформувати громадянську позицію учня, його реальне соціальну поведінку і вчинки, світогляд і ставлення до навчання, а також готовність, відкритість для виховних впливів. Учитель дослідного рівня веде постійний пошук нових прийомів переконливого впливу, передбачає можливості їх використання в спілкуванні, виховує ставлення розуміння до чужих поглядів. Він вміє обґрунтовано застосовувати поєднання методів навчання і виховання, що дозволяють домогтися максимальних результатів при мінімальній витраті часу і оптимальному додатку розумових, вольових, емоційних зусиль учителя та учнів.

Розвиток комунікативної компетентності вчителя слід розглядати як процес самовдосконалення, а в діагностиці компетентності, крім експертних оцінок, важливе значення має самодиагностика, враховуючи справедливе зауваження А.К. Маркової: «Учителю важливо мати власну адекватну професійну самооцінку, тоді будь-яка оцінка вчителя ззовні (навіть не цілком справедлива) не зможе похитнути його професійну стійкість, не зруйнує його діяльність, не знизить його самоповагу в цілому».

Матеріал для самоперевірки

контрольні та тренувальні завдання

1. Поясніть сенс вислову:

Розмова - це будівля, яке будують спільними зусиллями

Ключ до оточуючих мене людей лежить в мені самому.

А. Сент-Екзюпері

Я. Корчак

2. Розкрийте поняття комунікативна культура особистості.

3. Охарактеризуйте зміст складових комунікативно-испол-

нітельского майстерності особистості.

4. Порівняйте поняття «комунікативна культура особистості», «комунікативна компетентність», «комунікативний потенціал».

5. Дайте порівняльну характеристику комунікативної компетентності з точки зору психологічних і лінгвістичних позицій.

6. Уявіть у вигляді таблиці характеристику основних комунікативних здібностей та умінь вчителя.

7. Підберіть синоніми до слів: врівноваженість, співчуття, байдужий, упертість.

8. Підберіть антоніми до слів: замкнутість, грубість, тривожність, тактовність.

9. Визначте свої позитивні і негативні комунікативні якості при виконанні вправи:

«Мій чорно-білий комунікативний портрет»

Що мені в собі не подобається ... Що мені в собі подобається ...

розмовні вміння

Можу почати і підтримати розмову з людьми, яких я знаю.

Я можу почати і підтримати розмову, зустрівши нових людей.

Я можу вибрати правильну манеру розмови.

Я можу почути думки інших людей.

Я можу сприймати і відбирати необхідну інформацію.

Я можу впевнено говорити в неформальних ситуаціях або спілкуючись з друзями.

Я можу говорити впевнено в офіційних ситуаціях або спілкуючись з друзями.

Я можу пояснити моя власна думка.

Я можу говорити і зробити повідомлення в групі як формально, так і неформально, виступати в суспільстві з промовою, доповіддю.

Питання, інструктування

Я можу запитати про щось, якщо мені це незрозуміло.

Я можу дати інструкції, які можуть бути зрозумілі.

Я можу виконувати дані інструкції.

групова робота

Я можу співпрацювати з іншими на групових заняттях.

Я можу встановити ефективну співпрацю в різноманітних типах групових занять.

Я можу ефективно діяти в різних ситуаціях в якості учня, службовця, лідера групи.

Я можу вести себе в сприйнятливою манері по відношенню до інших членів групи.

Я можу навчити інших робити або розуміти щось.

Я можу розуміти, як різні ролі впливають на поведінку людей.

Я можу дізнаватися стереотипи і розуміти їх ефекти.

Я можу оцінювати свої власні особливості, риси інших членів суспільства.

Я дуже чутливий до проявів культурної та расової дискримінації, до несправедливості.

Я чутливий до проявів дискримінації та несправедливості в питаннях статі, класових питаннях, в питаннях непрацездатності.

11. Спробуйте скласти кросворд з ключовим словом «взаємодія.

12. Визначте можливі прояви комунікативного (мовного і невербального) поведінки вчителя з метою створення в учнів ситуації успіху як суб'єктивного переживання задоволення від процесу і результату спілкування.

13. Які, на ваш погляд, шкільні предмети дають більше можливостей для формування комунікативної культури учнів?

14. На основі критеріїв, виділених В.І. Звєрєвої, складіть таблицю рівнів володіння вчителями комунікативної культурою.

завдання в тестовій формі

1. Визначте позитивні комунікативно-значущі якості особистості:

а) відкритість (товариськість)

б) образливість

в) егоїстичність

г) емоційна стабільність

д) здатність до співпереживання

2. Вкажіть правильну відповідь.

Відзначте якості, які перешкоджають конструктивному спілкуванню:

а) тактовність

б) байдужість

в) терпимість

г) доброзичливість, дружність в поведінці

д) сором'язливість, невпевненість в собі

3. Вкажіть правильну відповідь.

Комунікативну культуру вчителя в рамках культурологічного підходу вивчали:

а) В.А. Сластенін

б) І.А. Зимова

в) Є.В. Радянський

г) В.А. Кан-Калик

хата. Казарцева

4. Вкажіть правильну відповідь.

Визначте найбільш важливі для педагога якості комунікативної культури особистості:

а) творче мислення

б) культура мовного дії

в) культура жестів і пластики рухів

г) культура сприйняття комунікативних дій партнера по спілкуванню

д) все перераховане.

5. Вкажіть правильну відповідь.

До умінням емоційно-психологічної саморегуляції відносяться:

а) вміння правильно оцінювати соціально-психологічний настрій партнерів по спілкуванню

б) вміння перебудувати спілкування з урахуванням зміни емоційного настрою партнерів

в) вміння емоційно-мімічного супроводу висловлювання

г) вміння встановлювати необхідний контакт зі співрозмовником

д) культура мовних висловлювань

6. Вкажіть правильну відповідь.

Комунікативний потенціал особистості складають:

а) комунікативні властивості

б) комунікативні здібності

в) комунікативна компетентність

г) все перераховане

7. Вкажіть правильну відповідь.

Найбільш ємним поняттям з представлених є:

а) комунікативна компетентність

б) комунікативні вміння

в) комунікативно-виконавську майстерність

г) комунікативна культура

д) комунікативна компетенція

8. Вкажіть правильну відповідь.

Предметна компетенція складається на основі:

а) знання одиниць мови та правил їх з'єднання

б) знання лінгвістики як науки

в) активного володіння загальної лексикою

г) обумовленості комунікативними цілями

д) усього перерахованого

9. Вкажіть правильну відповідь.

Поняття «комунікативна культура педагога» включає:

а) усне комунікативну культуру

б) письмову комунікативну культуру

в) невербальну комунікативну культуру

г) все перераховане

10. Вкажіть правильну відповідь.

Специфічним особистісною якістю в структурі комунікативної компетентності вчителя є:

а) товариськість

б) педагогічна комунікабельність

в) екстравертірованность

г) комунікабельність

д) все перераховане

11. Розташуйте наступні задатки і здібності, необхідні для розвитку мовленнєвих умінь вчителя, в порядку їх запитання в момент мовлення:

а) миттєвий відбір потрібних мовних засобів

б) товариськість як риса характеру

в) логічне побудова та виклад висловлювання

г) вміння орієнтувати мова на співрозмовника

д) уміння слухати, співпереживати, співчувати

12. Вкажіть правильну відповідь.

До умінням орієнтуватися в партнерах по спілкуванню відносяться наступні:

а) колективно ставити цілі, планувати шляхи їх досягнення

б) знати правила спілкування

г) аналізувати і оцінювати досягнуте

д) входити в уже наявну ситуацію

13. Вкажіть правильну відповідь.

Візуально можна спостерігати такі показники невербальної поведінки вчителя:

а) інтонація

б) жестикуляція

д) тон мови

14. Вкажіть правильну відповідь.

Стереотипному рівня оволодіння експресивної культурою вчителя відповідає:

а) самовираження усвідомлене, але не відрізняється самобутністю і майстерністю

б) спонтанне самовираження

в) неусвідомлене самовираження

г) усвідомлене, нестандартне самовираження

д) імпровізаційний, артистичне самовираження

15. Вкажіть правильну відповідь.

У структуру технологічного блоку входять вміння вчителя:

а) будувати спілкування на гуманної, демократичній основі

б) використовувати навчально-виховні засоби, методи, різні форми взаємодії

в) використовувати механізми комунікативного впливу: зараження, навіювання, переконання

г) бути артистичним, естетично виразним

д) керуватися принципами і правилами професійної етики та етикету

16. Вкажіть правильну відповідь.

Стиль спілкування учителя відрізняють наступні ознаки:

а) доброзичливість, позиція зацікавленості в успіху учня

б) наявність емпатії

в) рефлексія

г) увагу до розумового процесу учнів

д) все перераховане.

17. Вкажіть правильну відповідь.

Які показники сприяють виробленню неправильного стилю спілкування вчителя з учнями?

а) довіру

б) прагнення до доброзичливого взаєморозуміння

г) радісне ставлення до навчання

18. Розташуйте наступні критерії за ступенем їх значимості для оцінки рівня комунікативної культури вчителя-логопеда:

а) здатність до співпраці з дітьми

б) педагогічна культура мови

в) комунікативні та організаторські здібності

г) готовність до співпраці з колегами

д) готовність до співпраці з батьками

19. Вкажіть правильну відповідь.

Для репродуктивного рівня володіння учителем комунікативними здібностями характерні:

а) недостатньо стійкий потенціал комунікативних склоннстей

б) прояв ініціативи в спілкуванні

в) постійне прагнення до розширення кола знайомих

г) надання допомоги близьким і друзям

д) відчуття потреби в комунікативній і організаторській діяльності

20. Вкажіть правильну відповідь.

Які з перерахованих умінь необхідні педагогу в кризові моменти, коли раптово загострюються взаємини зі школярами?

а) розуміння психологічного стану учня за зовнішніми ознаками

б) вміння керувати своєю поведінкою

в) вміння «подати себе» в спілкуванні з учнями

г) вміння мовних і немовних контакту з учнями

д) гностичні вміння

тестування

1. Визначте стан своєї мотиваційної сфери за допомогою тесту-опитувальника МУН А. Реана.

Інструкція. Відповідаючи на наведені нижче питання, необхідно вибрати одну з відповідей: «так» або «ні». Якщо вам важко з відповіддю, то майте на увазі, що «так» об'єднує як явне «так», так і «скоріше так, ніж ні». Те ж щодо і до відповіді «ні»: він об'єднує і явне «ні», і «скоріше ні, ніж так». Відповідати на питання слід в досить швидкому темпі, що не обдумуючи підлягає відповідь. Відповідь, яка першою приходить в голову, як правило, є найбільш точним.

Текст опитувальника:

1. Включаючись в роботу, я, як правило, оптимістично налаштований, сподіваюся на успіх.

2. В діяльності я зазвичай активний.

3. Схильний до прояву ініціативи.

4. При виконанні відповідальних завдань намагаюся по можливості знайти причини, щоб від них відмовитися.

5. Часто вибираю крайнощі: або дуже легкі, або зовсім нездійсненні завдання.

6. При зустрічі з перешкодами, як правило, не відступаю, а шукаю способи їх подолання.

7. При чергуванні успіхів і невдач схильний до переоцінки своїх успіхів.

8. Продуктивність діяльності в основному залежить від моєї власної цілеспрямованості, а не від зовнішнього контролю.

9. При виконанні досить важких завдань в умовах обмеження часу результативність моєї діяльності погіршується.

10. Схильний проявляти наполегливість в досягненні мети.

11. Схильний планувати своє майбутнє на досить віддалену перспективу.

12. Якщо ризикую, то, скоріше, продумано.

13. Я зазвичай не дуже наполегливий у досягненні мети, особливо есліотсутствует зовнішній контроль.

14. Віддаю перевагу ставити перед собою середні по труднощі або злегка завищені, але досяжні цілі, ніж прагнути до неможливого.

15. У разі невдачі при виконанні будь-якого завдання його привабливість для мене, як правило, знижується.

16. При чергуванні успіхів і невдач я схильний до переоцінки своїх невдач.

17. Віддаю перевагу планувати своє майбутнє лише на найближчий час.

18. При роботі в умовах обмеженого часу результативність діяльності зазвичай поліпшується, навіть якщо завдання досить важке.

19. Я, як правило, не відмовляюся від поставленої мети, навіть в разі невдачі на шляху до її досягнення.

20. Якщо я сам вибрав собі завдання, то в разі невдачі його привабливість для мене ще більш зростає.

Ключ до опитувальником

ТАК: 1, 2, 3, 6, 8, 10, 11, 12, 14, 16, 18, 19, 20.

НІ: 4, 5, 7, 9, 13, 15, 17.

Обробка результатів

За кожне збіг відповіді з ключем випробуваний отримує 1 бал. Підраховується загальна кількість набраних балів.

1-7 балів - діагностується мотивація боязні невдачі.

14-20 балів - діагностується мотивація успіху.

8-13 балів - мотиваційний полюс яскраво не виражений.

8-9 балів - є певне тяжіння до мотивації боязні невдачі.

12-13 балів - тяжіння до мотивації успіху.

2. Визначте рівень комунікативного самоконтролю в спілкуванні за допомогою тесту М. Снайдера.

1. Мені здається важким мистецтво наслідувати манері поведінки інших людей.

2. Я б, мабуть, міг зваляти дурня, щоб привернути увагу або потішити оточуючих.

3. З мене міг би вийти непоганий актор.

4. Іншим людям іноді здається, що я переживаю щось більш глибоко, ніж це є насправді.

5. У компанії я рідко опиняюся в центрі уваги.

6. В різних ситуаціях і в спілкуванні з різними людьми я часто поводжуся абсолютно по-різному.

7. Я можу відстоювати тільки те, в чому щиро переконаний.

8. Щоб досягти успіху в справах і в стосунках з людьми, я намагаюся бути таким, яким мене очікують бачити.

9. Я можу бути дружелюбним з людьми, яких я не виношу.

10. Я не завжди такий, яким здаюся.

Обробка результатів

По одному балу нараховується за відповідь Н на 1, 5, 7 питання і за відповідь В - на всі інші. Підрахуйте суму балів.

оцінка

0-3 бали- низький комунікативний контроль;

4-6 балів- середній комунікативний контроль;

7-10 балів - високий комунікативний контроль.

3. Визначте свої можливості за допомогою тесту « Комунікативна готовність до діалогу з дитиною» .

Інструкція. Прочитайте уважно кожне питання і виберіть один із запропонованих варіантів відповіді (а, б, в).

питання:

1. Хто з учнів, на ваш погляд, потребує довірчій бесіді?

а) невстигаючий; б) недисциплінований; в) кожен.

2. Які ваші дії, якщо дитина явно ухиляється від розмови?

а) вимагаю, щоб він залишився після уроків;

б) пропоную вибрати відповідний день;

в) терпляче чекаю слушної нагоди.

3. Які виховні цілі для вас є пріоритетними в бесіді з дитиною?

а) уточнення мотивації поведінки;

б) допомогу в здобутті почуття особистої відповідальності за вчинки;

в) спонукання до усвідомлення своїх помилок.

4. Як ви вважаєте за краще звертатися до учню?

а) на «Ви»; б) на «ти»; в) на ім'я, а не на прізвище.

5. З чого починаєте бесіду?

а) з постановки конкретних питань;

б) зі створення довірчої атмосфери;

в) з повідомлення мети розмови.

6. На чому акцентуєте свою увагу?

б) на підтексті мовних висловлювань;

в) на манерах, зовнішності дитини.

7. Як часто ставите прямі питання?

а) часто; б) рідко; в) ніколи.

8. Яка ситуація у вас складається частіше?

а) більше говорите ви;

б) більше говорить дитина;

в) Ви і дитина говорите пропорційно.

9. Які педагогічні дії вважаєте кращими в бесіді з дитиною?

а) уважно слухаю, щоб зрозуміти внутрішній сенс його слів;

б) на рівних обмінююся думками і почуттями;

в) спонукаю вислуховувати мене, щоб надати необхідний вплив;

10. Що вас надихає в співрозмовника?

а) самокритичність; б) довіру; в) бажання сподобатися.

11. Які ваші реакції на дитячий обман?

а) відкрито висловлюю обурення;

б) терпляче вислуховую без коментарів, щоб краще зрозуміти причини;

в) пояснюю, чому обманювати соромно.

12. Які прояви дитини вселяють вам велику тривогу?

а) скритність; б) агресивність; в) брехливість.

13. Що ви вважаєте педагогічно доцільним?

а) домогтися від дитини згоди з вами;

б) спонукати до відкритої критики вашої позиції;

в) заохочувати прагнення відстоювати свою точку зору.

14. Який настрій ви прагнете ініціювати у дитини до кінця бесіди?

а) каяття в помилках і діях;

б) впевненість в здатності самому вирішувати свої проблеми;

в) незадоволеність собою.

15. Які почуття ви переживаєте частіше після закінчення бесіди "?

а) засмучення, тому що не домагаюся каяття дитини в непорядні вчинки;

б) задоволення, тому що стаю ближче йому;

в) упевненість, що знайдений правильний шлях в його вихованні.

16. Яку бесіду вважаєте педагогічно результативною?

а) якщо вона допомогла краще зрозуміти дитину;

б) якщо вона допомогла йому зрозуміти себе;

в) якщо вона допомогла дитині краще зрозуміти вас.

17. Що вам дає діалог з дитиною в особистісному плані?

а) свіжий погляд на світ;

б) імпульс до самовдосконалення;

в) більш адекватне уявлення про резерви дитячої особистості.

Обробка результатів

Оцінка: варіант а - 3 бали; варіант б - 5 балів; варіант в - 3 бали.

0 - 27 балів - вкрай низький рівень развітіякоммунікатівной готовності до діалогу з дитиною;

28 - 45 балів - критичний рівень;

46 - 65 балів - достатній рівень;

66 - 85 балів - високий рівень.

4. Визначте рівень своєї соціально-перцептивної культури .

Приступаючи до розгляду феномена комунікативної культури викладача, по-перше, необхідно відзначити ті тенденції в розвитку сучасного суспільства, Які послужили прояву активного інтересу вчених з різних областей науки до дослідження даного явища. По-друге, для більш точного розкриття сутності явища комунікативної культури потрібно більш детальний розгляд однієї з основних сфер прояву комунікативної культури - безпосереднього педагогічного спілкування.

Слід зазначити, що сучасні тенденції інформаційно-комунікативної трансформації суспільства як ніколи раніше актуалізують питання комунікативної взаємодії, співпраці, взаєморозуміння. У зв'язку з цим зростає роль комунікативної культури як фактора стійкого розвитку і гуманізації взаємин людини з навколишнім світом. Разом з тим гуманізація освіти, нові вимоги до особистості викладача припускають посилення уваги до різних характеристиках професійної культури викладача, в тому числі і комунікативної.

Звертаючись до розгляду поняття педагогічного спілкування, відзначимо, що дане явище стало предметом спеціальних науково педагогічних досліджень порівняно недавно - в 70 - 80-ті рр. XX ст.

Проблемі педагогічного спілкування присвячено значну кількість досліджень, аналіз яких дозволяє виділити кілька аспектів в її вивченні. Перш за все, це визначення структури та умов формування комунікативних умінь педагога. В цьому аспекті отримали розвиток методи активного соціального навчання: Рольові ігри, соціально-психологічні тренінги, дискусії та ін. З їх допомогою педагоги опановують способами взаємодії, розвивають товариськість.

Іншим напрямком є \u200b\u200bдослідження проблеми взаєморозуміння між педагогами та учнями. Вони значимі в силу того, що контакт можливий тільки в умовах досить повного взаєморозуміння між людьми, що спілкуються, досягнення якого вимагає пошуку певних умов і прийомів.

Особливу групу досліджень складають ті, які вивчають норми, які реалізуються в педагогічному спілкуванні. Перш за все це дослідження з проблеми педагогічної етики і такту. педагогічна система "Учитель-учень" в цьому випадку розглядається як певна культурна спільність, в якій велика роль відводиться виконання соціально схвалюваних норм поведінки: шанобливого ставлення до людини, доброзичливості, комунікабельності та ін.

Ці та інші аспекти вивчення педагогічного спілкування, взаємно доповнюючи один одного, показують його складний і багатогранний характер в освітньому процесі. Педагогічне спілкування в більшій частині досить регламентовано за змістом, формам, а тому воно не є лише способом задоволення абстрактної потреби в спілкуванні. У ньому чітко виділяються рольові позиції педагога і учнів, що відображають "нормативний статус" кожного. Їх зміст визначається статутними документами, навчальними планами і програмами.

Таким чином, педагогічне спілкування - це багатоплановий процес організації, встановлення і розвитку комунікації, взаєморозуміння і взаємодії між педагогами та учнями, що породжується цілями і змістом їхньої спільної діяльності.

У сучасних дослідженнях, присвячених досліджуваній нами проблемі, комунікативна культура викладача розглядається як системоутворюючий компонент загальної та педагогічної культури, інтегральна складова професійної компетентності педагога.

І.І. Зарецька визначає комунікативну культуру як компонент педагогічної культури.

Розглядаючи роль комунікативної культури в складі педагогічної культури, можна виділити в складі педагогічної культури дві підструктури:

цінності, знання, вміння, навички, особистісні якості, Значимі для реалізації ефективної педагогічної діяльності (діяльнісна);

цінності, знання, вміння, навички, особистісні якості, значущі для реалізації ефективного педагогічного спілкування (комунікативна) (Малюнок 1.1).

Малюнок 1.1 Структура педагогічної культури по І.І. Зарецький

Але ці дві підструктури не можна представити у вигляді двох окремих компонентів педагогічної культури, що існують як дві сторони одного і того ж явища, навпаки вони взаємопроникають, накладаються один на одного. Комунікативна складова при цьому відіграє важливу роль. Вона дозволяє екстеріорізіровать компоненти діяльнісної складової, тобто методичні, дидактичні знання, вміння, особистісні якості, реалізувати їх на практиці, донести їх до студента, «візуалізувати» їх.

Звертаючись до витоків виникнення наукового інтересу до явища комунікативної культури, відзначимо, що в науковий дискурс поняття комунікативної культури увійшло з появою стійкого інтересу до проблем комунікації та інформації. Однак сама ідея комунікативної культури виникла значно раніше, перш за все, в рамках таких наукових дисциплін, Як етика, риторика, теорія спілкування, що заклали багато ідей культури людської комунікації, принципи і способи її успішного здійснення. В даний час феномен комунікативної культури активно досліджується представниками різних наукових напрямків: філософами, психологами, соціологами, культурологами, лінгвістами та т. Д. Отже, існують різні підходи до розгляду даного явища, а різні трактування терміна комунікативної культури відображають процес її дослідження.

Так, В.С, Грехнев виділяє поняття «культура спілкування» і визначає її «як особливу систему типових по прояву емоційно-чуттєвих, раціональних і вольових реакцій поведінки на основі спільності конкретних соціально-значущих умов їх життєдіяльності». При цьому, він акцентує як значення психологічних особливостей, яка вступає в спілкування особистості людини, так і власне соціальних (економічних, політичних, духовних, ідеологічних) характеристик в змісті культури спілкування.

Л.Д. Лихачов, також позначаючи феномен «культура спілкування», підкреслює моральне і духовне її зміст, включаючи: «освіченість, духовне багатство, розвинене мислення, Здатність осмислювати явища в різних сферах життя, різноманітність форм, типів, способів спілкування і його емоційно-естетичні модифікації: міцну моральну основу, взаємна довіра суб'єктів спілкування; його результати у вигляді освоєння істини, стимулювання діяльності, її чіткої організації ». І.І. Риданова вводить поняття «культури комунікативної взаємодії», виділяючи такі її індикатори:

1. адекватність реакцій учнів на педагогічні дії і вчинки вчителя, синхронність спільної діяльності;

2. емоційно-пізнавальна активність, атмосфера творчого пошуку і співпраці;

3. дотримання морально-етичних норм в діловому і міжособистісному спілкуванні вчителя і учнів.

Е.В. Радянський, розглядаючи комунікативну культуру особистості вчителя як систему її якостей, включає наступні компоненти в її структуру: творче мислення, культуру мовного дії, культуру самонастроювання на спілкування, культуру жестів і пластики рухів в ситуації спілкування, культуру сприйняття комунікативних дій партнера по спілкуванню, культуру емоцій , культуру комунікативних умінь.

На наш погляд, незважаючи на всебічний аналіз даного феномена, розуміння комунікативної культури Є.В. Радянський, І.І. Ридановой занадто технологічно і не враховує «генерализирующий» компонент, основу комунікативної культури - її гуманістичний характер. На це принципове якість комунікативної культури вказує А.В. Мудрик: «Аура слова« культура »-гуманістічна».

За визначенням А.В. Мудрика, комунікативна культура як компонент професійної культури особистості фахівця являє собою систему знань, норм, цінностей і образів поведінки, прийнятих в суспільстві і вміння органічно, природно і невимушено реалізовувати їх в діловому й емоційному спілкуванні. У складі комунікативної культури А. В. Мудрик виділяє наступні важливі компоненти: психологічні особливості особистості, що включають товариськість, емпатію, рефлексію комунікативної діяльності, саморегуляцію; особливості мислення, що виражаються у відкритості, гнучкості, нестандартності асоціативного ряду і внутрішнього плану дій; соціальні установки, що обумовлюють інтерес до самого процесу спілкування і співпраці, а не до результату. Особливу увагу він приділяє тому факту, що спілкування важливо не тільки щоб отримати самому, але і давати іншим, вказує на важливість сформованості комунікативних умінь.

Е.В. Шевцова характеризує комунікативну культуру як умова і передумову ефективності професійної діяльності та як мета професійного самовдосконалення.

А. Кан-Калик, вчений-психолог, писав, що педагогічна праця налічує в своїй структурі більше 200 компонентів. Спілкування є однією з найскладніших його сторін, так як через нього здійснюється головне в педагогічній роботі: вплив особистості вчителя на особистість учня. Одним з важливих якостей педагога є вміння організовувати тривале і ефективну взаємодію з учнями. Дане вміння зазвичай пов'язують з комунікативними здібностями педагога. Володіння професійно-педагогічним спілкуванням - найважливіша вимога до особистості педагога в тому її аспекті, який стосується міжособистісних взаємин. На думку вченого комунікативна культура виражається в умінні встановити гуманістичні, особистісно-орієнтовані взаємини з учнями і колегами, що передбачає наявність у фахівця:

Орієнтації на визнання позитивних якостей, сильних сторін, Значущості іншого;

Здібності до емпатії, розуміння та обліку емоційного стану іншого;

Вміння давати позитивний зворотний зв'язок іншому;

Вміння мотивувати інших на діяльність і досягнення в ній;

Конкретних комунікативних умінь: вітати, спілкуватися, задавати питання, відповідати, активно слухати, оцінювати, просити, підтримувати, відмовляти і т.д .;

Поваги до самого себе, знання власних сильних сторін, вміння використовувати їх у своїй діяльності;

Здібності здійснювати педагогічну підтримку організації спільної діяльності і міжособистісного спілкування учнів;

Мовної культури.

За визначенням І.А. Мазаєва в основі комунікативної культури лежить загальна культура особистості, яка представляє собою високий рівень її розвитку, що виражається в системі потреб, соціальних якостей, в стилі діяльності та поведінки. Тому, в максимальному ступені комунікативна культура включає сутнісні особистісні характеристики, А саме - здатності, знання, вміння, навички, ціннісні орієнтації, установки, особливості характеру, і є необхідною умовою успішної реалізації особистості.

В.А. Сластенін аналізує поняття комунікативної культури, роблячи акцент на методології і технології педагогічного спілкування, рівень оволодіння якої зумовлює продуктивність педагогічної діяльності. Для розуміння сутності технології педагогічного спілкування він апелює поняттям "комунікативна задача", оскільки процес професійно-педагогічного спілкування він представляє як систему комунікативних завдань. Таким чином, в даний час існують різні визначення комунікативної культури, в яких описуються різні її компоненти: ціннісне ставлення до спілкування, оцінювання себе як суб'єкта взаємодії, готовність до співпраці з іншими людьми, сукупність знань, умінь і навичок, комунікативних здібностей. Відповідно, при визначенні структури комунікативної культури дослідники даного явища виділяють різні її елементи.

Так, І.Ф. Комогорцева розробила модель культури педагогічного спілкування, визначивши три групи компонентів: професійні, психологічні та соціально-етичні. На малюнку 1.1 представлена \u200b\u200bмодель культури педагогічного спілкування, запропонована І.Ф. Комогорцевой.

Малюнок 1.2 Сруктура культури педагогічного спілкування по І.Ф. Комогорцевой

Представляючи структуру педагогічного спілкування, І.Ф. Комогорцева виходить з цілісного підходу до особистості педагога та стверджує, що неможливо сформувати особистість педагога без таких психологічних властивостей, як уява, педагогічне мислення, увагу, спостережливість, воля. Запропоновані нею такі властивості психіки, як емпатія, рефлексія, обгрунтовуються А.А. Лентьевим. Соціально-етичні та професійні компоненти висунуті і обгрунтовані в роботах Н.В. Кузьміної, В.А. Сластенина ..

С.К.Беркімбаева пропонує змістовну структуру комунікативної культури, графічне зображення якої представлено на малюнку 1.3.

Малюнок 1.3 Структура педагогічної культури по С.К. Беркімбаевой

В роботі Ю.В. Ушачевой комунікативна культура представляється як інтегративну, динамічне, структурно-рівневу освіту, представлене сукупністю мотиваційного компонента професійної діяльності і педагогічного спілкування, комунікативних знань, комунікативних умінь і навичок, комунікативно-значущих якостей особистості, що забезпечують у своїй взаємодії продуктивну професійну комунікативну діяльність. Дослідник визначає зміст комунікативної культури викладача як ціннісне ставлення до іншої людини, до спілкування в цілому, до професійного спілкування зокрема, як достатній рівень розвитку рефлексії, емпатії, товариськості, толерантності, як рівень комунікативної компетентності, знання комунікативних технік. Ю.В. Ушачева визначає комунікативну культуру, з одного боку, як специфічний спосіб людської діяльності, спосіб діяльності педагога, з іншого, як процес самореалізації особистості педагога. В якості основних компонентів комунікативної культури вона розглядає мотиваційний, психолого, практико-дієвий, особистісний, які представлені на малюнку 1.4.

Малюнок 1.4 - Структура комунікативної культури, критерії та показники сформованості по Ю.В. Ушачевой

Розкриваючи значення і роль кожних із запропонованих Ю.В. Ушачевой компонентів комунікативної культури, необхідно відзначити, що обов'язковим компонентом будь-якої діяльності, в тому числі і діяльності спілкування, є мотиваційний компонент. Мотив - це своєрідний вектор діяльності, який визначає її напрямок, а також величину зусиль, що розвиваються суб'єктом при її виконанні. Це, з одного боку, потреба особистості в комунікативній діяльності, стійкість інтересу до спілкування, прагнення до нього. З іншого боку, це потреба в професійному, педагогічному спілкуванні, це, в цілому, мотивація до виконання професійної діяльності, спрямованість професійної діяльності, яка передбачає постійне і тривале спілкування.

Психолого компонент комунікативної культури включають комунікативні знання. Вони складають теоретичну готовність фахівця до комунікативної діяльності, суть і призначення якої - адекватно відображати дійсність. Саме ця ступінь адекватності зумовлює здатність знань бути керівництвом до дії.

Практико-дієвий компонент складається з комунікативних умінь як комплексу усвідомлених комунікативних дій, що дозволяють використовувати комунікативні знання для повного і точного відображення і перетворення дійсності, і комунікативних навичок - автоматизованих компонентів свідомих дій, що сприяють швидкому і точному відображенню ситуацій і визначають успішність сприйняття, розуміння об'єктивного світу і адекватного впливу на нього в процесі спілкування.

Безсумнівно, комплекс комунікативних умінь може бути сформований тільки при наявності певних комунікативно-значущих якостей особистості: емпатії, толерантності, врівноваженості, щирості, відповідальності, ввічливості, доброзичливості та інших. Наявність сукупності комунікативно-значущих якостей особистості становить особистісний компонент комунікативної культури і забезпечує результативність та ефективність комунікативної діяльності.

Емпатія включає розуміння іншої людини, що спирається на аналіз його особистості; емоційне співпереживання іншій людині, відгук на почуття іншої людини і вираження своїх почуттів; прагнення сприяти, допомагати іншій людині.

У тісному зв'язку з емпатією розглядають педагогічний такт.

Педагогічний такт - є почуття розумної міри на основі співвіднесення завдань, умов і можливостей учасників спілкування. Такт є вибір і здійснення такого заходу педагогічного впливу, яка заснована на відношенні до особистості учня як головної цінності; це тонка грань між окремими впливами, це природність, простота, звернення без фамільярності, щирість без фальші, довіра без потурання, прохання без вмовляння, рекомендації та поради без нав'язливості, впливу в формі попередження, навіювання і вимоги без придушення самостійності, серйозність без натягнутості, гумор без глузування, вимогливість без причіпки, наполегливість без упертості, діловий тон без сухості. Педагогічний такт є одна з форм реалізації педагогічної етики.

Найважливіший якість комунікативної культури - толерантність (терпимість). Толерантність пов'язана з усвідомленою неможливістю подолати негайно багато слабкості і недосконалості людського роду. Це відноситься до випадкових, часом неусвідомленим проявам зарозумілості, до психологічної несумісності характерів, стресів і т.п. Толерантність може бути віднесена і до форми поведінки як на виробництві, так і в побуті. Скрізь вона, як правило, породжує взаємну довіру, розуміння, відвертість, допомагає долати конфліктні ситуації, сприяє прояву доброзичливості і глибокої людяності, допомагає психологічної «притирання» характерів.

Ю.В. Ушачевой запропонована система критеріїв оцінки рівня сформованості комунікативної культури викладача, представлені на малюнку 1.3. Поєднання чотирьох критеріїв і відповідних їм показників утворюють рівні сформованості комунікативної культури: репродуктивно-стихійний, пасивний, продуктивний, творчий.

Також заслуговує на увагу дослідження комунікативної культури соціального педагога в роботах В.П. Зморшкові. Вчений визначає в структурі комунікативної культури наступні підсистеми:

етико-аксіологічна (проявляється в етико-комунікативних цінностях і комунікативних відносинах);

процесуально-діяльнісна (включає комунікативні стратегії і комунікативні технології);

інформаційно-семіотична (представлена \u200b\u200bсоціальним інтелектом і семіотичної компетентністю).

В.П.Сморчкова відзначає наступні сторони прояву комунікативної культури:

· Як інтегральні професійно-особистісні якості соціального педагога;

· Як основний професійний інструмент соціально-педагогічної діяльності;

· Як спосіб осягнення комунікативних смислів соціальної реальності і її суб'єктів.

У таблиці 1 відображена запропонована В.П.Сморчковой система критеріальною-показових ознак комунікативної культури:

Таблиця 1 - Система критеріально-показових ознак комунікативної культури соціального педагога

Критерії сформованості комунікативної культури	Показники сформованості комунікативної культури
професійно-особистісні комунікативні якості	усвідомленість, спрямованість комунікативно-етичних цінностей і ставлення до них; успішність їх реалізації в соціально-педагогічної діяльності; прагнення до професійно-комунікативного вдосконалення
прогностично-технологічні вміння комунікативної взаємодії	усвідомлення і спрямованість комунікативних стратегій; вміння моделювати і прогнозувати комунікативну зустріч з суб'єктами соціально-педагогічної діяльності; володіння комунікативними технологіями і техніками; здатність вибирати оптимальну комунікативну технологію для досягнення педагогічно значущого результату
семіотичний потенціал	наявність системних міждисциплінарних, загально і комунікативних знань; ступінь розвитку соціального інтелекту; володіння операціональними вміннями смисловоспріятія, смислопоніманія, змістоутворення і смислопередачі

Дослідник представляє компоненти комунікативної культури у вигляді спадкоємних рівнів: інтуїтивно-емпіричний, репродуктивно-прагматичний, продуктивно-ціннісний, творчо-імперативний. Проаналізувавши і узагальнивши сучасні наукові дослідження по досліджуваному нами питання, відзначимо, що комунікативна культура викладача має наступні функціональними характеристиками:

гуманістична функція проявляється в унікальному потенціал продукувати елементи гуманності, людяності в інших людях, перетворювати гуманність в змістовну дійсність;

етична функція вимагає практичної реалізації етичних норм, їх трансляції в суспільство, місії фахівця бути людським зразком вищої моральності;

виховна функція полягає в безпосередньому впливі на поведінку, думки, почуття вихованця, в здатності «транслювати себе в вихованця» через спільну комунікативну діяльність;

інтегративна функція виступає важливою умовою інтеграції культури і моральності, культури особистості і культури діяльності;

регулятивна функція відображає роль комунікативної культури як внутрішньої детермінанти професійної діяльності;

терапевтична функція реалізується через фасілітаторскіе комунікативні відносини, які передбачають співпереживання, співчуття, розуміння, терпимість;

когнітивна функція створює потенціали інтелектуального розвитку вихованця, збагачення його новими знаннями;

емоційна функція знаходить відображення в загальній психологічній атмосфері, емоційному самопочутті суб'єктів взаємодії; допомагає знайти адекватні комунікативні засоби для підтримки позитивних емоцій або, навпаки, подолання негативних;

рефлексивна функція пов'язана з самопізнанням комунікативного "Я", мотивів своїх комунікативних дій, усвідомленням необхідності саморозвитку та самовдосконалення.

Підводячи підсумок вищевикладеного, слід зазначити, по-перше, що як наслідок сучасних тенденцій інформаційно-комунікаційної трансформації суспільства в цілому і сфери освіти зокрема ведуться активні наукові дослідження з проблематики комунікативної культури особистості викладача, студентів вузів - майбутніх педагогів.

По-друге, комунікативна культура викладача характеризується як умова і передумова ефективності професійної діяльності та як мета професійного самовдосконалення.

По-третє, проаналізувавши літературу по досліджуваному питанню, ми розглядаємо комунікативну культуру викладача як професійно значуща, інтегративну якість особистості, що забезпечує ефективне педагогічне спілкування, що включає в себе наступні компоненти: комунікативні знання, вміння, навички; комунікативну спрямованість, гуманістичну позицію, комунікативну креативність.

державне казенне освітній заклад Ростовської області для дітей-сиріт і дітей, які залишилися без піклування батьків, дитячий будинок №17 м Таганрога

Тема: «Комунікативна культура вихователя як умова особистісно-орієнтованої освіти»

Вихователь Терещенко Г.В.

Зміст і психологія педагогічної діяльності визначається соціальними факторами - місцем і функціями вихователя в суспільстві, вимогами суспільства до вихователя; потім соціально психологічними чинниками: соціальними очікуваннями оточуючих вихователя людей по відношенню до його особистості та діяльності, його власними очікуваннями і установками в сфері його педагогічної діяльності.

Виділяють три компонента педагогічної детальності: конструктивний, організаторський, комунікативний.

Комунікативний компонент включає в себе встановлення і підтримання відносин з вихованцями, родичами вихованців, адміністрацією, вчителями, колегами вихователями. У моєму рефераті мова піде про встановлення і підтримці відносин: вихователь - вихованець. Саме відносини вихователя до вихованців визначає успіх його конструктивній і організаторської діяльності та емоційне благополуччя дитини в процесі виховання.

Комунікативна культура вихователя - це прояв гуманістичної спрямованості та індивідуальної творчості в реалізації функцій і завдань професійної та соціально-педагогічної діяльності.

До особистості педагога пред'являється ряд найсерйозніших вимог. Головним і постійним вимогою, що пред'являються до педагога, є любов до дітей, е педагогічної діяльності, наявність спеціальних знань, широка ерудиції, педагогічна інтуїція, високий рівень загальної культури і моральності, професійне володіння різноманітними методами виховання дітей.

Дитячий будинок, організовуючи виховний процес особистісно-орієнтованої спрямованості, одним зі своїх завдань вважає формування нових міжособистісних взаємин вихованця з людьми, що включають нові цілі, нову тактику і способи спілкування. Перераховані компоненти особистісно-орієнтованого взаємодії дозволяють дитині забезпечити відчуття психологічної комфортності, довіри до оточуючих, радості життя.

Особлива роль відводиться позиції педагога в спілкуванні, яка характеризується визнанням вихованця як рівного партнера в умовах співпраці, орієнтацією на інтереси дитини і перспективи його розвитку. Вихователі намагаються створити в групі таку педагогічну ситуацію, яка дозволяє вихованцю самовиразитися, розповісти або довести щось і дорослим і іншим учасникам комунікативної діяльності. Тоді дитина опиняється в центрі уваги, стаючи суб'єктом мовлення, з його потребами, інтересами, ставленням до змісту і форми породженого їм тексту або висловлювання.

Але для того, щоб ввести вихованця в активну мовну ситуацію і навчити його орієнтуватися в ній, необхідно підвищувати рівень комунікативної культури педагога до необхідності бачити в дитині особистість. Вихователю пропонується засвоїти кілька елементарних правил практичної Діалогіка:

Виділити іншого з безлічі осіб -Дізнатися його;

Приймати іншого таким, яким він є;

Допомогти іншому пізнати себе, людей, світ;

Виховати іншого можна, тільки виховуючи себе;

Спілкування вихованця і вихователя - основа педагогічного процесу;

Навчити спілкуванню можна тільки в спілкуванні;

Слухати - теж спілкування;

Вихователь - організатор навчального співробітництва вихованців;

Вихованець навчиться сам, коли навчить іншого;

Труднощі спілкування є одночасно труднощі пізнання.

Ведення комунікативного діалогу з вихованцями вимагає від вихователя високої культури - лінгвістичної, моральної, психологічної, педагогічної.

Культура спору забезпечується дотриманням таких педагогічних правил:

Сприйняття незгоди вихованців як природної реакції, Слідства критичного ставлення до інформації;

Облік глибинних мотивів конфронтації вихованців (потреби в особистісному самоствердженні, підвищення статусу в середовищі однолітків, образи, емоційного збудження, стану психологічного дискомфорту);

Вираз низинній доброзичливості по відношенню до опонента, незважаючи на репутацію і статус;

Зацікавлена \u200b\u200bі шанобливе ставлення до будь-якої точки зору, навіть абсурдною, турбота про збереження і підвищення престижу кожного вихованця;

Критична оцінка конкретних дій, а не особистості в цілому;

Контроль за емоційною тональністю спору, щоб попередити його переростання в сварку;

При відстоюванні своєї думки використання загальноприйнятих етикетних норм, готовність визнати помилки;

Готовність приймати компромісні рішення, враховуючи інтереси вихованців, їх потреби;

Терпимість, поступливість у дрібницях;

Дисциплінування вихованців за допомогою непрямих впливів - пригоди уваги, жарти.

Домінування експресії оптимізму.

Успішність педагогічної взаємодії залежить від рівня мовної культури педагога, формування якої є однією з важливих задач професійного становлення педагога і особливо його саморозвитку і самовиховання.

Показником комунікативної культури вихователя є, перш за все, гуманістична позиція (інтерес до іншої людини, до вивчення самого себе), а потім вже кошти, техніки спілкування. Для педагога важливо пам'ятати, що оптимальне спілкування - це не вміння тримати дисципліну, а обмін з вихованцями духовними цінностями; спільну мову з дітьми - це не мова команд і слухняності, а мова довіри.

якими педагогічними комунікативними вміннями повинен володіти вихователь? По-перше, вміти вибудовувати комунікативні завдання, які включають створення умов психологічної безпеки в спілкуванні і реалізації внутрішніх резервів партнера по спілкуванню, а також взаємообмін інформацією, взаємопізнання, взаємодія.

По-друге, вміти користуватися примами, що сприяють досягненню високого рівня спілкування, а це:

Вміти зрозуміти позицію іншого в спілкуванні, проявити інтерес до його особистості;

Володіти засобами невербального спілкування (міміка, жести);

Вміти вставати не точку зору вихованця;

Вміти створювати обстановку довіри, терпимості до іншої людини;

Вміти володіти різними ролями як засобом попередження конфліктів в спілкуванні;

Бути готовим вчасно подякувати вихованця, при необхідності вибачитися перед ним;

Вміти підтримувати рівне ставлення до всіх дітей;

Вміти з гумором ставитися до окремих аспектів педагогічної ситуації, не помічати деяких негативних моментів, бути готовим до усмішці;

Вміти впливати на вихованця не прямо, а опосередковано, через створення умов для появи у дитини бажаної якості;

Уміти не боятися зворотного зв'язку від вихованців;

Вміти діяти в обстановці публічного виступу, близькою до театральної;

Вміти встановлювати емоційний контакт, завойовувати ініціативу в спілкуванні;

Забезпечити емоційний комфорт дитині в групі.

Педагогічне спілкування є форма навчальної взаємодії, співробітництва вихователя і вихованця.

До комунікативних якостей особистості, які становлять основу педагогічного спілкування, відносяться:

характеристики мови;

чітка дикція;

виразність;

особистісні особливості;

товариськість;

відкритість;

вміння слухати і відчувати людей.

Основу комунікативної культури педагога становить товариськість - стійке прагнення до контактів з людьми, вміння швидко встановити контакти. Наявність у педагога товариськості є показником досить високого комунікативного потенціалу.

Товариськість як властивість особистості включає в себе, на думку дослідників, такі складові, як:

Комунікабельність - здатність відчувати задоволення від процесу спілкування;

Соціальне спорідненість - бажання перебувати в суспільстві, серед інших людей;

Альтруїстичні тенденції - емпатія як здатність до співчуття, співпереживання, ідентифікація як вміння переносити себе в світ іншої людини.

Серйозні перешкоди у взаємодії вихователя і вихованця створюють:

невиразна мова;

дефекти мови;

нетовариськість;

заглибленість в себе (при встановленні контакту з вихованцем, знаходженні індивідуального підходу до нього)

Педагогічна діяльність передбачає спілкування постійне і тривале. Тому педагогіс нерозвиненою комунікабельністю, швидко втомлюються, дратуються і не відчувають задоволення від своєї діяльності в цілому.

Вихователь повинен знати закономірності педагогічного спілкування, володіти комунікативними, педагогічними здібностями для досягнення високих результатів виховання дітей, це:

Дидактичні здібності, що дозволяють вихователю викликати пізнавальну активність у вихованців;

Експресивні здібності, що дозволяють вихователю знайти найкращу емоційно-виразну форму викладу матеріалу;

Перцептивні здібності - виражаються в психологічній спостережливості педагога по відношення до вихованців, проникненні в їх внутрішній духовний стан, глибокому розумінні вікових та індивідуальних особливостей виховуваних;

Організаторські здібності, щоб забезпечити дисципліну і порядок у групі;

Академічні здібності, пов'язані вони з засвоєнням знань, навичок і умінь в тій чи іншій області;

Важливо наявність культури слухання - це процес, в ході якого встановлюються зв'язки між людьми, виникає відчуття взаєморозуміння, яке робить ефективним будь-яке спілкування.

Важливою характеристикою професійного педагогічного спілкування є стиль. Стиль - це індивідуально-типологічні особливості взаємодії вихователя і вихованця. Він враховує особливості комунікативних можливостей вихователя, досягнутий рівень взаємин педагога і дитини, творчу індивідуальність вихователя, особливості групи. Стиль спілкування педагога з дітьми - це категорії соціальна і моральна. Стиль проявляється: в темпераменті, в підборі засобів виховання і засобів психолого-педагогічного впливу на дітей.

Невірно знайдений стиль педагогічного спілкування може негативно позначитися на вихованців, в свою чергу стиль, відповідний неповторної індивідуальності педагога, сприяє вирішенню багатьох завдань.

Для встановлення нормальних взаємин між вихованцем і вихователем важливе значення має культура спілкування. Стародавні заповіді свідчать, що кожному, хто хоче отримати задоволення від спілкування необхідно:

Довіра до того, з ким спілкуєшся, віра в те, що він хороший і розташований до тебе, готовий з тобою спілкуватися;

Повага до того, з ким спілкуєшся, визнання того, то людина - найвища цінність і спілкуватися з ним треба дбайливо і ввічливо.

У професійній культурі педагога проявляється рівень його моральної вихованості. Вихованці, перш за все, високо цінують інтелігентність і делікатність вихователя, тобто його вміння бути ввічливим, коректним, щадити самолюбство дітей, співчувати їм, бути щирим, незлопам'ятністю. Педагогічний етикет передбачає домовленість про те, що вважати прийнятим в поведінці і діяльності, а що - неприйнятим.

Вихованці швидко вчаться оцінювати, делікатний чи вихователь, наскільки його вимогливість і принциповість дотримується їм самим в спілкуванні зі своїми колегами, родичами вихованців, вихованцями.

Закони етики вихователя:

Ставтеся до дитини з повагою, любов'ю, добротою.
Не дозволяйте собі грубі, безапеляційні судження.
Будьте тактовні, ніколи не підкреслюйте своєї переваги в спілкуванні з дитиною.
У будь-якій конфліктній ситуації вчіться знаходити і пропонувати розумне оптимальне рішення.
Будьте терпимі до людських недоліків і слабкостей.
Вмійте щадити самолюбство і гідності інших людей.
Ніколи не з'ясовуйте ні з ким відносин в присутності сторонніх
Нічого не починайте в гніві.
У будь-якій життєвій ситуації пам'ятайте: ви - педагог, з вас попит за поведінку, образ думок.
Пам'ятайте золоте правило етики: ставитеся до людей так, як би ви хотіли, щоб вони ставилися до вас.

Невід'ємною складовою професійної етики педагога є педагогічний такт - інтуїтивне відчуття міри, що допомагає дозувати впливу і врівноважувати один засіб іншим. Тактика поведінки педагога полягає у виборі стилю і тону в залежності від часу і місця педагогічного дії, а також від можливих наслідків застосування тих чи інших.

Комунікативна сторона педагогічної діяльності проявляється у всьому педагогічному процесі. Здійснення індивідуального походу, як однієї зі сторін комунікативної діяльності педагога, також визначає успіх його роботи. Вихователь повинен помітити і врахувати особливості вихованця, які заважають або допомагають йому, і відповідно реагувати на них. Так, повільність дитини, пов'язана з його темпераментом, вимагає терпіння і такту вихователя. Треба пам'ятати, що саме комунікативні компоненти діяльності вихователя в більшості випадків є причиною відхилень в результаті виховання.

Розвитку комунікативної толерантності та формуванню позитивного іміджу педагога сприяє знання і виконання «заповідей спілкування» (А. Б. Добровіч):

Відносини з людьми - головне в будь-якій діяльності, а тим більше в педагогічній. Думайте над своїми взаєминами з оточуючими людьми, будуйте їх на взаєморозумінні і довірі.

Спілкуючись з людиною, ніколи не зациклюйтеся на досягненні ваших конкретних цілей і завдань. Будучи вчителем, що не перетворюйтеся в чиновника, для якого програма, план - головне. Не забувайте, що дитина, його інтереси, прагнення, його сьогодення і майбутнє - ось сенс вашої робіт.

Вчіться бачити в кожній людині, дитині те, що вигідно відрізняє його від інших, ту «родзинку», яка робить його унікальним, неповторним. Пам'ятайте, що кожна людина унікальна і до кожного потрібен свій підхід.

Прийшовши до людини, залиште свої проблеми, амбіції, сформовані стереотипи. Говорячи з людиною, спілкуйтеся з ним, а не з його офіційним статусом, своїми кончини про нього. Потреба в рівності притаманна всім, а тим більше дітям.

Вчіться бачити себе як би з боку, очима інших людей. Аналізуйте, як ви вели себе вчасно спілкування з ними, прагнете поставити себе на місце тієї людини, з якою спілкуєтеся.

Частіше посміхайтеся людям. Посмішка має до вас оточують людей, створює сприятливий емоційний настрій. Викликає у інших прагнення спілкуватися з вами.

Найбільша на Землі розкіш - це розкіш людського спілкування - А. Сент-Екзюпері.

Вступ

1. Теоретичні основи дослідження комунікативної культури педагога

1.1 Комунікативна культура педагога як основна вимога до професійної підготовки вчителя

2 Мовний портрет сучасного педагога

3 Тип мовної культури сучасного педагога

4 Сучасна мовна ситуація і проблеми мовної культури

2. Практичні основи вивчення мовної культури і сформованості волі у викладацького складу

2.1 Теоретичне обґрунтування проблеми, проведення психологічної діагностики рівня сформованості комунікативної культури у викладацького складу

2 Проведення діагностики на виявлення сили волі серед викладацького складу

висновок

Список використаних джерел

додаток А

Вступ

Як стати педагогом, затребуваним сьогодні дітьми і суспільством? Чим необхідно оволодіти, щоб домогтися взаєморозуміння і взаємодовіри з вихованцями, їх батьками, з колегами?

Всі труднощі, з якими стикається вчитель, пояснюються порушенням культури спілкування. Досить часто практично будь-якого педагога турбує складність або видима неможливість налагодження контакту з учнями. Незрозуміла внутрішня психологічна позиція вихованця; виникають складності організації діалогу на заняттях. Трапляється, що педагог демонструє невміння гнучко реагувати на спонтанно виникають нестандартні ситуації. Мають місце конфлікти з батьками, розбіжність установок, інтересів, потреб. У сучасному інформаційному просторі особливо актуальною стає проблема розвитку комунікативної культури педагогів. У суспільстві з відкритими кордонами збільшується число фахівців, які повинні володіти навичками мовного спілкування, І в першу чергу на професійному рівні. Тому педагогу необхідні в достатній мірі сформовані комунікативні навички, які є найважливішою складовою частиною комунікативної культури. Педагог як фахівець системи «людина-людина» повинен володіти високою комунікативною культурою, що має на увазі наявність комунікативних знань, умінь, здібностей, так як вони розвивають важливі психологічні якості, які є складовими компетентності педагога.

У даній роботі ми розглянемо особливості мовної культури сучасного викладача.

Мета дослідження полягає в розгляді сутності комунікативної культури сучасного педагога.

Об'єктом дослідження є комунікативна культура педагога професійної освіти.

Предметом дослідження є вплив комунікативної культури педагога на процес навчання.

Завдання дослідження:

Виявити і розкрити передумови формування комунікативної культури викладачів.

Визначити особливості прояву і формування комунікативної культури

Визначити структуру педагогічного спілкування.

Провести дослідження формування комунікативної культури педагогів.

Проаналізувати результати тестування і за результатами дослідження виробити рекомендації з розвитку комунікативної культури педагога.

У процесі дослідження були використані методи: теоретичний аналіз педагогічної, психологічної та методичної літератури з проблеми, спостереження, тестування, узагальнення передового досвіду.

1. Теоретичні основи дослідження комунікативної культури педагога

1 Комунікативна культура педагога як основна вимога до професійної підготовки вчителя

Комунікативна культура педагога є одним з найважливіших компонентів професійно-педагогічної культури. Необхідність її формування зумовлена \u200b\u200bтим, що педагог постійно включений в процес спілкування, який передбачає різноманітні і багатопланові відносини з тими, хто стає партнером по контакту в рамках освітнього процесу. Ці відносини виникають і розвиваються в процесі спільної діяльності, найважливішою умовою здійснення якої є спілкування.

Спілкування - основа педагогічної діяльності. Від того, як педагог спілкується з учнями, залежить ступінь їх пізнавального інтересу до предмета і в значній мірі визначає результативність оволодіння учнями предметними знаннями і вміннями, впливає на культуру міжособистісних відносин, Створює відповідний морально-психологічний клімат навчального процесу. Спілкування є важливою умовою соціалізації особистості.

На думку ряду психологів можна говорити про комунікативну культуру педагога як про систему якостей, що включає:

Творче мислення;

Культуру мовного дії, під яким розуміється володіння нормативною мовою, яка виключає лексичні, стилістичні, орфоепічні та інші порушення;

культуру самонастроювання на спілкування і психоемоційної регуляції свого стану;

культуру жестів і пластики рухів;

культуру сприйняття комунікативних дій;

культуру емоцій.

Проблема комунікації знайшла відображення в роботах багатьох дослідників, які комунікативну діяльність трактують як процес сприйняття і розуміння людьми один одного. Автори стверджують, що саме оволодіння педагогами способами взаємодії з учнями забезпечує гуманістичний характер відносин між педагогом і учнями, формує особистісний потенціал дитини. Всіма ними утверджується думка про те, що формування базових основ педагогічної комунікації дає можливість педагогу бути успішним у своїй діяльності, усвідомити особистість дитини у всіх її проявах. Це обумовлено, на думку авторів, тим, що педагог, вступаючи в комунікацію з навчаються, встановлює особисті контакти з ним, усвідомлюючи його прояви, може стати на позицію співрозмовника і зрозуміти характер його поведінки. Комунікація дозволяє не тільки зрозуміти модель внутрішнього світу співрозмовника, але і перебудувати її, опосередковано впливати на поведінку.

Процес передачі кодованої інформації від суб'єкта до об'єкта носить діяльний, діалогічний характер. Комунікацію можна трактувати як інформаційний зв'язок суб'єкта з тим чи іншим об'єктом або як процес участі, співучасті і прийняття іншого, що дозволяє розуміти один одного і об'єднуватися навколо чого-небудь. Це дуже важливе положення, так як учитель повинен бути готовий до об'єднання учнів в єдину діяльність для досягнення цілей.

Я вважаю, що освоєння способами комунікації є показником педагогічної майстерності і творчості вчителя.

Аналіз педагогічних досліджень з проблем підготовки фахівців виявляє, що комунікативна культура розглядається авторами як складова частина педагогічної культури вчителя, як провідне вимога сучасної освіти.

У зв'язку з тим, що нас цікавить поняття комунікативна культура, представляємо її як складову педагогічної культури, що характеризується особистісної та професійної цінністю, спрямованістю на іншого суб'єкта педагогічного процесу, яка формується у всіх видах діяльності і спілкуванні. У нашому понятті комунікативна культура представлена \u200b\u200bяк:

здатність до узгодження і співвіднесення своїх дій з іншими, прийняттю і сприйнятливості іншого, підбору і пред'явленню аргументів, здатність до висування альтернативних пояснень, обговорення проблеми, розуміння і поваги думок інших і на основі цього до регулювання відносин для створення спільності учнів в досягненні єдиної мети діяльності ;

потреба в іншому, розширювати межі комунікацій, до зіставлення точок зору, стати на позицію своїх учнів;

готовність до гнучкого тактичному взаємодії з іншим, до рефлексивної діяльності, до проектування комунікативних умінь і застосування їх в новій ситуації.

Таким чином, аналіз досліджень дозволив нам виявити, що комунікативна культура виступає важливою умовою у формуванні образу людини культури і моральності, вимогою до особистості педагога та показником рівня організації їм педагогічної діяльності, характеризує змістовні смисли особистості, способи і засоби, що забезпечують розуміння і взаємодія педагога і дитини.

Комунікативні вміння виступають як комплекс усвідомлених комунікативних дій, заснований на високій теоретичної та практичної підготовленості педагога. У своїй сукупності такі вміння та здібності складають техніку педагогічного спілкування або характеризують технологічну сторону комунікативної культури педагога.

1.2 Мовний портрет сучасного педагога

Яким повинен бути педагог нового століття? У громадських дискусіях останніх років виділяються різні (часто суперечливі) характеристики. Одне безсумнівно, сучасний педагог повинен бездоганно володіти рідною мовою. Д. С. Лихачов не раз говорив про значимість мовного портрета особистості: «Найвірніший спосіб пізнати людину - його розумовий розвиток, його моральне обличчя, Його характер - прислухатися до того, як він каже. Якщо ми помічаємо манеру людини себе тримати, його ходу, його поведінка і по ним судимо про людину, іноді, втім, помилково, то мова людини - набагато більш точний показник його людських якостей, його культури »[Д.С. Лихачов: 1998 145 с]. Саме мовна поведінка, володіння мовою нерідко визначають ставлення до вчителя як при першому знайомстві з ним, так в процесі тривалого спілкування, роблять педагога або об'єктом безумовної поваги, або іронії і навіть глузування. Таким чином, першорядну важливість набувають якості мовної особистості педагога, яка, з одного боку, розуміється як сукупність комунікативних здібностей, що дозволяють йому здійснювати мовну діяльність, з іншого - як сукупність відмінних рис конкретного носія мови, що забезпечують йому комунікативну індивідуальність.

Значення мови педагога в осягненні молодим поколінням законів розвитку природи, суспільства, в придбанні досвіду моральних взаємин з людьми - факт безперечний, доведений багатовіковим існуванням педагогічної професії. Діяльність викладача пов'язана з проблемами розвитку мови, і перш за все з мовною культурою, яка розвивається на основі принципу об'єктивно існуючих зв'язків між мовою і пізнавальними процесами.

Проблема мовної культури у професійній діяльності розроблялася психологами та педагогами Л.С. Виготським, Л.А. Введенській, П.Я. Гальперіним, І.А. Зимової, В.В. Ільїним, В.В. Краєвським, А.Н. Ксенофонтової, В.І. Максимовим, Л.І. Скворцовим, Л.В. Соколової та іншими. Поза мовної діяльності неможливо уявити собі жодної сфери людської діяльності, спілкування людей, духовної культури людства. Ще Л.С. Виготський виділяв мовну діяльність як фундаментальну і бачив в ній багатющі можливості розвитку особистості, свідомості, всіх пізнавальних процесів людини.

3 Тип мовної культури сучасного педагога

Вчені Ф.Н. Гоноболин і Т.А. Ладиженська стверджують, що словосполучення «мова педагога», як правило, вживають, кажучи про усного мовлення педагога (на відміну від мови письмовій).

Під усним мовленням мають на увазі як сам процес говоріння, створення усних висловлювань, так і результат цього процесу - усні висловлювання. Усне мовлення вчителя - це мова, створювана в момент говоріння (на відміну від озвученої писемного мовлення, Наприклад, читання вголос параграфа підручника).

Педагогічна мова покликана забезпечити:

а) продуктивне спілкування, взаємодію між педагогом і його вихованцями;

б) позитивний вплив вчителя на свідомість, почуття учнів з метою формування, корекції їх переконань, мотивів діяльності;

в) повноцінне сприйняття, усвідомлення і закріплення знань у процесі навчання;

г) раціональну організацію навчальної та практичної діяльності учнів.

З поняттям «педагогічна мова» тісно пов'язане поняття «комунікативна поведінка вчителя». Видатний психолог А.А. Леонтьєв в роботі «Педагогічна спілкування» під комунікативним поведінкою має на увазі не просто процес говоріння, передачі інформації, а організацію мови, яка впливає на характер взаємин, створення емоційно-психологічної атмосфери спілкування педагогів та учнів, стиль їх роботи.

Мова педагога стає зразком для дітей. Тому, до мови педагога пред'являються високі вимоги: змістовність, точність, логічність; лексична, фонетична, граматична орфоепічна правильність; образність, смислова виразність; емоційна насиченість, багатство інтонацій, неквапливість, достатня гучність; хороша дикція, дотримання правил мовного етикету, відповідність слова вихователя його справах. Важливо вміло використовувати і невербальні засоби спілкування (жести, міміку, пантомімічна руху).

На жаль, в мові сучасного педагога багато штампів, мова недостатньо образна і виразна (в смисловому аспекті), переважають прості речення, Зустрічаються граматичні помилки, діалектизми. Культура мови педагога визначається рівнем його загальної культури. Постійна робота педагога над собою, підвищення рівня загальної культури сприятимуть і зростання його педагогічної майстерності.

Протягом усього дня педагогу слід бути більш уважним як до своєї мови, так і до мови дітей. Так як при будь-яких порушеннях або відхилення в розвитку дітей можна виявити мовні проблеми. Необхідно вчити дітей чути образність мови, помічати помилки в своїй і чужої мови, виправляти їх. Але в роботі сучасних педагогів зустрічаються типові помилки:

педагоги надмірно багато говорять самі, не забезпечують активну мовну практику дітей. мовна активність педагога превалює над дитячою. Важливо забезпечити мовну активність всіх дітей, а не тільки активних, приходити на допомогу яким важко дитині;

у дітей не формується вміння слухати інших. Мовна активність це не тільки говоріння, а й слухання, сприйняття мови. Важливо привчати дітей слухати і розуміти мову, звернену до всіх, чути педагога з першого разу. Не слід повторювати один і той же питання кілька разів;

педагоги повторюють дитячі відповіді, і діти не звикають говорити ясно, досить голосно, зрозуміло для слухачів. Доцільно емоційно відгукуватися на дитячі висловлювання і узагальнювати сказане дітьми, використовуючи образну лексику. Дуже часто педагоги вимагають від дитини тільки «повних» відповідей. Відповіді дітей можуть бути і короткими, і розгорнутими. Характер відповіді залежить від питання: на репродуктивний питання - коротка відповідь, часом однослівні. На пошуковий питання - розгорнуту відповідь. Запитання на кшталт: Чому? Як ти вважаєш? Що тобі запам'яталося? ... припускають розгорнуті висловлювання дітей, що складаються з одного або декількох пропозицій.

В сучасній школі існує три типи мовних культур вчителів (педагогів):

Носії елітарної мовної культури

Вчителі з літературно-розмовною типом мовної поведінки

Почну з характеристики представників елітарної мовної культури. Це ідеальний тип мовної поведінки педагога, на жаль, в сучасній школі, зустрічається вкрай рідко.

Носії елітарної мовної культури володіють всією системою функціонально-стильової диференціації літературної мови і кожен функціональний стиль використовують відповідно до ситуації. При цьому перемикання з одного стилю на інший відбувається як би автоматично, без особливих зусиль з боку мовця. У їхній мові немає порушення норм літературної мови у вимові, наголос, освіті граматичних форм, Слововживанні.

Однією з ознак елітарної мовної культури є безумовне дотримання всіх етичних норм, зокрема, норм національного російського етикету, які потребують розмежування ти- і ви- спілкування. Ти-спілкування використовується тільки в неофіційній обстановці. Ніколи не допускається одностороннє ти-спілкування. Вони користуються мовою творчо, їх мова зазвичай індивідуальна, в ній немає звичної заштампованності, а в розмовній мові - прагнення до книжності. Вчителю «першого типу» необхідно мати, в першу чергу, любов до дітей і викладається. Доброзичливе ставлення - запорука доброзичливій мови і потурає бажанням продовжувати спілкування між учасниками бесіди. Хорошому педагогу, в процесі мовного спілкування, необхідно пам'ятати, що його мова повинна бути:

Емоційної, гучного, чіткої, насиченою епітетами і порівняннями.

Орфоепічні правильною.

Впевненою, для чого необхідне знання матеріалу.

Підготовленої: повинні бути продумані будь-які випадки незапланованого розвитку бесіди. Доброзичливий відповідь на все.

Набагато частіше в школі зустрічаються викладачі, які є носіями «Среднелитературная» мовної культури. Їх мовна поведінка відображає набагато нижчий рівень їх загальної культури: неможливість творчого використання крилатих виразів різних епох і народів, художніх зразків класичної літератури, незнання літературних норм вимови слів, а нерідко і їх значень породжує мовну бідність, грубість і неправильність мови. Порушення вимови норм у них не поодинокі, а утворюють систему.

Як наслідок усього цього - мовна поведінка, що характеризується:

Роздратуванням: коли учень ставить запитання, а вчитель не знає на нього відповіді. Грубість в голосі.

Відсутністю жестикуляції, яке, як правило, не веде до контакту.

Незнанням цитат з художніх творів (Для вчителя літератури), тому що це не веде до сприйняття матеріалу, що вивчається.

Неправильною постановкою наголосів, що неприпустимо для вчителя-словесника. Про невисокий загальнокультурному рівні таких педагогів говорить їх зайва самовпевненість: наприклад, роблячи неправильний наголос у слові, багато хто з них доводять, що це правильно, що існують різні варіанти произносительной норми.

Скупістю на синоніми, порівняння, епітети.

Частою повторюваністю одного і того ж слова в процесі пояснення, за винятком термінології.

Недостатня повага до адресата. Як правило, це виражається в неповному проходженні саме нормам усного мовлення - прагнення говорити довгими, складними фразами з дієприслівниковими і причетними оборотами. Таким чином, ведеться політика залякування співрозмовника, придушення його бажання говорити, відстоювання своєї, навіть невірної, точки зору. Далекою від норм публічного мовлення і тому фактично незрозумілою є мова представників ще більш низьких типів мовних культур. Сьогодні чимало носіїв літературної мови, для яких розмовна система спілкування є фактично єдиною, в усякому разі, в усній формі мови. На жаль, представників цього типу чимало і в масовій школі. Багато вчителів вважають, що з учнями необхідно говорити зрозумілою їм мовою і, тому, намагаються, наслідуючи молодіжної мовної культури, а частково і деяким сленговим оборотам і виразів, викладати матеріал. Вони думають, що таким чином їм вдасться завоювати повагу школярів, «влитися» в їхній світ. Однак, як було зазначено вище, вчитель повинен бути для школяра зразком для наслідування і в культурному і в мовному плані. Педагог є людиною, яка виховує в дитині поняття не тільки про моральність, а й про культуру, в тому числі, про культуру спілкування. Тому така поведінка неприпустима. Слід зазначити, що в більшості випадків цим «грішать» молоді педагоги, які часто бачать в школярах своїх майбутніх друзів.

1.4 Сучасна мовна ситуація і проблеми мовної культури

Культурологами, психологами, лінгвістами, а також письменниками і журналістами відзначається помітне зниження загального рівня мовної та комунікативної культури на рубежі XX і XXI ст. Стан російської мови, особливо мови молоді, що викликає глибоку заклопотаність не тільки у лінгвістів і викладачів-русистів, свідчить про моральне неблагополуччя суспільства, про зниження інтелектуальної планки, про неготовність багатьох вчорашніх школярів до отримання повноцінного вищої освіти. Помітного зрушення в бік підвищення рівня мовної культури суспільства в цілому поки що не відбувається, суперечливі і пропоновані шляхи виходу з культурно-мовного кризи.

На думку одного з провідних фахівців в області культури мовлення О.Б. Сиротининой, в свідомості носіїв змінилося уявлення про ідеалі вимоги до мовлення, книжкове змінюється підкреслено розмовним і навіть нелітературних [Сиротинина 2001: 152]. Визнаючи обґрунтованість такого роду оцінок, слід мати на увазі, що в кожен період історичного розвитку суспільства спостерігається відома незадоволеність мовою - сучасникам він часто представляється недосконалим, при цьому погляди людей на стан мови їх епохи бувають цікавими і дають ключ до розуміння шляху розвитку мови [Ярцева 1969: 103]. В цьому відношенні різкі оцінки сучасного стану російської мови не є чимось винятковим. У характеристиці нових мовних явищ проявляються смаки різних носіїв мови - і тих, для кого характерно його творче використання, і консерваторів. Саме співвідношення цих оцінок дозволяє многомерно оцінити сучасну мовну ситуацію і створити адекватний портрет сучасної мовної особистості.

Л.А. Вербицька підкреслює, що при характеристиці мовної норми необхідно враховувати співвідношення позицій говорить і слухача.

Витоки тривожного стану російської мови, помітного сьогодні кожній культурній члену суспільства, багато лінгвісти, письменники, публіцисти бачать в нашому минулому, в панувала протягом десятиліть тоталітарному мовою. «Казенний нагляд над словом привів до того, що в країні з глибинними традиціями мови, яка дала світові скарби літератури і поезії, стала вироджуватися російська мова. В устах офіційних промовців вона перетворилася в набір бездуховних фраз, в смітник словесного сміття.<…> Фальшиві думки породжують фальшивий мова »[Костиков 1989]. Безсумнівно, згубна роль «фальшивого мови» виявлялася не тільки в політиці і в засобах масової інформації: його вплив відчувався на всіх щаблях освіти, і опір йому думаючі і освічені педагоги вважали однією з найважливіших завдань виховання.

До кінця XX в. мовна ситуація істотно змінилася. Розкутість говорять, пов'язана з об'єктивними і прогресивними, по суті, процесами демократизації суспільства, особливо помітна в ЗМІ, діє на всі механізми мови. Однак при відсутності загальної і мовної культури ці фактори переростають в мовну вседозволеність, згубно впливає на мовне середовище. У той же час справедливим є твердження Е.А. Земської: «Люди не стали говорити гірше, просто ми почули, як кажуть перш за все читали і мовчали. І виявилася давним давно впала культура мови »[Російська мова кінця XX століття 2001: 3]. Як уже зазначалося, очевидне зниження, мовного стандарту [Нещименко 2001: 99] в останні два десятиліття особливо помітні в засобах масової інформації, зростання впливу яких на мовне середовище сьогодні не піддається сумніву [див., Наприклад: Сметаніна 2002].

Наведемо кілька прикладів:

Нарешті все розсілися, і на великому екрані запустили кіножурнал «Фітіль» № 184. «Чукчі-оленярі не виконують план поставок шкірсировини», - віщав закадровий голос. Зал респектабельно улюлюкав. Атмосфера хвилюючого очікування не покидала партер, навіть коли кадри з оленярів змінилися на інші [АіФ. 1997. № 51].

Уряд чеше ріпу і над наступній президентській установкою збільшенням за три роки в 1,5 рази реальної зарплати бюджетникам.

Поп-діви виїхали на сцену на гігантському п'єдесталі і, взявшись за руки, мовчки простояли під куполом Олімпійського, як Мінін і Пожарський під куполами Кремля, поки грав похмурий, траурно-урочистий инструментал, що оплакує тему «Я зійшла з розуму». Тобто наганяв і роздувався пафос «повернення». Потім вони злізли з п'єдесталу.

За що і як відправляти у відставку, вирішує президент. Рожа не сподобалася - і він відправив у відставку [АіФ. 2005. № 37].

Особливий концентрат «меринів» і аглицкой мови спостерігався у Юсуповського палацу.

Засоби масової інформації стали «мовної середовищем» багатьох носіїв мови: «Так чи інакше, до кінця XX в. мова ЗМІ з усіма своїми достоїнствами і недоліками, хочемо ми того чи ні, стає еталонним, нормотворчих фактором, що впливає на формування норми сучасної літературної мови, а також на рівень етнічної мовної культури в цілому [Нещименко 2001: 101]. «Читання газет і журналів - часто єдина сфера мовленнєвої діяльності, в якій задаються еталони , норми , естетика . Багато масові хвороби мови тому пояснюються впливом мовних засобів масової комунікації на мовної образ суспільства і багатьох його представників »[Граудина і ін. 1995: Додати 85]. Бурхливо змінюється соціокультурна ситуація дає підстави стверджувати, що пальму першості за інтенсивністю впливу на мовну особистість друковані засоби масової інформації зараз поступаються телебаченню. Особлива роль у формуванні мовної середовища, в якій сьогодні «мешкає» молодь, належить Інтернету.

Наведемо фрагмент інтерв'ю, взятого одним з провідних журналістів журналу «Огонек» у професора В. Глазичева. Інтерв'ю присвячено проблемам культури, зокрема книжкового буму в Росії:

Я ось теж дивуюся: що значить «перестали читати» при такому книжковому бумі? Щорічно в Росії сотні тисяч тонн паперу поглинає ринок книг.

Ні, і справді існують люди, які перестали читати. Це ті, хто читав тільки тому що не було чим зайнятися, - тепер вони, слава богу, зайняті справою. Так що деякі втрати читацького загалу є цілком сприятливий ознака ... А з приводу загальної ситуації з читанням<…>. Коли в бібліотеці якогось глухого райцентру раптом стикаєшся з тим, що у них чергу на книгу Хайдеггера, відразу мізки прочищаються. Блін, я навіть не чув про такого чувака<…>

Це один з найцікавіших філософів XX століття<…> Вогник. 2002. № 42.

Оцінюючи процеси, що відбуваються в сучасній мові, слід визнати справедливість слів Ю.В. Воротнікова: «Іманентні закони розвитку мови подібні законам природи: вони не залежать від волі людини. Але є в мові та інші сфери, цілком людиною контрольовані і регульовані. Саме така сфера культури мови, нашого усвідомленого вибору в тій чи іншій ситуації того чи іншого слова, тієї чи іншої стилістичної фігури, того чи іншого стилю спілкування ».

Проблема оволодіння результативною професійної промовою - одна з найважливіших в сучасних наукових роботах з риторики та педагогіці. Особливо пильної уваги заслуговують дослідження умов ефективності мовного педагогічного впливу, його видів і способів в світлі питання про співвідношення прямих і непрямих мовних тактик, під якими розуміють сукупність різних засобів і прийомів мовної поведінки, що ведуть до мовного успіху.

Як показує спостереження за навчально-виховним процесом в школі, сучасні вчителі та студенти педагогічного вузу недостатньо широко використовують тактики непрямого мовного впливу. Створення і використання прийомів непрямого впливу в педагогічних цілях не є предметом особливого вивчення у вузівській теорії і методики навчання російській мові, в курсі професійної культури мови і риторики. Разом з тим способи опосередкованого педагогічного впливу різноманітні і мають свою специфіку, яка визначається особливостями і завданнями навчального спілкування.

Одним з універсальних прийомів реалізації тактики непрямого впливу, багаті дидактичні можливості якого практично не використовуються сучасними вчителями, є натяк.

Результати власного спостереження за діяльністю педагогів показали, що використання натяку в педагогічних цілях виправдано і ефективно в ситуаціях, коли застосування методів прямого впливу неможливо або небажано по ряду психологічних, етичних, моральних або інших причин. Натяк як прийом педагогічного впливу може виконувати безліч функцій: 1) встановити дружні (колегіальні, паритетні, партнерські) відносини між педагогом і учнями, зміцнити викладацький авторитет; 2) створити сприятливий емоційний клімат в групі; 3) розрядити напружену, конфліктну обстановку; 4) підштовхнути учнів до критичного осмислення отриманої інформації, своїх і чужих вчинків; 5) захистити людське я комунікантів (почуття власної гідності) і ін.

мовної портрет педагог воля

2. Практичні основи дослідження сформованості комунікативної культури і сили волі серед викладацького складу

1 Теоретичне обґрунтування проблеми, проведення психологічної діагностики рівня сформованості комунікативної культури у викладацького складу.

Метою першого дослідження було теоретичне обгрунтування проблеми, проведення психологічної діагностики рівня сформованості комунікативної культури у викладацького складу.

Дослідження проводилося на 25 викладачів школи у віці від 35до 65 років;

Для обстеження використовувалися наступні методи: спостереження, бесіда, тестування.

Для виявлення рівня сформованості комунікативної культури використовувалося тестування - тест В.Ф. Рахівського.

Психологічний тест В.Ф. Рахівського має на меті визначити загальний рівень товариськості. Для цього піддослідним пропонується відповісти "так", "ні", "іноді" на 16 питань. За кожну відповідь "так" нараховується 2 бали, "іноді" - 1 бал, "ні" - 0 балів. Потім по загальній сумі балів визначається рівень товариськості:

30-32 бали - дуже низький;

25-29 балів - низький;

19-24 балів - середній;

14-18 балів - вище середнього;

9-13 балів - високий;

4-8 балів - дуже високий;

і менш - товариськість носить хворобливий характер.

Результати дослідження

Отримані дані дозволили виділити реальні рівні сформованості комунікації і визначити ряд чинників, що забезпечують формування комунікативної культури. Як видно з отриманих даних, 52,2% досліджуваних мають низький рівень товариськості, тобто вони набрали 25-28 балів, що за критеріями тесту означає: ці вчителі неговіркі і замкнуті, воліють самотність. Нова діяльність і необхідність нових контактів якщо і не ввергає їх в паніку, то надовго виводить з рівноваги. Вони знають цю особливість характеру і бувають незадоволені собою.

Середній рівень товариськості (19-24) мають 20% піддослідних. Ці випробовувані в певною мірою товариські і в незнайомій обстановці почувають себе цілком упевнено. І все ж з новими людьми сходяться з оглядкою, у суперечках і диспутах беруть участь неохоче. В їх висловлюваннях часом, занадто багато сарказму без всякого на те підстави.

Товариськість вище середнього рівня (I4-18 балів) мають 13,4% досліджуваних. Для цих педагогів характерна нормальна комунікабельність: вони допитливі, охоче слухають цікавого співрозмовника, досить терплячі в спілкуванні з іншими, відстоюють свою точку зору без запальності; без неприємних переживань йдуть на зустріч з новими людьми; в той же час не люблять гучних компаній.

Високий рівень товариськості мають 13,4%. Вони дуже товариські, цікаві, говіркі, люблять висловлюватися з різних питань, охоче знайомляться з новими людьми; люблять бути в центрі уваги, вони можуть спалахнути, але швидко заспокоюються.

2 Проведення діагностики на виявлення сили волі серед викладацького складу

Метою другого дослідження було проведення діагностики на виявлення сили волі, так як розвиток комунікативної культури вимагає вольових зусиль. Тест взятий з книги І.І.Загорецкой «Комунікативна культура педагога і керівника».

Дослідження проводилося з викладачами саратовській школи №67 у віці від 35 до 65 років.

Для проведення дослідження використовувався метод тестування.

Тест передбачає варіанти відповідей: повна згода оцінюється 2 балами: якщо виникає сумнів (не знаєте, важко відповісти, іноді буває), то нараховуєте собі 1 бал; якщо відповідь негативна - 0 очок. Потім по загальній сумі балів визначається, вольовий знали що ви людина:

0-12 балів - з силою волі у Вас неблагополучно;

21 бали - сила волі у Вас середня;

30 балів - з силою волі у Вас все в порядку.

Результати дослідження.

Отримані результати тестування дозволяють визначити, наскільки сила волі впливає на розвиток комунікативної культури. З отриманих даних видно, що у 45,4% з силою волі неблагополучно. До обов'язків належать без особливої \u200b\u200bретельності, і це часто стає причиною самих різних неприємностей в досягненні поставленої мети.

З силою волі все в порядку показали 24, 6%. На таких педагогів можна покластися: вони ніколи не підведуть, відчувають себе вільно і обґрунтовано вибирають тактику спілкування.

На підставі результатів проведених досліджень потрібно попрацювати над способами і засобами розвитку комунікативної культури педагогів. Так як результати залишають бажати кращого.

1.Відносини з людьми - головне в будь-якій діяльності, а тим більше в педагогічній. Всі ваші знання та ідеї залишаться незатребуваними, якщо учні не потягнуться до вас серцем. Відносини з людьми потрібно будувати на взаєморозумінні і довірі.

.Не потрібно перетворюватися в чиновника, для якого головне - програма або план заняття. Набагато важливіше-які навчаються, їх інтереси, прагнення.

.Необхідно вчитися бачити в кожному учневі «родзинку», яка робить його унікальним, неповторним. Допоможіть вихованцю дізнатися свої можливості і розвинути їх.

4.Приходячи на заняття, залишайте свої проблеми, амбіції, стереотипи за порогом класу

5.Педагог повинен уміти бачити себе як би з боку, очима учнів, колег, адміністрації, батьків учнів. Аналізуйте, як ви вели себе під час спілкування з ними, прагнете поставити себе на місце тієї людини, з яким спілкувалися.

6.Розвивайте комунікативну пам'ять, це допоможе вам швидко відновлювати попередню ситуацію спілкування, відтворювати її емоційну атмосферу, розставляти вірні акценти, точно визначати ті чи інші психологічні підходи.

.Частіше посміхайтеся. Посмішка має до вас учнів, створює сприятливий емоційний настрій, викликає бажання спілкуватися з вами.

8.Щиро цікавтеся, чим зайняті ваші учні поза навчанням.

9.Розвивайте ваш внутрішній духовний світ. Пам'ятайте, що творча духовно багата особистість завжди привертає інших людей.

висновок

Комунікативна культура обумовлює духовний розвиток особистості, формує її моральний вигляд і є виразом морального життя людини і складовою частиною формування загальної культури особистості в цілому. Специфіка педагогічного спілкування, як умови створення гуманної розвиваючого середовища в освітньому процесі, визначає пріоритет комунікативного аспекту в особистісної культури вчителя. Ефективне педагогічне спілкування зумовлюється комунікативною культурою педагога, прагнення до її вдосконалення - обов'язкова умова педагогічної майстерності. На основі аналізу літератури комунікативна культура розглядається нами як сукупність знань, умінь і комунікативних якостей особистості, що надає успішне вплив на учнів і дозволяє найбільш ефективно організовувати процес навчання і виховання і регулювати комунікативну діяльність в процесі вирішення педагогічних завдань.

На закінчення слід підкреслити, що рівень культури мовлення у всій сукупності складових її компонентів проявляється в процесі створення тексту (висловлювання). Але для того, щоб створити хороший текст, знань і умінь, пов'язаних з культурою мови, недостатньо.

Для цього необхідно знати закони створення тексту, завдяки яким усвідомлюється шлях від думки до слова, безумовно, з урахуванням основних законів спілкування, норм комунікативного та етичного характеру та інших складових культури мовлення. Мова повинна бути не тільки гарною, але й переконливою, ефективної, що впливає. Закони створення такої мови розроблені в риториці. Також на закінчення потрібно відзначити, що дуже важливо розуміти, що з учнями різного віку необхідно мати різну тактику ведення бесіди. Педагог не можемо собі дозволити однаково розмовляти з учнем третього і восьмого класу. Необхідно пам'ятати, що саме можливість зацікавити учнів собою і своїм предметом веде до повноцінного діалогу.

Спілкування - головне знаряддя педагогічної діяльності. Педагог, який володіє комунікативною культурою, набуває впевненості в собі, отримує задоволення від спілкування з вихованцем, відчуває почуття комфортності в обраній сфері діяльності. Психіка - найдорожче, що є у викладача, він повинен її берегти, а відповідно, стежити за тим, яке зерно він посіє в незміцнілих душах учнів. Це завдання справжнього сучасного педагога.

Список використаних джерел

1.Аухадеева, Л. А. Підготовка майбутнього вчителя: структурне дослідження комунікативної культури [Текст] / Л. А. Аухадеева // Інтеграція освіти. - Саранськ, - 2006. - № 2. - С. 40-47.

2.Бакуліна, І. В. Проблема комунікативних умінь учителя [Текст] / Л. В. Бакуліна // Педагогічні технології. - 2008. - № 2.- С.19

3.Бистрова, Е.А. Комунікативна методика в викладанні російської мови і шкільний підручник [Текст] / Е. А. Бистрова // Російська словесність. - 1996. - № 4. С. 4-5, 39 - 44

.Ведіняпіна, В. А. Професійна культура вчителя [Текст]: / В. А. Ведіняпіна Учеб. посібник для студентів вузів. - Москва, - 2003. - С. 26

.Введенський, В.Н. Професійна компетентність педагога [Текст]: / В.Н Введенський // Освіта. - СПб, - 2004. - 158 с.

6.Іванчикова Т.В. Мовна компетентність або мовна культура? / Т.В. Іванчикова / / Педагогіка. - 2009. - N 3. - С. 83-89.

7.Ізмайлова М.А. Ділове спілкування: практичний посібник для всіх спеціальностей / М.А. Ізмайлова, О.В. Ільїна, Рос. ун-т кооперації. - М.: [б. в.], 2007. - 82 с.

8.Ісенко С. А. Імідж і комунікативна культура експертів в сфері освіти. / С. А. Ісенко // Народна освіта. - 2007. №8. С.115

9.Кан-Калик В.А. Вчителю про педагогічному спілкуванні / В.А. Кан-Калик .// М, Просвещение ,. 1987. - 112 c.

.Костомаров В. Г. Мовний смак епохи. / В.Г. Костомаров // 1994. М., С. 21-22.

.Костромін С. Комунікативна компетентність педагога як фактор успішності його діагностичної діяльності. / С. Костромін // психологічна наука і освіту. 2007. -№3. -С.77

12.Котова І.Б. Загальна психологія: навчальний посібник для вузів / І.Б. Котова, О.С. Канаркевіч. Москва. : Дашков і К ", 2008. 478 с.

13.Кронгауз М. Російська мова на межі нервового зриву. / М. Кронгауз М.: 2007. С. 40-41.

14.Крисін Л. П. Про соціальної диференціації сучасної російської мови // Русистика сьогодні. 1998. № 3-4. С. 21.

.Лихачов Д. С. Найбільша цінність народу / Д.С. Лихачов // Журналістика і культуру російської мови. 2002. № 1. С. 16.

.Лухтанова Е. Формування комунікативної компетентності педагогів. / Е. Лухтанова // Шкільний психолог »2007.- №19.- С.18

17.Львів М.Р. Риторика. Культура мови: навчальний посібник для педагогічних спеціальностей вузів / М.Р. Львів. - Москва. : Академія, 2002. - 272 с.

18.Основи педагогічної майстерності М .: Видавничий центр «Академія» 2008 - 256 с.

19.Чернявська А. П. Становлення партнерської позиції педагога: Автореф. д-ра пед. наук. - Ярославль, 2007.

20.Янушевський В.Н. Мовна компетентність в комунікативній культурі педагога: практико-орієнтована монографія. - Ульяновськ: УІПКППО, 2007

додаток А

1. «Оцінка рівня товариськості»

Даний тест, що оцінює загальний рівень товариськості, розроблений В.Ф. Рахівського.

Інструкція: Вашій увазі пропонується кілька простих запитань. Відповідайте швидко, однозначно: «так», «ні», «іноді».

опитувальник

1.Вам належить ординарна або ділова зустріч. Вибиває Вас її очікування з колії?

.Чи викликає у вас сум'яття і невдоволення доручення виступити з доповіддю, повідомленням, інформацією на будь-якому нараді, зборах або тому подібному заході?

.Чи не відкладаєте Ви візит до лікаря до останнього моменту?

.Вам пропонують виїхати у відрядження в місто, де Ви ніколи не бували. Прикладіть Ви максимум зусиль, щоб уникнути цього відрядження?

.Чи любите Ви ділитися своїми переживаннями з ким би то не було?

.Дратуєтеся Ви, якщо незнайома людина на вулиці звернеться до Вас з проханням (показати дорогу, назвати час, відповісти на якесь питання) ?.

.Чи вірите Ви, що існує проблема «батьків і дітей» і що людям різних поколінь важко розуміти один одного?

.Посоромився Ви нагадати знайомому, що він забув Вам повернути гроші, які зайняв кілька місяців тому?

.У ресторані або в їдальні Вам подали явно недоброякісна блюдо. Промовчіть Ви, лише розлючено відсунувши тарілку?

.Опинившись один на один з незнайомою людиною, Ви не вступите з ним у бесіду і будете перейматися, якщо першим заговорить він. Чи так це?

.Вас приводить в жах будь-яка довга черга, де б вона не була (у магазині, бібліотеці, касі кінотеатру). Чи вважаєте Ви відмовитися від свого наміру або встанете в хвіст і буде нудитися в очікуванні?

.Чи боїтеся Ви брати участь в будь-якої комісії з розгляду конфліктних ситуацій?

.У Вас є власні суто індивідуальні критерії оцінки творів літератури, мистецтва, культури, і ніяких чужих думок на цей рахунок Ви не згодні з. Це так?

.Почувши де-небудь в кулуарах висловлювання явно помилкової точки зору з добре відомого Вам питання, чи віддаєте перевагу Ви промовчати і не вступати в суперечку?

.Чи викликає у Вас досаду чия-небудь прохання допомогти розібратися в тому чи іншому службовому питанні чи навчальній темі?

.Найбільш охоче Ви викладаєте свою точку зору (думку, оцінку) в письмовій формі, ніж в усній?

Тест «Вольовий знали що ви людина?»

Даний тест взято з книги І.І.Зарецкой «Комунікативна культура педагога і керівника».

Інструкція: дайте відповіді на кілька простих запитань. Тест передбачає варіанти відповідей: повна згода - 2 бали; якщо виникає сумнів - 1 бал; відповідь негативна - 0 очок.

Чи в змозі Ви завершити роботу, яка Вам нецікава?

Долаєте Ви без особливих зусиль внутрішній опір, коли потрібно зробити щось неприємне?

Коли потрапляєте в конфліктну ситуацію в побуті або на роботі, чи в змозі Ви взяти себе в руки настільки, щоб поглянути на ситуацію об'єктивно?

Якщо вам прописана дієта, чи можете подолати кулінарні спокуси?

Чи знайдете в собі сили встати вранці раніше звичайного, як вирішили напередодні. Якщо робити це зовсім не обов'язково?

Чи залишитеся Ви на місці події, щоб дати свідчення?

Чи швидко Ви відповідаєте на листи?

Чи будете приймати дуже неприємні ліки, яке вам наполегливо рекомендує лікар?

Стримаєте чи зопалу дану обіцянку, навіть якщо виконання його зажадає від вас чимало зусиль?

Без коливань Ви погоджуєтеся поїхати у відрядження в незнайоме місто?

Успішність педагогічного спілкування залежить від рівня комунікативної культури вчителя. Її формування є одним із важливих завдань професійного становлення педагога і особливо його саморозвитку і самовиховання.

(Стихійне формування комунікативної культури педагога нерідко призводить до авторитарного стилю спілкування, виникнення частих міжособистісних конфліктів, напруженості у відносинах між учителем і учнями).

Комунікативна культура як складне утворення включає культуру мови, культуру слухання, емоційну культуру. Основу комунікативної культури педагога становить товариськість - стійке прагнення до контактів з людьми, вміння швидко встановлювати контакти. Наявність у педагога товариськості є показником досить високого комунікативного потенціалу.

Товариськість - явище багатошарове, що включає в себе, на думку дослідників, цілий комплекс компонентів. Виділимо три основних:

1) комунікабельність - здатність відчувати задоволення від процесу комунікації.

( Опитування вчителів, які залишили педагогічну роботу, переконує нас в тому, що більшість з них - люди некомунікабельні або малокоммунікабельние для яких сам факт спілкування з іншими людьми не властивий їх особистісної природі і не може перерости в професійно-особистісне якість. Цією ж характеристикою відзначені багато слабких керівники. Педагогічна діяльність є спілкування - постійне, тривале. Тому педагоги з нерозвиненою комунікабельністю швидко втомлюються, дратуються, що, природно, ускладнює їх роботу в школі).

2) соціальне спорідненість - бажання перебувати в суспільстві, серед інших людей. соціальне спорідненість виступає не просто як тимчасовий психічний стан, а як стійке особистісне утворення, пов'язане з професійно-педагогічною спрямованістю особистості.

3) альтруїстичні тенденції (Альтруїзм - безкорисливість): емпатію як здатність до співпереживання, співчуття. Товариськість має яскраво виражену емоційну природу, основу якої складають комунікативні та альтруїстичні емоції.

Серед комунікативних емоцій виділяють: бажання ділитися думками, переживаннями, почуття симпатії, розташування, поваги до учасників спілкування і т.д. Саме наявність цих емоцій і потреби в їх переживанні свідчить про схильність до педагогічного спілкування.

У альтруїстичних емоціях виділяють бажання приносити радість людям, з якими людина спілкується, співпереживання радості іншого і т.д.

4) ідентифікацію -як вміння переносити себе в світ іншої людини.

Товариськість як властивість особистості, що стало професійно-особистісною якістю, може забезпечити продуктивність педагогічного спілкування. Чи правомірно розглядати товариськість як єдність трьох компонентів: потреби в спілкуванні, хорошого емоційного самопочуття до, під час і після спілкування, комунікативних навичок і умінь. У даному трактуванні найбільш чітко позначені власне професійно-творчі аспекти спілкування, хоча потреба в спілкуванні - загальнолюдське властивість.

А.В. Мудрик виділяє наступні параметри особистості, що впливають на товариськість; особливості мислення, вільне володіння мовою, емпатія і спонтанність сприйняття, певні соціальні установки (напр., інтерес до самого процесу спілкування, а не тільки до його результату), комунікативні вміння - орієнтування в часі, в партнерах, у відносинах, в ситуації.

Компоненти професійно-педагогічної товариськості, на які повинен орієнтуватися вчитель:

1. Наявність стійкої потреби в систематичному спілкуванні з дітьми в найрізноманітніших сферах.

2. Органічне взаємодія загальнолюдських і професійних показників товариськості.

3. Емоційне благополуччя на всіх етапах спілкування.

4. Продуктивне вплив спілкування на інші компоненти педагогічної діяльності.

5. Наявність здібностей до здійснення педагогічної комунікації.

6. Наявність комунікативних навичок і умінь.

Органічна єдність даних компонентів утворює професійно-педагогічний рівень товариськості особистості.

(Чи можна розвивати товариськість? Для продуктивного комунікативного самовиховання важливо розібратися в особливостях власної товариськості, осмислити, якою мірою це якість сформувалося у вас як професійно-особистісне. Можна організувати цей самоаналіз за наступною програмою.

Спочатку спробуйте визначити загальний рівень вашої комунікабельності. Потім можна переходити до вивчення своєрідності прояву цих якостей у професійній педагогічної діяльності.

Особливу увагу слід звернути на «віяло» тих якостей, які необхідні для успішного спілкування. Складність професійно-педагогічної комунікації полягає не тільки в тому, що вона пред'являє значні вимоги до комунікативної культурі педагога, але і в тому, що передбачає активна участь в спілкуванні дітей, виховуваних, яке необхідно організувати).

Програма самовиховання в цьому напрямку включає:

1. Здійснення професійного самопізнання на основі запропонованої раніше програми (визначення власних комунікативних якостей, позитивних і слабких сторін в спілкуванні): аналіз відчуттів від спілкування з людьми; аналіз минулого досвіду спілкування з дітьми; аналіз реального рівня спілкування з дітьми; аналіз труднощів спілкування; аналіз своїх уявлень про ідеальний спілкуванні; аналіз уявлень про те, як оцінюють ваші можливості в спілкуванні інші (колектив, учитель, учень).

2. Робота на основі спеціалізованого тренінгу з розвитку у себе основних характеристик товариськості.

3 Різноманітна громадська робота з людьми, в якій набувається досвід комунікативної діяльності (публічні лекції, бесіди тощо), профспілкова і ін. Робота.

4. Створення ситуацій, які формують досвід подолання негативних нашарувань в спілкуванні і сприяють розвитку товариськості.

(Так, напр., Людям, сором'язливим за своєю природою, що зазнають відому безпричинну незручність в спілкуванні з іншими людьми, необхідно свідомо збільшувати досвід такого спілкування, цілеспрямовано долати сформований психологічний бар'єр, який заважає в спілкуванні, А для цього, зокрема, корисно частіше виступати на нарадах, семінарах при обговоренні художніх новинок, книг, фільмів, вистав. Використовуйте будь-яку можливість для організації спілкування з іншими людьми. Напр., поставте перед собою завдання поговорити про що-небудь з п'ятьма своїми колегами і кількома учнями з власної ініціативи; зверніться з питанням до старших колег; доброзичливо прокоментуйте дії продавця в магазині і т.п. При відповіді на питання перехожого постарайтеся зрозуміти, чи задоволений він вашим відповіддю. Кожен раз пріподготовке до уроку намагайтеся зацікавитися не тільки матеріалом майбутньої діяльності, але і самим майбутнім процесом спілкування з класом. Намагайтеся згадувати про загально ванні з учнями поза стінами школи, думайте о. тих ситуаціях спілкування, які принесли вам більше задоволення. Намагайтеся аналізувати невдачі в спілкуванні, прагнете розрізняти, в них власні «общенческіе» помилки і так організувати процес майбутнього спілкування, щоб він неодмінно приніс вам задоволення.

У процесі спілкування намагайтеся бути максимально уважним до партнера по спілкуванню, прагнете контактувати з ним очима (без цього плідне спілкування важко), думайте про партнера по спілкуванню, розвивайте свою комунікативну пам'ять, яка дозволить вам зберегти тональність минулого спілкування з людиною чи колективом, будьте спостережливі в процесі спілкування, стежте за поведінкою співрозмовника, розвивайте в собі цю «міжособистісну спостережливість», вправляйте себе в умінні аналізувати зовнішню поведінку людей, дітей на уроці, на перерві, пози, жести, міміку, експресію, Прагніть передбачити реакцію співрозмовника, вчіться вловлювати « психологічні сигнали », які виходять від нього в процесі спілкування, думайте про партнера в процесі спілкування).

У комунікативній культурі педагога проявляється рівень його моральної вихованості. Учні, перш за все, високо цінують інтелігентність і делікатність вчителя, тобто вміння бути ввічливим, коректним, щадити самолюбство учнів, співчувати їм, бути щирим, незлопам'ятністю.

Комунікативна культура педагога передбачає оволодіння їм комунікативними вміннями і розвиток комунікативних здібностей. Маються на увазі вміння встановлювати емоційний контакт, завойовувати ініціативу в спілкуванні, керувати своїми емоціями, а також спостережливість і переключення уваги, соціальна перцепція і ін.

Розрізняють вербальні і невербальні способи педагогічної взаємодії. Основна частина професійно значущою і необхідного навантаження - вербальна комунікація.

Однак, ефективність педагогічної взаємодії залежить і від того, наскільки вчитель володіє невербальної комунікацією.

Високий рівень розвитку комунікативної культури педагога передбачає наявність у нього експресивних (виразність мови, жестів, міміки, зовнішнього вигляду) І перцептивних здібностей.