Determinación del nivel general de sociabilidad de los estudiantes (prueba de V.Ryakhovsky) prueba sobre el tema.
Instrucción: "Varios preguntas simples... Responda rápida e inequívocamente: "sí", "no", "a veces".
Evaluación de respuestas;
"sí" - 2 puntos, "a veces" - 1 punto, "no" - 0 puntos.
Se suman los puntos obtenidos y el clasificador determina a qué categoría pertenece la asignatura.
Clasificador de prueba
30-31 puntos. Es evidente que no eres comunicativo, y este es tu problema, ya que tú mismo eres el que más sufre por esto. Pero no es fácil para las personas cercanas a ti. Es difícil confiar en usted en un esfuerzo grupal. Intenta ser más sociable, contrólate.
25-29 puntos. Eres retraído, taciturno, prefieres la soledad, por eso tienes pocos amigos. Nuevo trabajo y la necesidad de nuevos contactos, si no te lleva al pánico, te desequilibra durante mucho tiempo. Conoces esta característica de tu carácter y no estás satisfecho contigo mismo. Pero no se limite solo a esa insatisfacción, está en su poder revertir estos rasgos de carácter. ¿No sucede que con un gran entusiasmo adquieres de repente una sociabilidad total? Uno solo tiene que sacudirlo.
19-24 puntos. Eres sociable hasta cierto punto y te sientes bastante seguro en un entorno desconocido. Los nuevos problemas no te asustan. Y, sin embargo, converge con gente nueva con cautela, son reacios a participar en disputas y disputas. A veces hay demasiado sarcasmo en tus declaraciones, sin ningún motivo. Estos defectos se pueden solucionar.
14-18 puntos. Tienes habilidades de comunicación normales. Eres curioso, escuchas con gusto a un interlocutor interesante, eres lo suficientemente paciente en la comunicación, defiendes tu punto de vista sin irascibilidad. Vas a conocer gente nueva sin sentimientos desagradables. Al mismo tiempo, no me gustan las empresas ruidosas; las payasadas extravagantes y la verbosidad te irritan.
9-13 puntos. Eres muy sociable (a veces, quizás incluso sin medida). Son curiosos, conversadores, les gusta hablar sobre varios temas, lo que a veces irrita a los demás. Conoce gente nueva de buena gana. Me encanta estar en el centro de atención, no rechace las solicitudes de nadie, aunque no siempre puede cumplirlas. Sucede, se enciende, pero se retira rápidamente. Lo que te falta es perseverancia, paciencia y valentía ante problemas graves. Sin embargo, si lo desea, puede obligarse a no retroceder. 4-8 puntos. Debes ser un tipo de camisa. La sociabilidad te golpea con una llave. Siempre estás al día con todos los asuntos. Le encanta participar en todas las discusiones, aunque los temas serios pueden provocarle migrañas o incluso tristeza. Está dispuesto a hacer uso de la palabra sobre cualquier tema, incluso si tiene una comprensión superficial del mismo. Te sientes a gusto en todas partes. Asuma cualquier negocio, aunque no siempre puede completarlo con éxito. Precisamente por eso, los directivos y compañeros te tratan con cierta aprensión y dudas. Considere estos hechos. 3 puntos o menos. Texto del cuestionario
Métodos para estudiar la competencia comunicativa(basado en el libro " pruebas psicologicas" editado porA.A. Karelin, 2001)
1. Evaluación del nivel de sociabilidad (prueba de V.F. Ryakhovsky).
EN la capacidad de determinar el nivel de sociabilidadti persona. Tres opciones devetov- Sí, a veces y no. Responda rápidamente, sin ambigüedades, escriba las opciones de respuesta ("1 sí", "2 no", "3 a veces", etc.).
Tiene una reunión ordinaria o de negocios. ¿Te noquea?esperando fuera de una rutina?
¿Se siente confundido y disgustado con el encargo de hablar?con un informe, mensaje, información en cualquier reunión, conbatalla o similar?
¿Pospone su visita al médico hasta el último momento?
Se le ofrece ir de viaje de negocios a una ciudad donde nunca haHa estado. ¿Hará todo lo posible para evitar este problema?¿Viajes de negocios?
¿Te encanta compartir tus experiencias con alguien?
¿Está molesto si un extraño en la calle se dirigea usted con una solicitud (para mostrar el camino, nombrar la hora, para responder a algunospregunta)?
¿Cree que hay un problema de "padre e hijo" y que todos¿Les resulta difícil entenderse de diferentes generaciones?
¿Te da vergüenza recordarle a tu amigo que se olvidó de tu fe?recuperar el dinero que pidió prestado hace unos meses?
En el restaurante o en el comedor, te sirvieron claramente de mala calidad.plato. ¿Te quedarás en silencio, solo empujando con enojo el plato?
Al encontrarte solo con un extraño, no te levantarásbebe con él en la conversación y te sentirás agobiado si habla primero. ¿Es tan?
Estás aterrorizado por cualquier fila larga, donde sea que esté.(en tienda, biblioteca, taquilla de cine). Prefieres la negaciónaguanta tu intención o párate en la cola y languidece en¿esperando?
¿Tiene miedo de participar en cualquier comité de revisión?situaciones de conflicto?
Tiene sus propios criterios de evaluación altamente individualesobras de literatura, arte, cultura y las opiniones de otras personas sobre este tema no acepta. ¿Esto es cierto?
Al escuchar en algún lugar al margen de la declaración de un punto de vista claramente erróneo sobre una pregunta bien conocida por usted, ¿prefiere pro ¿Callar y no entablar conversación?
¿Le molesta que alguien le pida ayuda con su¿Este o aquel tema empresarial o educativo?
¿Está más dispuesto a expresar su punto de vista (opinión, valoración) enescrito que oral?
Puntuación de respuestas:
"Sí" - 2 puntos, "a veces" - 1 punto, "no" - 0 puntos.
Se suman los puntos recibidos, y según el clasificador se determina,a qué categoría pertenece el sujeto.
Clasificador de prueba.
30-31 puntos. Es evidente que no eres comunicativo, y este es tu problema, ya que tú mismo eres el que más sufre por esto. Pero no es fácil para las personas cercanas a ti. Es difícil confiar en usted en un esfuerzo grupal. Intenta ser más sociable, contrólate.
25-29 puntos. Estás cerrado, taciturno, prefieres solitariohonor, así que tienes pocos amigos. Nuevo trabajo y la necesidad de un nuevo contactos, si no lo sumergen en el pánico, entonces durante mucho tiempo se desequilibra. Conoces esta característica de tu personaje y estás son libres con ellos mismos. Pero no te limites solo a ese descontento, ensu poder para revertir estos rasgos de carácter. No pasaque con alguna pasion fuerte de repente adquieres sexo¿buena capacidad de comunicación? Uno solo tiene que sacudirlo.
19-24 puntos. Eres algo sociable y desconocido. el entorno en el que te sientes bastante seguro. Los nuevos problemas no te asustan. Y sin embargo converges con gente nueva de un vistazo, en disputas y disputas eres reacio a participar. En sus declaraciones, a veces hay demasiadossarcasmo, sin ningún motivo. Estos defectos se pueden solucionar.
14-18 puntos. Tienes habilidades de comunicación normales. Eres curiosoestán dispuestos a escuchar a un interlocutor interesante, bastante pacientehabitable en la comunicación, defiende tu punto de vista sin irascibilidad.SinLas experiencias desagradables van a conocer gente nueva. A esoal tiempo no le gustan las empresas ruidosas; payasadas extravagantes y muchola palabra te molesta.
9 - 13 puntos. Eres muy sociable (a veces, tal vez incluso másmedidas). Curioso, hablador, le gusta hablar sobre diferentes temas.rocío, que a veces irrita a otros. De buena gana familiarpasar el rato con gente nueva. Me encanta estar en el centro de atención, nadierechazar solicitudes, aunque no siempre puede cumplirlas. Sucede,estallar, pero retroceder rápidamente. Lo que te falta es perseverancia,paciencia y valentía ante problemas graves.Adeseo, sin embargo, puede obligarse a no retroceder.
4-8 puntos. Debes ser un tipo de camisa. La sociabilidad superatú con la llave. Siempre estás al día con todos los asuntos. ¿Te encanta participar entodas las discusiones, aunque los temas serios pueden causarle migrañas o incluso blues. Está dispuesto a hacer uso de la palabra sobre cualquier tema, incluso si tiene una comprensión superficial del mismo. Te sientes a gusto en todas partes. Asumir cualquier negocio, aunque no siempre se puede llevar con éxito a fin. Por esta misma razón, los líderes y colegas lo tratan con cierta aprensión y duda. Considere estos hechos.
3 puntos o menos. Tus habilidades de comunicación son dolorosas.ter. Eres conversador, prolijo, interviene en asuntos que no tienesno tienen nada que ver contigo. Te tomas para juzgar los problemas en los quecompletamente incompetente. Voluntaria o involuntariamente, visitas a menudoel rango de todo tipo de conflictos en su entorno. Resentimientoa menudo están sesgados. El trabajo serio no es para ti. Liu dyam - y en el trabajo, y en casa, y en general en todas partes - es difícil para usted. ¡Sí, necesitas trabajar en ti y en tu personaje! Primero que nada, levantado ten paciencia y moderación en ti mismo, respetola gente, finalmente, piense en su salud; ese estilo de vida no espasa sin dejar rastro.
Prueba para evaluar el autocontrol en la comunicación. Prueba 2
(La prueba fue desarrollada por el psicólogo estadounidense M. Snyder)
Lea atentamente las diez frases que describen reacciones a determinadas situaciones. Debe calificar cada uno de ellos como correcto. o mal en relación contigo mismo. Si la oferta te parece adecuadany o predominantemente correcto, junto al número ordinalmedir la letra "B", si es incorrecta o predominantemente incorrecta -la letra "H".
El arte de imitar los hábitos de los demás me parece difícil.dey.
Probablemente podría hacerme el tonto para llamar la atención odivertir a los demás.
Podría ser un buen actor.
A veces, a otras personas les parece que estoy experimentando algo más profundo.de lado de lo que realmente es.
En una empresa, rara vez me encuentro en el centro de atención.
EN Diferentes situaciones y en la comunicación con diferentes personas, a menudo dirijousted mismo de maneras completamente diferentes.
Solo puedo defender aquello de lo que estoy sinceramente convencido.
Para tener éxito en los negocios y en las relaciones con las personas, trato de serde la forma en que esperan que sea.
La técnica de Ryakhovsky es bastante simple: debe responder a las siguientes preguntas una de tres posibles opciones respuesta: "sí", "no" o "a veces". Es importante responder rápidamente, sin pensarlo mucho. Las preguntas son simples y no requieren reflexión, solo se necesita honestidad.
Tiene una reunión ordinaria o de negocios. ¿Te inquieta la expectativa?
¿Se siente confundido y disgustado cuando le piden que dé una presentación, mensaje o información en una reunión, reunión o evento similar?
¿Pospone su visita al médico hasta la última?
Se le ofrece ir de viaje de negocios a una ciudad donde nunca ha estado. ¿Hará todo lo posible para evitar este viaje de negocios?
¿Te gusta compartir tus experiencias con alguien?
¿Está molesto si un extraño en la calle le pide que lo haga (mostrar el camino, decir la hora, responder una pregunta)?
¿Cree que hay un problema de "padres e hijos" y que es difícil para personas de distintas generaciones entenderse?
¿Le da vergüenza recordarle a su amigo que se olvidó de devolver el dinero que pidió prestado hace unos meses?
En el restaurante o en el comedor le sirvieron un plato de mala calidad. ¿Te quedarás en silencio, solo empujando con enojo el plato?
Al encontrarse solo con un extraño, no entablará una conversación con él y no se sentirá agobiado si habla primero. ¿Es tan?
Estás horrorizado por una larga fila, donde sea que esté (en una tienda, biblioteca, taquilla de cine). ¿Prefieres abandonar tu intención o ponerte en la cola y languidecer en la anticipación?
¿Tiene miedo de participar en alguna comisión de resolución de conflictos?
Tiene sus propios criterios puramente individuales para evaluar obras de literatura, arte, cultura y no aceptará las opiniones de otras personas al respecto. ¿Esto es cierto?
Habiendo escuchado en algún lugar al margen la afirmación de un punto de vista obviamente erróneo sobre una cuestión bien conocida por usted, ¿prefiere permanecer en silencio y no entablar una conversación?
¿Se siente molesto por la solicitud de alguien de que lo ayude a resolver un tema comercial o académico en particular?
¿Está más dispuesto a expresar su punto de vista (opinión, valoración) por escrito que oralmente?
La prueba de Ryakhovsky es la clave
La técnica desarrollada por Ryakhovsky, como muchas otras pruebas, requiere resumir los resultados obtenidos. Por cada respuesta "sí", dése 2 puntos, "a veces" - 1 punto, "no" - 0 puntos. Suma todos los números y encuentra tu resultado en el clasificador a continuación.
- 30-31 puntos. Eres muy poco comunicativo y esto puede traerles muchos problemas a ti y a tus seres queridos. Es importante que aprenda el autocontrol, porque en algunos casos, la capacidad de interactuar es más importante que nunca.
- · 25-29 puntos. Sin dudarlo, se le puede llamar una persona cerrada, probablemente tenga muy pocos amigos y, en general, un círculo social estrecho. Cualquier nueva comunicación lo desequilibra durante mucho tiempo, y la expectativa de reunirse con un extraño lo horroriza por completo. Probablemente no esté satisfecho con este rasgo de carácter. Con una fuerte pasión, puedes ser muy sociable, y para ti hay formas simples resuelve este problema.
- · 19-24 puntos. Eres bastante sociable e incluso en un entorno nuevo te sentirás muy cómodo. Sin embargo, no tiene prisa por entrar en varias disputas. A veces hay demasiada ironía y sarcasmo en sus expresiones, pero usted mismo puede corregir fácilmente ese defecto.
- · 14-18 puntos. Tu sociabilidad está dentro del rango normal. Eres moderadamente curioso, sabes escuchar, puedes defender tu punto de vista, no vuelvas a estallar. Conocer gente nueva no te deprime, pero soportas empresas ruidosas sin alegría. Como regla general, le molestan las payasadas extravagantes y las personas verbosas que buscan llamar la atención sobre sí mismas.
- · 9-13 puntos. Eres muy sociable, conversador e inquisitivo. Le gusta tanto expresar su opinión sobre diferentes temas que a veces ahuyenta a las personas más introvertidas. Se conocen y se comunican fácilmente, no le gusta rechazar solicitudes. De mal genio, pero ingenioso. Como regla general, no tiene suficiente perseverancia para resolver problemas, pero esto se puede solucionar fácilmente.
- · 4-8 puntos. Sobre gente como tú, dicen "chico de camisa". Eres demasiado sociable y siempre estás al tanto de todos los eventos. A pesar de su amor por la conversación, no le gusta discutir ningún tema serio. Incluso estás listo para hablar sobre lo que escuchas por primera vez en tu vida. A pesar de que te sientes genial en todas partes, los que te rodean desconfían de ti, porque no eres la persona más confiable. A veces es imposible confiarle un secreto o convencerle de que complete el negocio que ha comenzado. Debe desarrollar la perseverancia y tomar la información más en serio.
- · 3 puntos o menos. Eres dolorosamente extrovertido. A menudo interfiere en los asuntos de otras personas, juzga lo que no sabe, es irascible y se ofende fácilmente. Claramente, el trabajo serio no es para ti, a menudo eres demasiado superficial. Generalmente, a una persona común es difícil contigo. Debes trabajar en tu carácter, aprender a ser una persona más moderada y tolerante. Incluso puede valer la pena hablar con un psicólogo sobre este tema, porque debido a este estilo de vida, es muy probable que tenga problemas en el trabajo y en su vida personal.
1. Metodología del nivel general de sociabilidad (prueba de V.F. Ryakhovsky)
2. Métodos de estudio de las inclinaciones comunicativas y organizativas (CBS).
La base metodológica de la investigación son los principios del enfoque personal adoptado en la psicología rusa (BG Ananiev); enfoque sistémico (E.G. Yudin); objetividad de la investigación y determinismo (A. N. Leontiev, S. L. Rubinstein).
Las obras de Lomov B.F., Leontyev A.A., Parygin B.D., Shkoporov N.B., Labunskaya V.A., Tolstykh A.V., Gorelov I.N., R.S. Nemova, E.I. Golovakha, L.P. Grimaka y otros.
Base experimental: El estudio involucró a estudiantes de universidades en Yoshkar-Ola, en la cantidad de 10 personas.
Capítulo 1. El problema y los estilos de comunicación en psicologia moderna 1.1 Concepto y características básicas de la comunicación
La comunicación como relación social específica ha atraído durante mucho tiempo la atención de filósofos y representantes de otras áreas del pensamiento social. Hoy en día, la comunicación se ha convertido en un tema de estudio especial en todo un grupo de ciencias: en primer lugar, en la psicología general y social, en la sociología, la pedagogía, la etnografía, la ética y la estética y otras ciencias. Por supuesto, cada una de estas ciencias considera la comunicación en el marco de sus problemas científicos específicos.
Parecería que el significado del concepto de comunicación es claro y no requiere explicaciones especiales. Sin embargo, hay muchos conceptos, cuyo significado en el habla cotidiana y en el uso científico no coincide completamente. También sucede que en la ciencia misma, el término se usa con diferentes significados. Esto también se aplica al concepto de "comunicación". En psicología, hay diferentes aproximaciones para comprender la comunicación.
EN diccionario psicológico La comunicación se define de la siguiente manera: "La comunicación es la interacción de dos o más personas, consistente en el intercambio de información entre ellas de carácter cognitivo o afectivo-evaluativo".
V.N. Panferov, considerando la fórmula epistemológica de la comunicación, "que asume una dependencia consistente de los siguientes fenómenos: persona - canal - signo - significado - significado - actitud - comportamiento - personalidad", cree que esta cadena determina "el principal momentos problemáticos los procesos de comunicación que surgen en el contexto de todos los niveles de interacción humana con su diferenciación según las principales funciones del sujeto de la comunicación ”. Asumiendo que todas las funciones humanas son sus funciones como sujeto de actividad mental, propone incluir funciones comunicativas, informativas, cognitivas, emotivas, conativas y creativas entre las funciones principales. Dado que estas funciones tienen lugar tanto en los procesos de interacción humano-humano, como en los procesos de interacción humana con objetos, el autor cree que pueden considerarse funciones universales en la estructura de un acto integral de actividad conjunta.
Es obvio que la comunicación es el factor más importante en la formación y desarrollo de una personalidad. Durante la transición de la filosofía general a otros niveles de análisis, se concretan los conceptos del proceso de comunicación, se revela el contenido de cada vez más facetas de este fenómeno.
El estudio de la comunicación como factor en el desarrollo de la personalidad en el análisis socio-psicológico presupone, en primer lugar, la búsqueda de las transiciones de las relaciones objetivas en subjetivas, así como la objetivación de las relaciones subjetivas en el proceso de comunicación.
Las categorías "comunicación", "relaciones sociales", "actividad" están indisolublemente ligadas, además, "el nexo mediador necesario entre las categorías" relaciones sociales "y" comunicación "es la comprensión de una persona como sujeto de actividad".
Analizando la interacción de las categorías "relaciones sociales" y "comunicación" en el nivel filosófico general, se puede imaginar la dialéctica de sus relaciones como la dialéctica de esencia y fenómeno, contenido y forma, universal, particular e individual. En este nivel, la comunicación actúa como un proceso de actualización de todas las relaciones de los individuos sociales. La actitud humana en sí se ve aquí como una especie de integridad, en la unidad de los aspectos subjetivos y objetivos. La comunicación actúa como un concepto extremadamente amplio, como un proceso de actualización de todas las relaciones humanas, siendo, de hecho, un atributo de la existencia misma de las personas.
Las cuestiones teóricas de la teoría filosófica general de la comunicación se plantearon en las obras de S.S. Batenin, G.S. Batishcheva, L.P. Buyeva, M.S. Kagan, V.M. Sokovnina. La importancia de estudiar la categoría de comunicación y todos los rasgos de personalidad necesarios para su éxito, presentado por A.A. Brudny, se destacó en la antigüedad.
Los desarrollos conceptuales del problema de la comunicación en la psicología rusa, en primer lugar, “están asociados con los nombres de B. G. Ananyev, L.S. Vygotsky, A.N. Leontyeva V.M. Myasishcheva, S.L. Rubinstein, quien vio la comunicación como una condición importante desarrollo mental una persona, su socialización e individualización, formación de la personalidad.
J. Bowlby, R. Spitz, A. Freud y muchos otros se dedicaron al estudio de la génesis de la comunicación en el extranjero.
A principios de la década de 1960, se inició un amplio estudio de la génesis de la comunicación en la psicología rusa. Por ejemplo, los problemas de interacción entre un adulto y un niño se reflejan en las obras de N.M. Shchelovanova, N.A. Askarina, V. Tonkova-Yanpolskaya. Gracias a estos científicos, se creó la escuela científica de fisiología normal de la infancia. MI. Lisina y A.V. Zaporozhets fue sometido a una sistemática y estudio en profundidad la génesis de la comunicación en los niños de los primeros años de vida.
P.EJ. Zlobodina se esforzó por construir una teoría filosófica de la comunicación, apoyándose en el concepto psicológico de la comunicación, presentándola como un contacto espiritual interpersonal, como una "personificación de las relaciones sociales". Otros investigadores, considerando la comunicación, confían en su comprensión de los datos de otras ciencias, lo que a menudo conduce a una interpretación unilateral de la comunicación. Así, en la obra de B.A. Rodionova, la comunicación se identifica con la comunicación.
El desarrollo en los años 60 del siglo XX de la psicología social como Disciplina científica, ubicada en la intersección de la sociología, la psicología y la filosofía, impulsó la consideración de la comunicación desde un nuevo ángulo. En un libro publicado en 1965 por B.D. Parygin "La psicología social como ciencia" se destacó el problema de la comunicación como uno de los temas de estudio de esta ciencia. La comunicación aquí se entiende como la interacción mental de las personas en todas sus formas, incluidas la información y la comunicación, y la receptiva y contraria. 13 de su siguiente monografía, el autor concede aún mayor importancia a la comunicación como tema de investigación socio-psicológica, reconociéndola como uno de los principales objetos de análisis. Al mismo tiempo, la comunicación todavía se interpretó como un fenómeno puramente psicológico, como “un proceso complejo y multifacético que puede actuar al mismo tiempo como un proceso de interacción entre los individuos, y como un proceso de información, y como la actitud de las personas entre sí. , y como el proceso de su mutua influencia mutua, y como un proceso de reivindicación de empatía y comprensión mutua ". Habiendo señalado el contenido (comunicación) y la forma (interacción o interacción) en la comunicación, sobre la base de estos componentes estructurales vuelve a destacar el contenido y la forma. Por tanto, la definición de B.D. Parygina se centra en una comprensión sistémica de la esencia de la comunicación, su multifuncionalidad y naturaleza de actividad.
En el trabajo de E.S. Kuzmina "Fundamentos de la psicología social", la comunicación se considera la base para la construcción de un sistema de conocimiento socio-psicológico: "En la psicología social, todas las cualidades psicológicas subjetivas: actitudes, valores, motivos, normas de grupo, opiniones son consideradas por sí mismas, por su contenido y mecanismos, como resultado de la comunicación directa de las personas, a través del prisma del cual actúa todo el sistema de relaciones sociales ”. Esta comprensión de la comunicación sentó las bases para la idea de su integridad, ya que resultó no ser una simple suma de diferentes formas de contactos mentales de los individuos, sino el fenómeno principal de la psique individual y colectiva. Sin duda, el estudio de la psicología social de la comunicación entre personas fue de gran importancia para profundizar en la comprensión científica general de los problemas del hombre, la vida y la cultura. Con diferencias en la interpretación específica de la comunicación en el marco de la teoría socio-psicológica, así como su lugar en la asignatura de ciencia, la comunicación fue reconocida por todos los representantes de esta ciencia como un objeto necesario de investigación, y trajo muchos valiosos y resultados prácticamente importantes.
En el marco de la investigación sobre psicología infantil y general, la comunicación se ve tradicionalmente como una condición para el desarrollo humano en las obras de V.N. Panferova, B.F. Lomova, M.I. Lisina, L.I. Bozovic.
UN. Leontiev consideraba la comunicación y el trabajo como dos tipos principales de actividad humana. Esta es la esencia de su concepto y análisis de la comunicación como actividad, a la que denominó "actividad comunicativa".
Al mismo tiempo, en la obra "Hombre: Actividad y Comunicación" L.P. Buyeva interpreta la comunicación como algo fundamentalmente diferente de la actividad: "La actividad y la comunicación son dos lados interrelacionados, relativamente independientes, pero no equivalentes de un solo proceso (individual y social) de la vida".
B.G. Ananyev también reconoce la comunicación como uno de los tres tipos principales de actividad humana, junto con el trabajo y el conocimiento.
B.F. Lomov en su investigación afirma que "es un error considerar el problema de la comunicación sólo como perteneciente exclusivamente a la psicología social", porque dentro del complejo ciencias psicologicas este problema es de interés tanto para la psicología del trabajo, como para la psicología de la gestión, y la psicología de la ingeniería, tanto médica como pedagógica, "en la que el problema de la comunicación es uno de los centrales", y la psicolingüística, y, finalmente, teoría general psicología ".
BF Lomov argumentó que la comunicación no se puede definir como un tipo de actividad humana, que es algo fundamentalmente diferente de la actividad, porque conecta al sujeto no con el objeto, sino con otro sujeto.
Según G.M. Andreeva "La comunicación es el proceso de establecer y desarrollar contactos entre personas, incluido el intercambio de información, el desarrollo de una interacción unificada, la percepción y comprensión de otra persona por una persona".
Tratando de superar la unilateralidad de varias interpretaciones de este problema, G.M. Andreeva propuso una comprensión más amplia de la conexión entre actividad y comunicación, “cuando la comunicación se considera tanto como un lado de la actividad conjunta (ya que la actividad en sí no es solo trabajo, sino también comunicación en el proceso laboral), y“ sak su tipo de actividad derivado ”. G.M. Andreeva considera que los siguientes procesos son los principales procesos de la actividad comunicativa: comunicativo propiamente dicho (proporcionando el intercambio de información), interactivo (regulando la interacción de los socios en la comunicación) y perceptual (organizando la percepción mutua, la evaluación mutua y la reflexión en la comunicación).
MI. Lisin, como resultado de muchos años de investigación experimental de los procesos de comunicación en los niños, identifica los siguientes componentes: el tema de la comunicación, la necesidad de comunicación, motivos comunicativos, acciones de comunicación, tareas de comunicación, medios de comunicación, productos de comunicación:
El sujeto de la comunicación es otra persona, un interlocutor como sujeto;
La necesidad de comunicación es el deseo de una persona de conocer y evaluar a otras personas, ya través de ellas y con su ayuda, al autoconocimiento, a la autoestima;
Los motivos comunicativos son para lo que se emprende la comunicación;
Las acciones de comunicación son unidades de actividad comunicativa, un acto integral dirigido a otra persona;
Los medios de comunicación son aquellas operaciones con cuya ayuda se llevan a cabo las acciones de comunicación;
El producto de la comunicación son formaciones de naturaleza material y espiritual, creadas como resultado de la comunicación.
Basado en principios análisis del sistema, Kagan MS identifica los siguientes objetivos de comunicación:
1) el propósito de la comunicación está fuera de la interacción misma de los sujetos,
2) el propósito de la comunicación radica en él mismo,
3) el propósito de la comunicación es familiarizar al socio con la experiencia y los valores del iniciador de la comunicación,
4) el propósito de la comunicación es familiarizar al propio iniciador con los valores de la pareja.
Un desarrollo productivo del problema de la clasificación de las funciones de comunicación está contenido en los trabajos de B.F. Lomov. En ellos, según su propia apreciación, se intenta, aún incompleta, clasificación de algunas de las principales funciones de la comunicación, en particular, se distinguen dos series de funciones por diferentes motivos. La primera incluye tres clases de las siguientes funciones: informativa-comunicativa, reguladora-comunicativa, afectiva-comunicativa; el segundo se determina de acuerdo con un sistema diferente de fundamentos e incluye la organización de actividades conjuntas, el conocimiento de las personas entre sí, la formación y desarrollo de Relaciones interpersonales.
La formación de necesidades comunicativas también se puede considerar en términos de determinar los patrones inherentes a la formación de cualquier necesidad comunicativa durante la inclusión de un individuo en el sistema de relaciones interpersonales. Un análisis del desarrollo de las necesidades comunicativas en la ontogénesis permite considerar la formación de una personalidad y su desarrollo a través del prisma de la evolución de las necesidades comunicativas, y muestra, en general, el papel de la comunicación como uno de los factores más importantes de la comunicación. socialización.
En el esquema de evolución de las necesidades comunicativas propuesto por M.I. Lisina, se observa el surgimiento de una nueva necesidad: de entendimiento mutuo, de empatía emocional, porque solo si se satisfacen estas necesidades, es posible formar una adecuada autoevaluación y evaluación mutua.
Newcome dividido necesidades sociales que definen la interacción y la comunicación en tres tipos principales: 1) necesidades orientadas al objeto o meta de la interacción; 2) necesidades centradas en los intereses del propio comunicador; 3) necesidades centradas en los intereses de otra persona o de la sociedad en su conjunto. En el comportamiento social real de una persona, siempre aparecen los tres tipos de necesidades, que, sin embargo, están jerarquizadas de diferentes formas.
En motivación, V.G. Leontiev, hay “coordinación de influencias externas, clave, ambientales, estímulos desencadenantes con estado interno una persona, con sus necesidades y otras formaciones mentales, que es una experiencia adquirida e innata ". La motivación es proceso activo, que va a encontrarse con influencias externas. Se opone directamente a lo "externo" en una persona a través de su comportamiento y actividades.
Los investigadores distinguen los medios verbales (verbales) y no verbales (no verbales) en la comunicación.
En particular, la gama más rica de medios no verbales se utiliza en la comunicación, encarnada en las características de comportamiento de los rituales de amistad, saludos y despedidas; en un tono de comunicación emocional, según la situación, reflejando las características nacionales, profesionales o de otro tipo de los comunicadores; gestos convencionales conocidos sólo por un grupo social en particular, y muchos otros. El comportamiento de una persona se construye teniendo en cuenta las acciones y los hechos de las personas que lo rodean, y la comunicación en sí misma es un valor intrínseco para una persona.
Sobre la base del estudio de la comunicación, se considera un rasgo de personalidad como la sociabilidad, que se manifiesta en la comunicación. La comparación de datos literarios nos permite caracterizar la sociabilidad como un rasgo de personalidad individual relativamente estable que se desarrolla en el curso de la actividad comunicativa y se manifiesta en ella. La sociabilidad como rasgo de personalidad incluye las siguientes características: deseo de comunicación, iniciativa en la comunicación, facilidad para establecer contacto, estabilidad, amplitud de la comunicación, expresividad de la comunicación y signos de una orientación extrovertida. La sociabilidad en el sentido más amplio es la disposición mental de una persona para la actividad organizativa y comunicativa.
En psicología se distinguen tres funciones de la comunicación (a veces se les llama lados, aspectos), que permiten estructurar más claramente este proceso. Entre ellos destacan: comunicativos, incluido el intercambio de información; interactivo, que facilita la organización de la interacción; perceptual, que refleja el proceso de percepción y formación de la imagen de otra persona y el establecimiento de la interacción. Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de ellos.
La función comunicativa de la comunicación proporciona que las personas en el curso de actividades conjuntas intercambien diversas ideas, ideas, sentimientos, estados de ánimo, etc. Esta es la información de la comunicación humana, durante la cual la información no solo se transmite, sino que también se forma, especifica y desarrolla. .
La función comunicativa tiene sus propias particularidades. Primero, la comunicación no es solo el intercambio o movimiento de información. Aquí se trata de la relación de dos individuos, cada uno de los cuales es un sujeto activo. La comunicación se puede representar esquemáticamente como un proceso intersubjetivo (S = S), como "relación sujeto-sujeto de intercambio activo de información, durante la cual el sujeto de la comunicación se comprende conjuntamente.
En segundo lugar, el intercambio de información implica la influencia mutua de los sujetos, implica un impacto psicológico en el comportamiento de un compañero para poder cambiarlo.
En tercer lugar, la influencia comunicativa solo es posible cuando los sujetos tienen un sistema único o similar de codificación y decodificación, es decir, hablan el mismo idioma cuando todos conocen los signos y los significados que se les asignan.
En cuarto lugar, la comunicación se caracteriza por barreras comunicativas de naturaleza social o psicológica. Por un lado, esta es una perspectiva, cosmovisión, cosmovisión diferente, que da lugar a diferentes interpretaciones de los mismos conceptos. Por otro lado, las barreras pueden ser de naturaleza puramente psicológica debido a rasgos de personalidad individuales (timidez, secretismo, desconfianza, incompatibilidad, etc.).
La función interactiva de la comunicación está asociada con el desarrollo de una estrategia, táctica y tecnología de interacción entre personas, la organización de sus actividades conjuntas para lograr ciertos objetivos. Dicha comunicación presupone el logro de la comprensión mutua, la aplicación de esfuerzos conjuntos para la organización posterior de actividades, en cuyos resultados finales están interesados los comunicadores. La especificidad de la interacción es que captura no solo el intercambio de información, sino también, lo más importante, la organización de acciones conjuntas y, por lo tanto, desarrolla sus formas y normas.
La versatilidad de la estructura de interacción ha provocado diferentes enfoques para su descripción. Teoría Acción social analiza los componentes de la interacción humana, su conexión, interacción y sus cambios. Otros científicos ven la interacción como un proceso que pasa por determinadas etapas: espacial, psicológica, contactos sociales, interacción y, finalmente, relaciones sociales.
Un enfoque original para describir la interacción se presenta en el análisis transaccional de E. Byrne, una dirección que sugiere regular las posiciones de los participantes de la interacción (por ejemplo, un padre, un adulto o un niño) y tener en cuenta la naturaleza de la situación y el estilo de interacción.
Los posibles tipos de interacción suelen dividirse en dos grupos opuestos: positivo (cooperación, acuerdo, adaptación, asociación) y negativo (competencia, conflicto, oposición, disociación). En el primer caso, la interacción contribuye a la organización de actividades conjuntas. En el segundo, crea obstáculos en su camino. Para una comprensión más profunda, considere dos categorías: cooperación y conflicto.
La cooperación es el ordenamiento, la coordinación de los esfuerzos de los socios. UN. Leontiev en este caso identificó dos características de la actividad conjunta: 1) la división de un solo proceso de actividad entre los participantes; 2) cambio en las actividades de cada uno de ellos. Es importante que el resultado de la actividad de cada persona se combine con el resultado final de las actividades conjuntas a través del desarrollo de las relaciones interpersonales.
A diferencia de la cooperación, el fenómeno del conflicto radica en que puede basarse en dos características: antagonismo psicológico y acciones conflictivas. Los conflictos destructivos conducen al desacuerdo y la relajación de la interacción. Se caracterizan por un aumento en el número de participantes y sus acciones conflictivas, un aumento en las actitudes negativas y la agudeza de las declaraciones, un aumento en la tensión y los prejuicios, un aumento en el número de malas percepciones de los rasgos y cualidades de la personalidad de otra persona. .
Al mismo tiempo, no todos los conflictos tienen un significado negativo. Por ejemplo, un conflicto productivo se genera por diferentes puntos de vista sobre el problema, en la forma de resolverlo. Aquí no hay incompatibilidad personal. Tal conflicto promueve una comprensión integral del problema y la interacción cooperativa dentro de él.
La función perceptiva de la comunicación explica la percepción y comprensión de otra persona y de uno mismo, el establecimiento sobre esta base de comprensión e interacción mutuas. Todos los procesos mentales están incluidos en el acto de comunicarse y trabajar. Con su ayuda, las características individuales de la psique y el comportamiento de las personas se perciben y evalúan. La percepción social implica no solo comprender y aceptar los objetivos, motivos y actitudes del interlocutor, sino que también considera cómo, cómo es percibido. En el proceso de percepción interpersonal, nosotros, según S.L. Rubinstein, como si "leiéramos" los pensamientos de otra persona. Esto es por un lado. Por otro lado, cuanto más completamente se revela la otra persona, más completa se vuelve la idea de sí mismo. En el curso de la cognición de otra persona, se llevan a cabo simultáneamente varios procesos: su evaluación emocional, y un intento de comprender la estructura de sus acciones, y la estrategia de su propio comportamiento en base a esto.
La identificación, la empatía y la reflexión se distinguen como mecanismos de percepción social. Identificación significa identificación, asimilación de uno mismo a los demás. Identificarse con los subordinados significa, en primer lugar, unirse a ellos sobre la base del conexión emocional e incluir en su propio mundo sus normas y valores aceptados; en segundo lugar, es una representación, la visión de un oficial de sus subordinados como una extensión de sí mismo (proyección), dotándolos de sus propias características, rasgos, sentimientos, deseos; en tercer lugar, ponerse en el lugar de un subordinado, que se manifiesta en forma de inmersión, trasladarse al campo, espacio, circunstancias de los subordinados y conduce a la asimilación de sus significados personales.
La comprensión racional de la situación de la pareja se ve reforzada por la experiencia emocional, es decir, empatía (sentimiento). La empatía te permite tener en cuenta la línea de comportamiento de otra persona. Sobre la base de su evaluación emocional, se forma una actitud adecuada: la simpatía es una imagen positiva de otro, la antipatía es negativa. La empatía puede manifestarse de las siguientes formas: empatía: experimentar lo mismo Estados emocionales que la otra persona, a través de la identificación con él o la simpatía, es la experiencia de sus propios estados emocionales sobre los sentimientos de la otra persona. Una característica importante de la empatía es el aislamiento en el marco de la experiencia emocional directa y el débil desarrollo del lado reflexivo.
La reflexión es el siguiente mecanismo de percepción. En psicología social, se entiende como la conciencia del individuo actuante de cómo es percibido por un interlocutor. Es decir, comprender al interlocutor pensando por él. La percepción mutua en el proceso de reflexión presupone las siguientes posiciones: el sujeto mismo, tal como está en actividad, y el sujeto tal como lo ve otro. Ambos sujetos de comunicación se encuentran en estos puestos. En consecuencia, la reflexión es una especie de proceso de doble reflejo de los sujetos entre sí.
Entonces, existen diferentes enfoques para comprender la categoría de comunicación y, en consecuencia, diferentes interpretaciones de la relación entre comunicación y actividad.
Según el sentido de nuestro trabajo, la comunicación es una categoría independiente que tiene sus propias leyes internas de desarrollo y actúa como:
Primero, la interacción de sujetos;
En segundo lugar, la base de las relaciones interpersonales;
En tercer lugar, cómo intercambiar información.
1.2 Estilos individuales de comunicación y su lugar en el espacio estilístico de la personalidad del alumno, futuro psicólogo
Está condicionado por los detalles de la actividad en sí, las características psicológicas individuales de su sujeto (I.V. Strakhov, N.D. Levitov, B.C. Merlin, E.A. Klimov, etc.).
En un sentido estrictamente psicológico, un estilo individual es “un sistema estable de métodos, condicionado por características tipológicas, que se desarrolla en una persona que lucha por la mejor implementación de una actividad dada ... equilibrando su individualidad (condicionada tipológicamente) con la condiciones externas objetivas de actividad ".
Esta definición enfatiza especialmente que es "una combinación única individual de técnicas y métodos que aseguran el mejor desempeño de la actividad" (B.C. Merlin). El estilo de actividad incluye su composición operativa, habilidades y habilidades (V.E. Chudnovsky), revelando las habilidades del objeto en sí y siendo determinado por sus características psicológicas y personales individuales.
El estilo de actividad está asociado con el estilo de autorregulación. Ambos se consideran dos aspectos interrelacionados de un estilo de actividad individual holístico, la actividad humana (V.I. Morosanova, G.A. Berulava). En la última década, esta educación ha incluido el concepto de estilo cognitivo, que determina los rasgos de la actividad cognitiva y se caracteriza por la independencia de campo, la diferenciación y la analiticidad. Actualmente, el concepto de "estilo" se interpreta en un contexto muy amplio, como estilo de comportamiento, estilo de actividad, estilo de liderazgo (liderazgo), estilo de comunicación, estilo cognitivo, etc.
Como lo enfatizó G.M. Andreeva, los estilos de comportamiento definidos por K. Levin estaban relacionados principalmente con el tipo de toma de decisiones de los gerentes. Se identificaron tres estilos de liderazgo: autoritario, democrático y permisivo. En estudios posteriores, se introdujeron definiciones como directiva, colegiada y permisiva. Sin embargo, en relación con la actividad (comportamiento), la interacción, la comunicación, las designaciones propuestas por K. Levin son las más utilizadas. Hay dos lados del estilo: contenido y técnico, es decir, formal (técnicas, métodos). A continuación se muestra una descripción completa de los aspectos formales y sustantivos de los tres estilos según G.M. Andreeva
| Estilo autoritario | |
| Lado formal | Lado del contenido |
| 1. Negocios, breves instrucciones. Prohibiciones sin clemencia, con amenaza. Lenguaje claro, tono antipático. El elogio y la culpa son subjetivos. No se tienen en cuenta las emociones. Mostrar técnicas no es un sistema. La posición del líder está fuera del grupo. Instrucciones en forma de propuestas. | 2. Las actividades en el grupo se planifican con antelación (en todo su alcance). Sólo se determinan metas inmediatas, se desconocen las lejanas. Los eventos no se planifican con anticipación, sino en grupo. Todos son responsables de la implementación de las propuestas. |
| Estilo democrático | |
| No un discurso seco, sino un tono amistoso. Alabanza y censura - con consejos. Órdenes y prohibiciones con discusiones. La posición del líder está dentro del grupo. | Todas las secciones del trabajo no solo se proponen, sino que también se discuten |
| Estilo permisivo | |
| El tono es convencional. Falta de alabanza, censura. El líder no da ninguna dirección. Sin colaboración. Posición de líder: imperceptiblemente en lado del grupo. | Las cosas en el grupo van por sí solas. Las secciones de trabajo se forman a partir de intereses individuales o provienen de un nuevo líder. |
Los investigadores definen las diversas funciones de un estilo:
instrumental,
compensatorio,
columna vertebral
integrador.
Estilo de actividad individual, según E.A. Klimov, tiene una cierta estructura, cuyo núcleo incluye características psicológicas individuales que promueven o se oponen al éxito de la actividad.
Al determinar los estilos generales de comportamiento, los investigadores señalan que en situaciones de dificultad, conflicto, las personas identifican hasta diez estilos individuales de comportamiento: conflicto, confrontación, suavidad, cooperativo, compromiso, oportunista, estilo de evitación, represión, rivalidad y protección (GB Morozova ). Es fundamental que estos estilos de comportamiento acompañen siempre a uno u otro estilo de actividad individual, constituyendo su trasfondo y dotándolo de la adecuada coloración emocional... También determinan el trasfondo emocional general del estilo. actividades docentes, comunicación pedagógica.
En conclusión, podemos decir que en relación a la conducta, la actividad, la comunicación, las más comunes son las definiciones de los tipos de estilo (en el agregado de sus vertientes formal y sustantiva), propuestas por K. Levin. La diferenciación de estilo se asocia con las características específicas de la naturaleza de la interacción de las personas y sus características psicológicas individuales, por ejemplo, la acentuación del carácter.
El estilo de actividad, que refleja su especificidad, incluye el estilo de gestión y el estilo de autorregulación, y el estilo de comunicación y el estilo cognitivo del psicólogo. El estilo de actividad revela el impacto de al menos tres factores: a) las características psicológicas individuales del sujeto de esta actividad - el maestro (maestro), incluyendo características tipológicas individuales, personales y de comportamiento; b) las características de la propia actividad yc) las características de los alumnos (edad, sexo, situación, nivel de conocimientos, etc.). En la actividad pedagógica, caracterizada por el hecho de que se lleva a cabo en la interacción sujeto-sujeto en situaciones educativas específicas de organización y gestión. Actividades de aprendizaje estudiante, estos factores también se correlacionan: a) con la naturaleza de la interacción; b) con la naturaleza de la organización de actividades; c) con la competencia asignatura-profesional del docente; d) con la naturaleza de la comunicación. Al mismo tiempo, bajo el estilo de comunicación, según V.A. Kan-Kaliku, se comprenden las características tipológicas individuales de la interacción socio-psicológica del profesor y los estudiantes.
Tipos de estilos. Los estilos de comunicación se subdividen principalmente en tres tipos generales: autoritario, democrático y liberal-permisivo, llenándose al mismo tiempo de un contenido "pedagógico" adecuado. Aquí está su descripción dada por A.K. Markova.
Estilo autoritario. El oponente es visto como un objeto de influencia comunicativa y no como un socio igualitario. El comunicador por sí solo decide, toma decisiones, establece un control estricto sobre el cumplimiento de los requisitos que se le presentan, ejerce sus derechos sin tener en cuenta la situación y opiniones de los estudiantes, no justifica sus acciones frente a los estudiantes. Como resultado, se pierde actividad o solo se realiza el rol protagónico de un psicólogo, se revela baja autoestima y agresividad. Con un estilo autoritario, la fuerza de, por ejemplo, los estudiantes está dirigida a la autodefensa psicológica, y no a la asimilación de conocimientos para su propio desarrollo. Los principales métodos de influencia son órdenes, instrucciones. Para un docente, el carácter-L es baja satisfacción con la profesión y estabilidad profesional. Los profesores con este estilo de liderazgo prestan la mayor atención a la cultura metodológica; a menudo están a la cabeza del profesorado.
Estilo democrático. El oponente es visto como un socio igualitario en la comunicación, un colega en una búsqueda conjunta de conocimiento. El maestro involucra a los estudiantes en la toma de decisiones, tiene en cuenta sus opiniones, fomenta el juicio independiente, tiene en cuenta no solo el rendimiento académico, sino también cualidades personales estudiantes. Los métodos de influencia son la motivación para la acción, el consejo, la solicitud. Entre los profesores con un estilo de liderazgo democrático, los escolares experimentan con mayor frecuencia estados de satisfacción tranquila y alta autoestima. Los profesores con este estilo prestan más atención a sus habilidades psicológicas. Dichos profesores se caracterizan por una gran estabilidad profesional, satisfacción con su profesión.
Estilo liberal. El docente evita la toma de decisiones, transfiriendo la iniciativa a los alumnos y compañeros. La organización y control de las actividades de los alumnos se realiza sin sistema, muestra indecisión, vacilación. El aula tiene un microclima inestable, conflictos latentes ”.
Cada uno de estos estilos, que revela la actitud hacia el compañero de interacción, determina su carácter: desde la sumisión - hasta la asociación - hasta la ausencia de influencia direccional. Es esencial que cada uno de estos estilos presupone el dominio de un monólogo o de una forma de comunicación dialógica. La diferenciación de estilos, más detallada en términos de la naturaleza de la participación en las actividades de un profesor de comunicación, fue propuesta por V.A. Kan-Kalikom:
el estilo del entusiasmo del docente por las actividades creativas conjuntas con los alumnos, que es expresión de la actitud del docente hacia su trabajo, hacia su profesión;
un estilo de disposición amistosa, que sirve como un trasfondo general y un requisito previo para la interacción exitosa del profesor con la clase. VIRGINIA. Kan-Kalik llama la atención sobre el peligro de la transición de la disposición amistosa a la familiaridad, la familiaridad, que puede tener un efecto perjudicial sobre la actividad pedagógica en general. “La amabilidad debe ser pedagógicamente conveniente, no contradecir el sistema general de interacciones entre un maestro y los niños”;
estilo de comunicación: una distancia, que es una expresión de un estilo autoritario, que, al tener un efecto favorable en los indicadores externos de disciplina, organización de los estudiantes, puede conducir a cambios personales: conformismo, frustración, autoestima inadecuada, una disminución en el nivel de reclamaciones, etc .;
estilo de comunicación: intimidación y coqueteo, que atestigua la imperfección profesional del maestro.
Basado en el análisis del predominio de cada uno de los estilos anteriores en la conducta (actividad) del docente V.A. Kan-Kalik está considerando ocho modelos.
Estilos de actividad en función de su naturaleza
La comprensión más completa y adecuada basada en actividades de los estilos de actividad pedagógica fue propuesta por A.K. Markova, A. Ya. Nikonova. Como señalan estos autores, los siguientes fundamentos se sentaron en la base para distinguir el estilo en el trabajo del docente: características de contenido del estilo (orientación predominante del docente hacia el proceso o el resultado de su trabajo, el despliegue del docente de indicativo y etapas control-evaluativas en su trabajo); características dinámicas del estilo (flexibilidad, estabilidad, intercambiabilidad, etc.); efectividad (el nivel de conocimientos y habilidades de aprendizaje de los estudiantes, así como el interés de los estudiantes en la materia). Sobre esta base, los autores han identificado cuatro tipos de estilos individuales que caracterizan al maestro moderno.
Estilo emocional e improvisado (EIS). Los profesores de EIS se distinguen por un enfoque predominante en el proceso de aprendizaje. Explicar material nuevo como un maestro construye mucho, es interesante, pero en el proceso de explicar, a menudo carece de retroalimentación de los estudiantes. Durante la encuesta, el docente se dirige a un gran número de alumnos, en su mayoría fuertes que le interesan, les hace a ritmo rápido preguntas informales, pero les da poco que hablar, no espera a que ellos mismos formulen una respuesta. Para un docente con una planificación insuficientemente adecuada del proceso educativo es característico: para practicar en el aula, recoge el material educativo más interesante; menos interesante, aunque importante, deja para Trabajo independiente estudiantes. El maestro se distingue por una alta eficiencia, el uso de un gran arsenal de varios métodos de enseñanza. A menudo practica la lluvia de ideas, estimula las declaraciones espontáneas de los estudiantes. El docente se caracteriza por la intuición, que se expresa en la frecuente incapacidad para analizar las características y efectividad de sus actividades en el aula.
Estilo Metódico Emocional (EMC). Un docente con EMS se caracteriza por una orientación hacia el proceso y los resultados del aprendizaje, una adecuada planificación del proceso educativo, alta eficiencia y cierto predominio de la intuición sobre la reflexividad. Concentrándose tanto en el proceso como en los resultados del aprendizaje, dicho maestro planifica adecuadamente el proceso educativo, elabora gradualmente todo el material educativo, monitorea de cerca el nivel de conocimiento de todos los estudiantes (fuertes y débiles), la consolidación y la repetición se presentan constantemente en sus actividades. material de enseñanza, control del conocimiento de los estudiantes. Tal maestro se distingue por una alta eficiencia, a menudo cambia los tipos de trabajo en la lección, practica discusiones colectivas. Utilizando el mismo rico arsenal de técnicas metodológicas cuando elabora material educativo como docente con EIS, un docente con EMC, a diferencia de este último, busca activar a los niños no mediante el entretenimiento externo, sino interesándose firmemente por las peculiaridades de la propia asignatura. .
Estilo de razonamiento e improvisación (RIS). Un docente con RIS se caracteriza por una orientación hacia el proceso y los resultados del aprendizaje, una adecuada planificación del proceso educativo. En comparación con los maestros de estilos emocionales, un maestro con RIS muestra menos ingenio en la selección y variación de los métodos de enseñanza, no siempre es capaz de proporcionar un alto ritmo de trabajo, rara vez practica discusiones colectivas, tiempo relativo habla espontánea tiene menos alumnos durante las lecciones que profesores con un estilo emocional. El profesor con RIS habla menos él mismo, especialmente durante la encuesta, prefiriendo influir en los estudiantes de forma indirecta (a través de pistas, aclaraciones, etc.), dando a los encuestados la oportunidad de formular la respuesta en detalle.
Estilo de razonamiento metódico (RMS). Centrándose principalmente en los resultados del aprendizaje y planificando adecuadamente el proceso educativo, un docente con PMC es conservador en el uso de los medios y métodos de la actividad pedagógica. La alta metodología (consolidación sistemática, repetición de material educativo, control del conocimiento de los estudiantes) se combina con un conjunto pequeño y estándar de métodos de enseñanza utilizados, una preferencia por la actividad reproductiva de los estudiantes y escasas discusiones grupales. Durante el proceso de entrevista, el profesor se dirige a un número reducido de alumnos, dando a cada alumno mucho tiempo para responder, prestando especial atención a los alumnos débiles. La reflexividad es característica del maestro en su conjunto ”.
Entonces, la actividad de comunicación, como cualquier otra actividad, se caracteriza por un cierto estilo. En el sentido amplio de la palabra, el estilo de actividad (por ejemplo, gerencial, productiva, pedagógica) es un sistema estable de métodos, técnicas, que se manifiesta en diferentes condiciones de su implementación.
Capítulo 2. Estudio diagnóstico del estilo individual de comunicación entre estudiantes, futuros psicólogos 2.1 Organización y métodos de investigación
Para estudiar el nivel de sociabilidad, realizamos estudio experimental, a la que asistieron 10 estudiantes de universidades de Yoshkar-Ola.
El estudio utilizó la metodología para determinar el nivel general de sociabilidad V.F. Ryakhovsky y el método de evaluación de las aptitudes comunicativas y organizativas (CBS) (Apéndices 1-2)
V.F., la metodología de Ryakhovsky explora el nivel de sociabilidad, comunicatividad, los estudiantes estudiados por nosotros participaron en ella. Propusimos una prueba que contenía la capacidad de determinar el nivel de sociabilidad de una persona. Los estudiantes tenían que responder a las preguntas utilizando tres posibles respuestas: "sí", "a veces" y "no". Se resumieron los resultados obtenidos por nosotros, y según el clasificador se determinó a qué categoría pertenece la asignatura (ver Anexo 1).
Los estudiantes participaron voluntariamente en este estudio. Respondieron con interés las preguntas presentadas en la metodología, deseando revelar su nivel de sociabilidad.
La metodología CBS determina el nivel de desarrollo de las inclinaciones comunicativas y organizativas (Anexo 2). La metodología "CBS" también se basa en el principio de reflexión y evaluación por parte del sujeto de algunas de las características de su comportamiento en Diferentes situaciones... Se seleccionan situaciones que son familiares para el sujeto a partir de su experiencia personal. Por tanto, la valoración de la situación y el comportamiento en sus condiciones se basa en la reproducción del sujeto de su comportamiento real y la relación real vivida en su experiencia. En base a este principio se ha elaborado un cuestionario proyectivo, que permite identificar indicadores estables de inclinaciones comunicativas y organizativas.
En nuestro estudio, los estudiantes de la prueba recibieron los textos del cuestionario, hojas de respuestas y se leyeron las instrucciones. Todos tomaron Participación activa en el estudio, intentaron responder las preguntas de la metodología de la manera más veraz posible y luego compartieron sus impresiones.
2.2 Análisis y procesamiento de los resultados de la investigación
Resultados de sociabilidad en la tabla 1 y en el diagrama 1.
tabla 1
Resultados del estudio del nivel de sociabilidad según el método de V. Ryakhovsky.
| №№ | Puntos | Conclusión general sobre el nivel de sociabilidad. |
| 1 | 16 | subestimado |
| 2 | 19 | subestimado |
| 3 | 13 | o / bajo |
| 4 | 19 | subestimado |
| 5 | 11 | o / bajo |
| 6 | 12 | o / bajo |
| 7 | 19 | subestimado |
| 8 | 14 | o / bajo |
| 9 | 22 | promedio |
| 10 | 11 | o / bajo |
Arroz. 1. Análisis de los resultados del estudio del nivel de sociabilidad según el método de V. Ryakhovsky.
Entonces, de acuerdo con los resultados de este estudio, se puede ver que los estudiantes generalmente tienen un nivel de sociabilidad subestimado y bajo.
Nadie mostró un alto nivel de sociabilidad (0%), promedio - 1 persona, subestimado - 4 personas, muy bajo - 5 personas.
A partir de los datos del diagrama 1, se puede ver que nivel promedio sociabilidad de los gerentes 10%, alto nivel - 0%, subestimado - 40% y muy bajo - 50%
El análisis de los resultados del nivel de desarrollo de las aptitudes comunicativas y organizativas según la metodología CBS se presenta en las tablas 2-3 y en los diagramas 2-3.
Tabla 2
Los resultados del estudio del nivel de habilidades comunicativas (GC) en educadores sociales según el método KOS
| №№ | Puntos | Conclusión general sobre el nivel |
| 1 | 0,95 | muy alto |
| 2 | 0,85 | muy alto |
| 3 | 0,15 | pequeño |
| 4 | 0,8 | muy alto |
| 5 | 0,5 | por debajo del promedio |
| 6 | 0,55 | por debajo del promedio |
| 7 | 0,85 | muy alto |
| 8 | 0,2 | pequeño |
| 9 | 0,35 | pequeño |
| 10 | 0,35 | pequeño |
Tabla 3
Resultados del estudio del nivel de habilidades organizacionales (OU) entre profesores sociales utilizando el método de CBS
| №№ | Puntos | Conclusión general sobre el nivel |
| 1 | 0,95 | o / alto |
| 2 | 0,85 | o / alto |
| 3 | 0,15 | pequeño |
| 4 | 0,8 | elevado |
| 5 | 0,5 | pequeño |
| 6 | 0,55 | pequeño |
| 7 | 0,85 | o / alto |
| 8 | 0,2 | pequeño |
| 9 | 0,35 | pequeño |
| 10 | 0,35 | pequeño |
Diagrama 2. Resultados del estudio del nivel de habilidades comunicativas (GC) entre gerentes utilizando la metodología CBS
Diagrama 3. Resultados del estudio del nivel de habilidades organizacionales (OS) entre gerentes utilizando la metodología CBS
Entonces, de acuerdo con los resultados de este estudio, se puede observar que el 40% de los estudiantes tiene un nivel muy alto de habilidades comunicativas, el 20% tiene un nivel de habilidades comunicativas por debajo de la media y el 40% tiene un nivel bajo de habilidades.
Solo 1 estudiante-psicólogo (10%) mostró un alto nivel de habilidades organizativas, el 60% de los estudiantes mostró un nivel bajo y el 30%, un nivel muy alto de habilidades organizativas.
Para incrementar el nivel de desarrollo de las habilidades de sociabilidad, comunicación y organización, hemos desarrollado un sistema de clases (ANEXO 3) sobre la formación de habilidades comunicativas y estilos de comunicación de los estudiantes. El programa se basa en los trabajos de A.S. Prutchenkov y F. Burnard.
El programa consiste en el desarrollo de clases para mejorar el nivel de comunicación, habilidades comunicativas y organizativas, estilo comunicativo de los estudiantes.
El sistema de lecciones se basa en 10 lecciones de 2 ejercicios, 1,5-2 horas a la semana los fines de semana. El grupo está formado por 10 personas.
Conclusión
En conclusión, luego de realizar una investigación teórica y práctica, es necesario sacar las siguientes conclusiones:
El problema de la comunicación humana y su lugar en el desarrollo de las ideas de una persona sobre sí mismo es uno de los más urgentes entre los que está trabajando la ciencia psicológica.
Los conceptos consideran la comunicación como una categoría independiente, que tiene sus propias leyes internas de desarrollo y actúa como la interacción de los sujetos; como base de las relaciones interpersonales y condición para el desarrollo de la personalidad; como intercambio de información. La comunicación se desarrolla en presencia de una necesidad comunicativa, iniciativa y actividad del sujeto. La comunicación es un fenómeno social complejo, multinivel y multifuncional. Desde el punto de vista concepto moderno hemos caracterizado tres aspectos interrelacionados de la comunicación: informativo (comunicación), interactivo y perceptual.
En la comunicación, tanto en el proceso de acciones secuenciales, actos conductuales (tanto verbales como no verbales), se intercambia información, se interpreta, percepción mutua, entendimiento mutuo, aprecio mutuo, empatía, formación de gustos y disgustos, la naturaleza de las relaciones. , impacto psicológico, resolución de contradicciones, implementación y regulación de actividades conjuntas. En la comunicación empresarial, las personas están unidas por intereses comerciales y actividades conjuntas destinadas a lograr objetivos comunes. El principio fundamental de las relaciones comerciales es la racionalidad, la búsqueda de medios para aumentar la eficacia de la cooperación.
La actividad de comunicación, como cualquier otra actividad, se caracteriza por un cierto estilo. En el sentido amplio de la palabra, el estilo de actividad (por ejemplo, gerencial, productiva, pedagógica) es un sistema estable de métodos, técnicas, que se manifiesta en diferentes condiciones de su implementación.
Está condicionado por las particularidades de la actividad en sí, las características psicológicas individuales de su sujeto.
En un sentido estrictamente psicológico, un estilo individual es “un sistema estable de métodos, condicionado por características tipológicas, que se desarrolla en una persona que se esfuerza por la mejor implementación de una determinada actividad ... equilibrando su individualidad (condicionada tipológicamente) con objetivos en los estilos de comunicación se dividen principalmente en tres tipos generales: autoritario, democrático y liberal-permisivo, llenando al mismo tiempo del contenido "pedagógico" actual de las condiciones externas de actividad "
Se realizó un estudio empírico de la comunicación con el ejemplo de un grupo de estudiantes, futuros psicólogos. Se ha determinado el nivel general de sociabilidad, el nivel de desarrollo de las inclinaciones comunicativas y organizativas.
Para los estudiantes, las habilidades de comunicación bien desarrolladas, el deseo de ampliar la esfera de contactos, la capacidad de convencer y lograr sus objetivos son más importantes.
Análisis de resultados investigación empírica mostró que los estudiantes tienen un bajo nivel de sociabilidad y un bajo nivel de comunicación y habilidades organizativas.
El 40% de los estudiantes tenía un nivel muy alto de habilidades de comunicación, el 20% tenía un nivel de habilidades de comunicación por debajo del promedio y el 40% tenía un nivel de habilidades bajo.
Solo el 10% de los encuestados mostró un alto nivel de habilidades organizativas, el 60% de los estudiantes demostró un nivel bajo y el 30%, un nivel muy alto de habilidades organizativas.
Para incrementar el nivel de desarrollo de la sociabilidad, las habilidades comunicativas y el estilo comunicativo, hemos desarrollado un sistema de clases para la formación de habilidades empáticas, comunicativas y organizativas de los directivos. El programa se basa en los trabajos de A.S. Prutchenkov y F. Burnard. El programa es un sistema de clases para mejorar el nivel de comunicación, empatía, comunicación y habilidades organizativas de los directivos.
La realización del curso de formación contribuye al desarrollo de las habilidades comunicativas, el desarrollo de un estilo de comunicación óptimo, una comunicación más eficaz con los clientes y socios, la pronta resolución de problemas y, en última instancia, un aumento de la eficiencia del trabajo.
Así, se ha comprobado la hipótesis, se han cumplido las metas, se han resuelto las tareas.
Lista de literatura usada
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2. Andreeva, G.M. Psicología social / G.M. Andreeva, - M.: AspectPress, 2002 .-- 363 p.
3. Batarshev, A.V. Psicodiagnóstico de la capacidad de comunicarse o cómo determinar las cualidades organizativas y comunicativas de una persona.
/ A.V. Batarshev, - M.: VLADOS, 1999 .-- 174 p.
4. Bodalev, A.A. Al problema de la percepción social. Se sentó. Psicología Experimental y Aplicada / A.A. Bodalev, L.-1970, 312 p.
5. Bodalev, A.A. Personalidad y comunicación: trabajos psicológicos seleccionados. - 2da ed. / A.A. Bodalev, - M.: Internacional. ped. Academia, 1995.- 420 p.
6. Buyeva, G.A. Hombre: actividad y comunicación / G.A. Buyeva, - M., 1978 .-- 132 p.
7. Gorelov, I.N. Componentes no verbales de la comunicación / I.N. Gorelov - M., Nauka, 1980: 345 p.
8. Zlobodina, E.G. La comunicación como factor de desarrollo de la personalidad. / P.EJ. Zlobodina, - Kiev: Nauk, Dumka, 1982.
9. Fundamentos de gestión / GB. Kaznachevskaya, I.N., Chuev, - Rostov-on-Don, 2004.- 490 p.
10. Kalyuzhny, A.S. Psicología de la comunicación interpersonal: Libro de texto. pos. / COMO. Kalyuzhny, - N. Novgorod: NSTU, 2004.-132 p.
11. Kolominskiy, Ya.L. Psicología de la comunicación / Ya.L. Kolominsky, - M.: Knowledge, 1989. - 440 p.
12. Kuzmin, E.S. Fundamentos de la Psicología Social. / ANTES DE CRISTO. Kuzmin, - SPb.: LGU, 1967.-173 p.
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17. Lomov, B.F. Comunicación y regulación social del comportamiento del individuo // Problemas psicológicos regulación social del comportamiento / B.F. Lomov, - M., 1976. - 345 p.
18. Mescon M.Kh. Fundamentos de la gestión / M.Kh. Mescon, M. Albert, F. Hedouri, - M.: Delo, M., 1993 .-- 512 p.
19. Panferov V.N. La comunicación como tema de investigación social y psicológica. Diss. Doctor en Ciencias Psicológicas / V.N. Panferov- SPb.: Universidad Estatal de Leningrado, 1983.-300 p.
20. Parygin, B.D. Fundamentos de la teoría socio-psicológica / B.D. Parygin, - M.: Mysl, 1971.-351 p.
21. Rodionov, B.A. La comunicación como fenómeno social / B.A. Rodionov / Otv. ed. V.E. Davidovich. - Rostov del Don: RSU, 1984.-143 p.
22. Rytchenko T.A. Psicología de las relaciones comerciales / T.A. Rytchenko - MGUESI, M., 2001.- 356 p.
Anexo 1
Metodología "Determinación del nivel general de sociabilidad"
Instrucción: "Se le proponen varias preguntas sencillas. Evaluación de las respuestas:" sí "- 2 puntos," a veces "- 1 punto," no "- 0 puntos.
Se suman los puntos obtenidos y el clasificador determina a qué categoría pertenece la asignatura.
Clasificador de prueba
30-31 puntos. Es evidente que no eres comunicativo, y este es tu problema, ya que tú mismo eres el que más sufre por esto. Pero no es fácil para las personas cercanas a ti. Es difícil confiar en usted en un esfuerzo grupal. Intenta ser más sociable, contrólate.
25-29 puntos. Eres retraído, taciturno, prefieres la soledad, por eso tienes pocos amigos. Nuevo trabajo y la necesidad de nuevos contactos, si no te hace entrar en pánico, te desequilibra durante mucho tiempo. Conoces esta característica de tu carácter y no estás satisfecho contigo mismo. Pero no se limite solo a esa insatisfacción, está en su poder revertir estos rasgos de carácter. ¿No sucede que con un gran entusiasmo adquieres de repente una sociabilidad total? Uno solo tiene que sacudirlo.
19-24 puntos. Eres sociable hasta cierto punto y te sientes bastante seguro en un entorno desconocido. Los nuevos problemas no te asustan. Y, sin embargo, converge con gente nueva con cautela, son reacios a participar en disputas y disputas. A veces hay demasiado sarcasmo en tus declaraciones, sin ningún motivo. Estos defectos se pueden solucionar.
14-18 puntos. Tienes habilidades de comunicación normales. Eres curioso, escuchas con gusto a un interlocutor interesante, eres lo suficientemente paciente en la comunicación, defiendes tu punto de vista sin irascibilidad. Vas a conocer gente nueva sin sentimientos desagradables. Al mismo tiempo, no me gustan las empresas ruidosas; las payasadas extravagantes y la verbosidad te irritan.
9-13 puntos. Eres muy sociable (a veces, quizás incluso sin medida). Son curiosos, conversadores, les gusta hablar sobre varios temas, lo que a veces irrita a los demás. Conoce gente nueva de buena gana. Me encanta estar en el centro de atención, no rechace las solicitudes de nadie, aunque no siempre puede cumplirlas. Sucede, se enciende, pero se retira rápidamente. Lo que te falta es perseverancia, paciencia y valentía ante problemas graves. Sin embargo, si lo desea, puede obligarse a no retroceder.
4-8 puntos. Debes ser un tipo de camisa. La sociabilidad te golpea con una llave. Siempre estás al día con todos los asuntos. Le encanta participar en todas las discusiones, aunque los temas serios pueden provocarle migrañas o incluso tristeza. Está dispuesto a hacer uso de la palabra sobre cualquier tema, incluso si tiene una comprensión superficial del mismo. Te sientes a gusto en todas partes. Asuma cualquier negocio, aunque no siempre puede completarlo con éxito. Precisamente por eso, los directivos y compañeros te tratan con cierta aprensión y dudas. Considere estos hechos.
3 puntos o menos. Tus habilidades de comunicación son dolorosas. Eres conversador, prolijo, interviene en asuntos que no tienen nada que ver contigo. Te comprometes a juzgar los problemas en los que eres completamente incompetente. De buena o mala gana, a menudo eres la causa de todo tipo de conflictos en tu entorno. De mal genio, susceptible, a menudo parcial. El trabajo serio no es para ti. Las personas, tanto en el trabajo como en casa, y en general en todas partes, lo encuentran difícil contigo. ¡Sí, necesitas trabajar en ti y en tu personaje! En primer lugar, cultive la paciencia y la moderación en usted mismo, trate a las personas con respeto, finalmente, piense en su salud: este estilo de vida no pasa sin dejar rastro.
Texto del cuestionario
Tiene una reunión ordinaria o de negocios. ¿Su expectativa te inquieta?
¿Se siente confundido y disgustado cuando le piden que dé una presentación, mensaje o información en una reunión, reunión o evento similar?
¿Pospone su visita al médico hasta el último momento?
Se le ofrece ir de viaje de negocios a una ciudad donde nunca ha estado. ¿Hará todo lo posible para evitar este viaje de negocios?
¿Te gusta compartir tus experiencias con alguien?
¿Está molesto si un extraño en la calle le pide que lo haga (mostrar el camino, decir la hora, responder una pregunta)?
¿Cree que existe un problema de "padres e hijos" y que es difícil para personas de distintas generaciones entenderse?
¿Le da vergüenza recordarle a su amigo que se olvidó de devolver el dinero que pidió prestado hace unos meses?
En el restaurante o en el comedor le sirvieron un plato de mala calidad. ¿Te quedarás en silencio, solo empujando con enojo el plato?
Encontrarte uno a uno con un extraño. No entablará una conversación con él y se sentirá abrumado si él habla primero. ¿Es tan?
Te horroriza cualquier fila larga, donde sea que sea (en una tienda, biblioteca, taquilla de cine). ¿Prefieres abandonar tu intención o ponerte en la cola y languidecer con anticipación?
¿Tiene miedo de participar en alguna comisión de resolución de conflictos?
Tiene sus propios criterios puramente individuales para evaluar obras de literatura, arte, cultura y no aceptará las opiniones de otras personas al respecto. ¿Esto es cierto?
Habiendo escuchado en algún lugar al margen la afirmación de un punto de vista obviamente erróneo sobre una cuestión bien conocida por usted, ¿prefiere permanecer en silencio y no entablar una conversación?
¿Se siente molesto por la solicitud de alguien de que lo ayude a resolver un tema comercial o académico en particular?
¿Está más dispuesto a expresar su punto de vista (opinión, valoración) por escrito que oralmente?
Apéndice 2
Métodos para estudiar las habilidades comunicativas y organizativas.
Instrucción: “La prueba que se le ofrece contiene 40 preguntas. Léalos y responda todas las preguntas utilizando el formulario. Los números de las preguntas están impresos en el formulario. Si su respuesta a la pregunta es sí, es decir, está de acuerdo con lo que se pregunta en la pregunta, circule el número correspondiente en el formulario. Si su respuesta es negativa, es decir, no está de acuerdo, tache el número correspondiente. Asegúrese de que el número de la pregunta y el número de la hoja de respuestas coincidan. Tenga en cuenta que las preguntas son de naturaleza general y es posible que no proporcionen todos los detalles necesarios. Por tanto, imagina situaciones típicas y no pienses en los detalles. No pierdas mucho tiempo pensando, responde rápido. Algunas preguntas pueden resultarle difíciles de responder. Luego intenta dar la respuesta gótica que crees que es preferible. Al responder a cualquiera de estas preguntas, preste atención a sus primeras palabras y coordine su respuesta con ellas. Al responder preguntas, no intente causar una impresión deliberadamente agradable. La sinceridad es importante al responder ".
Elija respuestas de sí o no a las preguntas siguientes.
| P / p No. | Preguntas | sí | No |
| 1 | ¿Tienes muchos amigos con los que te comunicas constantemente? | ||
| 2 | ¿A menudo logra persuadir a la mayoría de sus compañeros de clase (colegas) para que acepten su opinión? | ||
| 3 | ¿Cuánto tiempo ha estado molesto por un sentimiento de resentimiento que le infligió uno de sus amigos? | ||
| 4 | ¿Siempre le resulta difícil navegar en una situación crítica? | ||
| 5 | ¿Tiene el deseo de hacer nuevos contactos con diferentes personas? | ||
| 6 | ¿Disfrutas haciendo servicio comunitario? | ||
| 7 | ¿Es cierto que le gusta pasar tiempo con los libros o haciendo algo (ocupación) que con la gente? | ||
| 8 | Si hay algunos obstáculos en la implementación de sus intenciones, ¿se desvía fácilmente de ellos? | ||
| 9 | ¿Se conecta fácilmente con personas que son mucho mayores que usted? | ||
| 10 | ¿Te gusta organizar varios entretenimientos con tus amigos? | ||
| 11 | ¿Le resulta difícil involucrarse en empresas que son nuevas para usted? | ||
| 12 | ¿A menudo pospones las cosas para otros días? ¿Qué debería haberse hecho hoy? | ||
| 13 | ¿Le resulta fácil conectarse con extraños? | ||
| 14 | ¿Se esfuerza por asegurarse de que sus colegas (compañeros de clase) actúen de acuerdo con sus opiniones? | ||
| 15 | ¿Te cuesta acostumbrarte al nuevo equipo? | ||
| 16 | ¿Es cierto que no tienes conflictos con tus compañeros por el incumplimiento de sus promesas, obligaciones, obligaciones? | ||
| 17 | ¿Se esfuerza por conocer y hablar con una nueva persona en una ocasión exitosa? | ||
| 18 | ¿Con qué frecuencia toma la iniciativa al resolver asuntos importantes? | ||
| 19 | ¿Te molestan las personas que te rodean y quieres estar solo? | ||
| 20 | ¿Es cierto que normalmente no eres bueno para navegar en entornos desconocidos? | ||
| 21 | ¿Te gusta estar rodeado de gente todo el tiempo? | ||
| 22 | ¿Te enojas si no puedes terminar lo que empezaste? | ||
| 23 | ¿Se siente avergonzado, incómodo o avergonzado de tomar la iniciativa de conocer a una nueva persona? | ||
| 24 | ¿Es cierto que te cansas de la comunicación frecuente con tus amigos? | ||
| 25 | ¿Te gusta participar en juegos grupales? | ||
| 26 | ¿Con qué frecuencia toma la iniciativa al tratar asuntos que afectan los intereses de sus amigos? | ||
| 27 | ¿Es cierto que te sientes inseguro entre gente que no conoces mucho? | ||
| 28 | ¿Es cierto que rara vez busca demostrar que tiene la razón? | ||
| 29 | ¿Crees que no te resultará difícil revitalizar una empresa desconocida? | ||
| 30 | ¿Participas en trabajos comunitarios? | ||
| 31 | ¿Está tratando de limitar su círculo de conocidos a un número reducido de personas? | ||
| 32 | ¿Es cierto que te esfuerzas por defender tu opinión, una decisión, si no fue tomada de inmediato por tus compañeros (colegas)? | ||
| 33 | Te sientes a gusto. ¿Te encuentras en una empresa desconocida? | ||
| 34 | ¿Estás dispuesto a empezar a organizar varios eventos para tus compañeros (colegas)? | ||
| 35 | ¿Es cierto que te sientes lo suficientemente seguro y tranquilo cuando tienes que decir algo a un grupo grande de personas? | ||
| 36 | ¿Llegas tarde a las reuniones de negocios, las citas? | ||
| 37 | ¿Es cierto que tienes muchos amigos? | ||
| 38 | ¿Con qué frecuencia te encuentras en el centro de atención de tus compañeros de clase (colegas)? | ||
| 39 | ¿A menudo se siente avergonzado o avergonzado cuando se comunica con personas desconocidas? | ||
| 40 | ¿Es cierto que no tiene mucha confianza cuando está rodeado por un gran grupo de personas que conoce? |
Claves y procesamiento de resultados.
Los resultados se procesan comparando las respuestas con la clave (por separado para habilidades comunicativas (CS) y organizacionales (OU)).
La respuesta es "sí" a las preguntas No. 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37.
La respuesta es "no" a las preguntas No. 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39.
La respuesta es "sí" a las preguntas 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38.
La respuesta es "no" a las preguntas No. 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40
Se calcula el número de respuestas coincidentes con la clave para cada sección de la metodología, luego se calculan los coeficientes estimados por separado para CU y OU según la fórmula:
K = 0.05 * C, donde:
K es el valor del coeficiente estimado
С - el número de respuestas que coinciden con la clave.
Los coeficientes estimados pueden variar de 0 a 1
Indicador cercano a 1. hablar sobre nivel alto KU y OU cerca de 0 - nivel bajo. Los indicadores primarios de CU y OU se pueden presentar en forma de evaluaciones que indiquen diferentes niveles de las habilidades que se están estudiando.
| Índice | Calificación | Nivel |
| 0,10-0,45 | 1 | Yo- bajo |
| 0,46-0,55 | 2 | II- por debajo del promedio |
| 0,56-0,65 | 3 | III- medio |
| 0,66-0,75 | 4 | IV-alto |
| 0,76-1 | 5 | V-muy alto |
Habilidades organizativas:
| Índice | Calificación | Nivel |
| 0,20-0,55 | 1 | Yo- bajo |
| 0,56-0,65 | 2 | II- por debajo del promedio |
| 0,66-0,70 | 3 | III- medio |
| 0,71-0,80 | 4 | IV-alto |
| 0,81-1 | 5 | V-muy alto |
Análisis de los resultados obtenidos.
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