روابط بین فردی

روابط تجربه شده ذهنی بین افراد، که به طور عینی در شخصیت و روش ها آشکار می شود تاثیرات متقابلمردم در این فرآیند یکدیگر را می پوشند فعالیت های مشترکو ارتباطات M. O. سیستمی از نگرش ها، جهت گیری ها، انتظارات، کلیشه ها و سایر تمایلات است که از طریق آن افراد یکدیگر را درک و ارزیابی می کنند. این تمایلات با واسطه محتوا، اهداف، ارزش ها و سازماندهی فعالیت های مشترک انجام می شود و به عنوان مبنایی برای شکل گیری عمل می کند. جو روانی-اجتماعیدر یک جمع .

مختصر فرهنگ لغت روانشناسی... - روستوف روی دان: "ققنوس". L.A. Karpenko، A. V. Petrovsky، M. G. Yaroshevsky. 1998 .

ببینید "روابط بین فردی" در فرهنگ های دیگر چیست:

روابط بین فردی- روابط بین افراد که در فرآیند ارتباطات بر اساس ترجیحات شخصی، علایق، تمایلات در شرایط یک فرهنگ خاص (و خرده فرهنگ) توسعه می یابد. این یک پدیده روانشناختی اجتماعی است که تجربه می کند و در ... مبانی فرهنگ معنوی (فرهنگ دانشنامه معلم)

روابط بین فردی- روابط بین فردی. روابطی که در گروهی از افراد در فرآیند ارتباط و یادگیری به وجود می آید. به طور مشخص M. در مورد. خود را در درجه سازگاری روانی نشان می دهند. توانایی سازماندهی لازم M. در مورد. در تیم - یکی از مهمترین ... ... فرهنگ لغت جدیداصطلاحات و مفاهیم روش شناختی (تئوری و عملی آموزش زبان ها)

روابط بین فردی- روابط بین فردی ♦ بین ذهنی کلیت روابط بین سوژه ها: مبادله، احساسات متقابل، شادی ها و نزاع ها، درگیری ها، تعادل نیروها و جذابیت متقابل... در غیر این صورت، هیچ موضوعی وجود نداشت. هر کدام از ما… … فرهنگ لغت فلسفی اسپونویل

روابط بین فردی- آیا بهبود این مقاله مطلوب است؟: یافتن و در قالب پاورقی پیوندهایی به منابع معتبر تأیید کننده آنچه نوشته شده است قرار دهید. تصحیح مقاله با توجه به قوانین سبک ویکی پدیا ... ویکی پدیا

روابط بین فردی- نوع خاصی از روابط اجتماعی؛ اجرای روابط غیر شخصی در فعالیت ها، اعمال ارتباطی و تعامل افراد؛ قطعاتی از روابط اجتماعی که توسط فرد (به عنوان حامل مقدار) درک می شود نقش های اجتماعیو بی نظیر...... واژه نامه روانشناسی سیاسی

M. O. در فرآیند O. طولانی مدت و تعامل انسانی شکل می گیرند. روابط یک سیستم جدایی ناپذیر از ارتباطات آگاهانه انتخابی فردی یک فرد با جنبه های مختلف واقعیت عینی است که شامل 3 جزء مرتبط است: ... روانشناسی ارتباطات. فرهنگ لغت دایره المعارفی

روابط بین فردی- روابط تجربه شده ذهنی بین افراد، که به طور عینی در ماهیت و روش های تأثیرات متقابل اعمال شده توسط افراد بر یکدیگر در فرآیند فعالیت های مشترک و ارتباطات آشکار می شود. M.O. این سیستمی از نگرش ها، جهت گیری ها، ...... جامعه شناسی: دایره المعارف

روابط بین فردی- روابط متقابل ذهنی بین افراد تجربه شده، که به طور عینی در ماهیت و روش های تأثیرات متقابل اعمال شده توسط افراد بر یکدیگر در فرآیند فعالیت های مشترک و ارتباطات آشکار می شود. دامنه تظاهرات M.o. کاملاً گسترده: از ... ... فرهنگ دایره المعارف روانشناسی و آموزش

روابط بین فردی- پدیده هایی که در هر گروهی از افراد در نتیجه تعامل ذهنی آنها در فرآیند ارتباط ایجاد می شود ... نوین فرآیند آموزشی: مفاهیم و اصطلاحات اساسی

روابط بین فردی- ارتباطات ذهنی تجربه شده بین افراد. M. O. در ماهیت و روشهای تأثیرات متقابل اعمال شده توسط افراد بر یکدیگر در فرآیند ارتباطات و فعالیت مشترک آشکار می شود. شخصیت م. از دریاچه تا حد زیادی به صورت جداگانه تعیین می شود ...... انطباقی تربیت بدنی... فرهنگ لغت دایره المعارف مختصر

کتاب ها

• روانشناسی ویژه و تربیت اصلاحی: روابط بین فردی دانش آموزان دوره اول با آسیب شنوایی راهنمای مطالعه برای برنامه های کارشناسی و تخصصی خرید به قیمت 517 UAH (فقط اوکراین)
• مبانی نظری تربیت جبرانی و اصلاحی و تکوینی در مقطع ابتدایی. روابط بین فردی کودکان دارای آسیب شنوایی کتاب درسی برای آموزش متوسطه حرفه ای، Rechitskaya EG .. مدل مطالعه روابط بین فردی کودکان با آسیب شنوایی و مدلی از کار پیچیده اصلاحی و تربیتی شکل گیری آنها ارائه شده در این کتاب توسعه داده شد ...

1. روابط بین فردی و ارتباطات

1.1 مکان و ماهیت روابط بین فردی

در ادبیات اجتماعی و روانشناختی، دیدگاه های مختلفی در مورد این سوال بیان می شود که روابط بین فردی در درجه اول با توجه به سیستم روابط اجتماعی "واقع شده است". ماهیت روابط بین فردی را در صورتی می توان به درستی درک کرد که آنها در یک ردیف با روابط اجتماعی قرار نگیرند، اما اگر در آنها مجموعه ای خاص از روابط را ببینیم که در درون هر نوع روابط اجتماعی به وجود می آیند، نه خارج از آنها.

ماهیت روابط بین فردی به طور قابل توجهی با ماهیت روابط اجتماعی متفاوت است: مهمترین ویژگی خاص آنها مبنای عاطفی است. بنابراین، روابط بین فردی را می توان به عنوان عاملی در «اقلیم» روانی گروه در نظر گرفت. اساس عاطفی روابط بین فردی به این معناست که آنها بر اساس احساسات خاصی که افراد نسبت به یکدیگر دارند بوجود می آیند و رشد می کنند. در مکتب روانشناسی روسیه، سه نوع یا سطح تظاهرات عاطفی یک شخصیت متمایز می شود: تأثیرات، عواطف و احساسات. اساس عاطفی روابط بین فردی شامل انواع این تظاهرات عاطفی است.

روابط بین افراد فقط بر اساس تماس های عاطفی مستقیم ایجاد نمی شود. خود فعالیت مجموعه دیگری از روابط را با واسطه آن تنظیم می کند. به همین دلیل است که این یک کار بسیار مهم و دشوار است. روانشناسی اجتماعیتجزیه و تحلیل همزمان دو سری از روابط در یک گروه: هر دو بین فردی و با واسطه فعالیت های مشترک، به عنوان مثال. در نهایت روابط اجتماعی پشت آنها.

همه اینها یک سؤال بسیار حاد را در مورد ابزار روش شناختی چنین تحلیلی ایجاد می کند. روانشناسی اجتماعی سنتی عمدتاً توجه خود را بر روابط بین فردی متمرکز کرد ، بنابراین ، در رابطه با مطالعه آنها ، زرادخانه ای از ابزارهای روش شناختی بسیار زودتر و کاملتر توسعه یافت. اصلی‌ترین این ابزارها روش جامعه‌سنجی است که به طور گسترده در روان‌شناسی اجتماعی شناخته شده است، که توسط محقق آمریکایی جی. مورنو پیشنهاد شده است و برای او کاربرد موضع نظری خاص او است. اگرچه شکست این مفهوم مدت هاست مورد انتقاد قرار گرفته است، روش شناسی توسعه یافته در این چارچوب نظری ثابت کرده است که بسیار محبوب است.

بنابراین، می توان گفت که روابط بین فردی به عنوان عاملی در "اقلیم" روانشناختی گروه تلقی می شود. اما برای تشخیص روابط بین فردی و بین گروهی به منظور تغییر، بهبود و بهبود آنها از تکنیک جامعه سنجی استفاده می شود که بنیانگذار آن روانپزشک و روانشناس اجتماعی آمریکایی جی مورنو است.

1.2 جوهر روابط بین فردی

روابط بین فردی مجموعه ای از ارتباطات است که بین افراد به شکل احساسات، قضاوت و توسل به یکدیگر ایجاد می شود.

روابط بین فردی عبارتند از:

1) درک و درک افراد از یکدیگر؛

2) جذابیت بین فردی (جاذبه و همدردی).

3) تعامل و رفتار (به ویژه، مبتنی بر نقش).

مولفه های روابط بین فردی:

1) جزء شناختی - شامل تمام فرآیندهای ذهنی شناختی: احساسات، ادراک، بازنمایی، حافظه، تفکر، تخیل. به لطف این مؤلفه، شناخت فرد است ویژگی های روانیشرکا برای فعالیت های مشترک و درک متقابل بین مردم. ویژگی های درک متقابل عبارتند از:

الف) کفایت - دقت بازتاب ذهنی شخصیت درک شده؛

ب) همذات پنداری - شناسایی شخص از شخصیت خود با شخصیت فرد دیگر.

2) مؤلفه عاطفی - شامل تجربیات مثبت یا منفی است که در طول ارتباط بین فردی با افراد دیگر در فرد ایجاد می شود:

الف) دوست دارد یا دوست ندارد؛

ب) رضایت از خود، شریک زندگی، کار و غیره؛

ج) همدلی - یک پاسخ عاطفی به تجربیات شخص دیگر، که می تواند خود را به شکل همدلی (تجربه احساساتی که دیگری تجربه می کند)، همدلی (نگرش شخصی به تجربیات دیگری) و همدستی (همدلی، همراهی) نشان دهد. با کمک)؛

3) مؤلفه رفتاری - شامل حالات چهره، حرکات، پانتومیم، گفتار و اعمالی است که بیانگر رابطه یک فرد معین با افراد دیگر، با کل گروه است. او نقش اصلی را در تنظیم روابط ایفا می کند. اثربخشی روابط بین فردی با وضعیت رضایت - نارضایتی گروه و اعضای آن ارزیابی می شود.

انواع روابط بین فردی:

1) روابط تولیدی - در هنگام حل مشکلات تولیدی، آموزشی، اقتصادی، خانگی و غیره بین کارکنان سازمان ها شکل می گیرد و قوانین ثابت رفتار کارکنان را در رابطه با یکدیگر پیش فرض می گیرد. تقسیم به روابط:

الف) به صورت عمودی - بین مدیران و زیردستان؛

ب) به صورت افقی - روابط بین کارکنان با وضعیت مشابه.

ج) مورب - رابطه بین رهبران یک واحد تولیدی با رتبه و پرونده واحد دیگر.

2) روابط روزمره - آنها خارج از محل کار در تعطیلات و در خانه ایجاد می شوند.

3) روابط رسمی (رسمی) - روابط هنجاری مقرر شده در اسناد رسمی؛

4) روابط غیر رسمی (غیر رسمی) - روابطی که واقعاً در روابط بین افراد ایجاد می شود و در ترجیحات، دوست داشتن یا دوست نداشتن، ارزیابی های متقابل، اقتدار و غیره ظاهر می شود.

ماهیت روابط بین فردی تحت تأثیر ویژگی های شخصی مانند جنسیت، ملیت، سن، خلق و خو، وضعیت سلامت، حرفه، تجربه ارتباط با مردم، عزت نفس، نیاز به ارتباط و غیره است. مراحل توسعه روابط بین فردی:

1) مرحله آشنایی - مرحله اول - ظهور تماس متقابل، درک متقابل و ارزیابی یکدیگر توسط مردم، که تا حد زیادی ماهیت رابطه بین آنها را تعیین می کند.

2) مرحله روابط دوستانه - ظهور روابط بین فردی، شکل گیری نگرش درونی افراد نسبت به یکدیگر در سطوح عقلانی (آگاهی از شایستگی ها و معایب یکدیگر توسط افراد در حال تعامل) و عاطفی (ظهور تجربیات مربوطه، پاسخ عاطفی، و غیره)؛

3) همراهی - نزدیک شدن دیدگاه ها و حمایت از یکدیگر. با اعتماد مشخص می شود.

موسسه کیفکسب و کار و فناوری

تست

بر دوره

« مبانی روانشناسی و آموزش "

در مورد موضوع :

« ارتباطات و روابط بین فردی "

دانش آموزان سال دوم

گروه 97 - 1

دانشکده اقتصاد و مدیریت

لیخولای لیلیا اوگنیونا

کیف - 1999

طرح

معرفی.

I. عوامل تعیین کننده ارتباطات بین فردی.

II. رابطه بین ویژگی های دایره اجتماعی یک فرد و ویژگی های آن:

الف) تغییر دایره ارتباط مستقیم بسته به

سن و محیط؛

ب) مشکل تأثیر ترکیب افراد بر رشد شخصیت.

III. ارتباط و شکل گیری شخصیت:

الف) تعامل فعالیت های عملیو ارتباطات؛

ب) ارزش آموزشی ارتباطات.

ج) ارزیابی شخص از افراد دیگر؛

IV. شرایط برای ارتباط راحت روانی و رشد شخصی:

الف) ویژگی های شرکت کنندگان در ارتباط با یکدیگر؛

ب) روش های تأثیرگذاری بر مشارکت کنندگان در ارتباطات.

نتیجه.

معرفی

امروزه دیگر نیازی به اثبات این موضوع نیست که ارتباطات بین فردی یک شرط کاملاً ضروری برای وجود افراد است، که بدون آن نمی توان به طور کامل یک عملکرد ذهنی یا فرآیند ذهنی، نه یک بلوک ذهنی را در یک فرد شکل داد. خواص، یا شخصیت به عنوان یک کل.

از آنجایی که ارتباط تعامل افراد است و از آنجایی که همیشه بین آنها تفاهم متقابل ایجاد می شود، روابط خاصی برقرار می شود، گردش متقابل خاصی صورت می گیرد (به معنای رفتار انتخاب شده توسط افراد شرکت کننده در ارتباط در ارتباط با یکدیگر). سپس معلوم می شود که ارتباطات بین فردی چنین فرآیندی است که به شرطی که بخواهیم ماهیت آن را درک کنیم، باید به عنوان یک سیستم انسان - انسان در تمام پویایی های چند بعدی عملکرد آن در نظر گرفته شود (انواع دیگر ارتباطات را می توان نام برد: ارتباطات. یک فرد با جوامع مختلف مردم، ارتباط این جوامع با یکدیگر).

برای ارتباط بین فردییک وضعیت معمولی زمانی است که شرکت کنندگان در ارتباطات، با ورود به تماس ها، اهداف کم و بیش مهمی را در رابطه با یکدیگر دنبال می کنند که ممکن است در محتوای آنها منطبق باشد یا ممکن است با یکدیگر متفاوت باشد. این اهداف نتیجه عمل انگیزه های خاصی است که در دسترس شرکت کنندگان در ارتباطات است، دستیابی به آنها دائماً مستلزم استفاده از حالت های مختلف رفتاری است که در هر فرد با رشد ویژگی های یک شی و موضوع ارتباط شکل می گیرد. همه اینها بدان معناست که ارتباطات بین فردی با توجه به ویژگی های اصلی آن همیشه نوعی فعالیت است که جوهر آن تعامل انسان و انسان است. در مورد ارتباطات بین فردی به عنوان یکی از عوامل اصلی شکل گیری شخصیت است که می خواهم بیشتر در مورد آن صحبت کنم.

فصل من

در اکثریت قریب به اتفاق موارد، تعامل بین فردی افراد، که به عنوان ارتباط تعیین می شود، تقریباً همیشه در فعالیت در هم تنیده می شود و به عنوان شرط اجرای آن عمل می کند. بنابراین، بدون ارتباط مردم با یکدیگر، هیچ کار جمعی، یادگیری، هنر، بازی، کارکرد وسایل وجود ندارد. رسانه های جمعی... در این حالت، نوع فعالیتی که ارتباط انجام می دهد، همواره مهر خود را بر محتوا، شکل، در طول کل فرآیند ارتباط، بین انجام دهندگان این فعالیت تحمیل می کند.

ارتباطات بین فردی نه تنها جزء ضروری فعالیت هاست که اجرای آن متضمن تعامل افراد است، بلکه در عین حال پیش نیازی برای عملکرد عادی یک جامعه از مردم است.

هنگام مقایسه ماهیت ارتباطات بین فردی در انجمن های مختلف افراد، وجود شباهت ها و تفاوت ها چشمگیر است. شباهت در این واقعیت ظاهر می شود که ارتباطات است شرط لازموجود آنها، عاملی که حل موفقیت آمیز وظایف پیش روی او به آن بستگی دارد، حرکت آنها به جلو. در عین حال، هر جامعه با یک نوع فعالیت غالب مشخص می شود. بنابراین برای گروه مطالعاتیچنین فعالیتی تسلط بر دانش، مهارت ها و توانایی ها، یک تیم ورزشی - یک عملکرد طراحی شده برای دستیابی به نتیجه برنامه ریزی شده در مسابقات، برای یک خانواده - تربیت فرزندان، تضمین شرایط زندگی، سازماندهی اوقات فراغت و غیره خواهد بود. بنابراین، در هر نوع در جامعه، نوع غالب ارتباطات بین فردی به وضوح قابل مشاهده است و فعالیت اصلی را برای این جامعه فراهم می کند.

در عین حال، واضح است که نحوه برقراری ارتباط افراد در یک جامعه نه تنها تحت تأثیر فعالیت اصلی این جامعه، بلکه تحت تأثیر خود جامعه نیز قرار دارد.

اگر خانواده ای را انتخاب کنید، پس اهداف روزانه آن - تربیت فرزندان، انجام کارهای خانه، سازماندهی فعالیت های اوقات فراغت و موارد دیگر - به طور هدفمند ارتباط بین فردی اعضای خانواده را با یکدیگر برنامه ریزی می کند. با این حال، آنچه در واقعیت معلوم می شود بستگی به ترکیب خانواده دارد، خواه یک خانواده کامل یا ناقص، "سه و دو" - یا "یک نسل". ویژگی های خاص ارتباطات بین فردی درون خانواده نیز با تصویر اخلاقی و فرهنگی عمومی همسران، با درک آنها از مسئولیت های والدینی، سن و وضعیت سلامت فرزندان و سایر اعضای خانواده مرتبط است. مانند هر جامعه دیگری، ویژگی های تعامل در قالب ارتباطات بین فردی در خانواده نیز تا حد زیادی با نحوه درک و درک اعضای خانواده از یکدیگر، واکنش عاطفی آنها بیشتر در یکدیگر و سبک رفتاری تعیین می شود. آنها نسبت به یکدیگر دارند به یک دوست اجازه دهید.

جوامعی که شخص به آنها تعلق دارد، استانداردهای ارتباطی را تشکیل می دهند که فرد به دنبال کردن آنها عادت می کند. با در نظر گرفتن تأثیر مداوم نوع فعالیت و ویژگی های جامعه افراد که در آن ارتباطات بین فردی توسعه می یابد، در تحلیل لازم است که برای تغییرپذیری ثابت روند فعالیت و جامعه افراد تعدیل ایجاد شود. همه این تغییرات، روی هم رفته، لزوماً بر ارتباطات بین فردی مجریان این فعالیت تأثیر می گذارد.

در تعامل افراد، هر فرد پیوسته خود را در نقش یک شیء و موضوع ارتباط می یابد. به عنوان یک موضوع، او با سایر شرکت کنندگان در ارتباطات آشنا می شود، به آنها علاقه نشان می دهد و شاید بی تفاوتی یا خصومت. به عنوان سوژه ای که تکلیف خاصی را در رابطه با آنها حل می کند، بر آنها تأثیر می گذارد. در عین حال ، معلوم می شود که او برای همه کسانی که با آنها ارتباط برقرار می کند ، موضوع دانش است. معلوم می شود که این شیئی است که آنها احساسات خود را به آن خطاب می کنند و سعی می کنند روی آن تأثیر بگذارند، کم و بیش به شدت. در عین حال، باید تأکید ویژه کرد که این حضور هر یک از شرکت کنندگان در ارتباط در یک زمان در نقش یک شی و یک موضوع، از ویژگی های هر نوع ارتباط مستقیم بین افراد است.

افراد با قرار گرفتن در موقعیت یک شیء (موضوع) ارتباط، در ماهیت نقش خود با یکدیگر تفاوت زیادی دارند. اول، «تحقق» می تواند کم و بیش آگاهانه باشد. به عنوان یک شی، شخص می تواند ظاهر فیزیکی، رفتار بیانی، ظاهر، اعمال خود را به دیگران نشان دهد، به طور طبیعی بدون اینکه اصلاً فکر کند که آنها چه نوع واکنشی را در کسانی که با آنها ارتباط برقرار می کنند ایجاد می کنند. اما ممکن است سعی کند در طول ارتباط با خود یا در یک لحظه خاص، تعیین کند که چه تأثیری در دیگران برمی انگیزد، هدفمند تمام تلاش خود را انجام دهد تا در دیگران دقیقاً تصوری را در مورد خودش ایجاد کند که دوست دارد آنها داشته باشند ... ثانیاً، افراد با تفاوت در درجه پیچیدگی ساختار شخصیتی که هویت فردی آنها را مشخص می کند، فرصت های متفاوتی را برای تعامل موفق ارائه می دهند.

در عین حال، افراد به عنوان موضوعات ارتباطی، از نظر توانایی ذاتی خود برای نفوذ به ویژگی های فوق الذکر شخص دیگری، تعیین نگرش خود نسبت به او، انتخاب مناسب ترین، به نظر آنها، اهداف خود، با یکدیگر متفاوت هستند. ارتباط، راه های تأثیرگذاری بر این شخص.

در حال حاضر روانشناسی به طور گسترده در حال بررسی پدیده به اصطلاح سازگاری یا ناسازگاری افراد است. حقایق جمع‌آوری‌شده در همان زمان نشان می‌دهد که سازگاری بیشتر یا کمتر نام‌برده، خود را به شدت در ارتباطات افراد احساس می‌کند و مستقیماً تعیین می‌کند که چگونه آنها خود را به عنوان اشیا و موضوعات ارتباط نشان می‌دهند.

در حال حاضر برای علم روانشناسیبسیار مهم است که با استفاده از مقایسه، یک گونه شناسی ارتباط بین افرادی ایجاد شود که در پارامترهای خاصی شبیه یکدیگر هستند یا در پارامترهای خاصی با یکدیگر متفاوت هستند.

فصل II

شخصیت فرد در فرآیند ارتباط با مردم شکل می گیرد. اگر در دوره اولیه زندگی فرد آزاد نباشد که افرادی را که محیط نزدیک او را تشکیل می دهند برای خود انتخاب کند ، در بزرگسالی خودش می تواند تا حد زیادی تعداد و ترکیب افرادی را که او را احاطه کرده اند و با آنها ارتباط برقرار می کند تنظیم کند. بنابراین، فرد جریان خاصی از تأثیرات روانی را از این محیط برای خود فراهم می کند.

همانطور که می دانید محیط نزدیک یک فرد را افرادی تشکیل می دهند که با آنها زندگی می کند، بازی می کند، مطالعه می کند، استراحت می کند، کار می کند. یک فرد به طور ذهنی همه آنها را منعکس می کند، به هر یک پاسخ عاطفی می دهد، روش خاصی از رفتار را در رابطه با هر یک انجام می دهد. شخصیت بازتاب ذهنی، نگرش عاطفی و رفتار فردی که با آنها ارتباط برقرار می کند تا حد زیادی به ویژگی های شخصی این افراد بستگی دارد.

در عین حال یک بازتاب روانی است، نگرش عاطفیو رفتار همیشه مهر ویژگی های حوزه انگیزشی-نیازی فردی است که با اطرافیان خود ارتباط برقرار می کند. با این ویژگی ها، انتخاب افرادی است که او ترجیح می دهد با آنها ارتباط برقرار کند.

حقایق متعدد نشان می دهد که بسته به اینکه افراد با ظاهر، دانش، مهارت و عملکرد بیرونی و درونی خود، نیازهای ارتباط گیرنده را چگونه برآورده می کنند، فراوانی و ماهیت ارتباط او با آنها مشخص می شود. مطابقت ویژگی هایی که افراد با او در ارتباط هستند، ویژگی های حوزه نیاز-انگیزه او، اهمیت ذهنی هر یک از این افراد را برای یک فرد تعیین می کند.

در عین حال، افراد به لحاظ ذهنی برای یک فرد مهم می شوند و نه تنها زمانی که با استانداردهای تسلط یک فرد مطابقت دارند، که برای افراد محیط او سنتی است، تمایل به برقراری ارتباط با آنها ایجاد می کنند. انتخاب افراد برای ارتباط بیشتر تحت تأثیر نیازهای فردی خاص فرد مانند نیاز به همدردی، سرپرستی، تسلط، در حمایت از «من» یا تأیید خود است.

پارامترهای کمی و کیفی دایره ارتباط مستقیم یک فرد به روش خاصی تحت تأثیر ویژگی هایی مانند تعلق اجتماعی و شرایط است، مانند تحصیل در دانشگاه، ویژگی های شغلی، یا ترک او به عنوان یک زن برای به خاطر تربیت فرزندان

گسترش مرزهای دایره ارتباطات برای اکثر مردم با وقفه تدریجی مشخص می شود. تجدید قابل توجهی در ترکیب افرادی که هر فرد با آنها ارتباط برقرار می کند در مقاطعی از زندگی او رخ می دهد. مهد کودک، به مدرسه ، انتقال به کلاس های متوسط ​​​​و سپس ارشد ، عزیمت به ارتش ، ورود به مؤسسه ، آغاز کار مستقل، ازدواج یا ازدواج. حجم ارتباط با همسالان هم جنس و گسترش دایره ارتباط با بزرگسالان با انتقال به کلاس های راهنمایی افزایش می یابد.

با افزایش سن، تغییر قابل توجهی در ماهیت دلایلی که فرد را مجبور به برقراری ارتباط مستقیم با افراد دیگر می کند، ایجاد می شود. بنابراین، اگر در فاصله زمانی زندگی 15-23 سال افزایش قابل توجهی در تماس ها وجود داشته باشد که بر اساس نیاز به ارضای نیاز شناختی بوده است، کاهش قابل توجهی وجود دارد. شدیدترین دوره ارتباط مستقیم در سن 30-23 سالگی است. پس از این سن، دایره اجتماعی فرد کاهش می یابد، یعنی. تعداد افراد مهم ذهنی که بخشی از دایره ارتباط مستقیم هستند در حال کاهش است.

تغییرات در اهمیت ذهنی افراد دیگر برای یک فرد، به عنوان یک قاعده، از یک سو، با موقعیت او در رابطه با خود در سیستم نیازها، از سوی دیگر، با نگرش نسبت به او تعیین می شود. از افرادی که حلقه اجتماعی او را تشکیل می دهند. اینها قابل توجه است درجات مختلفبرای یک فرد، نگرش افراد دیگر نسبت به او نه چندان بر نیازهای اصلی او تأثیر می گذارد، بلکه تمایل به دفاع از "من" زیردست خود را تحت تأثیر قرار می دهد، که در جستجو و در اجرای شیوه های رفتاری که این را تأیید می کند، آشکار می شود. من".

مشکلی که نیاز به راه حل بیشتری دارد این است که بفهمیم ترکیب خاص افرادی که دایره ارتباطات یک فرد را در سال های مختلف زندگی او تشکیل می دهند چگونه بر شکل گیری شخصیت تأثیر می گذارد.

برای حل این مشکل، نه تنها به شرایط عمومی که افراد دیگر را برای شخص مهم می کند و درجه انطباق او با تأثیرات آنها را افزایش می دهد، لازم است، بلکه باید تعیین کرد که چگونه این شرایط باید از سن به سن تغییر کند، بسته به جنس. از شخص، حرفه او و به صورت فردی - دارایی های شخصی، به طوری که درجه بالایی از انطباق با تأثیر افراد خاص را حفظ کند. همچنین باید دریابید که دایره اجتماعی هر فرد خاص در هر مرحله از زندگی خود باید چگونه باشد تا شکل گیری شخصیت او با موفقیت بیشتر پیش برود. در نهایت، چگونه می توان ایجاد چنین حلقه ارتباطی را برای یک فرد مدیریت کرد تا نه تنها فعالیت موضوعی-عملی، بلکه از تعامل او با افراد دیگر نیز آگاهانه و هدفمند برای رشد بهینه شخصیت او استفاده شود.

فصل III

اخیراً دانشمندانی که حوزه‌های مختلف علم روان‌شناسی را نمایندگی می‌کنند، علاقه فزاینده‌ای به طیفی از مسائل نشان داده‌اند که پس از حل همه آنها، امکان پذیرش کامل قوانین مکانیسم ارتباطی را فراهم می‌کند.

تلاش آنها روانشناسی را با تعدادی حقایق کلی و جزئی تر غنی کرد، که وقتی از منظر یک نظریه کل نگر از رشد انسان به عنوان یک فرد و به عنوان یک شخص در نظر گرفته شود، به طور قانع کننده ای نقش بسیار ضروری ارتباطات را در شکل گیری بسیاری از موارد مهم نشان می دهد. مشخصات. فرایندهای ذهنی، حالات و خواص در طول زندگی انسان.

باید به طور مداوم همه این حقایق را در نظر گرفت و تلاش کرد تا چگونگی و چرایی ارتباط، همراه با کار، یک عامل اجباری شکل‌دهنده شخصیت و چگونگی افزایش اهمیت آن در آموزش را بررسی کرد.

اگر منظور از فعالیت، فعالیت یک فرد برای دستیابی به اهداف معینی باشد که او با کمک روش هایی که در جامعه آموخته است و با انگیزه های به همان اندازه برانگیخته می شود، آن فعالیت فقط کار یک جراح، نقاش نخواهد بود. ، بلکه تعامل افراد با یکدیگر در قالب ارتباط است.

از این گذشته ، واضح است که افراد با وارد شدن به ارتباط با یکدیگر ، به عنوان یک قاعده ، هدفی را دنبال می کنند: اینکه شخص دیگری را همفکر خود قرار دهند ، از او به رسمیت بشناسند ، او را از انجام کار اشتباه باز دارند. ، پسندیده شدن و غیره برای درک آن، کم و بیش آگاهانه از گفتار، تمام بیان خود استفاده می کنند و آنها را وادار می کنند که در چنین مواردی دقیقاً این گونه عمل کنند، نه نیازها، علایق، باورها، جهت گیری های ارزشی.

در عین حال، با توصیف ارتباط به عنوان یک نوع خاص از فعالیت، باید دید که بدون آن، رشد کامل یک فرد به عنوان یک فرد و موضوع فعالیت، به عنوان فردیت، امکان پذیر نیست.

اگر روند این توسعه یک طرفه تلقی نشود و به طور واقع بینانه ارزیابی شود، معلوم می شود که فعالیت عینی یک فرد در تمام تغییرات آن و ارتباط او با افراد دیگر در زندگی به شدت در هم تنیده شده است.

در حین بازی کودک ارتباط برقرار می کند. یادگیری که سالیان دراز به طول انجامیده است لزوماً مستلزم برقراری ارتباط است. کار، همانطور که می دانید، در اکثریت قریب به اتفاق موارد نیاز به تعامل مداوم افراد در قالب ارتباط دارد. و نتایج فعالیت عملی اساسی افراد به کار گرفته شده توسط آن بستگی به نحوه پیشبرد ارتباطات، نحوه سازماندهی ارتباطات دارد. به نوبه خود، سیر و نتایج این فعالیت به طور مداوم و ناگزیر بر بسیاری از ویژگی ها تأثیر می گذارد فعالیت های ارتباطیافراد درگیر در فعالیت های اساسی

هم بر شکل گیری تعدادی از ویژگی های پایدار فرآیندهای ذهنی، حالات و ویژگی های شخصیت فرد، و هم بر شکل گیری ساختار این ویژگی ها، فعالیت عینی و فعالیت ارتباطی به طور جمعی تأثیر می گذارد و بسته به نسبت آنها تأثیر متفاوتی دارد.

اگر هنجارهای اخلاقی که ارتباطات افراد در فعالیت اصلی کار آنها ایجاد می شود با هنجارهایی که زمینه ارتباط آنها در سایر انواع فعالیت ها را ایجاد می کند مطابقت نداشته باشد، رشد شخصیت آنها کم و بیش متضاد خواهد بود، شکل گیری یک شخصیت یکپارچه برای همه دشوار خواهد بود.

تلاش برای یافتن دلایلی که ارتباط را به یکی از قوی‌ترین عوامل دخیل در شکل‌گیری شخصیت تبدیل می‌کند، ساده‌سازی بیش از حد است که ارزش آموزشی آن را فقط در این واقعیت ببینیم که از این طریق افراد فرصت انتقال دانش به یکدیگر را پیدا می‌کنند. واقعیتی که آنها را احاطه کرده است، و همچنین مهارت ها و مهارت های مورد نیاز برای انجام موفقیت آمیز فعالیت های عینی یک فرد.

ارزش آموزشی ارتباطات نه تنها در این واقعیت نهفته است که چشم انداز عمومی یک فرد را گسترش می دهد و به توسعه شکل های ذهنی کمک می کند که برای انجام موفقیت آمیز فعالیت هایی که ماهیت عینی دارند لازم است. ارزش آموزشی ارتباط نیز در این است که پیش نیاز شکل گیری هوش عمومی فرد و بالاتر از همه ویژگی های ذهنی و یادمانی اوست.

اطرافیان چه الزاماتی برای توجه، ادراک، حافظه، تخیل، تفکر او قائل می شوند، زمانی که به طور روزانه با او ارتباط برقرار می کنند، چه نوع "غذایی" به او داده می شود، چه وظایفی برای او تعیین می شود و در چه سطحی است. از فعالیت او باعث می شوند - از این به به میزان بیشتریبستگی به ترکیب خاصی از ویژگی های متفاوتی دارد که عقل انسان حامل آن است.

ارتباط به عنوان یک فعالیت برای توسعه حوزه عاطفی یک فرد، شکل گیری احساسات او از اهمیت کمتری برخوردار نیست. چه تجربیاتی عمدتاً توسط افرادی تحریک می شود که با یک شخص ارتباط برقرار می کنند، اعمال و ظاهر او را ارزیابی می کنند، به گونه ای به درخواست او به آنها پاسخ می دهند، چه احساساتی با دیدن اعمال و اعمال آنها به دست می آید - همه اینها تأثیر زیادی بر روی رشد شخصیت او از پاسخ های عاطفی پایدار به تأثیر جنبه های خاصی از واقعیت - پدیده های طبیعی، رویدادهای اجتماعی، گروه های مردم و غیره.

ارتباط تأثیر به همان اندازه بر رشد ارادی افراد دارد. این که آیا او به جمع‌آوری، پیگیر، قاطع، شجاع، هدفمند عادت می‌کند یا ویژگی‌های متضادی خواهد داشت - همه اینها تا حد زیادی به این بستگی دارد که چقدر توسعه این ویژگی‌ها آن موقعیت‌های ارتباطی خاص است که فرد روز بعد در آن قرار می‌گیرد. روز

خدمت به فعالیت های عینی و کمک به شکل گیری انسان معمولی ویژگی های عمومینگرش، توانایی او در اداره اشیاء، و همچنین عقل و حوزه عاطفی-ارادی او، ارتباط حتی پیش نیاز و پیش نیاز لازم برای ایجاد مجموعه ای از ویژگی های ساده تر و پیچیده تر در او است و او را قادر به زندگی می کند. در میان مردم، با آنها همزیستی کنند و حتی به اجرای اصول عالی اخلاقی در رفتارشان برسند.

کامل بودن و درستی ارزیابی یک فرد از سایر افراد، نگرش های روانشناختی که هنگام درک اطرافیان در او ظاهر می شود و نحوه پاسخگویی به رفتار آنها، مهر یک تجربه ملموس از ارتباط را دارد. اگر او روشن است مسیر زندگیافرادی بودند که از نظر شایستگی و ضعف به یکدیگر شباهت داشتند و روز به روز مجبور بودند با تعداد کمی از افراد که نماینده گروه‌های مختلف سنی، جنسیتی، حرفه‌ای و ملی نبودند، ارتباط برقرار کنند، سپس این برداشت‌های شخصی محدود شد. ملاقات با افراد نمی تواند تأثیر منفی بر شکل گیری استانداردهای ارزشیابی در یک فرد نداشته باشد که او شروع به اعمال آنها در مورد سایر افراد می کند و در نتیجه واکنش های عاطفی او به رفتار آنها، بر ماهیت روش های پاسخگویی به آنها. اعمال افرادی که به دلایلی اکنون با آنها در ارتباط است.

تجربه شخصی تنها یکی از راه‌های شکل‌گیری ویژگی‌هایی است که برای برقراری ارتباط موفق با دیگران به آن نیاز دارد. راه دیگری که مکمل اولی است، غنی سازی مداوم آن با اطلاعات نظری مربوط به آن است مناطق مختلفدانش انسان، نفوذ در لایه های جدید روان انسان، درک قوانین حاکم بر رفتار او با خواندن علمی و اصیل. داستانتماشای فیلم ها و اجراهای واقع گرایانه برای کمک به نفوذ دنیای درونییک فرد، مکانیسم هایی را که وجود او را تضمین می کند، درک می کند. غنی سازی افراد از منابع مختلف با دانش عمومی در مورد تظاهرات اساسی یک فرد به عنوان یک فرد، وابستگی های پایدار که آن را به هم متصل می کند. ویژگی های داخلیبا اعمال خود و همچنین با واقعیت اطراف، این افراد را نسبت به جوهر شخصی و به اصطلاح وضعیت لحظه ای هر یک از آن افراد خاص که این افراد باید با آنها تعامل داشته باشند، بیناتر می کند.

لازم است موضوع دیگری را مطرح کنیم که مستقیماً با پرورش توانایی فرد در تعامل با افراد دیگر در سطح سواد روانشناختی مرتبط است - این شکل گیری نگرش نسبت به خلاقیت در ارتباطات است. یک فرد، به ویژه اگر یک مربی، رهبر، دکتر باشد، باید بتواند رویکردی فردی را برای هر یک از کسانی که باید با آنها کار کند، پیاده کند، بر فرمالیسم در ارتباطات غلبه کند و با دور شدن از کلیشه های ارزشیابی، هویت را شناسایی کند، از گذشته عبور کند. الگوهای رفتاری، آموزشی ترین روش های درمانی مناسب برای این مورد را جستجو و امتحان کنید.

برای دستیابی به نتایج ملموس در پوشش تمامی حوزه های فرآیند شکل گیری شخصیت در ارتباطات، باید پرسش های جدیدی را مطرح کرد و به دنبال پاسخ های علمی قانع کننده برای آنها بود. اینها شامل توسعه راههای مدیریت ارتباطات به منظور افزایش تأثیر آموزشی آن بر شخصیت و در این راستا، تعریف اصلاح مستقیم ارتباط یک فرد با این ویژگیهای خاص است. تبیین ویژگی های ارتباطی که برای رشد همه جانبه شخصیت، اهداف، ابزار، تحقق انگیزه ها با در نظر گرفتن سن، جنسیت و حرفه ارتباطی بسیار مطلوب است. هنگامی که افراد انواع مختلفی از فعالیت ها را انجام می دهند، سازماندهی بهینه ارتباط را از نظر آموزشی جستجو کنید. ایجاد ابزارهای تشخیصی قابل اعتماد برای تعیین درجه شکل گیری در ساختار شخصیتی ویژگی هایی که "بلوک ارتباطی" را تشکیل می دهند.

فصل IV

در حال حاضر، به طور کلی تشخیص داده شده است که ارتباطات نقش بزرگی در ایجاد یک وضعیت روانی خاص در یک فرد، در فعلیت بخشیدن به برخی از ویژگی های فرآیندها و ویژگی های ذهنی، و همچنین در شکل گیری کل شخصیت او ایفا می کند.

برای اینکه ارتباط به طور مطلوب به ارضای نیازهای مثبت افراد درگیر در ارتباط کمک کند، در آنها حالتی از آرامش عاطفی، فعالیت فکری-ارادی بالا ایجاد شود که به آنها امکان می دهد اهداف فعالیت جمعی را با موفقیت انجام دهند. انجام، باید با تعدادی از ویژگی های روانی مشخص شود.

اگر ویژگی های شرکت کنندگان در ارتباط با یکدیگر را در نظر داشته باشیم که به افزایش اثربخشی روانی تعامل بین فردی کمک می کند و نقش آنها را در رشد ویژگی های فردی و شخصیت هر یک از شرکت کنندگان در ارتباطات افزایش می دهد، آنها به شرح زیر هستند. :

1) ارتباط گیرندگان باید توانایی درک و تفسیر روانشناختی مناسب رفتار یکدیگر را به طور مستقیم در هر لحظه از برقراری ارتباط داشته باشند، برای ثبت تغییرات در فرآیندهای شناختی، احساسات و اقدامات شرکای ارتباط، برای تعیین دلایل ایجاد این تغییرات.

2) ارتباط گیرندگان باید طیف گسترده ای از استانداردهای ارزیابی را داشته باشند که به آنها امکان می دهد ماهیت تغییرات رخ داده در رفتار کلامی و غیرکلامی هر یک از شرکت کنندگان در ارتباط را با هم مقایسه کنند و به موقع در مورد ماهیت آنها نتیجه گیری صحیح بگیرند.

3) برخی از شرکت کنندگان در ارتباطات باید دائماً از نحوه درک سایر شرکت کنندگان در این ارتباط آگاه باشند و ظاهر و رفتار خود را از نظر روانی تفسیر کنند و بر این اساس برای این تأثیر "درست" باشند.

4) ارتباط گیرندگان باید در صورت امکان، دانش عمیق O اشتباهات معمولینوع "اثر هاله"، "کلیشه سازی"، "طرح افکنی" و موارد دیگر که اغلب هنگام ارزیابی ظاهر بیرونی و درونی افراد دیگر و همچنین در توضیح روانشناختی الگوی مشاهده شده رفتار آنها مجاز است. آنها همچنین باید در ارزیابی ظاهر و رفتار یکدیگر دائماً توانایی خود را نشان دهند که در دگماتیسم و ​​بی‌تفاوتی قرار نگیرند، در هنگام شناختن شخص دیگری که توسط نظر شاید معتبر شخص دیگری تحمیل شده است، توانایی جداسازی خود را از تعصب نشان دهند. درک اصالت منحصر به فرد این شخص.

شرط ایجاد یک حالت راحت در برقراری ارتباط، رفتار آنها در سطح بهینه مشخصه فعالیت فکری-ارادی آنها نیز تجلی حسن نیت آنها نسبت به یکدیگر در طی تماس های بین فردی و همچنین توانایی همدلی و همدردی است.

اخلاص در بیان احساسات همیشه شرط مهمی برای برقراری ارتباط موفق است، زیرا تنها در صورت وجود می توان رفتار واقعاً روانشناختی کافی و سازنده شرکت کنندگان در ارتباط را در رابطه با یکدیگر ایجاد کرد.

افراد ارتباط گیرنده باید در خود یک عادت پایدار خلاقیت ایجاد کنند، که در جستجو و استفاده مداوم، هنگام برقراری و حفظ تماس با یکدیگر، روش‌های رفتاری که ویژگی‌های فردی کسانی را که مخاطب آنها هستند، در نظر می‌گیرد، آشکار می‌شود. در عین حال تا حد امکان برای رسیدن به اهداف ارتباطی کار کنید.

هنگام انتخاب راه‌هایی برای تأثیرگذاری بر مشارکت‌کنندگان در ارتباطات و استفاده از آنها در فرآیند برقراری ارتباط با هر یک از آنها، باید به خاطر داشت که اساس توانایی یک فرد برای تأثیرگذاری بر دیگران، توانایی درک عمیق و جامع هم این افراد و هم خودش است. و بر اساس این دانش، اشکال مختلف همکاری را با همه شرکت کنندگان در ارتباط ایجاد کنید. علاوه بر این، توانایی ما در درک محتوا، مقیاس و علل تعارضات آشکار و پنهانی که با افرادی که مجبور به تعامل روزانه با آنها هستیم، شرط اساسی برای یافتن راه‌های مؤثر برای کاهش یا حذف کامل این تعارضات در زمان مناسب است. شیوه. در این راستا، می توان مستقیماً استدلال کرد که مصونیت یک فرد در برابر تأثیراتی که از طرف شخصی که با او ارتباط برقرار می کند، معمولاً دلیلی بر این می شود که آخرین راه حل به روش های درمانی متوسل شده است که با شرایط شخصی مطابقت ندارد. ویژگی های فردی که از آنها استفاده شده است. ...

گواه نابینایی روانی و ناشنوایی نسبت به این ویژگی ها فقر و یکنواختی روش های تأثیرگذاری است که نمایندگان نوع خاصی از شخصیت هنگام تماس با آنها به آن متوسل می شوند. توسط افراد مختلفو با همان شخص در موقعیت های مختلفو همچنین توانایی زیاد آنها در استفاده از این روشها. به عنوان مثال، عادت ذاتی برخی از مربیان تحت تأثیر قرار دادن دانش آموزان با کمک تنبیه و تهدید، قاعدتاً باعث واکنش تدافعی در دانش آموزان می شود، آنها را ملزم به صرف انرژی قابل توجهی برای مقابله با ترس و دلهره می کند و تا حد زیادی ذهن خود را سرکوب می کند. و فعالیت ارادی، یعنی .e. باعث نتیجه معکوس می شود؛ از سوی دیگر، رفتار فرد در برقراری ارتباط، که تضعیف و بدتر از آن، هرگونه خودکنترلی بر اعمال خود را از سایر شرکت کنندگان در ارتباط سلب می کند، قاعدتاً برای رفتار او در زمان حال و در زمان حال نتیجه منفی دارد. آینده.

بنابراین، خلاقیت انسان با هدف غنی‌سازی شیوه‌های رفتاری در ارتباطات، نباید تابع شکل‌گیری توانایی دستکاری افراد یا برعکس، سازگاری غیرشخصی با خواسته‌های آنها باشد، بلکه در رفتار آنها در حین ارتباط وجود دارد، بلکه هدفمند است. در تسلط بر توانایی ایجاد شرایط روانی از طریق برخورد با افراد، منجر به تجلی توان فکری-ارادی و اخلاقی این افراد در سطح مطلوب می شود.

تسلط بر روش های برخورد با افراد دیگر، تلاش برای اطمینان از ایجاد اعتماد در افراد، تنظیم آنها برای همکاری، لازم است به یاد داشته باشید که میزان اثربخشی آنها تا حد زیادی به انطباق آنها با ویژگی های شخصی بستگی دارد. فردی که از این روش ها در ارتباط خود با افراد دیگر استفاده می کند. ... بنابراین، هر فرد باید تلاش کند تا برای خود سبکی از ارتباط شکل دهد (اگرچه این کار آسانی نیست) که بیشتر در خود شأن و منزلت این فرد را جمع می کند که باید به عنوان یک موضوع و موضوع ارتباط عمل کند و در عین حال ویژگی های شخصی کسانی را که او بیشتر باید با آنها ارتباط برقرار کنید را در نظر بگیرید. علاوه بر این، اگر ما شجاعت و مهارت داشته باشیم که دائماً نسبت به خود انتقاد کنیم، توسعه این سبک ارتباط با موفقیت بیشتری پیش خواهد رفت، علاوه بر این، درک این موضوع که رفتار ما با مردم می تواند تحت تأثیر شرایط موجود و نه همیشه قرار گیرد. نگرش های تحقق یافته، به عنوان مثال، برای انطباق با انتظارات دیگران یا رد ویژگی های خاص در خود.

با تعمق و سازماندهی رفتار با افراد دیگر، فرد برای رسیدن به اهداف مختلف این کار را انجام می دهد. و همانطور که قبلاً اشاره شد ، تأثیر روانشناختی عمل رفتار او با شخص در ارتباطات در برخی موارد معلوم می شود که واقعاً همانگونه است که او آن را برنامه ریزی کرده است ، در برخی دیگر فقط تا حدی به دست می آید ، در برخی دیگر اصلاً کار نمی کند. . شرایطی که میزان اثربخشی روانشناختی درمان را افزایش می دهد یا برعکس آن را در ارتباطات کاهش می دهد، در بالا مورد بحث قرار گرفت، اکنون می خواهم بر موارد زیر تأکید کنم: به طوری که درمان یک فرد با افراد دیگر، همراه با حل مشکلات محلی ( کارگری، آموزشی، بازی، خانگی و غیره.) برای رشد مثبت شخصیت به طور بهینه کار کرد، باید از ابتدا تا انتها، اصل دقیق بودن نسبت به شخص دیگر و احترام به او را رعایت کند.

اگر منظور ما از ارتباطات با هدف کمک به شخص برای حرکت به جلو است توسعه شخصیسپس وظیفه افرادی که در این امر به او کمک می کنند، اول از همه این است که با تأثیراتی که بر او در فرآیند ارتباط دارند، حداکثر منابع درونی او را فعال کنند تا خود او در سطح اخلاقی بالا موفق شود. کنار آمدن با انواع مشکلات زندگی

نتیجه

همه موارد فوق یک اندیشه را روشن می کند: از آنجایی که ارتباطات یکی از انواع اصلی فعالیت های انسانی است، نه تنها اساسی ترین ویژگی های آنها را به عنوان اشیا و موضوعات ارتباط آشکار می کند، بلکه بسته به نحوه پیشبرد آن، چه الزاماتی را بر آنها تحمیل می کند. . فرایندهای شناختی، حوزه عاطفی-ارادی و اینکه به طور کلی چقدر با ایده آل ارتباطی که هر یک از آنها دارند مطابقت دارد، از جهات مختلف بر شکل گیری بیشتر شخصیت آنها تأثیر می گذارد و به وضوح بر چنین بلوک هایی از ویژگی ها در آن تأثیر می گذارد که در آن نگرش آن نسبت به افراد دیگر و نسبت به خودش بیان می شود. و تغییراتی که تحت تأثیر هر یک از راه ها (با نتیجه مثبت یا منفی برای اهداف هر شرکت کننده) در توسعه ارتباطات در آنها رخ می دهد، به نوبه خود کم و بیش به شدت بر چنین ویژگی های شخصیتی اساسی تأثیر می گذارد که در آن نگرش به نهادهای مختلف اجتماعی بیان می شود و جوامع مردم، به طبیعت، به کار.

ارزیابی به موقع و درست نقش ارتباط برای برانگیختن خلق و خوی عاطفی بهینه فرد، به حداکثر رساندن تجلی تمایلات و توانایی های مورد تایید اجتماعی وی و در نهایت شکل دادن به آن به طور کلی در جهت لازم برای جامعه، ضروری است زیرا ارتباط به عنوان یک ارزش در نظام ارزشی است که اکثر افراد جایگاه بسیار بالایی دارند.

منابع:

1. Asmolov A.G. "روانشناسی شخصیت". مسکو، 1990

2. Zeigarnik V.V. "نظریه های شخصیت در روانشناسی خارجی." مسکو، 1982

3. مزلو A. "خودشکوفایی شخصیت و آموزش". کیف دونتسک، 1994

4.AABodalev "روانشناسی در مورد شخصیت". مسکو، 1988

5. Nemov R.S. " مبانی عمومیروانشناسی". مسکو، 1994

6.Kostyuk G.S. "فرایند اولیه-ویخونی و روانی

توسعه تخصص ". کیف، 1989 ص.

اساس روابط بین فردی ارتباطات است - نیاز یک فرد به عنوان موجودی اجتماعی، منطقی، به عنوان حامل آگاهی.

ارتباطفرآیندی از تعامل بین فردی است که توسط نیازهای افراد در حال تعامل ایجاد می شود و با هدف رفع این نیازها انجام می شود. نقش و شدت ارتباط در جامعه مدرنبه طور مداوم در حال افزایش هستند، زیرا با افزایش مقدار اطلاعات، فرآیندهای مبادله این اطلاعات فشرده تر می شود، تعداد ابزارهای فنی برای چنین تبادلی افزایش می یابد. علاوه بر این، تعداد افرادی که فعالیت های حرفه ای آنها مرتبط با ارتباطات است در حال افزایش است، یعنی کسانی که مشاغلی مانند "انسان - مرد".

در روانشناسی، مهم است جنبه های ارتباطی: محتوا، هدف و وسیله

هدف ارتباط- این همان چیزی است که یک موجود زنده این نوع فعالیت را دارد. در حیوانات، به عنوان مثال، این می تواند یک هشدار خطر باشد. یک فرد اهداف ارتباطی بسیار بیشتری دارد. و اگر در حیوانات اهداف ارتباطی معمولاً با ارضای نیازهای بیولوژیکی همراه است، در انسان وسیله ارضای بسیاری از نیازهای مختلف است: اجتماعی، فرهنگی، شناختی، خلاقانه، زیبایی شناختی، نیازهای رشد فکری و رشد اخلاقی و غیره. .

ارتباط یعنی- اینها روشهای رمزگذاری، انتقال، پردازش و رمزگشایی اطلاعات منتقل شده در فرآیند ارتباط هستند. اطلاعات را می توان از طریق تماس مستقیم بدنی، مانند تماس لمسی با دست، منتقل کرد. می توان آن را از راه دور از طریق حواس منتقل و درک کرد، برای مثال با مشاهده حرکات شخص دیگری یا گوش دادن به سیگنال های صوتی که آنها تولید می کنند. علاوه بر همه این داده های طبیعی، راه های انتقال اطلاعات، فرد دارای موارد دیگری است که خودش اختراع کرده است - اینها زبان، نوشتن (متون، نقاشی ها، نمودارها و غیره) و همچنین انواع ابزارهای فنی ضبط، انتقال است. و ذخیره اطلاعات

ارتباطات را می توان به چند نوع تقسیم کرد (شکل 15).

برنج. 15.طبقه بندی انواع ارتباطات

ارتباط بین افراد می تواند کلامی و غیرکلامی باشد.

غیر کلامی- این ارتباط بدون استفاده از ابزار زبانی است، یعنی با کمک حالات و حرکات صورت. نتیجه آن تصاویر لمسی، دیداری، شنیداری و بویایی است که از فرد دیگری دریافت می شود.

کلامیارتباط با استفاده از زبان صورت می گیرد.

بیشتر اشکال غیرکلامی ارتباط در انسان فطری است. با کمک آنها، فرد به تعامل بر می آید سطح احساسیو نه تنها با همنوعان خود، بلکه با موجودات زنده دیگر. بسیاری از حیوانات برتر (به عنوان مثال، میمون ها، سگ ها، دلفین ها) مانند انسان ها این توانایی را دارند. ارتباط غیر کلامیبا نوع خودشون ارتباط کلامی فقط در انسان وجود دارد. امکانات بسیار وسیع تری نسبت به غیر کلامی دارد.

توابع ارتباطی، بر اساس طبقه بندی L. Karpenko موارد زیر است:

مخاطب- ایجاد تماس بین شرکای ارتباطی، آمادگی برای دریافت و انتقال اطلاعات.

اطلاعاتی- به دست آوردن اطلاعات جدید؛

مشوق- تحریک فعالیت شریک ارتباطی، هدایت او به انجام اقدامات خاص.

هماهنگی- جهت گیری متقابل و هماهنگی اقدامات برای سازماندهی فعالیت های مشترک.

رسیدن به درک متقابل- درک کافی از معنای پیام، درک یکدیگر توسط شرکا.

تبادل احساسات- هیجان در شریک زندگی از تجربیات عاطفی لازم؛

برقراری روابط- آگاهی از جایگاه خود در سیستم نقش، موقعیت، تجارت و سایر پیوندهای جامعه.

تحت تاثیر قرار دادن- تغییر در وضعیت یک شریک ارتباطی - رفتار، نیات، نظرات، تصمیمات و موارد دیگر.

V ساختار ارتباطی سه طرف به هم پیوسته وجود دارد:

1) ارتباطی- تبادل اطلاعات بین افراد در حال ارتباط؛

2) در ارتباط بودن- تعامل بین افراد در حال ارتباط

3) ادراکی- درک متقابل از شرکای ارتباطی و ایجاد بر این اساس درک متقابل.

وقتی از ارتباط در ارتباطات صحبت می کنند، اول از همه منظورشان این است که در فرآیند ارتباط، افراد ایده ها، عقاید، علایق، احساسات و غیره مختلفی را مبادله می کنند. فرآیند ارتباطیمانند یک دستگاه سایبرنتیک فقط حرکت اطلاعات نیست، بلکه تبادل فعال آن است. ویژگی اصلیدر این واقعیت نهفته است که افراد در فرآیند تبادل اطلاعات می توانند بر یکدیگر تأثیر بگذارند.

فرآیند ارتباطی بر اساس برخی فعالیت های مشترک متولد می شود و تبادل دانش، ایده ها، احساسات و غیره مستلزم سازماندهی چنین فعالیتی است. در روانشناسی دو نوع تعامل وجود دارد: همکاری (همکاری) و رقابت (تضاد).

بنابراین ارتباط فرآیندی از تعامل بین افراد است که طی آن روابط بین فردی پدید می آید، آشکار و شکل می گیرد. ارتباط شامل تبادل افکار، احساسات، تجربیات است. در فرآیند ارتباطات بین فردی، افراد آگاهانه یا ناخودآگاه بر وضعیت روانی، احساسات، افکار و اعمال یکدیگر تأثیر می گذارند. کارکردهای ارتباط بسیار متنوع است، شرط تعیین کننده برای شکل گیری هر فرد به عنوان یک فرد، اجرای اهداف شخصی و ارضای تعدادی از نیازها است. ارتباطات مکانیزم درونی فعالیت های مشترک افراد است و مهمترین منبع اطلاعات برای یک فرد است.

فرآیند ادراک یک فرد از دیگری اجباری است قسمتی ازارتباط و نشان دهنده چیزی است که نامیده می شود ادراک... جنبه ادراکی ارتباط، ادراک و درک شخص دیگر و خود، استقرار بر این اساس درک و تعامل متقابل را توضیح می دهد. در ادراک، نقش مهمی به نگرش در ارتباط اختصاص داده می شود. اغلب شکل گیری اولین برداشت از یک غریبه به ویژگی داده شده به او بستگی دارد. و سپس در آن، بسته به نصب، برخی پیدا خواهند کرد ویژگی های مثبت، دیگران منفی هستند. از نظر ادراکی ممکن است خطاهای ادراک، دلایلی که ممکن است این باشد:

¦ اثر هاله- اطلاعات دریافت شده در مورد یک شخص قبل از برقراری ارتباط مستقیم با او، حتی قبل از درک او، یک سوگیری در ایده او ایجاد می کند.

¦ اثر "تازه".- هنگام درک یک غریبه، اطلاعات اولیه در مورد او (به اصطلاح اولین برداشت) اغلب مهم ترین به نظر می رسد.

¦ اثر کلیشه ای- از مقدار ناکافی اطلاعات در مورد یک شخص ناشی می شود و به شکل یک تصویر پایدار خاص وجود دارد.

در فرآیند ادراک، نه تنها ادراک یکدیگر رخ می دهد، بلکه طیف وسیعی از احساسات متولد می شود، روابط عاطفی به وجود می آید که مکانیسم شکل گیری آن توسط جذب مطالعه می شود.

جاذبه- این ظاهر زمانی است که شخصی توسط شخصی درک می شود ، جذابیت یکی از آنها برای دیگری. برای تشکیل یک جاذبه، می توانید از چند تکنیک استفاده کنید:

اسم مناسب

هنگام برقراری ارتباط ، بیشتر اوقات به نام و نام خانوادگی شریک زندگی خود مراجعه کنید ، زیرا چنین جذابیتی به عنوان شاخص توجه عمل می کند و ناخودآگاه احساسات مثبت را برمی انگیزد.

پذیرایی "آینه روح"

حالت چهره دوستانه، لبخند هنگام برقراری ارتباط، نشانه روابط دوستانه و نیت خوب.

پذیرایی "کلمات طلایی"

در حین برقراری ارتباط در مورد تعریف و تمجیدها که هر شخص به آن نیاز دارد کوتاهی نکنید.

پذیرش شنونده صبور

بتوانید با علاقه و حوصله به صحبت های همکار خود گوش دهید، بگذارید صحبت کند.

پذیرش "اطلاعات اولیه"

هنگام برقراری ارتباط، از دانش در مورد همکار خود (شخصیت، خلق و خو، سرگرمی ها، وضعیت تاهل و غیره) استفاده کنید.

بنابراین، ارتباطات یک فرآیند پیچیده و چند وجهی اجتماعی-روانی ایجاد و توسعه تماس بین افراد است که در اثر نیاز به فعالیت های مشترک، ارتباط و از جمله تبادل اطلاعات، توسعه استراتژی یکپارچه تعامل، ادراک و درک دیگران ایجاد می شود. شخص

با در نظر گرفتن فناوری ها، تکنیک ها و قوانین ارتباطی، معمولاً از ایده ارتباط سازنده و مثبت نشات می گیرند. وجود دارد چندین قانون برای ارتباط سازنده،که هدفش دستیابی است بهترین نتیجهدر طول ارتباط، به عنوان مثال:

به زبانی صحبت کنید که هر دو طرف بتوانند آن را بفهمند.

به شریک زندگی خود احترام بگذارید، بر اهمیت او تأکید کنید.

تاکید بر اجتماع با یک شریک (حرفه ای، جنسیت، قومی، اعتراف، سن و غیره)؛

به نگرانی های شریک زندگی خود علاقه نشان دهید.

یکی از ویژگی های اصلی یک فرد، توانایی ما در تعامل است. مردم اطلاعات مختلفی را به یکدیگر منتقل می کنند، در مورد آنها گزارش می دهند حالات ذهنو احساسات

مهمترین دستاورد انسان که به او امکان استفاده از تجربیات جهانی بشری اعم از گذشته و حال را می دهد، این بود ارتباط کلامی.سخن، گفتارفرآیند برقراری ارتباط از طریق زبان است.

فرصت ارتباط کلامی- این یکی از تفاوت های اصلی بین انسان و بقیه دنیای حیوانات است که منعکس کننده قوانین رشد فیزیولوژیکی، ذهنی و اجتماعی اوست.

طبقه بندی انواع گفتار (شکل 16) بر اساس وجود علائم خاص انجام می شود. به عنوان مثال، گفتار مونولوگ همیشه فعال، برنامه ریزی شده است، توانایی استفاده از هر زبان، لحن های مختلف، استفاده از مکث در حین مونولوگ و غیره را در نظر می گیرد. در حالی که ویژگی های متمایز گفتار درونی پراکندگی و تکه تکه بودن است.

گفتار بیرونی و جنبشی عمدتاً نقش وسایل ارتباطی را ایفا می کند و گفتار درونی - ابزار تفکر.

اساس فیزیولوژیکی گفتار، فعالیت آنالیزورهای شنوایی و حرکتی و همچنین ارتباطات موقت بین محرک های خارجی و حرکات است. تارهای صوتی، حنجره، زبان و سایر اندام هایی که تلفظ کلمات را تنظیم می کنند.

ویژگی های اصلی ارتباط کلامی عبارتند از:

اطلاع رسانی؛

قابل درک بودن؛

بیانگر بودن.

برنج. شانزدهطبقه بندی انواع گفتار

در ارتباطات مردم، به عنوان یک قاعده، وجود دارد رنگ آمیزی احساسی، که اساس ارتباط غیرکلامی است. وسایل ارتباط غیرکلامی به عنوان نوعی زبان احساسات محصول رشد اجتماعی است و در فرهنگ های مختلف ملی، در فرهنگ های مختلف منطبق نیست. گروه های سنی، جوامع حرفه ای، گروه های اجتماعی. به عنوان مثال، برای بلغاری ها، تکان دادن سر عمودی به معنای عدم توافق با طرف مقابل است، برای روس ها - توافق، در چین رنگ عزاداری سفید است و در غرب سیاه است. مطابقت وسایل ارتباط غیرکلامی مورد استفاده با اهداف و محتوای انتقال شفاهی اطلاعات یکی از عناصر فرهنگ ارتباط است.

در روانشناسی مفاهیم «گفتار» و «زبان» از هم جدا می شوند.

سخن، گفتار مجموعه ای از اصوات گفتاری یا درک شده و همچنین وسایل ارتباط غیرکلامی است که معنا و مفهوم مشابهی با سیستم متناظر نشانه های نوشتاری دارند.

زبان سیستمی از نمادهای متعارف است که با کمک آن ترکیباتی از صداها منتقل می شود که برای مردم معنا و مفهوم خاصی دارد. زبان توسط جامعه توسعه می یابد و محصول توسعه اجتماعی-تاریخی است. این یک آموزش نسبتاً پیچیده است که با ساختارهای دستور زبان، واژگانی و آوایی مشخص می شود. زبان برای همه افرادی که به آن صحبت می کنند یکسان است، در حالی که گفتار هر فرد فردی و خاص است. این بیانگر روانشناسی فردی است که به یک جامعه خاص تعلق دارد که با ویژگی های خاصی از گفتار مشخص می شود.

گفتار بدون تسلط بر زبان غیرممکن است، در عین حال زبان بر اساس قوانینی که به روانشناسی و رفتار انسانی مربوط نمی شود وجود دارد و رشد می کند.

گفتار یک فرد را می توان گسترش داد و مخفف کرد. نوع گسترش یافته گفتار با بزرگی مشخص می شود واژگانو اشکال مختلف دستوری، استفاده مکرر از حروف اضافه، استفاده از ضمایر غیرشخصی، صفات و قیدهای روشن کننده، متعدد تابعیتاجزای جملات، که نشان می دهد فرد در حال برنامه ریزی برای گفتار خود است. گفتارهای کوتاه شده معمولاً در گفتار روزمره، در یک محیط آشنا و آشنا به کار می روند.

ادراکی (ادراک متقابل). با توجه به وحدت این سه ضلع، ارتباطات به عنوان راهی برای سازماندهی فعالیت های مشترک و روابط افراد مشمول آن عمل می کند.

بنابراین، فرآیند ارتباط چند بعدی سه وجه دارد. بیایید به ویژگی های هر یک از آنها بپردازیم

در ابتدا چند کلمه در مورد کارکردهای ارتباط در سطح فردی زندگی یک فرد. آنها متنوع هستند، اما معمولاً سه دسته از این کارکردها وجود دارد: اطلاعاتی-ارتباطی، تنظیمی-ارتباطی و تأثیری-ارتباطی. و بر این اساس سه جنبه ارتباط متمایز می شود: به عنوان تبادل اطلاعات، به عنوان تعامل بین فردی و به عنوان درک افراد از یکدیگر.

جنبه ارتباطی ارتباطات، انتقال اطلاعات است.

در فرآیند ارتباطی، نه تنها «جابجایی اطلاعات»، بلکه تبادل فعال آن نیز وجود دارد. اهمیت اطلاعات برای هر یک از شرکت کنندگان در ارتباطات نقش ویژه ای ایفا می کند، مشروط بر اینکه اطلاعات نه تنها پذیرفته شده، بلکه درک و درک شوند.

ماهیت تبادل اطلاعات بین افراد با این واقعیت تعیین می شود که شرکا از طریق سیستم علائم می توانند بر یکدیگر تأثیر بگذارند. به عبارت دیگر، تبادل چنین اطلاعاتی لزوماً تأثیری بر شریک دارد.

نفوذ ارتباطی در نتیجه تبادل اطلاعات تنها زمانی امکان پذیر است که هر دو شرکت کننده یک سیستم کدگذاری واحد داشته باشند.

در شرایط ارتباط انسانی، موانع ارتباطی کاملاً مشخصی می تواند به وجود آید که ماهیت اجتماعی و روانی دارد. تفاوت ها می تواند اجتماعی، سیاسی، مذهبی، حرفه ای و غیره باشد.

انتقال هر گونه اطلاعات تنها از طریق علائم، به طور دقیق تر - سیستم های نشانه امکان پذیر است. معمولاً بین ارتباط کلامی و غیر کلامی تمایز قائل می شود. هر یک از آنها سیستم نشانه ای خود را تشکیل می دهند. گفتار متعلق به وسایل ارتباط کلامی است. گفتار فعالیت ارتباط (بیان، تعامل، ارتباط) از طریق زبان است. گفتار خاص و بیشتر است فرم کاملارتباط فقط مختص انسان است.

پس گفتار ارتباط کلامی است، یعنی. فرآیند برقراری ارتباط با کمک زبان. گفتار انواع زیر دارد: بیرونی و درونی. گفتار بیرونیبه نوبه خود به شفاهی و نوشتاری و شفاهی به مونولوگ و گفتگو تقسیم می شود. همه انواع گفتار تعامل نزدیکی با یکدیگر دارند. در آماده شدن برای صحبت کردن یا نوشتن، مرحله ای از گفتار درونی با خود وجود دارد. این گفتار درونی است.

گفتار خارجی همانطور که قبلا ذکر شد شفاهی یا مکتوب است. زیر گفتار نوشتاریدرک گفتار با استفاده از علائم نوشتاری شنیدن سخنانی که کسی صحبت می کند، گفتار شفاهی نامیده می شود.

گفتار شفاهی می تواند محاوره ای و تک گویی باشد. گفتار گفتگو توسط کپی های متقابل طرفین پشتیبانی می شود که گفتار محاوره ای نیز نامیده می شود. گفتار مونولوگ به اندازه کافی طول می کشد، با اظهارات دیگران قطع نمی شود و نیاز به آمادگی اولیه دارد.

همانطور که قبلا ذکر شد، انتقال هر گونه اطلاعات تنها از طریق علائم، سیستم های نشانه امکان پذیر است. در فرآیند ارتباطی، کلامی معمولاً متمایز می شود (مانند سیستم علامتگفتار استفاده می شود) و ارتباط غیر کلامی (زمانی که از سیستم های مختلف نشانه غیر گفتاری استفاده می شود).

ارتباط کلامی فرآیند ارتباط با استفاده از زبان است. از گفتار انسان به عنوان یک سیستم نشانه استفاده می کند. زیر سخنرانی اینجا

دانشگاه علوم انسانی مدرن

زبان صدای طبیعی قابل درک است.

ارتباط غیرکلامی یک نگرش عاطفی است که با گفتار همراه است. سیستمی از نشانه‌ها که شامل ژست‌ها، حالات چهره، تن صدا، دامنه، تونالیته، گریه، خنده، سرعت گفتار است.

ارتباط بصری ("تماس چشمی") - منطقه جدیدپژوهش. ثابت شده است که مانند همه ابزارهای غیرکلامی، تماس چشمی ارزش مکمل ارتباط کلامی را دارد.

جنبه تعاملی ارتباط عبارت است از تعامل افراد از طریق سازماندهی فعالیت های مشترک آنها، تعامل بین فردی، به عنوان مثال. مجموعه ای از ارتباطات و تأثیرات متقابل افراد. تعامل بین فردی دنباله ای از پاسخ های انسانی به اعمال یکدیگر است که در زمان مستقر شده اند.

بنابراین شرط اولیه برای برقراری ارتباط موفق، مطابقت رفتار افراد متقابل با انتظارات یکدیگر است. در برخی شرایط، تضاد مواضع آشکار می شود، که منعکس کننده وجود ارزش ها، وظایف و اهداف متقابل منحصر به فرد است که گاهی اوقات به خصومت متقابل تبدیل می شود - یک درگیری بین فردی ایجاد می شود. در فعالیت های مشترک، علل تعارضات می تواند اختلافات موضوعی تجاری و منافع شخصی باشد. علت تضادها نیز موانع معنایی مبهم در ارتباطات است که مانع برقراری تعامل بین ارتباط‌کنندگان می‌شود. یک مانع معنایی در ارتباط، عدم تطابق در معانی الزام، درخواست، دستور شرکا در ارتباط است که مانعی برای درک و تعامل متقابل آنها ایجاد می کند. بنابراین، در ارتباط، توانایی قرار دادن خود به جای کسی که با او ارتباط برقرار می کنید، نقش مهمی ایفا می کند، به عبارت دیگر، درک استراتژی و تاکتیک های رفتار شریک زندگی در موقعیت.

تأثیر روانی جایگاه مهمی در ارتباطات دارد. تأثیر روانشناختی یک واحد ساختاری، جزء ارتباطات است. در اصل، این نفوذ یک شخص (یا گروهی از افراد) در روان شخص دیگر (یا گروهی از افراد) است. هدف و نتایج این نفوذ، تغییر، تجدید ساختار فردی یا گروهی است پدیده های ذهنی(دیدگاه ها، نگرش ها، نگرش ها، حالات و غیره). تأثیر روانی به هیچ وجه قادر مطلق نیست، اگرچه تحت شرایط خاص ممکن است تغییرات خاصی در روان افراد و از طریق آن - در فعالیت ها و رفتار آنها ایجاد شود.

شکل خاصی از ارتباط بین افراد، دوستی به عنوان یک سیستم پایدار فردی-انتخابی از روابط و تعامل است که با محبت متقابل کسانی که ارتباط برقرار می کنند مشخص می شود. درجه بالارضایت از ارتباط با یکدیگر توسعه دوستی مستلزم پایبندی به کد نانوشته آن است که نیاز به درک متقابل ، صراحت و صراحت ، اعتماد ، کمک متقابل فعال ، علاقه متقابل به امور دیگری ، بی علاقگی احساسات را تأیید می کند. نقض جدی منشور دوستی یا به خاتمه آن می انجامد یا دوستی را به روابط سطحی و دوستانه تقلیل می دهد و یا حتی به تبدیل آن به نقطه مقابل آن یعنی دشمنی می انجامد.

دوستی ایده آل عمیق ترین صمیمیت، اعتماد متقابل کامل، افشای بی پروا خود صمیمی شماست. ارزش دوستی نه تنها در افشای کامل خود، بلکه در پذیرش بی قید و شرط دیگری است.

بنابراین، برای درک مکانیسم تعامل، لازم است دریابیم که چگونه نیات، انگیزه ها، نگرش های یک فرد بر ایده های مربوط به شریک "برتر" می شود، به عبارت دیگر، چگونه تصویر شریک ارتباطی شکل می گیرد. .

همانطور که قبلا ذکر شد، تعامل بدون درک متقابل غیر ممکن است. نحوه درک شریک ارتباطی بسیار مهم است. این فرآیند به عنوان یک امر اجباری عمل می کند جزءارتباط و به طور مشروط می توان آن را جنبه ادراکی ارتباط نامید. جنبه ادراکی ارتباط، ادراک شخص دیگری است: نشانه های بیرونی او که با او ارتباط دارد خصوصیات شخصیفرد ادراک کننده و تفسیر اعمال او. این فقط در مورد ادراک نیست، بلکه شناخت شخص دیگری است. در كلي ترين عبارت مي توان گفت كه ادراك شخص ديگر به معناي درك نشانه هاي خارجي او، همبستگي آنها با ويژگي هاي شخصي فرد درك شده و تفسير اعمال او بر اين اساس است. مقایسه خود با دیگری، همانطور که بود، از دو طرف انجام می شود: هر یک از شرکا خود را به دیگری جذب می کند.

تصور شخص دیگری ارتباط نزدیکی با سطح خودشناسی فرد دارد. این ارتباط دو گونه است: از یک سو، غنای ایده ها در مورد خود، غنای ایده ها را در مورد شخص دیگر تعیین می کند، از سوی دیگر، هر چه شخص دیگر به طور کامل آشکار شود، تصورات در مورد خود گسترده تر می شود. بنابراین، شخص از طریق شخص دیگری از خود آگاه است. تجزیه و تحلیل خودآگاهی از طریق شخص دیگری شامل دو طرف است - شناسایی و تأمل. بیایید این مکانیسم ها را در نظر بگیریم.

شناسایی راهی برای درک شخص دیگری از طریق همسان سازی آگاهانه یا ناخودآگاه ویژگی های او با خود موضوع است. شناسایی به عنوان یکی از مکانیسم های شناخت و درک فرد دیگر عمل می کند.

بازتاب مکانیزم دیگری برای درک شخص دیگر است. در روانشناسی، بازتاب به عنوان آگاهی فرد بازیگر از نحوه درک خود توسط یک شریک ارتباطی درک می شود.

همانطور که نشان داده شد، نمی توان ارتباطات را به یک انتقال ساده اطلاعات تقلیل داد. برای موفقیت، لزوماً وجود بازخورد - دریافت اطلاعات توسط موضوع در مورد نتایج تعامل را پیش‌فرض می‌گیرد.

برخی از ویژگی های ظاهر فیزیکی یک فرد (صورت، بازوها، شانه ها)، حالت ها، حرکات، لحن به عنوان حامل اطلاعات عمل می کنند که باید در هنگام برقراری ارتباط مورد توجه قرار گیرند. یک حامل اطلاعاتی خاص از سیگنال های بازخورد، چهره مخاطب یا شنونده است.

خانواده اولین گروه اجتماعی است که به طور فعال بر شکل گیری شخصیت کودک تأثیر می گذارد. ویژگی های ارتباط و ارتباط بین اعضای آن، فضای اخلاقی و روانی خاصی را در خانواده ایجاد می کند. ارتباط والدین با فرزندان و خاص بودن ارتباط آنها که این روابط در خانواده متجلی می شود، تأثیر بسزایی در شکل گیری شخصیت کودک دارد.

آگاهی متقابل بالا والدین و فرزندان یکی از پیش نیازهای مهم برای درک کافی آنها از خصوصیات فردی یکدیگر است که برقراری ارتباط عادی در خانواده را تضمین می کند. آگاهی متقابل والدین و فرزندان تنها از طریق تنوع در هر دو حوزه و موضوعات ارتباط آنها تضمین می شود.

خاص بودن ارتباط بین والدین و فرزندان نه تنها روابط بین فردی آنها را شکل می دهد، بلکه تأثیر زیادی در شکل گیری مهارت های ارتباطی بین فرزندان و سایر افراد دارد.

1.2. ارتباط گروهی و گروهی

شخص به عنوان یک فرد در یک گروه شکل می گیرد، بیانگر مستقیم و غیرمستقیم روابط درون گروهی است. گروه، جامعه ای محدود از نظر اندازه است که بر اساس ویژگی های خاصی (ماهیت فعالیت انجام شده، تعلق اجتماعی یا طبقاتی، ساختار، ترکیب و غیره) از کل اجتماعی جدا شده است. و گروه چه تفاوتی با گروه دارد؟ جمع گروهی است که در آن روابط بین فردی به واسطه محتوای ارزشمند اجتماعی و شخصیتی مهم فعالیت های مشترک انجام می شود و این تفاوت اصلی روانشناختی آن با سایر گروه ها است.

تلاشی برای مقایسه تأثیر الهام بخش بر شخصیت یک گروه سازمان نیافته و یک جمع مستقر انجام شد. و کاملاً غیر منتظره معلوم شد که تأثیر الهام بخش نظر افراد تصادفی جمع آوری شده بر یک فرد به میزان بیشتری از تأثیر نظر یک جمع سازمان یافته که این فرد به آن تعلق دارد آشکار می شود.

اما تناقض گویی این گونه تجربی اثبات شده تنها آشکار است. با شناخت خوب مجموعه به عنوان یک کل، بسیاری از اعضای آن، فرد آگاهانه، به طور انتخابی به نظر هر یک واکنش نشان می دهد، با تمرکز بر روابط و ارزیابی هایی که در فعالیت های مشترک ایجاد شده است، بر ارزش هایی که مورد قبول و تایید همه است. . وضعیت فرد در یک گروه تصادفی و سازمان نیافته، در شرایط فقدان اطلاعات در مورد افرادی که آن را تشکیل می دهند، به افزایش تلقین پذیری کمک می کند. بنابراین، اگر رفتار یک فرد در یک گروه تصادفی و غیر سازماندهی منحصراً توسط مکانی که او برای خود انتخاب می کند - اغلب عمداً تعیین می شود، سپس در تیم امکان خاص دیگری وجود دارد - خود تعیین کننده جمعی فرد. شخصیت به طور انتخابی به تأثیرات یک جامعه خاص، پذیرش یکی و رد دیگری، بسته به عوامل میانجی - ارزیابی ها، باورها، آرمان ها، اشاره دارد.

خودمختاری جمعی زمانی به وجود می آید که رفتار یک فرد تحت شرایط فشار گروهی سازماندهی شده خاص عمدتاً توسط اهداف و اهداف فعالیت اتخاذ شده در گروه و جهت گیری های ارزشی پایدار تعیین شود.

در هواپیمای دیگر تحقیقات روانشناختیپدیده ای به نام هویت جمع گرایانه شناسایی شد. این پدیده پیوندهای بین فردی است که چنین انگیزه ای را برای روابط با یک دوست به عنوان عضوی از یک تیم فرض می کند، زمانی که آزمودنی، بر اساس اصول ایدئولوژیک اخلاقی عالی، با دیگران مانند خودش و خودش، مانند سایرین در یک تیم رفتار می کند. وقتی تقابل «من» و «آنها» با مفهوم «ما» حذف شود.

ادغام جمعی به همان اندازه مستلزم رد بخشش نوع دوستانه و نگرش مصرف کننده خودخواهانه نسبت به دیگران است. انسانیت، مراقبت از یک رفیق، و همچنین دقیق بودن نسبت به او، هنجار روابط جمعی است. اینگونه است جو روانی، برای رشد هماهنگ همه جانبه فرد مطلوب است. نقض اصول یکپارچگی جمعی رفتاری است که در آن فرد هنجارهای اخلاقی متفاوتی را برای خود و دیگران در موقعیت مشابه یا مشابه اعمال می کند و اعمال خود را بر اساس هنجارهای مشابه بنا می کند.

در نتیجه تعامل فعال با سایر اعضای گروه، تصمیم گیری وظایف مخصوص، فرد جهت گیری های ارزشی خود را کسب می کند. یکسان سازی آنها همچنین مستلزم نوعی کنترل بر فرد است که در واقع توسط گروه انجام می شود یا توسط فرد در گروه تجویز می شود. جهت گیری به ارزش های گروه، به عقیده آن، فرد را وادار می کند تا دایره ای از افراد را مشخص کند که موقعیت و ارزیابی آنها برای او مهم ترین است. چگونه باید این گروه از افراد را در جمع تعیین کنیم، که فرد برای کنار آمدن با نظرات، ارزیابی‌های خود، گروهی از افرادی که وضعیت ترجیح موضوع را کسب می‌کنند، انتخاب می‌کند؟ این گروه از افراد معمولاً با مفهوم گروه مرجع مشخص می شوند.

گروه مرجع گروهی است که به نحوی فردی را جذب می‌کند، هنجارها و ارزش‌هایی که او به آن پایبند است یا به دنبال تطبیق با آنهاست که با کمال میل عضو آن می‌شود. در درک گروه مرجع، مهمترین چیز عامل ارزیابی است: جهت گیری آزمودنی برای ارزیابی اعمال خود، ویژگی های شخصیتی، شرایط ضروری فعالیت و غیره از طرف گروه مرجع از میان انبوهی از افراد اطراف خود، فرد کسانی را انتخاب می کند که به آنها کیفیت ذهنی مهمی برای او - مرجع - می بخشد. شخصیت از نظر ارتباط با دایره مرجع خود، به عنوان موضوع شناخت، موضوع خودشناسی می شود و آگاهانه یا ناخودآگاه افرادی را برجسته می کند که قادر به ارزیابی آن بر اساس پارامترهایی هستند که خود مهمترین آنها را می داند.

بنابراین، هر فردی گروه مرجع خود را دارد که البته با الزامات آنها حساب می کند و بر روی نظر آنها هدایت می شود. به عنوان یک قاعده، این یک گروه نیست، بلکه ترکیبی از آنهاست. چه خوب است که الزامات، انتظارات، علایق، آرمان‌ها و همه جهت‌گیری‌های ارزشی دیگر همه گروه‌هایی که به یک شخصیت معین ارجاع می‌دهند، کم و بیش منطبق یا نزدیک به هم باشند و، که اهمیت ویژه‌ای دارد، با اهداف و آرمان‌های مهم اجتماعی مرتبط باشند. . اگر اینطور نباشد، آنگاه فردی که به دو گروه مرجع متضاد تعلق دارد، درگیری درونی دشواری را تجربه می کند.

ارزش هایی که پایه و اساس عمیق اجتماعی را تشکیل می دهند فعالیت های معنادارگروه‌ها، در عین حال مبنای ترجیح درون گروهی و انتخاب بر اساس مرجع را تشکیل می‌دهند. فردی که تایپ کرده است بیشترین مقدارانتخابات در مرجع سنجی به عنوان رهبر این گروه عمل می کند.

رهبر شخصی است که سایر اعضای گروه حق تصمیم گیری مسئولانه ای را که بر منافع آنها تأثیر می گذارد و جهت و ماهیت فعالیت های کل گروه را تعیین می کند، به رسمیت می شناسند. بنابراین، رهبر به عنوان معتبرترین فرد، واقعاً نقش محوری در سازماندهی فعالیت های مشترک و تنظیم روابط در گروه ایفا می کند.

شاید مهمترین ویژگی یک رهبر مربوط به گزینشگری باشد، ترجیحی که اعضای گروه به او عطا می کنند و او را از همه با توجه به برخی ویژگی هایی که در معرض مطالعه روانشناختی است متمایز می کند. اساس این انتخاب چیست؟ به طور تجربی ثابت شده است که همه چیز در اینجا به سطح توسعه گروه بستگی دارد. هر چه گروه از نظر سطح توسعه بالاتر باشد، روابط بین فردی بیشتر به واسطه محتوا و ارزش های فعالیت اجتماعی مشترک باشد، احتمال ظهور و تثبیت یک رهبر در گروه با اجرای این موارد بیشتر است. روابط بسیار در اصل، رهبر ارجاع‌ترین فرد برای گروه در ارتباط با فعالیت‌های مشترک است، نوعی عضو متوسط ​​مشترک روابط بین فردی که بر اثربخشی فعالیت‌های آن تأثیر می‌گذارد.

وظایف برای کار مستقل

1. یک نمودار منطقی از پایگاه دانش موضوع درس ایجاد کنید.